寄出时未开封的保温杯，买家刚刚确认收货就评论说出现了生锈、漏水等问题，还配上了几张惊悚图片。淘宝卖家阿尹最近被恶意差评师搞得头疼不已。阿尹说，差评师一般会在旺旺上留下电联的号码，电话打通后会告知200元就能改成好评，恶意差评师不用旺旺沟通，怕被平台查到，给了钱，对方把差评改成了好评，但评价的内容还是原样。或用差评攻击让卖家花钱消灾，或威胁投诉卖假货逼着商家退款不退货，恶意行为相关的灰色产业链由来已久。此前一个月，淘宝平台治理通过线下走访、线上问卷调研等形式，邀请商家说出经营中的痛点问题。结果显示，5种恶意行为中，评价要挟是商家心中最大的痛。其次则是恶意退货/退款、职业投诉人、不正当竞争，以及其他恶意行为。当卖家遭遇到类似恶意差评，往往面临取证困难，争议处理时间长等问题。所以和小尹一样，大部分商家会选择花钱消灾。甚至有商家称，有一笔预算用来专门应对这些敲诈勒索的人。在这样的情况下，平台是否可以在投诉过程中给与卖家更简化的取证流程和标准?是否能给商家更多的帮助，比如一段取证自卫的缓冲期，避免商品转化率直接下降等?8月6日，淘宝公示了《淘宝网淘信用与经营保障服务规范(征求意见稿)》，广泛征求意见。有卖家将其解读为卖家版的经营芝麻信用分。据介绍，淘信用是反映卖家在淘宝合规经营意愿与能力的综合分值，包含经营历史、违规记录、买家关系、资质承诺等维度。淘宝会根据卖家的淘信用分数，提供相应的经营保障服务。淘信用分数越高的卖家，保障服务的种类越多，服务水平越高，包括有商品合规的体检，大促准入稳定性，以及特定投申诉场景下的取证化简和优先服务。小卖家也能获得高分事实上，淘信用的想法不仅仅来源于淘宝平台，更有多位普通卖家的建议。在以往的商家调研当中，关于信用体系和经营保障的建议经常被提及。今年淘宝卖家大会之后的一次共建活动上，一位卖家就为淘宝平台规则部门发来详细建议，希望有一个卖家版的经营芝麻信用，聚焦在合规经营的场景里，让商家可查阅，并对标芝麻信用分在日常生活中的作用，让卖家能因信用获得互联网经营过程中的诸多保障和服务。这与此前平台的卖家意见征集不谋而合，淘宝规则也试图建立融合多种行为逻辑的数据模型，以通过 淘信用来反映卖家的合规意愿和合规能力。在淘信用体系下，不同层级的商家，会依据其信用分情况享受到相应的权益。此时，分层标准就显得至关重要了。淘宝规则相关负责人介绍，不同规模、行业、经营模式的商家可以通过不同的路径获得较高的信用分数。例如：长期持续的、无蓄意、重复违规的经营历史;优质的消费者服务和真实有效的消费者关系(评价、关注、互动等);更齐全的资质和更高的服务承诺等。因此，在淘信用这个体系中，小卖家也有机会可以获得比较高的信用。整个体系是服务于治理体系的，不会在前台对消费者公开，也不会直接影响商业场景的流量资源。该负责人说。马云曾多次在公开场合强调，淘宝最大的贡献是创造了一套信用体系，诚信就是财富。从淘宝诞生之日起，店铺信用体系就是淘宝市场机制的重要组成部分。淘宝平台的店铺体系，可以积累的经营数据和信用，是淘宝不同于一些其他电商平台的独特优势。基于成交和评价累计的星钻冠体系，一直承载着帮助消费者选择的作用。淘宝规则相关负责人说，这次升级的淘信用体系不会对消费者透出，而是以提升商家营商环境为目标，希望借此为高信用商家匹配更多的服务和保障措施。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

搭配套餐是很多卖家经常采用的一个销售模式，作为一个新手淘宝店主，学会设置搭配套餐也是有必要的。那么如今淘宝店的搭配套餐怎么设置呢?如今，搭配套餐已升级成搭配宝，搭配宝的设置入口，可以到【卖家中心】-【营销中心】-【店铺营销工具】-【搭配宝】进行设置。一、 创建套餐-选择商品首先添加主商品，选择主商品(不支持搭配及赠品类目下商品)选择主商品后，系统会帮助自动推荐适合的搭配商品;同时，也可根据实际需求，自行选择搭配商品，最多可选择8个。选择好套餐商品后，点击进入下一步，进行基本信息设置。二、 创建套餐-设置活动信息注意：套餐名称限10个字内;套餐介绍限50个字内;活动时间最长可设置180天;图片尺寸要求1125*1125px套餐主图规范：请确保为白底图，并重点突出主商品，勿在图片上添加价格及促销文案;并下载行业模板作为参考(童装、童鞋行业，请参考服饰行业模板)，可根据实际情况微调(若不符合图片规范，套餐将不会在主搜上透出)设置套餐内商品的搭配价、搭配数量(即套餐内该商品可最多购买件数)价格设置完毕后，点击保存。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

随着电子商务的不断发展，更多的人开始加入到电商的行列里，淘宝商城是个巨大的平台，在上面开店是个很好的选择，在开店时会要填登陆账户名称，淘宝开店登录名如何设置品牌名?这个淘宝开店的登录名都是卖家们自己去设置的，你在设置时，直接输入你店铺的品牌名就行了，一般都是英文的形式。然后和数字相融合。怎么修改店铺名称与头像?首先登陆淘宝网，输入账号密码后登陆。然后查看右上角的“卖家中心”。之后选择免费开店，进入自己的店铺管理页面。淘宝店铺怎么改店名?点击这里的“修改”，然后进去新的页面。把名字填写进去。注意，这个名字不可以和品牌重复(有版权)。也不可以和人家叫一样的。在步骤4进去的页面里有个上传头像，点击，然后选择头像。头像的大小不可以超过80kb，点击图片属性即可查看大小，如果超过了，用修图软件缩小就行。都设置好了之后，点击保存。系统会有缓存，页面可能要过几分钟才会显示，过段时间刷新即可。对于开头提出的问题，小编已经为大家解答了，另外淘宝店铺名字、头像的好坏对于运营来说至关重要，这个商家们都是清楚的，所以小编还介绍了修改淘宝店铺名字和头像的方法。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

淘宝搜索直达，原先叫穹顶，是消费者搜索了淘宝卖家设置的专属关键词(搜索保护词)，就可以直接到达卖家设置的专属页面。效果如下：那么有搜索保护词的商家如何设置搜索直达呢?如果你是PC上，用淘宝主账号登录卖家中心，进入【卖家中心】-【卖家地图】-【营销&数据管理】-【搜索直达】，查找合适入驻的类型，申请加入。系统会自动判断，您是否符合报名条件，如符合报名条件将进入下一环节，设置搜索直达相关信息并提交审核，审核将在3-7个工作日内完成。在确保入驻类型选择正确的情况下，如提示您不符合报名条件，则很可能您未在首批开通的卖家名单内。1、基础信息填写以入驻类型为数码为例，需要设置以下信息：1)登录旺旺号：设置您的淘宝登录主账号2)公众名字：设置您对外传递给消费者的名称，一经过审核，不可更改，请慎重对待!3)搜索保护词：采用与品牌或个人特色相关的，利于传播的词。设置时，手机淘宝前台搜索，是否该关键词为你独有，没有其他卖家使用。满足5个及以上中文字符(2个英文字符为1个中文字符)，中间不建议用特殊字符(服饰等类目，根据行业小二制定的规范进行设置)每个卖家仅能申请1个搜索保护词;审核通过后，只能30天后修改，且每30天只能修改1次。正确示例：小九麻麻进口锅：店铺品牌+售卖的商品，且手机淘宝搜索后，无其他卖家设置，具备独一无二性。我的摩登厨房：店铺宣传语，且手机淘宝搜索后，无其他卖家设置，具备独一无二性。错误示例：手摇压面机家用：只有商品名，不具备独一无二性，与其他卖家有利益冲突与此类似，不建议申请的有:广告伞订制、手工装饰灯、创意回礼伴手礼、工业吸油棉……品质家居店：可以算店铺宣传语，但较宽泛，可指多个卖家，不具备独一无二性再次强调：必须是与个人或品牌特色相关的词~且提交前，请手机淘宝搜索一下，这个词是否是你独一无二拥有的?以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

近日，淘宝天猫平台对天天特价下的几个活动的报名要求做了某些调整，调整主要涉及到限购数量、报名商品价格限制、商品库存几个方面，主要是天天特价日常单品、极致店铺团、极致爆款-特价王、极致爆款-9.9元包邮的招商标准做了微调：本次变更的生效时间：针对2018年7月31日起报名的活动生效1、《天天特价日常单品招商标准》新增：女装/女士精品、收纳整理、家庭/个人清洁工具，这三个类目在报名活动时，限购数量最多可以设置为20件;2、《天天特价极致店铺团招商标准》1)“箱包皮具/热销女包/男包旅行箱类目报名商品价格须不高于300元”调整为“箱包皮具/热销女包/男包旅行箱类目报名商品价格须不高于400元”2)新增：自行车/骑行装备/零配件、电动车/配件/交通工具类目报名价格须不高于100元3)新增：女装/女士精品、收纳整理、家庭/个人清洁工具，这三个类目在报名活动时，限购数量最多可以设置为20件3、《天天特价极致爆款-特价王招商标准》1)新增：女士内衣/男士内衣/家居服类目报名商品库存须不低于2000件2)新增：箱包皮具/热销女包/男包旅行箱类目商品价格须不高于400元3)新增：自行车/骑行装备/零配件、电动车/配件/交通工具类目商品价格须不高于100元4、《天天特价极致爆款-9.9元包邮招商标准》1)新增：女士内衣/男士内衣/家居服类目报名商品库存须不低于2000件2)新增报名商品历史销售记录要求：(1)女装/女士精品、男装、女士内衣/男士内衣/家居服，这三个类目报名商品近30天的历史销售记录必须在10笔及以上(2)运动/瑜伽/健身/球迷用品、自行车/骑行装备/零配件、户外/登山/野营/旅行用品、运动鞋new、运动服/休闲服装、运动包/户外包/配件、电动车/配件/交通工具，这七个类目报名商品近30天的历史销售记录必须在100笔及以上。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

除了微淘，你知道商品头图视频进入手淘导购频道的技巧吗?今天小编就来告诉你。短视频在进入爱逛街、猜你喜欢、搜索等导购频道之后，越来越多的商家都希望自家的商品头图视频可以获得更多进入导购频道的机会。首先我们先通过下图了解一下这些商品头图视频是怎么进入爱逛街等导购频道的。1、效果数据规则a、基础条件：描述相符DSR4.6 物流服务DSR4.6 服务态度DSR4.6 符合营销新7条 商品品质优b、视频维度：60s视频市场10s 清晰度超清 画面比例16:9、3:4、 1:1、 9:16 视频无黑边，非相册MV视频2、人工审核标准a、视频封面完整,商品图片高清,720p及以上，无拉伸变形，商品主体居中，一眼能看出是什么b、女装女鞋不接受假模特、挂拍、摆拍推拉等c、系统无法识别的logo及水印d、过渡自然，不戛然而止e、解说/配乐 自然等维度同时建议商家关注视频的三个要素：封面，标题，描述，这是视频是否会被点击播放的关键。同时针对不同的行业特点，可以关注对应的视频及拍摄要求。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

在开淘宝店之前最先要了解的是货源问题，淘宝没有货源如何去开店?该问题可是困扰了一大批新手卖家，今天小编就为大家具体说一说淘宝货源的问题，特别是淘宝代理如何拿货方面的信息，想要知道的朋友，赶紧来阅读看一看吧!一、如何去拿货?1、分析热销类目我们要按照细分类目去寻找，从淘宝一周关注热门榜去找，主要找上升期的类目，看数据提高幅度大的，然后确定产品的类目，还能去通过淘宝市场行情的行业大盘看数据，不过这涉及到专业版的内容，就不做介绍，想了解的可以关注我们的旺旺号单独为你解答。2、分析产品价格在确定了产品的类目以后去搜索产品，确定市场热门区间价位，选择更多用户喜欢的价格区间去看产品的销量好不好。3、分析产品属性情况能去淘宝上先看一看同行的属性是怎样描述的，选定参考产品，根据同行的描述筛选出属性。二、如何来定价?1、对比定价卖家在定价的时候一定不能盲目根据自己的主观意愿，一定要先看看同行其他卖家的定价，相比之下在定出合理的范围，有些卖家急于赚钱，将宝贝价格定的比同行高出许多，消费者一般都会选择价格较低的购买，从而降低了店铺的成交率。2、9元定价9元定价的优点在于两个一是9这个数字在中国本来就代表着长长久久是个很吉利的数字，二是尾数是9，比如19，虽然和20只有一元钱的差别，但是消费者潜意识里会觉得便宜许多,购物体验是完全不同的。3、小数定价法宝贝的定价若是带小数的而非整数更容易引起消费者的购买欲望，这一点相信大家在很多经营状况比较好的店铺都有看到。4、引流款有些淘宝卖家对某款宝贝设置极低的价格来吸引买家进店铺，从而达到引流的目的。当然，这种方法虽然把顾客引进店铺了，但是一般成交率不会很高，用的不好还会对店铺造成负面影响。现在不清楚淘宝代销如歌拿货，小编建议亲们能运用这篇文章里的方法，去试一试，并寻找自己的货源哦!一、如何去拿货?1、分析热销类目我们要按照细分类目去寻找，从淘宝一周关注热门榜去找，主要找上升期的类目，看数据提高幅度大的，然后确定产品的类目，还能去通过淘宝市场行情的行业大盘看数据，不过这涉及到专业版的内容，就不做介绍，想了解的可以关注我们的旺旺号单独为你解答。2、分析产品价格在确定了产品的类目以后去搜索产品，确定市场热门区间价位，选择更多用户喜欢的价格区间去看产品的销量好不好。3、分析产品属性情况能去淘宝上先看一看同行的属性是怎样描述的，选定参考产品，根据同行的描述筛选出属性。二、如何来定价?1、对比定价卖家在定价的时候一定不能盲目根据自己的主观意愿，一定要先看看同行其他卖家的定价，相比之下在定出合理的范围，有些卖家急于赚钱，将宝贝价格定的比同行高出许多，消费者一般都会选择价格较低的购买，从而降低了店铺的成交率。2、9元定价9元定价的优点在于两个一是9这个数字在中国本来就代表着长长久久是个很吉利的数字，二是尾数是9，比如19，虽然和20只有一元钱的差别，但是消费者潜意识里会觉得便宜许多,购物体验是完全不同的。3、小数定价法宝贝的定价若是带小数的而非整数更容易引起消费者的购买欲望，这一点相信大家在很多经营状况比较好的店铺都有看到。4、引流款有些淘宝卖家对某款宝贝设置极低的价格来吸引买家进店铺，从而达到引流的目的。当然，这种方法虽然把顾客引进店铺了，但是一般成交率不会很高，用的不好还会对店铺造成负面影响。现在不清楚淘宝代销如歌拿货，小编建议亲们能运用这篇文章里的方法，去试一试，并寻找自己的货源哦!以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

对一个网店来讲，淘宝客服作为工作人员，是不能少的，它们是与买家们联系的唯一对象，对提升淘宝转化率来讲也是很重要，在淘宝开店之后，到底怎样去设置客服?权限又怎样去设置呢?1、在淘宝首页登陆淘宝账号后，点击上面的卖家中心，进入卖家中心管理;2、进入卖家中心后，在左侧导航找到店铺管理子账号管理3、进入子账号管理页面后，能够看到，自己的网店现在能够创建的子账号个数;4、子账号设置非常简单，如图，公告栏能够看到最新的资讯，操作指引指导新手怎样设置子账号权限，创建子账号，点击图片上边红框里的“新建员工”;5、进入创建页面，能够看到需要填写的基本信息，按照要求填写就好，这里需要注意的是，子账号现在还不可以修改名字，创建的时间要慎重，另外，账号名的位置，中间的冒号，是英文版本的冒号。6、填写完其账户信息后，在下边设定其职权权限;7、点击顶部的确认新建，一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门，售后就放在售后，每个客服设置权限(根据店长自己的要求就行)。好了，设置的方法就介绍到这了，其实店铺能去设置多个客服，在活动期间，一个客服是肯定忙不过来的，若是因为回复不及时，就导致失去了客户的话，也是得不偿失的，以上就是设置的方法了!以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

开淘宝店是需要借助一些查询工具来帮忙更好的分析的，淘大象跟客户达就是两款电商数据查询工具，淘宝卖家经常用这两款工具进行数据查询分析，通过这些工具，淘宝卖家可以更好的对店铺进行流量分析，更好的提升产品的排名。那淘大象跟客户达哪个准?淘大象跟客户达其实很多的淘宝卖家都在使用，根据小编的了解，这两款工具查询商品排名还是比较准确的，但并不是百分百的，误差存在是不可避免的，但淘宝卖家可以把这些结果作为参考并进行分析。什么是淘大象?淘大象是一个淘宝卖家工具箱网站，主要提供淘宝宝贝排名在线查询，宝贝排名批量查询，旺旺信用查询，动态评分计算器，查下架等功能。淘大象拥有高效的查询方式，查询速度快，是一个值得收藏使用的网站。淘大象能看到淘宝流量来源淘宝流量来源有很多，可以主要分为有淘宝站内自然搜索流量、付费广告流量、淘宝站外流量。但是假如细分的话流量来源是有很多的，单单一个站外流量就会有很多未知的流量来源，而且有些流量带来的并不是好事，垃圾的流量会让店铺的转化率降低，进而影响店铺的销量。对流量的分析是开好淘宝店的重要一环，淘大象可以帮助淘宝卖家提供全店流量的概况、流量的来源跟去向的流量地图、来访访客时段地域等特征分析跟店铺装修的趋势跟页面点击分布分析。流量分析下有几大功能：流量概况、流量地图、访客分析、装修分析。通过流量分析，可以帮助我们快速盘清流量的来龙去脉，识别访客特征的同时，了解访客在店铺页面上的点击行为，从而评估我们店铺的引流、装修等健康度，帮助我们更好进行流量管理跟转化。什么是客户达?客户达是由深圳一家公司自主研发的一款软件。针对网络创业的用户，提供服饰、3C、小商品及各种生活用品等渠道跟货源。客户达有开店管家、装修管家、电商工具三个工具箱，是电商卖家的好帮手。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

微信分销从企业微店入手，为传统企业打通线下与线上的资源整合通道，全新的三级分销佣金模式，为企业快速裂变线上渠道，连通传统企业和个人微商，打造全新的微商城玩法。微信商城系统的企业级微店理念，在渠道、客户资源、供应商、产品设计、售后服务等方面具有多年积累传统企业引入移动电商领域，帮助其快速打通从线下到线上的各个环节，将有望改变当下个人微商出货难、分销体系散乱、市场混乱等局面，有效提升移动电商的购物体验。天猫店主，看好微信分销目前，包括太太乐、泰洁等一批线下知名品牌入驻微信分销平台。同时，微信分销快速发展分销商、一店变千店的新模式，也切中了PC电商难以将新客户转化为老用户的痛点，佣金分销模式有助于天猫、淘宝店主维系新老客户。亏本店主看好微信分销，再多的钱也愿意投入。微商并非人人赚钱，不要过于迷信微信营销手段，移动电商同样需要企业去深耕细作。对传统企业而言，一定要利用线下品牌的影响力、线下老客户的口碑、线下实体资源、线下供应链整合等优势做好线上电商化品牌，使线下品牌在互联网得以进一步提升。在现有微信商城产品体系中，微信分销恰恰迎合了线下企业的这种需求，将成为改变现有微商格局的有生力量。打通线上线下资源通道 三级分销佣金提供动力传统企业经过简单的注册，就可以搭建出属于自己的微商城，并且可以一键分享到朋友圈。微信分销商城具备的分销功能，可以让实体店的员工、老顾客以及直营店、加盟店等渠道可以在手机端一键申请开设分店，完成企业线下资源向线上的快速无缝转移。如何将渠道在线上快速铺开，一直是困扰传统企业和PC电商的难题，而佣金分销模式却可以有效解决这个问题。在微信分销模式下，企业在进入移动电商初期，并不需要在营销推广方面投入大量精力，而是将现有员工、渠道、老客户资源有效利用起来。微信分销之所以以传统企业为切入点，而非是用户基数更大的个人微商，正是看到了当前微商发展的瓶颈，个人微商已陷入层级代理铺货的歧途，与移动电商“去中心化”的特点明显不符。之前个人微商只是借用移动电商的噱头，套用了传统企业的分销代理模式。但由于缺少可靠的货品来源以及渠道管理经验，供货商和分销商均面临长期发展的经营困局。微信分销是以全新的移动电商模式，将更多具有品牌、渠道、供应商、物流资源优势的传统企业引进电商领域，从商品的品牌、质量、服务、配送等方面全方位提升用户体验。传统企业+个人微商在腾讯全球合作伙伴大会上，微信宣布向第三方开放更多接口，意味着其自主耕耘时代结束，开始拥抱第三方，走向开放。这一举动，直接刺激了第三方服务商竞相登场。作为社交平台的代表，微信在改变传统营销模式的同时，也预示着全面微商时代的到来。在此之前，野蛮生长的微商开启了新的造富时代，通过刷屏卖货、代理层层铺货等粗暴方式使全社会看到了社交媒体蕴藏地巨大商机，但随之而来的负面评价也使之泥潭深陷：假货多、出货难、消化慢、分销商散乱以至于渠道管理失控，造成微营销乱象一片。这种乱象一定程度上根源于微商的个人身份。当拥有线下分销渠道的传统企业进入移动电商领域，其固有的品牌塑造、渠道布局、供应商管理和物流配送一旦与新商业模式融合，便可正本清源，使乱象为之一清。传统企业有资源但不熟悉社交电商规则，个人微商能玩转规则但进货无门，二者只有优势互补，方可爆发巨大能量，最大程度享受社交电商带来。传统企业搭建微信商城，个人微商从事分销商角色，将企业的产品资源、运货渠道与个人微商营销知识完美结合，为企业带来巨大的销量，为个人带来丰厚的佣金。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）