电商发展 - 万师傅

网站的规划首先是要根据商业模式和公司资源决定，然后是根据业务流程进行网站架构和页面设计，最后是根据功能需求和业务规划安排开发周期，具体建网站的过程是以下步骤：一.独立直销B2C网站。独立直销网站可以是综合也可以是垂直，垂直和综合的最大不同是一个要体现专业性一个要体现大而全。独立直销网站就是要建立一个快速反应部队，因为客户是冲着你来的，你没有大平台的完善系统可以依托，你不能得罪客户被抹黑，所以一切运作都要达到最高效和追求极致的客户体验，既是规则的制定者又是执行者，所以对网站的要求也是最高的，而模式很简单就是挣产品差价，所以降低成本增加效益是永远的核心。1.业务流程设计。根据整个公司资源采供销流程，设计资金流，信息流，物流的流程，各个部门承担的责任，因为需要系统和人工进行串联，各部门分工规划自己的业务流程是否走通，各个部门根据业务规划提出实际需求，汇总成开发方案，那些是人工做的事情，那些是由系统完成必须前期在流程设计上考虑清楚，一旦一个环节脱节或者人力无法承担，则整个链条断链，爆仓。比如一个独立化妆品网站业务流程要考虑一个产品从采购洽谈价格及返点，市场分析产品竞争力，产品定价是否有优势，运费定价是否包邮，入库编码编码号的分类规则，产品拍图如何突出产品特点，宝贝描述如何用文字和图片传递产品卖点，产品上下架管理及产品属性编辑，产品营销是以单品低价还是组合套餐，客服话术编辑完善，产品推广渠道设计，客户支付页面优化和支付工具对接，销售库存消减由系统还是人工，仓储打包发货谁监督操作，客户签收客服跟进是系统发邮件还是人工拜访，退换货流程等整个体系工作如何分配，需要责任到人，系统研发需要排序。2.网站设计。基于整合各个部门需求后网站的功能也基本确定，那就需要在网站设计和满足要求上进行平衡，这时候应该是由美工先把网站各个界面设计出来，包括首页，二级类目，产品详情页，注册登录页面，消费者后台，商家后台，支付页面，搜索规则，各个页面之间互相切换的入口设计等，在组合这些页面的时候一定是要满足各部门需求，确定后在进行研发。前台尽量安装消费者习惯陈列展示，颜色整体风格要统一，逻辑合理进退自如，如果是垂直网站要尽量按照消费群体和习惯把产品展示让客户最轻松的找到，个性化搜索和分类体现自己的专业性和大平台的差异化，要突出自己的品质和服务优势。比如首页的展示要充分展示网站的定位和网站主推的产品及分类，将热销和热推产品直接引入客户，在二级类目能够根据自己需求选择属性圈定商品挑选，属性的排列顺序，属性值的编辑都直接影响到搜索和分类到达产品详情页的转化率，一个好的宝贝详情页是完全按照客户的思维逻辑进行展示，销售属性的编辑，产品图展示把客户关注的需求点挖掘用精美的图片和文字展示，消费者功能让客户很清楚网站的规则，查询交易记录，投诉和建议等，根据客户需求开发，比如后台提醒功能客户经常买的产品有促销活动，客户定期买的产品还未购买等。商家后台主要是为团队服务的，数据统计，营销工具等，需要值得一提的是需要会员管理系统查询会员注册及消防数据;与仓储系统的对接，产品销售完毕后自动下架避免无货空挂。客户体验的核心就是首先让消费者最短最快与所需商品对接，在客户挑选产品时很方便的在各个页面切换，避免客户无法跳转流失。3.法务规则。前面提到因为是独立直销网站，所有的规则都要自己设定，包括各种合作商合同明确责权利分配，知识产权，财务等法务规则，这些会决定网站交易规则制定，也会营销业务流程，业务流程的改变也会影响系统的研发，所以法务规则的梳理也是需求前期重点考虑。二.电子商务平台规划。电子商务平台的规划核心是整合，因为平台不是直销，是靠技术平台整合商家和消费者对接，所以也可以成为服务平台，目前综合类大电商平台已经没有空间，而垂直平台会在各个行业都会有，就和线下的百货公司到各个专业市场一样，电商也是这个规律，所以我在这里着重讲讲垂直平台的建设思路，垂直平台的核心是产业链整合，也就是从生产到消费者的全产业链整合，这里面涵盖产业批发、分销、零售、服务的渠道建设;涉及到信息流、资金流、物流、市场的整合，涉及到商家的利益分配等都需要平台功能实现，所以垂直平台的要求还是较高。1.法务规则规划。这个是模式的核心是用技术平台实现行业信息流，资金流，物流的低成本，市场充分整合，通过与厂家，分销商，消费者之间的打通，降低整个中间流通成本让利消费者，所以前期在制定规则时厂家的定位，分销商的定位，服务商定位，消费者的定位需要明晰，才能制定对应的规则签订合作协议，也就是说厂家，分销商，服务商，消费者每人在平台的权限不同，业务流程也不同，利益分配也不同，这些在前期就需要充分考虑，方便业务流程设计，也是项目复杂的核心所在，需要根据行业和市场两端来平衡各方权益，保证产品品质和服务。关键词：整合、低成本、大市场、批零结合、利益分配2.业务流程规划。前面提到独立网站的业务流程规划，平台网站比独立平台的复杂度也提到，独立直销只是一个采供销的流程体系，而平台是要有供应厂商，销售商，消费者三个业务流程需要统一规划起来，因为各个体系有交集和独立所以三个体系需要的页面设计有重合和独立，这就对总体业务规划纪要合理又要符合行业和市场需求，当业务流程梳理完毕，根据业务流程进行组织架构的设计和分工也就出来了，因为电子商务平台还属于轻公司业务靠整合，也是规则制定者，所以的业务都围绕这商家和消费者展开，让产品和消费者，让商家和消费者，让厂商和零售商更好对接。关键词：统筹规划、3.网站设计。与直销网站的区别shiite对应消费者，零售商，厂家的各个页面要根据行业规律和消费者需求不同设计，页面可能要达到百十来个，甚至更多，网站页面展示对应消费者找产品流程和直销网站应该相符，但是在首页和其他页面还要具备找店铺的渠道，比如店铺有区分星级品类，厂商还是零售商等，这些渠道入口都要在不影响消费者选择单品的情况下融入结合，这个对于运营和产品经理要求较高，而针对厂商和零售商的功能页面相对简单，主要就是采购和分销，需要进行商品销售返利和采购数量不同价钱不同的设置，按照行业规律进行分类和展示设计，个人认为垂直平台还需要在数据库及会员管理系统上全开发，方面商家完全依赖平台系统管理进销存，商家能够更好和消费者对接，能够够好利用数据优化店铺提升转化率，垂直平台则越兴盛，收入渠道也多元化。上述简单的介绍了一下，B2C电子商务网站建设，电子商务平台规划，希望上述内容能帮助到大家。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

我们现在越来越感觉到淘宝和以前的不同，以前我们只有在有需求买东西的时候才会打开淘宝，搜索自己需要的产品，而现在很多人闲来无事就会打开淘宝逛一下。当其他平台还是以卖货为主的时候，不知不觉中淘宝已经完成了一个华丽的提升，从购物平台越来越像一个社交平台。这也就是为什么这么大体量的淘宝还能有那么快的业绩增幅。其中手淘首页的内容版块功不可没。今天网店代运营和大家说的就是内容营销。随着淘宝创业者的不断增多，淘宝的流量面临着更大规模的瓜分抢夺战，这也是内容营销诞生的一个重要原因。淘宝的未来趋势将是以人格化、场景化以及数据化等形式，建立好的内容才是对粉丝群和店铺有好的促进作用。或许你还没有体会到内容营销的效果，也或许你才对这个词语略有耳闻。这都不重要，重要的是已经有人比我们更早的赶上这个趋势，已经有人从中获得更好的效益。在这个大的趋势下，即使我们想要故步自封，市场也会不断的给我们提醒。就像当年的柯达胶卷一样，单反相机的到来，可以迅速的将一个传统模式的企业淘汰。如今我们看到了内容营销这一趋势，就应该好好的把握住它，加以利用，变成我们店铺另一种形式的流量入口。这里插一句话，新品期很重要，今天分享一个新品期流量如何过万的技巧，文章最后有分享，需要的可以重点看一下。内容营销并非空穴来风，早在比尔盖茨喊出内容为王的口号之前的一百多年前，当营销者这个职业诞生时，内容营销就诞生了。它举足轻重的地位在今日并没有丝毫减弱，反而逐渐变成了当今营销的主流形式。因此做内容营销的重要性可谓等同于搜索引擎营销和社会化媒体营销。说了这么多内容营销的重要性，那么什么才叫内容营销呢？内容营销的概念：内容营销，指的是以图片、文字、动画等等介质传达有关企业的相关内容来给客户信息，促进销售，就是通过合理的内容创建、发布及传播，向用户传递有价值的信息，从而实现网络营销的目的。内容营销的定义：内容营销（content marketing）是不需要做广告或做推销就能使客户获得信息、了解信息、并促进信息交流的营销方式。它通过印刷品、数字、音视频或活动提供目标市场所需要的信息，而不是依靠推销行话。通过内容营销的概念以及定义我们能够了解到，内容营销是实实在在的产品表现形式，或可通过对产品的描述，让客户对产品产生兴趣，或用其他媒体的不同表达形式让客户对产品产生兴趣。是一种促进销售的方式。淘宝的内容营销，体现在手机端最为明显，综观手淘的页面布局，80%以上的版块都已经被内容营销所占据，手淘流量通过内容营销带来的访问已占到30%。可见其魅力所在。同时，微淘、淘宝达人头条、淘宝直播、产品提问互动、买家秀等这些板块，都是淘宝大力推广的板块。尤其是微淘和淘宝直播，淘宝在首页给的位置都是很不错的，可见淘宝对这些版块的重视程度。不同的内容营销对于产品或者店铺是有不同的效果的。具体的内容营的表现主要可以从以下几点目标入手：1、直接以转化为目的，可直接转化的内容这种类型的主要可以在微淘的活动分类中找到，我们打开微淘可以看到，最上方的位置上有各种各样的内容分类。而关注、上新、双11等分类就是直接转化类的内容营销。如下图：主要的方式也是以活动的形式来展现。优惠、红包、折扣都是这类内容营销常见的表现方式。也可以简单的理解成为硬广告，纯宣传。还有列如微淘美食选项下的视频内容，我们可以看到，有各种各样介绍产品的视频，如图5中，漂亮的北欧风情调味罐，拍摄好的调味罐视频，让人第一眼就能感受到干净舒适的厨房环境与产品的优势。这一类内容也是为了直接达成成交的内容营销。这种方式一般是在大促期间或者上新的时候用的比较多。2、协助赢得曝光、扩散和外链的内容这类内容主要可以有趣的文字、视频等表现形式，通过淘宝站外的平台进行曝光，我们最了解的就是微博。通过在微博上发送我们设计好的内容，提高产品的曝光度和流量来源。这部分内容营销主要是通过站外分享的方式，来最大限度的把客户引入到我们的淘宝店铺中。形成扩散的内容。淘宝达人分享，微淘中的晒图分类里的内容等。还有大家感兴趣的或者话题性很强的内容都能够扩散给更多的客户。在微淘中我们也能看到很多生活小窍门类的分享，以及各种如何制作美味的方法等，都是通过授予他人一定的知识技巧，体现以客户收藏或者是分享为目的内容。这部分内容并不是以推销商品为主，而是通过分享吃法、玩法、做法，让客户有所收获,如图6。在此过程中激发起客户购买产品的意愿。同时客户还可以将这些小窍门分享给自己的朋友，达到扩散的目的。3、增加品牌知名度，增加客户信任感的内容例如我们看到的一些品牌故事的内容，主要是起到了打造品牌知名度和客户信任感的作用，让品牌通过故事叙述的形式和客户构成情感链接，从而增加客户对品牌的信任。以上几种不同的内容营销，体现在淘宝上可以直接以文章形式通过微淘展示，列如直接推送微淘的活动内容。增加活动的曝光率。淘宝直播的推荐形式也可形成直接转化。还有的淘宝直播中主要讲解品牌的研发过程以及品牌的原材料选用等等，这类直播则是以促进我们的品牌知名度的信赖感的内容为主要侧重点。这里插一句话，新品期很重要，今天分享一个新品期流量如何过万的技巧，文章最后有分享，需要的可以重点看一下。还有问答中的回答部分，也是我们做内容营销的渠道之一。很多服装类产品的问答中经常能看到，大小尺寸合身吗，材质好不好之类的提问，这类问题可以直接宣传我们产品的质量以及做工。淘宝的内容营销还可以在评价回复的板块中实现。客户在给我们好评之后，我们可以再对客户的好评进行回复，回复的这部分内容是我们塑造店铺形象的最佳场所。回复的时候，我们应当注意不要直接复制粘同样的内容，要以真诚的态度和认真的心态回复每一位客户的评价。其实内容营销最大的魔力就在于它与客户的互动性和多样性。就像是人与人之间的相处一样，产品的主图详情页为产品制造了第一印象，完善的内容营销则是塑造了产品的人设，体现了产品的人格魅力。只要我们明确了自己的营销目的，根据具体的目的制定内容，给内容赋予明确的功能。才能更好的达到营销的效果。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）