2013年下半年以来，O2O成为零售业热议话题。苏宁、王府井百货、天虹商场、银泰商城等实体零售企业纷纷推出O2O战略，腾讯、阿里等传统互联网企业也纷纷渗透实体行业。对此，作为转型O2O模式的业界代表，本届两会代表、全国政协委员、苏宁控股集团董事长张近东就在今年的政协提案中建议：“加快移动商务应用推广，引导零售服务O2O转型”。近年来，传统电商冲击实体零售的声音不绝于耳，让传统零售商感受到了压力，而随着移动互联网的迅猛普及，使得实体与虚拟的融合有了绝佳的技术基础。O2O模式的适时出现，让互联网行业发现了新蓝海，也让传统实体行业找到了转型升级的突破口。从数据上来看，零售服务转型O2O将会带来很大的市场想象空间。2013年，我国网络零售总额突破1.8万亿，但也仅占社会零售总额7.8%，这意味着大部分传统零售企业还未“触网”。一旦这些传统零售企业加速转型，市场格局将会发生积极而可喜的变化。从全球范围来看，O2O模式也是刚刚兴起，我国与发达国家处于同一起跑线，许多方面我们甚至还有优势。张近东委员表示，我们应把握住这个难得的机遇，实现“弯道超车”，提升零售业的全球竞争力。张近东委员认为，对于零售业而言，如何持续不断地满足消费者全方位、深层次的购物需求，是整个行业必须要思考的议题。“实体门店能够满足消费者对产品质量、实物体验等方面的需求，电子商务满足了信息获取、便捷交易等方面的需求，但他们都有自身难以弥补的缺陷，唯有线上线下融合的O2O模式才能满足时下消费者全部需求。”去年以来，已经有越来越多的零售企业开始尝试O2O运营，将更多精力聚焦于提供更好的服务。但O2O毕竟是新生事物，很多零售企业在能力和技术上都有不足。对此，张近东委员表示，“我们要引导这些企业利用互联网技术与思维来‘武装’自己，实现零售服务O2O转型，满足好、服务好消费者，也就赢得了行业未来。”为此，无论是软件应用层面，还是硬件设备层面，抑或是交易与服务流程，都要围绕用户体验的便捷与安全来展开，鼓励支持开发更简便易用的移动商务应用、智能设备、支付手段、服务方式等等，最终目的就是要让O2O运营更高效、服务更周到。云计算、大数据、智能搜索、LBS(基于位置的服务)、物联网等等新技术层出不穷，而O2O模式的流畅运行正是建立这些技术之上。张近东委员提议：“我们应加大对这些前沿基础技术的研究力度，同时也推动科研成果的应用。将这些技术实用化、通用化后，企业就能够更专注于日常运营，将服务做得更加完善。”张近东委员还指出，每个企业有自己的发展特点、有客观的经营环境，我们应鼓励零售企业从自身角度出发推出特色化服务。无论具体操作形式如何不同，但它们本质上还是一致的，都是运用O2O模式为消费者提供贴心满意的服务体验。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

　　58同城CEO姚劲波预测到生活服务O2O是一个“风口”，但没有预测到它是“台风口”。行业太火让他的紧迫感迅速增强。原来58同城可以慢慢的构建优势，（上市前七八年他们都是这样的）但是在这种环境下面基本上每三个月就是一个时代，三个月就是一轮融资。　　2月7日是58同城成立10周年年会。14个月前它以O2O概念上市后一直很受关注，接受了腾讯投资，做了一堆细分领域的“58XX”。非常值得注意的是，58同城很多扩张是用投资完成的，而且外界看到的只是冰山一角。36氪为你摘出了姚劲波在58同城成立10周年内部演讲中的“干货”。　　姚劲波如何看待生活服务O2O的大势　　三年前，当时最被关注的是SNS、视频、游戏等等，我预测说三年以后，在2014年，生活服务、本地服务会成为一个大品类且是热门品类，很不幸我预测到了开头，我没有预测到结尾，那就是——我没有想到它这么火！　　过去的一年，几乎所有的创业和投资中，当投资人被问到要投什么的时候，都说我现在在投生活服务O2O。太火的好处和坏处并在，我预测它是一个“风口”，我没有预测到它是“台风口”，太火的话就会让我们的紧迫感迅速增强。原来我们可以慢慢的构建优势，但是在这种环境下面，基本上每三个月就是一个时代，三个月就是一轮融资。　　未来十年，也是整个生活服务领域大变革、大颠覆的十年，今天我们看到生活服务领域有很多的知名品牌，有几百个店，有上市公司，有数万员工的各类公司。如今，就像我们不再会认为当代商城和王府井百货是大公司一样，我们今天绝大部分服务类知名品牌在十年以后可能80%都不会存在。我们所有的大客户、中客户、小客户都在不知所措，他们只知道一个词O2O，他们会抓这个词，他们想“我要做什么”。　　58同城如何花钱？　　其他的创新业务正在酝酿，我相信在明年和后年会有一两个新的像58到家一样的创新业务立起来。　　一年前我讲过，我们准备用三年的时间在生活服务领域投10亿美金，对于时间我还是保守了，虽然目前我们的投资部门人最少，但他们在短短的一年以内把我们预计投资的钱就花掉了一半。所以我现在有点后悔买新办公楼，不是说它不好，是因为我们有可能会在业务投资上面也需要资金。当然我们买了这个楼以后，可以将分布在全北京七八个办公地点的伙伴都汇聚在一起办公，我们的效率会更高，我们的工作条件、休闲条件和耍酷条件都会更好。　　我们正在通过投资10亿美金，甚至更多的投资构建一个新的生态体系，现在大家看到的58同城，媒体看到的，资本市场看到的，只是整个冰山露在外面的一个角，我们很多角会慢慢地露出来。　　说到投资，我只以汽车行业举例说明下我们做了什么，我们投资了最大的二三线城市二手车网络“273二手车”、汽车拍卖平台卓杰行、O2O租车企业宝驾租车、最大的O2O上门洗车平台（很快会宣布）、能代表代驾行业的e代驾等公司，内部孵化了58陪练和58违章查询，就在几个小时之前，我们签约收购了最大的驾考网站驾校一点通。虽然大部分投资我们对外比较低调，但我们会这样一个一个地梳理我们的优势行业，像汽车一样，在房产、招聘、服务等领域我们要布一个完整的局。除了58同城内部以外，我们通过资本的力量，把很多人团结到58的身边来，最后打造一个更大、更全面的生活服务平台，让每个人的生活变得更加的美好。　　同时，我们也相信未来，也投资于我们的未来。我们今年入职的校招生在产品技术队伍首次超过300人。今年，大家在回家过年的时候，或许在火车站、户外、电视上会看到我们铺天盖地的广告，大家不要奇怪，我们又任性了，花钱了。　　58同城要怎么做？生活O2O创业者可以作为参照　　用户在58解决问题，如果他的问题都能够被解决，那我的用户还能再翻倍，用户的使用频率和好口碑还能继续增长。　　第一点是用户第一，用户的每一份举报和期待都是我们的方向。大家始终把用户第一放在第一位，敏感地去发掘可以改善的点。我们掌握生活服务领域最全的数据，我们知道什么品类点击量高，什么品类开始下降，我们知道它为什么会降，我们也是跟客户沟通最密切的。　　第二，敏捷、高效也是我们的企业文化和价值观里面重要的一点，我们真的跟创业公司一样比速度，我们在几个部门尝试了“996”办公，但创业公司除了睡觉都在工作，睡觉时做梦依然在工作，我们怎么能跟他们比速度，这是我们所有人的挑战。　　第三点是创新。所有伟大的公司之所以能够成为伟大的公司都要做到三件事情。一是找到未来的方向，二是打一场硬仗，三是打赢这一仗，然后扩展方向、地盘和边界。我相信58的边界依然有十倍，甚至是百倍的增长空间。　　姚劲波对58同城的业务设想　　分类信息业务作为十年的老业务，作为占我们员工数80%占我们收入几乎100%的老大哥，要把收入和变现提高、要不断地向创新业务输出人才、要在分类业务中孵化出可以立得起来的模式。　　58到家已经是一个O2O现象级公司，我们在每一个环节尽可能详尽和努力地培训我们的阿姨，同时希望通过技术把服务和被服务者更好的连接在一起，让她们有更高的收入，让她们有更高的尊严，让她们有技能，我相信58到家今年是十亿美元级的公司，我们“稍后”可以来验证这一点。　　58金融正在成为下一个战略级产品。58具有最多的消费场景，用户在租房，买二手车，买二手房，装修，结婚，每一个需求的背后都蕴含着金融的需求，所以58金融我寄予厚望，58金融同时要让我们百万商户以更低的成本获得资金，支持他们的发展。　　58同城2014年的两件大事　　1、启动了“星火计划”，渠道下沉到很多三线、四线城市。前几天58向渠道员工发了一些奔驰汽车。以前，媒体总说我们干的是苦活、累活、脏活；以后，我们就是要让合作伙伴们开着奔驰去干苦活、累活、脏活，　　2、2014年是我们All in无线的一年，我们停掉了绝大部分的PC项目专注无线。结果是，2014年我们的无线增长是300%以上。现在我们绝大部分的流量已经来自于无线，来自于手机APP，手机浏览器，来自于手机的合作伙伴。　　姚劲波披露的关键数据　　1、2014年，58同城整个流量增长是80%左右，是过去三年里增长最快的一年　　2、2014年1月独立用户数接近3个亿，IPO的时候是1.3亿　　3、连续四个月在58发布的信息已经超过一亿条　　4、在商业客户层每个季度向58付费的客户数超过一百万，当中的一大半客户是自主付费。另外2014年12月份58把网站从会员制升到了会员加cpc广告的模式，并相信客户会自发地来购买广告。　　姚劲波说：“我们的收入连续五个季度超过了我们给资本市场的承诺，我们希望再持续五十个季度！”　　来源：行行出状元

转型，O2O，互联网+...当下最火的几个关键词，传统企业匆忙拥抱互联网以顺应时代的发展，然而最后大多数企业都沦为泡沫。不到一年的时间，O2O如过山车般的发展轨迹让人唏嘘不已。在京东集团副总裁、京东到家战略发展与创新孵化中心总经理邓天卓看来，大批项目倒闭并不奇怪，因为O2O本来就不是一个独立的生意，“这个生意并不太适合传统零售企业直接投资入局或创业公司尝试，而是要考虑它在企业商业生态体系建设中是否扮演战略角色”。生鲜破局到家服务如果说3C是京东商城打开市场的主业的话，那么生鲜就是京东第二次创业项目——京东到家的主业。面对O2O这样的新商业模式，在没有案例可借鉴的情况下任何企业都只能摸着石头过河，以“试”开始。所有业务都拿来试，看用户对哪个买账，“最后试出的结果是到家业务符合普通消费者正常的消费结构”。邓天卓表示，生鲜在O2O商业模式中具有先天优势，“像洗发水这样的日用品和家电、3C等标品，京东商城更具优势，反而是生鲜超市到家更符合消费者日常消费场景”。在京东到家的发展中，邓天卓把生鲜品类定位于核心，“京东到家最早设想的结构是，通过几个高频把用户带进来，然后靠低频赚毛利；但现在上门服务亏得比零售还惨，不可能从这里赚到毛利。不过，后来考虑到京东到家要满足消费者在家消费的这个场景，京东必须满足所有的用户需求，所以一些服务内容一定要有”，邓天卓表示，京东到家会通过合作的方式扩大服务业务消费场景，但从本质上讲，京东还是一家零售企业。高端生鲜或自营当谈及京东到家如何做生鲜时，邓天卓表示，就是要在符合京东到家定位的情况下，尽可能把线下有品质的连锁店都搬到线上来。不过，这个简单的“搬”字却并没有那么简单。邓天卓表示，生鲜看似是一个品类，其实分得非常细，这些细分品类又决定了完全不同的供应链，很多细分品类会因为消费渠道的变化而直接导致结构渠道发生变化，“京东到家也会碰供应链，但肯定是那些别人解决得不好的，或者是效率不高的”。在邓天卓看来，生鲜品类有很强的地域性，这些品类地方性企业肯定很擅长，“京东到家与更多企业合作，找到每一个SKU最合适的流通途径”，而对于龙虾、生蚝等高端生鲜商品，京东到家也不排除会自营。在邓天卓看来，京东到家如今做的生意就像京东商城创业之初一样，是在没有任何参照的情况下重塑一个商品品类的流通形式，“京东最初通过线上卖电脑并被大众消费者和品牌商所接受，但到目前为止，整体零售市场3C品类线上销售占比已经超过线下”。“京东到家今年还是做深、做好体验，不太考虑大范围扩张服务城市”，邓天卓表示，现在京东到家覆盖的城市都有几个特点，首先是城市交通问题比较严重，消费者出门购物成本很高；其次是移动互联网普及程度很高，移动互联网被消费者广泛接受；再者是京东在当地有服务能力，这包括在线下有合作伙伴、配送员等，即打通整个服务链条。O2O不是单独生意在日前的一次公开演讲中，邓天卓为各大传统零售企业算了一笔账。结果显示，传统线上企业自己投入做线上业务是一笔极不划算的买卖。“我们并不是认为传统线下企业不能做线上业务，而是说完全自己投入做线上得不偿失”，在邓天卓看来，不仅传统大型零售企业不适合自己做O2O，大量创业项目也并不合适。传统零售企业所在的资本认同市场是要靠利润来估值。在利润是一切的前提下，传统零售企业融资成本远高于互联网企业，在投入巨大的情况下甚至会影响企业主业。对于创业公司而言，则是缺乏整体战略性，这就让大量项目看不到长远未来。邓天卓认为，O2O并不是一个独立生意，而是商业生态体系中的一环，“京东到家目前并未考虑盈利，但从生态体系来讲，它的商业逻辑清晰地存在，在找到平衡点情况下它就不会倒下”。邓天卓表示，京东到家对于京东而言有两个战略价值。一是京东到家有更高频次的购物入口，用户因为这些品类不会丢失，或者是这些品类确实为京东带来一些差异化新用户，“在没有这些品类时，这些消费者不是京东的用户，因为有这个品类，他们来了”；另一方面是京东到家众包物流对集团的战略意义，“此前商城都是按业务高峰值养人，而现在一些业务用众包解决”。“传统企业转型需要根据企业自身的经营状况和运营模式情况来衡量，不能盲目跟风”，“一旦决定了转型，就需要有无畏的精神，但前提必须是对互联网有一定的认知，接受新的管理体质，敢于挑战旧的商业模式，并有极强的市场敏锐力和超强的执行力，才能在众多竞争中脱颖而出。”来源：行行出状元

吉盛伟邦是在做事业，不是做生意。吉盛伟邦从1989年创立于吉林长春到1996年挥师上海，03年挺进广州，由家具卖场到专业市场，进而发展到以“家”为主题的“大家居”行业，至始至终坚持以实现行业价值、企业价值，促进家居行业健康快速发展的使命，吉盛伟邦都是在做事业，不是追求企业利益最大化。”7月3日吉盛伟邦董事长邹文龙先生在吉盛伟邦国际家具村二期招商发布会上和与会嘉宾畅谈企业发展使命，共话行业未来前景。吉盛伟邦董事长邹文龙先生　　2010年7月3日，吉盛伟邦国际家具村二期招商发布会在上海东方佘山索菲特大酒店隆重举行。会场当天云集了木业橱柜、家饰、灯饰陶瓷卫浴等行业300多厂商和品牌代表。　　国际家具村二期“品牌建材中心”和“家饰、 灯饰中心”的规模分别为10万平方米和5万平方米。品牌建材中心致力打造品类齐全，汇集国际着名品牌、国内一流企业的高档精品建材中心;家饰 、灯饰中心致力于成为长三角区域规模最大、产品最全、品类清晰的家居软装中心，涵盖家饰品、家纺、灯饰、整体家居等类别，为消费者提供最具品质的时尚家居体验。　　国际家具村二期项目的建成，使以“家纺”、“家饰”等家居产品为核心的家具村商圈形成完整的产业链，形成多元化互补业态，为所有追求精致生活方式的中高端消费者人群提供一个以“家”为主题，涵盖高端家纺、家具、家饰等的“全程体验一站式”购物中心。据悉建筑面积达25万平方米的国家家具村二期项目将于2010年10月陆续开业。　　吉盛伟邦国际家具村一期项目20万平方米已于2007年9月盛大开幕。历经3年强势有效的市场运作，现已经进入成熟阶段。核心的区域优势、成熟的商圈分布、超大的商业规模、卓越的商业环境、大型的专业展馆、超低的经营成本、深厚的品牌积淀、专业的运营团队和强势的市场推广等，九大核心优势确保国际家具村将进一步实现吉盛伟邦集团在家居行业的全方位整合，打造以大上海为中心辐射长三角的全球家居采购直销中心。　　据介绍，目前吉盛伟邦的商业网络遍布经济发达的长三角、珠三角、以长春为中心的东北地区，商业面积超过100万平方米，汇集1000多个国内外的著名家居品牌，涵盖家具、高档建材、灯饰、家居饰品陶瓷卫浴等众多领域。（文章来源：世界家居时报网）出处：其他

家具店铺O2O，大家应该也有所了解，O2O营销模式就是离线商务模式，在现在的网络发展中是比较突出的，但是对于新手卖家来说就不一定清楚淘宝家具店铺O2O作用与开通操作流程了。所以小编也总结了一下相关的知识，大家可以参考本文来进行操作。一、家具店铺O2O权益支持包括：1、搜索o2o card透出。2、线上导流到线下实体店3、线下成交上线，增加店铺gmv及宝贝销量权重4、门店实时分账系统5、线上线下打通实现真正o2o最关键的是，这一切都是免费的。有线下实体门店并且能提供服务的商家需要完成以下操作：二、淘宝家具店铺O2O开通：（一）电子优惠券开通1、先打开申请页面：https://ma.taobao.com/seller/category_apply.htm?spm=a1z38n.10677094.1998855314.66.32260f76O8l8Ct （复制到电脑上去打开）2、选择“需申请开通”3、输入要开通的三级类目名进行开通，如果有多个三级类目，需要分开多次申请4、申请完成后你会看到审核中，如下图。（二）商户中心后台店铺添加商户中心后台：http://place.taobao.com具体步骤：商户中心 －添加门店－选择类目（购物服务－家装家居）－下一步－填写信息－提交－上传资质请注意：类目选择：一级类目请选择：购物服务 二级类目请选择：家装家居。 选错类目会导致无法审核。（三）门店认证门店添加完成后需要门店认证，按照提示上转相关资质，门店认证：http://place.taobao.com步骤：商户中心－门店管理－门店认证（四）全渠道工作台申请完成前三部操作，并通过审核后可以开始全渠道工作申请。门店认证审核通过后大家就可以申请全渠道：申请入口：https://omnichannel.taobao.com/join/join.htm类目选择：电器美家－住宅家具 以上就是小编为大家介绍的淘宝家具店铺O2O作用与开通操作步骤，不知道大家清楚了没有，如果大家有兴趣的话就要提前多了解类似的知识了，而且要知道现在线上竞争是非常大的，也需要不断的优化改进。想要知道更多电商运营知识请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）