在我们的业务的淘宝店铺运营的过程中，我相信我们会发现淘宝店DSR分数是非常重要的，为了帮助更多的企业维持淘宝店DSR评分，小编今天给大家讲解，提高技巧的淘宝店DSR分数，一起来看看吧！如何提高淘宝店的DSR评分！1、物流在物流方面，应积极提高交货速度，比较几种快递物流公司的区域交付速度，选择最快、最快捷的快递公司，以满足客户的需求。在早期阶段，我们可以联系更多的快递公司进行比较。在消费者支付后，可以在物流订单编号中填写交货速度。使用“客户关怀软件”提醒客户，他们已交付货物并在同一天发布它们。首先给客户的交货速度留下好印象。2、提高宝贝的性价比一家商店更具成本效益的产品，让客户更满意的客户多了，无论怎样找到一种方法，产品本身是决定竞争力的主要因素。所以我们在产品选择高品质的产品时，选举应因产品导致的质量，低等级的避免。3、服务在销售过程中，如果顾客对我们店不满意，就会有激烈的反抗。如果我们在这个时候以一种不经意的态度回应客户，会影响我们的服务得分。甚至有些顾客也会直接评价店里的服务态度问题。4、新品的好评优化可以做老客户打印活动，新产品与文字的好评将大大提高描述得分在动态评分。可以将老客户的反馈作为活动技巧，让客户参与打印的评价。鼓励客户评估如何打印，甚至拍摄一个小的评估视频。5、实事求是做实物与图片描述相符是基础。不要夸大产品，并且不要过度美化产品，让客户会有“受骗”的感觉。以及该产品的价值，以清楚地标明。如在细节页中规定的产品尺寸的彩色由于光等原因有物理和图片之间的微小的间隙。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

　　现在的淘宝卖家，卖的不单纯是产品，还有服务。淘宝为了给客户更好的体验，把店铺服务的相关评分在店铺权重中的权重越来越高。所以这部分数据是淘宝卖家一定要注意的。今天小编就跟大家分享解决dsr持续下滑的方法。　　一、什么是dsr　　dsr就是咱们平时说的店铺动态评分。店铺动态评分是指在淘宝网买卖成功后，买家能够对本次买卖的卖家进行如下三项评分：宝贝与描绘相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取接连六个月内所有买家给予评分的算术平均值。　　注：每个自然月，相同买、卖家之间买卖，卖家店铺评分仅计取前三次。 店铺评分一旦做出无法修改。　　二、dsr评分关于店铺的影响　　dsr评分作为对店铺权重影响最大的要素之一，关于店铺大体有如下的几点影响：　　1、影响宝贝上新时的根底权重　　大许多人都知道，宝贝上新是有一个根底权重的，他的根底权重由店铺权重及宝贝权重构成，其间dsr在店铺权重中占着很重要的位置。所以dsr评分越高，宝贝的初始权重越大。　　2、影响店铺的自然流量　　若店铺的dsr处于一个下降趋势，必然会影响到店铺的自然流量。并且影响会越来越大，所以呈现这个兆头，必定要阻止　　3、影响官方及第三方活动报名　　根本上所有的官方活动及非官方活动都会对dsr评分有要求。比方官方的天天特价。　　假如你的dsr评分过低，那么根本你会与官方活动say goodbye。并且许多淘宝客途径和第三方推广途径都是有要求的。　　三、咱们要怎么预防dsr评分下降呢？　　经过以上的分析，咱们知道了dsr关于咱们店铺的重要性。那么咱们要怎么玉芳呢？一般dsr评分呈现异常的状况根本都是发作在官方大促或许店铺大型活动之后，比方：双十一、双十二、聚划算、淘抢购、天天特价等。所以在此期间做好预防作业就尤为重要了，具体预防作业如下：　　1、在这里咱们需求制造dsr评分的表格。每天记录dsr评分的变化，呈现接连一周下滑的状况就要引起留意。　　2、客服素质　　客服作为直接和客户根底的人员，她是影响这dsr很重要的一个要素。作为一个客服，你的专业知识、你的响应速度、你的态度，直接影响到你的dsr。客服结束语引导客户承认收货后进行五星好评。　　3、主图、详情页不夸张宣扬　　你的产品文案是在必定程度上会引导顾客预期的，比方同样是减肥产品：“月瘦20斤”必定比“月瘦2斤”更能吸引转化，但必定也会有更高的期望值。有更高的期望值，就更容易让顾客不满意，进而导致dsr评分价格低。　　4、快递问题　　虽然快递问题不是咱们能操控的，可是咱们不能否认，咱们的中差评、sdr等一系列问题，都是快递原因形成的，所以咱们必定不要为了省一两块钱用很差劲的物流。　　5、使用小赠品，让客户有意外惊喜　　对的，你绝对不能忽视赠品的力气。顾客买的是真实的宝贝，可是额外的小赠品才是能够超出他们期望值的部分，才是能够让他们惊喜的部分。　　关于赠品战略供给几个建议：　　多样化。多送几样，每样少送一点儿，比送一样，送许多，要更能带来好感；　　精美化。不要因为仅仅是赠品，就送劣质的东西，赠品更应该精美。顾客会想：赠品都这么精美，更何况产品自身呢？说实话，我在是黑天鹅蛋糕的时分，是觉得好吃，可是没有觉得能贵到那个境地，可是当我手里拿着他们送的那个刀叉时，我就觉得，真特么的值！　　包装化。不要认为赠品就能够随便扔在包装盒子里面就行了，也包装起来，哪怕是简略一点儿的包装。　　隐藏化。不要为了促进转化就把所有的赠品都说出来，乃至夸张宣扬。假如那样，收到就不是惊喜了，收不到反而会不满意。　　四、dsr已经显着下滑了，要怎么抢救　　上边说的是怎么避免dsr下降，下边讲下假如dsr评分下滑显着，该怎么救起店铺的dsr评分以及访客数。　　1、检查店铺中是哪款宝贝导致dsr下降显着，降低该宝贝的推广力度，若非主推款可选择下架该款产品，然后削弱dsr下降的源头，阻止dsr进一步大幅度下降。　　2、挑选店铺中优质款，替代导致dsr下降的主推款，加大新潜力款的推广力度（能够适当的合作单品活动，快速进步单品访客数及销量），然后进步店铺dsr评分以及访客数。　　3、如遇到店铺dsr持续下降导致了店铺总体访客数下降的状况，多途径增加店铺流量，比加大直通投入。　　4、进步赠品质量，让客户有意外惊喜。用心给你的客户写一封信、有你对她的祝福，简略的几行正能量，好评来的真的很容易呦。　　4、物流速度是最不可控的，所以这方面的维护更需求咱们的尽力。假如你有能力的话，那么就发顺丰快递吧，用的话你物流上的评分必定不会低。假如发作突发状况，必定要自动去和客户交流。　　6、短信通知收到货的客户进行点评。（若有其他维护老客户的方法能够经过其他途径进行引导客户谈论）。淘宝是约束好评返现的，可是引导好评不违规，这点咱们还是能够使用的。　　以上就是小编给大家介绍解决dsr持续下滑的方法，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

每当活动结束时，很多时候会影响到店铺的dsr，今天小编就跟大家分享每次活动结束后，卖家如何维护店铺的dsr。　　一、脚踏实地　　实 事求是主要说的是动态评分的第一项，描绘。宝物与描绘相符的产品，越脚踏实地，这部分分数相对越高。咱们首先要说到的一点便是关于产品图片的问题，当然这 时分更换产品图片肯定是为时已晚，双十一现已来了。咱们这时分要做的是确保客户关于产品的预期没有他们想象的那么完美。　　其实关于宝物描绘， 许多文章里都提到过，拍照的相片要实在，画面色彩要符合产品自身的色彩，不要为了美观将产品调整成与描绘不符的色彩，还有的产品夸张成效的等等。乃至客服 在客户咨询的时分夸张了产品的某些特色，色彩、款式、成效等。都会造成客户对产品的预期太高，收到货产生巨大的落差，这便是客户给低分的根源。　　因 此在双十一期间，假如咱们产品的描绘与客户需求的有必定距离，咱们要脚踏实地，例如色彩上，客户像咱们确认色彩的时分，咱们要告知有部分色差。而不是单纯 的为了出售拍胸脯确保产品美观。满意客户的知情权，让客户理性选择。这样客户在收到产品之后，现已心中有数，就不会由于一时怒火给咱们的描绘部分评低分。　　还有一些有成效的产品，例如减肥产品，客户再问多少天能收效的时分，咱们也不要夸张产品的作用。要根据客户的身体状况给出合理的参考天数，让客户对咱们产品的期望值保持在正常水平。就能够确保这一项数据的稳定性。　　二、亲热温暖的服务心情　　小 编之所以说到亲热、温暖这两个词语，是由于在网络上交流，多数以文字形式体现。咱们的面部表情或许是好的，可是咱们客服有时分由于太忙目不暇接，会一时疏 忽敲出比较僵硬的回复。亲热是让客服在文字上尽量用敬语，让客户觉得咱们即有礼貌又尊重他。温暖是让客户感受到咱们客服的温度，经过文字将咱们的热情传达 到客户那里去。　　1、响应速度要快　　小编在前几期给咱们介绍过客服的响应速度这一块，咱们能够经过一些技巧，例如快捷短语，自动回复，表情等进步客服响应速度（具体办法咱们能够看小编往期的文章），让客户进店的第一时刻有人迎接，这是让客户感到亲热的第一步。　　2、说话心情，话术　　千 万不能客户问咱们答，咱们能够根据客户的问题询问客户的需求，也不能干涩的说一两个词语回答客户，例如“亲，您好，你说的这个问题我帮您查查哦，您稍等一 下下。”这样的句式，最初有淘宝固有的称呼“亲”，假如你的店铺还设有别的称呼，例如主人，仙女等也是能够的。最主要的是在回话的时分首先带上称呼。这样 相同能够做到让客户感到亲热。客户提出的问题，咱们要第一时刻先承受。紧接着拿出咱们温暖的心情，让客户觉得咱们是自动为他们解决问题的。　　千 万不要抱有每个客户都是来找茬的心思，这样是很难做好客服工作的。这儿便是要让客户感到温暖了，要记住文字的表达要比言语的直接表达情感的传递弱许多，因 此咱们能够用比平时更加热情的言语去和客户交流。其实只要咱们办法妥当，站在客户的立场帮客户解决问题，咱们会发现每个客户都是很好交流的。除却一些差评 师等成心找茬的人，遇到这类人群咱们能够经过尽量满意他们诉求的方式，保平安。假如咱们并无过错，也要对他们据理力争。当然前提是需求咱们熟知淘宝规则。　　一个客服的专业知识、响应速度、心情，直接影响着dsr分值。许多客户给出的差评也都是由于被客服激怒导致的。在流量越来越金贵的当下，咱们要调整好心态，用亲热的语气与客户交朋友，用温暖的爱和容纳感化他们，这样咱们的动态评分天然不会降低。　　三、清晰发货时刻　　活 动期间咱们最该清晰的便是发货时刻，要有发货声明，在客户下单购买后，咱们要和客户核实收货地址和电话，一起要弥补发货时刻，到货时刻等。提早安慰客户， 让客户有等待的心思准备。这样能够大大削减客户等待时带来的焦躁心情。必要时咱们要在发货后跟踪一下货物动态，提早提示客户货物的方位，让客户知道咱们在 随时关怀和重视着产品的发送情况，做好完好的售后工作。　　四、充分利用赠品礼品小奖品等　　抓住客户占便宜的心思，充分利用好各种赠品，小礼品等。在双十一期间，咱们要尽量选择质量好且有价值的小礼品。让客户感受到物超所值，乃至是让客户感到惊喜，切勿由于双十一活动的贱价促销，用低价劣质的赠品来应付客户。也能够经过鼓励好评赠礼的方式激励客户给咱们好评。　　客户便是咱们店铺的一面镜子，是查验产品和店铺中每一个工作者的试金石。咱们要珍惜每一个客户，要在双十一这天收货满满的销量一起也要收成满满的好评。然后整理行装再等待双十二乃至是来年双十一的到来。以上便是小编给咱们分享的双十一往后维护数据的办法了。　　以上就是小编给大家介绍卖家如何维护店铺的dsr，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

想要提高DSP，首先我们要知道消费者购物后什么状态会给带字评价，而带字好评会影响淘宝自然搜索。这是一个非常重要的指标,顾客的满意度，今天小编就跟大家分享关于提高DSR需知的基础。　　价值一：产品自身的价值　　关于不同的产品，顾客能所获得的产品自身的价值是不一样的，我们可以把淘宝上的产品分红以下几类：　　功用型产品——产品的价值就表现在其详细的功用上。顾客关注的也是这种产品的详细功用。比方洗衣机是洗衣服的，那么你的洗衣机和其他的洗衣机比较有哪些优势呢？把衣服能够更快更好洗洁净还是其他的优势；冰箱是冷藏食品和冷冻的，那么你的冰箱在这写方面的才能就比其他冰箱要更强；如果你想杰出羽绒服的保暖功效，那么就要在材质上面表现保暖，想杰出样式，就要表现新颖时髦等等……　　符号型产品——产品自身仅仅是一个载体，更重要的是这个产品背后所代表的含义功用，顾客所得到的的就是这个产品所表现的形象价值，比方鲜花，花语比花自身就更重要，价值就表现在花语上，而不是鲜花自身上！　　感觉型产品——这类产品会给用户发明一种感觉，一种身临其境的感觉！比方下面这种风格的裙子，顾客需要的是一种在海边度假的感觉，那么你就要在详情页中把这种感觉制作出来。　　参加型产品——经过详细的描绘，去制作参加感，将参加的过程描绘出来。比方说：旅行产品。你从淘宝上搜索一下相关的旅行产品，基本都是要把特定的形成描绘一下，告诉顾客要参加哪些项目！　　关于产品自身的价值，你必定要让顾客收到产品并使用后，能够得到你说许诺的价值，这是最根本的。　　价值二：服务价值　　比方你的免费送货上门，免费装置，各种售后服务，一对一的客服辅导，这些尽管不计入产品自身价值，可是也能够给顾客带来十分直观的感触和更好的体会。　　价值三：附加价值　　比方你提供的老客户沟通服务，你提供的赠品等等，这些都属于可以进步顾客总价值的十分重要的途径。　　价值四：人员价值　　你的客服的专业性，客服的情绪，客服的语言风格，都是顾客总价值的组成部分，总价值进步，才会进步满意度。　　价值五：形象价值　　你的包装好不好，物流速度快不快（我们看了太多的由于包装问题和物流问题，然后被客户给差评的案例）　　价值六：品牌价值　　如果你是知名品牌，别吝啬，出现出来，比方你的授权依据等等。　　以上就是小编给大家介绍的提高DSR5大项，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

对于店铺DSR评分的问题，相信大家也是非常熟悉的，一个店铺是不是受欢迎很大原因就是你的DSR评分，所以卖家对此也要重视起来。那么有的朋友会反映说自己店铺DSR下滑了，改进效果也不好，这时候该怎么办呢？首先，小编来跟大家分析一下DSR下滑的原因到底是什么，然后我们再对症下药。 其实DSR主要是从店铺三个维度来让客户评判打分的，分别是：“宝贝与描述相符”、“卖家服务态度”、“物流服务的质量”这三项。这三项充分可以表达出客户在店铺的服务体验：收到的产品和详情页说的是否一样？我们的客服在售前售后是不是让客户满意？发出的快递和服务是不是让客户满意？DSR下滑的原因分析：一、宝贝与描述相符： 这个光从字面理解就知道客户打分的标准了，那就是客户收到的产品和我们详情页图片展示和文字描述的是不是一样的。淘宝为什么把这一项作为考核呢？那是因为我们都知道淘宝是卖图片的，为了追求好的点击和转化，好多卖家朋友会对图片和产品功能进行夸大的描述，造成了好多客户收到产品之后的各种不满意，愿意退货和交流的还好说，我们可以通过各种方法来达到客户的满意。而对于不交流直接默默给低分的我们想挽回都找不到人，因为这个不像差评能直白的看到。 所以为了避免这些事情的发生，我们应该尽量避免用图片和文字对客户造成误导。比如我们是做服装的，就尽量不要对衣服的颜色和细节调整太多，如果数据不好的话就用场景来提升，如果是模特展示的话就写上模特的身高体重等数据，表明这个只是模特效果，具体上身情况不能肯定，因人而异的。 而对于功能性的产品，尽量不要用效果去吸引客户，有时候客户会自动放大你说的效果，一旦和自己想的效果出现了差别就会立马不满意，最好从产品的材质和原理上去吸引客户。二．卖家的服务态度： 这个是考核商家客服的服务态度，评分完全是要依靠客服来提高的，尤其是售后客服。 一般售前客服不会出现太多的问题，在还没有成交只会问一些自己想知道和担心的问题，只要正常解答就可以了。最容易出现评分低的就是售后这一块了，客户如果对产品不满意，一旦我们回答的不及时或者没有让客户满意的解决方案，客户就会给我们打低分。要想解决这个问题最好用的办法就是不要拖着客户的问题，遇到问题及时解决。 还有就是把聊天记录定期进行汇总，出现多的问题给出明确的应对方案，一旦出现这个问题就可以马上解决。三．物流服务态度： 这个是最难解决的，因为不同的快递公司不同的网点，给客户的体验都是不一样，最好的解决方法就是找大点的快递公司合作，不要为了省钱选择小快递公司。制单员在打印出订单后，仓库打包出库。快递员来揽件，再上车，之后就是中途的运输再到签收。在这个环节中问题还是不少，常会出现的问题有：1、包裹中途没有物流更新；2、未收货，但是物流信息显示已签收；3、未收到蜂巢的取件码；4、或者收到蜂巢取件码，但因个人原因没有及时取件，导致取件码过期；5、未收到短信或者电话，包裹被放在门房；6、收到包裹，但是里面变质、变形，但外包装完好；7、再或者外包装完好，但东西少了。 以上的问题，大多数跟第三方物流有关系，个别是商家仓库的问题。不管是哪方面的情况，出面解决的还是卖家自己，跟买家协商不出结果，依然还导致买家打低分。上面说了怎样预防DSR下降的问题，但是有的朋友的DSR已经飘绿了要怎么挽回呢？ 淘宝每一项数据的变动都不是没有原因，DSR也是如此。做淘宝，自然流量是第一要素，文章最后会有一个周流量破万的技巧，需要的一会可以重点看一下。DSR持续下降最主要的一个原因就是：我们主推的一个产品让客户不满意。而这个产品的销售量大，所以对DSR评分影响是很明显的。这个时候我们要做的就是找到客户不满意的地方进行改正，让后面再买的客户不会给低分，最容易看客户哪里不满意的就是差评了。 比如这款连衣裙客户反馈：“衣服皱巴巴”的和“没有内衬”，这个时候最好衣服发出的时候可以熨烫一样并且用盒子包装，至于内衬可以加个内衬款的SKU来让客户选择。 另一个方法就是送小礼物了，俗话说的好拿人手短。客户收了你的礼物，也就不太好意思给你太低的分数了，不过在选择礼物的时候一定要多考虑一下，尽量和产品能搭配。不容易出现质量问题的。比如卖鞋子的就可以送袜子或者鞋绳、鞋垫之类的。还有，就是通过服务来增加客户的好感，比如客户买下之后立马点击发货，在快递发出之后给客户短信通知，客户收到货之后主动给客户短信关怀等，有时候客户需要的就是这种关怀。 如果上面的方法都用了效果还是不明显的话，就要考虑是不是产品本身的问题了，这个时候最正确的方法就是降低对这款产品的推广力度，重新找一款客户满意度高的，并加大推广去替代满意度低的产品。 只要我们每天关注店铺的DSR数据，就不会出现飘绿的情况。同时DSR也不是一下就变低的，都是问题长期挤压不解决，慢慢导致的。所以一定要每天关注店铺，把危险扼杀在摇篮里面，不要等店铺DSR飘绿了才去想办法，那个时候要付出的代价实在是太大了。 通过以上的介绍，大家觉得小编讲的怎样，有没有解决你的问题呢？其实归根结底，还是需要我们用心去做，除了宝贝让用户满意，服务也不能落后，希望大家能够认真经营。想要知道更多关于店铺DSR下滑的内容，就直接收藏万师傅网站吧，小万将持续为您更新！转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

大家都知道，店铺DSR评分越高，店铺权重就越好，所以这也是为什么卖家都会比较关注提高DSR店铺动态评分，所以DSR提升技巧有哪些？特别是对于新店来说，第一步都是比较难的。那么接下来小编就给大家详细介绍下DSR提升的技巧，不清楚的朋友记得收藏哦！DSR提升技巧：1、首先，要清楚店铺DSR现在是处于什么状态，精确的知道还需要多少分才能把动态评分提升起来，查询网址：dsr.kandianbao.com，输入网址进入看店宝，查看店铺分析，dsr动态评分计算器，操作步骤如图3所示；接着输入掌柜旺旺称，点击查询获取到淘宝店铺当前动态评分数值，如图4所示；通过查询可以知道与同行业相比的差距，接着可以输入你希望得到的动态评分，点击计算，就可以获得你离目标值还需要成交多少笔5分单数，如图5所示；2、宝贝描述相符，可以提高买家体验感，比如赠送礼品，优惠促销，买家秀+评价活动，售后回访，老顾客营销；3、卖家服务，以顾客为中心，尽量地去满足顾客的要求，避免发生纠纷，售后问题及时解决，增强客服的服务意识；4、物流，短信通知消费者已发货，提高买家体验，在成本可控的范围内选择合理的物流公司来提高物流服务品质。 综上介绍，方法很简单吧，所以大家也不要觉得难，要经营好一个店铺还是没有问题的，只是需要我们多花心思和精力去学习、思考、实践。想要知道更多关于DSR提升技巧的内容，就直接收藏万师傅网站吧，小万将持续为您更新！转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

说到淘宝DSR飘绿，其实大家会想到小编之前讲过的《DSR动态评分飘绿怎么办?学会这四招快速提升!》，我们一直在强调DSR动态评分，也说明其对店铺的重要性，所以大家是否都能做到不会出现类似不理想的状况呢？今天小编继续给大家讲解淘宝DSR飘绿的问题，教大家迅速提升店铺流量。淘宝DSR飘绿分析：1、客服接待 其实客服这块，从表面来看似乎是很基础的岗位，感觉没有实质性的效果，这也是很很多卖家被坑的主要原因之一，实则客服环节的影响力是很大的。对于做电商，我们不仅仅要做好产品的基础，同时也是更关键的是要非常重视服务，至于理由相信众多卖家已经是刻苦铭心了。现在是服务体验时代，消费者更多注重的是购物中店铺服务的享受，所以我们客服接待质量的高低就显得非常的关键了。 我们时常也能够看很多客服的工作态度是这样的，客户来了，不及时回复、即使回复也是非常敷衍和消极的。这样做长此以往只有一种结果，最后就是严重影响店铺的转化率和服务满意度。2、快递导致的客户不满意 有些时候对于商家来说，遇到客户投诉和差评时非常的无赖的，原因并不是产品质量或者服务不到位导致的，而是因为是在快递环节，比如快递没有及时送达，让客户非常不愉快，最后客户把气撒在商家，导致商家只能吃哑巴亏。 其实这些我们是可以尽量避免的，对于我们合作的快递一定要编辑快捷短语，顾客下单的时候要跟顾客说明，尤其是对于那种喜欢静默下单的顾客。再一个就是在预判快递的派送时间，要让买家知道包裹大概的收货时间，让客户心理有个底，不至于焦虑的等待。还有最关键的就是商家再选择快递合作的时候，一定要结合自己的地理位置和产品综合的考虑选择哪个快递，同时一定要和快递保持好关系。3、图片和价格问题 经常会遇到顾客反映实物和宝贝图片不一样，或者描述不符，像这种问题我们首先要找一下自己的问题，我们在设计产品图片和描述详情页上面一定不要太夸张，同时在宣传上要实事求是，否则你通过这种方式吸引来了大量的用户并且也转化了，但是一定是转化越多，售后的问题就越多。4、质量和售后问题 对于产品质量问题，如果说是正常使用造成的破损，那么可以反馈出我们的产品质量有问题，应该尽快的去帮客户解决和补发。而如果以前就出现这种问题了，只要是价格不高一律补发，给客户留个好印象，这样的操作，顾客服务这块就会提升很多，很多买家对于商家的这种处理方式，很可能会回来追差评。这样的评价不仅在评价区域会排名靠前，而且对于单品的转化率方面也是一大辅助。 无论是复购率高的产品还是复购率低的产品其实都一样！只要这方面做好了！成效日积月累，慢慢你就能看出效果了。 其实对于提升DSR并不是很难的事情，如果我们在平常店铺运营的时候能够实事求是，稍加注意，DSR还是很好解决的。不防换一个角度想想，简单的来说DSR是真实的反馈出顾客满意度的一个调查问卷，当你看到这个分数在不断的下降，也就是侧面反应你的产品和店铺出现了问题，此时就是在提醒你产品该做出调整了，对于你来说是一个很好的参考指标。 看过以上的介绍，大家对于DSR飘绿的问题应该也有答案了吧！不管是DSR飘绿还是飘红，我们最终还是需要提升DSR值的，所以该注意的图片、价格、质量和售后问题都要注意，这些都是关键性因素。想要知道更多关于提升DSR的内容，就直接收藏万师傅网站吧，小万将持续为您更新！转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）