加速建筑企业数字化转型丨共享、精准、可视、智能

2020-12-02 18:17 35
建筑作为中国传统的支柱产业之一,为我国国民经济的高速发展做出巨大的贡献,国内基础设施日臻完善。回过头来看建筑业辉煌发展的十年,许多建筑企业紧抓机遇如跑马圈地般的快速成长和扩大规模。随着经济发展与改革的不断深化,企业均面临产业转型升级。在充分市场竞争的环境中,建筑企业也愈发意识到粗放式管理和单一业务已经无法满足可持续、健康发展的需要,在云计算、大数据、智能化等新技术集中涌现的大背景下,精细、智能、跨界延伸成为企业做大做强的支撑力。在经济回暖以及“一带一路”带来的机遇下,建筑行业迎来新一轮的蓬勃发展,EPC、PPP、BT、BOT等项目建设模式已逐步成为主流,而如何提高自身管理与驾驭项目的能力、强健造血机能,亦成为当前建筑企业积极探索、不断实践的目标。跨入数字经济时代,建筑企业正逐步迈向扁平化、平台化、生态化,借助数字化转型进化企业管理,实现IT升维、管理模式变革、业务模式创新势在必行。数商云认为,上云是数字化转型的重要途径,数商云以“互联 共享 智能”理念为引领,助力构建企业大脑,加速建筑企业数字化转型,推动企业管理更加共享、精准、可视、智能。数商云建筑行业平台解决方案立足于建筑企业信息化整体规划,为企业提供从软件到硬件、从技术到服务全方位、一体化的综合解决方案和咨询服务。主要包括:1、SaaS层:面向决策层、企业层、项目层实现各层级全面数字化建设,支撑企业管理模式、业务模式、决策模式创新;2、DaaS层:借助数据共享平台采集组织数据、物联网数据、互联网数据构建企业数据中心;3、PaaS层:基于企业互联网开放平台,包括云服务支撑平台、IOT物联网接入平台、GSP+开发集成平台等;4、IaaS层:借助云计算平台构建企业级云数据中心。详细架构如下:数商云建筑行业平台开发解决方案特为建筑企业量身定做,能满足企业不同层次的管理需要。针对企业各层级领导层,系统提供了决策支持、预警雷达、数据分析、实时等工具,预制常用建筑施工企业分析模型,辅助领导实时监控。针对有下级单位或项目部的工程公司及集团本部,系统提供了从“人、财、物”等方面对下级单位进行资源整合及运营监控的手段,包括集中采购、集中资金、集中设备、集中财务核算以及项目运营监控等。针对具体公司运营和项目部管理需要,系统提供了“以资金流为主线、成本管理为中心,合同管理为约束,进度管理为基准,物资设备管理为重点”的综合项目管理平台,包括项目招投标管理、项目进度管理、项目合同管理、项目材料管理、项目机具管理、项目人工管理、项目成本管理、项目质量管理、项目安全管理、项目风险管理、项目档案管理、项目竣工管理等,满足项目部对项目的全生命周期管理,实现财务业务一体化。针对建筑行业基础信息设施搭建,数商云充分考虑建筑行业项目分布广、数据要求高等特点,面向顶层应用提供一体化的计算资源、存储资源、网络资源规划解决方案,帮助企业建设适合自身的云数据中心。客户收益1. 协助企业建立并完善各种制度规范、流程,并通过信息化推进企业管理的标准化、规范化。系统支持各种标准编码在不同异构系统的统一执行。2. 面向施工企业多级组织架构、项目部跨地域分布的管理特点及难点,支持集约化管理。3. 支持跨组织、跨级次的组织再造、业务流程重组,融合国内外先进的管理经验,支持多种财务管理模式、资金管控模式、物资设备采购模式、人力资源管理模式等。4. 系统体现以项目为管理主体,以合同为主线、资金为手段、成本为核心的管理思想,借助信息化实现项目管理全过程价值链管理,精细化管理。5. 信息共享、业务协同,业务财务一体化设计,集业务交互、过程控制、信息反映于一体,真正实现业务流、资金流、信息流、票据流四流合一。6. 风险管理体系对施工过程中可能发生的影响项目进展的事件进行识别和主动预警提示,以协助项目管理人员提前采取规避措施和应对策略,确保项目顺利施工。7. 新技术、新应用对管理的促进和创新,借助电子商务、移动应用技术实现供应商战略采购、企业、项目信息动态、全面、有效掌控,同时提升各层级人员工作效能,加大团队协作能力,进而提升企业经营管理水平,提高企业核心竞争力。8.基于统一平台打通业务与财务壁垒,将传统项目管理业务与财务业务相融合,利用信息化手段建立起财务业务一体化的管理模式。9.基于软硬应用建设数据中心,更充分的利用服务器资源、数据库资源及存储资源,提高企业硬件利用效率,降低企业硬件成本,助力企业上云。【数商云】专注为企业提供供应链系统搭建服务,长期为大中型企业打造数据化、商业化、智能化的b2b电子商务平台服务解决方案,为传统企业搭建一站式供应链系统服务平台闭环体系,实现供应链系统服务平台数据互通、全链融合,综合提升平台运营效率与平台收益。
标签:数字化

打造央企一流电商平台,筑就转型升级新势能

2020-12-02 18:15 65
近年来,国内电子商务市场结构逐步明朗,垂直电子商务的龙头企业已基本确定。作为央企的中坚力量,一些大型央企已经看到了电子商务的巨大革命和活力,纷纷加入其中,将传统的交易业务转移到互联网上,进入互联网在线市场。央企涉足电商的优势还是在于供应链以及产业的优势,包括资金也比较雄厚,人才基本的素质也比较高。但是在互联网技术上,央企并不占优。央企纷纷开始转型,从根源上落实数字化部署持续推进央企一流电子商务平台建设;做好评标中心信息系统运维,持续提升信息系统的安全稳定性;着力深化服务,持续提升质量增进效益;优化运营服务体系,持续培育新的商业模式;提升精益化管理水平,持续加强专业化人才队伍建设......数商云电商平台开发正是基于上述背景特征,通过互联网新技术的应用,实现互联网与移动互联网渠道的融合,将商城打造成集传统桌面应用、移动应用、多媒体应用于一体的多渠道销售服务平台。针对中央提出的“互联网+”行动计划,推动大型央企结合移动互联网、云计算、大数据、物联网等优势,从而保证大型央企在新一轮世界竞争中进一步做大做强,有利于其立于不败之地。平台实施的业务价值体现:1、创新经营模式实现全渠道融合:建设初期通过自有行业优势资源和品牌优势吸引内外部商户入驻,通过新型互联网技术的应用,实现互联网和移动互联网渠道的融合,将商城打造成集传统桌面应用、移动应用和多媒体应用一体的多渠道销售服务平台。2、创新应用新技术巩固商城建设成果:电子商城系统在技术设计上充分汲取主流电子商务公司的成熟技术,包括内容分发网络、动静分离、无状态会话、模板技术、分布式缓存、搜索引擎、通用数据访问组件、业务规则引擎、分布式文件系统等,结合公司内部信息化技术成果,在保证系统高可用、高安全的基础上进行适度创新,支撑业务的快速发展。取得了海量异构数据检索技术、异步消息事务处理、自动化编译和部署技术等多项创新技术成果。4、坚持“用户至上”持续提升用户体验:充分考虑到目前互联网“用户至上”的理念,在系统建设过程中注重用户体验,成立用户体验管控组,定期搜集用户体验反馈,进行迭代完善。构建统一服务平台实现服务标准化:电子商城需要与近百家内外单位的业务系统集成,集成关系复杂。为保证系统的稳定性,提高研发效率,实现对外服务的统一管理,项目组开展了统一服务平台的研发,实现了系统接口和服务的规范化、统一管理。
标签:垂直电商

食品饮料如何挖掘品牌新势能?

2020-12-02 18:12 52
食品与饮料行业背后的增长空间还有多大?伴随消费升级,食品与饮料行业衍生出许多新的业态。老品牌不断推出新花样,新品牌开拓着更大的市场。对于国民来说,食品与饮料是生活必需品,并具有单价低、购买频次高的特点,消费者可以同时选择多个品牌。单就零食这一细分领域而言,Mintel发布2020年报告阐明,中国零食销量位居全球首位,并将继续稳步增长。尽管如此,放眼整个食品与饮料行业,品牌竞争愈发激烈。余下的增长空间中,新技术的诞生、多元化场景的创建、难以预知的消费期待以及隐藏的红利空间,为食品与饮料品牌带来了更为立体的发展思路。早期占领消费者心智的传统食品与饮料品牌多数思考的都是如何生存,其次是如何增长。企业生存是围绕产品和供应链展开的。这样的发展模式倚靠早些年国民经济高速发展经历了长时间的迅猛增长,享受到技术变革和消费扩张给企业发展带来的巨大红利。下沉市场形成的消费缺口早已被该类型企业填满,他们是家喻户晓的国民品牌。发展至今,开发更多的产品和服务不足以维系增长,持续的数字变革让品牌和消费者之间变成从未有过的平行对话,驱动着这类企业开始思考如何构建品牌价值生态,继续打造新时代下的金字招牌。去中心化的线上平台让各式各样的新锐品牌跻身其中。今天,中国的消费社会早已不同于往日。这类品牌选择主动尝试品牌价值升级的一切手段,甚至无需布局完整的供应链,运筹好“粉丝经济”、“流量经济”,寻找到与品牌调性相契合的KOL放大声量,短期内挖掘出充满新意的引爆点,便能成功被消费者pick。新的营销手段应接不暇,大小品牌在抢占消费者目光的赛道上越走越远。而在这个过程中,消费者的心态已经悄悄发生了变化:他们仍然热衷于尝试新的品牌,依然愿意为一夜间刷爆朋友圈的好物买单;但他们开始关注成分表、热量、含糖量,会受到销售渠道的影响,尝试综合产品价格、渠道、功能性做出较为全面理性的判断。愈发理性的消费行为足以给品牌带来新的灵感。零售食品与饮料下半场,大小品牌同台竞技,品牌价值生态的建立需要供应链的极致配合,能够长期占领市场的产品,离不开品牌价值观的感性触动。结合以上论述,我们开始在食品与饮料行业中寻找一种在供应链与品牌价值塑造之间达成平衡的,能够应用于大、中、小品牌,并允许品牌主、消费者和各渠道供应商多方参与的数字化解决方案。我们在其中挖掘到一个共性:食品与饮料行业的各个细分领域和应用场景,几乎都离不开“人-内容-品牌”的互动支点。群硕围绕“人-内容-品牌”这一支点,建立资讯聚合与社群化运营平台。挖掘C端用户潜力,在品牌与消费者之间建立交叉关联,赋能KOL,对KOL营销的科学化流程管理提供数字化支持。聚合B端用户诉求,为食品与饮料从业者打造品牌与供应链的线上聚集地。品牌各端参与者基于该平台进行持续互动,形成黏性,实现流量聚集与转化。下面,将从构成这一支点的三个方面展开讨论:人这里需要重新引入“社群”的概念,资讯聚合与社群化运营平台将“社群”的概念从私域流量运营中的用户交互方式,拓展至广义的维度,即圈子。圈子中聚合了与企业生产及流通过程相关的上下游合作伙伴,以社群场景的形式重构品牌与供应链之间的关系。形成供应链关系网在圈子中,品牌可围绕产品研发与制造、经销渠道等发布需求,根据不同话题定制不同的发帖模板。平台将会对需求响应进行数据统计和分析,并向品牌提供供应商背景调研数据。供需双方可围绕项目一对一在线洽谈,建立长期合作关系。组合KOL传播价值经历了几年的发展,KOL已经从意见表达引领互联网用户行为这一单纯的表达范式转化成一种接近主流的营销手段。如今品牌面对KOL营销的挑战,更核心的是组合不同KOL身上承担的差异化传播价值。面临的目标客群和沟通场景不同,其互动性和转化率存在着显著的差异。品牌在构建自有KOL组合传播矩阵,需要洞察KOL各项传播数据,基于目标用户需求,对KOL进行数字化评估与管理。这一过程,品牌可通过圈子来完成。通过数据赋能,提升KOL传播价值,在用户身上建立一种对于品牌的宿命感和归属感,达成品牌、KOL与用户之间的三方共赢。进行消费者深度运营回归普遍意义上的社群,圈子为品牌提供私域流量运营阵地,品牌直接从消费者口中得到反馈。在与消费者直接沟通中,品牌深度了解消费者喜好,并倒推出自有优势。重新调整供应链和优化KOL组合,构建圈子的良性内循环。内容随着消费者对食品与饮料的选择更加全面和理性,品牌触达消费者心智的形式也悄悄发生了变化。在圈子的基础上,品牌利用资讯聚合与社群化运营平台的头条功能持续传递品牌价值观、发布行业资讯,在消费者和行业人群心目中塑造观点输出者形象。引领健康生活方式,带来观点拥趸。在头条当中,品牌可搭配微信服务号向用户提供每日资讯,或根据会员绑定的数据,为消费者提供产品到期提醒。支持图文消息、短视频和投票等多种内容形式,内容永久沉淀。用户可以在头条功能中分类查看或按照关键字及标签搜索,平台将会提供相关行业门户和品牌官网的自动索引,为品牌带来附加流量,形成内容智能聚合。这种内容互动形式更加垂直,为用户带来人文关怀。资讯聚合与社群化运营平台相对其他社交平台而言,行业人群和信息分布更为密集,更利于形成信息茧房,利于品牌筛选出价值深度契合的用户,将其打造为小b渠道商,为之赋能。实现圈层化互动,组织相关共创活动,为品牌增加新内容、提升品牌凝聚力。品牌在品牌模块,这一功能主要作为企业形象展示的橱窗。品牌可以在主页中添加基本信息,发布新品预览、品牌动态、媒体报道和行业洞察。以多种内容形式对品牌进行全方位展示,在用户心中建立更加深刻的品牌形象,为品牌联名制造契机,创造更多附加值。品牌联名的有效前提是,合作双方均具备成熟的粉丝体量。基于前文中提到的圈子,品牌已经形成了相当规模的粉丝圈层。借助某一营销节点完成品牌联名,引发双方粉丝互动升级,触发化学反应,达到“1+1>2”的效果。我们正在进入一个多驱动力共同影响食品与饮料行业发展的阶段,流量只是故事的开始。单一生产环节独占鳌头已不足以维持长效增长,品牌价值感的完成需要全链路的效率提升和体验升级。
标签:食品电商

快消品流通渠道暗潮涌动,哪里才是变革方向?

2020-11-30 18:06 64
快消品是人们生活中接触最频繁的产品,快消品行业也是随着信息时代更新变革最快的行业之一。经过多年的行业发展,快消渠道劣势逐渐凸显,亟待变革。本文将对快消流通渠道进行简要介绍与分析。建立在改革开放之初,打破原国有商品流通体系基础上建立的快消品流通体制,经过多年发展,目前表现出严重的与生产企业的规模化发展不适应,与零售企业的变革发展不适应,与消费者需求升级换代发展不适应等等问题,亟待变革。图片来源:艾瑞咨询一、我国快消品流通渠道现状目前,我国快消品流通领域基本形成了以线下渠道为主体,线上渠道快速发展的格局。目前,线上渠道占社会消费品零售总额15%左右,线下渠道占85%左右。分析线下渠道,主要有以下模式:1、厂家----代理商----KA(终端连锁企业系统)、小店----消费者的流通体制。目前,大部分厂家采用这一模式。2、厂家----消费者:厂家产品直接到消费者。目前表现活跃的主要为直销、直购模式。3、厂家----批发市场----小店----消费者流通模式:批发市场是一个特殊的快消品渠道形式。4、厂家----KA、小店----消费者流通模式。这种模式相对效率高,执行力强。但由于厂家要承担相应的渠道流通费用,适合于品牌知名度较高,品类交叉,品种多的厂家。线下渠道模式存在问题:图片来源:数商云而针对线上渠道,目前主要有以下几种模式:1、F2C模式:也就是厂家产品直接到消费者的模式。目前,一些企业,包括一些品牌大企业,也在积极拓展线上渠道,发展线上商城,传统企业在积极转型。2、F2B2R2C模式:生产企业产品到经销商,再到终端,再到消费者。从目前的运作方式来看,分为平台模式和自营模式。3、F2B2R模式:主要打通的是厂家到经销商再到终端的模式。4、R2C模式或020模式:主要是打通终端到消费者的模式。代表商家有美团到家、京东到家等。5、C2F模式:消费者到厂家模式,或消费者定制模式。代表企业红领服装。总体分析线上渠道存在以下问题:图片来源:数商云二、现阶段我国快消品流通渠道变革的方向效率、质量、成本是衡量一个商业模式是否合理的主要标准。旧的模式被淘汰主要源于其效率低、质量差、成本高,选择新模式的考量,主要是效率高、质量高、成本低。对此,快消产业应该做到:1、转变观念转变观念是模式变革的重要基础。当前,快消品行业面临着观念转变的重大考验。规模化企业要想实现健康发展,必须要把经营的核心环节、关键领域完全至于自己的掌控之中,建立自己的渠道体系,敢于创新,敢于打破现有体制。小规模的生产企业也要积极寻求在新环境、新技术条件下的渠道建设的突破,继续依赖经销商模式,使自己的销售受制于人,必然会严重影响企业的发展。2、联合、整合发展在当今的市场环境下,仅仅站在企业自己的角度,规划自己的经营工作,难以达到理想效果。必须站在全局的角度,采取联合、整合的方式,及时利用互利网和信息化系统,根据自身的产品和渠道特点,健全和完善自己的渠道架构,来寻求行业的更大发展,寻求企业的更大发展。或者是企业之间横向联合发展,或者是企业垂直整合发展。以全行业的健康发展,带动企业的健康发展。3、规划快消品渠道变革的方向根据目前的市场环境和发展要求,结合线下渠道及线上渠道的发展实际,企业要站在更全面、更系统的角度重新规划快消品渠道的变革,结合企业自身的优势与问题,以建设快消品渠道管理系统为切入点,实现全供应链的服务,才是解决之道。专注于为企业搭建渠道商管理系统的数商云,即可助力快消企业进行渠道管理,清晰管理渠道订单、精准掌握渠道库存、实时洞察市场动态、精准推行促销策略等,有效缩短供销链。企业可随时随地开展销售,无限应对拓展和增长需求,综合提升渠道运营效率与收益,让渠道管理更高效,终端掌控更有力。图片来源:数商云三、建立渠道商管理系统价值商品管理能力:1、像传统电商一样详尽的商品属性与信息,从此不再需要花费上万印刷纸质产品册,所有渠道及客户均适用。2、多规格SKU、丰富的价格体系、自定义参数、积分抵扣、浏览权限、购买权限、单独产品佣金等。财务管理能力:1、涉及财务操作(收支明细、提现管理、余额管理、分销结算、代理结算、经销商结算)全部统一管理。2、提现记录、资金变动情况等实时跟踪。订单管理能力:1、下单→收款→审单→出库→发货→收货→退货,全业务流程线上处理。2、流水线化作业流程,支持拆分发货、多条件组合查询等。代理商管理能力:1、多级代理商体系,轻松实现渠道裂变。2、多样分红模式、自定义升级规则、奖励规则、代理分销身份同步等。会员管理能力:1、强大的会员管理功能,不放过每一个客户。2、自定义会员等级规则、超过30项标签记录或属性标签。经销商管理能力:1、全行业适用的经销商管理功能, 构建经销商评级体系。2、多级经销商规则、可隐藏等级、多种充值方式。营销管理能力:1、强大的营销功能,助力传播、裂变和锁客。2、制定全平台通用的促销规则,审核各平台发布的促销活动,掌握不同渠道不同促销的实际效果。综上所述,用科学的渠道架构建设渠道管理系统,便能让不同的渠道协同效率和运营效率、供应链效率、数据处理效率更高,实现全渠道营销、精细化运营、数字化决策。快消品流通渠道的变革是一项长期的历史任务。作为企业,应认真审视当今市场境况,跟进行业发展方向,对经销商渠道进行科学分析,积极应对转变并做出改革,才能促使企业更快更好发展。
标签:快消类目

电商倒逼中药材市场交易,数字化助力中医药传承创新

2020-11-27 17:55 54
病毒没有国界,在抗击新冠肺炎疫情这场没有硝烟的战争中,“中国力量”发挥了举世瞩目的巨大成就,全世界通过防疫了解到中医药的重要作用。统计显示,在我国确诊的新冠肺炎病例中,使用中药者超过7万人,占91.5%。临床观察显示,中医药有效率达90%以上。甚至一些西方国家,就如美国,过去强烈抵制中医治疗的说法,也开始运用中医药防控疫情,并取得了不错的效果。中药材作为一个古老的产业,在中国一直是一个盈利能力较强的产业,产品利润高。在整个医药行业中,中成药工业的收益水平较高,与石油、橡胶等40多个工业行业相比,8项指标中有7项处于最佳水平。数据显示,2018年中药材市场规模将达到近1246亿元,2022年达到1708亿元,2024年达到2008亿元,年均复合增长近10%,市场前景尤为可观。(来源:艾媒咨询)并且随着国家政府相继推出的《中药材保护和发展规划(2015—2020年)》、《中药材产业扶贫行动计划(2017—2020年)》和《中药材生产质量管理规范(征求意见稿)》以及中共中央、国务院发布的《关于打赢脱贫攻坚战三年行动的指导意见》等等政策方针的相继出台,从中我们可以看出,国家政府在中药材产业未来发展方面,相应优惠政策、扶持项目已经开始向中药材行业倾倒,国家把中医药发展提高到前所未有的战略高度,现在正是中医药发展千载难逢的机会。我们不仅要壮大中药材产业、振兴中医药事业,还能够带动地方经济大发展。中药材行业存在的问题:但是随着中药材行业被推上风口,很多流通交易过程中存在的诟病也慢慢浮出了水面,中药材因为其特殊性,在专业市场的需求端上也分为几类,一是中药材工业企业,如中成药企业、保健品企业等,用于中药材制剂和保健品的原料;二是通过医药加工成饮片,销售到各级机构和零售药店。我国中药材专业市场与众多产区市场和集贸市场并存。同时,不少下游企业绕过交易市场的流通模式层出不穷,规范中药材市场成首要难题。并且由于中药材流通过程长,中药材交易存在诸多问题。用非药用物质冒充药材,如用人工虫模、淀粉输液、染色为假冬虫夏草、或将玉米丝染成藏红花,或添加非药用成分增加药材重量,或用类似物质替代等,在行业内经常流传。其他劣质好、质量好的混合加载现象更是普遍。流通过程冗长同时导致了供需信息极其不对称,价格随意哄抬。以文山三七为例,云南省文山州20家三七种植户网上价格为680元/公斤,而零售药店的网价则在2000元以上。另外,中药种植与农业关系密切,生产者多,需求者少。因此,经常出现供需双方都不知道供需信息的情况。中药材企业为了避免在“温水煮青蛙”的煎熬中继续打发无奈与彷徨,避免被行业狠狠地抛弃,中药材企业必须开始转变思路,改变传统的经营模式。不仅要继续深入做好自己的“专业、专营”把自己经营独到的特色品种做好、做大做强!在转型方面,要摆脱过去对市场盲目充当产地的“搬运工”身份,这将协助企业在涅槃中重生。数字化转型是中药材行业发展的重要手段:目前,不断发展的高科技正在逐渐融入到医药行业的方方面面。其中,当然也包括中药材产业。目前也有很多企业开始主动地去拥抱信息化,在构架“互联网+”的背景下,企业可以利用互联网与物联网平台,进行传统中药材流通模式改造,以往的传统优势也会在联姻了互联网以后得到了加强和完善。中药材电子交易平台的出现,大大缩短了中间环节,而且还能起到为药材品质背书的作用。包括统一仓配、打款经平台都是能进一步解决信任的问题,与此同时,电商的兴起也将对传统专业市场形成冲击,当信息沟通越来越完善后,将倒逼传统的交易模式转型。但是通过对中药材产业未来趋势的探索,数商云发现,中药材电商只是产业升级的初步阶段,随着“互联网+药品”流通行动计划的深入推进,中药材电商行业将逐步进入数字化转型升级的创新发展阶段。而这个阶段的电商平台已经不再以交易功能为核心,而是围绕交易,为企业和客户提供信息、仓储物流、金融、质检、溯源等服务,而这些紧紧相扣的功能也不是千篇一律的,要根据不同的企业结合自身的情况,选择不同的切入点,形成自身的优势,在未来通过合作,并购的方式,形成真正的中药材大宗交易一站式服务平台。以平台链接,以技术赋能这就涉及到平台技术的创新,真正做到以平台链接,以技术赋能,涵盖了:1、 在互联网技术推动下,利用大数据、物联网、云计算等新技术,积极整合社会资源,发展平台模式,为上下游企业提供新型供应链服务。2、构建集互联网技术、中药材物流、供应链金融、中药材产品新零售为一体的医药供应链智慧服务平台,实现工商协同、品规协同、医药协同、营销协同、物流协同,对内降低流通成本,对外扩大终端盖。3、通过电子平台对接其他平台的信息系统,药品数据平台将处方转化为订单,支持院内发药、药店自取、送药上门等多种购药方式。老子云“道生一,一生二,二生三,三生万物”,数商云作为专业的系统开发商,深入调研中药之道,旨在以技术赋能,创新传统中药材行业,创“三位一体”新模式,三生万物,将中药材电子交易、第三方检测和中药材全程追溯三大核心服务融合为信息服务、标准化服务、仓储物流服务、金融服务、国际贸易服务等服务体系,并开发汇集到一个平台当中。建立中药材交易、支付、运输、仓储、融资监管、检测的交易闭环,通过在线系统,可以实现对商品交易、仓储、物流、市场价格的实时监控。从中药材产业链的第一源点开始,覆盖整条供应链,支持上下游供需各方参与平台交易,推动中药材药材、饮片和配方颗粒等中药材全品类交易从线下走到线上,广泛连接全国药材商。借助供应链金融服务打造全新商业模式,实现从医药厂商到流通企业的无缝对接;在线支付方式中资金由银行监管,可以让交易商的资金更安全并提供更方便、快捷的电子融资模式;在平台开发上嵌入了溯源功能,帮助企业建立属于自己的质量标准,快速推进中药材质量追溯体系,每个中药材产品都将有自己的“身份证”,进一步促进和规范中药材网上贸易的发展。优质的管理系统开放接口,让管理与交易系统完美结合,实现复合功能的融合贯通。不仅实现中药材全产业链的资源整合,有力支撑中药材工业、中医药服务业。更是促进了中药材企业整体转型升级和高水平协同发展,推动中医药传承创新发展。
标签:医药电商

国际快递、国际小包、国际专线、国际海运的对比

2020-11-26 17:59 75
一、国际快递与国际空运的区别1、定义国际物流是指在两个或两个以上国家(或地区)之间进行的物流。其中包含的物流方式有海运、空运、快递、陆运等。国际空运是指在两个或者两个以上国家(或地区)之间以空运方式进行货物流通的一种国际物流方式。从范围理解可以这样:国际物流范围比国际空运范围大,国际物流包含了国际空运。2、运输主体国际空运的运输主体是各大航空公司,比如国航,日航,新航,深航,泰航,马航,美国西北航空等。货运公司是通过这些大的国际航空公司把客户要托运的货物运送到指定的目的地(也就是收货方城市的机场)。国际快递的运输主体主要是各大快递公司,例如中国邮政EMS特快专递,DHL,TNT,美国UPS联合包裹,美国FEDEX联邦快递等各大国际快递公司。我们所要邮寄的包裹主要通过这些国际快递公司运送到目的地。不过我们平时接触的主要是国际货代。3、适用对象国际快递:小批量货物(小于45公斤,包括文件)。国际空运:大批量货物(大于45公斤)。4、服务范围国际空运一般只能送到机场(也有少数做空加派);而国际快递一般是门到门。5、交货方式国际快递:都是“门到门”——上门取件,包清关、包派送、不包关税。国际空运:主要由发货人送货到机场,目的港客人或其代理到机场仓库自提——不包清关、不包派送、不包关税;也有少数做“门到门”。6、服务内容国际快递:包国内和目的国清关代理服务,包派送,但不包目的国关税。国际空运:不包目的国清关,客人需自行去机场提货清关,也不包目的国关税。7、运输时效国际空运和国际快递的运输时效差不多,都是几天左右。有些地方是用国际空运快些,有些地方是用国际快递快些。比如到日本东京,用国际空运应该是最快的了,总而言之区别不会很大。时效的快慢主要跟下面三个因素有关:① 运输公司的效率和实力② 机场航班的时间安排③ 目的地的清关速度8、计费方式国际空运是在体积重量和实际重量之中取其大者计算费用 (注:体积重量是按长*宽*高÷5000这个公式计算的,其中长、宽、高都是按厘米来算。)体积大的货物叫抛货,也叫泡货。例如棉花。国际空运:通常最低计费重量为45千克,不足45千克,按45千克计算。小于45千克的货物,有些航空公司会有N价,即不用按照45千克来开单,可以按照实际公斤数来计费。国际快递中的各大快递公司,像四大国际快递巨头——DHL、UPS、TNT、FedEx,都是和国际空运一样的方式来计算运费的,即体积重量和实际重量取其大者。只有EMS国际快递是个例外,按照重量来收费的(不管体积多大)。国际快递:包裹最低收费重量0.5千克,不足0.5千克,按0.5千克计费。30千克以下的货物建议走国际快递更实惠;45千克以上的建议走国际空运成本更低。9、追踪货物方式国际快递:可以用国际快递公司提供的运单号,在快递公司网站上跟踪查询。国际空运:可以拿提单号在航空公司网站上查询。10、单据文件国际快递:通常需要填写国际快递单,如果是货物还要提供商业发票,特殊货物还需提供其他证明文件。国际空运:通常需要提供出口报关单据和随机文件(如有),随机文件一般是发票、箱单和产地证等(目的港清关用)。注意:国际空运每票都要正式报关,而国际快递则是很多货物一起报大关,所以国际空运需要提供代理报关委托书,箱单,发票,合同(有些地区不用),而快件货物仅需要一张发票,报关手续简便。11、索赔方式国际快递:派件时,收件人如果发现包装破损,货物少件等问题,可以拒签。以代理公司从发货方取件之日算起一个月以内,以书面形式向发货方和目的国快递代理公司反馈信息或提出索赔申请。国际空运:如果发生货损货差,首先追查是承运人责任还是代理责任,不论是哪方责任一般均按《华沙公约》条款进行赔偿,也就是按航空总运单、分运单背面条款进行赔偿,一般根据货物计费重量,最高赔偿额为每公斤20美元。12、报关方式国际快递主要采用快件报关国际空运则以普货报关为主13、运输方式国际快递没有限制运输方式,可以采用联运的形式,最终目的是满足客人的时效要求。国际空运则主要运输路段是采用航空运输14、派送服务国际快递多是上门收件,派送到门的。国际空运是到港的,承运航空只负责将货物运送至目的港。如果收货人国外那边有需要清关派送的话,则需要使用到当地的代理了15、各自优势国际空运的优势国际空运的服务商是和各大航空公司直接合作,成本相对来说较低,所以运费自然要低于快递的方式。比如体积较大和较重的货物通过空运在计费上要占优势。空运的运输主体是各大国际航空公司只要是有机场的地方都可以做,几乎不会存在盲区,和快递不同的是他们是根据距离来收费的,而快递有时是要看和当地的贸易往来的多少计费。比如像东欧,北欧,西亚,拉美还有非洲等国家在快递的服务里都是被定位为偏远国家在计费上都特别的高,这种情况下我们选择空运的方式比较合适。国际快递的优势国际快递的主营服务是文件类和小件的包裹,所以他的起步价比空运要低,时效也较快,国际快递公司都是自己的网络,在货物的追踪和查询上会比较方便,且会有详细的转运记录。还有就是快递服务是方式门到门的,可以代替客户办理报关、清关、商检等手续。二、国际海运与国际空运的区别国际海运是国际贸易中最主要的运输方式,占国际贸易总运量中的三分之二以上;许多国家尤其是沿海国家都乐于采用海洋运输。我国海岸线长约18000多公里,沿海有许多优良的不冻港口,具有发展海运的有利条件。我国绝大部分进出口货物,都是通过海洋运输方式运输的。海洋运输的运量大,海运费用低,航道四通八达,是其优势所在。但速度慢,航行风险大,航行日期不易准确,是其不足之处。1、海运整箱、拼箱与散货的区别拼箱货是装在集装箱里面的,因为自己的货物装不满一个标准集装箱,掏一个柜子的钱又不就走拼箱了,与之相对的是整箱货合算。散货则是不用装集装箱,直接装载与腊舱内或甲板上之货物,这里的散不是说货物没有包装,只不过没有置于集装箱之内罢了。与之相对的是箱装货,安全性相对高。散货与集装箱的区别现在我们通常说的散货包括了杂货,既有包装或已经整理成件的货物,例如用吨袋包装的焦碳,硅铁,已经打捆的钢材(螺纹钢,工字钢,角钢等),不完全是无包装的的货物,比如煤炭,矿石。 散货和集装箱在操作的大致流程上是一样的,但是在几个细节上有不同。 集装箱是全部执行班轮条款的(拼箱也一样),散杂货的条款是不固定的,根据发货人的要求和船东商谈订立。1.合同条款集装箱基本上是班轮,时间比较固定.散杂货船班轮很少见,一般都是不定期的,2.船期因素 接货之前一定要学握船期信息3.港口操作 集装箱之所以发展迅速,就是得益于它的标准化操作,节省了大量的人力,物力。集装箱规格尺小统一,在配载上不会有问题.散杂货船基木上是大统脸,配载,隔票都要特别的注意,否则很容易使货物之间产生损害,造成不必要损失。三、国际海运、国际空运、国际快递的综合对比1、国际海运流程1.备货→2.称毛净重,量包装尺寸→3.提供数据,租船订舱→4.领订舱单,报关→5.领入舱单,确定出货事项→6.出货、付款、拿提单→7.寄单,发装船通知→8.核销退税→完成2、国际海运的优势1.费用最低2.运输能力大3.对重量的要求不严格,每个集装箱有200kg的浮动4.能对外汇进行核销退税5. 对于危品限定不很严格3、国际海运的劣势1.运输时间长2.受环境的影响大3.风险最大4.手续麻烦5.船期和价格不稳定6. 转运时间长,货物破损概率大1、国际空运流程1.备货→2.称毛净重,量包装尺寸(最低45kg,不足45kg按45kg计算)→3.提供数据,订舱→4.领订舱单,报关→5.领入舱单,确定出货事项→6.出货、付款、拿运单→7.通知运单号→8.核销退税→完成2、国际空运的优势1.最安全2.运输时间短3.能对外汇进行核销退税4.适用于价值较高、对转运时间有要求、需要出口退税等的货物3、国际空运的劣势1.运费贵2.运输能力小3.对所提供的重量、包装尺寸要求严格4.手续麻烦5.部分地区航线少1、国际快递流程1.备货→2.称毛净重,量包装尺寸(最低0.5kg,不足0.5kg按0.5kg计算)→3.开发票→4.交接付款→完成2、国际快递的优势1.时效性高2.门到门服务3.安全系数高4.手续简便5.周期稳定3、国际快递的劣势1.运输费用最高2.对货值有限制①港澳台地区 ≦800RMB(每次)②其他地区 ≦1000RMB(每次)3.对重量、尺寸有严格要求4.不能进行核销退税综合简析1.快递门到门服务、空运机场到机场服务、海运港到港服务。2.快递/空运按KG收费,分体积重和实际重量取大者计费;海运按立方/柜计费。3。快递无需单独报关;空运部分机场无需单独报关;海运必须报关。4.快递、空运不接受到付;海运部分航线可以到付(到付需电联)。5.快递、空运、海运都不含关税,客户自理或代理办理。四、比较海运提单、国际铁路货物联运运单、国际航空货运运单的性质1)航空运单(Airway Bill)和铁路运单(Railway Bill),都是托运人(shipper)和承运人(carrier)之间订立的航空货物运输合同,同时也是货物运输的凭证(收据)。2)航空运单和铁路运单,都具有“运输契约”和“货物收据”的特征。什么“运输契约”?即托运人和承运人之间订立的货物运输合同;什么“货物收据”?即承运人收到托运人的货物并进行运输的收据(凭证)。3)而海运提单,则是承运人(船公司)收到货物后出具的货物收据,也是承运人所签署的运输契约的证明,提单还代表所载货物的所有权,是一种具有物权特性的凭证。接收货物的收据,运输契约的证明和货物所有权的凭证,是海运提单的三大作用,海运提单具有流通性,具备一定条件时可以转让。4)航空运单叫airway bill(AWB),铁路运单叫Railway Bill(RWB),而海运提单叫Bill of Lading(B/L)。可能打击都把航空运单叫做航空提单,把铁路运单叫做铁路提单,其实,AWB和RWB不应该叫提单。因为严格来说,提单是海运特有的,只有海运的才能叫提单。因为提单有一个非常重要的特征:“物权凭证”功能。“运输契约”和“货物收据”是航空运单、铁路运单和海运提单都具有的,但“物权凭证”是海运提单(Bill of Lading)特有的。所以,空运和铁运的只能叫运单,不能称之为提单,海运的才能叫提单。总之,是否具备物权凭证,是否可以转让,是“运单”(空运&铁运)和“提单”(海运)的本质区别。也就是说,“运单”和“提单”的性质是不一样的。5)当然,海运单据不仅只有提单(B/L),还一种叫做海运单(Seaway Bill,SWB)的。海运单是证明货物由承运人接管或装船(货物收据功能)和承运人保证把货物交付给单证所载明的收货人的一种不可流通的运输单证,同时也是海上运输合同的证明。海运单与海运提单虽然只有一字之差,但是在性质上有根本区别——两者都具有“货物收据”和“运输契约证明”的功能,但海运单不具备“物权凭证”,不能转让。由此可见,海运单的性质和海运提单有根本区别,但是跟航空运单、铁路运单却非常相似。五、国际小包的对比1、邮政小包邮政航空小包(头程走空运),是各国邮局依托全球邮政现有网络开展的一项业务(区别于商业快递),是国家与国家之间的最早的一种邮递方式,最开始是用来邮寄私人物品,在国际电子商务兴起后被广泛使用于敦煌、eaby、亚马逊、速卖通等各大外贸平台。2、小包渠道简介小包有很多渠道,目前市面上常见的有:中国邮政小包、香港邮政小包、新加坡邮政小包、瑞典邮政小包、瑞士邮政小包、马来西亚邮政、德国邮政小包、荷兰邮政小包等。3、各类小包区别小包可划分为二大类,带电与不可带电,其中,又可分为二类,挂号与平邮,挂号指的是有单号可查,全程可追踪,而平邮是没有单号,货物只有到达目的地国家由收件人确认收件后方有踪迹。中邮小包与HK小包为普货渠道,不可走任何带电产品,而瑞典、瑞士、SG、荷兰、马来西亚小包均可走带电产品。4、各类小包服务与特性简介①中邮小包:中国邮政小包有着显著的价格优势,是中国跨境电子商务卖家心仪的物流发货方式,可寄达全球各个邮政网点。不可走电池和五金,时效较差,正常时效10-30个工作日。挂号费8元,分10个区(一共11区,但1区是小日本。),各区收费标准不同。价格低廉,淡季速度相对于其他小包较慢,可免费退回,无进口费。适合服饰、鞋类、包包、3C配件等其它普货类产品,中邮小包收费均低,时效为所有小包中最慢的一个渠道(南美以及巴西等少数国家,中邮小包相对其它渠道小包,时效与丢失率却又最好,原因为:中邮是国家邮政,HK小包为地方邮政),适合刚起步或量大的用户。②HK小包:香港小包知名度最广,香港邮局的效率是所有小包中时效最好最稳定的小包渠道,不能走电池产品,时效快,适合需要时效的普通货物,正常时效7-22个工作日。挂号费15元,分区收费,共分三区,各区收费标准不同。适合服饰、鞋类、包包、3C配件等其它普货类产品,HK小包价格较中肯,时效非常稳定并高速,适合在意时效与服务的用户。③瑞典小包:瑞典邮政是北欧区最大的邮政物流处理中心,目前只提供挂号空邮服务,挂号小包经香港至新加坡航班,经新加坡直飞瑞典,由瑞典发往世界各地。瑞典邮政小包时效快,西欧主要国家8-15工作日即可派送,其他国家一般15-22个工作日派送;也适合网上卖家邮寄重量轻,体积较小的物品。目前已暂停带电产品服务,只可走普货。④SG小包: 新加坡是全球最发达航空中转港口,新加坡邮政小包可寄达全球各个邮政网点,时效比较有保证。可走内置电池,时效稳定,正常时效7-22个工作日。适合电子类产品,挂号费12元,分区收费。渠道安全稳定,适合做3C产品类的用户,但不能出纯电池、移动电源、充电宝、22个国家不可出带电池产品(国家),目前上网时效为3个工作日左右。⑤瑞士小包:瑞士邮政是欧洲最发达的邮政机构,拥有强大的邮件处理能力,这源于它在欧洲拥有三大中转处理中心,分支机构也几乎遍及每一个国家。瑞士邮政较之香港邮政价格更便宜,寄往欧洲速度更快,到达大部分欧洲国家只需要约10个工作日,最快的约5-7天时间;而大部分西欧国家可以全程跟踪签收状态。可走带电产品,但渠道时效非常不稳定。⑥荷兰小包:荷兰小包是荷兰邮局提供中转至全球服务的小包类服务,可走带电产品,适合做电子类产品的用户,时效非常好,渠道安全稳定。5、各类限制1)重量在2KG以内2)外包装长宽高之和小于90厘米,且最长边小于60厘米。3)卷轴状货物:直径的两倍加上长度之和在17-104cm,单边长度在10-90cm4)方形货物:表面尺码不得小于9cm×14cm5)根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货物,比如:纯电池产品,仿牌,液体,粉末,膏状体,毒品,军火等。6、时效简介时效共分为四种,分别是:上网时效、起飞时效、清关时效、目的国派送时效1)上网时效(INFORMATIONRECEIVED)是邮局收货并查货后把单号数据上传到官网的速度,因为各个邮局的处理能力有限,爆仓时邮局货物堆积如山。2)起飞时效(Despatched tooverseas)是邮局把货物送到海关查货,放行后到机场等待航班,一般来说到欧美的航班多,速度更快,到欠发达国家需要等待更久3)清关时效(Arrived atoverseas)是货物在海关完成正常手续并放行的时间,一般的国家小包清关很快,但是和快递类似,到巴西俄罗斯等国也可能在海关滞留一段时间。4)目的国派送时效(ProductDelivered)取决于该国的邮政效率,例如美国,德国,英国等邮政发达的国家派送速度就很快。7、赔偿简介1)平邮如丢失将不能获得赔偿。2)挂号小包确认丢失将根据申报价值+运费来赔偿,如果包裹因为自身因素(比如是仿牌、违禁品等)而被当地海关没收,将不能获得赔偿。8、国际小包的优势成本低:对于其它运输方式(如EMS、DHL、UPS、FedEx、TNT等)来说,国际小包服务有绝对的价格优势。采用此种发货方式可最大限度地降低成本,提升价格竞争力。简便性:国际小包交寄方便,且计费方式全球统一,不计首重和续重,大大简化了运费核算与成本控制。全球化:际小包可以将产品送达全球几乎任何一个国家或地区的客户手中,只要有邮局的地方都可以到达,大大扩展了外贸卖家的市场空间。六、国际专线与国际快递的区别跨境专线物流一般是通过航空包舱方式运输到国外,再通过合作公司进行目的国的派送。专线物流的优势在于其能够集中大批量到某一特定国家或地区的货物,通过规模效应降低成本。因此,其价格一般比商业快递低。在时效上,专线物流稍慢于国际快递,但比邮政包裹快很多。市面上最普遍的专线物流产品是美国专线、欧洲专线、澳洲专线、俄罗斯专线等,也有不少物流公司推出了中东专线、南美专线、南非专线等。国际专线1.国际专线是针对某些个别国家特别开通的国际快递2.时效稍慢一点3.普通货清关跟国际快递一样,敏感货就可能要差一些4.有一定的价格优势5.有送达区域的限制6.大批货物的运送速度较低限制较多,清关能力稍差7.容易产生关税七、FBA头程运输亚马逊FBA头程是指:货物从工厂到目的地亚马逊仓库的一个运输流程,也就是商家通过海运、空运、陆运或者联运将商品运送至海外仓库,中间包括清关预付关税等服务。1、空加派的模式①空运到机场,目的港货代代理帮忙清关和派送。②缺点:空运旺季,空运费上涨的快。2、快递UPS、DHL、FEDEX、TNT等①21KGS-100KGS左右合适,时效快速,紧急补货的首选。②快递公司一般都和亚马逊签有入仓协议,可以免预约入库。③亚马逊不能作为货物的进口商,不帮忙清关和缴税,要自己找美国进口税号。3、使用海外仓调拨①海外仓可以给亚马逊仓库补货②可以直接从海外仓给其他平台发货③可以快递免预约入库,也可以拖车入库,可以多频率补货。4、综上①从时效来讲,海外仓调货和快递发货是最快的,空运其次②从价格上来讲海运是最便宜的八、邮政小包、国际专线、国际快递在清关、时效、价格方面的区别?邮政小包 清关最慢 无税、时效最慢、价格最低国际专线 清关一般 有风险 有税 、时效快、价格中等国际快递 清关好 被税 、时效最快、价格最贵

私域流量并非万能,食品与饮料增长要重构两对关系

2020-11-26 17:57 53
在上周的文章当中,群硕探讨了新零售浪潮下食品与饮料商业模式的数字化革新,也就是产品要“怎么卖”的问题。无论是已经完成了私域流量布局、沉淀出庞大私域用户体量的企业,还是深耕于下沉市场、专注于营业额高速增长企业,都需要面对细分行业过快的拆分与重组,并要在快速更迭的市场中找到立于不败之地的核心竞争力。食品与饮料行业进入到深度数字化转型的过程中,渠道的碎片化和消费需求精细化导致“谁来卖”和“卖给谁”不再像从前那么简单和直接。线上线下融合的过程中,新兴的销售渠道不断涌现,经销商较以往更加分散,消费需求不断细化。食品与饮料企业需要重新审视既有数据资产的价值,利用平台化战略重构两对关系——企业与经销商的关系、企业与消费者的关系。但在此之前,我们需要思考几个问题:全渠道营销带来的机遇更多,为什么经销商的生意越来越难做?传统的食品与饮料生产都是生产企业将商品送到各个经销商渠道的百货、商超等终端店铺。如今阿里巴巴、京东为代表的一批B2B平台开始进行渠道布局,开设自有品牌生鲜超市或小店。自有品牌意味着自建渠道,“全渠道”新型连锁模式在很大程度上取代了传统经销商的功能,为消费者提供了前所未有的场景化体验。个性化的服务伴随产品直接触达消费者,给经销商带来了巨大的冲击。如果抛开B2B布局的新零售业务不谈,目前线上线下的分销渠道已经足够令人眼花缭乱。无论是线下的小店、商超还是线上的各大电商平台、微信商城等,不同渠道销售机制和定价各不相同,目标客群也有所区别,相同的一点就是无时无刻不在促销.线上线下加速融合的条件下,企业对经销商的管理难度远远大于从前单一维度的渠道布局。越来越难以统筹不同渠道、不同区域的销售数据,决策和定价难度升级。与此同时,市场需求却依然只增不减,一方面产品创新速度越来越快,另一方面持续走高的运营成本和持续的价格战让盈利空间越来越小,经销商的积极性在持续下降。面对渠道变革,传统企业和经销商首先要做的是什么?从被动加入,到主动拥抱,经销商必须主动接受数字化。大多数企业还在进行市场维度的数字化升级时,B2B平台已经开始自建渠道,并由此创建出一种新型业务模式。反观传统食品与饮料企业在渠道上下的功夫,大多数企业仍碍于区域和平台的限制,“指哪打哪”。群硕认为,食品与饮料企业应基于目前已建立的渠道发展模式,利用数字化工具进行经销商分销管理,充分挖掘经销商价值,打破数据信息孤岛,建立系统化的渠道业务体系。同一体系,数据共享经销商分销管理体系的建立,需要将各个渠道的经销商纳入到一个体系当中,并将线索延伸至终端客户。基于沟通成本最低的移动社交平台,实现沟通和交流。打通各个链条的数据壁垒,从根本上实现流程可视、数据共享,提高业务效率。将经销商按照业务需求划分等级,针对不同级别的采购流程和销售流程进行个性化管理,与经销商实现持续互动。为了实现经销商的全面和深度覆盖,企业可以将商品资源进行线上展示,并针对各个级别的经销商设置不同的业务组合,完善经销商的线上订货体验。经过数据中心对销售业绩的评估和分析,企业能够掌握对决策有关键意义的数据,有针对性地对经销商提供运营支持。该体系能够利用数据对各级别经销商所处的市场环境进行全方位分析,数据信息一目了然,解决经销商在订货过程中的盲目性问题,持续优化经营和管理,全面提升经销商的业务能力和服务质量。权益驱动,忠诚度升级该体系能够实现各层级业务目标下达。企业可以设置权益驱动成长机制,在一段时间内多次如期完成销售目标、领取奖励的经销商级别能够晋升,享受到更多进货权益。以此提升经销商的销售忠诚度。连点成线,增强互动经销商分销管理体系已在多家大型食品与饮料企业中深入实践,实践过程中我们发现:企业需要注意到下沉市场中经销商的价值,提高地区经销商与一级经销商的黏性,构建品牌商、一级经销商和地区经销商稳定的三角结构。为了降低下沉市场经销商之间的沟通成本,企业可以将散落的经销商“连点成线”,利益驱动将所有经销商都引流至线上,增加一物一码功能模块为每个经销商生成唯一识别ID,用于验证身份,进行数据追踪。基于唯一ID,地区经销商能够直接收到总部设置的业务目标,还可以通过在线沟通对目标提出异议。任务一经确认领取,地区经销商能够实时将销售进程与业务目标进行比对,随时根据市场调整销售计划。为了增强地区经销商的参与感、提高互动、调动地区经销商的销售积极性,企业可为地区经销商设置代金券和积分奖励,积分兑换礼品,代金券直接抵扣货款。完善的分层激励机制,在应对渠道变革的过程中充分发挥经销商的潜在价值。都忙着构建私域流量池,但池塘里的鱼到底怎么养?开头提到的两对关系——企业与经销商的关系、企业与消费者的关系。聊完“谁来卖”,下面我们来聊一聊“卖给谁”的问题。我们活在一个信息高度膨胀的时代,短期爆款每天都在出现,而市场淘汰一个产品甚至品牌,再正常不过。在这样的环境下,用户终身价值的维护成为了食品与饮料企业可持续发展的动力。企业在公域流量中划定自己的私域流量池,利用数字营销手段将用户引流到“私有池塘”里,单次的销售仅仅是收割,良性而持久的用户交互需要企业提高数字化服务能力。很多食品与饮料企业都会陷入一个误区,认为做好优质的售后服务即可。个性化消费需求升级,完善的服务体系需要触达售前-售中-售后各个节点,覆盖消费者全生命周期。群硕星企业数据服务平台能够突破原有的食品饮料行业评价机制,基于私域流量运营建立企业可自由触达的服务评价体系,降低客户体验管理成本的同时,增加定制化的功能模块。全流程响应,多节点触达食品与饮料从生产到运输,到达终端店铺再到被消费者购买,是一个多方参与的过程。群硕星企业数据服务平台据此特点建立全流程响应机制,将一物一码技术融入其中,洞察各个环节的服务质量,运筹事件发展全局。问题发生时,层层响应,追踪商品的各个环节的责任人,推动问题洞察与事件解决。用户意见表达,产品设计提升相对于传统服务评价调研体系来说,群硕星企业服务数据平台的关键性突破是能够精准明确地预测用户行为。在事件响应的黄金时间内对客诉进行即时反馈,打破与客户沟通的时效性壁垒。该功能可以拓展至消费者的意见表达,新产品推出时,企业能够利用数据更加直观地了解到消费者对于新产品的口味、定价、包装设计等方面的意见反馈,将消费者喜好描绘成用户画像,实现用户的精准触达。企业能否以最简单的方式,回答消费者最关心的问题?食品与饮料是消费者的每日刚需,产品安全是这个行业最关键也最容易被忽视的问题。群硕认为,企业如果能够从用户需求出发,帮助消费者以最简单的动作和最低的成本完成对产品安全的考察,才能真正占领用户心智。基于移动社交的客服沟通针对食品与饮料安全问题的频繁发生,企业可以将呼叫中心客服管理系统接入服务体系当中。消费者通过扫描商品二维码,在移动社交平台与客服人员进行沟通,问题解决的各个流程可视,用户能够以最简单快捷的方式获得品牌支持。保质期提醒,品牌人文关怀一物一码技术同时还能提供产品保质期提醒服务,当用户完成购买后,扫描商品二维码,实现产品服务与会员身份绑定。保质期较短的产品,如冷链运输的低温奶和烘焙产品,企业可以为用户推送赏味期限提醒消息。保质期较长的产品,如零食、常温饮料等,企业可以将提醒服务分阶段进行,定期激活老用户,还可加入新品推荐等信息。以此来提高用户粘性,提升品牌形象,全方位提升用户消费体验。私域流量运营是这个时代新零售的一张王牌,但并非万能牌。想要实现长期可持续增长,关键是构建用户、商品和销售在线的全流程数字化基础。产品生产与仓配、供应链集成以及用户全生命周期服务管理亟待转型,只有全面提升上下游数字化能力,才能激活食品与饮料行业可持续发展的力量。
标签:食品电商

食品与饮料行业玩转私域流量的四个关键词

2020-11-26 17:54 47
你也许经历过这样的情况。早晨的上班路上,在沿途的便利店购买早餐。货架上陈列着各种各样的面包,刷朋友圈时种草的新品恰好位列其中,便决定尝试一下。中午和同事外出用餐,餐厅里扫码注册会员可以赠送甜品,每个人都扫码兑换。注册成功后,页面提示进入微信群能继续领取优惠券,部分人就成为该店铺粉丝群的一员。晚上打开电商平台直播间,以优惠价格下单了最近“风很大”的植物蛋白饮……七夕情人节即将到来,手机信箱早就塞满了各大电商平台的优惠短信。折扣信息和开抢时间通过手机短信、社交媒体或电商APP等各种渠道进入我们的视野,大多是我们曾购买或浏览过的品牌。在线下门店购物结束后,导购会邀请我们加入店铺微信群,群里会有新品预览、霸王餐特权或更大力度的折扣,消费者几乎是盛情难却。类似的消费场景屡见不鲜,消费者的注意力被庞杂的信息切分。对于食品与饮料行业来说,这些“信息”就是品牌的“棋子”。“棋子”背后,是用户数据驱动下的“排兵布阵”。新零售已经进入较为成熟的发展阶段,早期意识到“流量为王”的企业抢占了市场红利。当全行业都踏入公域流量赛道时,这条曾被认为是捷径的“快车道”优势渐弱,逐渐沦为品牌营销的基础设施。如今流量红利见顶,品牌已在公域流量进行了长时间、高成本的广告投放。公域流量下的市场营销面临着高额获客成本与较低的用户黏性,扑面而来的营销信息触达效率逐渐降低。对于品牌来说,以较低的获客成本换取消费者的高需求、高粘性和高频互动,是实现持续增长的重要竞争力。未来的竞争,需要品牌挖掘用户终身价值,食品与饮料行业迎来了“私域流量至上,公域流量并存”的时代。群硕通过把握几个关键词,对食品与饮料行业的市场营销进行数字化战略布局:社交生态外出用餐时,我们常常遇到线上下单、门店自提的场景,这一做法大大节约了消费者在店内排队等餐的时间。品牌将门店用户线下向线上导流的过程中,设置优惠券对新会员线上下单进行激励。加速线上线下融合,是市场营销大势所趋,也是消费者享受便利、节约成本的购物形式。对于消费者和品牌来说是双赢。在COVID-19的催化下,私域流量运营一时间被推上风口浪尖,成为品牌恢复增长、挖掘增量价值的有利武器。以微信公众号、小程序、企业微信、微信商城多种运营工具为代表的微信生态率先成为构建私域流量的主要阵地。私域流量池在哪里搭建?瞄准的其实是用户高度聚集、高黏性、高频互动、可持续的社交平台,微信生态系统凭借沉淀多年的用户数据成为了私域流量运营的首要基础设施。但我们需要明确的是,私域流量运营的重要打法是构建社交生态,基于社交生态的电商变现才是品牌持续发展的增长点。这需要食品与饮料企业建立品牌数据银行的概念,明确用户数据资产沉淀在何处,选择目标客群高度聚集的平台作为首选运营阵地,降低前期运营成本。用户在线上平台加购、收藏和购买时,品牌需要进行充分的数据洞察,利用社群营销提高品牌好感度,对用户实现触达,与用户建立信任,将用户引入电商平台进行消费。通过构建品牌的社交生态,将电商流量引入私域,能够对大部分发生购买的用户实现留存。品牌通过对留存用户深度运营,充分占领用户心智,为未来持续互动打下坚实基础。场景体验任何一家线下实体店铺,都需要面临店铺租金、员工薪酬、物流与仓储成本的压力。对于消费者来说,日常刚需的食品与饮料,亲自到店购买需要付出人力、交通和时间成本,不如线上下单来得方便快捷。在品牌长期专注于打通线上营销渠道的过程中,线下门店正逐渐失去优势。但同样是综合型商超,以山姆会员店为代表的大型仓储超市和以盒马鲜生、京东七鲜为代表的生鲜超市,却在近几年强势占领一、二线城市市场,各具特色的商业模式和体验场景为消费者带来了新鲜感。全渠道零售模式升级,数字化技术变革线下消费场景,是食品与饮料行业线下门店转型的必经之路。未来的零售门店,将朝着个性化体验、感知交互的方向发展。在一定程度上将会成为品牌在线下进行全方位形象展示、与消费者建立社交关联的体验空间。利用数字化工具赋能门店智慧导购,能够将企业的门店管理和线上互动充分结合,发挥线下门店购物优势,将工厂、经销商、门店和消费者进行连接,打破数据信息孤岛。智慧导购能够采集线下门店的用户数据,除了获取消费后的“结果性”数据外,还能获取用户进店参观的“过程性”数据,勾勒用户的行动轨迹,帮助品牌构建多维度用户画像,优化店铺陈列和商品摆放,提高导购服务质量,给消费者带来全新的购物体验。在全渠道营销的过程中,线上社交生态和线下场景体验实现有机融合,互为补充。价值延续全渠道销售的过程中,会员管理是品牌将公域用户向私域引流的重要途径。目前市场上大多数品牌依托于电商平台搭建的会员管理体系与线下门店不相关联,线下不同加盟商的门店之间也相互独立,不同企业旗下的电商平台无法打通。品牌无法对全渠道用户数据进行集中管理,难以通过数据分析指导营销行为,优化管理层决策。对于消费者来说,线上线下的场景割裂导致用户体验大打折扣,用户数据是残缺的,影响其参加一些会员成长活动,将影响品牌构建忠诚度计划。借助全域通会员成长体系,品牌将平台公域流量与品牌私域流量对接。打通线上不同电商平台、线下各个门店、连通线上线下销售渠道,构建全域场景。为用户提供会员便利,提高用户黏性,保持线上线下持续交互。基于全域通会员成长体系,品牌进行用户价值的深入挖掘。精细化运营用户。通过设置任务奖励进行成长激励,提供高质量服务,创建优质的用户体验,引导用户到电商平台复购。通过会员数据识别黏性较高用户,发现潜在用户,锁定高价值用户,进行个性化的会员等级管理。赋能渠道商,实现老带新拉新裂变,挖掘增量市场。形成品牌口碑效应,实现可持续增长。自由触达在私域流量运营的过程中,食品与饮料行业可持续增长的核心竞争力是用户的留存和复购。结合文章开头设置的场景,品牌给消费者发送促销短信,其实是对老用户的唤醒。在食品与饮料行业,品牌大多会通过内容银行设置用户标签,实现千人千面智能推送,定期唤醒用户。当用户进入私域流量池,品牌可以借助营销自动化工具,在不同的营销场景下,给不同类型的消费者推送定制化内容,精准触达用户。根据数据测算,不同区域的门店,不同的消费时间,不同的产品,可以发放不同类型的优惠券,打破时空阻隔,有效提高消费频次。将门店库存管理与社群打通,充分利用门店的空闲时段,降低生鲜食品的库存压力。未来零售食品与饮料的一大增长空间是用户的消费习惯,通过私域流量运营能够更加精准地追踪用户的消费行为和与品牌的互动情况。针对不同类型的用户设计不同的促销形式,以用户需求为导向,触发消费,实现N次触达。
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从外贸到内销,论品牌的数字化转型之路

2020-11-25 18:17 47
“疫情带火了直播,直播带货成为我们开拓国内市场的新机遇;而支撑直播带货的,是当天发货13W单的底气。这里面,慧策旗下旺店通ERP系统有很大的功劳。”月立电器相关负责人感慨道。月立电器,一家专业生产电吹风、美容美发电器、个人护理电器、家庭护理电器等小家电领域,年销售额超17亿元,员工3800余名的大型现代企业。1996年创立之初,以外贸开拓了广阔的海外市场,独具优势的产品远销欧洲、中东、南非、东南亚、南北美等国家和地区。凭借领先设计的创新型产品奠定的良好基础,月立不断在圆自主品牌梦。2016年,月立开启以国内市场为主的自主品牌突围战,开始走向内销外销的双线战略。从外贸到内销,品牌如何走?外贸企业转内销并非易事,从产品特性、消费者喜好,到品牌知名度,都要从零起步进行建设。月立电器在撬开内销市场时,也是不断在摸索。为打好内销的品牌战,月立电器2015年便开始策划,成立旗下内销子公司宁波悦立电器股份有限公司和宁波小适电器有限公司,作为转战内销市场的重要布局,负责运营自主月立品牌电吹风、卷发棒等个人护理类明星家电产品。在品牌营销上,悦立电器和小适电器结合互联网思维、全面运转低中高端定位和电商分销双渠道,选择了线上流量高地:天猫、京东、小米有品、苏宁易购等,作为月立和小适品牌的营销出口。“新成立品牌往往认知度较低,消费者更看重性价比,所以定价很重要。而渠道自带流量,也有利于自主品牌销量的转化。”依托创新的经营思路,月立和小适品牌很快出圈,成为大众熟知的明星品牌。开启数字化转型,做品牌新局2019年底,在转战国内市场三年后,随着自主品牌影响力增强,线下分销、线上电商经营扩大,月立内销团队业务对经营效率提出了更高的要求,品牌增长需要破局。效率低下很大原因是不够智能,而数字化品牌转型可成为发展新增长点。通过数字化工具,有效解决效率问题,这也是电商企业的数字化思路。“我们在了解业内系统后,发现唯有慧策旗下旺店通系统能满足我们的业务需求。另外,慧策业内良好的服务口碑,促成了我们的合作。”在旺店通ERP的数字化助力下,月立和小适品牌在订单处理、仓储管理上,效率都得到了质的提升。比如订单处理上,系统自动抓取平台订单,各业务流程均在线化、数据化,取代人工核对,提升订单处理效率。在库存管理上,可配置自流转,完成仓库信息回传至订单平台,销售数据与售后数据实时同步更新,库存数据一目了然。同时,系统的警戒库存策略可提前预警缺货,自动生成采购单,避免缺货。“不夸张地说,使用旺店通ERP后,我们仓库整体效率至少提升了3倍。发货更快,客户的体验更好,更能塑造品牌的影响力,以此展开新布局。”疫情下的直播带货今年疫情以来,在严峻复杂的外部环境下,家用电器出口下滑严重,国内市场变得尤为重要。而直播红利,成为外贸企业转内销市场的机遇。月立电器自然也紧随潮流。目前,团队紧盯李佳琦、辛有志、罗永浩、薇娅等头部主播团队,配合运营大型直播超4场以上,以“高品质、高颜值、智能化、高性价比”吸引年轻时尚消费者的关注。其中电吹风、鼻毛剪产品更是直播爆款,销售量超10万单,小适品牌的线上销售额迅速增长。“直播带货吸引消费者迅速下单是第一步;接下来的后端发货,才是对我们真正的考验。”运营负责人谈到:“如果无法及时发货,很大程度会伤害消费者的购物体验,甚至影响交易的完成。”在旺店通ERP系统的赋能下,月立电器的后端完全经得起这份考验。即使爆单情况下,后端系统依然能够稳定、高效承接,并通过智能化订单处理,保障发货效率,这对于月立来说是惊喜的。“后端的高效、稳定,为我们的直播营销提供了强有力的支撑,更有利于我们打造良好的购物体验,推动交易闭环。有了旺店通系统的配合,目前日发1W单对于仅7人的物流团队来说,真是小菜一碟。”“小菜一碟”已经成了物流部茅经理的口头禅。对于更易受外部环境影响的外贸企业来说,此次的疫情是敲响了其风险把控的警钟。而从月立电器业务转型的成功经验来看,品质的把控结合科学的数字化布局,已成为企业抗风险能力的重心。
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完成29次收购,联合利华开启“买买买”模式

2020-07-01 16:00 307
同是快消品巨头,相对于宝洁的卖卖卖,不断削减非核心、不知名品牌的“瘦身”商业策略,联合利华却是买买买。数据显示,2014年,宝洁一下就卖出去了43个品牌,其中包括沙宣、蜜丝佛陀等品牌。到了2017年8月,宝洁旗下的品牌已经从200多个减少到了65个。相比之下,刚在上个月被传出将以10亿美元价格收购美国小众护肤品牌Drunk Elephant之后,近日,联合利华又宣布将收购定位天然的高端护肤品牌Tatcha,交易价格约为5亿美元。在计划收购Drunk Elephant的消息之前,联合利华在三个月的时间里已经完成了三项美妆个护领域的投资与收购。据《经济学人》的数据,联合利华自2015年以来已经完成了29次收购。就在分析师和部分投资者鼓吹开展重量级并购以加强重点业务的好处的时候,《经济学人》却指出:如何让联合利华加速发展,是新老板遇到的老问题。加速收购小众品牌此次收购Tatcha一旦完成,将是联合利华2019年以来的第四笔收购,也是该公司美容个人护理品牌收购史上的第二大收购案。排在第一位的,是2016年对男士护理品订阅服务Dollar Shave Club的收购案,斥资10亿美元。据彭博社报道,Tatcha一直与韩国品牌竞争,吸引那些对日韩护肤感兴趣的西方消费者。可以看出,联合利华也想抓住日益流行的日韩化妆品潮流,以完善品牌布局。据投资公司Bryan Garnier预估,Tatcha在2018年销售额约为7000万美元,2019年销售额将突破1亿美元。作为消费品行业巨头,为了产品组合的更新换代,联合利华一直在努力拓展新的领域,收购小众品牌,例如素食、有机食品等领域。最近几年,联合利华的收购也充分说明了这一点:2015年5月,收购英国高端天然护肤品牌REN Skincare;2017年底,收购主打天然环保的美国天然香体剂品牌Schmidts Naturals;2019年,联合利华旗下风险投资机构Unilever Ventures投资了澳大利亚护肤品牌Dr Roebuck’s以及生发营养补充剂品牌Nutrafol。与不久前的多次收购与投资的逻辑类似,随着个人健康安全意识的提升,新兴消费者对于健康、天然有机概念产品的需求正在增加,这一趋势是联合利华投资与收购策略的重要考量。或许加速投资小品牌让联合利华尝到了甜头。联合利华2019年第一季度财报显示,美容和个人护理部门是集团业绩贡献最大的部门,销量增加是业绩增长的最大动力。其中,今年收购的系列品牌拉动了业绩提升,集团CEO乔安路(Alan Jope)指出,2015年收购的系列品牌在今年第一季度以两位数增长,预计全年销售额增长3%-5%。他表示,本次美妆部门的销售数据是“一个能够使公司实现全年预期的坚实开端”。同时,联合利华此前收购的高端品类也是集团美容与个护业务增长的重点。此前收购的高端彩妆品牌Hourglass、高端护肤品牌Ren Skincare、护发品牌Living Proof、护肤品牌Kate Sommerville等都保持了双位数增长。有消息称,乔安路计划着手成立高端护肤品牌部门,以进一步拉升业绩。看重美容护肤行业在全球日化领域,美容护肤行业的增长潜力不容忽视,这或许是联合利华重视这一板块的原因。美国市场研究机构Grand View Research曾在2018年的报告中预测,由于美国市场的稳定发展以及发展中国家需求的增加,未来7年全球有机个人护理市场将以9.5%的年均复合增长率持续成长。预计到2025年,该市场的规模将扩大至251亿美元。普华永道研究报告显示,2012年至2017年全球美妆行业年复合增长率为3.9%,随着进一步增长,年复合增长率将达5%,到2021年时年销售额规模将超过5000亿欧元。在此背景下,分析师和部分投资者非常看好联合利华开展重量级并购以加强重点业务。券商杰富瑞(Jefferies)的马丁·德布向来主张联合利华出售余下食品业务,同时收购价值可达620亿美元生产牙膏及其他家庭和个人护理产品的公司高露洁棕榄(Colgate-Palmolive)。研究公司盛博的安德鲁·伍德表示,乔安路应该尝试收购利洁时(Reckitt Benckiser)旗下规模相对较小、价值200亿美元的卫生和家居业务,同时进一步剥离原有食品品牌。实际上,联合利华已经开始“节食”。《经济学人》指出,2009年,波尔曼接管联合利华时,食品和饮料占公司总销售额的50%以上,如今已经缩减至36%,去年还出售了具有90年历史的涂抹酱业务。而香皂、香体剂、洗衣液等家庭及个人护理业务均有增长——这不仅仅是给多芬这类老品牌注入新的生机那么简单。联合利华自2015年以来已经完成的收购,主要都是在之前由乔安路主管的个人护理产品部门,收购对象包括高端美容产品品牌德美乐嘉(Dermalogica)和男士护理品订阅服务Dollar Shave Club。《经济学人》称,在联合利华内部,这些收购来的业务被称为“快艇”,可以在航母外独立运行,能为之增添吸引力。面对喜好多变的快消品受众,收购或投资新兴小品牌也是大公司们应对市场的常见策略。这一方式不仅能降低公司在品牌创新与产品研发上的试错成本,同时也能快速完善品牌组合、巩固行业地位。此外,大公司在研发、供应链、市场营销等方面的资源与经验,也能够帮助新兴品牌覆盖更广阔的市场和消费人群。《经济学人》表示,大多数消费品巨头目前都在反省自己的模式。在以前大部分时间里,这些企业以强势品牌向日渐富裕的西方消费者大举营销,成就了稳定的业务。据咨询公司麦肯锡的数据,在截至2010年的45年里,几乎没有哪个行业的股东回报比得上快消品这一“行动缓慢”的行业。过去十年来,宝洁、雀巢、卡夫亨氏这类公司越来越像自行车赛道上的超重骑手。相比身边那些规模更小、更敏捷的竞争对手,它们看起来那么笨重、迟钝。痴迷于社交媒体的千禧一代已经动摇了这些企业对消费者口味的传统认知。在发达国家,竞争最激烈的是食品和饮料市场,尤其是易于“复制”的产品,比如沙拉酱、涂抹酱和普通茶饮品。因此,联合利华才会面临要完全放弃食品业务的压力。