不少个体都选择开通淘宝企业店铺，但是在开通后对于整个店的运作又有点无从下手，所以，店虽然开了，但是该怎么做，还是比较头疼，为了给大家治疗头疼，我们就今天就来讲讲淘宝企业开店的后续操作。如何才能运转好企业店?1、先要做产出比，由于企业店比个体店又存在优势，尤其是做活动，很多都是小卖家无法享受的特权，因此，商家除开基础的运转外，对于活动这块要有大概的投入规划，毕竟活动真的能拉来很多的单子，这个是无争议的。2、在同类里，把价格优势做好，不是说就是要商家亏本买卖，而且保证在自己店里的某些畅销款是真的比其他的竞对店有优势。也就是找准自己的定位，认清属性，知道自己的顾客消费水平在哪，这样才能赚到钱。3、拿出产品的气势来，将你的产品区别于同类的产品，把它的优劣都罗列出来，将优势和同行对比，找到差异，然后在详情里做好分解，让买家知道为何需要你的产品，大胆展示你的产品亮点。4、企业的标签要做的很明显，专注于某类的产品。你观察某些店会发现，仅管他们的产品较为单一，但是店铺标签显著。因此商品的销量也会很高，那么宝贝排名就很高。5、纵观大多数的企业店，大多数都是采用多买就送形式。正因为它的进货价实惠，所以说定价很低。所以，这类店的商品看似挣不了多少，但主要跑量。当然，对于商品本身质量是可以的。所以才能实现销量目标以及得到好评。在也就是告诉大家走量的重要性。淘宝开店经验是商家们实践的出来的真知，所以，含金量也是比较高的，不少商家也把自己的遇到的问题分享了出来，就是告诉各位，在经营时不要犯同样的错误，如果能做好，那需要从哪些方面去下手，可是往往很多的人，都不愿意去看或者去听，前辈们分析的经验。所以，也会屡次跌倒，企业店铺开通后，大家要学习些运作的经验，找到店的定位，你卖的产品谁会喜欢，你需要选择大众能接受的价格和方式去售卖你的产品，不要把店的定位做的太过高冷，走错了路线，这也是会失败的，既然有经验就要去用。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

1月16日消息，“湖畔大学”微信号今天发表了马云与新一期候选学员的讲话，马云指出，没有传统的企业，只有落后的企业；没有传统的企业家，只有活在昨天的企业家。马云表示，中国老一代企业家里面，创业者、成功的人，几乎很少从MBA训练出来的，或者说在跨国公司里面做过高管出来的，都是大家一点点摸索、探索，对未来的判断，犯了无数的错误而走出来的。在今天的形势下面，大家都做得很成功，依然选择到湖畔来学习，这种精神特别宝贵。大家要记住，你们有时候请职业经理人、高管到你们公司的时候，一个最重要的，不要看他以前在公司做过什么职位、做过什么事，而是要看他是否有学习的欲望和学习的能力。我希望大家无论你进不进湖畔，永远保持这种学习的精神和学习的能力，因为只有会学习的人，愿意学习的人，才能够面向未来。同时，马云称，学和习是两个不同的意思，一个是“学”，一个是“习”，很多人是学而不习，很多人是习而不学。有的人天天学，永远不习，那就成为了学者。有的人天天习，不学，就成了专家。专家和学者是两个不同的事，专家是干出来的。学习要把两个结合起来。第一，听；第二，想；第三，练。练了以后，再去跟前面对。人要多看看，读万卷书不如行万里路，行万里路不如见万种人。学习，每个人的方法不一样，但是有一点，广度、深度、角度，学而习之。另外，马云还指出，湖畔大学希望发现、培养这种企业家，并且找到一种企业家精神传承的方法。如果你们要到湖畔来学习怎么赚钱，你们一定来错了。湖畔不是教大家怎么去创业，而是教大家怎么把企业活得更久；湖畔不是教大家怎么创业，而是教大家怎么开心地创业，怎么快乐地创业；湖畔不是教大家怎么做企业，而是教大家如何做更好的企业家。来源：老喵

今天，在以“新生态，联未来”为主题的2018百度联盟生态峰会在海口召开，百度高级副总裁、百度搜索公司总裁向海龙接受了媒体的采访。向海龙与媒体交流时提到，自己在百度工作十四年，带过销售团队和商业团队。因为性格偏内向，一直没有和媒体有太多交流。相对而言自己更喜欢工作，了解业务。但是出于一些原因，今天出来和媒体坦诚地进行一些交流。以下为向海龙讲话总结，由新浪科技整理：最近同事说，你一定要出来说一说，再不说又要被传离职了。原来我想，反正我也没离职，这种话传一传就算了。但是最近传得越来越频繁了。加上最近公司发生一些小的变化，又开始传我了。昨天内部开了一个沟通会，大家有很多评论。昨天我看到陆奇做了一些说明，就是说不再做百度COO的确是家庭原因，这个是他自己说的；第二是他和Robin是20多年的好朋友，未来会继续做百度的顾问；第三就是他工作一年多来，和同事与下属，我其实是他的下属，工作还是很愉快的。我在百度14年了，其实一开始是因为创业被百度收购进了公司。最初是做搜索，两年前成立搜索公司，基于用户体验如何做好产品和创新，我们内部做了很多工作，未来整个搜索公司还会给社会创造更多价值，为百度创造更多价值。百度很重视技术，大力发展AI技术。但也有人问，Robin有一次说“我们没有说过All in AI”，这是不是矛盾。其实这看怎么定义“AI”，搜索公司就是AI驱动的产品，百度讲“All in AI”可以说是对的，百度内部AI技术首先的落地尝试很多时候都是搜索。来源： 新浪科技

近日，马云在《网络传播》杂志发表署名文章《阿里巴巴：不争流量争担当》，谈企业责任。马云表示，好的互联网企业，不是争流量，不是争数量，而是争质量、争担当。马云称，掌握核心技术是一家好的互联网企业当仁不让的责任。并称，不争“首富” 争“首负”。马云认为，企业家要看清楚钱的本质，钱是完善社会、让社会进步的资源。企业家手中的钱，既是个天文数字，也是天大的责任和担当。你有一百万、一千万的时候，钱是你的；但有一个亿的时候，钱就不属于你。只是社会大众相信你会把钱用得更好，所以才把钱交给你。我们企业家要对得起这份信任。以下为文章全文：好的企业，要用商业手法解决社会问题、推动社会发展，而不是寻找社会漏洞去发展。解决的社会问题越大，企业就越伟大。如果能为国家解决问题，那就是一个国家企业。好的互联网企业，不是争流量，不是争数量，而是争质量、争担当。决不能成为传播有害信息、造谣生事的平台，不能去创造概念搏眼球，而是要成为推动社会包容、绿色、可持续发展的驱动力。作为一家平台型企业，阿里巴巴不是让自己越来越强，而是帮助其他人以及中小企业一道发展。我相信，阿里巴巴令人骄傲的一定不是利润、不是收入、不是规模，而是我们的家国情怀、责任感和社会担当。掌握核心技术是一家好的互联网企业当仁不让的责任。真正的好企业，不是看市场份额有多大，而是看有没有掌握核心技术；市场份额牛不叫牛，核心技术牛才是牛。今天，中国的互联网公司有很多，小而美，充满活力，他们是创新的生力军。但是有技术的大公司太少，如果跟未来相比，BAT都不算大。中国需要一批BAT这样的公司。今天在互联网领域，中国的“新四大发明”占了三个，这远远不够，我们最好要有“八大金刚”。不是每家互联网企业都能做大，也不是每家互联网公司都能做强，但是每家互联网公司都应该有这样的担当：有对未来的远见，会不断地创新，勇于在关键技术、关键领域，在大国技术竞争中担当重任。企业的目标是赚钱，但是企业价值的大小跟钱多少无关。企业受尊重不是因为会赚钱，而是企业会改变和影响世界，会完善社会和未来。互联网企业，不要去争当“首富”，而是要争当“首负”，必须对用户、对社会负责。负责任的企业首先要积极纳税和创造就业，把社会资源用好，为社会谋福利。其次，企业的商业模式和社会责任必须融合在一起，提供良好的产品，不能一边做着有毒的商品，再在年底捐点钱，这样的套路不会长久。企业家要看清楚钱的本质，钱是完善社会、让社会进步的资源。企业家手中的钱，既是个天文数字，也是天大的责任和担当。你有一百万、一千万的时候，钱是你的；但有一个亿的时候，钱就不属于你。只是社会大众相信你会把钱用得更好，所以才把钱交给你。我们企业家要对得起这份信任。来源：快科技

12月26日消息，今日上午9点30分，象征着上市的钟声在深圳证券交易所敲响，“武汉中商”的证券简称变更为“居然之家”。居然之家正式登陆A股，走上资本市场，总市值达662.2亿元。此次上市，居然之家披露今后的三大运营方向：“大家居、大消费、新零售”，其中家居仍是其核心。在上市钟声敲响之前，居然之家董事长汪林朋表示，他坚信中国经济的增长动力将从出口、投资转向内需。在未来的5-10年内，居然之家将采取家居卖场和购物中心双轨驱动，向三四五线城市进行渠道下沉的发展模式，加快推进大家居和大消费的融合发展战略。汪林朋还表示，居然之家将进一步深化与阿里巴巴的战略合作，推进居然之家的数字化改造进程。关于居然之家的上市之旅，公开资料显示，2018年2月11日，阿里巴巴、泰康集团、云峰基金、加华伟业、红杉资本等16家金融机构联合投资居然之家，总额达130亿元，占股36%。其中阿里巴巴以及关联投资方投资54.53亿元，获得居然之家15％的股份。2019年1月23日，武汉中商发布公告称，将以发行股票的方式收购居然之家家居新零售100%股权，交易价格初步确定为363亿至383亿元之间。交易前，武汉中商的控股股东为武汉商联，实际控制人为武汉国资公司；交易完成后，控股股东变更为居然控股，实际控制人变更为汪林朋。2019年6月3日，武汉中商发布公告称，拟发行股份购买居然控股、阿里巴巴等23名交易对方持有的居然新零售100%股权，交易价格356.5亿元，其中交易对方阿里巴巴及其一致行动人瀚云新领将在本次交易后合计持有上市公司14.37%的股份。这个过程中，居然之家也经历了一些波折。其中2019年初居然之家曝出股东涉嫌内部交易的消息；9月27日，北京居然新零售的股权被辽宁省大连市中级人民法院冻结，武汉中商发布公告，向中国证监会申请中止审查重大资产重组的相关议案。关于居然之家近年的交易成绩，亿邦动力了解到，2019年天猫双11，居然之家销售额达208.81亿元，比上年双11提升74%，其中新零售门店GMV达97.64亿元。截至2019年12月21日，居然之家在全国拥有373家连锁店面。其不断拓展卖场经营品类，还引入生鲜超市、院线餐饮、儿童培训、青少年娱乐、健身美容、原创艺术等体验型生活业态，将“衣食住行”与“娱教医养”相结合。此外，截至2019年9月30日，居然新零售营业收入为64.16亿元，归属于母公司股东的净利润为22.53亿元。主营业务收入为63.76亿元，其中，租赁及其管理收入占比最高，实现营收55.08亿元；其次为加盟管理，实现营收5.55亿元，装修业务实现营收1.81亿元，商品销售实现营收1.31亿元。而其主营业务成本为33.91亿元。来源：亿邦动力网 文章：晓琳

12月24日，西西弗书店首家定制店——上海华润时代广场定制店正式开业。西西弗希望通过这次的全新尝试，收获来自市场与读者的更多认可。《联商网》了解到，上海华润时代广场定制店(S1SYPHE BOOKS·TIMECROSS)提出的主题概念是——“时代的交点” (TIACROSS) 。TIMECROSS， 既是时代的交点，也是时间的交点，寓意书店所在的空间既是文化与文化的交点，也是人与人的交点，呼应书店的开放式设计，多元价值的文化观念。书店软装设计以“时代的交点”的概念主题出发，将“时光”“剧院”作为主题关键词展开。戏剧情节的发展动线与软装主题动线融合，构建书店空间观剧的心理动线，各区域文化内容与画面作为小单元话题展开，剧情发展“开端、发展、转折、高潮、结束”五个环行分别融入到“展览区、橱窗区、咖啡区、书店区、阅读区”。设计师在进行构思时，同时 也考虑了空间与商场剧院元素的契合性，以一种理性的对称呈现全开放式空间布局，将几何图形中的线条、交汇圆圈元素融合于柱面及顶部，让游走书架中的人如置身圆形剧场，在书海中尽情发现与探索。寓意为黄浦江的“河流”自书店入口延展至出口，在其之上，书店有一条连接阅读与想象的中轴线，自左而右，书架呈现扇状布局，自上而下，咖啡馆与阅读区分列两。至于产品方面，西西弗上海华润时代广场定制店的图书选品，与西西弗的常规门店并不是完全一致，而是涵盖文学、社科等大品类的同时，筛选出匹配女性客群的商品内容进行组合。这一点，也与华润时代商场的客群定位相契合。通过为女性自我认知、居家生活、家庭关系、生活美学、艺术修养等多个维度思考，最终形成：成长的温暖陪伴、缤劣生活与自我、文字的虚实之间、艺术与美的修养、人文趣读与哲思等主题，集中呈现这家店对阅读的思考。除12月24日开业的上海华润时代广场定制店外，整个12月，西西弗在上海将有6家新店启幕，截至2019年年底， 西弗在上海将达17家店，上海成为全国拥有西西弗书店最多店型的城市之一，西西弗门店总数也达到了273家。来源：联商网

12月19日，一点资讯发布自媒体“清朗计划”，表示将通过建立自媒体信用等级体系并扶持优质自媒体，进一步优化一点资讯的内容生态。一点资讯CEO李亚对《一线》表示，一点资讯一直倡导人机协同，需要算法科学家和资深内容编辑一起合作，将大数据技术和价值引导结合起来。“只有编辑最先知道初始哪些内容源品质具有可信度，具有高质量。”李亚表示，编辑会提出具体算法模型，在不同领域里内容收藏和分享的价值都是不一样的。他以出版这一垂直领域举例，提出在对商务印书馆、新京报书评及电商读书号之间的内容差异进行评级时，单凭机器需要付出很大代价去摸索，对算法来说并不容易，但是编辑是完全知道的。李亚告诉《一线》，人机协同首先是用户与机器的协同：鼓励用户主动兴趣表达，以超越机器算法对于高点击率的有意思但无意义的内容的过度推荐。算法本身只能利用大数据在编辑帮助设定的模型下去更好的计算出来，并且通过计算出来的结果调整它对于每一个公号的分级模型。此前，一点资讯成为拥有《互联网新闻信息服务管理证》许可的商业移动资讯平台。李亚告诉《一线》，利用好这个文化体制改革中的机遇，也是未来的战略重点。一点资讯一直积极关注科创板提出的企业上市要求，自身的兴趣引擎等技术也符合科创板对优质企业的期待。据悉，一点资讯主要通过预装以及与OPPO、小米等手机厂商的浏览器合作来获取新用户，截至2018年11月，总日活用户量已经达到7000万。去年11月，一点资讯完成了超过1亿美元的最新融资。来源：腾讯科技

2月24日消息，亿邦动力获悉，当当董事长兼CEO俞渝在江苏籍TMT老乡群首次发声，谈到最近当当网创始人李国庆离开当当、二次创业一事，并回顾了当当在过去20年的成败得失。俞渝称，这几年，当当的销售额和利润一直在增长，18年利润不到5亿，没有债务，19年预计销售和利润都会是双位数增长。俞渝强调，此后会开始接受媒体的采访，“当当谁做CEO不重要，希望大家支持当当”。以下是俞渝发声全文：国庆和当当的事情，在网上不大不小的传播着。这个群的成员都是我们江苏老乡，我跟大家谈谈情况。当当1999年底挂了个傻瓜网站。运营实际2000年二月底开始，经历过三次融资共计4300万美元，2010.12在纽交所上市。当时销售大概22亿，利润好像是2千多万。当当市值二三十亿美元的时候，三轮所有投资人都是二十多、十多倍变现。我从2015年初全面接过了当当的经营，之前一直是国庆做CEO，当当给国庆提供1千万美元，去探索他感兴趣的事情 ，后来他探索的贵了，组建的新事业部，又再次融入进当当其他部门。2015年下半年当当启动私有化，2016年9月完成。2017年初海航接触当当，2017年6月签约，95亿现金并购当当。在接触当当的公司中，海航不是出价最高的，但是条件最好的。海航会开放全部8700万客舱乘客资源，在海航千余酒店有当当书屋，海航第二股东的Duty Free协调成为当当美妆类海外购的供应商，当当骨干人员3年还是5年不动等，我想在飞机上，封闭空间尝试购物，推车上有样品、扫码，部分货品机场提货拿走，大部分再从库房快递发出。当当得到新的流量入口，海航得到“非航收入”，后来海航没钱了，只能违约。这几年，当当的销售额和利润一直在增长，18年利润不到5亿，没有债务，19年预计销售和利润都会是双位数增长。国庆淡出管理层，已经几年。只不过国庆嘴巴闲不住，引发不必要的关注。国庆上周开了发布会，有仪式感的正式离开当当，开始他的下一次创业。因为国庆经常出人意料地发声，当当形成了不做公关、我不接受媒体采访的做法，团队和我不用太分神。所以吴晓波发文感叹时，我求助这个老乡群的朋友们，帮我把声音传递出去。我们目前可能有所改变，在招聘一个公关经理，开始接受媒体采访。这几年当当在机器学习、推荐算法上做了很多，撤销了自营百货，加强了围绕出版物的业务，组织活力提升等很多事情也进行得不错，所以业绩好。电商界，利润超过的当当的有阿里、唯品会。JD数字我没有那么熟悉。很多人关心我不要太劳累，我真不劳累，当当是个容易领导的公司，我一年能衔接公共假期，旅行七八次，很愉快。谢谢大家关心，当当谁做CEO不重要，希望大家支持当当。来源：亿邦动力网

5月24日消息，日前，连线方太厨具有限公司运营副总裁王海兵，详聊了今年家电类电商环境的变化以及方太品牌的电商布局。据了解，方太电商的销售额占比高于业内平均水平，对于与各个电商平台的合作方太品牌是一种和谐、开放的态度。方太一直致力打造“客户体验最佳的高端电子商务模式”。王海兵称，方太一直在产品质量、产品展示、购买流程以及客户服务方面努力提高，希望给消费者更好的体验。今年电商圈发生了不小的变化，最近有不少大型电商公司上市，而前段时间，巨头之间也频频有不少合作的动作。对于电商圈今年的一些变化，王海兵称，对于互联网企业的一些合作，个人非常赞同，互联网本来就具有开放、平等、协作、共享等特点。企业之间互相合作可以互通有无，发挥各自的优势，没有必要一定要垄断所有的环节。只要方向是积极的，方太愿意积极配合。当然，这些合作的企业内部也会面临着巨大的挑战，尤其是文化与流程，这些自己也曾经亲身经历过，需要时间磨合，但对于最后的结果，王海兵仍然抱着乐观的态度，认为“开放竞争”与“资源整合”都将是互联网时代的主旋律。王海兵透露，每个平台或者说每个渠道代表着不同的客户群体，方太希望能在不同客户群体的市场中占据份额，因此希望和各个电商平台有良好的合作关系。“方太目前的产品，线上和线下是进行区隔的，但不是简单为了解决渠道冲突，而是因为用户导向的产品理念”。王海兵谈到，由于线上的消费群体一般比较年轻，针对这部分消费群体的特点，方太线上产品在设计与营销形式上会与线下有所不同。不仅仅如此，渠道间的产品差异也是基于这个理念的考虑。方太始终反对价格战，更多希望可以从产品本身、服务方面给客户带来物超所值的体验，借以吸引消费者。谈到今年电商环境的一些变化时，除了巨头之间的合作，王海兵称，市场增长在放缓也是一个事实。因此方太品牌希望在产品方面投放更多精力去做好，以期在激烈的竞争环境中可以保持领先地位。对于未来移动端电商的发展，王海兵表示始终看好，并认为与PC时代完全不同。“我们已经做好充分的准备”。但问到具体什么时候会发力时，王海兵认为：“我想对于客户的消费习惯引导，渠道商会比我们品牌厂商更加着急”。来源：行行出状元

“三只松鼠”有一个规矩：每个新人都要起一个花名，以“鼠”或“松鼠”开头。比如负责外宣的张成，花名是“鼠三宝”，在环球人物杂志记者的采访中，章燎原一直叫他“三宝”。章燎原自己的花名是“松鼠老爹”，因为他是这家企业的创始人。公司从上到下都叫花名，最后反倒不记得真名了。通販这家以坚果为主营业务的食品电商企业，2012年6月才正式上线，65天后就在天猫商城同类销售中排到了第一，同年“双十一”一天就卖出了3500多万元，2013年销售收入3亿多。现在，它的市场价值已经超过了10亿元人民币。在“松鼠老爹”看来，这一切都要归功于互联网带来的机遇。”“外界看到的都是松鼠这两年业绩的爆发式增长，但实际上，我的创业不是从2012年开始，而是从18岁时的梦想开始的。”章燎原对记者说。章燎原的学历是中专，出来“闯江湖”时不到20岁。26岁以前，他尝试过很多事：摆地摊、开冷饮店、卖VCD，但从来没有成功过。2003年，他进了安徽一家农产品企业，从搬货、送货做起，从业务员一直做到董事总经理，把一个销售额不足400万的小公司，打造成销售额近2亿的当地知名品牌。2012年，获得了IDG资本150万美元天使投资后，章燎原带着5人团队，在安徽芜湖注册成立了“三只松鼠”。现在，公司的电商运营团队有300多人，平均年龄23.5岁。“从20岁到26岁，我什么生意都做过，都没有成功。27岁到36岁，我把所有的时间都给了一家企业。这个过程让我学会了很多东西，然后才在这个平台上找到互联网这样一个机会。”章燎原的语气中带着一丝感慨，“现在很多人来我们这里学习经验，但我不怎么见人。他们只看到了光鲜表面，却没看到十几年的积累。我也想告诉年轻人，不要盲目学习所谓的成功案例，很多时候，你们看到的都是表象，甚至是假象。”章燎原承认，自己不是“勤劳型”企业家。“我觉得企业家没必要每天搞得很忙。事实上，我觉得企业家最重要的就是不要让自己太忙。”章燎原的交际应酬很少，出差也很少，他认为“身体上很空闲，思想上很忙碌”才是企业家应该有的生活。“我要思考用户和员工的心理，做战略决策，而不是天天喝酒应酬，解决细枝末节的东西。”章燎原每天最多的时间用来看消费者反馈的数据，其次是关注一线员工的诉求。“比如有人说洗澡的热水器不够，我就会让相关部门去处理。”最后是看书，思考未来的方向。“我主要就这三件事，其他的事跟我都没什么关系。”章燎原基本上每周只会通过一个周会来解决和协调一些问题。“我只要抓一点就行了：消费者反馈，就能知道一个公司的运营情况。过去我可能会抓个部门经理问问，一般是报喜不报忧。现在，消费者在微博上一个投诉，我就知道哪个部门有问题了。”章燎原：不可能。中国快消品行业，之前没有一个企业能两年收入10亿，而且我们还在起步阶段。互联网直销的优势在于：第一，价格更低。没有了中间商、中间环节。第二，产品更新鲜。以前厂家生产的产品先是被代理商放在仓库里，然后被二级代理商放到超市里，最后到顾客手上起码3个月，而互联网直销只要十几天。第三，产品品质更具稳定性。因为我们可以实时和顾客沟通，把顾客意见整理成数据，及时改进。环球人物杂志：现在企业家都在谈论互联网思维，你的理解是什么？章燎原：互联网思维的核心是高度关注消费者。消费者满意，就会通过社交媒体进行评价、分享，成为我们实际上的传播人员，从而影响其他顾客群体的购买决策。以前我们总说最好的营销是口碑营销，做100次广告不如一个熟人推荐。但过去传播力度不够，口碑营销很难真正实现。现在互联网和社交媒体让每一个消费者都成了一个传播平台，我们就可以把口碑营销做到极致。环球人物杂志：怎么做到极致？章燎原：首先产品品质要非常优秀，如果不好，顾客给你差评，品牌马上就砸了。但东西好还不够，更重要的是用户体验，其核心是情感营销，在整个购物流程中让顾客的心情更加愉悦。最好的办法就是超越顾客期望。产品质量好是企业应该做的，但同时服务好、包装好，包裹内还送一些果壳袋、湿巾……这些才是超越顾客预期的。总之，互联网时代的企业竞争力应该是系统性的，哪一块都不能有短板。环球人物杂志：但这些用户体验是可以复制的，或者有了别的新体验、新模式，消费者又被吸引走了。章燎原：完全有可能，但我不怕。如果因为别人创造了更好的用户体验而把你打败了，你就认了吧，说明你不适合这行。互联网企业的核心竞争力之一就是持续创新的能力。过去是一两年创新一个东西，现在是每个月都要创新。如果你今天停止创新，明天被别人取代就是一件很正常的事。当然，我送果壳袋、湿巾，你也送，这不叫创新。我们有一整套用户体验模式，别人学不来。简单的模仿只是表象的复制，并不可怕。再有，当企业发展到一定规模时，做用户体验的不是老板和部门经理，而是每个一线员工。这就要求企业文化建设要非常强。谈创新，最终是谈企业文化，这才是最难复制的。不排除未来我们会有竞争对手，但是现在还没有看到。环球人物杂志：但食品行业不像高科技产业，苹果、小米可以一年半载推出一代新产品，核桃不行，产品同质化程度又很高。是不是到了一个瓶颈就很难再往上做了？章燎原：的确，我们不是高科技企业，无论怎么做，核桃还是核桃。但是，快消品有大数据的支持，这意味着，产品品质绝不仅仅是质量和科技含量。一种核桃好吃与否，并不能决定企业的生死，因为消费者也知道，你的质量不会比别家的好太多。那么顾客认的就是你的品牌和用户体验，所以企业必须把品牌的识别度作为一个最大的差异化内涵去建设。当你的品牌被顾客记住，那么他们未来的选择不会有任何被迫性。每次上网，就直接点击购买。这就是“粉丝”经济的效果。在我看来，“粉丝”是企业的一部分，能够和企业同甘共苦，既是用户，也是品牌维护员、服务监督者。来源：行行出状元