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楷模家具董事长徐国芳(左)
感谢楷模家具董事长徐国芳接受采访。您提到如果我们跟朋友说真话，当别人问你赚没赚的话要说实话，不要说赚了，而是直接告诉别人亏了。那我想问一个比较尖锐的问题，就是楷模它在2010年赚没赚?
徐国芳：楷模在2010年的效益还是不错的，因为我们一直在营销这块是比较突出，再一个我们产品的设计也比较独特。我今天发言不能以我的企业对整个行业进行概括，我今天的发言确实是站在行业的责任感的角度去说的，我不能说我的企业好市场就好，但是我了解的是现在行业比较冷，冷的原因是两个方面，一个卖场开的太多了;原来一个城市几万平米最早10年前，我们不要说10年前吧，5年前也就10几万平米，现在很多一级城市达到100万平米甚至200多万平米，你像杭州那样的店达可能到300万平米，300万平米对这个城市的常住人口来说，相当于一个人两个平米。
我说的是常驻人口，不包括流动人口，因为家具只对常住人口有价值。那么这种投资资本的涌入，反映出来这个市场有过渡扩张很严重的现象，所以导致现在市场蛋糕瘫薄了，所以效益自然会降低。
家居：能不能说市场现在是有一点混乱呢?
徐国芳：可以说是很乱，不是混乱。一个是投资乱，盲目投资;为什么盲目投资，就是企业在发展的时候大家没有看到它的另一面，只看到热的一面没有看到阴暗的一面。但凡是都有正面和反面的，当头脑发热的时候只看到一面，比如说股市，股市是有风险的，但股市很热的时候人们都看不到风险。所以现在家具行业这个现状是比较乱的，投资比较乱。因为投资乱，大家要生存就产生竞争，所以竞争就乱，竞争乱就体现乱打价格战，打价格战实际是消耗自己的利润，企业在消耗自己的利润就是企业的造血能力，企业的生命力自然会降低，造血能力降低这个人就没有血了，没有血了你能走多久、你能走多远。
家居：现在有一句话就是说家居品牌的企业是赚到了一个销售额，但是利润却是赔进去了，您怎么看待这句话?然后您今天提到的我们要对自己负责，那么我想问一下楷模在这一块是怎么对自己负责的?
徐国芳：我想，我今天的讲话跟我以往论坛讲话是不同的，以往我都是比较有信心，因为我要唤醒大家对这个行业的信心，叫大家不要颓废，不要消极。但今天我要提出要用另外一种态度来说话的目的是让这个行业喝点冷水，因为不希望这个行业走得太偏，希望它归到一个正常的、健康的轨道上来，如果继续这样下去的话，大家盲目的竞争，盲目的投入，这个恶果将不堪设想，受害的人会越来越多。所以说，你刚才问到的这个问题实际上大家都在赚，在吆喝，不赚钱;这就是我刚才说要防止的东西，如果在下去连吆喝都赚不了，不要说赚钱了。
家居：那么我们在广州的卖场上面也看到楷模这个品牌它的店也不是说开的特别多，如果是在经销商的选择方面，楷模这一块是怎么样去发展?
徐国芳：楷模的店实际上是全中国开的最多的品牌，我们是实实在在有将近500个店。你们可能不了解的是，因为大普也是我的，拿铁也是我的，楷模100也是我的，大树也是我的;就是从欧式到板式;从儿童到古典通通有。所以你们可能只是知道我企业的名字，我企业的名字是叫楷模，但是我旗下还有6个品牌，我还有厨柜，所以加起来的话我是各大卖场里面进驻面积最大的一个企业。一般在好位置上，福地口(音)两边都是我们的位置，不是楷模就是大普通。而且我们进入红星的卖场，一进就是四五个品牌面积要的就是最大。所以在红星、居然、月星这些大卖场里面，我们都是进驻面积最大的，没有第二个企业超过我们。这个我解释一下。
第二个就是我们的经销商。我不参展的，所以我平时对我们的经营取向不是在培育市场，我们是在培育经销商，所以多年来我们在培训这一块是整个行业在学习的，整个行业的培训都是跟我们来的，我们是改变了这个行业的发展，设计也是我们改变的。
徐国芳：你们可能不太了解。原来的家具卖场没有这么设计的，我本身是抓设计的这是第一;第二服务是我们改变的，原来家具卖场都是老太太、老年人在卖的，自从我们进入这个行业，我本人进入这个行业之后，对整个行业进行了这方面革命性的改变，让它的档次成为一个高档次，往产品和时尚品来做。
家居：对，楷模的设计感是特别强的。
徐国芳：你再关注关注我的大普、拿铁、大树、楷模100，你在卖场看到的这些品牌都是我的品牌，它们都具有很强的设计理念。这还没有写完，还有厨柜，我们还有儿童品牌叫摇篮这是老名片了。所以我们在这个市场占据的竞争力还是蛮强的，我们的优势就是服务，我们的营销还有我们平时对经销商的培训，这是整个行业都是在效仿的。
我们每年最大的投资是在培训上，而不是在参展，参展他们是在做市场，我们一直在培养经销商，而且很多年了，所以我们经销商忠诚度也很高。你像今天说得责任，他们也知道，我们是在这方面走得最早的，应该也是做得比较好的，可能是做得相当好的一个企业。但是我今天没有谈自己的，我也想希望大家，希望更多的人来觉悟我今天说的，因为我以前不是做家具，以前在各大公司做企业的顾问，而且我是7个广告公司的顾问，所以说我很理解也很在行对企业责任，很早就有这个高度。所以我办企业之初我就在这方面就做得很好，如果他们今天说的，像今天赵总说的他们要培养多少多少个百万富翁、千万富翁，我就是这么做的。为什么他今天说这句话呢?是因为他女儿参加过我的培训，整段的培训她参加过。当然他们企业也在这么做，我是很开心的，因为我希望有更多的企业来重视文化建设。
家居：其实这个背后的故事还是挺多的，有挺多经验可以跟大家分享的?
徐国芳：对，所以网易家居还是要多了解行业，多深入下去，特别对产业每年的变化要去深入了解。
家居：那我们最后想了解一下2010年楷模在这方面对市场有一个怎么样的动作，有一个什么样的规划?
徐国芳：我想我一直的习惯就是踏踏实实的，我浮躁。不管是明年还是后年我都是扎扎实实投入在我们的设计、产品上，还有就是品质上，以及我们管理的更新、流程的更新上，还有服务的坚持上，不过我认为一个健康的企业不是这种…
品牌不是吹大的，一个成功企业它的特制，它是渐渐自然发展大的企业是最具生命力的企业，而也是很多大品牌的特制，真正大品牌的特制。我认为一个品牌不是三五年就叫品牌的，也不是做做广告就叫品牌，品牌没有20年做不出品牌的，品牌是口碑，是人们对这个品牌的文化它的理念的认可而不是认知，知道你不一定是品牌，但是对你认可你才叫品牌，尊敬你你才叫品牌，那么所做的广告他就会尊重你嘛，因为我对品牌的理解是很深的，我们要踏踏实实的作品牌，要用时间，用我们的付出，用我们努力去争得口碑，这才会形成真正的品牌。
出处：PCHOUSE论坛
