关于品牌私域流量的文章
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1、上海格力空调维修哪家比较好?有推荐吗?

你好,北京恒安伟业家用电器维修服务中心就不错~维修地址:上海市浦东区浦东大道1169号 这家公司在当地口碑还是很好的,而且办事效率极高,最好的是还可以上门服务,价格也很合理~~~希望我的回答能帮助到您

2、达州家电清洗找选择哪家比较好一些?

1.达州市尊仕保洁服务有限公司地址:达州通川区白塔路243号2.达州市现代保洁服务有限公司地址:达县南外新达街255号以上公司都是产品质量在网上或许现实里都是遭到共同好评的,能够参阅下

3、红日厨卫电器怎么样?

没用过不清楚,我家用的是华帝燃气灶。华帝的品牌大家都知道,非常知名,性价比也比较高,但是红日也听过,时间也比较久的,应该也不错。

4、红日厨卫怎么样?

红日的不好,还卖的那么的贵,我家的那个用了没多久就罢工了,对它的感觉不是那么的好,劝楼主还是看看其他的牌子的吧,其他国产的也有很多的呀,比如说老板、方太、樱花这些。继红日厨卫过后我买的是樱花的,个人觉得质量是很不错的。

5、红日品牌厨卫的装修效果怎么样?

还不错的啊,我家用的就是红日的,选厨具时买红日的原因: 权威检测数据显示:红日嵌入式红外线燃气灶热效率高达68.8%%,是目前国内已知燃气灶具的最高节能率;红日近吸式吸油烟机对准锅口进行低位近距安装,吸得更干净.创新性"瞬洁网"高效滤油网,油烟快速完全分离;油烟横向吸除不经口鼻,保护健康;开放式侧面吸烟设计,节省空间不碰头. 红日红外线燃气灶具+红日近吸式吸油烟机厨电强强搭配,由于红日红外线是专利技术的燃烧板表面充分,无焰燃烧,火力高效集中而不飘逸,从根本上杜绝了事故的发生.

如今淘宝店铺三大提高流量玩法技巧

2020-05-29 14:00 2410
做淘宝脑子要灵活,正所谓东窗不亮西窗亮,流量渠道虽然紧张,但是多想些办法还是能有所获的,今天就来跟大家分享一下三大获取流量的方法!一、明星同款的玩法很多人可能不知道这个市场有多大,有时就是那么有趣,你想找这样一批人和买家的时候找不到,一旦找到就会出现一大批,就是有些喜欢追星和追偶像的,想做这样的明星款的店铺也很多,有的一个月销售额可以做到上百万。他们的方法很简单,不需要做太多的常规推广,也不用参加什么活动,只需要定时的上新,维护好新老客户的关系,做些基础数据就有比较好的效果了。(不过现在限制使用明星的名字了,否则容易出现侵权问题)货源其实也是很好找的,多花点心思,不会找不到,但阿里巴巴上面,找个几家进行合作,他们做批发的都是死盯着市场行情的,有的还有线下档口,像广州沙河,十三行,杭州四季青,等等很多,他们很关注最近出什么新款,哪些电视剧火了,只要他们看到的款,第二天市场上就可以看到,速度相当快,你想要做好店铺的话,一样要跟上他们的节奏,像这类产品,谁先做谁就会抢占先机,要的就是快。二、外贸尾单的玩法前段时间有的朋友聊起了外贸,他在的一个比较大的外贸服装公司里面工作,他自己本身对电商方面什么都不懂,就是小白一个,但是被领导安排去处理尾货库存了,大部分都是积压一年的货,还有一少部分两到三年的囤货,没办法,任务在那里,顶着头皮上,但是整体还不错,一个月有很不错的业绩,对他们大公司来说不算什么,但也算交上了一份答卷。那么为什么这些陈货可以很快的销售出去呢,是怎么销售的?很多数据都摆在这里,大家也可以去自己后台看一下数据,因为它的市场很大,随便一个月做个几十万都是没什么问题的,如果你做的好,几百万也不是什么问题。这种玩法一样很简单,也是不需要做太多的活动推广,只要在宝贝发布的时候把各方面控好,像宝贝标题,属性和详情页,然后经常上新,店铺流量会很快起来,它的流量来源很精准,不会和别的其它产品有大的冲突,它的主要关键词是外贸,原单,尾货,等等,想找这方面的货源很多地方都有,像广东,浙江,福建,山东等等沿海一带,这些地方是都有外贸加工厂的,都有尾货,有些如果有国内销售的品牌,可能你就不能直接销售了,但很大一部分都只在国外销售的,这个品牌可以随便卖,不一定非用它的商标吊牌,有那么一部分群体他们就是很喜欢国外货的,喜欢他们的流行风格,国外有流行什么你是没有他有专业的。所以市场很大的。三、还有就是仿大品牌的玩法这里说的仿大品牌,不是让你去做假货,而是分析模仿他们的风格,用料,做工,把他们的产品分析透,之前有一家工厂,给档口供货的,他看到有一家淘宝店铺的的风衣每年都卖爆,于是他转成专门做风衣,直接模仿这家店铺的款式面料,甚至一针一线,后面就有了很多阿里批发商找他订货。后面他们又仿了一家国外的大牌服装,去卖皮衣,当时一般的皮衣价格在500左右,高一点的800销售会稍等困难一点了,但是他的客户拿出去销售价格1200都是很好卖,当时他们是花高价请了一位老资格的版型师傅的,专门研究这些大牌服装,做出来的产品成绩惊人。销量也是不少。那么为什么现在可以价格卖的这么高,这样来说,现在的淘宝和以前不一样,以前的淘宝买家都很年轻,可能很多还是学生,当时自己也没什么经济能力,只根据便宜实用的,那么现在,还是这批人,生活水平提高了,注重品质了,对淘宝了解也相当好,知道在哪里淘好货,哪有有好产品,而且好的东西也喜欢收藏和分享给朋友。其实每个行业都有大的品牌,只要你模仿的到位,用户是很情意掏银子购买的,因为这些品牌的含金量确实很高。以上就是小编给大家带来的相关内容,文章就给大家介绍到这里了,想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:www.wanshifu.com(万师傅)

淘宝店铺私域流量解析,微淘网是最熟悉的途径

2019-12-14 14:12 1819
现在淘宝卖家想要获得更多的流量,可以说变得越来越困难,也许大家都说,目光对搜索流量和手淘主页流量的影响,如果你不知道如何适应,那么你的流量就会被抢走!要获得更多的流量,从淘宝私人域名流量开始。淘宝卖家获取私域流量不过3点:微淘、微淘直播室和群聊,小编来告诉你怎么做。一、微淘微淘卖家最熟悉的就是你得到私域流量。私域流量不是微淘卖家通过广告,发送买家秀可以得到,就需要迎合球迷的输出内容,给他们帮助,有趣的内容偏好,不是你的头发无聊的广告片更有效。与此同时,你必须知道如何利用好微淘后,广播,活动等功能,具有良好的标题和封面(请注意这两个有着密切的关系)在一起,从而吸引用户的最大程度。最后,但最重要的是给他们有用的内容毅力。二、微淘直播间现在在淘宝上直播是一种非常流行的营销方式,直播不再仅仅是为了获得公共领域的流量,微淘直播可以帮助卖家获得更多的私人流量。微淘的出现,现场无疑是一个大的变化,也可以看出微淘私人领域的业务信道的淘宝重视。如果你不知道如何淘微直播发布,在这里可以看到:微淘直播怎么发布?当你掌握了这一玩法之后,你的流量肯定就比对手的要多了!三、群聊群聊是淘宝网现在的一个新渠道。如果你不确定,你会错过很多私域流量。一般来说,加入群聊的买家购买意愿较强,并在群聊中与其他买家沟通促进转型。淘宝集团聊天的出现也使卖家更方便地将客户拉进集团而不添加微信,也可以直接打开淘宝链接,让买家直接购买。其余客户是忠诚的客户,卖方通过一些互动活动、商店红包、限时购买、预购等。为了提高买家的粘性,让您不要担心商品崩溃,还可以提高商店的回购率。以上就是小编给大家带来的相关内容,文章就给大家介绍到这里了,想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:www.wanshifu.com(万师傅)

商家如何获取淘宝搜索流量?有什么好的方法

2019-11-09 14:50 2000
企业如何获得搜索流量?有什么好办法吗?很多人在开淘宝网的时候都很担心,因为他们不知道如何吸引流量。例如,很多初出茅庐的卖家一开始就有很大的购物热情,拍照,丰富淘宝网页,装饰店铺很高端,认为顾客会来买自己的东西,生意会越来越好。但你不能想到的是沉默。此时,我们不能停滞不前,不要气馁,要找到正确的技术和进攻方法,这是最快、最有利的取胜方式。以下是淘宝专卖店免费吸引流量的一些方法和技巧。首先,建立了自己的宝贝标题关键字。对于产品来说,关键词起着非常重要的作用。很多逛淘宝的买家在打开淘宝网时,通常会在搜索栏中搜索自己想买的东西的关键词,这也是为什么要设置宝宝的关键词信息,因为这样会大大增加宝宝被搜索的概率。在设计关键字时,要注意细节,并将其粘贴到生活中,以增加被搜索的概率。例如,当我们在淘宝主页上搜索宝藏时,我们会自动跳出一些内容,而这些内容都是关键字,从这个关键字跳出来的热搜索量,我们搜索的人越多,它产生的量越大。你找到的产品越多。许多新手销售商可能不知道有多种类型的关键字分类,分为所需的关键字、推荐关键字、选择关键字。必须使用的是要在词汇上记下产品,建议和选择经常有多少商店会忘记设置的关键字,这实际上是非常必要的,在编辑中必须注意要写的单词的数量,正如俗话所说的,一个更硬的工作将是更有希望的。淘宝卖家不得不使用自己的小“努力”,产品如商店,可以适当地平面,或即将成立的小货架的数量。这是关于货架产品的排名是很靠前,但也大大增加了产品和商店曝光,达到一定的流量效果。其次,知道如何使用第三方工具来增加流量。现在很多人都知道,一边独自发展是困难的,更不用说在开店的初期,没有顾客也是困难的。因此,为了增加客流,第三方有必要支持更多的宣传。例如,在一些免费的广告平台上,组织了一些商店的免费试用。通过试用、浏览和评论,吸引买家到商店,并通过尝试增加商店的搜索量,增加商店的客流。提高你的排名。最后,淘宝官方活动可用于吸引旅客流量。淘宝官方还将推出很多活动,如每天特殊试验中心和特殊事件属于聚划算,新手卖家可以有自己的产品放置在公务活动当中去,来吸引流量。喜欢此优惠聚划算平台,是吸引大量的流量。所以新手卖家可以让你的家有点吸引力的产品按照淘宝聚划算过程中的特殊平台上注册,这样不但保证流量,同时也大大提升了店铺的知名度,这对于推广新店也是非常有利的方式。为了改善淘宝店铺的免费流量,我们必须最大限度地利用淘宝搜索关键词,然后结合平台的推广,从而大大提高商店的流量,实现更好的销售。以上就是小编给大家带来的相关内容,文章就给大家介绍到这里了,想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:www.wanshifu.com(万师傅)

私域流量博弈:从“泛”走向“可运营”

2019-11-05 14:39 2255
为什么要做好“深化”和“私域流量”这两件事?如果用一个词来概括,那就是“被逼的”。先来谈谈深化。这个市场,就算产品再好、逻辑再好,如果没有好的运营,也很难生存。在零售行业里,忠诚度是特别艺术的事情,消费者 不会对品牌百分百忠诚,而是品牌运营者与消费者持续在互相追逐。据数据,现在四分之三的消费者属于两栖类,线上线下都会消费。过去几年线上流量蓬勃发展,很多零售企业迅速崛起争取更多红利。而现在,所有人都要挤进深水区,争夺这部分两栖类消费者。这也是过去近4年我们深耕数据应用领域所获得的见解。这也就是为什么会出现“私域流量运营”。从短信、图文,到短视频,甚至KOL带货,都是企业试图在两大巨头流量之间找到一种所谓的私域流量。但我们认为这种流量是“泛私域流量”,而并不能真正成为企业自己的流量。只有企业能够有机会和手段去经营这些流量,并从中挖掘出数据智能或者运营智能,才能帮助企业在市场上找到自己的定位。针对这种现状,TalkingData从2018年开始进入数据深化应用的下一个阶段,也与一些行业领先企业进行了探讨和实践。这里分享三个案例。智能区块,让门店选址运营更高效首先是地缘数据的智能化应用,就是将地缘数据与消费者画像结合,对地理区块——零售“人货场”中的“场”进行画像。每个地理区块都像提拉米苏一样有很多层,例如常住人口、流动人口,也有基础设施、娱乐设施、交通设施等等。我们可以结合企业相应的业态,对区块进行价值评估。这种评估既可以在建店阶段帮助企业选择经营场所位置,也可以在运营阶段为经营网点进行导流。该模式的实现是通过TalkingData自研的AI模型,基于一个以地缘数据为基础的数字化平台,可以给开放接口给餐厅、便利店、药店等等不同业态。经过一年的实践,我们通过400家店的真实经营情况对算法进行了调整优化。首先根据不同的业态看潮汐数据调整算法精度。比如说零售行业经常提到的“三个半”,半年生意、半条街生意和半天生意。其次,对企业的品类销量做相应的耦合与分析。另外,我们也对各线城市做了广泛、长时间的调研,才将这个算法打造成了可作业化的模型。销量预测,让供应链管理更智能当消费通路上的消费者与产品被数字化以后,意味着企业能够以消定产,甚至定义供应链,对降本提效有巨大的前景。这也是我们与一家连锁餐饮品牌一起做的尝试。如果我们能够对接下来一天或半天的销量进行预测,不仅可以帮助企业提效降损,也能满足掌控生产者的供应链方面需求。对餐饮企业来说,一天要预订5次货,过期的食材只能扔掉,也就造成损耗。但是不同的食材有不同的保质期,难以准确把握消耗量和备货量。虽然后台ERP系统非常精细,但对店长、厨师这些实际生产者来说使用并不便捷。这就需要一个足够简单的界面,将人的智慧、经验转化为数据模型,对货品的输入输出量进行预测。而经过9个月时间、上万名实际生产者与大规模实际生产环境的训练和优化,该算法模型在预测能力上已经具有了领先优势,而这种优势是一种加速的过程。当数据和智能一体化后,企业会拥有以下三大优势。第一,数据加工、质量校验、上传下载等业务模板化,可以降低业务人员使用难度。第二,模型构建、模型优化被隐藏于系统中,极大降低AI系统的准入门槛。第三,数据输入输出可以自定义,适配不同业态需求。线上线下流量融合,让平台转起来当线下数据成为一个很重要的环节,线上的媒体、大流量的持有方,因为要进入线下,他们的开放程度逐渐被开拓出来。在这种情况下,企业运营私域流量需要考虑如何和线上、线下的多个流量渠道对接。此时需要一个运营或者策略中心,将渠道和客户连接进这个中心,基于自己定义的策略,数字化、规模化的对接不同渠道,这样生意才可能做起来。我们花了两三年时间在这方面项目的实践上,积累了三个经验:在把“品效合一”模型化的这件事情上,品牌和效率只能选一种;其次,只靠数据科学家难以将模型的准确率做到极致优化,而是应该通过大规模消费者实际反馈去训练模型;在与渠道的对接上,无论是卡券、还是智能化导购等,企业与客户的交互点、交互策略、执行点,应该通过自主可控的平台循环起来,而不只是基于流量平台本身的模式。来源:TalkingData

淘宝如何构建私域流量?中小卖家的机会在哪里

2019-10-11 14:40 2031
  但跟着收集的成长,收集购物的日渐普及,很多人开始涌入淘宝平台开店,淘宝卖家愈来愈多,站内流量愈来愈少,也愈来愈贵。这并不是是淘宝站内的流量变少了,而是因卖家增多了,致使僧多肉少,可以或许分到中小店铺的流量开始锐减,乃至很多中小卖家堕入流量困局。那么,面临正在消逝的流量盈利,中小卖家的机遇在哪里?  捉住内容趋向  在内容同质化的今天,优良的内容正在日趋遭到各个平台,机构的正视,在将来几年里,内容也将会成为互联网世界中的一道“家常菜”,可以这么认为,谁能缔造优良的内容,谁就捉住了用户的心,谁就可以从中获利。优良内容的自己就已为很多火热的平台所证实,好比抖音就是一个很好的例子,里面内容良多,别致有趣的内容也很多。对于中小卖家而言,在不错过淘宝站内流量的同时,也应该捉住内容趋向,做好内容营销。好比可以开通一些热点的平台账号,自媒体方面就有百家,今日头条。短视频方面就有抖音,快手等。  捉住淘宝站内流量  淘宝官方对新的淘宝店仍是有流量搀扶的,更加主要的是,淘宝平台自己在逐步改变,垂垂由一个纯商品展现,发卖平台改变为内容发卖,内容指导成交的平台。留意的小伙伴会发现,打开淘宝的官网,会看到有很多内容频道,好比有好货,淘宝头条,品质生活家等,这些内容频道是内容和商品导购连系的形式,也属于淘宝站内的流量,可以测验考试操纵。好比可以找淘宝达工钱你推行店里的产物等。  构建私域流量  私域是相对淘宝公域而言的,最近这两年,淘宝日渐注重淘宝卖家的私域流量,站内则是供给了微淘这个私域范畴,供泛博卖家发布内容,维持粉丝。中小卖家们不该轻忽微淘,该当连结必定频率的内容输出,以此维系店铺的粉丝,构建属于自己的私域流量。  以上就是小编给大家带来的相关内容,文章就给大家介绍到这里了,想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。  转载请保留:www.wanshifu.com(万师傅)

焦虑诱惑和轮回:私域流量的前世今生

2019-10-08 14:43 3131
  互联网的流量价格究竟在什么时候疯涨的?很多人已没有那么清晰的记忆。  久趣英语的联合创始人游贵平只是记得,2015年创业之初,拿到天使轮500万融资的时候,“这钱已经不够投放流量广告了”,但“创业公司一旦处理不好就容易被流量捆绑”。  如何用有限的资金去获取流量,进一步转化为用户?这是任何一家依托于互联网的创业项目生存下去的第一要素。  “五六年间,流量涨了六倍”,另一家互联网教育平台云朵课堂的CEO李磊直言,“流量掌握在别人手里,很难受,未来每个企业都应有自己的流量池。”  更为准确的数据来自电商领域。第三方平台监测显示,2014年时,天猫和京东的平均获客成本为150元;到了2015年突破250元,达到254;而到了2018年,这一数据暴涨到964.5元。  游贵平们大概没想到,其在初创阶段的生存之需,在日后泛化为一个业界现象――流量价格的水涨船高倒逼出广泛的焦虑,这种焦虑又转换出更多“求生欲式”的尝试,于是有了今天的李佳琦直播、短视频带货、改造线下门店和抢夺“小镇贵妇”……  互联网创业者们要找用户,不再单纯地依靠搜索引擎、新闻门户、信息流、大型电商平台等,而是将目光放到诸多的新兴渠道:前端,用优质的内容吸引用户;后端自建社区、建群,将这群人“圈”养在自己的可控范围内。  总之,既然“公域流量”让他们那么焦虑,不妨运作“私域流量”来建立自己的安全感。  去微信圈流量  “严格意义上来讲,微信没有什么‘公域流量’”,洋码头CEO曾碧波向PingWest品玩总结。这也是现在诸多“私域流量”玩家将微信作为主营阵地的原因。  国民级社交工具微信,发展至今,其上活跃着11亿中国用户。最先发掘它交易属性的当属“微商”,这是一个在早期颇受争议的群体,因为当一群人在正儿八经“卖货”的同时,另一群人却在卖“人头”。  后者以牺牲消费者的价值为代价,实质为传销。而前者,最终有一批“跑到最后、转正升级为社交电商的”,曾碧波认为,都是一些有“底盘”的人,“他们的品牌运作能力、供应链、商品质检,甚至库存周转率都能做到接近大型B2C电商平台。”  这一波微信的商业流量红利期大致可追溯到2014至2015年,拼多多和云集得以快速成长,并于去年和今年先后完成IPO,成为“去中心化”社交电商的代表。同时,围绕微商做技术服务的有赞和微店的发展也超出预期。  “2015年云集刚创立时,并没有‘私域流量’这个概念,这半年,私域流量火起来后,大家发现,云集运营的就是私域流量。”云集CMO胡健健告诉媒体,至于为什么以微信为商业阵地,胡则有另一套说辞。  移动互联网时代,也是碎片化阅读时代,传统的方式,信息触达率已经很低:邮件传递为0.2%,短信阅读是0.03%,微信公号3%,与之对应的是,微信群的消息阅读率达到40%。  “传统的信息触达方式已渐渐失效,随着社交工具的兴起,微信成为全民APP,所以微信群、微信号触达率相对来说更加高效,这也就是为什么会出现‘私域流量’。”  贝店的运作类似于云集,“区别在于,贝店的用户更为下沉”,贝店公关总监洪涛告诉PingWest品玩。成立于2017年下半年的贝店,是母婴电商平台贝贝网孵化的项目。  为什么要做贝店?贝贝网的创始人兼CEO张良伦几乎在同期有一个论断:中国的平台电商之争已经充分完成,结果是电商的基础设施――平台运作、支付体系和物流服务等领先于世界,因此,“这个领域的下一个竞争发力点为‘场景之争’,只有通过丰富的个性化服务,才会带来更多的增量流量。”  “流量吃紧是电商发展到一定阶段的产物,包括天猫和京东都有流量焦虑”,洪涛解释。贝店用一种新形式,利用个人用户在交易节点上的作用,使其“既是消费者,又为分享者,每一个贝店店主的实质是一群小型KOC(消费型意见领袖)。”  在积纳有品的创始人、CEO张建富看来,电商重做一遍的机会已经到来,“社交电商脱胎于早期的微商,它摒除微商的缺点,在日趋成熟的4G、5G技术的推动下,人货场的界限被重构,消费者和销售者之间也越来越没界限。”他向PingWest品玩总结。  “先社交,然后才是商业”  与京东、天猫动则接近千元的引流成本相比,现阶段的微信还算是一个引流性价比良好的平台。  2019年9月的一个周末,北京朝阳区的某业主群里有人分享拼多多链接,第一次点击便能抢到一个令人欣喜的、接近百元的红包。依据平台规则,红包满100元才能在拼多多APP上提现。  于是,几乎每一个第一手抢到96、7元红包的人,首先会去下载拼多多APP,接下来是分享转发,还积极动员群友点击,因为点击一下能让这个红包增加1分到0.2元不等的金额,同时,点击的人又收到一个金额数不小的红包,他们还为此去下载拼多多APP,再进行分享……  上述玩法,便是这个圈子里惯常使用的“裂变”。初步核算,拼多多此次发展一个新用户的成本在百元以下。  设计一套利益驱动性的“游戏规则”,例如红包裂变、拼团购、砍价等,再以人为传播节点,利用背后的获利心理,实现自觉转发。这套玩法的实质是,过去投放流量的方式是把钱撒给大型流量平台,通过流量平台触达终端,现在,转为去中心化的,用游戏规则、社交传播的属性,把投放直接分发给目标用户。  但微信的底色是“社交”,之前也对一些访问量较大的销售链接进行约束。2015年,微信就屏蔽了天猫、淘宝的链接,这一屏蔽出现了一个新职业――微信淘宝客,该群体在微信上组群,分享来自阿里平台的购物链接。现在回过头去看,这应该是比较早的私域流量类型。  如果屏蔽天猫淘宝,是微信死守流量地盘、防范友商的行为,那么,它在后来的发展中也的确也出台了一系列规定,规范朋友圈的营销分享行为。  最近的规定应该发生在2019年5月13日,微信发布《关于利诱分享朋友圈打卡的处理公告》,禁止通过利益诱惑,诱导用户分享、传播外链内容或者微信公众账号文章。  618期间,又有《关于打击“微信营销”外挂的公告》,对微信的流程和数据进行了侵入,篡改微信客户端数据、逻辑,以实现恶意营销、欺诈等目的的第三方外挂软件进行专项清理。  业界人士评价,对于外挂、过度营销、分享不当等不规范方式,已经影响到微信的社交氛围,“先有社交,才可以有适当的商业变现,微信应该拎得清主次。”截止PingWest品玩发稿,上述拼多多分享链接已经被微信官方封禁。  新的流量集散地  对于微信生态的这波流量红利,洋码头的CEO曾碧波有些遗憾:“没有跟上”。  2018年是他最为焦虑的一年,“大量流量锁在微信里出不来”,作为一家跨境电商平台,微信平台上KOL们透出的“仙儿”劲,表现为大量心灵鸡汤类、贩卖焦虑类的内容,“与中国社会的发展‘不同频’,也不适合卖货。”  曾碧波感觉到的“不同频”是有依据的,因为电商平台上的用户正在发生迁移,“下沉市场”和“90后”正在成为关键词。  尼尔森于9月发布一份最新调查:一线城市的消费趋势指数在2016年时还保持在第一位,截止到2019年第二季度,一线城市已被二三四线城市追赶而上。  三四线以下的城镇青年又是什么消费行为呢?据Mob研究院《2019下沉市场图鉴》显示,下沉用户主要有三个特点:一是有钱有闲,喜欢拉人砍价;二是对价格敏感,廉价远比品味重要;三是猎奇心重,乐于炫耀分享。  积纳有品的CEO张建富认为,下沉市场是一个被4G遗忘的市场,这个看法的逻辑起点在于,每一次技术变革都有与之匹配的零售形态。  中国的第一次零售革命由国际化连锁大卖场挑起,各店面数据有经销存软件的同步,依托后期的数据分析,实现统购统销,获得溢价,大卖场商品做到价廉物美。第二次表现为C2C\B2C电商兴起,依托的是家用PC和家用宽带的普及。2012、13年4G普及后,第三波零售技术革命开始,“移动化”成为关键词,“从这个阶段开始,中国零售电商的发展开始超过美国和欧洲。”  现在,一线城市在5G商用爆发前夜,在“用脚去丈量”的过程中,他发现下沉市场“被4G遗忘”,因为在三线以下的城镇乡中,真正的互联网力量只有阿里的村淘、拼多多以及微商,其他平台之所以鲜见踪影,在于“信任节点被掐断,而信任节点的关键在于分布于各县、镇的小店店主。”  下沉市场首先是一个熟人社会,每一个小店店主都相当于一个线下KOL,掌握着商品推销的话语权,服务并维护着方圆几公里的用户,现在的店主趋于年轻化,在微信、快手、抖音、拼多多等工具的教育下,已经成为互联网居民,所以,“每一家店主都是线下私域流量的关键节点,如果把店主们抓到了,下沉市场走得通。”  积纳有品现在主要做下沉市场的母婴店的技术服务商,张建富基于几点考虑:母婴店的服务对象是“小镇青年”、甚至是“小镇贵妇”,这些群体为下沉市场的消费金字塔尖的人群;母婴店的核心商品为奶粉,奶粉消费只要抓住“第一口奶”,便有很强的忠诚度,一旦宝宝适应了某款奶粉,以后很难去更换。  而“小镇贵妇”们对于奶粉海淘的需求一直很旺盛,所以,积纳有品的奶粉选品,走的是跨境电商供应链,批量采购海淘品牌至保税区的仓库。  尼尔森在最新的研究报告中也指出,“下沉市场拥有巨大的流量池,用户拥有时间资产、社交资产、消费资产这三大资产,如何将线上消费用户向下沉市场快速渗透,这是在下沉市场突围战中需要优先考虑的事。”  与张建富发现下沉市场的流量池不同,曾碧波探索到的新流量渠道在于抖音、快手等平台,他认为,现在很像2013、14年,用户从电脑迁移到手机端,这一波迁移是离开微信,被短视频平台分流,“抖音是流媒体化的微博,容易上瘾”。  而洋码头寻找到快手、抖音的流量入口,主要是做直播以及短视频,这一尝试一改他2018年的焦虑。  “开始我们看不上网红带货,但后来发现90后就喜欢这种简单粗暴的方式,且中国消费者的购买力一直让我们惊讶”,在2019年9月的某天,他向PingWest品玩透露,“最近流量增长了近一倍”。  之前洋码头的直播主用图文做直播,展现海外的商品,“这种形式教育成本过大,直播让我们之前走不通的一些业务忽然变得顺畅起来,在5G时代,直播可能会成为一个新的流量承接口,未来也许会成为电商的主要形态。”  流量是中国互联网商业的一个关键变量,从业者对质优价廉的流量的追逐从未停止过,无论之前以百度、淘宝、京东等做主阵地,还是后来发现微信,现在炙手可热的抖音和快手,以及下沉市场,每一个阶段都有一个窗口期。  我问张建富,这一波社交电商的流量红利能持续多久?他回答:“这不是一个恒定的零售模式,窗口期在二到三年,直到升级至线上线下结合的智慧商业。”  流量的故事,是个轮回。  来源:PingWest品玩 文章:郭娟

私域流量共享 开启营销获客新思路

2019-07-23 15:25 2800
互联网进入中国的第25个年头,作为“数字地基”的流量,从门户时代、搜索时代、社交时代再到内容时代,一直是企业竞相争夺的重要资源。随着互联网人口红利逐渐消失,流量竞争日益加剧,流量之困,使得诸多企业感到面前横亘着一条巨大的、干涸的鸿沟。6月30日,武汉道森媒体股份董事长杨皆红在由PMLab产品经理实验室主办的华中互联网大会上,分享了道森对私域流量获取的新思考。他表示,近年来,私域流量的概念不断被互联网行业所提及。那什么是私域流量?目前,广泛定义为流量是自己的,可以反复利用,免费且直接触达到用户。每一个流量都是一个用户,其实,公域流量与私域流量并不存在明显的界限,它们都相互交织承载在某一个平台、某一个介质之中。互联网平台引流成本日益高企企业在构建私域流量池时,首先要引流,引流的渠道依然以公域流量为主,但流量贵、获客成本高,则成为企业绕不开的难题。据QuestMobile数据显示,2019年第一季度移动互联网月活用户规模达到11.38亿,增长进一步放缓。此外,在用户人均单日使用时长接近6个小时的背景下,一季度用户人均单日使用时长增长仅为半个小时,而且,腾讯、头条、阿里、百度四家占比高达70%。这一数据也再次印证出,流量聚拢之下,企业获新渠道更为局限,如何发掘新渠道成为企业亟待解决的难题。从自己的私域进行裂变 易产生投入产出不匹配以用户为中心,进行持续性品牌打造与运营。在消费者主权时代,从经营产品到经营用户,盘活存量用户,激发用户裂变分享。通过事件营销、福利派发、线下活动等方式,与用户保持高频次互动,以此产生裂变、留存。但通过营销活动来吸引受众关注,成本高,也容易产生投入产出不匹配等问题。那么,企业如何低成本获取私域流量?他表示,企业借助公域平台引流是看中平台内的用户,而流量获取途径并不是关键要素。以微信为例,平台内拥有11亿用户,他们不仅在微信平台上,还活跃在企业公众号和社群中,当我们把大量私域流量池汇集在一起,它所创造的能量将是无穷。因此,企业无论是通过微信广告或是第三方公众号进行获新,都能触及到与之相匹配的目标受众。这也从侧面印证出私域流量池的构建不需要完全依赖公域流量。当我们把所有私域流量池进行共享互通,其价值能与微信媲美。长尾流量的价值远比想象中更大杨皆红表示,在流量获取之路,阿里在16年前已为我们做出了表率。2003年,淘宝网刚成立,市场占比仅7.8%。当时,易趣作为国内最大的C2C平台,市场份额已达到90%。仗着有钱,与门户网站签订排他广告协议。庆幸的是,03~05年除了门户网站流量以外,还活跃着大量的个人站长。淘宝出奇招,大量采购个人站长碎片化流量,同时实行对卖家免费的策略,保障了淘宝网持续流量来源,在2005年市场占有率达到70%,成功实现了对易趣网的反超。信息过剩,大家开始了对搜索引擎的依赖。2006年开始百度连续多年日均IP量排名占据榜首。而阿里通过连接商家和中小网站,实现流量变现,聚少成多,摆脱对百度搜索流量依赖。这两个时期,阿里依托长尾流量的开发与应用,摆脱了时代的桎梏,创造出新的流量帝国。私域域流量共享 助力企业降低流量获取成本凭借数十年的行业洞察,他站在广告行业角度跟大家分享,道森是如何帮助企业实现私域流量共享与变现。其实,他认为每个企业都拥有自己的私域流量,但流量的运用仅限于企业本身。如果将海量资源有效开发,必能创造出一个新的流量入口。基于对市场前景的深度洞察,道森媒体已构建出集长尾流量和富余流量于一体的资源平台,平台内部企业可借助相互间的流量共享,为企业私域流量池扩容。我们可以将长尾流量及富余流量统称为类媒体。类媒体是一切含有媒体属性的社群资源及个人,如:线上社群、商协会社群、企业自媒体、线下连锁门店等。它们拥有鲜明的标签属性,可开发、可转化,通过聚集整合将创造出新的流量蓝海市场。流量的精准匹配离不开专业与技术在整合资源的同时,杨皆红表示我们可以运用大数据、人工智能技术,为私域流量建立标签属性,实施分层化管理。从资源规模、地域特征、人群特征、行为特点等多维度预估媒体价值,帮助企业主实现资源精细化管理。同时,类媒体资源平台对接广告交易平台,平台内拥有大量广告主资源,企业类型覆盖各行各业,能有效保证资源高效互通、变现。例如,某美发连锁品牌拥有大量忠实消费者,这一庞大的群体,不仅爱时尚爱美容,他们同样也关注美容、休闲、养生……根据数据比对,该品牌的用户画像存在高度重复。可以发现70%为25~40岁的白领女性,对于美发品牌而言,仅向用户出售自己经营的产品,只能开发他们5%的购买力,余下的95%,都是富余流量,如果不能有效开发便造成资源浪费。他认为我们如果将该品牌资源导入至技术平台,能有效挖掘类媒体价值,为其建立属性标签,丰富广告展现形式。同时,对接广告主平台,实现有效互通。此外,流量获新贯穿在品牌定位、品牌打造、媒介投放、活动营销中,每一阶段都会成为获新的重要环节。20年行业领域深耕细作,道森能为企业运营好每一次对外营销,让每一次营销推广都能实现价值转化。私域流量共享变现,通过共享性思维,打破企业流量壁垒,从私有变共享,让流量从0到∞。道森作为私域流量新入口的开创者,正在积极整合一切含有媒体属性的社群及个人,通过技术赋能,流量共享,帮助更多中小微企业快速找到流量新赛道。来源: 人生复本

奢侈品可持续时尚之争突生变数?

2019-07-19 13:57 2475
尽管LVMH对可持续发展也投入了巨大精力,但是一直以来,竞争对手开云集团已经通过全球范围内的营销活动在公众中树立了可持续发展的行业领军形象。不过在LVMH拿到“新王牌”后,可持续时尚之争格局或迎来反转。英国可持续时尚代表品牌StellaMcCartney近日宣布将与LVMH达成战略合作关系,后者将收购品牌少数股份,具体细节将于9月公布。交易完成后,StellaMcCartney会继续担任品牌的创意总监,同时还将担任LVMH首席执行官BernardArnualt和执行委员会的特别顾问,以帮助LVMH更好地实现可持续发展。在声明中,Stella McCartney认为没有一个投资者能和LVMH相提并论,在LVMH的助力下,品牌有望激发更多的市场潜力。业界对于StellaMcCartney的这一决定感到非常意外,有分析认为,这意味着Stella McCartney已与曾经的合作伙伴开云集团“反目为仇”。值得关注的是,StellaMcCartney去年刚与LVMH的宿敌开云集团达成协议,在开云集团入股17年后,回购开云集团所持有的50%股份。交易完成后,StellaMcCartney将于2020年正式成为一个独立设计师品牌。在2018年与开云集团“和平分手”时,StellaMcCartney还曾表示,回收开云集团所持股份让品牌重新回归独立运营是她无法拒绝的一个机会,并强调这不代表她与开云集团将就此分道扬镳,她将继续担任开云基金会董事会成员,并会继续与开云集团开展可持续发展时尚的合作。但随着转投LVMH的消息发布,Stella McCartney早前的言论显然不再成立。StellaMcCartney寻求从开云集团独立,或并非由于品牌业已发展成熟,从而寻求更自主独立的发展,而是源于更复杂的内部原因。一种可能的猜测是,旗下拥有Gucci、Balenciaga、SaintLaurent等大型奢侈品牌的开云集团无法为品牌提供足够的关注和商业支持,而开云集团正在突击核心品牌Gucci业绩的关键阶段,意图赶超LVMH这一龙头奢侈品集团。从商业体量上看,Stella McCartney为集团作出的贡献的确十分有限。业界估计StellaMcCartney目前的年收入约为3亿欧元。去年品牌公布了其在英国的业绩报告,2017年,该品牌在英国的收入增长2.1%,至4250万英镑,利润则增长1.5%至710万英镑。LV和Gucci两个品牌的母公司老板在过去曾数度激烈交锋,随着Gucci的崛起威胁LV的地位,火药味越来越浓今年第一季度,开云集团收入继续受到核心品牌Gucci业绩的推动,同比增长21.9%至37.85亿欧元,奢侈品部门销售额则录得21.7%的增幅至36.48亿欧元。值得关注的是,尽管Gucci第一季度业绩超预期,但销售额增速较上一年同期37.9%增长大幅放缓至25%。去年,该集团同比大涨29.4%至136.65亿欧元,营业利润则同比大涨46.6%至39.44亿欧元,奢侈品部门收入连续8个季度增长率逾20%。相较之下,LVMH能够为品牌带来更多的商业支持。这一最新决定证明,StellaMcCartney并非如人们预想般控制发展节奏,实际上在面对英国脱欧等不确定性因素时,品牌也有进一步商业扩张的野心与打算。Stella McCartney前任首席执行官FrederickLukoff在接受采访时曾表示,品牌在2017年的增长速度低于2016年,主要受英国脱欧导致的英镑汇率低迷影响。为此,StellaMcCartney自2017年以来一直在加速开店步伐,先后在巴黎、曼哈顿、佛罗伦萨、南海岸广场开设门店,并扩大了其在迪拜购物中心门店的面积,今年又在新加坡和中国等市场开设了新的直营店。LVMH无论是在资金还是资源方面都能给予StellaMcCartney最大的支持,这是其它任何私募基金或私人买家都无法比拟的。据悉,在回归独立运营后,有多位潜在买家向StellaMcCartney发起收购要约,但均未被接受。更重要的是,现阶段的LVMH急切地需要StellaMcCartney这样一个角色,来填补其在可持续时尚领域的弱势,扭转其在该领域相对被动的局面。Stella McCartney是名门之后, 于1971年出生于英国伦敦,父亲是披头士乐队贝斯手Paul McCartney,母亲则是美国摄影师、动物权利活动家Linda McCartney。作为一个环保时尚的倡议者,StellaMcCartney在其设计中从未使用任何动物制品或皮革,已成为时尚界的环保标杆。StellaMcCartney早前在接受采访时表示,“时尚界是时候该清醒了,皮草是残酷的、是过时的,新材料和新技术的使用才是未来这个行业最令人兴奋的地方。”在StellaMcCartney的引导下,开云集团旗下其它品牌也逐渐向环保时尚转型。2017年底,集团核心品牌Gucci突然宣布彻底告别动物皮草,在业界与消费者中均获得积极反响。去年初,开云集团更在瑞士达沃斯世界经济论坛上被评为可持续发展程度最高的时尚服饰奢侈品零售集团。虽然开云集团在多年来的可持续发展中建立了扎实的基础,失去StellaMcCartney并不会撼动该集团如今在行业中作为可持续时尚领军者的地位。然而,StellaMcCartney的剥离将令开云集团在可持续时尚方面的代表性地位大打折扣。人们不得不承认,经过10年的可持续时尚倡议,业界具有商业代表性的可持续时尚品牌依然只有StellaMcCartney一个。失去该品牌也意味着在对外宣传集团可持续发展实践时失去部分说服力。很显然,Stella McCartney此次“改变阵营”将影响二者在可持续发展方面的话语权格局。如果说如今的奢侈品行业与上个世纪有什么不同,那么现在的奢侈品行业竞争不只是时尚权威之争,还有社会话语权的争夺。事实上,在许多行业问题上,LVMH和开云集团的分歧正在加剧,这背后是两大奢侈品集团愈发激烈的市场竞争,特别是近三年Gucci火速的蹿红正威胁LouisVuitton的霸主的位置。也有分析认为,这是LVMH再一次对Gucci以及开云集团的反击和围剿。1999年,LVMH和开云集团前身PPR进行了一场争夺Gucci的持久战,当时LVMH利用监管漏洞,在短短的20天时间里,耗资14亿美元大举收购Gucci34.4%的股权。在此情形下,Gucci提出让LVMH全盘收购,却被后者拒绝,因Bernard Arnault希望以最小的代价取得对Gucci的控制。令人意外的是,在遭到LVMH拒绝后,Gucci决定扩股并将总股本的42%以30亿美元的价格出售给PPR。PPR最终以80亿美元的价格收购了Gucci集团。萦绕在两个奢侈品巨头之间的硝烟从未散去。据英国《金融时报》早前报道,开云集团董事长Fran?ois-HenriPinault在去年5月曾放下狠话,Gucci在未来将会“消灭”Louis Vuitton,Fran?ois-HenriPinault现在的目标非常明确,要用20年前从Bernard Arnault手中赢得的Gucci打败Louis Vuitton。今年四月,法国首都巴黎地标性历史古迹巴黎圣母院不幸遭遇大火,损毁严重,开云集团成为首个作出反应的奢侈品集团,Fran?ois-HenriPinault在声明中表示将通过家族旗下公司Artemis捐款1亿欧元用于重建巴黎圣母院。随后,LVMH董事长兼CEO BernardArnault立即宣布集团和他的家族将捐赠2亿欧元(约合15亿人民币)帮助修复巴黎圣母院,成为奢侈时尚行业最大的一笔捐助款项,令集团在此事件中也获得了极高的关注度。有业内人士认为,LVMH紧随开云集团后的行为有明显攀比的意味,火药味十足。在开云集团主打可持续发展的同时,科技正在成为LVMH压制开云集团的一张关键牌今年5月,欧洲地区举行了两个重要活动,分别是哥本哈根时尚峰会Copenhagen Fashion Summit和法国巴黎的VivaTechnology峰会,二者同时吸引了时尚行业足够分量的关注。准确地说,奢侈品行业在两个展会中均扮演了至关重要的角色。无声的硝烟已经四处弥漫,就在开云集团以出色的可持续发展成果抢占哥本哈根时尚峰会话语权的同时,其劲敌LVMH则成为VivaTechnology的绝对主角。LVMH在此次VivaTechnology上传递出一个明确的信号,即通过对AI、AR和区块链的密切关注,集团的野心是成为未来奢侈品行业的科技领导者。这背后的用意是,在开云集团主打可持续发展的同时,LVMH也需要一个明确的公众形象,而科技正在成为LVMH压制开云集团的一张关键牌。在不断夯实科技强项的同时,LVMH还通过吸引Stella McCartney入局弥补了短板,如此一来,终于可以长舒一口气。不过,未来可持续时尚战局将越来越复杂。随着LVMH和开云集团不断加大对环保和公益业务的投入,奢侈品牌Chanel近日也宣布收购波士顿绿色化学公司Evolvedby Nature的少数股权,但交易细节尚未透露。Evolved byNature主要为纺织品和医疗器械等行业设计和开发基于生物材料的产品,例如利用液态天然丝制活性丝。Chanel试图通过此次合作令品牌得以探索各种创新面料和纺织器械,是集团投资绿色技术战略的一部分。去年12月,Chanel宣布在未来的产品中不再使用特种动物皮草,包括鳄鱼皮、蜥蜴皮、蛇皮和鳐鱼皮等,Chanel时尚部门总裁BrunoPavlovsky表示现在采购符合品牌质量要求和道德标准的皮草变得越来越困难,因此品牌未来会重点开发研究纺织和皮革类材质的创新。奢侈品和时尚品牌的可持续发展战略涵盖整个产业链,从原材料和面料的开发、到可持续的包装和商品循环再利用。无论是收购开发生物材料的高新技术公司,还是探索皮草替代面料,都是Chanel等奢侈品牌进行可持续发展的不同层面。种种迹象表明,Chanel正在加码可持续时尚的投入,这无疑打破了此前LVMH与开云两大奢侈品集团的可持续时尚的二元竞争格局。有分析认为,LVMH、开云集团与Chanel之间头部奢侈品牌竞争正从原本的消费市场的争夺上升至社会话语权的争夺,而这样的趋势在近一年来愈发明显。奢侈品牌已经意识到,奢侈品的含义已经改变。曾经,工艺、面料和设计被认为是奢侈品的必要条件,而如今,昂贵珍稀的材质不一定是年轻消费者认可的奢侈品,情感价值和道德价值才是。推动边界,做不容易做的事,打破行业传统思维,才有可能获得新的增长。以LVMH、开云集团和Chanel为金字塔顶部,可持续时尚也正在下沉蔓延,影响着整个时尚消费市场,而与可持续讨论保持距离的爱马仕正在陷入孤立。眼下,90%的头部奢侈品牌都已宣布停用动物皮草,这对爱马仕无疑是一个很大的打击,在这样的大环境下,仍然坚持使用珍稀动物皮作为原材料赚取高利润的爱马仕将面临着巨大挑战和压力。今年以来,时尚行业在可持续发展方面明显加快了动作。上个月,英国奢侈品牌Burberry最新宣布了两个新的可持续发展目标,即到2022年集团整体温室气体排放量与2016年相比将减少95%,并在同年实现碳中和的目标,碳中和指通过购买减排额的方式抵消集团的碳排放量。Burberry企业责任副总裁PamBatty表示,这是集团首次设定温室气体减排目标,有利于实现Burberry于去年12月签订的《时尚行业气候行动公约》中设定的在2030年前将集团的温室气体排放总额削减30%的目标。运动品牌领域关于可持续时尚的进展主要集中在材料创新和可回收利用上。德国运动品牌Puma今年4月发布声明再次强调了其可持续发展目标,计划在2020年采用90%的可持续材料制造产品。同月,adidas推出了一款可完全回收的高性能跑鞋,这款名为Futurecraft.Loop的跑鞋所有组件均由100%可重复使用的热塑性聚氨酯制成,此举被认为是adidas减少塑料垃圾的最新举措之一。StellaMcCartney最新与adidas推出的合作系列采用了一种名为NuCycl的技术,将旧棉布料液化提纯,并以此生产高质量的新布料。去年,耐克Nike发布《2016-2017财年可持续发展商业报告》,该品牌连续四年被公认为行业中使用可回收聚酯材料最多的企业,2017财年,75%的耐克鞋类和服装产品使用了可回收材料。长期以来因环保问题被诟病的快时尚行业也意识到可持续时尚将成为新常态。目前,几乎所有主要快时尚品牌均推出了相关举措。西班牙快时尚巨头Zara母公司Inditex也于近日宣布,将于2025年在产品设计、制造、物流、商店和原材料等领域全面落实可持续发展的转型战略,成为业内可持续发展的领导者。明年起,Inditex集团旗下所有品牌都会设置旧衣回收的容器,并不再使用塑料袋,到2023年所有车间废弃物都将被回收利用,到2025年Inditex集团80%的能源将来自可再生能源。为更好地落实上述计划,Inditex集团将在董事会内设立可持续发展委员会。本月初,优衣库母公司迅销集团表示,将于今年9月起减少一次性塑料袋和供应链中不必要塑料的使用,目标是到2020年底将一次性塑料的使用量减少85%,即每年7800吨。为提升透明度,迅销集团还于5月底公布了分布在中国、印度尼西亚、缅甸等11个国家的242家代工厂的名称和地址。Gap集团则于上个月宣布,将与印度特许经营合作伙伴ArvindLimited合作投资一个新的水处理设施,目标在2020年底前节约30亿升淡水。该集团还承诺,到2025年集团将从更可持续的来源获取所有棉花材料。布局可持续时尚最早的瑞典快时尚巨头H&M集团今年早些时候发布了2018年可持续发展报告,目前其使用的材料中有57%为再生纤维或其他可持续的纤维,2017年这一比率为35%。今年初,H&M成为2019年度128家全球最具商业道德家企业中唯一的快时尚集团。行业越是趋于不稳定,人们便愈发渴望抓住未来。可持续发展显然是未来发展最重要的动力之一。奢侈品和时尚行业三年就换一层皮,LVMH果断从竞争对手手中拿下StellaMcCartney,显然是看到了未来在哪里。注:文/Drizzie,网站:时尚头条网,本文为作者独立观点,不代表亿邦动力网立场。来源: 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我家便利店谋求社区全场景“私域流量”生意

2019-07-18 15:02 2466
核心导读:1. 我家便利店相较传统便利店,有哪些特殊的地方?2.pre-A轮融资之后,我家便利店为什么首先扩张深圳?3. 便利店如何打造基于社区500米内的私域流量池?7月17日,《零售老板内参》APP从深圳我家便利店获悉独家消息,我家智能精选便利店宣布已于2017年11月,以及7月初,相继完成天使+pre-A的两轮共计近4000万元融资。我家便利店创始人及CEO谢群对《零售老板内参》表示,本轮融资资金将主要用于团队组建和技术研发,计划今年9月底在深圳完成200家门店落地。作为一个基于便利店体系打造500米到家服务的高黏性生活服务平台,我家智能精选便利店采用线下便利店+线上Costco的模式,目前已在深圳落地36家自营门店。我家智能精选便利店据谢群介绍,目前我家智能精选便利店标准店型为50-60平米,根据店铺类型不同,SKU数量从800-1200个左右。单店平均日销在5000元左右。毛利率大概在33%,平均客单价14元。智能、精选:我家便利店的两大特征智能,是我家便利店的一大特征。作为一家科技型零售企业,我家便利店拥有包括智慧门禁系统、智能收银系统以及数字化运营系统在内的智慧门店解决方案。通过智慧门店解决方案,我家便利店可实现无人化运营。目前,我家便利店选择了白天有人、夜间无人的方案,通过人工智能技术应用降低了人工收银的频率,也减少了员工对于门店防损的工作性要求。被释放出来的员工的一部分的工作时效,就可以拿出来做周边500米的线上订单的配送。谢群表示,这也正是我家便利店相对其他便利店玩家最大的差异所在,无需增加人手,就可实现500米范围内线上业务履约零成本。目前,我家便利店大部分门店都已经开始应用这套系统,甚至有个别门店线上的订单的履约比例已经达到当天营业额的40%。我家便利店的另一大特征,则是精选。相较普通便利店2000-3000个的sku数量,我家便利店在最初做市场调研的时候就拎出了便利店中高频动销的商品作为自己的品类结构,初期sku数量设定在600个,后期根据用户反馈,增加了应急性刚需品类和生活百货品类。作为主要热销品类的热食和鲜食,我家便利店与全家、7-11的同步供应商合作,鲜食则采用OEM方式(代工生产)。鲜食sku大约不到30个,涵盖盒饭、饭团和三明治。在鲜食成为便利店必争之地的当下,我家便利店为何没有着力拓展鲜食品类?谢群对《零售老板内参》表示,根据市场调研数据,以全家为例,鲜食在单店销量的贡献比例大约在25%,综合统计数据来看,鲜食的销售贡献比例实际并没有预期那样理想。其中一部分原因是华南地区、尤其是珠三角这种本地小吃高度发达的区域特性,另一方面,则是外卖性需求的热食比冷藏鲜食销售占比更高。由于鲜食供应链对于全国布局是一个很大的限制,我家便利店则希望通过线上以热食外卖来替换鲜食品类。轻供应链,是我家便利店的基础逻辑,将重供应链的鲜食部分用热食外卖代替,不仅更加符合国人消费偏好,还能很好的降低经营风险,有利于多区域的跨区同时布局。在谢群的设想中,我家智能精选便利店的发展应该分为三个阶段。第一阶段重心,在于规模性的渠道快速扩张和点位抢占,通过采用联营方式,形成一定的体量性门槛;第二阶段重心,在于线上端打开,基于形成密度的线下点位,通过小程序、APP等渠道打造线上类Costco的会员制体系,实现围绕便利店500m的常住用户类天猫美团消费需求的综合输出;第三阶段重心,在于整体零售方案的输出。正处于第一阶段的我家便利店,将借助本轮融资导入的资金和市场资源,通过联营方式快速落地打造规模性和验证模式。在窗口关闭之前,先舍命狂奔对于谢群和我家便利店而言,接下来的“舍命狂奔”是必要的。在他看来,行业的优先级门槛还是规模性,未来3-5年机会窗口一定会关掉。谢群认为,再过三年,全国性的各个区域的便利店品牌会在当地进行密度性布局,所以为了降低未来并购性的考虑,我家便利店要加快渠道布局的速度。因此,我家便利店围绕的第一阶段就是如何快速进行全国性复制,但是第一步还是选择在深圳进行多店高密度的布局。除此之外,快速扩张的另一个考虑是基于竞争优势。谢群对零售老板内参表示,我家便利店之所以要选择联营方式进行快速的、规模性的扩张,其实是因为行业的技术壁垒并不高,所以要尽快加速体量性成长。他认为,便利店行业有一个非常大的核心痛点就是体量性成长,当前,体量性成长最快的都是那些以纯加盟模式为主的,而类似7-11、全家这些类直营、联营的模式,他们的成长速度其实非常慢。类直营的便利店连锁品牌的规模性成长速度,是我家便利店的核心优势。对于便利店行业而言,相较技术门槛,点位竞争才是更实际的问题。随着众多连锁便利店品牌进入扩张期,对于总量有限的优质物业资源的竞争,是否会演变成点位之争?谢群认为,便利店行业不太可能如其他风口行业那样出现激烈的点位竞争,经营性门槛的存在会环节一部分竞争的激烈程度。但对便利店行业而言,渠道点位一定是核心中的核心。在他看来,对于权谋求全国性品牌落地的企业来讲,速度是一个非常重要的门槛。所以在整个区域性布局的速度能力上能够实现快速的规模化,同时在优质渠道点位的获取能力上形成竞争力的企业,才有可能在全国布局。因此,点位一定是不可再生的、稀缺的核心资源。而在渠道点位的基础上,谢群认为更重要的门槛其实是团队的组织能力。点位的核心竞争的核心是规模,而规模性形成的基础上,能够承接规模的组织能力,将会变成第二个核心的门槛。私域流量,会是便利店的新武器吗?在谢群的设想中,我家智能精选便利店并不仅仅是科技化的智慧便利店,其更大的价值是基于周边500米线上业务的会员转化而来的私域流量池。在便利店的区位选择上,我家便利店倾向于中高端小区和写字楼商圈,覆盖办公室和家庭的8小时消费场景。在这种区位条件下,更容易获取到有一定消费能力的周边常住用户――这也正是我家便利店的目标人群。对于我家便利店而言,先线下再线上的打法更容易把这些常住用户转化为线上的低成本流量,通过线上类Costco模式养成会员高粘性,复购后,就可以尝试围绕生活需求开发更多商品和服务。如何打造线上类Costco模式?还要说回到500米范围线上的零成本履约。据谢群介绍,在这种条件下,再去做隔天达的会员预售,线上就可以实现极致性价比。此外,高频刚需的单品类也作为消费习惯的培养切入,通过这两部分完成就近线上消费的用户习惯养成。当完成一定体量的会员渗透和转化以后,通过切入多品类,去增加复购率和粘性,逐步去做品类性的延伸,完成私域流量池的原始积累后,我家便利店的最终设想是做本地化生活服务类的第三方切入,打造开源的线上平台。在谢群看来,便利店行业需要净化。玩家太多,想入局的人也太多,但不代表每个人都能把便利店这件事情思考得足够清楚。对于我家智能精选便利店而言,一切也只是刚刚开始。来源: 联商网

阿芙精油夏正:品牌私域流量的核心法则

2019-07-11 14:38 2753
7月11日消息,在2019亿邦社交电商大会上,阿芙精油微信生态负责人夏正发表了题为《品牌私域流量的核心法则》的主题演讲。会中,她表示,品牌对私域流量的认知不应该局限于微信,应该更多地把微信的生态、天猫的生态和用户在微信、天猫以及其他生态的流转当做一个整体来看待。从商业逻辑上看,由于腾讯系和阿里系蕴含不同的优势和禀赋,只要商家建立起足够的组织能力把这些禀赋挖掘出来,最后一定会收获不错的回报。据悉,2019亿邦社交电商大会定于2019年7月9-10日在上海举行。本届大会以“猛!”为主题,由亿邦动力主办,包括亿邦社交电商大会、社交电商供应链创新峰会、社交电商法律专场闭门会、用户运营与营销全渠道思享会等多场主题活动,邀请了国内外电商领域知名企业高管、专家学者、媒体代表等出席。阿芙精油微信生态负责人夏正温馨提示:本文为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,未经删节,或存纰漏,敬请谅解。以下为演讲实录:夏正:大家好,我来自阿芙精油,阿芙是电商的老玩家了,但是在微信生态,阿芙是去年才开始做的。截至目前有一些小成绩,并不是这个领域最好的。我们遇到了哪些坑?作为同时在淘系和微信生态里都有生意的品牌,我们如何看待淘系的电商开架电商以及微信生态下电商的区别?(PPT图示)这是我们一年的长势,基本上每个月都保持30%~40%的增长率。它有微信自营的部分,类似DTC的概念,再加上渠道。为什么要在微信做生意呢?其实非常好理解,因为现在微信是最好的国民应用,有11亿的用户,相比淘系的6亿用户,会多出5亿电商人口,显然这是任何商家都不会放过的领域。另外,大量的商家会在微信APP上存在,而消费者的时间在哪里,品牌就应该出现在哪里,不管在这里是直接做交易闭环还是做营销,还是做用户的终身维护,都应该出现在这里。第三个理由就是这个领域看起来很新,其实已经有很多品牌跑出来了。据我了解,在微信里做到5~10亿体量,不算淘系、京东等,仅在微信生态做到10亿的美妆类目不低于10个,如果加上微信就更不用说了。还有大量是在水面以下闷声发大财的商家,他们有一些方法论已经相对成熟,在还没有形成方法论的时候,把他们的招数拿过来重新用一遍,已经获得非常可观的起步阶段的经验摸索了。最后一个理由是微信的竞争烈度没有淘系那么强,因为它的环境相对封闭,每个商家做好自己的一亩三分地,不像淘系那么透明,一个品类火了马上就可以切别人的流量。所以,中小商家起步在微信里做是相对比较舒服的状态。怎么做冷启动呢?这个问题又关乎定位,大家对微信的理解不应该仅仅局限于社交电商。微信是两条腿走路,一条腿是社交,一条腿是电商,从销售分界线上,一条是自营,一条是渠道。根据这两个维度可以把生意分为四个象限,我没有讲微商,微商完全是另一个生意的模型了。看看渠道+内容,内容电商的代表是各家自媒体号,比如说典型的代表是一条、年糕妈妈等等,他们都是10亿级别了。可以看到,公众号和自媒体的电商整体应该是千亿级的盘子,可能还会超出,至于是几千亿还没有准确的数,但很多内容做得不错的小品牌,利用自媒体分销的线崛起,是已经被跑通的事情。比如说九匠牛的创始人也是我的朋友,他们在微信生态圈一年是3亿的体量,另一个朋友做宝宝辅食的品牌“宝宝馋了”也是一年做到过亿的体量。九匠牛在一条全面销售过千万,年糕妈妈推“宝宝馋了”的品一次推送1万单。在内容+渠道领域里,如果要吃到这块领域的市场,对品和内容的要求是非常高的。就是产品本身要自带营销点,并且有足够好的内容和文案,可以把营销点说清楚,电商领域品的差异化竞争点是非常重要的核心竞争力。第二个象限是渠道+社交,微信是去中心化的生态,就不会有像淘系这样可以跟着平台报个活动、做大促、占个坑位就可以轻松把货卖出去的情况。可是在微信的生态内,由于微信自己是去中心化,而大家又有中心化电商的需求,于是在微信去中心化的生态里就成长出一些小平台。而淘系商家惯性的做法是在这些平台上把自己淘系报活动的那套重新拿出来,这是部分的有效。还有哪部分是需要强化的?其实这部分的小平台本身也是基于团长带货的模式在走。团长带货的模式也是基于在微信群内有相当高质量的图文、小视频等素材,可以通过内容把产品好在那里说清楚,虽然它是相对而言不偏向内容的内容运营方式,但不代表没有内容能力是可以的,还是要有一定的内容能力。在自营+内容的象限,典型的HFP是自己买内容,自己卖完货,在这方面走在前列的是名膜壹号,这家美妆公司以面膜为主,它在其他自媒体大号上的投放,整篇文章对完之后已经很想买了,但准备下单买的时候,不能直接下单,是二维码。以为扫码之后可以直接进入商品的详情页,其实也不是,而是公众号,在它的公众号内完成交易的流程,这是典型自营+内容的形式。在淘系和开架电商当中有典型的详情页浏览到下单,如果做到15%已经觉得非常好了,但有15%的人成交了就意味着有85%的人没有成交,如果要对这85%的人唤回可能吗?很难有可能。而名膜壹号把100%的用户全部通过扫码吸粉到自己的公众号,还有15%没有购买,但没有关系,一个月有四次机会免费触达他。这是典型的内容+自营,它要有内容的运营能力,这个内容不是平台的,而是自己的,这就拦下了很多的品牌。第二个就要求品牌有非常强的运营能力,把粉丝吸引到平台上如何运营粉丝,以前这是归属平台的能力,但现在没有了,必须要品牌自建。如果品牌无法自建这个能力,只能和平台玩。如果品牌可以部分获得这部分能力,私域流量也好,归属于品牌自己的免费的流量也好,不管怎么去形容这件事情,这个红利有可能会吃得到。再看社交+自营的象限,社交+自营的象限说实话做实体电商的,我看到跑通的没有那么多,这个象限做内容付费比较多一些,比如樊登读书会。樊登读书会也是令人非常佩服的公司,因为他把知识付费的产品多层分销做出去,每层都有费用可以拿,他又拿到了社交转发的新的收入。他的核心是如何要到转发,但它对品的利润率提出了比较高的要求,如果利润率不够的话,在这个利润是不太好玩。但如果有足够的利润率,这个领域是很好玩的。第二步,盘活存量。已经选好自己的定位以后,下一步要看看手里有哪些存量资源可以盘活。只要不是一个新品牌,是之前的线下门店或者是淘系的电商商家都会有一定的存量资源。以阿芙为例,去年阿芙准备做微信生态的时候,准备打的牌并不多。但我们有一个公众号,它之前是官微存在,有30多万的存量粉丝,但交易占比非常低,98%是没有在官微上发生过交易的人群。把这个公众号拿过来之后,进行了一系列的改进和盘活,然后就开始卖货。做到了第一个100万,就是由商城+商城粉丝导向社群做出了第一个100万。同样的问题,如果有线下门店应该怎么做?很显然,所有线下门店进店的客流可以加到企业微信上,由店员进行运营。就像我们说的名膜壹号,它是把浏览未下单和已下单的人都在微信公众号,这就是把进店未购买的人群和购买的人群加入了员工运营的公众号,无论是企业微信号还是员工的,再通过企业销售就可以进行销售闭环。这是选定定位之后,大家要盘点自己手上有哪些可打的牌,即便手上只有一堆老客的电话号码也可以通过个人的号加回来,可以把老客号拿到广点通里,广点通做老客营销还是不错的,如果大家手上有一系列的资源进行盘活,这步走完,拿到百万级的月销售问题不是很大。第三步,聚沙成塔。当持续产生了客流,一定有个阵地落下来。刚才说了个人号也包括了企业微信,说了群,也说了服务号,聚沙成塔,这些领域都可以做私域流量的运营,但你要落到哪里,其实是各有利弊。比如说个人号和企业微信,更多的是归属于个人的沟通。但如果一对一帮助不大,群可以帮助客户和客户玩在一起,但这取决于对群的运营,一不小心客户会打起来。现在微信打群控也非常凶,如何在企业效率和安全性上取得平衡也是很大的问题。最后是如何落在服务号上,服务号会让有技术能力的公司拿到一波红利。因为基于服务号我们可以做半自动化室甚至自动化的营销,它就是基于微信IT体系构建的,我知道一些在淘系和微信同时做到5~10个亿的品牌,他们会通过手机号打通微信ID和淘宝ID的桥梁,品牌要做生意,就必须自己想办法打通微信和淘系,自己想办法为客户做长周期的服务。这是不同的三个路径,每个品牌要想适合自己的路径是什么?以前我们在平台做生意,我们是因为在平台做生意,拿到了平台的这部分流量,但现在大家的想法开始有一些转变。随着移动互联网越来越普及,越来越深入,会发现线上的客户真的是平台的客户吗?没准是线下逛了门店,线上看到了商品,所以成交了。或者没准这个客户是因为在微信里看到我种草的某篇文章,又在平台看到了商品所以成交了。甚至这个客户是因为某个政策引导到平台成交的。比如说典型的HFP做的策略,每到双11之前,9月份他们会发一篇文章,就是双11之前在它们这里的微信或者其他渠道购买,双11当天在天猫购买送一只眼霜,这是它用了很久的策略了。但它把双11这个节点做引流,因为双11当天天猫的交易氛围比较好,再加上平台有券,同样的流量在天猫成交效果更好,所以品牌选择的是在这个时间节点把自己的流量引导到天猫做成交。这时候这些流量是天猫的流量吗?至少部分流量不是。这部分流量之所以在天猫成交,是因为品牌希望它在天猫成交。反过来,如果是日常销售或者其他的节点,品牌认为在微信生态对客户做维护更好就应该在微信生态做维护,就是说这个客户在什么时间、什么平台做交易或者运营,这是取决于客户需求,所以品牌对私域流量的认知不应该局限于微信。如果这个客户在天猫成交了,也可以认为天猫就是可以发力的点。所以我们应该更多地把微信的生态、天猫的生态和一个用户在微信、天猫以及其他生态的流转当做一个整体来看待。这是我的观点。图景确实是非常美好,但如果想在天猫、腾讯当中周转腾挪,想吃到两个好处,有没有困难?肯定有困难,不然不会有那么多淘系商家在微信全军覆没。有很多微信起来的商家在淘系都做得非常好,拍拍脑袋是因为淘系的运营已经不是秘密了,即使自己不会,还有很多TB为你服务,但微信的难点非常突出,很多淘系商家很陌生,很多商家来到微信的环境一头雾水,非常懵逼。它到底有哪些坑呢?和大家分享几个方面。首先是产品方面,在淘系有一定规模的商家就意味着要报各种各样的活动,而且不是很稳定,报聚划算打个折,报欢聚日打个折。如果把这个优惠拿到微信给大号做活动,发现他们全部在和天猫比价格,你们在天猫是一个价,报给他们是另一个价,他们发现给他们的价格比天猫高,那就不行了。刚才说了微信是内容和社交两条腿走路,如果仅仅是朋友圈发圈的素材,也必须要有素材,如果都没有,团长就会说没有机会。大多数商家在淘系的成本结构和微信的成本结构不一样,因为要面临的分销层级也不一样,这都是面临的问题。第二个问题就是在自主运营的能力层面,刚才说了,在微信内是去中心化的状态,这是针对品牌自营而言,自己要扮演以前自己的角色,还要扮演平台的角色。如果整个体系内,自己是做服务号的运营,有很多的坑位要分布,比如说有3个菜单,每个菜单还有5个子菜单,每个子菜单有15个菜单栏,这就是15个坑位,以前平台会响着,现在要自己想辙,这是微信对品牌商提出的要求。实际上,它的核心依然是营收=流量×转化率×客单价×复购率。但这里的流量不是如何拿到搜索流量、官方流量,而是如何把流量沉淀下来,如何把这些流量导到号。比如说别人推一条5万流量,你推一条1万流量,大家都是100万的号,凭什么?这就是内容不同带来的转化率不行。在淘系里参与活动就行动了,在微信里就是要策划活动,有没有很好的消费者教育把订单做上去,不是单纯的靠第二件半价,第三件0元,用户有什么理由长期待在微信,你提供了什么微信的服务吗?你的微信上有什么工具让他时不时要查一查吗?他有什么关注的理由吗?反过来是一样的,微信的商家进入淘系也有坑,比如说不适应平台的规则,微信里靠内容驱动商品,到淘系突然没有内容呈现的部分了,陷入了价格战。微信走多级分销的商品,在淘系发现产品力不足,还有职业打假人,在淘系更严格。刚才说微信是特别适合品牌做早期的品牌孵化的地方,因为这里的竞争没有淘系那么激烈。但是,如果不去淘系直面开架电商的竞争,这个商品可能做不大。因为只要做全网营销,做淘系、小红书等等,一定涉及到成交。目前这个趋势还没有被动摇的兆头,而即便只做微信,只要微信内有推送,一定至少有一半的流量到天猫成交,这是一个真实的数据。我朋友的公司买了一个大号的广告头条,结果自己的微信内有赞闭环成交了2万单,结果溢出到天猫旗舰店,天猫旗舰店还比微信贵。这就说明如果打通微信和淘系,微信和淘系应该各自承担什么样的作用,以及各自拥有什么样的优势。首先看看腾讯方面。腾讯方面的核心法则还是内容和社交,品牌一定要吃透如何做社交、如何做内容,否则微信很难起来。很多人说微信的流量红利结束了,是不是结束呢?距离完美日记和名膜壹号来说,就过去两年说红利确实结束了,但当流量不再增长的同时,就要思考这些流量如何要变现了。微信的核心优势是从消费品的闭环来看,只有微信完成了单个APP的闭环,什么意思呢?消费品的闭环分四步:第一步,要释放影响力,它是传统意义上的营销和种草阶段,微信至少是国内APP的前三,同时是种草的,包括抖音和小红书,抖音和小红书是无法做交易闭环和用户全生命周期维护的。第二步,流量,如何把流量顶上来,比如说范冰冰推了一款面膜,如何起量呢?是不是到抖音和微信上买点量,说个面膜是范冰冰推荐的,利用流量放大红人的种草,微信的流量已经到位了,但依然是华人最大的流量入口,抖音可能和小红书还有红利,但微信依然是最大。第三步是交易闭环,天猫和淘系那么多年,交易闭环是最好的,但目前微信已经走出了多少年前要通过文章转账完成交易闭环的阶段,目前不管是有赞还是微盟,或者是其他的交易,由于这些交易基础设施在微信逐步完善,微信在交易闭环做得不算差,当然也不算好。最后就是客户维护,客户的全生命周期维护只可能在微信里完成,不可能在其他地方完成。这就是淘系商家在很多年前就做小卡片,想尽办法把客户吸引到微信上去,因为只有微信可以完成全生命周期闭环,在微信种草,淘宝交易,再到微信全生命周期维护,但中间有大量的流失。如果我们把这四个环节串起来看,就构成了微信生态的全景。最后一点微信对封闭的社交环境,决定了它的封闭生产。微信是相对封闭的社交环境,这是相对微博而言,这个环境导致了流量是以流量池存在的。也就是企业形成了流量池,不管把流量在服务号或者是企业号,都很难被其他品牌带走,反过来要动其他的品牌也比较困难。它不像开放电商的品牌,同一个坑位大促之间还要赛马,几个商家争一争,最后决定给谁。所以它会决定竞争烈度没有那么强,既是好处也是坏处,我们对既是优点又是缺点的称之为特点。淘宝是开架电商绝对的王者,目前抖音和快手的红利只有淘系接到了,进一步和其他的电商拉开了距离。怎么理解呢?观察消费者的习惯,当它在抖音被种草之后,他会去天猫还是会搜官方微信?大部分会去天猫搜索,这是中国消费者的习惯。同时由于天猫系或者淘系的开放性,更方便消费者货比三家。我们必须承认,淘系在电商这个环节的积淀是更加深厚的,也就是说这个积淀会体现在消费者相信在淘系下单更有保障,这个保障是由7天无理由退货、退货险等等,这就决定了微信比淘系贵10块钱,消费者依然愿意在淘系下单。客观存在微信和淘系存在势能差,就决定了我们需要在微信里展开和布局生意,要做好渠道保护,不然很有可能这部分业务是起不来。它的最后一点是目前淘系内的生态建设也很成功,包括淘宝直播李佳琦和薇娅已经被说了很多了,但如果要做成一个大品牌还是要做成全网营销天猫成交,这个全网营销也一定包括了微信营销。所以,我们发现已经有一些品牌在做淘系和微信打通的动作了,当然这些动作目前看来很可能还只是冰山一角。因为刚才我们盘点了整个微信生态方方面面的商业板块,而目前在尝试做微信和淘系打通的往往只是利用了微信的某一个板块或者淘系的某一个板块打通,我们还没有观察在微信所有板块同时打通,并且在微信所有板块和淘系所有板块同时打通,所以还蕴藏着巨大的商业机会,而这些商业机会需要商家我们和在座的各位一起探索的。从商业逻辑上看,由于腾讯系和阿里系蕴含不同的优势和禀赋,只要商家利用好这两个体系内的禀赋,并且可以建立起足够的组织能力,把这些禀赋挖掘出来,最后一定会收获不错的回报。这是过去我们在微信生态内做的商业探索所带来的一些简单看法,也非常乐于在场下和各位做进一步的沟通。谢谢大家!来源: 亿邦动力网