寄出时未开封的保温杯，买家刚刚确认收货就评论说出现了生锈、漏水等问题，还配上了几张惊悚图片。淘宝卖家阿尹最近被恶意差评师搞得头疼不已。阿尹说，差评师一般会在旺旺上留下电联的号码，电话打通后会告知200元就能改成好评，恶意差评师不用旺旺沟通，怕被平台查到，给了钱，对方把差评改成了好评，但评价的内容还是原样。或用差评攻击让卖家花钱消灾，或威胁投诉卖假货逼着商家退款不退货，恶意行为相关的灰色产业链由来已久。此前一个月，淘宝平台治理通过线下走访、线上问卷调研等形式，邀请商家说出经营中的痛点问题。结果显示，5种恶意行为中，评价要挟是商家心中最大的痛。其次则是恶意退货/退款、职业投诉人、不正当竞争，以及其他恶意行为。当卖家遭遇到类似恶意差评，往往面临取证困难，争议处理时间长等问题。所以和小尹一样，大部分商家会选择花钱消灾。甚至有商家称，有一笔预算用来专门应对这些敲诈勒索的人。在这样的情况下，平台是否可以在投诉过程中给与卖家更简化的取证流程和标准?是否能给商家更多的帮助，比如一段取证自卫的缓冲期，避免商品转化率直接下降等?8月6日，淘宝公示了《淘宝网淘信用与经营保障服务规范(征求意见稿)》，广泛征求意见。有卖家将其解读为卖家版的经营芝麻信用分。据介绍，淘信用是反映卖家在淘宝合规经营意愿与能力的综合分值，包含经营历史、违规记录、买家关系、资质承诺等维度。淘宝会根据卖家的淘信用分数，提供相应的经营保障服务。淘信用分数越高的卖家，保障服务的种类越多，服务水平越高，包括有商品合规的体检，大促准入稳定性，以及特定投申诉场景下的取证化简和优先服务。小卖家也能获得高分事实上，淘信用的想法不仅仅来源于淘宝平台，更有多位普通卖家的建议。在以往的商家调研当中，关于信用体系和经营保障的建议经常被提及。今年淘宝卖家大会之后的一次共建活动上，一位卖家就为淘宝平台规则部门发来详细建议，希望有一个卖家版的经营芝麻信用，聚焦在合规经营的场景里，让商家可查阅，并对标芝麻信用分在日常生活中的作用，让卖家能因信用获得互联网经营过程中的诸多保障和服务。这与此前平台的卖家意见征集不谋而合，淘宝规则也试图建立融合多种行为逻辑的数据模型，以通过 淘信用来反映卖家的合规意愿和合规能力。在淘信用体系下，不同层级的商家，会依据其信用分情况享受到相应的权益。此时，分层标准就显得至关重要了。淘宝规则相关负责人介绍，不同规模、行业、经营模式的商家可以通过不同的路径获得较高的信用分数。例如：长期持续的、无蓄意、重复违规的经营历史;优质的消费者服务和真实有效的消费者关系(评价、关注、互动等);更齐全的资质和更高的服务承诺等。因此，在淘信用这个体系中，小卖家也有机会可以获得比较高的信用。整个体系是服务于治理体系的，不会在前台对消费者公开，也不会直接影响商业场景的流量资源。该负责人说。马云曾多次在公开场合强调，淘宝最大的贡献是创造了一套信用体系，诚信就是财富。从淘宝诞生之日起，店铺信用体系就是淘宝市场机制的重要组成部分。淘宝平台的店铺体系，可以积累的经营数据和信用，是淘宝不同于一些其他电商平台的独特优势。基于成交和评价累计的星钻冠体系，一直承载着帮助消费者选择的作用。淘宝规则相关负责人说，这次升级的淘信用体系不会对消费者透出，而是以提升商家营商环境为目标，希望借此为高信用商家匹配更多的服务和保障措施。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

淘宝网店销售过程中，不仅仅是赚取商品利润，还要赚取每个买家的好评以提高信用等级，后续店铺的曝光才会更多。淘宝网卖家的信用等级越高间接说明购买的人群越多，所销售商品的质量越好。那么如何做好信用等级，下面我们具体了解一下。一、什么是信用评价？①淘宝网针对买卖双方都提供了信用评价制度，当一次交易完成后，交易双方均可以根据交易的满意程度给对方好评、中评或差评。②买家给予的每个好评将会使卖家的信用增加一分，中评不加分，差评则会扣掉一分。随着交易数目的不断增加，买家满意度的不断提高，卖家获得的信用积分也就会越来越高。③来自买家的信用评价可以体现卖家的历史交易情况以及买家的满意度等，而其他买家在购买时，通过卖家的信用就可以客观地了解到该商品的交易情况并决定是否购买。二、什么是信用等级？①信用等级是按照卖家所获得的信用积分来划分的。淘宝网将卖家信用划分为4个级别，分别是星级卖家、钻石卖家、皇冠卖家以及金冠卖家。②卖家的信用等级是由得到好评的交易数累积产生的，如完成了4个交易并都获得好评，那么我们的信用等级将升为1星。③卖家的信用等级显示在店铺页面以及商品页面中，当买家进入店铺或打开商品页面后，店铺信息区域中就能够直观地看到卖家的信用积分与信用等级。三、什么是店铺动态评分？①店铺动态评分是淘宝网针对卖家提供的另一项信用与服务评分制度。买家在购买商品后，在进行信用评价及商品情况和服务态度评价。②淘宝网针对卖家的动态评分有3项，分别是商品与描述相符程度、卖家服务态度以及卖家发货速度。③买家购买商品后可以根据具体情况来对卖家进行动态评分，卖家最终的分值为所有买家评分的平均分值，并显示在店铺信息区域。店铺动态评分也会根据每一次交易而发生变化。四、信用对销售的影响：①卖家信用客观真实地反映卖家的历史交易情况以及购买其商品的买家满意程度，便于其他买家在购买时作为参考。②卖家信用等级的高低客观地反映了卖家的诚信度与商品的保障性。信用等级越高，也就越容易获取新买家的信任，这也是信用高的店铺生意都比较好的重要原因。以上就是淘宝卖家信用等级的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

开淘宝店铺很简单，但是能够把店铺经营的有声有色是比较难的，比如平台会考核店主，同掌柜信用分来全方位的评估一个店铺的实力，所以，当务之急就是怎么提升这个分值?那下面就来分享下。评估标准有几个?掌柜信用评分是从：稳定性、买家评价、卖家资质、经营能力、合规经营5大指标，共计18个子维度的综合评分系统，全方位地对店铺进行评估。其实，想提升分数也不是那么难，已经为大家总结出以下的几个注意事项：1、经营类目越少越好，而且主营类目占比必须超过8成。2、多发布新品，而且上新频率比较稳定。3、注意店铺的动销率和滞销率，动销率要要过8成，及时处理好滞销品。4、中差评及时处理，动态评分必想办法维护。5、用最高的效率处理好售后，最好不要出现质量退货等方面的问题。6、合规经营，不要出现违禁词、盗图、不违背承诺。但是，有些掌柜虽然每天都在做经营，但是分数不但没有获得提升，反而不断往下掉，这种情况，往往是过度优化造成的，也为大家总结了以下几点：1、店铺滞销品过多，一口气处理几十甚至几百个滞销品，造成在线商品数量锐减，导致掌柜信用分下滑。处理滞销品是很有必要的，这是一项长期工作，需要坚持不懈地执行。如果由于之前没重视，造成店铺滞销品堆积过多，也不能盲目大批量处理。2、改动产品一口价，这种操作严重打击宝贝权重。多次操作的话，对掌柜信用分的影响也是非常致命的。所以，对产品都要做好前期的规划，预留出相应的操作空间，产品一旦上架，一口价就不要再修改了。3、隔三差五就优化主图和详情图。一张经过测试的主图，生命周期一般是1~3个月，不能根据自己的喜恶，随意地修改主图，而是应该根据图片的点击数据进行优化。4、最要不得的是：盲目的人为干预。淘宝店铺掌柜信用分的提升方法我们总结了6点，虽说这个分值也是很重要的，但是后面我们也说到了就是不能过度的去改，反而还会影响，只要日常维护合理就行，因此大家既要重视但有不能过分的关注，以免适得其反。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

对于淘宝卖家来说，资金是一个很好的解决问题的办法，如果资金不够，可以申请淘宝信用贷款，只要我们有良好的信用，你就可以轻松地借钱。那么，如何申请淘宝信用贷款呢？让我们来看看情况。一、淘宝的信用如何申请？进入后台-点击店铺管理-查找淘宝贷款，点击进入贷款页面，点击申请贷款按钮：1）填写个人信息资料：第一次申请时，需要填写所有信息，个人信息页具有自动保存功能，在再次申请贷款时不需要再填写；2）金额和贷款期限，以适用于填充;3）确定贷款。二、上征信吗淘宝信用贷款由卖家向浙江电子商务银行股份有限公司申请，贷款记录和逾期记录将实时上传至央行信贷中心（不允许人工干预），因此逾期的淘宝信用贷款将是信用贷款。三、申请条件1，申请人在阿里巴巴集团及境外金融机构无不良记录；2，淘宝中国站中国供应商会员或有一定的操作记录成员; （需要诚信通或中国供应商会员资格时贷款）3，申请人是本企业的法定代表人或者个体工商户负责人，年龄在18-65岁之间，中国大陆居民；4，生产经营过程中有临时性和季节性需求的小企业主和个体工商户；5，申请人过去12个月，总销售额不低于150万元，经营盈利，成长性好。四、利息多少？淘宝信用贷款分三种：1，12个月等额本息贷款日利率为5/10000，年利率为812.5元（温馨提示：前9笔预付款需收取一定手续费）；2，6个月按每月应支付的利息计算，日息万分之6，按实际收取利息的天数计算，即每日6元，几天计算几天；3，有三个个月的短期信贷，日息5极端天猫至30％后的还款顺序到达，实际数与感兴趣几天几天。五、淘宝信用贷款额度信用贷款的贷款额度由系统根据门店信用等级、综合经营情况和实力直接确定。贷款金额范围为100-100万元，一般为上万元。申请淘宝信用贷款后，我们有钱去商店做促销，去买东西，淘宝这笔贷款真的给卖家带来了很多好处，贷款很容易，手续很简单，但是这是退息，我们要确定他们偿还贷款的能力哦。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

飞猪的旅行应用程序，也有住宿的信贷服务，用户可以点击应用程序酒店，然后点击住信贷。可根据价格，品牌等酒店，房型，价格，描述等信息的酒店排序，选择合适的酒店。飞猪信用住用户，并提供了极大的方便，然后飞猪在信用额度看住了吗？1、飞猪信用额度在哪里？飞猪活的信用额度不能进行查询。飞猪基于用户的蚂蚁花呗线和芝麻信用分数，计算每个用户的信用额度。飞猪信用住是飞猪推出的信用服务体验产品，这是第一次经历付款。用户可以享受免押金，不用排队退房，自动退房服务。预订后，您可以在前台办理入住手续。如果你想使用信用卡生活，点击进入支付宝，点击右下角的“我”图标，然后输入支付宝个人管理页面，点击“芝麻信用”选项。在芝麻信用，你会发现更多选项下的芝麻选择服务，转到信用生活页面，并点击未来的酒店在旅游住宿。这家旅馆没有定金。离开酒店后，酒店将开始结账，通过短信与用户确认账单，系统将预留2小时供用户确认账单是否正确。2小时后，系统将根据用户设置的扣款渠道进行扣款。如果系统扣款失败，用户可以点击付款单，手动结账。对于未入住或酒店未开始结账的订单，不得扣减。如果用户着急付款，需要联系酒店进行开票确认。酒店发起账单确认后，按上述程序完成扣款。2、我可以延迟多久付款？信用直播从用户的退房时间，因为还款的开头可以72小时（3天），这意味着你可以拖动长达三天，但在第三天必须偿还的范围内进行。如果用户没有在72小时内进行偿还，芝麻信贷将准确记录不良信用行为。信用住在还款的最直接的方式是通过蚂蚁花呗直接处理付款业务。通常情况下，用户结账时，信用卡会自动从支付宝账户中扣除金额，这样就避免了用户忘记支付住宿费。如果支付宝账户没有足够的钱，用户应及时将全部现金输入账户。需要提醒您，信用是以个人信用为基础的，先享受酒店服务，然后付款，所以用户必须按时付款，以免留下不良信用记录。现在是互联网时代，可以查询个人信用，芝麻信用评分如果有负面记录会对以后的生活和工作产生影响。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）