五大淘宝运营致命误区,淘宝运营不是这么做的!

2019-02-25 18:49 2997
淘宝运营误区,这个对于新手来说应该是遇到很多的吧,一开始店铺流量低,只能通过各种方法来引流,这时候就容易掉进坑里了,所以大家也不要着急,用对方法才是关键!下面小编就给大家讲讲有哪些淘宝运营误区是需要注意的,下次一定不要犯哦!淘宝运营误区:1. 我上新的越多,流量就会越多 这种误区来自于搜索引擎的一个正常规定:为了公平起见,会给予刚上新的宝贝一定的搜索加权。甚至为了得到更多的扶植流量,不断的上新更多的宝贝。这个致命的误区有什么样的逻辑错误呢?(1)如果上新一样的宝贝会被认定为重复铺货。而重复铺货行为是一种违规行为,是要被降权的,然后导致店铺的综合质量得分下降。并且被降权的宝贝因为没有流量和销量,成为滞销商品。(2)新品给予的不是流量的扶植,而是展现机会的扶植。所以经常有人困惑:为什么新品给扶植,我却没有流量。因为给你的是展现在消费者面前的机会,至于能不能得到流量,要取决于你自己抓住机会的能力。(3)上新后能得到多少扶植是不一样的,还要取决于你的店铺基础,店铺基础越好,得到的扶植就越多,而你不断的上新导致滞销率上升,店铺综合质量得分下滑,你得到的扶植反而会越来越少。正确的方法: 你的上新一定要安排好计划,持续的、稳定的,然后考虑淡旺季的问题,在旺季来临之前多上一些。上新后的宝贝,要选好主推款主推,其他的宝贝如果一个月之内没有破零,可考虑重新优化或者下架删除。2. 只要我把销量做起来了就会有排名 这个误区会知道很多商家去做一些飞蛾扑火的行为:狂砸直通车,不怕亏,只要销量能起来就行;找大淘宝客合作,然后给高佣金,高服务费,还要设置高额的折扣;报名参加站外的活动,亏没关系,有销量的积累就行…… 然后呢?然后你会发现,除了个别的类目高销量确实有不错的权重外,绝大多数的产品都成为了炮灰。为什么会这样?(1)销量在搜索排序中确实是有权重的,但是在不同的类目下,不同的层级,权重是不一样的。对于一些标准化的产品,销量权重会高一些,但比如服饰等非标准化类目,销量权重已经低了很多了。你可能会问:那为什么很多销量高的宝贝还是能够排名靠前的。亲,销量权重低,并不意味着只要你销量高,就一定不能排名靠前,人家别的因素做的也很好行不行啊。(2)来自不同渠道的销量,对搜索的加权影响是不一样的。比如说,来自于关键词搜搜的流量和直通车搜索的流量,权重就高一些;但是如果是活动流量或者是淘宝客流量,带来的权重就要差一些。正确的方法: 销量的积累就是一个正常的积累就可以,当然如果你有直通车投入计划,有淘宝客或者活动资源,当然不会拒绝高销量。但是在最开始的时候,你最主要的任务还是要持续的优化搜索方面的权重。3. 我开直通车了就一定让搜索变的更好 尤其是很多土豪老板,就会有这样的一个思维误区。当然,在一些直通车托管机构的煽动下,这个误区被变放大。但是实际情况是,很多时候,你开车了,你的搜索并没有提升,甚至很有可能下滑了,这又是为什么呢?(1)其实直通车行为本身对于搜索是没有什么影响的,也就是说,你是不是开车,这件事儿本身不会提高你的搜索权重,也不会降低你的搜索权重。真正起作用的,是你开车后的数据表现。因为搜索引擎会通过这种数据表现来判断你的产品是不是足够好,只有足够有优势的商品才会得到推荐。比如你开车后,点击率、转化率、好评率各方面数据表现都是优于同行的,那说明你的产品是有优势的,这样的产品当然应该得到更多的推荐。相反,如果你开车后,转化很差,那么很有可能你的搜索还会下滑。(2)直通车在很多时候,对搜索的辅助作用会体现在标签的强化上。正确的做法: 直通车当然需要开,但是一定要用正确的方法,不要为了开车而开车,而是必须要有目的,才是最恰当的。比如在大促来临之前,你可以通过加大直通车投入,持续不断的提高店铺层级,进而提高店铺的综合质量得分,这样在大促期间,你就可以因为层级和综合质量得分的提高,而获取到更多的免费搜索流量。4. 等我违规降权结束后,我的排名还会回来 这个误区害了一大批人,总觉得处罚是有结束的那一天的,等降权结束的时候,我的排名就回来了,所以在降权搜索被屏蔽期间,什么事儿不干。但是这种什么事儿都不干,可能会毁了你的店铺。原理在哪里? 你要注意,当你违规降权的时候,最直接的影响就是你的搜索流量减少了,然后店铺层级下滑了,而我们又知道,店铺层级是决定免费流量天花板的重要因素。比如,在你降权期间,你的店铺层级向下跳了一层甚至两层,等降权结束会怎样?降权结束后,因为你的天花板降低了,所以你能够获取到的免费搜索流量将很难恢复到原来的水平。 这是其一,其二,我们要注意,你在被屏蔽期间,对于平台方来讲,他必须还要把相应的产品推荐给消费者(也就是你的竞争对手有机会了),在这个期间,如果你的竞争对手表现的并不比你差,甚至比你还要更好,那为什么你降权结束的时候就要把别人拿下去。正确的做法: 在降权期间,首先你要做到的就是通过各种渠道把失去的流量和销量补回来,最大限度的保住店铺层级,其中最主要的方法就是在可以的前提下,加大直通车投入,这是最安全也是最合理的。并且在这期间,如果你的直通车数据表现很OK的话,对于保住搜索至关重要的。5. 店铺层级提高了,搜索流量就一定会提升 因为有这个误区,所以有很多卖家会比较困惑:我从第二层级升到了第三层级,为什么我的搜索流量反而下滑了呢?这又是什么道理?(1)店铺层级决定的是你能够获取到的免费流量的天花板,但是并不意味着你的店铺层级提高,你的免费流量一定会提高。(2)当你上升到高层级的时候,你所面临的竞争对手也强大了,这就相当于,你原来在乙级联赛踢球,然后你是冠军,升级了,但是当你到甲级联赛的时候,你的对手厉害了,你很难继续成为冠军,甚至你会面临着降级的风险。正确的做法: 店铺层级上升到高一层级后,你需要做的是首先要保住自己的店铺层级,不要再下来,一般情况下,肯定是加大投入拉流量。这跟踢足球是样的,你升到甲级联赛,必须要花钱买好球员。 好了,关于淘宝运营的五点误区已经讲完了,大家都遇到过哪些呢?通过小编的介绍希望大家能够重视起来,如果是开了淘宝店就用心做好,也不要盲目引流,不是什么方法都是适合你的店铺的!想要知道更多关于淘宝运营的内容,就收藏万师傅网站吧,小万将持续为您更新!转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)

天猫店铺等级分4个,新手掌柜你清楚了吗?

2019-02-25 18:47 1W+
天猫店铺等级,这个大家应该是清楚的吧,即使我们不是卖家,平时购物的时候也多少会有了解,以及最近又看到的千人千面,很多朋友就不太了解,所以今天小编也总结了一下,下面详细给大家讲讲天猫店铺等级以及千人千面的原理。一、天猫店铺等级划分: 1. 最低级的就是0基础卖家。店铺刚开,自己也是新手,对于淘宝规则两眼一抹黑。月销售额差不多在0-1000之间。 2. 初级卖家。店铺开了,也知道卖什么产品,店铺也有流量,月销售额在1万到5万之间。但是对于店铺没有完整的规划,不知道怎么提升销售额和利润,下一步不知道怎么走。 3. 中级卖家。这部分卖家有自己的产品线,要么是品牌的经销商,要么是自己生产。月销售额在10-50万之间,年销售额在100-500万左右。利润要看产品。想继续提升店铺的销售额,打造爆款,但是店铺本身忙,没有时间,精力也不够,也不知道如何突破,或者说知道如何突破,但是不知道方向对不对。 4. 大卖家。月销售额在200万以上,年销售额在2000万以上。我之前做的店铺年销售额差不多在2500万左右,所以这部分卖家的玩法我很熟悉。大多数通过日销+活动,双轮驱动。这部分店铺,2000万级别的仍然靠的是单品爆款加几个小爆款,像全棉时代这种过亿级别的,则是靠爆款群,但是仍然是通过日销+活动的方式完成目标销售额。二、千人千面原理:千人千面逐步升级 淘宝的千人千面已经体系化成熟化,而京东的千人千面也在不断升级,最新版本的千人千面上线后,很多商家会发现排名标签、店铺标签、产品标签等等全乱了,玩法也更高了,再用之前的套路玩效果也逐渐弱化。需要注意的一点是,如果你排名的维度,店铺的维度,产品的维度都没有达到,那么千人千面就会自动过滤这些维度。 千人千面是通过消费者的喜好来判断的,卖家如果能够进入消费者的心智,就能获得流量推送。越来越强的千人千面的计算能力,以及越来越详细的在线大数据,可以让消费者的消息推送里充斥着自己喜爱的内容。这样的结果就是,未来的消费者,会越来越个性,而且对自己的爱好会越来越专业,同时也会导致对爱好以外的场景认知弱化,大幅减少对不相关内容的浏览机会。千人千面的标签纬度 账号标签、产品标签、店铺标签和人群画像是千人千面的四大标签纬度。应对这四个纬度需要的是做好平台的个性化推荐。 1.店铺标签:比如我是卖食品和礼券的,那么我食品出单量高,就会被标记成食品的标签,如果我礼券出单量高就会被标记成礼券的标签。不要盲目的扩充自己的二级三级类目,扩的多会影响店铺的标签。 2.产品标签:这是一个比较缥缈的东西,如果说我做的是家纺,一旦我近15天到30天卖的枕套多的话,就会被标签好了,如果我再推床单其他单品的话,就不好推了。要把标签好的产品进行转化,一个时间段过去之后系统又会对你的标签有重新的认识。产品标签一定要精准化,不要什么都做,旗舰店要做很多品的话,会越来越难做的。 3.账号标签:比如说我是京东超级会员,我一个月没有在京东上买任何东西。Ok,你突然在京东买了一个9块9包邮的,那你就会被定义成不是优质的号了,不管什么等级的号,你一个月没买东西就被定义成初级的了。只有过一段时间后才会被重新定义标签。 4.人群画像:这是对你店铺或产品感兴趣的客户或潜在客户的一个虚拟临摹,勾勒出他们的集中特点或显著特点,从而精准锁定这群客户的触发点,进而为他们推荐产品,如淘宝平台的猜你喜欢。千人千面过滤规则 1.加了非淘宝、天猫、京东的水印会被过滤掉; 2.打标签的排名会被千人千面过滤掉; 3.拼接图拼的不规范的也会被过滤掉; 4.非自带标语; 5.不美观因素,放大火烧圈,特别是家纺被子上用的多,不要加上; 6.赠送可以,但是大于主推品的。 所以我们在设置的这些图标的时候需要谨慎再谨慎些。有人可能会问到主图是否可以放商标呢?主图是可以放商标的,但尺寸要把握好,尺寸是一个关键。 京东一个千人千面的新版频道叫做性格隔离。比如逛好店,你店铺全是女性的产品有机会上,如果有男性的就会被隔离!同样男性频道也是一样的宗旨。这些方面都是千人千面的最新规则。 以上关于天猫店铺等级以及千人千面的原理就讲到这里了,大家都弄清楚了吗?小编觉得要做好自己的店铺还是需要多花心思的,希望今天的介绍可以帮助大家。想要知道更多关于天猫店铺以及千人千面的内容,就收藏万师傅网站吧,小万将持续为您更新!转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)

警告:淘宝违规行为,作为卖家千万不要犯!

2019-02-19 18:54 7416
大家都知道现在淘宝上开店的非常多,每天买一样东西翻都翻不完的宝贝,虽然说在淘宝上开店很容易,但是竞争也是非常大的,而且如果做了一些什么淘宝违规行为,很快你的店铺就不行了,所以这点我们也要很清楚。那么下文就列出了所有的淘宝违规行为,大家不妨看看,遇到了千万不要犯。淘宝违规行为: 1、重复铺货 很多人在使用淘宝助理上传宝贝时,不经意间就可能会出现重复铺货的违规行为。正确的方法是,我们在使用淘宝助理上传宝贝或修改宝贝前,必须先点击“出售中宝贝”,然后在这个上面的导航处点击“同步宝贝”,接下来才可以进行修改,否则,就会发生重复铺货的违规行为。同擦汗那个情况下,在一个季度内店铺不能超过60个违规,否则就会受到关闭30~90天的处罚,严重者店铺甚至查封。对于重复铺货,要注意那些呢?(1)不允许把同款以不同的颜色分别发布。但是如果因为是宝贝颜色的不同而影响到销售价格,我们就可以为其开设销售属性,并且编辑相对应颜色的价格。(2)不允许把专车中的专用宝贝以不同的车型分别进行发布,例如专车中的专用脚垫、座套、后备箱垫和DVD导航等等。可以采用下面的方式。 1)如果车型不同,或者商品的图片不一致,就可以发车型发布。但是要注意,如果商品图片相同而只是图片中的车型文字不同,那么就不能分车型发布。 2)对于一般商品来说,在图片、标题和描述方面如果有80%左右的相似度,并且所选的产品的车型属性有重合,就i会被判定为重复铺货。这时就可以选择最多为30个的多个车型的属性进行分布,来避免由于车型的因素而重复铺货。 3)对于非专车的专用标品进行专车专用发布的,例如雨刮、装饰性尾喉等等,店铺可以按照他们的销售属性来发布产品,来避免重复铺货。(3)不允许将那些适用于多款机型的通用宝贝以不同的机型分别进行发布,例如一些3C数码配件。(4)不允许将同款宝贝以大少、规格的不同来分开发布,例如女装、男装、童装和鞋帽等等。(5)不允许将同款宝贝以附带不同赠品来分别进行发布,例如数码产品、动漫、母婴和汽车等等。(6)对同款宝贝来说,不允许通过更改宝贝价格、上架时间、数量和组合的方式,在同一天内进行多次发布。(7)对于服务类的产品,不允许以相同价格和服务的不同表现形式来进行分布。例如想T恤的烫画服务,这个烫画价格相同的必须要用一件商品进行发布,如果花样不同的可以在商品描述中进行展现。(8)对于网络游戏等等虚拟的商品,例如QQ币和QQ游戏币,允许以单个和多个商品分别发布,到那时多个商品的发布次数不能超过5次。(9)对于游戏代练类型的商品,只允许发布一件商品,例如等级代练、任务代练等等。(10)对于销售的网络电话卡,每个店铺发布的相同运营商的不同面值的充值产品,不允许超过15件。(11)对于汽摩类型的商品,不允许相同属性或者相同性质的商品用不同颜色或者使用于不同车型进行多次发布。例如索纳塔或者捷达车的专用补漆笔其实为同一间商品,如果用不同车型分开发布,就属于违规发布。(12)对快递和物流业务来说,同一家快递公司不允许以运输不同重量来分别进行发布。2、滥用关键词 大家都非常清楚关键词对于搜索宝贝的重要性,所以有人就别出心裁,为了搜索靠前而滥用关键词。例如,有人在销售强光手电筒的,但是就加入警用和军用等等关键词,却没有想到,没过几天就发现原本的热销的宝贝已经搜索不到,而且还被扣除6分。所以关键词千万要记得不可以乱用。接下来给大家说说那些关键词是禁止使用的。(1)禁止使用最高、最大、最美等等形容词的绝对化。(2)有关“秒杀”等等词汇。很多淘宝卖家在做一些促销活动,都是非常喜欢使用“秒杀”等等词汇的,例如标题上写着“现货秒杀”“限时秒杀”或者“秒杀包邮”等等。但是实际上,只有购买淘宝促销产品并向淘宝交纳一定的数额的促销费用后,才能够在已设置秒杀产品的标题上使用“秒杀”等等词汇,否则就会被列为作弊的行为。(3)宝贝所描述的词汇涉及国家保密机构的也不能使用,否则就会被扣分。 另外,一些店铺为了让发布的宝贝变得更加吸引买家,或者让买家可以搜索到更多的店铺发布的商品,就在宝贝的名称中滥用品牌的名称或者是和本宝贝不相关的字眼,让买家不能准确找到所需求的宝贝。如果店铺出现这种行为,那么这个宝贝就会被淘宝搜索判定为滥用关键词,而且宝贝还会被立刻降权。那么下面的几个行为就属于这种情况。 1)店铺在销售的宝贝标题中使用并不是用语介绍本产品你的字眼,例如,一不知名爽肤水,这个宝贝的标题中出现“欧莱雅杏子去角质面膜美容养颜健美用品热销中”等等毫不相关的词汇。 2)店铺故意在销售的宝贝标题中使用淘宝网热销的关键词,而且关键词和宝贝的内容没有直接关联。 3)店铺在销售的宝贝标题中出现同其他宝贝品牌制造或者生产公司所使用的特定品牌的名称。 4)在销售的宝贝标题中出现和本产品属性不相符的文字描述,例如销售的宝贝是长裤,但是标题当中却出现“短裤”等文字。 5)在销售的宝贝标题中出现和其他宝宝日品牌相比较的情况,比如:可媲美宝马、奔驰的汽车配件。 6)在销售的宝贝标题中出现了不是这个明星代言或者是授权的宝贝,比如,未能得到XX明星授权的宝贝,在标题上却出现了“XX明星同款”的文字。 7)在销售的宝贝标题中出现很多中和本宝贝不符合的促销形式,比如,宝贝根本不包邮或者没有参与官方的清仓促销等等活动,却在标题上出现“包邮”“天天特价”和“限时抢购”等等文字。3、错放类目 有些店铺在销售一些价格很低的宝贝时,如果是新疆、西藏、内蒙古等等偏远地区的买家购买,这时包邮就会出现亏本,于是店铺就搞了一个运费补差价的类目,结果,运费补差价的链接不但被淘宝、天猫删除,而且还被扣2分。 实际上像邮费补差价、赠品、定金、订单、新品预览和搭配商品等等类目,不可以放在“其他”的类目上,而是要发布在其对应的类目下。 通常来说,错放类目会出现下面的几种情况。(1)宝贝的属性和发布宝贝所放置的类目不一致。(2)宝贝的属性和发布宝贝所设置的属性不一致。(3)在淘宝网站首页推荐的各类目下,出现和该类目无关的宝贝。 而对于错放类目的违规行为的处罚是非常严重的,例如,你的店铺经营的是T恤衫,但是你却发现连衣裙的类目的流量非常高,所以就把短袖T恤放在连衣裙的类目下,或者你销售的宝贝是长袖的T恤,就过发现短袖的T恤比较畅销,于是就在长袖T恤的属性里面写为短袖。这些违规行为都属于错放类目的属性,这样的后果就是直接失去展现的机会。 具体来说,错放类目的处罚有那些呢? 1)违规商品累计5件,淘宝会立刻通知会员进行修改,违规商品累计10件,会员会被限制发布商品两天,下架所有的没有出价的商品,违规商品累计15件,会员会被限制发布商品七天,下架所有没有出价商品,同时关闭店铺七天,违规商品累计30件,会员会被限制发布商品三十天,下架所有没有出价的商品,同时关闭店铺30天,违规商品累计45件,会员会被限制发布商品90天,下架所有没有出价的商品。 2)违规商品累计数在每一个自然季度都会进行一次清零。 3)在季度清零前被限权的会员,其累计数会在限权期处罚结束之后才会被清零。4、广告商品的违规 有个人在淘宝上开了两个店铺,其中一个店铺经营得非常好,而另一个店铺却很差。他为了照顾比较差的店铺,于是就用经营得好的店铺来给差的店铺引流,结果,凡是涉及的宝贝全部都被淘宝网直接删除。在淘宝上,所有的店铺都是必须是独立存在的,决不允许走捷径的,否则就会被是为违规。 通常来说,广告商品的违规行为有下面几种情况。(1)用一口价或者拍卖的方式来发布已经售出或者是只是用来欣赏的宝贝。(2)发布自己或者他人的生活照、实体店铺的店面图片、介绍宝贝品牌的故事以及行业知识或者是纯粹贴图供人欣赏的宝贝。(3)使用已售勿拍和广告等等形式发布宝贝。(4)在宝贝描述中或者阿里旺旺上出现外交网交易的链接信息或者是引导消费者去外部网站上购买宝贝。(5)在宝贝信息的标题、描绘苏或者店铺信息中出现“拍前请咨询价格后才能购买”或者是“不询问就拍下不发货”等等文字。(6)在宝贝描绘苏上发布相关免费网站的注册信息。(7)发布仅仅能够提供发布者的联系方式或者其他非出售宝贝的信息。(8)在宝贝描述中,发布含有其他的店铺链接等等不是自己店铺的宝贝的相关信息。5、直通车的违规 有很多的淘宝店铺卖家以为只要开了直通车就可以规避一些处罚,于是呢,他们就开始售卖高仿或者是假货。但是这样做毫无疑问是违规的,因为直通车对于识别家伙的机制和信息处理机制的能力在不断完善,一旦查处卖家存在着这些行为,相关的店铺肯定会被取缔。另外,直通车的违规性能更为还包括下面的几种情况。(1)宝贝的推广信息中包含了涉嫌侵犯他人权利的情形。比如,未经授权就擅自使用他人商标、专利、著作者、姓名权、肖像权等等违反只是产权的行为。(2)宝贝的推广信息中出现其他涉嫌侵权或者误导买家的信息。比如,使用“高仿、超A、1:1、亚太版、小货”等等词汇。 如果一旦发生直通车违规行为,就要及时和投诉者取得联系,并及时删掉相关的关键词和主图,否则,可能就会得不偿失,因为通常在扣2分后,店铺的直通车就不能再开了。6、宝贝价格不一致 有的店铺在描述宝贝时设置一口价,比如是10块钱。但是在详情页中这样描述“由于本店是小店,因此只能用低价获得排名,但是这件宝贝的这时售价是20元,所以请在拍下以后联系客服修改价格,否则本店不予发货。”这是一种典型的违规行为,甚至还可能会构成欺骗。 对于这种违规行为,我们先不说被发现、举报后受到那种处罚,而是从这种行为的本身来说,虽然保持宝贝高度的相关性对于提升成交量非常有利,但是通过一些欺骗的手段将那些不精准的流量引进来,却根据无法转化为成交量,反而会导致跳失率、页面停留时间短等等情况,并且最终影响到宝贝的搜索排名。7、虚假交易 虚假交易的行为基本上都是有恶意老客户营销造成的。老客户营销违规一旦被查出,其后果非常严重,因此,我们应该了解一下老客户营销违规的排查机制。(1)店铺的数据异常。除了一些特殊情况之外。店铺的各项指标通常是相对比较稳定的。比如像转化率、客单价和流量等等指标,在淘宝网搜索引擎的排查机制,一定会有一个认定的合理范围。但是如果你的店铺超过合理的正常范围,就有可能被淘宝网的搜索引起排查,于是一方面可能直接会判定你的店铺违规,而另一方面可能就会把超出合理范围内的订单全部列入监控之中,并且还不会计算到搜索权重里面。因此,有时你就算是拼命老客户营销,并且也没有被抓住,但是也起不了应有的作用,因为没有被计算到权重中。(2)老客户营销的人被列入到黑名单。那些被查的店铺,其买家的信息也会被记录,如果次数很多就会被列入黑名单中。虽然并不影响购买宝贝,但是会被列入监控之中,进而通过老客户营销来监控店铺。(3)物流信息的异常问题。物流信息的异常有很多种,比如,快速确认收货、正常包裹和老客户营销使用的快递公司不同,大件商品的运费很低等。(4)顾客正常购买的习惯发生变化。比如,有些顾客平时购买宝贝时从不通过旺旺咨询,但是店铺卖家却要求老客户营销的人必须假聊,那么就会因此而露馅,买家购物的收藏占比有一个比较合理的区间,由于存在大量老客户营销而导致收藏占比大大提高,这些都属于不正常的购物习惯。(5)卡价格和卡地区。目前,网上销售宝贝基本上不需要再卡价格或者卡地区,如果非要让老客户营销的人卡一下,就很容易被认为不合理而被监控起来。 8、一些违规的处罚行为标准当出现一些违规行为时,店铺所遭到的处罚有下面几种情况。(1)扣4分的情况: 1)店铺应该支持消费者保障服务的七天无理由退换货,但是却拒绝履行承诺的行为。 2)店铺的确应该承担退货承诺、破损补寄和品质承诺等等服务,但是却遭到拒绝承担的行为。 3)消费者已经选择使用支付宝担保交易,店铺却拒绝使用的行为。 4)对于加入货到付款或者信用卡付款服务的店铺,却拒绝提供并按照承诺的方式提供这些服务的行为。 5)店铺在交易订立的过程中给予消费者赠品或者发票等等物品,但是却拒绝赠予的行为。 6)店铺在交易订立过程中自行承诺为消费者承担提供退货换货、包维修等等服务,到那时实际上没有履行的行为。 7)店铺在敬爱哦亿订立的过程中自行承诺承担发货或者是退换货的运费,但是实际上却没有履行,以及实行“七天无理由退换货”的包邮商品,却最后总拒绝承担发货运费的行为。 8)店铺违背自己作出的其他承诺的行为。(2)扣6分的情况: 1)加入淘宝官方活动的店铺卖家,除了发货时间以外,没有按照活动具体要求而提供服务的行为。 2)店铺卖家参与“试用中心”的活动,却在消费者报名成功之后拒绝提供该试用商品的行为。 看到上面的介绍,淘宝违规行为是不是也很多,所以简单的同时也有条条框框的规则,挣钱也不似那么容易的,即使是淘宝上的一些小钱,所以也建议大家如果是有自己的店铺的话,多看看店铺相关的知识,增加转化是关键。当然,想要知道更多关于淘宝违规的内容,就收藏万师傅网站吧,小万将持续为您更新!转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)

阿里巴巴知识产权侵权处理规则,熟知这些,避免违规扣分

2019-01-24 18:00 1W+
在电商方面有所了解的朋友应该知道,阿里巴巴在去年是专门制定了一个知识产权侵权规则的,对于一切有违反改规则的行为也都给予不同的处理方式,这也说明对自己权益的重视,打击一切有损自己权益的行为。下面我们就具体来了解下阿里巴巴知识产权侵权处理规则,了解清楚,避免违规扣分。阿里巴巴知识产权侵权处理—知识产权违规类型1、商标侵权:未经注册商标所有权人许可,在近似类产品上使用他人注册商标相同\相似的商标。2、专利侵权:如外观侵权、发明和实用新型侵权等。3、著作权侵权:非法复制图书、杂志、音像制品、计算机软件、电子出版物,或是盗用他人的摄影作品,产品设计等,并用作销售。其中又分为一般侵权和严重侵权:一般侵权行为:1、在所发布的商品信息、店铺或者域名中不当使用他人商标权、著作权等权利;2、发布、销售商品时不当使用他人商标权、著作权等权利;3、所发布的商品信息或者所使用的其他信息造成用户混淆或者误认等情形。严重侵权行为:1、未经著作权人许可复制其作品并进行发布或者销售,包括图书、音像制品、计算机软件等;2、发布或者销售未经商品来源国注册商标权利人或者其被许可人许可生产的商品。阿里巴巴知识产权侵权处理—侵权行为处罚一般侵权行为处罚:1、首次投诉不扣分;时间段为5天;2、权利人投诉一次扣6分;3、平台抽检一次扣2分;严重侵权行为处罚:1、旺铺屏蔽、搜索屏蔽只是屏蔽店铺自然流量,以及旺铺展示;2、并不影响P4P,顶展等付费流量的推广;3、屏蔽之后,访客营销也无法进行。三、遇到了侵权我们该如何处理如果认为产品确实侵权:第一步:在规定时间内对侵权产品进行删除(记住不要只简单的下架产品)第二步:在规定时间对店铺内的产品进行排查(词或者logo商标等,具体看被投诉类型)排查的话可以从两个个渠道进行排查:全文搜索工具 和CTRL+F进行全文排查;另图片银行也需进行图片排查。在产品管理→全文搜索工具中搜索关键词,系统便会搜索出店铺中所有含此关键词的产品,右边操作删除动作,管理产品中的商品也会同步更新。Tips:该工具仅可以用于排查产品的文字部分,对于系统属性,产品分组,图片信息等内容是无法排查到的。第三步:对侵权词或者logo 商标进行记录,以防下次再使用到,造成不必要的二次侵权。如果认为产品没有侵权:卖家可以反通知或联系投诉方撤诉。您可以登录阿里巴巴知识产权保护系统,点击“被投诉管理”中的“待回应的投诉”对链接还未被移除的投诉发起反通知。 综上介绍,阿里巴巴知识产权侵权处理规则就是这么多了,而且现在这些规则也越来越严格,产品商标越来越重要,我们在申请自己的商标权利、知识产权等销售权的时候也是需要尤为注意的。想要知道更多电商运营知识请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)

阿里产品标题用他人商标品牌词违规吗?遭侵权投诉别后悔

2019-01-24 18:00 1W+
大家在逛淘宝的时候也会看到有很多虚假的产品信息吧,有的就是盗用其他知名品牌词来给自己的商品引流,其实这种问题大家都清楚,如果这样做的话是一定违规的,也会烧到相应的惩罚,看过《阿里巴巴知识产权侵权处理规则,熟知这些,避免违规扣分》大家就会知道。下面小编就具体给大家分析一下这种行为带来的影响,大家引以为戒。一、阿里巴巴商标侵权案例解析:案例1 商品信息中使用的品牌关键词和内容商品无直接关联 商品的品牌为PHILINA,同时在标题、产品名称中描述为优衣库同款,实则借助其他品牌的知名度增加搜索量和销售量。案例2 商品信息中堆砌多个与商品无关的品牌 一款产品对应一个品牌,若商品信息中描述为两个或两个以上的品牌的,则可能被这些品牌的权利方们投诉。如上图中,标题中包含了“班尼路”、“森马”、“以纯”等多个商标关键词,则可能被这三个品牌的权利方投诉知识产权侵权。案例3 标题里滥用并非用于介绍本商品的字眼 发布商品本身并非该品牌产品,仍在商品信息中描述为“非谭木匠品牌”,以此借用谭木匠品牌的知名度和关注度来吸引消费者搜索,即使销售产品并非谭木匠品牌的,也属于商标侵权。案例4 使用与本商品无关的品牌用于产品比较 产品描述中使用 “秒杀红米手机"、"比xx更好"、“质比xx”等字眼,虽然宝贝介绍和描述不存在销售假冒行为,却因为标题乱用关键词被处罚就得不偿失了。二、如何避免商标侵权?秘籍1:未经许可不要在商品或店铺中乱用他人商标;秘籍2:如实描述商品信息,不傍名牌、不恶意诋毁其他品牌产品;三、不及时处理的后果:1、若您未在收到被投诉通知之日起三个工作日内在知识产权保护系统中跟进处理该投诉,阿里巴巴将删除您发布于阿里巴巴网站上的被投诉产品信息,并依据《知识产权侵权规则》进行相应的扣分与处罚;2、若您的反通知未被接受或您虽删除了被投诉的产品信息但投诉方未撤诉,阿里巴巴将依据《知识产权侵权规则》进行相应的扣分与处罚;3、在账号关闭前,若您的反通知被接受或投诉方撤消了对您的投诉,我司将恢复您账户下对应的知识产权侵权投诉被扣分值,具体分值请至“我的阿里——规则中心——违规记录”。 结合上文的案例介绍,大家现在知道阿里巴巴商标侵权的严重性了吧!如果想要好好的经营自己的店铺,就从开始好好做,不管是用什么优化方法技巧还是什么工具,都不要有违规的行为,否则后果你懂的。想要知道更多电商运营知识请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)

不为人知的淘宝上下架时间分析

2019-01-24 18:00 5577
大家有时候会发现关注了很久的商品突然下架了,是不是很懵,其实在店家的心里也许这个时间段下架才是最好的时间,因为商品上下架时间也是有讲究的,即使是我们线下商店商品陈列也是有技巧的,更何况对于线上这些暂时只能用眼睛看的东西,不管上架下架,时间是优化的最好途径。接下来我们就来详细了解下这个不为人知的淘宝上下架时间潜规则。一.什么是上下架时间? 简言之:就上架时间跟下架时间的统称。实际是指:发布宝贝的时间,会影响到宝贝下架的时间。淘宝在发布宝贝的时候,在发布最下方可以选择上架时间。系统的上下架周期为7天一个周期。 上下架时间源于搜索模型的时间模型,发布宝贝的时间,会影响影响到宝贝下架的时间以及能带来更多的流量。 下架时间权重成为“全部宝贝”动态排名的权重之王。接近下架的品种得到临时加权,越接近下架搜索权重越高。二.上下架时间的作用:①上下架时间为七天一个周期,当一个商品临近上下架时间段,有一个优先展现机会。②在即将下架的一天到数小时,特别是最后几十分钟内,将获得最有利的排名位置。③上架时间等于下架时间,同时也等于人气高峰时间。④临近下架时间,宝贝优先加权重(淘宝搜索) 从淘宝查找体系上下架的原理,上下架时间为七天一个周期,当一个产品某个关键词接近上下架时间段,有一个优先展示时机,但优先展示并不是一定能够保证这个关键词在主页或是前三面展示,所以,假如这样一次时机你的宝物关键词排名无法达到前三页,信任宝物在上下架时间段取得的天然流量将很少或许没有。那么淘宝体系产品上下架是按什么规律怎样进行的?这其实也就是宝物上架时间的重要性。三.上下架时间规则: 咱们发现上下架时间的排序对宝物的关键词的影响非常大,特别是类目词或许热搜关键词,在人气查找的宝物关键词的排名是不受上下架时间影响的,所以咱们一般在检测关键词时,天猫查找和人气查找是不受时间权重影响.1.要注意店肆方针客户的在线购物时间(行业剖析及店肆本身剖析) 咱们开店都知道,有三个点是网购高峰期,上午9:00-11:00,下午3:00-5:00,晚上8:00-10:00,这个时假如咱们能够组织宝物上架,是个不错的建议,但是这只是遍及淘宝群众网民的基本情况,不一定合适一切的产品。所以咱们在组织宝物上架时间时,群众的上网时间分布数据只能做一个参阅,咱们更多的需求考虑咱们产品的方针受众群体的上网会集时间。比如,假如咱们的方针受众是大学生,那么他们上网的首要时间就应该是晚上和周末;而假如咱们的方针受众是在家照顾孩子的年青妈妈们,那么他们的在线时间首要就会会集在白天。2.尽量避开人气较高的产品上架时间 对于新品来说,在刚刚开始上架时,在人气方面跟那些已经在淘宝上卖的很好的宝物比较存在着先天的劣势(如没有收藏、没有销量、没有点评等等),也是为什么淘宝的查找排序中要把下架时间要素当成非常重要的一个排序要素的原因。所以无论是根据产品情况,还是网民的从众心思来说,新品的发布都应尽量避开人气高的产品发布时间。与此同时,淘宝的查找引擎也会给新上架的产品比较大的查找权重,这样就达到一个公正的原则。 在淘宝上有一个“高质宝贝数”的概念,简单的理解就是综合质量得分比较高的商品。如果某个时间段的成交量虽然很大,但是“高质宝贝数”也很多的话,不一定就能获得比较好的排名。 然后在这个基础上,尽可能的避开高人气的宝贝,考虑成交量、上网时间等因素。 如果综合销量底气弱,可以在竞争较弱丶流量也不差的时间段设置上下架(错峰竞争)。 如果综合销量底气强,可以在人气最旺的时间段设置上下架。3.清楚淘宝禁止的跟下架时间有关的两个行为 重复开店:在时间排名机制下,宝贝越多越占优势,这就是很多人会冒险的原因; 重复铺货:这是扰乱市场的表现,不能给买家更好的用户体验(搜索出来的都是同样的产品); 这2个行为扰乱的淘宝的市场规则。4.打伞逻辑原则1)淘宝搜索同一个页面最多展示同一个店铺的2个宝贝 买家搜索一个关键词后,自然搜索豆腐块中最多展现同一店铺2个宝贝,因此,店铺同一段时间尽量不要堆积多个同款宝贝或者相似宝贝,让多个宝贝更大几率展现于前3来获取更大流量。2)淘宝搜索同一个页面最多展示同款产品4个宝贝 多家店铺出售同一款产品,但是同款一页最多展示4个宝贝(竞争度小的产品除外,会多个展现),因此,需要针对店铺上下架宝贝在不同成交时间段或不同访客时间段进行宝贝分布,进而提升自家店铺宝贝在页面展示机会。 综上介绍,大家现在对上下架时间了解的差不多了吧!所以如果是在淘宝开店,宝贝上下架一定注意时机,做足了这些细节,现在能为您的店铺带来更大的流量,为宝贝赢得更有利的推荐机会,最后你也就有盈利的机会了。想要知道更多电商运营知识请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)

卖家必看:淘宝开店必须知道的5个规则及处罚条款

2019-01-24 18:00 6173
大家都知道,因为马云创造了淘宝,经过多年的磨练,现在已经是我们生活中非常重要的消费渠道了,所以现在也有很多新手想要自己开个淘宝店,但是大家知道吗,淘宝开店也是有规则的,不是说开就能开的。至于淘宝开店规则,下面的文章讲的比较详细,大家有兴趣的话可以看看。淘宝开店规则一:买家不能滥用权力内容:淘宝将“乱用会员权力”景象建立一条独立规则,归属一般违规行为。乱用会员权力,是指会员不以消费为意图,乱用会员权力损害他人合法权益、妨害淘宝运营秩序的行为。对排查到的乱用权力的会员,淘宝将视情节采纳正告、身份验证、约束创立店铺、约束发送站内信、约束发布产品、约束网站登录、约束旺旺登录、约束买家行为、约束评价、删去评价、约束投诉、延长交易超时等管控办法,直至查封账户,并对乱用会员权力取得的不妥利益进行返还或回收。对乱用权力发生的订单采纳订单关闭、不计销量等管控办法。初衷:约束买家行为。收效时刻:2016年8月2日淘宝开店规则二:批量注册淘宝账户属严峻违规内容:淘宝将原“不妥注册”条款景象进行了拆分,“不妥注册”规则归属严峻违规行为。不妥注册,是指用户经过软件、程序等方式,批量注册淘宝账户的行为。不妥注册的,淘宝对使用软件、程序方式批量注册而成的账户每次扣四十八分;对于淘宝排查到的涉嫌不妥注册的会员,淘宝将视情节采纳正告、身份验证、约束创立店铺、约束发送站内信、约束发布产品、约束网站登录、约束旺旺登录、约束买家行为等临时性管控办法。初衷:鼓励卖家诚信运营。收效时刻:2016年8月2日淘宝开店规则三:两次抽检不合格的品牌就踢出局内容:商家所运营的品牌呈现此类景象的,天猫将有权终止该品牌在天猫运营:该品牌产品不符合强制性规范或严峻不符合引荐性规范的。包括景象:①该品牌产品经两次抽检均被证明不符合强制性规范的;②“闪存卡/U盘/存储/移动硬盘”类目下该品牌产品经三次抽检均被证明不符合引荐性规范的。初衷:考虑到部分产品目前虽尚无成文的国家强制性规范,但依据其特定属性假如严峻不符合引荐性规范,也将侵害消费者权益。收效时刻:2016年7月12日淘宝开店规则四:营业执照信息要记住更新内容:未更新或改变营业执照信息,是指用户发生以下任一行为:(一)未更新营业执照信息,指商家未在其营业执照信息改变完成之日起三十天内更新店铺营业执照信息的行为。未更新店铺营业执照信息,情节严峻的,每次扣十二分。(二)未改变营业执照信息,指商家实践运营信息发生变化但未改变其营业执照挂号事项的行为。未改变营业执照信息,天猫将视情节严重程度按以下规定对商家进行处理,商家被违规处理后30天内仍未就其违规行为进行纠正的,天猫将按以下规定对商家再次进行处理:①情节轻微的,每次限制旺旺登录7天,限制旺旺登录两次以上的,第三次开始每次扣十二分;②情节严重的,每次扣十二分,被扣分累计两次以上的,第三次开始天猫将对其店铺进行店铺监管;③情节特别严重的,天猫将对其店铺进行店铺监管。初衷:根据《网络交易管理办法》(国家工商行政管理总局60号令)第二十三条的规定, 第三方交易平台经营者应当对申请进入平台销售商品或者提供服务的法人、其他经济组织或者个体工商户的经营主体身份进行审查和登记,建立登记档案并定期核实更新,在其从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识。生效时间:2016年8月1日淘宝开店规则五:手机号码\套餐\增值业务类目整顿内容:淘宝网于7月1日起对一级类目【手机号码\套餐\增值业务】进行整顿。该类目继续暂停新卖家入驻,已入驻的淘宝网卖家除需提供以下资质备案外,要求卖家必须为企业店铺;7月14日起,对非企业店铺卖家在类目【手机号码\套餐\增值业务】下的存量商品执行下架不扣分处理。初衷:根据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》以及工业和信息化部发布的《工业和信息化部关于贯彻落实﹤反恐怖主义>法等法律规定进一步做好电话用户真实身份信息登记工作的通知》中“全面清理非网络代理商”的指示,要求对未取得工商营业执照和电信企业网络代理委托的经营者,不得继续向其提供网络交易平台服务。该调整仅限淘宝网,不适用于天猫。生效时间:2016年7月1日 以上就是小编为大家介绍的5个淘宝开店规则了,所以说,即使你注册了店铺账号,装修了,但是后期也有一系列的检测,符合淘宝的要求才可以持续开下去。祝大家开店顺利!想要知道更多电商运营知识请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)

卖家警惕竞对骗术:店铺客服这些做法讲会严重触犯淘宝规则

2019-01-24 18:00 2168
很多新手淘宝卖家都可能会遇到一些淘宝骗术吧,因为自己不够了解,导致上当,触犯淘宝规则,使自己的店铺受损失,这时候是不是很郁闷。所以建议大家开店前还是要多了解一些相关的淘宝规则,避免不必要的失误。下面小编就给大家介绍几个触犯淘宝规则的骗术,大家遇到了一定要小心应对。触犯淘宝规则的骗术一:发布同平台的链接骗子常用话术:1.你家京东有店铺吗?链接发我看看呗!(淘宝/天猫)2.你家淘宝有店铺吗?链接发我看看呗!(京东)陷阱: 很多商家在淘宝、天猫、京东都有店铺,而且用的是同一个客服。但如果客服没经过培训,会想当然地认为反正都是自己的店,在哪个平台卖都一样,自己都能拿提成,就会把另一个平台的链接发给骗子。错误回复: 一旦如此,就会面临淘宝的禁言处罚; 禁言其实还好接受,但京东的处罚就重得多了,一旦被判定违规,会被罚款1万元。正确回复——触犯淘宝规则的骗术二:关闭交易骗子常用话术: 我拍了好几个订单,太多了,我只要一个,多的能帮我关闭吗?(大多针对天猫店)陷阱: 对于着急上岗,不懂天猫规则的客服,他们会认为帮买家关闭订单是举手之劳,却不知很可能是骗子设下的圈套。错误回复: 事实上,天猫店是不能随意关闭买家订单的,一旦骗子投诉成功,会面临非常严重的处罚。正确回复—— 提醒各位商家,一定要把客服关闭订单的功能取消,这一点非常重要,以免客服的一次疏忽给店铺带来巨大损失。触犯淘宝规则的骗术三:泄露买家信息骗子常用话术1: 我之前的旺旺不知道为什么被封了,天猫客服让我用这个旺旺跟你们联系,我买了你家的东西,麻烦你帮我查一下到哪里了。陷阱: 这个骗术最可怕的地方在于谎称是天猫客服建议自己这么做的,没有经验的客服就很容易相信,去给骗子查信息。 如果骗子以此投诉,被天猫判定泄露第三方信息,将会被扣6分,情节严重的会被扣24分,并罚款2万元。正确回复——骗子常用话术2: 我用了3个账号拍,都是同一个地址,你能帮我备注发一个快递吗?陷阱: 一旦客服满足骗子要求,骗子就能用三个账号的任何一个账号投诉你泄露另外两个账号的买家信息。错误回复: 和常用话术1一样,被天猫判定泄露第三方信息的话,将会被扣6分,情节严重的会被扣24分,并罚款2万元。 但这个骗术最坑的地方在于,骗子是3个订单,所以只要天猫判定商家泄露第三方信息,那就等于泄露了两个订单信息,会被扣24分。正确回复—— 综上介绍,这几种触犯淘宝规则的骗术是不是很容易让人上当,看起来是为客户服务,但其实自己已经触犯规则了,所以对于这类的事情就不要插手了,做好自己本职的事情就好了,也建议大家没事多看看相关的知识,还是有帮助的。想要知道更多电商运营知识请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)
标签:淘宝规则

淘宝seo排名规则解析,店长必须的淘宝网搜索与展现原理

2019-01-24 18:00 2608
随着网络的发展,现在淘宝也是在不断的变更,大家也可以看到近几年的变化,越来越多的淘宝店,这无疑也增加了卖家的经营难度,如果要有好的销量,销量、排名、流量,这些都是少不了的。且先不说销量,在这么多的店铺中首先要让消费者找到你的店铺才行,所以排名是个很重要的问题,也就是说我们要弄清楚淘宝排名规则,让自己的点排到前面才有几乎让消费者去选择。下面我们就重点讲一下淘宝排名规则,如果你还不清楚,现在就来了解。淘宝排名规则解析:1、淘宝SEO 淘宝SEO指的就是淘宝搜索引擎优化,网站为了更方便的让客户快速找到自己想要的商品,建立起了一套搜索机制,针对搜索机制的优化,就是SEO优化。合理运用淘宝搜索规则,就能为店铺引入更多流量,这里我说的流量指的是站内流量,主要包括商品类目,商品标题,商品上下架时间,高点击主图。除了站内流量,我们还有活动流量,站外流量,都离不开SEO优化思维,如果说能力决定走多高,那么我说思维决定能走多远。 店长只有清楚用户,淘宝,店铺,三者之间的关系,清楚淘宝网的搜索原理,展现原理,才能更好利用淘宝平台,让客户更好的找到自己的宝贝。2、淘宝网搜索原理 淘宝网,卖家在店铺上新宝贝后,淘宝系统程序会过来抓取宝贝,抓取宝贝后审核,审核通过就会放在淘宝体系录入存案,用户通过在淘宝查找框输入关键词,淘宝体系就会把录入的宝物展示出来。如下图所示: 需要留意的是,淘宝体系不是所有宝物都会收取的,乃至有的店肆都不会去抓取信息,更不谈收取信息放到数据库里面了。第一,违规售假店肆淘宝网不会去抓取;第二,28天没有展示没有销量的宝物,淘宝网会被判定为不受欢迎宝物,不会给予展示;第三发布违规信息,不会被录入;第四,重复呈现的宝物可能不被录入,为了提高用户体会,和优化购物环境,对于重复呈现的宝物,是有可能不欢迎的,这是必定的发展趋势,所以一件铺货一定要手动上传。 如上图可见,查找框有宝物查找,天猫查找,和店肆查找。查找店肆时,会发现排序在前的,都是销量高,产品数多,信誉好,店肆级别高,而且店肆包括关键词的产品在主营类目下。可见,店肆的主营类目是有很大权重的,发布产品时一定要找准类目。3、发布什么类目比较合适呢? 许多卖家都会表现,在发布产品时,会匹配多个类目,假如胡乱挑选,对店肆的规划和发展就不好了,后期就不好做主营类目权重。还有的卖家选款时,也不知道店肆可不能够上架,这儿就要看类目查找了,如图: 体系匹配出的第一个类目,第一个是和产品匹配度最好的,而且店肆要保证主营类目下的产品占大多数,销量最高,才干保证店肆主营类目不变,获取主营类目权重。 特别是个性化查找,千人千面展示机制,就更需要定位清楚店肆,产品类目,风格了。4、淘宝网展示原理 清楚淘宝网的查找原理后,咱们还要清楚淘宝网的展示原理,由于宝物展示出来了,客户才干看到,做出购买决策。 如上图可见,淘宝网的展示端口主要有归纳排序,销量排序,信用排序,价格排序。下方还有包邮,运费险,货到付款,公益宝物,二手,正品保障,7天无理由退换货,海外产品等小端口。毫无疑问假如用户勾选端口,你的宝物呈现在了下方,特别是归纳排序、销量排序、信用排序、和价格排序里面,毫无疑问会取得巨大的流量。 其间,排序是默认排序,排序的算法保密的,但是咱们仍是能够知道和归纳排序相关的因素包括卖家的动态评分,服务质量,有无投诉维权,违规运营,店肆宝物数量,销量,人气,客单价,宝物转化率,关键词和产品的相关词,和类目的相关性,和店肆的主营类目是否一致。 销量排序,就简略多了,近30天的成交量凹凸,当然也要关键词和产品的相关词,和类目的相关性好。 信用排序考验的就是服务质量了,店铺有多个类目下,各个类目的信用得分不同的,买家搜索的时候,会按照单个宝贝的类目得分占比整个店铺的信用分高低来排名展现。 价格排序,有价格从高到低,和价格从低到高,价格是主要因素,另外依然考虑商品销量,好评,转化率,关键词权重。 看完了以上的介绍,大家对淘宝排名规则也有所了解了。如果是自己有淘宝店铺的话,是不是现在就可以对你的店铺做一下优化呢?淘宝现在竞争很大,所以大家要时时关注。想要知道更多电商运营知识请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)

淘宝宝贝综合排名突然下降了?影响排名的7个因素了解一下

2019-01-24 18:00 8759
如果你有淘宝店铺的话,一段时间不管,会不会发现你的宝贝综合排名下降了,这种情况肯定是会发生的,因为每天都有很多新的店铺产生,你不做优化,其他的店铺也会做一些优化,排名自然就有变了。可是关键是对于淘宝宝贝综合排名下降的原因大家能否都讲出来呢,也方便进行优化。针对这个问题,小编总结了几点因素,相信可以帮助大家了解自己宝贝的问题所在。综合排名下降的影响因素:1、相关性 相关性最重要的作用是筛选商品,如果几大相关没有做到位,你的宝贝几乎没有机会参与排名,所以,这个是淘宝系统筛选宝贝的一个门槛,一定不要草率处理。2、违规作弊过滤 淘宝官方规则有明确指出违规作弊宝贝,唯独排名靠后或者不展示(销量、价格、人气等),严重的还会全店屏蔽。 违规作弊除了搜索作弊10打违规之外,还有其余的一些后台的违规扣分都会算进来,当然还包括纠纷退款之类的,这些大家都要注意。3、下架时间+橱窗推荐 下架时间这个规则是淘宝为了给每个卖家一个展示的机会,应该也是中小卖家获取流量为数不多方式了,可惜的是很多人不懂,或者完全不当回事,白白损失了下架时间的流量,包括橱窗推荐也是一样的道理,其他的因素想同的情况下,有橱窗推荐的宝贝排名比没有橱窗推荐的宝贝排名靠前。 有人把按照下架时间轮播展示比喻为环形的管道,中间有透明的一段,如下图所示。 刚的图片相当于下架时间的7天循环,一切的宝贝全部都是在这个环形圈里边循环登台扮演展现,图中的箭头所示! 你方唱罢我登场、黄色的部分是宝贝快要下架的时分排名在前5页到前20页之间,等下架时分过了之后,进入红色的部分循环,等到循环回来就又开始排名靠前。4、宝贝人气 宝贝人气里边的细节要素也十分的多,比方,买家在咱们宝贝页面的停留时间,宝贝的保藏比,宝贝的转化率,宝贝的销量等,其中和咱们强调下: 保藏是真实含义的保藏才有促进宝贝的人气作用,人为干涉的保藏一点含义都没有;宝贝的销量里边作弊的销量和官方一些活动的销量不计入排名(聚合算、淘金币、天天特价等)。5、宝贝的质量 宝贝的质量指的是买家反应的状况,比方,宝贝主图不能“牛皮廯”,宝贝的详情页面关联不要太多(不要超过8个或3个屏),还有宝贝购买反应这些都算宝贝质量。6、卖家效劳质量 卖家效劳质量通常是从全店视点进行评估的,影响比较大的是基本效劳的参与(消保,7天退换等)、DRS评分、宝贝主营占比、好评率、旺旺响应速度。纠纷退款率等。 这儿主要讲宝贝主营占比,咱们见到许多学员做淘宝,被别人误导,以为淘宝信誉最重要,所以他们会先去做充值效劳,做到一钻或者二钻之后,转型卖什物产品,成果很难做起来,就是由于宝贝的主营占比导致了流量少的问题。 换位思考下,就算你是淘宝搜索的负责人,你也不会把买家搜索“智能手机”的人群引导到一个90%主营话费点卡的店肆吧。 所以店肆前期定位一定要做好,不要轻易跨类目运营,在2018年专心做一个类目,做好小而美,淘宝会给你更多的流量资源的。7、其他因素 打散原则、淘宝系统为了给更多宝贝展示的机会,有一个评均分配的打散原则、在搜索结果的每一页的同款宝贝最多出现4个,同卖家的宝贝最多出现2个。 这个原则很多卖家不注意,产品布局上面会有很多问题,比如,我们有2个做童鞋的,自己本身就两个店铺,一个天猫一个C店,两个店铺卖的产品一模一样,仅仅是居家拖鞋就几十款式,宝贝标题重复率非常的高,这样买家搜索关键词的时候,自己的店铺宝贝在排名的时候会形成比较大的竞争,免费流量的瓶颈也是比较明显的,如何来改变这样的现状呢?针对这样的情况建议:第一是吧这些宝贝下架时候分布到不同的时间段,避开下架时间的冲突;第二是产品定位的时候要多元化,尽量不要不断做相似度较高的产品;第三是拓展流量的渠道,可以采用付费流量或者淘宝的微淘引流这些渠道。 看完了以上7个影响综合排名下降的因素,大家知道问题在哪里了吗,赶紧去看一下你的宝贝哪里需要改进,排名很重要啊,排名掉了你家的宝贝别人就找不到了,这样你还拿什么来盈利呢?想要知道更多电商运营知识请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)