618之后，苏宁818购物节成为消费市场又一个大促节日，苏宁易购总裁侯恩龙表示，纯电商的黄金十年已经结束，下一个十年将进入场景互联时代，这个夏天，彻底告别纯电商购物节。侯恩龙称，互联时代，没有一个场景是局外人。需求即场景、产品即场景、内容即场景、服务即场景，每一个场景都关乎用户体验。在“人、货、场”三大核心要素中，场景是连接人和货的桥梁，也是最为关键的一环。他表示，目前苏宁大开发战略已经建立了“两大、一小、多专”的店面类型组合，超过5000家互联网门店，实现从线上到线下、从城市到县镇市场的全面覆盖。在侯恩龙看来，营销产品也是一种场景。今年818期间，苏宁上线两款新产品—苏宁拼购和苏宁有房。其中，苏宁拼购主打正品低价、便宜有好货。苏宁有房则是苏宁最新上线的无中介二手房交易平台，每套房仅收9999元的服务费。谈及未来的消费趋势，侯恩龙称，纯电商时代结束，下一个10年进入场景互联时代。除了小店外，苏宁已在线上线下多个领域实现场景跨界，与天猫、万达、大润发、咪咕、中石化等行业巨头达成战略合作。818期间，将有近300家大润发门店完成升级。来源：TechWeb-老喵

近年来家装行业发展可谓“喜忧参半”。一方面房地产发展巅峰已过，新房开发速度逐渐放缓，尚未成熟的家装行业陷入存量市场的恶性竞争。另一方面消费升级，90后成为家装消费主体，为市场更新换代提出了新要求。新背景下，家装行业如何因势利导、破冰突围？作为家电家装老大哥，近日苏宁不仅与美的、喜临门、天猫等相继敲定2020年战略合作框架，还在12月7日第九届中国建筑装饰行业高峰论坛上与中国家装精英汇签署战略合作协议。据悉，未来中国家装精英汇旗下的会员将全面入驻苏宁易购，截至2020年，预计有300余家城市头部家装企业率先完成入驻，此外，双方还将在流量赋能、终端互联、供应链输出等方面展开深度合作。苏宁的一系列组合拳，或许为家装行业突出重围提供了有益参考。从“散兵游勇”到大整合时代，家装生态闭环初成整合是所有行业发展壮大的必经之路，规模性、生态化经营才能有效降成本、共享基础设施，家装行业也不例外。亿欧智库数据显示，目前家装市场复合年增长率维持在3.2%，2019年家装市场销售规模接近4.5万亿，但家装建材互联网渗透率小于10%，经营模式以传统的区域性“散打”为主，无法满足90后主体消费者互联网化、社交化、全国性购买的需求，家装行业大整合的呼声越来越高。苏宁自2016年入局家装之始，就依托其线上线下的全场景、全客群的优势开启了家装生态化之路，在品牌整合、类目拓展、品类跨界等方面持续引领至今。目前，苏宁依托苏宁易购主站、天猫苏宁易购官方旗舰店，推出自营、商户经营多种模式，涵盖家具、厨房卫浴、灯饰照明、五金电工、基础建材、定制装修等在内的多元商品组，并不断聚焦用户价值拓展智能晾衣架等品类，逐步实现了家装全品类布局。品牌方面，面对“小、散、乱”的品牌格局，苏宁依托遍布全国的供应链体系，不断向喜临门、九牧、顾家等家装品牌开放赋能，并同舒达、丝涟、斯林百兰、金可儿等国际品牌保持常态合作，加速家装品牌的盘整。2018年3月，苏宁召开家博会，吸引近100家家装品牌加盟；2019年4月，苏宁联合月星家居加码5G家居；今年双十一，苏宁先后与箭牌、法恩莎、乐华等国内品牌就渠道拓展、产品定制等方面升级合作，此外，比利时床垫品牌Veldeman、意大利家居品牌康铂萨等国际品牌也在双十一期间洽谈入驻。家装的外延发展是大势所趋，苏宁近年来积极推动家装、家电、家居合体。2018年底，苏宁整合家装品类，推出首家全屋定制门店，尚品宅配、索菲亚、欧派相继入驻。此外，苏宁连续两年举办家装峰会，先后成立智造家装联盟、焕新家装联盟，并发布“5331计划”，推动传统家装行业向“厨卫+家装”方向变革。苏宁易购厨卫家装公司总裁柳赛曾表示，苏宁将整合家装产业上下游供应链，通过苏宁平台的渠道、物流、金融、科技等服务，为家装、厨卫企业提供“SUPER 6+1”7项赋能，为家装生态“打通筋脉”。苏宁近几年由内而外、由点及面的努力，完善了家装行业基础设施，为家装生态打造了相对成熟的“操作系统”。从“粗放经营”向结构性变革，家装行业“向阳生长”“对于消费者来说，如何解决在购买家装产品过程中的价格混乱、安装、售后等问题，才是关键！”今年双十一，苏宁易购总裁侯恩龙的发文一石激起千层浪，加速了家装行业结构性改革的序幕。早在去年双十一，苏宁就正式提出“放心买家装，上苏宁”的口号，并发布7项“家装服务宣言”，以正品保障、预约配送、如约送、半日达、准时达、安装快速响应等服务，从产品、渠道、价格、服务等方面，深入改善家装消费体验，让消费者一站式购买到称心家装。今年，苏宁推出“24小时卫生间焕新”、“厨房24小时焕新”等产品，通过与建材商、装企的合作，率先实现墙面、地面、吊顶、马桶、花洒、浴室柜、照明等24小时内全面更新的局装3.0时代，深受90后家庭的青睐。此外，针对部分消费者短期经济困难的难题，苏宁推出了10亿“装修贷”、1亿“装修险”，消费者可以享受“0首付、0手续费和0抵押”的装修服务。相较于消费者的痛点，家装品牌获客成本高、流量稀缺、资金运转困难等同样制约行业发展，赋能家装商户是苏宁推动家装行业结构改革的又一重点。苏宁通过整合厨卫家装产业的上下游供应链，从渠道、金融、服务、产品等方面为商户提供“动力源”，并通过苏宁易购主站、零售云、苏宁小店、苏宁推客、苏宁拓客、小程序为商户引流，此外100亿“商家贷”能够为品牌商提供高额度、快审核、免抵押、低利率的贷款福利。这些举措有效赋能家装商户，为推动家装行业结构改革做出了重要贡献。“沧海横流方显英雄本色”，经济下行背景下家装行业的波动往往预示着格局重组、深度变革，苏宁此次与中国家装精英汇等加码家装行业，势必成为行业变革新的起点。来源： TechWeb

淘宝十二的注册已经完成，同时该平台的12个活动也陆续宣布。苏宁作为国内主流电子商务平台，特易购近年来的双12也是一大成就。苏宁每年都有12次严重卷入，活动的强度并没有减少淘宝。在这里了解双12苏宁特易购的活动你看起来有多活跃。双12是每年举办的大型营销活动之一，今年还将迎来孙宁的双12，在12-12年期间将会有大量的优惠活动。在商店的双十二店同时在苏宁线加速，同时也创造了“双十二快乐团购”活动，让亲子家庭享受最是好东西，最有趣的购物体验。活动当天，所有线下门店均可享受以下优惠：1.尿布/保存车床椅子399100（最大值减去300）2.玩具/服装充满199-503.奶粉低至7折起4.家电下乡：3000元保证金起来反对5.相机：直降1000元6.家用电器地点:预定最多1000元7.电脑办公室：预设至2000元8.冰箱：元调度全省最高9.厨房和浴室用具:最高1100元的押金10.电视电影:49到1049元11.空调：定金的10倍12.存储开关关500，得到100013.商店消费五折以上14.浦东借记卡装订苏宁新老用户金融应用程序将享受99里减50元为了推广母婴产品，苏宁有一家特殊的红色儿童商店。每周二，当消费者花88元买东西时，他们可以在淘气城堡里享受免费的游戏。在挂牌价格20%的基础上，购买游乐包的用户还可以享受200元以上、400元以上和50元以上的优惠，以及10张特价10张挂卡价格和10项优惠活动。苏宁易购的网上活动最值得一提的是预售活动吧！1.苏宁电子购物超市双12预售场馆，最大保证金10倍，活动时间：11月28日至2019年12月11日2.苏宁乐购超市双十二提前抢购，食品酒水，家庭日常用品，美容护理，保健等提前付款多达十倍！生活家电：定金最高抵3000元相机：预约直降1000元家电会场：预定最高省1000元3c会场：预定最高省2000元电脑办公：预定最高省2000元冰箱：预定最高省1000元厨卫电器：定金最高抵1100元电视家影：定金49抵1049元空调：定金10倍翻可见苏宁今年的双12项活动主要是预售、预付定金双倍扩张方式。苏宁的升迁仍然很容易计算，没有多少例行公事。如果您准备好启动家用电器音视频、数码3c、电脑办公、洗冰等家用电器，您可以参考苏宁更多的价格，预付押金翻番，最终实际付款价格是很好的。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

近日，苏宁集团核心高管开起闭门会议，商讨2018年的新策略。张近东在新春团拜讲话中指出：“未来三年苏宁将进入企业历史上规模增长、效益提升的最好时期”。绝不将瑕疵产品推向市场春节前,张近东以《一封家书》关爱全体快递员的方式开启苏宁“春节不打烊”。2月23日正值农历正月初八，张近东以团拜致辞的方式首谈用户服务，他表示，服务用户、获得用户的信赖是苏宁管理的出发点和落脚点。任何产业、任何事业群都不能损害用户利益、损害企业品牌，换取狭隘的部门利益和个人利益。围绕零售推出的商品、金融、物流、云服务、视频、直播、影院、智能家居、儿童游乐、餐饮等服务产品，张近东认为苏宁要始终凸显稳定、便捷、流畅、精准的服务体验，“切忌将有瑕疵的服务产品推向市场，要在用户互动中不断优化升级服务体验”。针对商品属性、消费者特性和合作商家需求的不同，张近东进一步明确提出“精准服务”的要求，如：针对品牌商品，要凸显体验价值，着眼品牌塑造;线上要彰显金融、物流、售后等多方服务资源。针对百货、家居、3C、生活电器品类中的新奇特创意产品，要以苏宁极物的理念，在造型、款式、质感等环节体现设计感，把极物店面从采购、展示、运营各个环节做成网红产品、网红事件。超市食品、母婴美妆、海外购商品要自主采购，从源头把握品质、在过程管控品质。如何把握电商与实体零售2018年，零售行业将迎来重大变局。张近东在开年致辞中国表示，“场景互联网的渠道变革正在进行”，一批传统互联网企业正裹挟互联网技术重新格式化实体零售，实体零售渠道正经历新一轮的模式颠覆和行业洗牌。而面对这样的大变局，张近东认为，“面对渠道的新变革，既不能墨守成规，以不变应变;更不能消极被动，以随变应变。要坚守渠道的商品经营和顾客服务本质，立足未来变革现实，既要颠覆传统电子商务，也要逆袭传统实体零售，打造苏宁自主IP的智慧零售。”事实上，从2010年上线苏宁易购以来，到2013年明确线上线下融合的O2O模式，再到今天“从互联网向物联网、人工智能升级”的智慧零售，张近东已在行业中率先实现线上线下融合，到了厚积薄发、全面出击的阶段。基于此，张近东将2018年定位为“大开发”之年。线下方面，从去年12月19日到今年2月4日，1个半月时间，苏宁全国新开282家店，包括苏宁易购云店、苏宁易购直营店、电商扶贫实训店、零售云精选店、苏宁小店、苏宁红孩子、苏鲜生精品超市、苏宁影城等多种业态门店。线上方面，苏宁易购开放平台、苏宁品类事业群的APP垂直平台、苏宁小店和苏宁零售云的本地互联网平台，苏宁大聚会、特卖、拼购、众筹等营销产品也正在快速迭代，密集推出，贯通实现多平台的融合。但是与过往的开发不同，此次张近东将科技的重要性反复强调，他认为互联网的下半场是物联网，互联网服务将升级为人工智能加智能机器。消费者的衣、食、住、用、行等需求行为将全面介入互联网，零售业的采购、销售、服务等环节也将深度融合互联网，智能定制采购、人工智能销售、智能家居服务正在成为零售业的标配。这也是他去年在公司内部亲自发起“数据化学习”浪潮的根本原因，他强调“苏宁的智慧零售，是充分运用互联网、物联网、大数据、云计算和人工智能等技术，全面构建人、货、场的数字化连接、智能化交互和自动化交易，结合商品属性和顾客属地，搭建既有用户体验又有行业效率的互联网渠道。”股权激励投资创业面对巨大的消费需求空间和难得的年度市场增速机遇，张近东认为，全体苏宁人应该要有更充足的信心和信念，他表示“小企业活得不容易、死也不容易，大企业活得容易、死的也容易。因此既要有大企业的心态，也要有小企业的做派。”意思是提醒苏宁人要有大企业通观行业全局，体系化推进把握市场大势、做行业领头羊的能力，又要以内部市场化的方式，鼓励小团队作战，快速应对市场变化。张近东还表示，要持续推进员工股权激励和投资创新小团队，让大家分享这种发展机遇。据悉，苏宁近年相继推出多样的股权激励计划，特别是2017年新产业开拓之初吸纳核心团队管理骨干参股，在许多产业和事业板块都出现了业务成长和股权收益相得益彰的局面。“要进一步加大股权激励改革，同时还要灵活多样地在企业内部设立天使投资、PE投资，以创业孵化等形式投资更多的创新型小团队，快速实现公司所需要的一个个小目标，快速实现小团队个人致富的大目标”，张近东表示。来源：行行出状元

在6月11日召开的CES Asia2019亚洲消费电子展上，苏宁与联通宣布在5G领域达成战略合作，成立5G智慧零售实验室，此外还将共同打造智慧5G小店。根据双方达成的协议显示，苏宁将与联通在强化全场景优势、数据精准服务、C2M以及智能终端产品研发进行合作。江苏联通副总经理施巍巍介绍，5G智慧零售实验室将在网络能力、零售业态下的数据优化等方面进行突破，同时打造一批5G零售小店，实现更加数字化、精细化乃至无人化的服务，植入目前比较有代表性的AR/VR应用。苏宁方面介绍，苏宁与联通共建的第一家5G体验专区，将于6月底在上海长宁落地。据苏宁O2O平台研发中心总经理许宏平介绍，对于苏宁智慧零售数字化门店来说，5G的优势首先体现在运营成本的降低层面。目前苏宁的自营店铺一般都采用专线接入，专线费用在运营成本中所占比例不小，未来如接入5G会有较大的改进空间；其次，目前门店靠自然引流已经比较困难，5G对于门店自身的流量深度运营和商业模式会成为机遇；第三方面，门店数字化改造常常依托于很多通信设备，摄像头和服务器等都需要较大的固定成本支出，如果利用5G和云计算、边缘计算等技术，也会在很大程度上降低门店的运营成本。苏宁科技集团常务副总裁荆伟表示，随着5G商用牌照的发放，零售产业未来的购物场景可能被无限延展，并催生新的商业模式。来源: 腾讯科技

　　日前，苏宁电器门户在国内家电连锁业引发了一场“明码实价”的普及风暴。对于消费者而言，此举让那些价格“潜规则”无处容身，无疑是一件大快人心的好事。在一年一度的家电销售旺季即将到来之际，苏宁又更上一层楼——率先把“明码实价”延伸到了家电售后服务领域，让消费者不仅买得放心，更用得放心!就此，苏宁电器华北地区执行总裁范志军再次接受了记者的专访，谈及此次成立“家电销售和服务明码实价自律联盟”的台前幕后。　　记者：据了解，苏宁电器行业在各地门店中试行“明码实价”由来已久，在推广过程中曾遇到过什么样的问题?苏宁华北地区执行总裁 范志军　　范志军：早在2009年年底，苏宁电器就已经率先在全国开设的精品店和乡镇店实行了明码实价，经过一年多的试验，这种模式在得到消费者认可的同时，销售额也得到有效提升。因此，在今年3·15期间苏宁正式将明码实价推广到全国。　　记者：作为国内3C家电连锁零售的领军企业之一，苏宁中国生活电器商城也是实行“明码标价”的“急先锋”。请问，公司此举的出发点是什么?　　范志军：事实上，国内家电零售业价格虚标的情况普遍存在。家电零售行业在目前市场环境和零供格局下，多年来已经形成了由供应商主导的产品统一定价体系，但在具体的销售过程中，销售人员可根据现场情况进行价格协商。这种不透明的价格模式使得消费者最终付出的购买成本与其讨价还价能力形成了直接关系，这就造成了产品质量本身与其价值无法形成对应，也使得消费者与商家之间无法建立起信任度，从而最终影响了整个市场的成交情况。也正是为了营造一个公开、公平、公正的消费环境，苏宁才率先承诺在全国推行“明码实价”，此后引发了国内多家大型家电企业的效仿，纷纷宣布开始实行“明码实价”。　　目前，我们在家电销售明码实价的推进中遇到了以下一些问题：由于消费者购买大件家电产品都存在讨价还价的习惯，这种观念的改进还需要我们持续推动。同时，我们也看到家电服务领域也存在鱼龙混杂的状况，诸如许多没有任何资质任何手续的街边维修小店或流动维修摊点在为顾客上门维修时不出示任何价目表，完全依靠维修人员的一口价这种漫天要价的现象不仅严重损害了消费者的正当权益，另一方面也造成家电服务市场的恶性循环，制约了行业健康发展，家电服务领域明码实价的规范化运营，亟须家电厂商的自觉执行与协力推动，从而将明码实价从产品销售层面推广到售后服务环节，实现家电购买、维修、售后在内的全体系内的明码标价。

　　对于江山稳固的深圳家电零售版图来说，一切变局都显得十分微妙。近日，苏宁总部忽然对深圳高管进行大换血，原深圳大区总经理田睿赴总部主管电脑，而大连分公司负责人胡旭健则空降深圳大区任一把手。和此次人事变动相得益彰的是，深圳苏宁抛出了跑马圈地策略，深圳大区今年要新开店面32家，总数达89家，占据深圳地区连锁渠道近五成份额。与此同时，苏宁还把中国家电零售的第一个精品店开在深圳，而作为进军国际市场桥头堡的香港，也以深圳为大后方。不过，苏宁在全国遍地开花的物流基地和自建店战略规划，在深圳则陷入寂静无声的尴尬。种种迹象表明，无论成败得失，深圳是一个绕不开的地标。日前，苏宁电器董事长、2009胡润零售富豪榜首富张近东赴深圳参加投资者大会，并接受了记者的专访。　　记者：十年前你曾在深圳开出第一个空调批发专营店。现在回过头来看，你觉得这座城市给你带来什么样的战略期待?苏宁电器董事长 张近东　　张近东：深圳是人才聚集地，一个创新的城市，也是机会最多的地方。人们总是觉得我们是一个简单的产业，不需要什么技术和创新。其实不是这样的。深圳有很多高科技企业，很多员工以此为荣，遗憾的是很少人会把家电连锁渠道和高科技联系起来。我很希望看到员工到了苏宁上班，感觉也是到了高科技企业。在南京，已经有这样的趋势。在深圳，我们还做得不够。比如说，这边引进了全世界最先进的信息系统，那边又看到员工在加班，好像很矛盾。其实我们像是一个融合了创新、科技，也有保守、传统成分的矛盾综合体。　　记者：保守也好，创新也好，在渠道为王的时代，家电制造企业们的生存空间在哪里?　　张近东：如果苏宁走向世界，海尔、TCL们也可以在海外大展拳脚了。因为他们必须有渠道。打个比方，打仗的时候，你总是需要地面部队，才能胜券在握。但是，现在制造企业的现状是：TCL、康佳、格力等在海外的发展并不顺畅，且很少沿用中国品牌，而导致这一结果的原因是中国的流通企业没有走出去，在国际上没有中国的沃尔玛、家乐福诸如此类的流通企业，也因此没有像索尼、戴尔这样的国际企业。这个现状一直是我的一个心结。　　记者：所以，为了解开这个心结，你开始在香港和日本布点，进入国际市场?　　张近东：进军香港、日本是苏宁国际化进程的先锋步伐，也是中国流通企业世界化步伐的迈进。现在我们建立了东京大区和香港大区两个直属大区，并强化对两地的日常管理和本土化运营。两地均位于世界零售市场的前沿，尤其在产品流行趋势方面有风向标的作用，对苏宁内地市场经营业务也能起到很好的辅助决策作用。我们也能以此为契机积累国际化运营的经验，了解国际市场法律法规、风俗习惯和消费特点，做好人才储备、市场研究。　　记者：据我所知，你们在全国各地都大兴物流基地和自建门店。比如在沈阳、北京、成都、无锡、天津等多个地区的物流基地进入施工阶段。但是在深圳，苏宁的物流基地和自建店看起来似乎还是空白。你如何看待这种缺位?　　张近东：深圳也在加紧布局中。去年我们完成10家物流基地的选址工作，累计完成选址近20家。根据规划，苏宁计划在5年之内完成覆盖全国的60家大型物流基地网络的开发。我可以明确的是，深圳物流基地3年之内会建起来，并且辐射到香港。　　记者：但是，深圳寸土寸金，而且商圈极其饱和，你觉得开自有物业的门店，还有胜算的把握吗?　　张近东：自建店的问题，我觉得深圳可能是最难啃的地方，空间小又要求高，有时候并不是钱的问题，而是有没有地方的问题。我们现在还在选址过程中。按照计划，全年要完成42个项目签约、储备200万平方米的开发目标。除了立足南京、江苏外，我们会重点突破北、上、广、深等重点战略市场，依据目标商圈规划、项目投资收益，同步开发。所以不久的将来我们肯定会在深圳拿下自建店项目。　　记者：家电连锁向来是牵一发而动全身。上个月深圳大区高层的换血行动引起了业界猜疑纷纷，你当初是基于什么战略考虑?　　张近东：深圳的连锁布局，内部管理是最大的功课之一。原深圳大区总经理田睿在3C的经验较好，他回到总部分管电脑类。在考虑深圳大区老总人选的时候，原先董事会计划由一些老资格的高管担纲，后来还是让年轻干部来深圳挂帅，为下一个发展高峰做铺垫。

　　“未来的苏宁，将是科技型智慧型的苏宁。”从1999年南京出航，到成为网络覆盖中国内地、香港，乃至成为在日本的中国最大商业企业之一，苏宁仅用了十年时间。而今，作为苏宁电器的董事长，张近东又站到了“另一个十年”的起跑线上。　　“除了国内一二级市场精耕细作外，苏宁将满足三四级市场家电消费需求，同时，加快海外连锁布局的步伐。”张近东说，到2020年，苏宁电器还将打造出一个与实体店面等量齐观的虚拟苏宁。　　记者：过去十年，苏宁从一家区域企业，发展成国内最大的家电连锁企业之一，经历了哪些重要节点?苏宁电器董事长 张近东　　张近东：1999年，苏宁明确了二次创业战略，从空调专营全面转型综合电器经营，并大力推进苏宁连锁的全国发展，这为苏宁十年来的发展制定了大方向。　　2006年，苏宁上线了世界领先的SAP/ERP信息系统，实现苏宁及中国家电零售行业信息化运营管理的突破;2003年，苏宁率先引进手机、电脑、数码等3C产品经营，2006年升级为3C+模式;2004年7月，苏宁在深圳证券交易所正式挂牌交易，成为中国家电连锁行业IPO上市第一股。　　记者：民企过去十年遇到很重大的问题是家族管理问题，您对企业治理和用人上面有何见解?　　张近东：苏宁一直以来的人才观就是“人品优先，能力适度，敬业为本，团队第一”。苏宁在这么多年的高速发展中，始终强调自主培养，内部提拔，我们强调员工的责任心和忠诚度。　　苏宁从上到下形成相同的价值观，我们就可以制定相应的制度、流程和标准，建立一个完善的管理体系，从而有一个量化的考核。在苏宁无论是公司领导人还是高层管理人员，一切都是围绕公司发展的目标和规划去进行工作，在体系和标准中去执行。前段时间，我跟我们的新员工进行培训的时候，就曾说过，任何人的行为和工作在公司里面都是透明化的。　　记者：近年来，苏宁出现了不少新变化，比如加大自有物业旗舰店的建设、加大网购发展，如何解读该变化?　　张近东：“租、建、并、购”是苏宁一贯坚持的四种连锁发展模式。苏宁自建店模式将克服以上弊端，强化消费者导向，根据消费特点以及购买习惯进行设计。从全球范围来看，标准化店面是大型品牌连锁企业的基础运营平台，也是中国家电连锁未来发展的必由之路。　　网络购物是在互联网快速发展背景下诞生的一种新型零售形态，2010年初，苏宁网络购物平台苏宁易购正式上线，今年，苏宁易购销售将达到20亿元，未来三年我们将其定位为中国最大的3C家电B2C平台。　　无论是电子商务还是自建旗舰店，决策的依据都是消费者的需求，及时响应消费者需求并及时调整是服务行业的核心竞争力，也是苏宁追求的方向。　　记者：能否描述一下，下一个10年，苏宁制定的目标和战略计划是怎样的?　　张近东：未来的苏宁，将是科技型智慧型的苏宁。我们的开店计划是根据中国家电行业发展趋势，当地市场容量等综合因素考虑的，在国内做好一二级市场精耕细作外，将到县城和发达的乡镇去开店，满足三四级市场家电消费需求。在国外，注重“引进来”的同时“走出去”，吸收国外先进经验，加快海外连锁布局的步伐。在电子商务方面，到2020年打造一个与实体店面等量齐观的虚拟苏宁。