2018中国绿公司年会于4月22日-24日在天津举行，在今日的“新零售专场”论坛，本来生活创始人、CEO喻华峰发表演讲。喻华峰认为，生鲜电商仍然是一片蓝海。因为其规模之大，超过5万亿，同时又是真正的高频刚需。同时他表示，在这个领域，哪种模式能走出来还是未知数。喻华峰指出，对新零售核心的探索，在生鲜领域就是要探索新物种。”据其表述，所谓新物种有三个“更”：更近，即距离更近，或配送时间更短；更多，给用户的选择更丰富；此外还要更便宜，“很多人误以为消费升级就是卖得更贵，恰好相反，消费升级要求更好、更便宜。”喻华峰表示，在满足用户生鲜消费升级的过程中，必须对三个东西进行重构：渠道重构、商品重构，并重构流量。在喻华峰看来，生鲜电商是高频刚需的流量入口，是密集覆盖的零售网络，规模巨大，且盈利能力很强。新零售的巨头一定产生在生鲜领域，或者是以生鲜为核心品类的领域。而未来三年，将新零售的黄金发展期。来源：新浪科技

11月28日消息，昨日，在2019年中国水产品电商消费论坛暨京东平台推广发布会上，京东生鲜与中国水产流通与加工协会签订战略合作协议，双方将深入打造立体水产产业带活动，推动水产品企业触网及全渠道发展，促进水产品消费。根据约定及双方优势，京东生鲜联合中国水产流通与加工协会合作将在营销推广、商家赋能、政府合作、物流赋能等四个层面展开，并以罗非鱼为试点进行样板打造。亿邦动力获悉，京东生鲜将整合全渠道资源，为罗非鱼制定了全方位的品牌营销计划，实现在京东生鲜、七鲜超市线上线下同步销售：京东主站将对罗非鱼配置重要资源位进行推广；7FRESH七鲜超市店还将同步开展试吃活动。活动现场，中国水产流通与加工协会、中国社会科学院财经战略研究院共同发布了《中国水产品电子商务报告（2019）》，这是国内首个有关水产品电子商务的报告。报告指出，根据中国商务部电子商务大数据显示，2019年上半年，水产品电商单量达到3.98亿单，交易额达到169.46亿元，同比增长22.9%。此外，水产品标准化、品牌化程度低、冷链物流普及程度不高、交易信用体系不完善以及流通环节成本高、损耗大等因素都制约了水产品电商的进一步发展。针对生鲜非标问题，京东生鲜为不同的水产品量身定制了分级、品控等标准。为了持续地提供高品质、可溯源的产品，京东生鲜坚持原产地直采，减少产品损耗率。除此之外，京东生鲜冷链配送已覆盖全国300个城市，今年京东还将继续打造产地生鲜专属解决方案，通过仓配一体化的智能冷链物流网络，从配送时效、覆盖范围、品质保障等多个维度进行创新升级。数据显示，从2016年至今，京东生鲜海鲜水产品类产品的年销量均保持平均50%以上的增长。截至目前，今年京东生生鲜共引进超过500个水产品品牌。来源：亿邦动力网 作者：大海

不久前，天猫商城创始总经理黄岩公开演讲称“电商十年烧钱时代已经结束”。草根出身的罗代友，历经十年打工生涯，许下一个“20万元的承诺”后，闯入生鲜020，建立“罗家坡”网上商城，30家线下实体店蓄势待发。没有资源，没有背景，甚至没有野心，却声称要做“不烧钱的电商”。他到底打算怎么玩?就在前几年，罗代友的日子过得还并不舒心。从08年开始创业，生活并没有按照计划一天天地好起来。走上创业这条路，并非是为了所谓的“追逐理想，实现价值”，在罗代友看来，他只是按照生活的惯性驱使，没有想着“抗逆”。罗代友出生于重庆市荣昌县一个名叫罗家坡的村镇，兄弟四个，他是老大。因家庭贫困，初中毕业的罗代友无法继续读书，作为家中长子，他要从父母肩上接下家庭的大梁。1998年，17岁的罗代友从重庆一路南下来到广东珠海，在一个染整厂成为了一名普通工人。在机器轰鸣的车间，每天要站立十几个小时，他仍清楚的记得，第一个月只拿到230块钱的工资。“在南方打工几年，开开眼界，赚点钱后再回家做个小生意”，当时，亲朋好友多以此“路线”来指点罗代友，他也以为这便是今后的人生。为了赚到“生意本钱”，罗代友打算从事“好找钱”的销售工作。但是，迈出第一步并不容易。他离开染整厂后做了保安，为了补习销售知识，他报了函授课程学习市场营销。课程结束，他便辞去了保安工作应聘销售。低学历、无经验，刚开始的求职并不顺利，为了积累经验，罗代友不得不从事一份没有底薪的纯净水销售工作。纯净水公司在七楼，那段时间恰好电梯故障，罗代友和一帮同事每天要将大桶纯净水一个台阶一个台阶地扛下七楼。从纯净水到钣金设备再到建材，销售行业一干就是十年。最困难的时候，罗代友每天只吃两包五毛钱的方便面，可他却从不愿意放弃学习的机会。刚开始的那几年，学习产品知识、补习销售技巧，罗代友的学习记录每个月都要写满两三本笔记本。2006年底，罗代友已经成为了广东圈内知名的“金牌销售”，然而此时他却选择回到了重庆。“在南方打工几年，开开眼界，赚点钱后再回家做个小生意”，他没有忘记这个最初的计划，现在钱是赚到了，该回去做生意了。生鲜“三玩”说起罗代友的“新生意”，他总是会说：“我就是一个洋气的菜贩子”。生鲜020是电商领域一直想解决但仍未解决的难题。保鲜、冷链物流、库存，每一项环节对于创业者而言都是一个巨大的难题。罗代友没有电商经验，却敢啃这块硬骨头，是因为在他看来，他并没有那么大的野心。“谁说做生鲜一定要将蔬菜瓜果、肉品、水产全做了?”“谁说做生鲜电商一上来就要覆盖全国?”“谁说做生鲜一定要现买现卖?”罗代友认为，国内电商目前存在“三宗罪”：一宗罪：今天不赚钱是为了明天赚更多的钱；二宗罪：规模等于效率；三宗罪：流量就是一切。“电商必须找到可续的发展规划和盈利路径，从片面追求规模、不计成本扩张的思维中跳出来，重视企业自身造血能力的打造，实现在企业销售、市场份额和盈利能力等诸多方面协调发展。”罗代友的生鲜生意到底怎么玩?举个例子：一位上班族，由于天天早起晚归，根本没有时间去超市、菜市场买菜，该怎么办?网上买菜。当天下午四点之前，从手机微信或者电脑网页登入“罗家坡”网站，在上面浏览、搜索第二天想吃的菜品，然后电子下单、付款。而罗家坡总部则会在下午六点汇总完所有清单，然后向各个地区的蔬菜基地发送订单。蔬菜基地根据订单需求，采摘、打包在第二天上午十点钟以前送至各个地区的分发仓库。各个仓库到货后便根据订单，在下午四点钟之前，送到每个小区的“阿里菜菜”取菜点。用户在第二天下班回家时就可以直接在小区附近完成取菜。罗家坡的生鲜020有三层“玩法”：第一玩：减法经济学创业初期，不宜背着过多的包袱上路。罗代友做生鲜并没有要将所有品类一网打尽，只是从蔬菜开始。而对于覆盖地区的选择，他也不是一上来就要快速扩展，而是选择了区域聚焦，农村包围城市，一个山头一个山头地啃。比起肉品、水产，蔬菜更容易保鲜，而且每个地区都有蔬菜种植基地，这便为区域扩张提供的便利。第二玩：社区商业020的关键在于线上线下如何打通。罗家坡在线上自建网上商城和手机移动商城，而在线下，则选择走进社区与便利店进行合作。在每个社区便利店门前挂上一块“阿里菜菜生鲜连锁”的招牌，网上购菜的用户回到社区顺便取菜，便捷性大大提升。罗家坡与便利店的业务并不冲突，每完成一笔取菜，罗家坡就会给超市一笔提成，一年下来平均能为社区每家超市增加数万元收入。关于“阿里菜菜”名字来由，这里还有一个小插曲：一次，罗代友拜访一位电商前辈咨询问题，在了解“罗家坡”模式后，这位电商前辈盛赞“罗家坡”为生鲜电商领域内的阿里巴巴，于是取名“阿里菜菜”。第三玩：大平台生鲜020只是个切入点，并不是最终的目的。利用网上买菜粘合用户后，罗代友希望打通整个线上与线下的生活圈。以后，用户不仅能在网上买菜，更能在网上订餐、洗衣、理发等，完成对社区经济的线上整合。问起罗家坡的发展规划，罗代友再次申述：“我并没有那么大的野心。只是希望先将西南地区做好。电商是个烧钱的行当，我们每一步都必须走得谨慎，争取用最少的资源换得最大的效益”。从罗家坡创立的第一天起，罗代友可谓步步为营。与社区便利店合作挂牌连锁，不仅是从打通渠道考虑，还有便是利用社区人流来形成品牌的广告效应，“每天那么多人看到‘阿里菜菜生鲜连锁’的招牌，每年省下的广告费就是一笔不小的费用”;每个地区的罗家坡分站，罗代友并不采取直辖，而是走加盟模式，利用加盟商的本地资源与优势撬动市场。“不想做将军的兵不是好兵”，创业者的队伍中，没有野心的并不多。但是，没野心并不意味着不发展，如果创业好比在黑暗中前行，当别人在考虑几公里、几十公里以外的状况时，罗代友只是想着先把视野所及的几百米走好，然后再考虑下一个几百米。他或许不是一个激情四溢的野心家，但却是一个踏实稳健的实干家。最后，记者再一次问道：“你真的没有什么野心吗?”罗代友笑了起来：“如果非要找一个野心，我希望罗家坡电商做起来后，能回到我的老家罗家坡。将那里打造一个像华西村一样的地方，实现围绕生态农业的生产、制造、一体化的示范点，让罗家坡成为‘天下第一坡’。”来源：行行出状元

京东正式宣布未来三年的进口品牌商品采购额将达到4000亿元人民币。进博会期间，京东也将派出规模庞大的“买手团”，与多家国际知名品牌商签订采购协议，同时将与惠普公司签署深化战略合作备忘录，在双方资源优势互补的基础上进一步深化合作。京东方面表示，2018年首届进博会以来，在巨大的国内消费需求下，京东已完成了直接签约采购总金额近1000亿人民币进口品牌商品的目标。根据京东的2019年前三季度销售数据显示，墨西哥、葡萄牙、爱尔兰、澳大利亚、新西兰、俄罗斯、以色列、意大利等国家的下单金额均实现了翻番增长。在一般贸易进口领域，奢侈品和生鲜在京东平台上更受到中国消费者的青睐。目前，Prada、Sandro、Maje、Moschino、Mulberry等将近200家奢侈品品牌都已官方入驻京东平台，同时，全球顶级时尚垂直电商Farfetch官方也在今年5月入驻京东，带来600多个品牌，超过100万种商品。来源：亿邦动力网

在实现了业界偏低的返修率、并推广“上门换新”服务后，京东开始在售后服务的便捷性方面进行新的探索。京东售后管理部总监张晓磊日前表示，京东将于年内推出“闪电退款”，消费者可以实现“拿到退款再退货”。据张晓磊介绍，京东将于今年底推出的“闪电退款”服务是基于对用户的信任。在这个服务体系中，只要京东可以证实所售商品确实存在问题，即可在用户退货之前将退款打到用户账户中。“客户在京东下单后，京东的售后人员会根据专业能力去跟踪客户体验，如果遇到用户买到商品后打不开或遇到其他问题，售后团队会运用专业技能去指导客户，通过看一些用户上传的照片，并根据专业判断去确认商品是否存在问题。”张晓磊表示。在张晓磊看来，“闪电退款”对京东而言是有风险的，“这就是对京东大数据运用和整体系统开发智能化程度的考验。”据介绍，在判定是否可以向用户进行“闪电退款”时，京东会对用户群体建立模型，涉及购物习惯、地址、人员群体分布以及可能会存在的诚信问题等内容。在此前，京东已经推广了“上门换新”服务，在快递员上门收取退货商品的同时给用户送上新品，可节省两成物流时间。张晓磊同时透露，京东目前每月约有2.13亿单订单(包括POP平台)，每月自营部分的退换货申请量订单约在100万单左右。由于订单统计单位不同，按照标准，京东各品类返修率平均在1%-3%之间，其中服装等非标准品稍高，手机、数码等产品居中，还有一些品类，如珠宝、食品等不适宜退换，返修率则更低。在电商行业中，非常优秀的企业可以做到返修率在2%左右。来源：行行出状元

10月28日消息，京东与山东省商务厅达成战略合作，启动京东生鲜“超级省”计划。预计在未来一年推动山东农产品在京东完成超15亿元销售，并深入开发20个核心产业带建设。“超级省”项目是由京东生鲜发起并打造的生鲜方案，通过与生鲜农产品资源丰富的省份进行合作，并联手政府、农企、农户建立农产品上行生态圈。京东生鲜业务负责人唐诣深表示，京东生鲜将通过“超级省”项目，帮助山东省农副产品快速“触网”。同时，京东生鲜还推出“超级山东省”专题促销，在备货方面，京东生鲜准备了超30000件生蚝产品、鲁参、烟台苹果等100种山东农产品销往全国。此外，京东生鲜针对不同线级城市、配合不同单品，还将设置预售会场、下沉会场、爆品会场等8个会场。“超级省”计划通过京东技术加持、大数据分析等，帮助农产品在种植、生产、推广、销售、品控、流通等方面实现全产业链升级。并且，京东依托其生鲜消费数据，通过C2M反向定制，为山东生鲜农产品制定个性化销售解决方案。同时，京东生鲜针对烟台樱桃、乳山牡蛎等运输条件、时效要求较高的生鲜商品，京东冷链将定制“产地直发+组合运力+全程冷链”的全供应链服务。未来，京东生鲜将通过农产品频道、“一县一品”项目打造产地IP，提升生鲜农产品溢价；同时针对山东省，重点挖掘、培养15-20个生鲜农产品产业带，如鲁参、乳山生蚝、沾化冬枣等。来源：亿邦动力网 文章：邹邹

　　当东哥第一次遇到马教主　　在前不久的乌镇互联网大会上，刘强东和马云的第一次碰面。“当时马云没认出来我是谁，我说我是京东的刘强东。马云说“啊，你这么年轻？”大家哈哈一笑。刘强东说自己从来没有研究过马云，因为研究竞争对手不会给自己带来任何好处，做好自己的模式就好。　　面对强大的阿里，你害怕吗？　　刘强东回想起自己98年带着12000块钱刚到中关村的时候，2004年进入电商的时候，没有资金、没有技术、没有经验，除了有30多个兄弟之外，别的什么都没有，在那时候京东和阿里能像今天这么比较吗？2004年的时候，他们已经拿到10亿美金的投资了。可是今天，我们有很多现金，我们有很庞大的团队，我们7年投资，建立了一个非常强的物流系统，我们今天的基础跟10年前相比已经不可同日而语了。　　1998年进中关村的时候，我没有恐惧；2004年进入电商的时候，那时候当当已经拿到第三轮融资了，2750万，卓越已经卖给亚马逊了。十年前没有恐惧，今天我更不可能因为哪个竞争者而产生恐惧。　　当当曾预测京东熬不过2012年8月　　2012年年中的时候，有一段采访是采访李国庆，让他预测三年后当当和京东的发展，李国庆说：“三年以后？他过的了今年这个坎儿么？他的钱就够烧到今年八月。”面对资金链断裂这些流言蜚语，刘强东表达地很文艺，“中国的互联网行业还是处于文明社会和原始社会的边缘地带，有的时候跨一步出来是文明的，退后一步就是很野蛮的。”　　也很霸气，“我们今年上市的时候，把过去三年的财报都公开出来了，大家看到过去三年，我们帐上一直有一百多亿现金，可以说在中国的电商界，除了阿里之外，京东的钱是最多的。”　　东哥为神马要去美国上学？　　东哥说在美国八个月的时间，是他10年以来思考最酣畅淋漓的一次，非常痛快。“我从来没有想的这么清晰，包括把过去多少年经营的理念再次做了梳理，我们自己的商业理念或者信仰——有价值的事情终究有一天会得到合理的回报。”　　用一个字总结京东人的气质　　“正”，从创立开始，我们坚持正品行货，我希望我的员工正气，走正道，做好人。　　京东上市了，你有木有很激动啊？　　我觉得那一天我对来讲是一个很特殊的日子，但绝对不是我这辈子最重要的日子。　　我认为自己一辈子最重要的日子就是我离开这个世界的那一刻，我会不会留下遗憾。　　如果非说有改变的话，就是现在每天吃的上面花的钱更少了，几乎每天花二十块钱就够了，因为在减肥……早上就是喝一杯牛奶，一个鸡蛋，或者喝一碗粥，中午更简单，就吃一小碗有一点肉的饭，晚上就是吃点蓝莓。　　美国求学时，哥大的同学竟然以为东哥是个……　　自我介绍的时候，我就说我是一个厨子，喜欢做菜。有一个中国人从第一天来就认出我了，但是他也很好，一直没有点破。　　一直到最后两周的时候，我才被别人认出来，他看我背着书包，穿着运动服，跟几个学生走在一块，觉得难以置信，问了我三遍，你真的是刘强东吗，你是京东的刘强东吗！　　东哥的第二职业居然是……！　　除了日本料理我不会做之外，法餐、中餐、粤菜、淮扬菜、川菜，都很拿手。“因为我喜欢做菜，除了经营京东之外，我觉得唯一能够有资格说我是一个职位的，就是大厨。”　　东哥在上市的第二天，给公司的老员工、核心团队做了14道法式大餐。　　来源：行行出状元

　　9月17日消息，近日，京东正全力推进全国城市群的物流时效升级。截至目前，包括京津冀、长三角、成渝、长江中游、中原、关中平原等全国十余个城市群，京东物流“半日达”（即“211限时达”）服务的城市平均覆盖率已近95%，并且该时效服务范围正在迅速扩张。　　京东物流网络规划部相关负责人表示，自2007年搭建物流网络开始，京东物流网络设计的核心就是将商品放在离消费者最近的地方。京东物流已经在全国布局了超过600个仓库，包括中心仓、区域仓、城市仓、本地仓、前置仓等规模不一、不同层级的仓库，在各城市群中形成了“一主多辅”的多层布局形态。　　以“长三角城市群”为例，该城市群所囊括的26个城市中，以上海为中心，以南京、杭州、合肥为次中心，以盐城等为三级中心，分别布局了中心仓、区域仓及城市仓，基于这些不同层级仓群的布局和辐射能力，以及供应链全链条服务、集约化管控、大数据管理分析等，减少商品的搬运、周转次数，全面提升运营效率。　　此前，京东物流于2010年在北京地区推出“半日达”。产品从中心城市向城市群扩展，再由城市群辐射到低线城市。全国十余个城市群的200多个城市在内，尤其在长三角、京津冀等地区覆盖率近90%。此外，围绕厦门等核心城市群的中心城市，截单时间甚至可以放宽至“下午1点前下单当天送达”。　　据相关负责人介绍，京东物流“千县万镇24小时达”将重点针对低线城市，多措并举提高当地配送时效，使24小时配送服务触达更多人群，预计在2020年实现。　　来源：亿邦动力网 作者：闫帅东

　　杀手级”创业者　　熟悉刘强东的人都知道，刘强东总是快人快语，从不拐弯抹角：“我的文化就是企业的文化，不可改变。”　　创业十几年来，刘强东在中国电商行业乃至整个互联网行业，都是颇具争议的人物。因为他犀利的言辞往往直刺竞争对手的软肋，因为他总是快意恩仇地挥刀而战，不管招来怎样的褒贬。　　“硬汉”特色并非天生，而是源于大学时期创业失败的结果。　　大学时期，刘强东借家里的钱开了一家餐厅。由于还是学生，不能事事亲力亲为，他把餐厅经营权交给了大厨和服务人员。他单纯地认为，给服务员最好的待遇，足够信任，他们就会好好地经营餐厅。可事与愿违，由于大厨和服务员中饱私囊，这个餐厅很快倒闭了，还赔上父母的20万元。　　这次创业经历，对刘强东后来的企业管理理念产生了深刻的影响。在一次对大学生的演讲中，他专门讲到“人性本善”还是“人性本恶”的话题。他相信，除了靠价值观还需依靠管理才能让人不犯错。　　正是基于此，刘强东对于员工贪腐打击力度非常大，他不止一次公开强硬表态：“如果公司怀疑你贪污10块钱，就算付出100万块钱的成本也得把你查出来。”　　创办京东之前，刘强东在中关村卖光磁产品。网上卖数码产品的电商企业，京东并非第一家，当年，曾有一家名为搜易得的数码商城，刘强东还在上面开过店。搜易得关门之时，刘强东的京东商城也上线了。　　信任和口碑的推动力让京东商城快速成长。不过，刘强东一开始就做自营，一方面需要应对IT数码行业快速的价格波动，另一方面还要应对业务快速扩张所需要的前端运营成本。到了2007年，京东开始缺钱，机缘巧合，京东一个客户将今日资本创始人徐新介绍给刘强东，徐新出手就给京东投了1000万美元。　　拿到钱的刘强东做出的一个重要战略决策就是自建物流。一位京东高管曾经觉得“这简直是疯了”，因为明眼人都可以看出，物流是个重资产行业，是极其烧钱的。事实证明，后来京东在物流上一年最多烧掉人民币十几亿元。　　后来，京东物流又上马GIS(包裹跟踪)系统，用户可以在京东网站上看到自己包裹传送的轨迹。这仍然是缘于刘强东对用户体验的深切关注，因为“用户打来的电话中，有32%是问货到什么地方了，但客服人员往往说不清楚”。　　疯狂烧钱惹来诸多争议，但刘强东不管这些，“211限时达”“当日达”，京东不断刷新着快递时效纪录。“我们一直不为外界，甚至不为我们的投资人而改变我们的决策，只要做的事情有价值，盈利一定不是问题，”刘强东坚守着自己的底限。　　刘强东最绝的是7年融资20亿美元，却能始终把握公司控制权。2011年京东得到了15亿美元融资，投资人包括俄罗斯DST投资集团、老虎基金、高瓴基金等。沃尔玛本应也出现在这份名单上，但最终他们在中国选择了1号店，按刘强东的说法，对方试图最终控制京东商城，而这触及了自己的底线。　　来源：行行出状元

　　近日，有一条有关盒马鲜生的微博引发热议，在微博中，主人公发现晚上9:30之后，不少新鲜饭菜、海鲜、甜品、饮料、点心从货架上撤下，丢到小推车里拉走扔掉。而顾客提出拿走或者购买都不可以，让人感到很浪费。　　这条微博发出后，引发热议。有些人称，中国仍然不富裕，很多东西还能吃却扔掉确实很可惜，造成了巨大的浪费。而有人对此表示理解，称商家如果不处理临期商品会惹来麻烦。比如出现食品安全问题会带来巨大的赔偿问题。　　9月4日下午，盒马官方账号在知乎上回应称，商品的损耗问题，目前已经尽力止损了，当然还有很多进步的空间，任重道远。　　盒马表示，生鲜包括蔬菜、水果、海鲜等品类的保鲜周期短，比如日日鲜类和蔬菜，储藏周期可能只有一两天左右，为了保证盒马的食品最佳品尝体感和新鲜品质，盒马的内部质检都是会定期及时撤下临近保质期或仅当日售卖的商品，临近晚上如果卖不出去是必然要销毁报损的，至于销毁最终的去向，肯定也是根据当地部门的规定进行合理处理。像富含蛋白质等容易变质，但外表看不出实质的商品一律销毁，防止带来食品安全隐患。　　关于“资源是否能在社会尽量流通及分配，从而在最大程度上减少浪费”的问题。数据这方面确实还是有很大进步的空间，在订货量和实际购买量方面也需要最大限度的保持平衡，从源头止损当然是避免浪费的最好方式，这方面也是所有商家和企业都要努力的。　　对于过期商品的食安问题，参考一些网友的专业分析，比如河蟹死掉后会释放毒素，蛋白质加热也无法彻底消灭细菌，贪小便宜吃掉也是非常危险的。　　来源：联商网