2020天猫“55吾折天盛典”，作为天猫普通大型营销活动之一，将联合品牌为全国消费者提供特色的货品、优惠的折扣、丰富的内容导购、创新的营销玩法，为天猫消费群体打造独特尊享的购物体验。下面我们来看看详细的招商规则。一、参加本次活动的商家及商品需满足《天猫商家营销准入基础规则》及本招商规则。其中，天猫国际平台*(“*”详见本规则名词解释，下同)商家须同时满足《天猫国际营销活动基准规则 》。二、商家准入规则1、本活动面向天猫平台商家及天猫国际平台商家。2、天猫会根据活动整体策略，优先选择与可以更好地为消费者服务的商家(优选条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、运费险及服务保障情况等)进行合作;天猫与商家之间的选择是双向的，未形成一致意见之前任何一方均有权自主决定是否与对方开展合作。天猫与商家就活动达成合作是免费的。3、商家同意天猫可基于对活动品牌的整体管理与维护，不时采用诚信经营管控(包括但不限于降级、警告、清退等)等治理措施。商家同意遵守天猫根据活动的实际情况制定的各类活动管理细则，这也是天猫选择商家作为活动合作伙伴的必要条件。三、商品准入规则1、商品价格要求1)参加活动的商品(“活动商品”)的销售价格由商家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写，请商家注意商品报名时间，过期则申报入口关闭。2)活动商品的销售价格必须小于或等于该商品在指定期间(2020年4月20日00:00:00-2020年5月4日23:59:59)已生效或将生效的最低标价，最低标价遵循《天猫及营销平台最低标价规则》中“天猫大型营销活动最低标价”的规则。3)为保障活动效果，天猫将提供“商品价格力”管理工具帮助商家更好地管理活动商品价格。“商品价格力”将作为平台资源分配的参考因素之一。“商品价格力”的高低将参考该商品在计算期间(2020年4月20日00:00:00-2020年5月4日23:59:59)内的最低成交价。上述“商品价格力”计算中的最低成交价的除外类目及情形遵循《天猫最低成交价计算方式解读》。4)根据发改价监[2015]1382号文件第四条规定，“经营者采用与其他经营者或者其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动，应当准确标明被比较价格的含义，且能够证明标示的被比较价格真实有依据”，否则构成价格欺诈。2、商品品质要求报名商品品质须有竞争力，商品品质遵循《天猫商家营销准入基础规则》中的“商品品质”规则。以上就是关于55吾折天盛典的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

双十一货品准备是根据业绩指标，再结合商品品类架构丶商品单价丶售馨率等指标来进行核算和准备的。在双十一货品规划的时候，要从两部分来考虑，一是在售商品的数量和品类，二是上新商品的数量和品类。不管是在售和即将上新的商品，总数有多少，哪些是重点品类商品，都要有具体的规划。货品准备的关键指标：售罄率丶件单价丶销售指标货品准备的计算公式：备货总件数=(销售指标/售罄率)/件单价假设品牌商双十一要完成1000万目标业绩，需要备多少货呢?一般按照女装的售罄率约40%核算，最低销售额800万，那么需要备货2000万。如果件单价100元，那么需要备货20万件。备货量在自己可控的范围，原则是好产品才有好转化，首先选产品有以下几项参考指标：1)好评率较高的产品2)销量持续增长的产品3)有利润空间打得起价格战的产品4)能否带来大流量的产品5)适合与多个套餐组合的产品6)相对竞争对手具有差异化或者具有明显优势的产品7)有强大库存供应支持的产品8)具有价格吸引力的产品货品结构分析：确定主推品类丶主推产品，按热销丶主推丶引流三个维度进行了划分。选择有深度的商品(如5000件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时在明星商品丶引流商品页面搭配关联销售商品。确定活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。货品要求1)货品大类占比(大类的库存深度区间丶价格区间)2)货品主推大类的挑选A,明确各类别的主推价格带丶占比丶款数丶数量;B,主推款的提前赛马;C,畅销丶滞销的货品占比分析3)进行详细的库存盘点，根据不同类别产品的动销率来制定相应的安全库存。如果有专业版数据魔方的卖家，可以直接在数据魔方子行业里面调取11年和12年双11当天所在行业的成交品类数据，作为自己备货参考，再结合自身产品优势，进行货品品类规划和准备。在备货规划的同时，除了对货品进行梳理和规划，我们还要对因为货品的其它因素进行梳理和规划：供应链资源是否丰富丶补货周期是否在可控时间段内丶合作工厂是否稳定以及面料储备是否充足等。备货分解：目标分解，先到品类再到款，注意层次结构，备货深度遵从20/80法则清点库存：确保库存的准确性，确保入仓时间根据以往几个月的销售状况，判断出符合要求的产品，进行深度规划，这样就不会出现产品不赚钱，产品差评多，产品卖不动等一系列双十一后遗症。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

距离2016天猫双十一只剩不到两个月了，此刻想必商家都在摩拳擦掌的准备，都想在在双十一有一个好丰收，可前提是你要知道双十一大促前期及当天商家能做和不能做的事情都有哪些，这样才能有保障。一、不能做的事儿1、不能刷单每年都有这么一部分卖家，在活动前的大量刷单，然后在排名、流量、收藏、加购等指标越来越完美之后收到淘宝通知：刷单降权。前期的投入放下不说，错过一年一次的狂欢盛宴让广大卖家痛不欲生，哀莫大于此。淘宝在每次的大促前一个半月左右，都会有一次严格的集中整治刷单，所以这时候你千万不要做出头鸟，不然你会死的很惨。2、不要推广过多产品双十一期间快速购买是常态，要集中精力推几款最能引爆的产品，而不是让买家自己慢慢挑，你自己要提前做好挑选工作。甚至像服饰类可以直接搭配好。不要只专注打爆款，要设置层次分明、目标用户不同的产品结构。3、不要舍不得花钱在双十一大促期间，宝贝的流量会大幅度的提高，转化率也会提高很多，所以在活动前期一定要做好直通车的优化。（现在大家都在说黑车，我也分享一个一毛卡首页的技术，需要的看文章最后我的介绍，有获取方法）。优化创意，提高点击率，提高质量的分，留下点击率、转化率高的精准词，删除没有展现，点击率、转化率低的关键词。双十一期间加大直通车等付费推广的投入。4、不要价格上耍手段大促要有大促的样子，不要做活动前预先涨价，活动中再降价的蠢事。现在好多人都会把宝贝加购物车，而且会关注心仪产品的价格，被消费者发现，口碑传播非常快，得不偿失。5、不要太多的去关注大卖家千人千面的今天，差异化、个性化才是王道。要努力发掘自己的特色优势，立足自身稳扎稳打。是去促销，而不是打价格战。6、不要违反淘宝各项规则现在淘宝对于违规的惩处力度越来越大，　双十一期间更要频繁关注淘宝相关规则，避免出现无意间违反规则浪费大量时间、精力的窘状。二、需要做的事儿1、选款一定不要胡乱退款，不然会严重影响我们的投入产出的。在选款的时候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧。所以，一般情况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。具体的要符合如下特点：2、前期的优化工作一定要做A、标题优化标题优化是每个宝贝都要去做，活动款尤其重要。竞争力强、精准的关键词能够很大的提高展现和转化率，会给活动的完美完成提供保障。B、主图、详情主图突出活动，不要牛皮癣。商品详情页细节图与功能图不能夸大，如实反映即可。C、调整下架时间现在有个误区，都是说要把下架时间设定在大促当天，这个是非常错误的，因为大促当天从购物车下单的买家是绝大多数。一般大促前后的3天是最多人关注和收藏商品的，所以下架时间在大促前三天左右最好。3、活动价格的设定还是那句话，大促不代表打价格战，一定要在保证自己的收获的前体下去制定价格。4、关联销售A、一定要关联转化率高的利润款；B、关联款一定要有优势，一定要配合促销活动；C、关联销售的人群画像一定要一致，不然会严重的影响效果。5、售后每次的双十一都是对快递的一个考验。双十一期间因为快递原因导致的售后问问比比即是。这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办？该如何解决，这些都是要考虑到的问题。6、客服出了售后问题，就肯定需要客服来解决了。所以，双十一对客户也是一个考验。具体的客服技巧我们以前分享过，大家可以看一下。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

对于电商的大促销是最大的一年财富盛宴。有大卖家的经验，实力和潜力大赢家。中小卖家如果在运营上不走心，往往落个打酱油、当炮灰的结局。那么，如何在操作中小卖家该物品，能不做双十一炮灰呢？一、做好选品双11是网络流量爆发的时期，很好的引流是营销工作的一大重点巧妇难为无米之炊，除了在电子商务平台上熟练使用各种引流工具外，找到一个有自己流程的产品尤为重要。除了用户的搜索术语之外，中小型卖方的选择是理解用户的需求、服用药物以及遵循大卖方的趋势。在为期两年的经营中，大卖家将选择商品作为主要推动力，并通过操作来运行指标。这种商品是众所周知的，引流能力相当大。作为中小型卖方，我们应考虑相同或相似，并选择一个稳定的供应商，以避免缺货和切断。二、做好关联销售双十一发挥好主推车型基本保证销售，其他商品的销售决定了最终的销售水平。提升整体销售，主推中发挥主导作用的机型，很好的销售助理是一条可行之路。相关销售可以提高流量利用率，提高客户单价，让流量在淘宝店内流动作为中小卖家，做有偿促销的预算不多，但在相关销售方面还需要加大力度如何关联商品有三个维度：1，互补相关：匹配商品与主推货物之间存在直接关联，如带有自拍杆的手机、带蔬菜刀的菜板、带有刀片的剃刀等。2，一种替代关联：主推商品和相关的商品可完全替代，该产品是相同的，或不同类型的材料，如羊毛和纺织品，滑盖手机和翻盖电话，运动鞋和休闲鞋。3，潜在相关性：强调潜在的互补关系，一般不推荐，但可考虑多品类商店例如，主要产品是滑雪板，而相关产品可以是防冻剂，因为购买滑雪板可能是去滑雪，所以此时需要做防冻剂。中小型销售商可以根据其自己的商店产品的特性选择适当的相关销售方法，以促进整体销售量。三、做好发货工作双十一大促销，除了赚钱，赚人气，我们的业务将被视为优先事项。对于中小卖家，除了产品的内置准备流程，我们必须避免掉链子交付。毕竟，中小卖家“抗打击能力低”，因为出货量小粗心的更容易排出砸了品牌专卖店。“双11”当天，随着订单的快速增加，仓储不及时、系统库存不准确、人员设备配置不合理等都会造成交货不及时、交货差错率高、包装交货不及时等问题，因此，必须加强交货管理一方面要有足够的人力，另一方面要做好拣货、收货、发货的衔接工作，做到快速准确发货。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

离双十一还不到一个月，不知道卖场准备好参加嘉年华了吗？或者我不知道怎么处理我的脸？没关系。跟小编一起去看看你需要做什么！对比选款：不要根据自己的喜好进行随机选择，一旦你错了，你就会对活动的效果产生严重的影响。有些人说，大促销是加热低成本的产品，然后你会错的！上活动宝贝是店里最流行的。在买方眼中，销售额越高，口碑好，质量好，服务好。期优化工作：宝贝标题优化：优化是每个宝贝的标题必须做下尤其重要活动。我们都知道，自然流动的宝贝标题优化变高，以提供保护给事件。主图和细节：主图突出显示活动。产品明细页上的细部图和功能图不能夸大，但能真实反映。调整下架的时间：不建议在同一天安排宝贝的下一帧时间。今年的“双十一”不是周末，所以很多人都会在清晨下单，所以去产品的时间很长，所以要设定产品的下一帧的前三天。而且，宝贝，在"双10-1"一天或两天后，你可以挑选一些失踪的鱼。关联销售：必须有与金钱相关的优势，我们必须满足的促销活动时，一定要赢利的钱转化率相关联。售后服务：每年的“双11”都是对快递的重大考验。有些买家等了一个半星期才看到你送货，一定不缺中差评！所以卖家应该先准备好货源，即使是隔夜，也要及时发货，最好不要超过星级期。还有送货流程。虽然这是快递公司的问题，但你不能忽视。糟糕的是你，不是快递公司。你需要及时跟踪交货情况。根据该地区的送货速度，如果发现超出正常时间3-5天仍未到达，需要咨询快递公司，安抚买家。客服：“双人10”也是客户服务的主要考验。一定有很多买家要求一定数量的宝贝参加活动，或者是否有折扣，如何打折等等。这要求客户服务部门了解“二对一”的各种细节，以便准确和清楚地回答买方。有必要提前做好大型推广机构的培训和准备工作。核心是熟悉的产品。有必要提前对大型推广机构进行培训和准备。核心是熟悉的产品。为了得到更好的转换，有必要对商店的所有活动进行培训，并要求所有的客户服务部门做到透明，明确活动的全部内容。为了解释和减少采购过程中的不确定性，使客户陷入困境，活动规则也是必要的。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

　　10月10日消息，近日，天猫发布品牌轻店双十一支付宝端分会场招商规则，公布了包括活动节奏、商家准入规则等在内的信息。　　据悉，品牌轻店又称“品牌轻店小程序”，是指商家通过使用天猫提供的互联网信息服务及相关软件服务，将其在天猫平台上的店铺、商品、服务、会员、活动等在支付宝端进行运营的小程序，功能包含但不限于会员、营销权益、旗舰店商品、门店商品、门店服务等。　　亿邦动力将招商规则重要信息整理如下：　　一、活动节奏　　9月27日至10月8日为活动正式报名期。9月27日至10月11日为活动素材收集期，11月1日0点至11月11日22点为正式活动时间。　　二、商家准入规则　　据了解，2019年品牌轻店双十一支付宝端分会场分为“品牌会员区”和“会场基础玩法”两种玩法。　　根据规则要求，“品牌会员区”席位共计50席，参加活动的商家须具备会员功能，且入会无消费门槛。商家还须提供入会礼（指商家通过客户运营平台或者新零售工作台配置的新会员入会时可以领取的权益，包括优惠券或实物商品等），且入会礼配置的优惠券面值不得低于天猫行业要求。天猫方面要求商家须提供50000张无门槛店铺券。在入会礼基础上，商家还被要求须在10月21日前完成入会礼配置且必须包含至少一张天猫店铺优惠券或门店优惠券，优惠券折扣不低于9折，数量不少于100000张。　　据了解，天猫要求的各行业入会礼配置的优惠券面值额度分别是：美妆行业不低于10元；食品行业中，水果、蔬菜、冰激凌不低于3元，零食不低于5元，酒类不低于10元；母婴行业不低于10元；服饰行业不低于30元；消费电子行业不低于50元；美家行业不低于100元。　　此外，天猫方面对参加“会场基础玩法”的商家要求是至少配置一张及以上天猫店铺优惠券或门店优惠券，优惠券折扣要求不低于9折，数量不少于100000张。　　来源：亿邦动力网 文章：晓琳

　　在两个多月的时间里，电商的最重要的一天即将到来。中小型卖家规模小，经济薄弱。他们希望挤进双十一主会场或分会场。那是阿拉伯之夜。但是看看今年的血腥数字，我会动起来。但是，作为一个中小卖家，你会发现：与我的关系是什么？由于它是一个中小型卖家，对于双十一天的中小卖家来说是件好事。许多中小卖家不知道如何处理双十一？以下是中小卖家的一些提示。　　双十一当天量力而行　　双喜胖，大家都盯着它看，但作为一个中小卖家，千万不要随便想去抓，它很可能会断头流血。重点是什么？比如，钻展的好位置，比如直通车的好位置，比如大字、热字等等。你知道“双十一”那天许多大卖家和畅销货的口碑吗？抓紧！一定要坚持一定的位置，一定的关键词，一定的位置。不用花钱！在双十一，数百万的广告费必须花费！　　因此，中小型卖方应该注意，不属于你的东西注定不属于你。重要的是，中小企业在同一天进行同样的工作。　　不要轻信调整下架时间　　很多中小卖家都听过这样的说法：在双十一之前，把货架卸下来的时间要快一两天下架，这样你才能获得更自然的搜索流量！这听起来很好用，因为起飞时间很长。但是，在这一点上，货架的时间并不是推动优质产品。中小卖家可以放心，他们只需关注这三点：　　1。几乎每个人都知道他们正在调整。他们之间有什么区别吗？　　2.较低帧时间的权重在无线端的较低和较低，并且无线终端的业务将是今年的主流。　　在第十一天，整个平台正在播放生活中的数据。如果您需要良好的数据，您必须拥有最有利的产品，现成的时间不是优势产品。　　双十一是抓住长尾词的最佳时机　　为什么双国庆节假期是小和中型卖家抓住长结局的最佳机会？有三个原因：　　1.无论这个词有多长，搜索量都会在双十一天急剧增加，所以中小卖家不必担心。在双十一的那天，除非是一个特别不可靠的词，否则大多数词都是非常大的搜索量。　　2。大卖家（各类大卖家）会把注意力集中在大字眼上，不是说他们不重视长尾字，而是有一对相对的词。　　3.同一天，淘宝也会考虑流破碎的问题，最重要的破碎方法是打破关键词，并将不同的项目划分为不同的关键词。　　中小型卖家如何在11日当天翻倍关键词是关键。作为中小卖家，在十一月的上半月，即十月中旬，您可以根据主要词汇对产品进行分类，然后使用业务人员来选择一个词。这时，你可以考虑搜索词的普及程度，只考虑竞争力的大小，词越竞争越好。宝宝不要太多，3-5个字。最具竞争力的单词优先级是组成订单，它可以补充一个星期左右，但要注意几个问题：永远不要使用平台，真正的交付，精细刷，无线端。　　两大指标权重大幅增加：收藏加购买　　2-10-1天将在另一个月之前和之后被透支半个月。在本月的上半年（尤其是第一周），很多消费者开始观望，流速快，但转化率会降低，这个搜索引擎考虑到了。很多消费者会收集、购买他们最喜欢的婴儿，因为他们想做的很好：同一天，价格将被下调！因此，只要两个指标良好，搜索引擎就会优先考虑。去年的建议如下：收集和购买这两个指标，最高达行业平均水平的2倍。　　做好基本的销售计划　　在双十一，由于交通和订单激增，物流速度将变慢，服务质量将下降，dsr得分可能会下降，退款指标将急剧增加。这些都是影响商店整体质量得分的关键因素。因此，每年都会出现这样的情况：双十一结束后，很多人的自然搜索权重将急剧下降，流量将大大减少。　　所以我们要做十一计划。中小卖家能做多少就做多少，不要贪心，比如你现在的实力能做1000张最大的，那就不要跟着2000张，因为你消化不了。很多中小卖家可能会觉得：能完成多少订单！注意：你的资源能力决定了你能玩多大的盘子。　　好的产品在同一天得到更多的推荐。　　原因仍然是前一篇文章的原因。在双十一的那天，平台肯定会播放生活中的数据，并且肯定会向消费者推荐最有可能的产品。　　什么样的商品最有可能被交易？月台将在10月份为双11做好准备。因此，从10月份开始，中小卖家可以观察半个月的数据，只观察类别、关键关键字，甚至价格等关键因素，然后在PC端查看搜索引擎推荐的关键产品的属性，并观察大卖场在停车场卖命推销的产品。为什么不使用无线终端呢？因为无线终端的个性化非常严重，所以不建议这样做。　　连续观察几个月后，几乎可以发现，这些模型将是重点，例如10月中旬的那些模型，这将需要两个星期来优化数据，重点在于优化收集和购买这两个数据。当然，单击也很重要。　　不妨尝试试用中心　　中小型卖家使用您的优质产品，准备专注于双十一的产品，并注册试用中心。但是，根据你的实际情况来控制金额和总成本，申报的次数越多，浏览越多，好处何在？强大的个性化无线方面！向试验中心报告肯定是好的，去年一些中小卖家对试验中心进行了测试。　　每个人都想吃肥肉。中小卖家无论在规模还是财力上都无法与大卖家竞争。但中小卖家如果计划好、心态好，也可以在双十一当天取得好成绩。　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

　　双十一，双十一，双十一，主要工作讲三遍。双十一离我们只有两个月了，我们也已将被各大电商的双十一广告位所包围。不论是走在路上，还是玩手机、电脑，都能看到“双十一”三个火红的文字。很多商家为了可以或许在双十一此日实现“卖一天吃一年”的伟大想法，也是玩出十八般技艺来为自己的店铺做广告。但，商家常常轻忽了促销活动违规违法的条件。　　此刻，小编就和大家提个醒：商家在促销活动中那些极易触碰的违规违法点。　　网店促销短信　　为了提高销量或者维持客户群体，在有活动时大都商家会给会员买家发送促销短信，而常常这种促销短信很难退订。若是买家仅购买过一次，后来不断的收到活动信息，退订了商家照旧利用不同的号码发送营销短信。　　虽然现在淘宝没有该类目标投诉，但现实上，新消保法第9条有明白划定：消费者有权自立选择供给商品或服务的经营者，自立选择商品品种或者服务条件，自立决议购买或者不购买任何一种商品、接管或不接管任何一项服务。强迫性发送广告短信，且在退订时设置各种障碍，已加害了消费者的自立选择权。所以我们要注重，消费者一旦退订，就不要再给他发送信息了。　　有奖销售活动　　店铺再做促销时可能会采纳一些有奖销售活动，好比在页面首页设置抽奖环节，由消费到达必定金额的人进行抽奖，奖品分为很多个品级。　　《反不合法竞争法》第十三条明白划定：　　经营者不得从事下列有奖销售：　　（一）采取谎称有奖或者居心让内定人员中奖的棍骗条件进行有奖销售；　　（二）操纵有奖销售的手段推销质次价高的商品；　　（三）抽奖式的有奖销售，最高奖的金额跨越五千元。　　建议：店铺在做有奖销售点的促销活动时，要注重促销手段和嘉奖金额、奖品设置等。活动竣事后，务势必中奖人名单发布出来。　　网店肖像权侵权　　某个明星因为某事务、某衣着等会被刹时发大传布，又是店铺运营中需要某种噱头，此时极可能会选择热点的信息。如在页面中大量利用明星的采访照、街派司乃至出丑照等作为宣扬，例如“杨幂的插销鼻”，组成了肖像权侵权。　　《平易近法公例》第99条：公平易近享有姓名权，有权决议、利用和遵照划定改变自己的姓名禁止他人干与、盗用、冒用。　　《平易近法公例》第100条：公平易近享有肖像权，未经本人赞成，不得以营利为目标利用公平易近的肖像。公平易近的姓名权、肖像权遭到损害的，有官僚求遏制损害、恢复名望、消弭影响、赔礼道歉，并可以要求补偿损掉。　　还有另外一种环境：就是对比片进行了从头编辑，这可能会触及到同时加害著作权和加害肖像权。　　所以我们的图片设计师要注重，来路不明的图片不成以利用。经由过程正规渠道获得的图片可使用，但不能擅自编辑，这里所谓的编辑好比页面构图的变动。著作权也包括着编辑权，这也是一种加害著作权的行为。　　价钱讹诈　　涉嫌价钱讹诈指违背《价钱法》、《禁止价钱讹诈行为的划定》、《价钱违法行为行政惩罚划定》等法令律例的行为。　　常有商家反映说遭到了职业投诉人的投诉，尤其是在活动以后这种投诉行为更加常见。这些职业投诉人拥有专业的证据保全，光盘、买卖快照、订单详情、商品照片、快递单、参考资料一应俱全，逻辑十分周密。拿到这些资料后投诉人便可能会将商家告到当地物价局，然后联系你，但愿能私了（也就是暗里的金钱买卖）。一般我们都建议商家不要随便选择暗里息争，因为私了如许的条件并不能杜绝职业投诉人的投诉行为，很有可能商家此次暗里息争了，下一次投诉人换一个团队，照旧来投诉你。　　为了避免如许的职业投诉人投诉，建议我们商家做活动必定要自始自终，不止在活动前期、活动进行时做好各方面的筹办，在活动竣事以后也要实时更新商品价钱等信息。　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

　　光阴飞逝光阴似箭，不知不觉一年一度的双十一购物狂欢节又要来了，除了剁手党们早已饥渴难耐，相信很多商家们也在紧锣密鼓的筹划傍边。在这竞争剧烈的电商社会中，阿里巴巴作为国内互联网老大，每一年的双11更是成为淘宝、天猫商家们的必争之日。下面万师傅就和大家分享一些关于双11的运营推行策略吧。　　一、定好方针，稳扎稳打　　战前思虑：　　作为老板，做双十一你们想要的是什么?利润?销售额?仍是熬炼团队?　　方针设定：　　领会以下内容后才可以做好双十一的方针：　　1.去年做了几多?　　2.今年想做几多?　　3.那些货物来支撑今年的销售额方针?　　4.拟定出来的这个销售额需要几多流量?　　5.流量怎样来?　　6.付费占几多?免费的又占几多?　　二、总方针业绩设定　　分析店铺数据，行业数据及积年双11数据，为双11设定一个方针。　　方针倍率(究竟是日常平凡的几倍?)　　①则：可实现性，有压力感，大于预期额；　　②根据：15年上半年业绩增加幅度。　　三、方针分化　　设定完了方针，要进行流量分化，完成双11流量预估。　　双11流量=店铺流量(老客户+其改日常流量)+活动流量(会场)+推行流量。　　1、按时候段进行方针分化；　　2、按照品类进行分化；　　3、针对品类在分化。　　四、前期预热，重中之重　　1、预热前期(10.8-10.31)　　预热前期的方针有两个：(1)开展按部就班的老客户关切，逐渐叫醒客户的品牌记忆；(2)引入店铺互动玩法，传递按期活动的讯息，让丰硕好玩的互动吸引新老客不断店铺。　　淘短链——快速晋升短信营销转化率!　　10月份时，我们就需要经由过程各类活动或者节沐日去逐渐叫醒我们的老客户了。在触达客户方面，今年除了短信，我们还有淘短链和付出宝红包可以玩。淘短链是官方今年推出的手淘店铺引流神器，卖家可以连系店铺的预热活动，在短信中插手淘短链，让消费者可以点击短链后直接进入到您手淘中的店铺页面平分享有礼——无线社交引流神器!　　在预热前期，让我们的店铺和商品取得最大限度的暴光是我们追求的方针之一。今年大家还可使用官方的免费互动应用“分享有礼”来取得商品的暴光。　　卖家只要在预热前期的预热使命中设置了分享有礼活动，被设置了活动的商品的详情页面中的分享进口处就会增添一个“分享有礼”的红包样式，可以吸引到消费者去做分享。消费者可以将产品分享到微信、付出宝、qq等社交媒体中，为我们的店铺产品引流。　　五、预热飞腾，尽心尽力　　预热飞腾阶段的两个方针：1预热互动，不断指导消费者领取优惠券、保藏与加购物车，预优化双十一流量；2对预热期所沉淀的客户进行活动预通知，强化客户的活动印象。　　前期的预热已为店铺堆集了人气，这时候候就需要更进一步，经由过程店铺内的活动，不断去指导消费者保藏双十一商品、加购物车和领取优惠券，让这些流量都酿成具有双十一庞大转化潜力的优良流量。　　为了到达这个方针，我们一方面需要连系各类互动玩法去指导消费者。　　六、人员分工，有条不紊　　1、筹办期　　（1）营运做好活动推行放置。包括营业额预估和转化率预估，流量拆分，并按照需要的流量放置活动的预算和投放放置；　　（2）钻展需要作出图片需求表，并放置美工做好图片并上传审核，同时出大好人群和定位，首要以老客户和潜客为主，因为产品的复购率对比高，按照以往投放的结果选取适合的投放展位，可以投放站外；　　（3）直通车也需要做好图片和打算的设置；　　（4）微淘和微信公家号需编写好文案和图片，名写好公家账号的文章，可以做一个微信转发抽奖的小活动；　　（5）美工做好页面交由营运放置上架；　　（6）营运做好产品的上架，活动优惠券的设置，页面的跟换.同时放置好客服等相关事宜；　　2、预热期　　1、钻展进行投放，并时刻不雅察揭示点击和破费，并进行调整，按照活动时候和店铺放置，合理放置投放力度；　　2、直通车进行预热投放，可在活动产品的主图上加上活动信息。并选大好人群和定位及时调整。时候段参考钻展；　　3、微淘和微信公家号发送之前编辑好的文章，微信公家号注重挑选留言和进行答复，并做好转发抽奖的相关事宜；　　4、营运需要实时调整主页主页，店铺装修，设置好产品上架，价钱调整，优惠券等。　　3、活动期　　1、钻展和直通车加大投放，并按照预热结果进行调整，并及时存眷耗损、点击、cpc等数据进行调整；　　2、营运设置好页面，优惠券价钱和产品上下架等。查抄页面和促销，跟进活动结果；　　3、客服实时答复，做好客户答疑和导购。　　七、活动后维持　　1、钻展和直通车降低破费，暂停活动打算。投放平常打算。改换图片和人群等；　　2、营运撤失落活动页面，去除优惠券，点窜产品价钱；　　3、客户做好售后工作，实时答复客户扣问。点窜快捷答复，物流，发货时候等。　　八、活动后实时维持好客户，做好总结　　活动竣事后我们除了收成大把大把的钞票，更值得正视的是引流的客户。我们必需做好客户的二次转化，让大促的每一滴流量价值最大化。　　1.老客户的价值深挖　　起首做好老客户的称谢，感激这些忠诚的客户的授与我们的一向撑持。　　2.更主要是做好新客户的培育　　活动会涌入大量初级网购用户尤其是大型活动，如不加以培育，后期的反复采办和累计消费均比拟平常uv有庞大差别，需要差别化经管。活动需要拟定多重关切回购刺激打算。　　在大促时候必定做好相关数据的记实，便于大促后的分析，一样的要做好在活动前 活动后比较相关数据，便于做好调整！　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

“双11”已经成为网购狂欢节，这不仅是天猫或者是阿里的狂欢，更是全民的狂欢，在这一天，可以产生一个店铺全年50%的销售额，甚至是80%-90%的销售额，所以这一天对所有从事电商的人都意义非凡，因此如何做好这一天，我们到底应该做些什么具体的事情，应该注意哪些，将风险降到最低，将资源用到最好，将利润赚得更稳，这个就是我们今天的最主要的话题。今天小编就跟大家分享全部双十一规划。　　双十一这段期间大致分为三步来进行不同阶段的不同规划：　　1、预热阶段　　记住双十一的中心绝不是当天，而是预热，整个活动期间11月1号到10号销量占比大约70%左右，11.11当天也就占30%的销量。　　依据规则，预热时刻是从11月1号零点到10号的零点，可是双十一的预售一般会从10月中旬开端的，这么多年的淘宝双十一的举办，连番轰炸的，客户集体基本上都会在这个阶段吧自己的钱包赞的鼓鼓的数着日子到来，所以在短时刻店肆的销量会有所削减，基本上都放在双十一发明奇观了，因而预热时刻不是说比及1号在开端预约，是在10月中旬就开端了。　　那么在这预热阶段各个职位都应该做什么呢？　　运营：开端预热及拟定活动推广方案，确定主推产品，调整库存数量，标题设置，活动页面及价格的检查，产品的报名，优惠活动的设置；及时做好数据监控！　　美工：做各个渠道的活动预热页面，制造双十一模板、活动公告页面、活动页面的排版、首页调整测试、店肆保藏信息页面、详情页活动界面等。　　客服：对产品知识、常见问题、售前售后流程这方面加强训练一下，将方便语设置好。　　库房：活动的产品重点盘库存、物流公司的确认、提早预备好东西如：包装材料（对大促活动销量的产品的各类包装袋、包装盒，可提早对一些特定的包装进行开端收拾，到时分直接装产品就行，也能够适当的直接打包好一部分，比及开端销量的时分直接贴面单。）　　能够把要参与活动的产品按预估量在10月中旬左右能够开端预包产品了。　　暂时工：对于双十一有或许呈现订单暴涨，人员不够的问题，要提早招聘好暂时兼职职工，提早做好职工的组织方案，并进行相应的打包，贴面单等相关的作业训练。　　在预热阶段也会遇到一些麻烦事，订单处理　　有些买家，等不到双十一，急需的物品，可是预热界面显现着双十一的价钱，假如现在客户购买只能是正常的价格，客户势必会讨价还价的，可是你还不能吧单品扣头，那样会违背双十一的最低价监控。　　遇到这种事，你争我吵的没有必要，不如让客户享受双十一的价格，正常去拍，返现给他也便是了，这样还能添加买家体会。　　还有备货这块需求高度重视　　首先要认清自己的实力，不要盲目的拟定目标，作为卖家你更应该清楚自己所在的方位，必定要力所能及，依据自己的实力来一个定位，不要觉得双十一的规划这么大，而要考虑双十一以后日常销量能到什么程度，否则积压大量的库存，最直接的结果便是导致双十一卖不出去，整个12月你都会处于清仓状况，会影响你店肆未来的开展。　　因而，要依据自己的流量获取才能，资金周转才能，库房发货才能，销量预估来备货，不是脑子一热，说出来的。宁可少赚，也不能赚一堆库存积压。主张商家在活动前对店肆主推款和top款库存做足预备。　　直通车的操作　　提早半个月左右就要开端预热，加大直通车的投进，添加推广力度，提高保藏加购，当到双十一那天或者前两天，依据出价和ppc的竞争情况，来控制直通车的日常花费投进，千万不要比及双十一来临的时分在去加大投入抢排名，那养你会承受比现在多好几倍的投入，效果还不见得比现在的要好多少。　　你要保证你的直通车的状况处于良好的状况，最起码你的质量分要保证处于都在10分的状况。　　只要前期整好这几方面，你的权重才会高，体系才会给你更多的天然流量，这样的状况去迎候即将来临的双十一，才能立于不败之地。　　这段时刻可别忘掉老客户　　老客户这块要讲究办法，否则得不偿失，假如你一上来直接群发老客户说接近双十一打折，还有优惠券之类的，那保准一大部分客户会跟你抱怨他们买的时分的价格，不管你要差价就不错了。　　因而：要注意言语的表达，不要和老客户提一切产品在打折，要说双十一新品，另外能够从营销东西入手，对老顾客推新，并引导保藏加购，会在必定程度上弱化产品打折的信息，一起还能保护好老客户。　　活用第三方东西　　具有多个店肆的朋友们特别要注意，各店联动以及数据都要掌控好，不要乱，必要的时分需求运用第三方软件的时分千万不能省，最好是一个渠道能够绑定多个店肆的数据，产品、库存、数据、财政等环节和信息统一管理，在提高效率的一起还节约了运营本钱。　　2、双十一当天　　预热往后，便是我们期待已久的活动高峰期双十一了，作为运营来说这24小时能够分为三部分。　　疯抢阶段　　零点到凌晨两点之间，这个阶段是下单的买家大多数都是之前预热阶段通过保藏加购，购买产品目标明晰的，是最有或许快速下单的。商家要做的便是影响他们赶快下单，实时的库存量激化疯抢气氛。　　清醒阶段　　在凌晨两点到晚上八点之间，这段时刻是客户最沉着的阶段，通常都是在货比三家，看看谁的优惠更大，在这个阶段你要做的便是多从优惠、组合优惠，还有保证配送才能等方面影响买家购买欲望。　　捡漏阶段　　在最终的这几个小时，接近完毕，这时分的买家都是抱着捡漏的心态来的，看看还有什么优惠，担心错失。这时分要做的便是凭借实时公告倒计时的完毕时刻，添加活动的紧迫感，促进买家购买。　　活动当天要随时重视店肆流量和转化的变化，敏捷调整页面和修正活动内容。　　这段时刻各个职位要做的作业是什么呢？　　运营：时刻重视库存和订单，及时联络库房补充库存进行上架。处理紧急状况。　　美工：及时替换活动页面。　　客服：尽量运用方便用语，节省时刻，赶快回复买家的问题，在正午、下午、晚上进行催付款。　　发货人员：早上开端进行打单，发货预备，注意备注等信息的问题。及时发货是重中之重的作业,很影响买家体会。　　3、活动完毕阶段　　双十一完毕后，你认为就真的完毕了吗？那你就错了，双十一是不计权重的，双十一之后就管帐权重，在完毕的几天里要继续参与活动提高店肆的日销才能，淘宝也会习惯性的组织促销活动，帮助一些备货过多的商家清理库存，那样在12月就会有一个很舒服的节奏去收拾店肆。　　完毕时的售后作业　　运营：活动12点完毕后。要及时的调整活动价格、库存及数据统计；　　美工：及时调整活动页面信息，活动完毕和发货公告；　　客服：售后处理及催付款作业。　　商家在完毕双十一之后的一些活动方案　　1、能够继续店肆活动，可是价格要高于双十一的价格；　　2、开端着手预备双十二的活动预备；　　3、进行继续上新，充分利用双十一建立的效果。　　以上就是小编给大家介绍全部双十一规划，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）