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说到淘宝DSR飘绿，其实大家会想到小编之前讲过的《DSR动态评分飘绿怎么办?学会这四招快速提升!》，我们一直在强调DSR动态评分，也说明其对店铺的重要性，所以大家是否都能做到不会出现类似不理想的状况呢？今天小编继续给大家讲解淘宝DSR飘绿的问题，教大家迅速提升店铺流量。
淘宝DSR飘绿分析：
1、客服接待
其实客服这块，从表面来看似乎是很基础的岗位，感觉没有实质性的效果，这也是很很多卖家被坑的主要原因之一，实则客服环节的影响力是很大的。对于做电商，我们不仅仅要做好产品的基础，同时也是更关键的是要非常重视服务，至于理由相信众多卖家已经是刻苦铭心了。现在是服务体验时代，消费者更多注重的是购物中店铺服务的享受，所以我们客服接待质量的高低就显得非常的关键了。
我们时常也能够看很多客服的工作态度是这样的，客户来了，不及时回复、即使回复也是非常敷衍和消极的。这样做长此以往只有一种结果，最后就是严重影响店铺的转化率和服务满意度。
2、快递导致的客户不满意
有些时候对于商家来说，遇到客户投诉和差评时非常的无赖的，原因并不是产品质量或者服务不到位导致的，而是因为是在快递环节，比如快递没有及时送达，让客户非常不愉快，最后客户把气撒在商家，导致商家只能吃哑巴亏。
其实这些我们是可以尽量避免的，对于我们合作的快递一定要编辑快捷短语，顾客下单的时候要跟顾客说明，尤其是对于那种喜欢静默下单的顾客。再一个就是在预判快递的派送时间，要让买家知道包裹大概的收货时间，让客户心理有个底，不至于焦虑的等待。还有最关键的就是商家再选择快递合作的时候，一定要结合自己的地理位置和产品综合的考虑选择哪个快递，同时一定要和快递保持好关系。
3、图片和价格问题
经常会遇到顾客反映实物和宝贝图片不一样，或者描述不符，像这种问题我们首先要找一下自己的问题，我们在设计产品图片和描述详情页上面一定不要太夸张，同时在宣传上要实事求是，否则你通过这种方式吸引来了大量的用户并且也转化了，但是一定是转化越多，售后的问题就越多。
4、质量和售后问题
对于产品质量问题，如果说是正常使用造成的破损，那么可以反馈出我们的产品质量有问题，应该尽快的去帮客户解决和补发。而如果以前就出现这种问题了，只要是价格不高一律补发，给客户留个好印象，这样的操作，顾客服务这块就会提升很多，很多买家对于商家的这种处理方式，很可能会回来追差评。这样的评价不仅在评价区域会排名靠前，而且对于单品的转化率方面也是一大辅助。
无论是复购率高的产品还是复购率低的产品其实都一样！只要这方面做好了！成效日积月累，慢慢你就能看出效果了。
其实对于提升DSR并不是很难的事情，如果我们在平常店铺运营的时候能够实事求是，稍加注意，DSR还是很好解决的。不防换一个角度想想，简单的来说DSR是真实的反馈出顾客满意度的一个调查问卷，当你看到这个分数在不断的下降，也就是侧面反应你的产品和店铺出现了问题，此时就是在提醒你产品该做出调整了，对于你来说是一个很好的参考指标。
看过以上的介绍，大家对于DSR飘绿的问题应该也有答案了吧！不管是DSR飘绿还是飘红，我们最终还是需要提升DSR值的，所以该注意的图片、价格、质量和售后问题都要注意，这些都是关键性因素。想要知道更多关于提升DSR的内容，就直接收藏万师傅网站吧，小万将持续为您更新！
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