董明珠：铁娘子也有柔情的一面

董明珠在业内一直给人的印象就是：强势。而在近期播出的《鲁豫有约大咖一日行》节目中，董明珠更是将其强势一面展现的淋漓尽致。节目中，由于员工的疏忽未能及时安排车辆，让工作严谨、珍惜时间的董明珠当场发飙，怒斥员工，霸道总裁上身。

但是作为一名女性还是一名女性管理者，董明珠不留情面、爱憎分明的真性情，被人所敬佩。董明珠的管理之道是：“不必为了迎合员工而隐忍不发，直面问题、解决问题。”

董明珠认为：如果她的部门出了问题，她这个部长是有责任的，用这样的思维去建立企业文化，这个企业就有竞争力了。不要认为自己做错了，就捂着不让别人知道。实际上，越坦荡的公开，以后就越能做好，这是一种自信的表现。

而对于自己是否有柔情一面董明珠是这样认为的：我批评他就是最柔的办法。拍拍他的肩膀说“你不错啊”，这不是我擅长的。对吧？我看了问题，告诉你了，认为你应该感谢我，这是真正的柔情。看到你出了问题，还装做没看到，特别是作为一个领导来讲，这是不负责任的。

正是因为董明珠强势的作风、直荡的管理理念成就了如今格力的辉煌。

以下附上董明珠的10条管理经典语录，让你真正感受到“铁娘子”的管理智慧。

1.领导者要有牺牲的精神

一个领导者要有牺牲的精神。奉献精神就是一种牺牲，不能考虑个人得失，应该把更多精力投入到企业里，把个人的生命和企业联系在一起。

2.领导者真正的柔情是批评员工

看到了员工身上的问题并告之，这是领导者真正的柔情。看到你出了问题还装作没看到，这对于一个领导来讲是不负责任的。

3.优秀的企业家应该给员工安全感

一个企业赚了很多钱，但企业员工仍旧居无定所，那这个企业的管理者就不是一个优秀的企业家。优秀的企业家应该承担起责任，为员工营造一种安全感，让他们感觉有所依靠。

4.营销不是忽悠人

营销体系就像人的胃，制度建设好比心脏。如果心脏不好，搞个支架也能活；如果胃没有了，肯定死路一条。营销不是忽悠别人，而是要有一个很好的制度。”

5.不和任何人做交易

我当部长时给自己立了一个规矩，不和任何人做交易。要想建立一个好的文化，一定要得罪一批人，因为这批人在利益当中是受益人，所以在建立制度和文化的时候，他们就会成为你的敌人。

董明珠：领导者真正的柔情是批评员工，应该给员工安全感

6.管小事才能成大事

我在管理上最关注的就是细节，一个企业只有把小问题都解决了，才不会有大问题。

7.宽松不等于放纵

宽松之外要有铁的制度，真正的民主并不是没有约束，一个缺乏制度的公司最大受害者是好的员工。

8.企业文化就像玩魔术

格力有一个叉车工的片子，说的是一个叉车工人练叉车技术，练到开叉车就像玩魔术一样的故事。就是这种文化让每一个在格力的人，能够务实去做好自己的每一件事，都有对企业责任的担当。文化的核心是一个沉淀积累的过程。

9.坦荡的公开错误是自信的表现

如果我的部门出了问题，我这个部长是有责任的，用这样的思维去建立企业文化，这个企业就有竞争力了。不要认为我做错了，我就捂着不让别人知道。实际上，越坦荡的公开，以后就越能做好，这是一种自信的表现。

10.不能和员工的思维错位

作为企业的领导者，你和员工的思维不能错位，要让那些为公司作出贡献的员工有安全感，让他们有发展的平台，有施展才华的舞台。我们不能按照自己的关系、个人的印象好坏来决定是否给他们机会，机会应该对所有人敞开。

来源：行行出状元