5月6日消息，网易考拉公布双品网购节最新销售数据。据平台方介绍，4月28日至5月4日期间，网易考拉全球工厂店销售额环比增长185%，订单量环比增长173%；在工厂店品类方面，环球美食较平销期增长358%；家居品类较平销期增长319%；服装鞋靴较平销期增长235%；美容彩妆较平销期增长218%。此外，由于恰逢五一小长假，网易考拉母婴用品、营养保健、美妆个护等多个品类销售增幅明显，其中，营养保健订单数同比平销期增幅近400%；美妆品类多个明星单品表现出色，销售额持续实现较平销期超100%增长。在活动期间，网易考拉物流时效同比提升近20%，妥投率提升至近100%。据了解，商务部于4月28日-5月10日期间，与国家邮政局、中国消费者协会，组织主要电商平台和邮政快递企业，以倡导品牌消费、品质消费为目标组织指导开展“双品网购节”活动。阿里巴巴、京东、苏宁易购、网易、国美、唯品会、聚美优品、小红书、中粮我买网、食行生鲜等10家电商平台将参与到本次“双品网购节”中。以下为内容提炼：内容为由企业提交信息自动整合的初审稿，保证被访者原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。文中的阐述为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。问题1：截至目前（4.28-5.4），您平台双品网购节共计完成了多少销售额？订单量是多少？网易考拉：4月28日至5月4日期间恰逢五一小长假，母婴用品、营养保健、美妆个护等多个品类销售增幅明显。例如，营养保健订单数同比平销期增幅近400%；网易考拉美妆品类多个明星单品表现出色，销售额持续实现较平销期超100%增长。问题2：从4月28日至5月4日的一周时间内，您平台的流量、订单量与平日相比是否有可比增长数据？网易考拉：4月28日至5月4日期间，网易考拉全球工厂店销售额及订单量整体增长明显，销售额环比增长185%,订单量环比增长173%；在工厂店品类方面，环球美食较平销期增长358%；家居品类较平销期增长319%；服装鞋靴较平销期增长235%；美容彩妆较平销期增长218%。问题3：您平台在双品网购节期间（4.28-5.4）的物流时效及妥投率如何？网易考拉：4月28日至5月4日期间，网易考拉物流时效同比提升近20%，妥投率提升至近100%。问题4：双品网购节进行至现在，您平台的退单率以及投诉率如何？准备了哪些应对措施？网易考拉：在此次双品网购节活动期间，网易考拉通过大促活动校验和线上数据监控，确保大促活动顺利进行；同时，网易考拉还为双品网购节升级了用户体验绿色通道，以快速解决用户问题为第一优先项，缩短用户等待时长。问题5：您平台在双品网购节期间是否有比较好的模式、案例可以分享？网易考拉：4月28日至5月4日期间，网易考拉结合双品网购节着重强调的“品牌”和“品质”，从消费者现实需求出发，制定了包括瘦身美颜品类日、春心“萌”动母婴日以及青春趣海淘等不同主题的促销活动。值得一提的是，五一小长假期间，包括防晒霜、面膜在内的护肤商品销量增幅显著，多款防晒霜销售额相较平销期也出现了爆发式增长。

5月6日消息，日前，物流信息服务商路歌董事长冯雷表示，路歌已于近日获得蚂蚁金服B轮融资，具体金额未透露。今年4月，路歌、蚂蚁金服、北汽宣布战略合作。路歌与蚂蚁金服和北汽将分别在“金融服务”以及“车后服务”等业务领域建立合作关系，聚焦更加精准的物流服务业态场景。公开资料显示，2015年路歌曾获得江苏高投科贷创业A轮1亿元融资。作为扎根“互联网+物流”17年的企业，路歌的服务网络遍布全国。公司自主研发并创建运营了“路歌互联网物流平台”，积极探索“无车承运人”的业务模式。蚂蚁金服作为行业领先的全球化互联网企业，致力于通过科技创新能力，搭建一个开放的金融服务平台，为全球消费者和小微企业提供普惠金融服务；北汽已建立了涵盖整车及零部件研发、制造、汽车服务贸易，综合出行服务，金融与投资等业务的完整产业链，近年来开展了智能网联、大数据等前瞻性技术研究和产业探索，深耕汽车后市场。据了解，路歌旗下的卡友地带已在社区中为超过一百万的司机建立了卡友分级和积分体系，而路歌旗下的无车承运平台上监管卡车司机的运费流水已达数百亿。

圆通在去年经历了净利润增速低掉队，市场竞争力劲度不足、股市蒸发近七成，信心受挫的股东减持股份等坎坷后，其终于用亮眼的财报数字，打破了困境。据国家邮政局数据和各家财报显示，圆通速递在2018年市占率为13.14%，高于7.6%的顺丰，10.1%的申通、10.8%的百世等。且圆通的营业收入和归属于上市公司股东的净利润都分别增长了37.45%、31.97%。整体而言，圆通去年的疲软之态未干扰到各项指标的增长，并维持了稳中有进的生长姿态。这份会“说话”的业绩单既让市场重新审视企业价值，又让加盟商、股东们的信心重新得以修复。同时，圆通上行背后的修复力与运营模式，更是备受关注。上半场低价抢食，下半场高价抢时谈及圆通的运营布局，得从企业发展前期开始追溯。成立于2000年5月的圆通，算得上是市场中的半个“后进生”。当时，国内快递市场还处于起步阶段，快递业务量只有1亿，但赛道上已有邮政EMS、顺丰、申通等老玩家以及中通、天天、韵达等新玩家。僧多粥少的大环境下，刚入局的圆通在资金、规模等层面上都受到了很大的制约，前几年的发展都未见起色。直到2005年，圆通以低票面价成功与电商巨头阿里完后业务的接轨后，圆通发生了新的裂变，业绩更是一路飙升。据圆通创始人喻渭蛟宣布，2015年双十一当天，圆通以全网53282550件订单量和30587985件揽收量，创下行业最新记录，现在更是占据了13.14%的市场份额。“低价抢食”让圆通圈了不少地，尝到不少甜头。但随着市场“价格战”愈演愈烈，利润空间受到严重挤压的企业们都纷纷陷入了困境，去年圆通、顺丰们股价大蒸发、状态疲软都是因企业布局畸形而产生后遗症的佐证。而身处于已趋于稳定的三足鼎立市场格局里，圆通多年来培育出的低价运营模式，难以通过提价来缓解企业增长疲软之态。毕竟，用户消费习惯已养成，圆通单独提价的话，企业承受的市场反弹力大，显然短期内其难以采取提价策略。于是，圆通将重心从上半场的“低价抢食”迁至下半场的“高价抢时”中，以通过前期的高成本投入为后期的业务发展降本增效。为抢时间优势，圆通在运力的布局力度越来越大，特别是航空业务上。继与EMS、顺丰一同成为具有自建航空快递业务的主力军后，2018年7月30日，圆通花费重金122亿元在嘉兴机场建设全球航空物流枢纽；2018年9月3日，圆通出资2亿参与筹建西北国际货运；2018年9月11日，开通“郑州?东京”的国际航线；2019年4月15日，圆通与海航达成相关合作等一系列的航空布局。强大航空运力的塑造，既为圆通扩展冷链业务奠定了殷实基础，也大大提升了企业快递运输时效，加强了企业在市场中的时效竞争力。据了解，凭借航空的时效和冷链优势，圆通的冷链业务现已实现日均高达150吨的业务量，大大提高了企业造血力。基于企业的运营建设，圆通得以在去年股东减持股份之际，借助低价、高效的“基因”推出的高中端业务的“承诺达特快”品牌，打开了新的蓝海。据相关资料易知，圆通“承诺达特快”在时效上，同城、经济圈内和跨省重点城市都可实现即日达、次日达；在价格上，性价比高，市场优势较明显。如从上海至武汉首重为18元，较同类企业低。而注入了新力量的圆通，很大程度上缓解了去年的焦虑。薄利多销式喂养，肥了规模瘦了腰包圆通通过以低价在上半场“抢食”，以高价在下半场“抢时”的作战策略，在2018年业务完成量以高达66.64亿件，成功拿下快递市场的13.14%市场份额，较去年增长0.5个百分点。但这种薄利多销的运营模式，在为企业圈地和开拓战场时，也让圆通陷入了“肥了规模，却瘦了腰包”的新困境。财报显示，圆通2015年至2018年的全年快递业务量分别为30.3亿件 、44.60亿件、50.64亿件及66.64亿件。而圆通2015年至2018年的快递业务单票收入分别为3.82元/票、3.75元/票、3.68元/票及3.44元/票。以上者两组数据可看到，圆通的业务规模在逐年上涨，但单票收入却逐年下降，并未向“量越多，赚越多”的走势发展，反而呈现出量越大，赚越少的走势。尽管单票收入下滑有部分原因是因为圆通近年来借助科技之力，用电子票面、结构优化等方式降低了销售单价成本所导致的。很显然，圆通盈利能力在下滑，盈利与规模现有的走势与其打造的“薄利多销”模式下的走势，正渐行渐远。值得注意的是，圆通“薄利”的被稀释，现已影响到企业运送端、派送端等环节的利益，各大环节的积极性，运营效率下滑等人力管理难题，层出不穷。据多家媒体报道，圆通经常发生，快递积压、滞留无人派送的问题。另外，在这两年身处于市值大缩水期间，圆通还将主战线押在高投入的航空业务上，仅去年7月到9月这两个月期间，圆通在航空快递业务中的布局新动作就超过5个，这免不了让“薄利多销”的圆通，在资金上吃不消。从市场地位的角度看，圆通在航空路线、飞机数量的增加，的确可以开辟高端商务市场、国际市场等新蓝海，也可以在竞争激烈的市场环境中充分发挥高质量、高速度等优势，强化内功。身处困境的圆通并没有畏畏缩缩而是大胆布局，此举可以说是具有魄力，又具有胆识。但航空业务是一项高成本、回报周期长的烧钱项目投入，企业面临的投资风险高、资金压力也很大，圆通可以说是站在“高空中跳舞”，喜忧参半。例如，圆通在去年11月公开行3650万张可转换公司债券，募集36.50亿元资金；12月28日，圆通又向浙江菜鸟供应链管理有限公司转让其持有的公司200万张可转换公司债券。这些融资事件很大层面上，都释放出圆通“缺”资金的信号。综合看来，圆通的一低一高策略，让企业规模、市场地位等都得到了不错的反馈。但正所谓成也何萧，败也何萧，此策略也徒增了圆通内部的资金焦虑。管理层大变，圆通增肥有望？“业绩是人做出来的”，圆通似乎已意识到这定律。为提升营收效率，缓解资金压力和解决管理上的矛盾，其近来在内部人事管理上的动作频频。继2018年的A、B、G网三大人事调整不久，圆通今年4月17日，又发布了原总裁渝渭蛟卸任，潘水苗挂帅的消息。值得注意的是，新帅潘水苗的很大层面上代表了云锋基金，且其也是圆通在2015年获得云锋基金与阿里巴巴投资的重要促成人。而此次管理层的调整意味着股东云锋基金、阿里进一步向圆通内部管理层渗透，从幕后走到幕前。严格意义上来讲，圆通“新力量的注入”以及“元老的回归”，既有利于企业加固和加厚企业管理团队壁垒，又有利于企业更加清晰地审视内部管理问题，完善管理体制和高效运营，进而让企业从容地面竞争者的挑战。而从股东渗透的层面上来说，有阿里、云峰基金这两座大靠山支持，对于正急需大量资金将烧钱的航空业务“喂养长大成人”的圆通而言，或是得到了一个“粮仓”，运营资金压力得到了缓解。且阿里现已加大下沉市场的布局力度，业务输出量会进一步加大，而阿里的渗透能更好得为圆通赋能业务、流量等资源。这样一来，圆通就可以集中注意力发展新业务，更好、更快地开拓新阵地，一举多得。不过话说回来，新老势力的交汇也正考验着圆通的协调力与制衡能力，其能否成功完成过渡，实现两大势力的强强联合，还有待市场检验。但股东走向前台，意味着圆通的话语权被削弱，企业对外部力量的依赖也越来越大，而外部对圆通的侵蚀范围也在扩大。总的看来，管理层大变对于圆通“增肥”带来了很多可能，这盘降本增效的运营大棋都已相继落子。而伴随着圆通管理层的相继就位，新模式运营下的业务都相继起步，新的一轮市场厮杀已在进行中。

北京时间5月3日晚间，中国电商平台云集正式赴美上市，股票代码YJ，发行价为11美元，并以此价格发行1100万股，募资1.39亿美元，并设有15%的绿鞋机制。云集现有股东Crescent Point和Trustbridge Partners有意参与首次公开募股，以发行价购买公司总值1亿美元的ADS。云集以13.40美元开盘，随后一路上涨至18.20后小幅下挫，最终收于14.15美元，以收盘价计算，云集总市值达到30.87亿美元。根据已经公布的云集公司的股权结构来看，创始人肖尚略持有云集46.4%股权（拥有88.5%投票权）为最大股东，以收盘价计算肖尚略身价达到14.32亿美元。两年前这还是一个完全不同的故事。2017年5月，云集被杭州滨江区市场监督管理局罚款近千万，随后其公众平台订阅号和服务号被微信平台永久封号。云集方面则回应称在2016年年初时已经在有关部门和法学人士的帮助下进行整改，成为一家合法合规的社交电商平台。肖尚略更是在官方微信号上直接表示“我们为社交电商交学费”。但从此刻开始，云集已经不再宣称自己为社交电商，而是更多称自己是一家由社交“驱动”的精品会员电商，这也正是其上市时的主打概念。对于云集的利好消息是，和在国内市场谈社交电商色变不同，由于此前同样以社交概念起家的拼多多在美股市场表现优秀，美国资本市场对于社交+电商的概念有了足够的认知。云集是肖尚略在电商领域的第二次创业，此前他在淘宝创办化妆品线上零售品牌“小也香水”。目前，云集产业覆盖了涉及化妆品、外贸、物流等多个行业，全资子公司包括浙江优集供应链管理有限公司，上海素野化妆品有限公司，并投资了武汉云腾物流有限公司。很多媒体将云集与拼多多进行对比，双方模式有部分共通点，甚至就连创始人都一样未出现在美国敲钟现场。但正在试图转型会员制的云集的终极目标并不是拼多多，而是升级版电商Costco。正如拼多多在招股书中介绍，拼多多将成为Costco和迪士尼的结合。不过黄峥同时也承认距这个目标仍然有相当远的距离。下一个拼多多？云集上市当天，恰逢成立四周年。官网显示，云集是一家由社交驱动的精品会员电商，提供美妆个护、手机数码、母婴玩具、水果生鲜等全品类商品。拥有超过4500万普通用户和700万付费会员，单日销售额最高超过8.7亿元。根据云集招股说明书显示，云集2016和2017年营收分别为12.84亿元、64.44亿元，2018年营收为130.15亿元，同比增长102%。云集2016年、2017年、2018年的GMV分别为18亿、96亿和227亿。相比2017年，其2018年的GMV同比上涨了136.46%；2016年、2017年和2018年云集净亏损分别为2466.8万元、1.05亿元和5632.6万元（约合819.2万美元），即2018年净亏损较上一年减少46.7%。云集招股书显示，截至2018年12月31日，云集平台买家数量2016年、2017年与2018年的数据分别为250万、1690万与2320万，始终维持着较高的增长水平；而其付费会员，从2016年的90万，增长到2017年的290万，2018年更是达到了740万。同时，云集用户的复购率高达93.6%。这样的增长速度获得了资本的助推。2016年12月12日，云集获社交电商领域最高A轮融资2.28亿元，投资方为凯欣亚洲投资集团、上海信企投资和钟鼎创投；2018年4月23日，云集完成B轮融资，金额达1.2亿美元，由鼎辉投资和华兴资本参与。IPO前，云集创始人、CEO肖尚略为第一大股东，持股46.4%；钟鼎创投为云集第二大股东，持股13.7%；CPYD新加坡有限公司为第三大股东，持股10.5%；云集首席技术官郝焕持股2.5%。在接受媒体采访时，云集主要的早期投资人钟鼎资本合伙人孙艳华表示，“坦率地说，云集的成长速度远超出了我们的预期。”同样成立之后迅速上市、同样主打社交概念，这让外界很难避免将云集与拼多多进行对比。云集也曾在业内饱受质疑。2017年5月份，杭州滨江区市场监督管理局对浙江集商网络科技有限公司下发了行政处罚决定书，并指出云集微店招募店主的过程中存在“入门费”、“拉人头”和“团队计酬”等行为，违反了《禁止传销条例》第七条的规定，涉嫌传销行为，下达了958万元的行政处罚。随后其公众平台订阅号和服务号被微信平台永久封号。在业内有一句戏称：一日传销，终身传销。即便在云集已经赴美上市的现在，任何搜索引擎或者问答平台，关于云集联想的关键词一定包含传销。事实上，与拼多多主打拼购模式不同，云集瞄准的是庞大的“微商”体系，客单价也相对较高。据资料显示，2015年微商爆发“传销”危机，云集选择将个体微商难以标准化的部分标准化，承担商品的供应、物流与售后等服务，对招募的个人店主进行服务与营销的培训，个人店主可以实现无门槛的轻松开店，销售风险转移至平台承担，通过微信渠道帮助平台进行流量的获取与商品分销。目前云集的会员制模式具体为，购买398元的注册大礼包，可获得价值398元商品，成为“店主”后，可以邀请其他人员加入成为新店主，“店主”邀请新“店主”满100名（个人直接销售20个，团队销售80个，加起来销售100个大礼包），即可成为“导师”，团队人数达到1000名，即可申请成为“合伙人”。成为“导师”后，导师所带领的团队每新发展一名“店主”，“导师”能从398元的平台服务费中拿走170元，“导师”的直线“合伙人”能拿走70元，店主卖出每一单都将获得商品单价约15%~40%的佣金。导师则通常获取店主销售利润的15%，店主每邀请一个店主，可获得40云币，被邀请人可获得20云币。社交电商罪与罚云集和拼多多仅仅是2017年至2018年间社交驱动电商爆发增长的典型代表。据《深网》不完全统计，2018年内相对规模较大的以社交驱动的电商平台就有拼多多、云集、有赞、微盟、礼物说、万色城等超过10家，一些以微信公众号、小程序为抓手的小型社交类电商更是数不胜数，不完全统计2018年社交电商融资总金额已超200亿元。《2018年中国移动社交电商发展报告》数据显示，社交电商自2013年出现后连续五年高速发展。具体来看，2017年社交电商行业市场规模达到6835.8亿元，同比增长88.84%。根据mUserTracker的数据显示，2018年12月社交电商的月独立设备数为31.7千万台，同比上涨69.52%，月人均使用时长为73.8分钟，同比上涨5.28%，月人均使用次数为21.4次，同比上涨27.38%。而天猫、京东、苏宁易购等综合电商平台，在2018年12月的月独立设备数是77.4千万台，同比上涨2.38%，月人均使用时长是137.4分钟，同比上涨2.08%，月人均使用次数是35.1次，同比下跌了2.77%。事实上，随着消费者上网模式的变化，受操作工具的现实影响，以往电商平台更喜欢的“搜索”驱动正在逐渐衰落。2011年微信诞生，移动社交几乎完全颠覆了传统的社交模式，这也让电商行业开始进入“分享时代”。以拼多多为例，其模仿的团购模式最初的核心目标都来自QQ群的用户，通过社交分享进行“拼团”，而拼多多选择了QQ的升级版微信，也是通过社交分享进行“拼团”。在这个还未被阿里巴巴和京东等巨头深度关注的市场，拼多多改变了传统意义上电商平台以搜索、广告为核心的曝光模式，让商品更多的通过社交分享来获得用户。显然，拼团的核心是社交分享，基于消费者的社交圈，无形中为促销商家带去了一批潜在客户，这种互动感和裂变式传播性在传统电商打法中严重缺乏，而这与移动端的电商环境必不可分。但目前赴美上市的拼多多和云集均不承认自己是社交电商，拼多多称自己为新电商平台，2018年10月，肖尚略在内部公开信中提到，云集将从社交电商转型会员电商模式。拼多多就正在弱化社交分享行为，现在在拼多多打开任一商品链接，会直接展现“某某正在拼单”，旁边一个非常显眼的iocn叫“去拼单”，点击即进入支付页面。整个过程已经无需任何社交分享，平台也几乎不会引导客户去做分享作为购买条件。拼多多创始人黄峥也曾经公开表示：“社交电商是一个伪概念，电商就是电商，社交就是社交，没有人为了社交去买东西，只会说因为已经在社交，顺便买了东西。”社交电商平台们也不得不这样做，已经于今年1月1号生效的《电商法》规定，电子商务经营者必须在经营活动时取得行政许可：由电子商务运营商进行的活动受适用法律法规的行政许可要求的约束。此外，还规定了一些运营商的新义务，其中就包括验证和注册平台商家。这一点在云集的招股书中也有提及：“新通过的电子商务法可能对我们的业务，财务状况和经营业绩造成重大不利影响。”“我们鼓励并激励会员在我们的平台上推广产品。如果会员被视为以寄售方式销售我们的产品，中国税务机关可能会要求我们的会员根据新的电子商务法进行税务登记并请求我们协助这些工作，我们的会员可能需要更多严格的税务合规要求。”另一个现实的问题是，社交电商所引发的追捧背后是电商的流量渴求。正如同当年唯品会特卖业务、拼多多拼团业务引发的浪潮，唯品会凭借特卖迅速走红，天猫随后上线俪人购，在俪人购与唯品会的博弈中，唯品会流血上市，俪人购则最终淡出视野解散事实上，拼购、特卖甚至社交电商都仅仅是电商巨头争夺市场的单一工具而非全部业务，并不会倾注全部人力与资本孵化类似项目，阿里、京东、苏宁等电商平台布局社交电商的核心目的依然指向流量。电商流量多元化元年这被外界解读为社交电商的最好年代，但事实是社交电商背后隐藏着的是电商平台们的流量焦虑，这才是2017年-2018年社交电商崛起的真正意义。对于国内绝大多数电商平台而言，2018并不是一个好年头。据国家统计局网站消息，2018年1-7月份，全国网上零售额47863亿元，同比增长29.3%。这个数字看起来还算令人振奋，可同样来自国家统计局网站消息显示，2018年1-7月份，社会消费品零售总额210752亿元，同比增长只有9.3%，单单以7月份为例，社会消费品零售总额30734亿元，同比名义增长8.8%（扣除价格因素实际增长6.5%）。增速降至年内次低，也是近10年来少有的低位。国家统计局新闻发言人刘爱华介绍，社会消费品零售总额增速在放缓。这个数字在一些大电商平台上体现明显。以阿里巴巴为例，其2018财年（2017.4.1～2018.3.31）数据显示，中国零售平台的年度活跃消费者达到5.52亿，较截至2017年12月底的12个月增长3700万，这意味着其年度活跃消费者增长率不到7.2%，低于社会消费品零售总额增长，更不要说其增长的用户主要来自于消费力低于一二线城市居民的三四线城市和农村地区居民。在2018年电商行业最重要的618和双11中，京东、天猫等电商平台纷纷亮出了还不错的数字。但值得注意的是，双方均将大量线下商家的销量增加算入整体销售额，一些线上的商家对《深网》表示，在这两个传统电商节中，并未感到和去年相比有明显的销量增加。去年7月18日阿里巴巴集团及其关联方以约150亿元人民币战略入股分众，这被解读为阿里巴巴正在渴求来自线下的优质流量渠道。事实上，中国电商行业曾经历过两次流量的瓶颈期。2011年小米诞生以前，中国PC增量明显放缓，而移动互联网正在兴起。意识到PC端流量问题的电商平台们纷纷转身移动互联网，这个问题得以短暂解决。但到了2013年左右，PC端用户已和移动端用户大致持平，电商平台们进入了第二次流量枯竭期。不过，一批新的从未接触过网络的用户开始通过价格更低廉的智能手机进入互联网，它的标志就是OPPOvivo为代表的传统手机，通过线下渠道走进了三四线以下广大市场，通过城乡大卖场和更下沉的夫妻老婆店，把智能手机卖给了厂工厂妹、小镇青年和一波年龄更大的城市人群。数据显示，2016年OPPO、华为和vivo成为中国智能手机全年出货量的前三名，其中OPPO的增长率达到122%，而OPPO的出货量90%在线下。这部分人群此前还未接触网络、上网条件受限制，但随着智能手机普及、网络使用被训练，这批新增互联网人口也引发了国内互联网公司的强烈关注。但和此前PC端流量向巨头集中不同（有数据显示，阿里系在巅峰时曾占据国内电商自产流量超过八成），这部分人群购买习惯更随意、渠道更分散，平台的背书能力远低于以往。从2016年起，关于传统电商平台流量红利消失的说法就尘嚣甚上，来自第三方数据显示，目前阿里巴巴中国零售平台获客成本已经超过200元，京东的获客成本也在140元以上。一位电商业内人士则对《深网》表示，为了吸引更多流量，在2019年以天猫为代表的电商平台在多个发券平台上大肆发券，这甚至引发了黑产行业的又一次狂欢。社交电商、会员电商、社团电商、新零售，在2019年，电商流量终于进入了多元化时代。会员、反向定制，社交电商纷纷转型目前，以云集为代表的一批社交电商均纷纷转型，云集的会员制从数据上来说取得了一定成绩，去年10月云集启动"0元开店"体验会员计划，单日新增体验会员突破700万。近年来，所有的电商都在会员领域进行布局。去年8月，阿里巴巴就重构了其“88VIP”会员计划，对传统的会员体系进行升级，该会员涵盖阿里巴巴体系下的所有业务。在此之前，这家横跨多个领域的巨头公司并没有一个打通的会员体系。在海外，亚马逊的会员体系更是比阿里巴巴提前十年，这甚至成为了亚马逊云服务的核心价值所在。以亚马逊为例，市场研究机构CIRP研究结果显示，亚马逊会员服务的美国会员数量已经增加到8000万人。统计机构Statista称，亚马逊Prime会员数量在过去两年里增加了一倍。CIRP称，Prime会员平均每年在亚马逊网站上的开支为1300美元，几乎是非会员用户的两倍。Prime会员服务本身的费用为每年99美元或每月10.99美元。据调查，亚马逊Prime会员的续费率在90%-95%之间。事实上，互联网时代大数据的搜集、存储和利用存在巨大的想象空间，还有超乎物流、网购行业本身的潜在商业价值，一个成熟的会员体系背后就是一个充满前景的大数据金矿。肖尚略也将转型会员电商的云集微店直接与Costco、亚马逊prime进行对标，称该模式会促使用户和平台形成更紧密、友好的关系。亚马逊以付费会员制争夺中国市场时，是基于较为成熟的跨境电商和物流配送体系，免运费和平台信誉背书是亚马逊在中国市场发展付费会员的亮点。尚未在中国开设实体门店的Costco则凭借高性价比商品奠定了市场影响力。云集独家财务顾问泰合资本管理合伙人胡文钦对《深网》表示，云集正在对标Costco的精选会员制模型连接两端，这能极大降低售价、提升由货到人的效率，“会员制会是未来重要的趋势，体现为高留存、高复购、高转化、高产出。”但可惜的是，目前云集与上述几家会员体系尚相去甚远。在云集的官网上，除了可以享受“批发价”之外，没有其他的会员权益披露，而在App中非会员的普通消费者也看不到成为会员之后享受的价格优惠。更重要的是，云集目前的会员制模式，更多的还是去激励小的店主进行分销，而不是对会员进行更深层次的销售服务。社交电商的另一个重要转型方向是反向定制，最典型的代表就是拼多多。近年来拼多多在坚持“拼购”模式的同时进军上游产业，在农产品、工厂方面都进行了一些反向定制的尝试。这是因为社交电商除了流量之外，在产业链深耕方面往往能力较弱，更多发展的是所谓“人头资源”。云集也在这方面进行了一定布局，去年5月10日，云集宣布和超100家国内外品牌签署战略合作协议，根据协议内容，云集将推出“品制500”战略，从选品策略、设计方案、品质把关等维度综合测评，为品牌的产业升级之路把控供应链关口。同时云集还推出“S2B2C”商业模式，“S”指供应链端架构，“小B”是云集店主，C是终端用户，连接方式是，S架构赋能给小B，再依托小B的社交能力和信任价值服务于C，进而反向进行销售预测和行情预测，打通供应和产销全产业链。上市后，云集表示也会将更多资金投入基础建设，而不仅仅是做营销推广，在招股书中显示募集资金将主要用于增强和扩展业务；加强技术能力；扩展和改进物流设施；包括运营资本和潜在战略投资以及收购在内的一般企业用途。

在当今的中国市场，在以大众消费作为服务对象，以快速消费产品作为主要销售商品的零售市场，由于生产制造和信息传播技术高度发达，零售企业想单纯通过产品品质和差异化同其他商家竞争并取得优势，几乎已经不可能，由此促成了新的零售业态——新零售的出现。有专家定义，新零售就是通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、物流与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。因此新零售的竞争本质就是物流体系的竞争。如今，城市已成为人们最主要的消费环境和场所，也是新零售竞争的主战场。由此，新零售的发展正在深刻促进城市物流的变革。新零售带来的城市物流需求的变化分析新零售时，很多专家都会从“人货场”这三点来进行分析。从消费者角度来看，其消费习惯正在发生变化：消费者的选择偏好由过去更多喜欢选择功能性消费，转变为更多把消费和情感偏好、社交属性等联系起来。从销售产品的角度看，如今的零售市场中新品牌、新品类、新属性的商品崛起，生鲜类产品的销售比例增加。从销售场景角度看，变化更大：十年前就只有大卖场、菜市场、小卖部；而今天产生很多新零售业态知名品牌，如盒马鲜生、超级物种、每日优鲜等。商流决定物流，消费供应链的重构是新零售产业发展的驱动力，给新物流和新城配的发展带来重要的机遇。新零售发展驱动下，消费供应链物流体系从粗放管理走向精益管理、智能系统管理发展。新零售的运营保障需要依靠三点来满足：第一，由于新零售以销售生鲜品类商品为主，因此要求新城配物流体系必须具备多温层资源和设备。第二，由于消费供应链的缩短，及产业链条短链化，要求物流的交付和支持也变得更短。过去的商品物流运作流程是从CDC、RDC、DC流向门店；今天更多是DC和FDC在发挥作用。第三，越来越多的新技术新装备应用到城市物流体系中，信息技术和自动化装备成为行业升级发展的重要驱动力。新零售模式下，产生城市物流配送模式变革需求由于新零售的商业业态，商家必然产生多品类、多SKU、多温区、多场景的复杂物流需求。针对这样的物流需求，唯捷城配研发设计出一套仓配一体化解决方案，替代传统的城市配送模式，通过共同配送和线路优化，帮助客户降低运输成本，提高运营效率。面对新零售物流需求，唯捷城配研发设计出一套仓配一体化解决方案，通过共同配送和线路优化，帮助客户降低运输成本，提高运营效率。在传统的配送模式下，如果同一个区域的两家品牌商有配送需求，会分别利用自有车辆或召集社会车辆来做运输服务。假设每家企业分别召集2台配送车，这4台配送车辆的运行路线必然会产生交叉和重合，而且装载率往往还处于较低水平，整体运作效率和效益都较差。如果采用共同配送模式，物流服务商就可以根据客户的配送站点分布和时效要求来合理调度车辆，可通过减少派车量和行驶距离来提高运作效率，最终所需车辆数更少、车辆装载率更高、车辆行驶总里程数更低，整体运作效率和效益都更高，品牌商和物流运营企业获得双赢。据唯捷城配的实际运营测算：城市配送服务中的仓配一体化模式能在同等订单密度下实现更高的配送效率，仓配一体订单占比从0%提升到100%时，整体运输成本可下降约40%，同时运营效率和随着仓配一体订单占比的增加而提升。新零售模式下，供应链运作迎来众多创新新零售供应链涵盖了仓储、配送、采购、加工、金融等服务内容，相比过去的产业链条，分工越来越细，而且产业链各个环节之间关系更加紧密，会衍生出很多创新的服务产品。以供应链金融举例：货物分为两种状态，静止（仓储环节）和移动（配送环节），静止状态为仓单质押的产品设计提供了可能。新零售模式下，促进城市配送技术升级从城市配送的属性来划分，分为2B业务和2C业务。其中，2B业务更加重要，因为一旦2B型企业的运营能力跟不上，将直接影响2C端。从从业人员的变化来看，2B型企业中高学历的人员越来越多，这说明了这类企业越来越依赖运用科学的技术解决运营难题。为了适应行业未来的发展趋势，唯捷正在从3个方面进行业务布局：一是仓配一体化。二是物流配送城乡一体化。三是城市物流运作朝智能化信息化升级发展。随着移动互联、AI技术的不断迭代，未来的城市配送一定需要企业拥有强大的信息技术来支撑。2019年3月，唯捷城配科技公司成立，开始进入城配SaaS软件市场，运用科技优势为行业赋能。唯捷城配自主研发的“天穹”仓配一体化智能城配系统，包含了三大系统六个模块，即仓储管理系统WMS、配送运输管理系统TMS、智能调度系统，以及司机APP、监控中心、天驿宝PDA模块，整个系统采用SaaS模式云端部署，支持高配的B端定制。“天穹”系统可以通过底层数据采集和定向分析，结合唯捷城配在运营实践中有海量的规则积累，制定大量的工具和模板，通过云端系统平台执行订单，确保订单交付过程的服务质量。新零售模式下，末端物流的发展及趋势城市配送企业的业务将分为两类：一是集散中心2B(社区店、商圈门店、专门店);二是集散中心2C(类似传统快递和宅配业务)。根据这个可以预见未来的场景将会是小业态、垂直的经验模式，这样对于末端2B的企业来说是机遇与挑战并存。好的方面是，门店的数量将增加，密度也会增加，这样将节约仓储及配送成本；难点在于对运营企业的要求更高，精益运营的能力要更高，并且覆盖的区域要更多。

苏宁易购发布了五一消费数据，期间各品类指数销售额大增，五一真正成为了黄金消费周。汽车用品中车载儿童座椅销量最高，食品中啤酒销量最高据苏宁大数据显示，五一期间，防晒护肤用品销量同比增长74%，其中旅行套装销量同比增长128%，防晒衣销售量同比增长率高达107%，综合销售量排名前三的城市分别是徐州、南京、上海，看来大部分消费者选择了五一出行，并在防晒方面做好了充足的准备。在理财保险方面，苏宁消费大数据显示，理财消费同比增长45%，其中出行保险类销售量同比增长14.4%，很大一部分消费者具有保险意识，选择了在黄金周购买出行保险。在旅游交通用品方面，汽车用品销量同比增长163%，其中车载儿童座椅销量最高，同比增长87%。婴儿推车销量同比增长82%，儿童运动水杯销量增长85%，宠物背包销量同比增长200%，综合销量增长排名前三的城市分别是北京、南京和绍兴。由此可以看出，今年五一，全家自驾游出行占比居多，小儿童、宝宝、家庭宠物也加入了全家自驾游队伍。除了交通用品的销售量增长迅猛之外，苏宁食品的销量涨幅也空前巨大。据大数据显示，五一前后，苏宁食品销量同比增长347%，其中以啤酒销量最高，同比增长716%；零食同比增长433%，其中薯片、豆干、肉类零食销售最多；小龙虾的销量同比增长246%，消费者以90后为主，占比42%。在水果方面，水果销量同比增长59%，榴莲销量稳居第一，其次分别是甜瓜、西瓜、椰青、山竹，其中榴莲卖出126580颗，椰青突破8万个。值得一提的是，近年来，苏宁不断加速生鲜布局，成效日益凸显。2018年初，苏宁团队深入泰国北部金针榴莲产区，源头直采优质金针榴莲，全年销售500万个，重量达1万吨。今年4月份，苏宁连续签约泰国两省，承包万亩水果种植基地，为广大国内消费者直采榴莲、山竹、椰青，实现“水果自由”。据苏宁大数据显示，食品、汽车用品销量同比增长最多。五一结婚季拉升家电、家装建材消费五一黄金周既是旅游旺季，也是结婚旺季。苏宁表示，五一前后期间，有很多消费者采购大量家具家电及家居用品，准备结婚事宜。据五一苏宁消费大数据显示，家装建材销量同比增长47%，其中家具类销量增长25%，灯具销量增长51%；智能门锁销量同比增长253%，南京、上海、深圳销量位居前三。不难发现，智能化家居已逐渐深入我们的生活当中，正改变我们的生活习惯。除智能家居外，家电产品消费增长较快。五一期间苏宁家电销量同比增长49%，与家装建材销量不相上下。其中家电销量最高的当属空调，其次是电风扇、彩电，看来，在酷夏来临之际，消费者提前做好了降温准备。在珠宝首饰方面，珠宝首饰销量同比增长24%，其中黄金饰品同比增长55%，销量最高的城市是上海，其次是北京、深圳，购买珠宝首饰的南北方城市比例为6:5，旗鼓相当。在珠宝首饰的消费者年龄占比中，85后位居第一，占比29%，其次是90后，占比19%，消费者年龄呈现年轻化。苏宁小店、零售云、拼购发展势头迅猛随着智慧零售的发展，苏宁小店成长态势迅猛。据悉，苏宁小店今年一季度已超过5000家。今年五一期间，苏宁小店也是异常火爆，销售环比增长257%；区域销售最高的城市为南京，杭州、广州、成都、徐州、包头、上海、深圳、北京依次位居前十。与此同时，苏小团销量同比增长147%，单日个人最高佣金达3W+，销量前五的城市排名依次是南京、北京、上海、杭州、重庆。苏宁零售云店在2019年的增长势头依然不减，多个区域在近期迎来了第100家门店开业。据苏宁五一消费数据显示，苏宁零售云销售额同比提升524%，销售最好的10个城市是：北京、南京、成都、合肥、武汉、太原、沈阳、青岛、郑州、重庆，小镇青年更爱国货。苏宁零售云遍地开花的结果，让苏宁智慧零售模式深入到广泛人群，未来发展值得期待。苏宁拼购在五一也获得很好的销量，其中销量最好的三种产品分别是红枣、豆皮、鸡蛋，这三种产品分别来自新疆若羌、湖北宣恩、湖南湘西。苏宁拼购销售量高的原因与苏宁“拼基地”有很大关系。近年来，苏宁承包几万亩的农产品基地，建立了稳定的产品供应基地，链接到苏宁各大平台销售。

1、淘小铺平台即将上线日前，淘宝规则官网发布了一条新通知——《淘小铺管理规范》。该通知声称，淘宝酝酿已久的淘小铺平台即将上线。从描述来看，这个淘小铺平台，将主要依靠注册会员推广来完成销售，和淘宝天猫比起来会带有更为浓重的社交属性。一位正在和淘小铺接洽的供应商向亿邦动力透露，虽然相关规则已经预先发布了，但淘小铺还在招商和准备阶段，App也还在准备中。“今年的1-4月是筹备期，4-6月会开始内测，7月份应该会正式开放。目前淘小铺正在进行商家调研，收集商家需求，还在筹备中。”针对淘小铺的上线时间，询问了阿里巴巴方面。阿里巴巴方面回复称，目前淘小铺业务归属于淘宝，在小招股书数据显示，云集2016年、2017年、2018年的GMV分别为18亿、96亿和227亿；相比2017年，其2018年GMV同比增速高达136.46%；三年完成的总订单量分别达到了1350万、7580万和1.53亿。云集买家数量（即下单购买过产品的用户）从2016年的250万增长到2018年的2320万，付费会员数量（即购买礼包或通过付费方式享受批发价的会员）则从2016年的90万增长到2018年的740万，且用户复购率高达93.6%。而截至2019年3月31日，云集的付费会员已经达到了900万。3、兰亭集势2018全年净收入超2亿美元日前，兰亭集势公布了截至2018年12月31日经审核的全年财报。财报显示，2018年兰亭集势产品销售净收入达2.16亿美元，主要是由于公司战略性地暂停或终止了部分没有增长潜力、毛利较低甚至是亏损的商品销售。2018年11月，兰亭集势以不计息一年可转换本票的形式收购ezbuy 100%的股权，导致收购ezbuy可转换本票的公允价值变动损失约2,280万美元。2018年全年兰亭集势净亏损约5,960万美元。4、新华都与淘鲜达合作新品牌“邻聚菜场”日前，新华都与淘鲜达合作推出全新升级品牌——邻聚菜场开业。邻聚菜场既是一家餐饮店也是一家菜场，除了可以实现刷脸支付外，在门店内消费者不仅能通过到店购买，也可以在手机淘宝“淘鲜达”下单，淘鲜达线上消费可享受门店附近3公里范围内，1小时送达。邻聚菜场将超市、菜场、餐饮相融合，引入海物会可提供现场食材加工。据了解，海物会由新华都和福建专业餐饮公司揽季跨界合资组建，打造"以餐饮为主，售卖食材为辅"的“餐饮＋超市”业态，涵盖海鲜集市、美食集市、主题餐饮、超市等。5、天猫618招商规则：商品申报仅校验最低标价天猫公布了2019年618活动招商规则。4月30日10:00:00至5月6日23:59:59为商家报名时间，5月7日10:00:00至6月7日23:59:59为商品申报时间，本次618活动售卖将分为3个阶段，商家可以针对三波活动进行分别报名。商品申报价格方面，此次有原有的校验最低标价+最低成交价的形式变更为仅校验最低标价，活动申报价应低于或等于校验期最低标准。此外，本次天猫618新增了“商品价格力”指标（即活动预计普惠成交价与校验期内最低成交价对比优惠力度）作为影响商品在搜索、推荐、会场等公域流量资源的重要因素，若商品价格力低则会直接影响商品公域流量的获取。6、安克创新拟在创业板IPO亿邦动力获悉，日前，中国国际金融股份有限公司(下称“中金公司”)发布关于安克创新科技股份有限公司(简称“安克创新”)辅导工作总结报告。该报告显示，安克创新拟申请首次公开发行股票并在创业板上市。早在2017年11月8日，安克创新在中国证券监督管理委员会湖南监管局(下称“湖南证监局”)完成了首次公开发行股票上市辅导备案工作。据悉，安克创新主营电子产品、电源设备、智能化技术、通讯产品等业务。2017年，该公司实现营收39.12亿元；归属于挂牌公司股东的净利润为3.61亿元。

这两年，阿里、京东、腾讯等互联网巨头为了争夺定义权而凭空造出很多概念，不管是新零售、无界零售亦或是智慧零售——我们都将它统一定义为新零售。自2016年10月13日，阿里巴巴董事局主席马云在杭州云栖大会上提出新零售概念至今，已经过去两年零七个月。在这段时间内，中国零售业发生的变化比前十年加起来还要大。我们见证了盒马鲜生和超级物种等新模式的迭代与繁衍、零售餐饮化的兴起与普及、无人零售的爆红与衰落、选边站队的迷茫与踟蹰、便利店业的跨界混搭与野蛮扩张……在宏观层面，整个零售业可谓热闹非凡，但在微观层面，新零售业态的运行现状却并不乐观。以永辉云创为例，财报显示，2017年永辉云创亏损2.7亿元。永辉集团董事长张轩松透露，由于开店规模迅速扩大，永辉云创今年预计亏损扩大到六至七亿元。盒马鲜生被誉为阿里新零售的“1号工程”，除了其首家店——上海金桥店号称单店盈利之外，官方再也没有宣称过有门店开始盈利。由于盒马门店属于重资产投入，自建配送队伍履约成本高，再加上这两年门店扩张力度大，有业内人士分析，盒马要实现盈利可谓任重道远。此前，更有准确消息传出，位于苏州昆山吾悦广场的盒马鲜生门店将于5月31日闭店，值得注意的是，这是盒马开业以来首次关店。而以无人便利店、无人货架为代表的无人零售业态，在经历了快速扩张、并购整合、裁员关站等几个轮回之后，业界也开始反思其商业逻辑的科学性。孕育“新零售”概念的决定性因素究竟是什么？根据国际经验，随着人均GDP的提高，消费结构与消费品类会呈现阶段性调整：当人均GDP达到1000美元之后，居民消费率开始上升，消费对经济增长的作用不断增强；当人均GDP超过3000美元之后，由于居民收入水平提高为消费结构升级创造了购买力条件，休闲消费、品质消费等进入大众化阶段；当人均GDP超过5000美元时，消费升级速度将进一步加快。就我国而言，2015年我国人均GDP已经达到8000美元以上，相应的，我国的居民消费升级也正式步入快车道。与此同时，我国消费主体也在发生变化。美国知名研究机构ComScore的统计显示，中国大陆25岁～34岁主力消费人群占据总人口比例早已超过30%，凌驾于世界和亚太地区平均水平之上。这些消费人群所受教育和成长经历与旧消费人群不同，从而形成了与旧消费人群相区别的消费心理和消费需求：他们更加注重品质与服务，追求个性化、新鲜刺激多样化、高品质、体验式消费，由此引领了一波个性化、多样化消费需求的兴起，这也间接对生产商的产品提出了更高的要求。受此影响，我国的消费升级步伐也得以快速前行。因此，是技术进步与消费升级“双轮”驱动的特定时代背景，让新零售得以应运而生。由此我们不难得出以下结论：新零售、新商业以雷霆之势席卷中国的背后是消费迭代后国内商业及零售生态面临重构、发展模式及经营方式需要重审、市场竞争更需创新。作为商业重要组成部分之一的家居业及其行业下游的终端门店在商业重构中无法幸免，没有了天然的护身符，只能积极主动地去迎接挑战，而从身边新零售的标杆去取经是面对挑战、激发创新灵感的有效途径之一。头部玩家都在怎样游戏？零售作为与民生息息相关的行业，其点滴变化都会给人们带来不同的感受。事实上，零售巨头们在新零售上的种种布局，着实已经渗透到老百姓生活中的方方面面，而最重要的一点，便是给予广大消费者诸多前所未有、耳目一新的购物体验。对此，笔者以不同企业的新零售实践为例，用两个场景来做解读。场景一：苏鲜生——逛吃逛吃围绕用户消费场景的体验，苏宁旗下的苏鲜生将传统的超市转化为集商超、菜市场、餐饮店为一体的全新购物空间。一进入苏鲜生购物区，各种海鲜琳琅满目。而出于生鲜产品不能久置的考虑，现场设置了烹饪区，通过收取并不高的加工费，可以很方便地为购买生鲜的顾客提供美味佳肴。此举可谓一箭双雕：一方面，延长了顾客在店内的停留时间，黏性大增；另一方面，顾客在等待海鲜加工的间隙，可能会在继续逛超市的过程中进行二次消费。场景二：京东曲美生活体验店——刷脸支付京东曲美生活体验店的最大亮点是——刷脸支付黑科技的实现。京东曲美生活体验店的刷脸支付，采用了人工智能中的面部识别技术，只需事先在京东APP中录入自己的脸部信息，便可实现在购物全程只需对着摄像头刷脸两次（包括进店一次，支付结算一次）完成买单，这一过程完全摆脱了手机——终端机器的桎梏，将有效的用户信息植入企业自身的数据库中，完成对今后商品产业布局的核心数据建设。未来的家居新零售之路，引路路标又在何处？一、先科学认知创新与试错360创始人周鸿祎有一篇刷屏文章——《所有的商业模式都是试出来的》。周鸿祎认为，只要试错的成本在企业可以接受范围之内，一切创新皆可尝试。而日本首富、优衣库创始人柳井正也认为创业是“一胜九败”。我们用上述观点来审视包括盒马鲜生与超级物种在内的各个新零售业态的创新。可以说，它们都在自己能够承受的范围内进行试错。在这个过程中，中途掉队或者倒下很正常。二、不可逆的数字化新零售的本质是实体门店互联网化，在这个过程中零售企业的数字化成为最核心的要素。笔者认为，零售业转型升级的步伐不会改变，企业数字化要从简单的业态创新和顾客数字化向内部流程与供应链的数字化迈进。这是真正提升企业运营效率的办法，需要下一番功夫，成效慢但非常有必要，好的企业都会走这一步。三、 整合零售资源，实施全渠道发展策略针对更加注重消费体验和购买效率的消费群体，零售商要精准定位目标客户，并对其购物的路径偏好和全部零售渠道进行全方位的仔细研究，进而根据各种零售渠道的特征，制定相应的销售策略，并利用全方位的渠道间的协调效应，为消费者提供更多便捷、安全的购物体验，同时也有助于零售商获取更多的利润。结语：饮水思源，核心不在“新”与“旧”，而在于消费者的选择不管是曾经火爆一时的O2O，还是现在的新零售，这是商业变迁、消费升级必须要经历的过程，区别之处在于服务消费者的方式不同和技术的升级，但唯一不变的都是以消费者为核心，不断的服务升级，使消费者得到更好的体验和服务。

隔日达、次日达、当日达、小时达、分钟达等等，时效不断突破物流送达的时间界限，末端配送服务不断提升客户的消费体验。近日，丹鸟露出“水面”。丹鸟是由菜鸟联合多家落地配公司共同推出的全新服务品牌，专注于提供区域性、本地化配送服务。其提供的快递产品主要集中在时效产品上，一共三大类：当日达、次日达和隔日达。时效产品扎堆涌起随着消费者个性化需求逐渐增多，其对末端配送的要求也日益严苛。据艾媒咨询发布的《2017年中国即时物流行业研究报告》预测，2017-2019年国内即时物流行业订单分别会达到89.2亿单、124亿单、159.2亿单，订单增速分别为59%、39%以及28.4%。同时报告还分析称，在未来新零售趋势下，即时物流的需求比重还将进一步增加。因此，在消费者需求与巨大市场诱惑力的双重效应下，末端配送的准时性自然成了各大物流企业争夺的新战场。电商物流领域：菜鸟早在2015年便联手六大快递企业推出了物流时效服务产品“橙诺达”，根据不同线路，推出次日达和隔日达两种时效服务；2018年6月，菜鸟联合圆通、中通、韵达等快递公司推出“橙诺达2.0”，针对电商中的服饰板块而推出的时效产品。京东物流2016年9月推出了“京准达”服务，继而2018年1月对其进行升级，精确至1小时、30分钟达；2018年4月，京东物流再次推出“闪电送”服务；2018年7月，“京准取”服务正式上线。京东物流在送、取、配等方面不断推出时效来满足消费者需求；2019年4月，京东快递联合达达推出面向商家和个人的特瞬送同城服务，实现30分钟送达。苏宁物流2018年6月，升级其“准时达”时效产品，同时还推出来“大件准时达”、“准时取”、“急速取”等时效产品，不断在时效产品的细分领域进行升级，满足消费者的末端需求。唯品会旗下的品骏快递，2019年4月宣布全面升级个人寄件服务，在重点城市实现同城当日达和快递员一小时上门服务，此举标志着品骏快递将全面发力C端业务与其他快递企业形成正面交锋。快递领域：顺丰作为时效方面的领先者，也早在2015年7月针对电商商家推出来顺丰当日达、一日达等具有时效的服务产品。2018年，在全场景同城物流配送方面，推出来“顺丰同城急送”服务。圆通在2018年10月宣布成立独立品牌“承诺达特快”，采用全新的标识、仓储和配送网络，其中产品包括同城特快、即日达、次晨达等，主要面向中高端客户。韵达2016年3月推出“承诺达”服务，即商家使用快递公司在特定的运行线路上发货，快递公司承诺在指定日期送达商家指定的收货地址，并在规定时间内进行签收回传信息的服务。快运领域：德邦在2017年推出了“特准快件”产品，主要定位小件市场；2019年1月，推出大件“次日达”业务，并以广东省为试点。优速2018年3月份正式上线“330限时达”服务，对单票3-30公斤的大包裹门到门快递产品作出时效承诺。壹米滴答2019年在时效方面发力，3月上线两款时效产品“次晨达”及“次日达”；4月上线一款定位于单车单票的服务产品“专车直送”。专车直送由目的分拨派送部单车单票将货物送到客户处，跳过网点派送环节以提升配送时效。即时配送领域：UU跑腿是在众包理念下搭建的智能信息管理平台，旨在利用闲散社会资源解决同城急需的送达需求，专注于同城即时快递，为用户提供7x24小时服务。点我达致力于末端即时物流服务，以众包共享模式为用户提供直接从门到门的物品送达服务。2018年8月，与阿里健康合作，在杭州上线24小时在线买药30分钟送药上门服务。闪送是为用户提供专人直送，限时送达的同城递送服务。外卖领域：美团和饿了么的配送也是具有时效性的产品，尤其是在配送外卖方面，美团外卖专送、蜂鸟配送根据消费者到商家距离进行路径规划测算出大概需要的最优配送时间。同类产品何以聚多时效方面，既有专注于同城即时配的企业，也有电商物流、快递企业的搅局，同时还有快运领域的玩家，大家都在时效上据理力争，足以说明时效物流的重要性不言而喻。据艾瑞咨询《2017年中国即时物流行业研究报告》显示，从2015年起，即时物流行业年增长率皆超过50%，2019年即时物流行业订单量将达到159.2亿元。曾有专家表示，是美团和饿了么的外卖大战为即时物流培养出来用户习惯，还有移动支付等硬件条件的成熟让即时物流快速发展起来，进而使得“懒人经济”下的用户对即时配送需求不断增加。不过伴随着以上用户习惯的养成以及条件的成熟，亿欧物流认为各个企业都在时效产品方面布局还具有以下几点原因：第一，硬件条件的成熟加上软件条件兼施并重。大数据、云计算、人工智能等先进技术的崛起使得商品从仓库到消费者手中的距离大大缩短，从而减少了中途运输、配送时间，提升了配送效率；第二，新零售的崛起。以互联网为依托，以先进技术为承载，对商品生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构及生态圈，整合线上线下，将线上服务、线下体验与物流进行深度融合，提升用户消费体验；第三，前置仓的设置。缩短用户与物品的距离就是要在距离消费者最近的地方设置前置仓，缩短货物与消费者距离提高仓配效率；第四，消费者对其时效的要求提升。尤其是上班族人群，需要在下班到家的短途时间之内下单，并在到家之前或到家之时收到新鲜物品；第五，即时配送领域玩家众多，一方面，各大企业也想在此分一杯羹，另一方面，在自身服务产品的基础以上进行进一步细分来拓展市场；第六，资本市场前景客观。据国家邮政局统计显示，即时配送已成为2018年上半年快递物流领域投融资第一大方向，即时配送的同城速递领域在未来几年仍将保持30%的增速，预计到2020年市场规模将超2000亿元。大势必不可挡的局面下，从以上企业在布局时效产品方面，也不难看出同质化现象的严重，以及在时效产品服务方面的雷同。尽管雄厚的资本纷纷涌进即时配送领域，但目前行业规模效益还难以建立、运营模式尚不成熟等问题依然突出，同时，一些行业乱象也渐渐浮现，交通安全、信息安全、服务质量等更是屡遭诟病。所以，就算前景可观的即时配送领域，也需要各大企业在布局之时找到自身的核心竞争力和优化服务体系。消费者的回馈是最好的验证，谁能够得到消费者认同，那么谁的时效产品就能够得到一定的市场。在快递专家赵小敏看来，现阶段，即时物流领域各大企业竞争激烈，平台如果没有足够大的规模优势，在未来的竞争中将会逐渐处于劣势地位，因此企业需要不断地寻找新市场、扩展新城市。从过去两年来看，很多外卖平台都获得了疯狂的投资，整个行业处于并列发展的趋势。正因如此，即时物流平台只能从服务着手，而这其中最有效的方式就是提升配送时效。

5月5日消息，中粮我买网公布“双品网购节”半程战绩。中粮我买网方面数据显示，“双品网购节”4.28-5.4期间，粮油、休闲、母婴用品、跨境购个人洗护、进口酒、单日最高金额环比增长115%~158%，自有品牌悦活、冲调类单日最高订单量环比增长100%~400%。其中，居家、蔬果类商品订单量环比增长在200%~400%之间。物流方面，北上广深地区上午11点之前下单当日达，下午3点之前下单次日达，妥投率100%。据了解，商务部于4月28日-5月10日期间，与国家邮政局、中国消费者协会，组织主要电商平台和邮政快递企业，以倡导品牌消费、品质消费为目标组织指导开展“双品网购节”活动。阿里巴巴、京东、苏宁易购、网易、国美、唯品会、聚美优品、小红书、中粮我买网、食行生鲜等10家电商平台将参与到本次“双品网购节”中。以下为内容提炼：内容为由企业提交信息自动整合的初审稿，保证被访者原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。文中的阐述为作者独立观点，不代表亿邦动力网立场。问题1：截至目前（4.28-5.4），您平台双品网购节共计完成了多少销售额？订单量是多少？中粮我买网：4.28～5.4日期间，粮油、休闲、母婴用品、跨境购个人洗护、进口酒、单日最高金额环比增长115%~158%，自有品牌悦活、冲调类单日最高订单量环比增长100%~400%。问题2：从4月28日至5月4日的一周时间内，您平台的流量、订单量与平日相比是否有可比增长数据？中粮我买网：4.28～5.4日期间，居家、蔬果类商品订单量环比增长在200%~400%之间。问题3：您平台在双品网购节期间（4.28-5.4）的物流时效及妥投率如何？中粮我买网：4.28～5.4日期间，北上广深保证上午11点之前下单当日达，下午3点之前下单次日达，妥投率100%。问题4：双品网购节进行至现在，您平台的退单率以及投诉率如何？准备了哪些应对措施？中粮我买网：本次活动期间无退单率和投诉。问题5：您平台在双品网购节期间是否有比较好的模式、案例可以分享？中粮我买网：中粮我买网通过霸屏展示方式来突显双品节，具体为宣传档期第一天以开机大图、首页大banner加横通banner三重资源位展现活动促销广告，此三个资源为我买网主站流量占比TOP3的展位，以最大化双品节活动的流量，并配以优质商品、优惠价格来最大化转化率。