淘宝店铺评分,也称:dsr动态评分(detailedsellerratings),是指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量。每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)那么问题来了,店铺动态评分该怎么提升呢?今天小编就跟大家分享4点轻松提升店铺动态评分的方法。
一、宝贝与描述相符
首要看你的宝贝与描述的相符合程度,如果两者相差太大,不只有作假的嫌疑,一起也会丧失买家对店铺的信任感,直接影响到了店铺评分。
二、卖家的服务态度
在和买家进行售前沟通或许售后服务的时候,卖家的态度好不好也是一个评定的规范,如果卖家的服务态度太差,可能会失去一个潜在用户或许老顾客。
三、卖家发货的速度
当买家已经对宝贝进行下单了,如果卖家能在第一时间发货,那么是能够给买家留下好形象的,一起也能够帮助提高店铺的评分。
四、物流公司的服务
虽然说物流公司做得好不好,不是我们卖家朋友们所能决定的,可是对于一些服务不太好的物流公司,能够挑选不合作,而是挑选各方面都不错的物流公司。而且如果有用户投诉物流公司的服务问题,需要第一时间去处理。
通过对上面四点的分析,因而主张各位卖家在保证宝贝质量的一起提高对买家的服务,信任只需做了,店铺动态评分也就自然而然的提高了。
以上就是小编给大家介绍4点轻松提升店铺动态评分的方法,相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里,希望能给大家带来帮助。
想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。
转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)