博洛尼朱雨亮：打造“国内唯一最环保家装公司”

2010年对于浙江的家居行业企业注定是不平凡的一年。政府出台了前所未有的房产调控政策，阶段性地对房地产进行了打压。在房地产行业如此动荡的背景下，处于产业链下游的浙江家居业，包括装饰设计、建筑材料、卫浴、橱柜等几十大类行业，分别受到了不同程度的影响。

　　作为家装行业高端品牌、中国最具实力整体家居供货商的科宝·博洛尼，在2010年发展的情况如何?对于即将到来的2011年的家装市场又有何看法。11月29日，记者对话浙江博洛尼家居用品有限公司销售总监朱雨亮，谈谈设计、家装……2011博洛尼何去何从。

　　时 间：2010年11月29日 下午

　　地 点：杭州博洛尼展厅

　　采访嘉宾：浙江博洛尼家居用品有限公司销售总监 朱雨亮

　　记 者： 叶舟

 
浙江博洛尼家居用品有限公司销售总监朱雨亮

　　设计“以人为本”

　　所有我们所做的东西都要适合客户群体才能生存，打个简单的比喻，在装修行业内，设计师给客户装修房子是在给人设计，还是在给房子设计?不管装修的感觉，还是装修的风格是现在也好、后现代、极简包括后极简……我们也在跟客户沟通，在设计的过程中我肯定是要完善他的整体家居，但在这个过程当中，我们设计是在为人设计，并不是为房子设计。因为房子毕竟是要人去居住的，设计的东西如果只是适合这个房子去设计，但不能满足客户的需求，那么客户也不会认可你的设计，所以我们认为设计最终还是为人在设计。也就是“以人为本”的设计，不管在业内还是业外，我都希望能够以人为本地去设计，多为人的需求考虑。

　　实际上设计图跟实际家装结果有差异确实是一个很头疼的问题，第一，前期的方案、平面规划客户可能会认可，所有色彩搭配客户也会认可，但是装完以后整体的实际效果包括感觉却达不到业主的需求。这里我们考虑是因为行业内没有一个公司能给业主一个整体的家的感觉，这里面这个问题，作为我们博洛尼来讲，是完全可以解决掉的。因为我们有自己完整的样板间，也有自己的宅间，包括去年公司请了意大利的设计师Lino Codato来为我们打造16种生活方式，体现出包罗万象的感觉。不同的风格不止是在材质上变换，实际上一部分的色彩搭配，风格就可以改变了。我们宅间给客户体现的是一种装修实景的感觉，变换到刚才的问题：从设计到装修客户是否认可?可以说我们的客户基本上是认可的，从我们给他的设计规划他能认可，从我们给他配合的产品他也能认可，因为他能看到我们的产品。比如说如果色彩方面不认可，我们可以拿一些面料给客户选择，这也是客户能真正感觉到的。

　　一般的家装公司不是整体家装公司，一般来讲，它只做施工，所以它属于拼凑式的，不同的厂家选择不同的产品。这样选择不同产品的情况下，客户就要东奔西跑，但在东奔西跑的情况下，客户就要看N的东西，在客户脑子里的东西就太多了。但每样东西到了你自己的家里，拼凑起来，是不是你自己想要的，谁也不知道。包括我们的设计，设计它的灵感是很多的，但最终它如果不是一个实景的东西给客户去体验，客户也未必能认可和买单。

　　家装来说也提不上什么太多的个性，实际上每个公司都想在这一块转型，因为你要适应这个社会、这个行业，其实每个公司也都在往整体家装整合，但有些公司没有大规模的工厂去配合的话，就未必能转变过来。所以我们在这一块是有自己的生产基地，有自己的厂房，同时我们也跟国外的知名品牌合作，然后在我们的展馆展示出来，那么客户的选择范围就非常大了，所以这样我们就能够给客户提供更多更完善的整体方案。

　　阻碍和矛盾肯定会有的，因为我们想要提出一种完整的、整体的需求，但客户未必会认可，客户感觉这个东西未必是自己喜欢的，不能说我们所有的做法业主都能认可，我们只能说，我们做的一些能够被部分客户认可，这就是我们走的第一步。客户能认可说明我们走的这个模式和趋势是在行业领先的。我们还能够提供一些个性的需求定制，自己产品有些可能客户未必喜欢，但是我们可以根据整体思路，帮助客户去选择适合他自己的东西。

　　所以，任何一个公司在任何行业发展，都要以客户为主导，然后才能带动其他的产业链。

　　国内唯一最环保家装公司

　　实际上环保这一块，我们公司一直在关注，从今年年初到现在我们都一直在关注环保，而且在环保这一块我们也下了很大的力度，包括我们的产品和施工材料，都是采用一些进口的低碳环保的材料，而且在这个行业内，我们是唯一一家能去做整合的，我们也是敢去承诺我们的整体家装和施工能够真正达到一种环保的公司。为什么这么说呢?因为我们的板材都是低碳的进口环保材料，现在社会很多人家装已经不太考虑到金钱这些方面，而是更重视低碳又环保。我们国内现在很多材料的低碳环保完全是达不到国外的一个环保标准的。而且在这个行业里，价格也分为高、中、低不同，有些公司也在打造环保，但是它的价格有很低，在这里面就存在一个很大的问号：到底用低价格能不能达到一个真正的环保?这不仅是在这个行业内，各个品牌之间想要了解的，实际上也是业主在考虑的：你给我低的价格，拿出高品质的产品，能不能达到环保要求。其实很多业主在问：博洛尼的产品为什么这么贵，博洛尼的施工为什么这么贵?实际上这点我们认可，我们的东西确实比别家要贵，但是我们有自己贵的理由，因为我们现在的板材，全部是采用一零的板材，而且我们还有一部分板材要加价，要能达到日本F4星级的标准。现在在全世界只有F4星级是最高的环保认证标准。日本人的平均年龄在86-88左右，完全超过国内80左右的平均寿命。日本人现在特别关注他们下一代人的健康和环保，所以他们推出F4星级这样的环保标准，我相信国内不久，包括在我们业内的人，一定不会让我们的下一代输给日本人。所以这一块我们是有信心也有能力去把它做好的，要不然我们也不会去推出“国内唯一最环保家装公司”的理念。

　　我们现在在打造“国内唯一最环保家装公司”，我们所指的这个公司是整合的，包括自己的产品和施工。我们的材料现在是采用进口芬兰的环保漆，这个漆都能够养金鱼的。确实前段时间，在我们自己的一个展会上也用到这个材料，就是把一定的水和芬淋环保涂料放在里面，放进金鱼，是没有问题的。

　　适应市场，稳固发展

　　针对我们国家现在对于房产的调控，确实对家装行业有一些影响，不管是大公司还是小公司都有一定的影响。对于我们公司来讲也是有一些影响，但是影响相对来说小一些。包括我们推出整体家装的模式，包括环保家装，我们面对的都是中高端以上的客户群体，这部分的客户群体来说，都是比较有实力的，年龄一般在30、40岁以上。如果说房产新政的影响，我觉得这个影响只能对刚刚要买房，或者说刚刚买得起房的这一部分人，是有受限制的。但针对于在这块市场比较有实力的人，影响还不是很大。

　　实际上根据现在的市场发展趋势，2011年公司肯定会在年底做一些整合，针对2010年市场的一些情况，国家的一些转型，包括市场的一些需求，我们也会做出自己相应的对策，包括从一些网络、媒体，包括我们公司自己的一些产品或家装基材的一些整合，我们会做一系列的规划，更适应2011年的一个市场的需求。

 出处：PCHOUSE论坛