做淘宝的，大部分卖家都送过东西，也就是用所谓的赠品策略。可是，你真的懂赠品策略么？你送的东西起到了应该的效果么？真正的赠品策略到底应该怎么玩？尤其是淘宝新的搜索趋势下，到底应该如何正确、有效的去执行赠品策略呢？下面就可以大家解读解读，让你能够在送东西的时候有的放矢。1.你知道赠品策略对于提升自然搜索权重方面的作用在哪里么对的，首先我们就要去谈这个问题：赠品策略对于提升自然搜索权重到底有没有作用，具体的表现是哪些维度。我想，大多数人对赠品的一个认知是：可以促进消费者购买，提升转化。这是无可厚非的，而你转化率的提升，确实在提高商品的自然搜索排名方面是非常重要的。但遗憾的是，有时候赠品的这种作用做放大化，反而效果会适得其反。为了充分的挖掘赠品策略在提升转化方面的作用，有一些卖家在详情页当中就会过分的去强调赠品的价值（这个逻辑说的通，你赠品的价值越高，消费者转化的可能性就越大，当然，是从某种意义上来说的），所以，我们看到的更多的都是下面这样的：大家可以看到，如果你想提升转化率，会有这样几个细节：赠品要多、赠品价值要高、赠品价值数字化。其实，这张图如果想达到更好地效果，应该用阿拉伯数字来表示，比如，10000、20000的视觉效果肯定是要比1万、两万的视觉效果好。但是，这样做可能会存在着明显（甚至致命的缺陷），如果你考虑到赠品策略另外一个非常重要的作用的话：提高顾客满意度。尤其是一些价值不高的商品，为了提高转化率，把赠品价值虚拟的特别高，甚至会出现：买一赠28、买一赠100（我真的看到过）这样的字眼。这样做缺点是什么？消费者对你的赠品抱有非常高的期望值，当收到商品的时候，如果发现赠品远没有达到自己的预期（一般肯定是达不到的），这时候反而会有不满情绪在内，甚至会给差评。关于这一点，在后面我还会有更详细的解读。2.赠品的全部含义包括什么？如果你从一个更广泛的含义上去理解赠品的话，你不应该简单的认为是除正式商品外，你赠送给消费者的其他的商品，更正确的理解应该是：在一次购买行为中，所有超过消费者预期的价值，都可以叫做赠品。比如：消费者在你这里买了一辆自行车，因为你担心他们不会安装，所以你推出了一项免费的服务：在线免费指导安装（现在社交软件的视频聊天功能这么发达，这很容易实现吧）；一个宝妈购买了一套儿童智能玩具后，你把这个宝妈拉到了一个社交账号群里，在群里你会不定期的分享一些家教育儿的经验；你给女朋友购买的生日礼物，店主非常贴心的在里面放上了一张手写的贺卡，最关键的是，连你自己都不知道这张贺卡的存在。你买了一件衣服，然后衣服里面有一张刮刮卡，你刮开后，发现自己中了20元钱的红包，扫描二维码领取。这些都可以叫做赠品，如果你理解的更宽泛一些，那么你在应用赠品策略的时候会更加的自如。3.你送的东西应该具备什么样的特征到底应该送什么？这是很多卖家都必须要考虑的问题，因为你要综合成本、赠品功能等多个因素。随便拿东西送？这是很忌讳的。我在去年的时候，跟一个卖蚊帐的人聊天，他在网上下了一笔订单，买的什么呢？扇子，那种我们在夏天的时候，满大街可见的广告扇子。他做了定制，扇子上面印制了自己的广告信息。倒是不贵，两毛多钱。他每个订单里面都会放上三四把，也就是成本差不多1块钱吧。然后我问他，为啥要送这东西？回答：夏天了，买蚊帐，送扇子，天经地义呗。我彻底无语，因为这种赠送几乎是毫无价值的赠送。这种东西太普通、太常见了，对于消费者而言，收到的时候，没有任何感觉，更不可能有惊喜。所以，不要说1块钱，哪怕一毛钱，你也是白送的。所以你在送东西的时候，你要保证一个根本点：你送的东西一定要是跟你的正式商品相关的、精致的、让消费者容易惊喜的商品。所以，什么买衣服的时候送皮尺一类的，作用会微乎其微（我一个同事有一次跟我讲，家里有20多条皮尺了，因为每一个卖衣服的都会送，再收到的时候，他会直接扔掉）。4.为什么说赠品策略更重要的作用在于提高顾客满意度淘宝再提倡“小而美”、在提倡“顾客粘性”、在提倡“充分挖掘流量价值”，所以，你可以预料到，一个很高的顾客满意度将在非常大的程度上去提高你店铺在这些方面的搜索权重。但是，什么样的赠品策略才能是让顾客满意的呢？下面都是我们在日常运营过程当中总结的而一些小技巧，你可以试试。（1）样子要多要精致你不一样每种东西都送很多，你可以送很少，但是送很多样。比如阿芙就很擅长这个，你买一瓶精油，然后会送你很多的小东西，什么小笔记本、面膜一片，精油小样等等，十几种。所以，你看阿芙精油产品的卖家评价里面，经常会有这样的评语：哇，好多小赠品啊；谢谢客服妹妹给我了那么多的小玩意儿；（2）价值不一定要高但是一定要好品质好的赠品不一定是特别贵的东西，但是一定要是品质特别好的东西，最好是新奇的小玩意儿，因为消费者之所以转化，更根本的原因还在于你产品的本身，赠品毕竟是锦上添花的，它还起不到雪中送炭的功能。所以，你的赠品只要新奇、品质好，就可以给消费者带来不错的愉悦感。（3）好的赠品策略一般都不是提前告知的如果你提前告诉消费者了，那就不叫惊喜了，因为消费者在收到商品之前，已经预计到了自己会得到什么东西。我们要的是一种惊喜：收到商品后，突然发现多了一件很好的小物件儿，这才能带来惊喜的感觉。（4）如果用刮刮卡，一般都设置成一等奖刮刮卡现在用的比较多，为什么要设置成一等奖？你说呢，因为一等奖让人最高兴的啊，所以你就不要在刮刮卡中搞什么二三四等奖了，没用，全搞成一等奖，反正奖品奖金你自己定。我可以给大家举个小例子，我有一个朋友卖茶的，他设计呱呱卡的时候，全部设置成了一等奖，然后一等奖的奖品就是四种茶的试饮包，免费邮寄。你不要认为这是一项没必要的成本支出，告诉你三个效果：把老客户集中到自己的社交工具上了；客户收到茶很开心，带字好评了；收到奖品，确实觉得不错，二次购买了。5.如果碰到退货的怎么办怎么办？很多商家会要求赠品一并退回，如果赠品无法退回了，商家可能会扣一些款，甚至是不给退！但是，你这样做有没有让消费者很不爽？有没有你就永久的失去了一个潜在客户？这个赠品价值很高么（如果很高，那说明你的赠品策略有问题）？如果不高的话，干嘛不做个顺水人情？他很感激有木有，甚至可能不退了有木有，即使真的退了，他记住了你的好有木有？下次购买可能还来有木有？以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

在淘宝上，商家需要掌握更多的技能，才能让更多的消费者了解他们的商店。礼品营销就是其中之一。对于买家的购物经验、店内销售和好评率，部分卖家会采用礼品行销的方式。但是，由于成本等问题，交货质量相对较差，或者礼品对买方没有用，因此对商店不起作用。那么如何做好礼品营销呢？1.卖方可以根据商店的实际情况给出有限的数量和时间，这将给客户带来紧迫感，加快订单的支付。而且，这种方法也反映了礼物的价值，所以买家觉得礼物不容易得到，而不是每个人都能得到。2.选择独特的礼物给的礼物，程度买家的爱，有时会影响到店铺，好评率买家的印象，无论是回购。而不同的产品可以使用不同的礼品使用。3.对于服装礼品，卖家可以选择带有店名的软尺等实用的小工具，这样买家在购买服装时可以更准确地知道自己的尺码。如果是老客户，可以选择赠送其他物品，否则太多会不实用，反而会降低买家的体验。4.化妆品可以与小化妆镜，化妆棉和其他小，便携式项目。这些物品对女孩更实用。当他们出去的时候，看一下化妆品是很方便的。5.数码类可以选择手机胶卷、鼠标垫等。但是目前，很多这种礼物的销售商已经在送礼了，所以要想与众不同，就需要付出更多的努力。摘要：礼品卖家做营销，他们可以在走线与大众审美，携带方便，产品等特点想要的。不要发送质量差，有时因为它会影响买家的购物体验，买家都非常满意，原有的产品，但由于赠品的质量影响心情。和发送的质量好礼物，因为买家会收到很好的礼物和快乐，未来将回购您的首选商店，甚至分享你的店铺给其他朋友。这样才能起到宣传店铺的作用。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

　　赠品促销，如何礼物巧用做吸引顾客，提高再购买率是否正确？相信很多人都明白，仅仅是客户买东西卖家送东西。有些企业将成为吸引客户，先送客户的事情。但是这件事情真的这么简单吗？如果钓鱼的营销比喻，那就是对钩饵的礼物，让卖家有吸引客户并与客户打交道的诱饵。　　售前赠品：吸引顾客　　在销售初期，卖家需要用一些赠品或优惠券来吸引顾客，所以这种赠品称为预售赠品。预售赠品的功能是通过送礼来吸引潜在客户，与客户建立关系。在市场营销中，与客户建立关系的最佳方式是达成交易。所以如果卖家只是送了礼物，顾客很快就会忘记你。如果卖家能在送礼的同时与顾客达成交易，顾客就会记住你！这笔交易非常重要，它会在客户心中留下消费者的印象！　　售中赠品：促进成交　　在销售过程中，卖方也会赠送一些赠品，或给予第二消费者特权。最生动的例子是肯德基的“下半价”方法。这些礼物的主要作用是利用顾客的欲望利用心理，让顾客继续消费，或者让顾客立即决定购买。　　售后赠品：促进回头率　　很多卖家都忽略了售后的赠品。现在销售结束了，你为什么要给他们一份礼物？一些有意识的卖家会考虑向客户发送一些免费礼物，让客户下次再来。因此，售后赠品的第一个效果是给客户带来良好的购买印象，并与客户建立良好的关系。售后赠品的较大效果是促进客户的消费回归。　　赠品选择　　不管是什么卖家送赠品给客户，不管出于什么目的，卖方送赠品给客户，一个先决条件的免费赠品不给客户提供相当于折价尖啸的价格。卖家送客户买礼物是不是原因，但很高兴为客户购买，购买越来越昂贵，速度更快的原因。这就要求销售商创造价值，为客户创造价值的不同的礼物了。　　或者用那句话来说，如果把营销比作钓鱼，赠品就是上钩的诱饵，那么卖家就必须用这个诱饵来吸引顾客并与顾客打交道。你真的能成为一个好渔夫吗？　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

　　粉丝经济时代，老客户是店铺最宝贵的资产。很多店铺都在开展crm老客户维护，而短信是维护客户最常用的一种营销手段，随着移动互联网的发展，尤其是社交媒体、视频、直播、粉丝群等新的客户互动方式的出现，很多商家会出现这样的疑惑：现在的短信还有没有效果？还需不需要对老客户发短信营销？今天小编就跟大家分享合理利用短信点燃老顾客的购买欲。　　1、发短信前学会对客户做细分　　营销短信的作用之一在于客户的精准化，在发短信之前咱们需求对方针客户进行分组。最简略的分组技巧便是经过rfm（r=购买时刻，f=购买次数，m=购买金额）模型分组。经过r值（购买时刻），咱们能够把客户分为活泼期、使用期、休眠期、丢失期的客户。经过f值（购买次数）咱们能够把客户分为潜在客户、新客户、老客户、粉丝客户，经过m值（购买金额）咱们能够把客户分为高金额（价值）和低金额（价值）的客户。　　在实际的分组里边，咱们会将rfm这三个条件有用的组合起来，然后再参加其他一些分组条件，将每个组的客户细分到1-3w人左右。例如在只购买一次的新客户里，参加购买时刻再细分出有多少是最近刚购买的活泼期客户，有多少是现已休眠的客户，有多少是现已丢失的客户，以此类推，对客户进行分组。　　客户分组的价值关于短信来说，在于咱们能够精准的把握分析客户的需求，然后确认什么客户更适合发短信，roi会更高，同时依据不同组别的客户行为分析应该在什么时分发和发什么内容，在活动时做好客户的分组，尽可能的把客户做到细分好，是保障短信高roi的第一步。　　2、写出招引眼球的个性化短信　　许多人说我不会翻开短信去看的，可是你不可避免仍是会由于各种原因翻开短信，例如苹果手机，一般咱们进入到短信列表能看到的每条短信内容在20个字左右，所以你这20个字能不能招引客户点进去是很要害的。怎样快速有用的写出一条能够招引客户点进来并购买的短信呢？　　第一个技巧：将主题和卖点放入短信案牍中　　一般咱们做一场活动都会有活动的主题和卖点（利益点），所以咱们必定要把活动的最主要的卖点放在短信上面，有些客户重视五折，有些客户重视有没有优惠券，有些客户重视是否有大奖品抽。所以短信内容要包括这些信息在里边。　　eg：玩转年中促，免费领20红包，优惠大放送：全场5折不封顶！提早领100元大券，前史最低！退订回td【某某旗舰店】　　第二个技巧：融入品牌特征和产品信息　　你店肆里有没有某个特别招引客户重视的东西能够一会儿招引客户的重视点的，例如你家老板娘是网红，他一向很重视你的，曾经他在咱们家买过什么产品，咱们能够经过品牌卖点和产品场景去唤起客户购买。　　eg：老朋友，还记得衣柜里吾家那件性感内衣不？年中促，咱们美人老板亲自直播为你送福利！123.tmall.com【某某旗舰店】　　第三个技巧：用客户场景去唤醒客户　　咱们前面做客户细分的要害就在于更好的了解客户需求场景，例如休眠丢失客户，咱们能够用时刻这个场景去唤醒他，例如：明日是咱们相识一百天的日子/还记得60天前的那场邂逅吗？/你都现已三个月没来看我了，对方看到是不是会以为某个老情人给他发的短信然后就偷偷点进去看了呢？当然客户细分会有许多场景，这个需求咱们去对客户做更深化的细分。　　eg：某某，还记得三个月前的那场约会吗？你现已100天没来看我了，美人店长送你100元不限额约会券，欢迎来做客！【某某旗舰店】　　第四个技巧：融入网络抢手词汇　　咱们都会重视一些网络抢手事情和词汇，许多流行的词汇会招引顾客的重视，所以咱们能够测验在短信里边融入最近的抢手词汇，以此招引顾客的重视。　　eg：扎心了，老铁！老板说送你一张50元不限额优惠券，惊不惊喜，意不意外？赶忙来领取t.cn/rto 【某某旗舰店】　　前面说的这四种技巧便是咱们能够快速写出一条能够招引客户重视的短信内容，当然不同组别要采取不同的内容方法和风格，搭档要注意把最核心的利益点放在最前面，由于客户会会首先重视到的便是前面的20个字。　　3、选择最佳的短信发送时刻　　惯例情况下咱们在做活动的时分预热的时刻会提早2-3天的时刻，所以短信能够选择分批次提早1-3天发出，提早发的时分一般是以提醒客户收藏加购为主。在活动开端前的3-5个小时，会要点提醒客户抢购开场的那一拨，进步零点的销量。　　一天内的短信最佳的两个时刻段是在早上8:30-10点，晚上的8-9:30，这两个时刻段的短信转化作用会比较好，别的能够恰当的学习自己生意顾问里的访客和转化时段，结合访客和转化时段归纳考虑短信的发送时刻。　　4、做好作用盯梢，学会过滤低质量客户　　短信能不能做，有没有作用，每个店肆都要自己去实践盯梢作用，在做好死磕咱们说的这些细节之外，能够借助crm软件了解盯梢不同组别的短信投入产出比。依据自己公司的盈亏平衡点，给短信定一个roi份额，例如咱们店肆短信roi只需高于1:8，便是公司能承受的，假如低于1:8的组别，咱们就会渐渐的把客户过滤抛弃掉，后期这批低质量客户就会考虑用其他方法再做激活。所以假如你的短信投入产出比低于你的全体预期的话，后面短信就能够渐渐抛弃掉，假如全体作用高于你的预期方针，那短信就能够当做一个惯例的客户营销手法。　　5、短信与途径的有用结合应用：粉丝群　　淘宝粉丝群信任咱们都知道，作为店肆能够经过客户运营途径圈定咱们的方针客户，经过短信推送提醒客户参加咱们的专属粉丝群。（如下图）这样就达到了短信与其他途径的有用结合，而不仅仅仅仅通知客户直接回来购买。　　短信是保护老客户的一个最常用的手法，随着流量运营向客户运营的晋级，途径也在不断晋级改变，现在推出了粉丝群、直播、积分、视频、微淘等多种客户互动的途径，所以作为crm从业者，短信是咱们要把握的最基本的运营手法，在短信的基础上，咱们要不断的开拓出其他的客户互动途径和玩法，做到全途径全客户生命周期营销（运营），让店肆的粉丝活泼起来，这样才能让咱们的店肆愈加健康的往前走。　　以上就是小编给大家介绍合理利用短信点燃老顾客的购买欲，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

现在这年头，你不送点东西，都不好意思说是做淘宝的，当然仍是有很多卖家不用送东西一样做的很好。但是不可否认，在淘宝运营中，赠品战略是不错的手法。今天小编就跟大家分享赠品战略如何做。　　1. 前进转化率是赠品战略的根底作用　　对的，首要大家就要去谈这个问题：赠品战略关于前进天然查找权重终究有没有作用，详细的表现是哪些维度。我想，大多数人对赠品的一个认知是：可以促进顾客购买，前进转化。这是无可厚非的，而你转化率的前进，的确在前进产品的天然查找排名方面是非常重要的。但遗憾的是，有时分赠品的这种作用做放大化，反而作用会适得其反。　　为了充分的开掘赠品战略在前进转化方面的作用，有一些卖家在详情页傍边就会过火的去着重赠品的价值（这个逻辑说的通，你赠品的价值越高，顾客转化的或许性就越大，当然，是从某种意义上来说的），所以，大家看到的更多的都是下面这样的：　　大家可以看到，假设你想前进转化率，会有这样几个细节：赠品要多、赠品价值要高、赠品价值数字化。其实，这张图假设想到达更好地作用，应该用阿拉伯数字来标明，比方，10000、20000的视觉作用肯定是要比1万、两万的视觉作用好。　　但是，这样做或许会存在着明显（乃至致命的缺陷），假设你考虑到赠品战略别的一个非常重要的作用的话：前进顾客满意度。尤其是一些价值不高的产品，为了前进转化率，把赠品价值虚拟的特别高，乃至会呈现：买一赠28、买一赠100（我真的看到过）这样的字眼。这样做缺陷是什么？顾客对你的赠品抱有非常高的期望值，当收到产品的时分，假设发现赠品远没有到达自己的预期（一般肯定是达不到的），这时分反而会有不满情绪在内，乃至会给差评。　　关于这一点，在后面我还会有更详细的解读。　　2. 大家应该对赠品有一个更广泛的认知　　假设你从一个更广泛的意义上去了解赠品的话，你不应该简单的认为是除正式产品外，你赠送给顾客的其他的产品，更正确的了解应该是：在一次购买行为中，一切超过顾客预期的价值，都可以叫做赠品。　　比方：　　顾客在你这儿买了一辆自行车，因为你忧虑他们不会设备，所以你推出了一项免费的服务：在线免费辅导设备（现在交际软件的视频谈天功用这么兴旺，这很容易完成吧）；　　一个宝妈购买了一套儿童智能玩具后，你把这个宝妈拉到了一个交际群里，在群里你会不定期的同享一些家教育儿的经验；　　你给女朋友购买的生日礼物，店主非常交心的在里面放上了一张手写的贺卡，最关键的是，连你自己都不知道这张贺卡的存在。　　你买了一件衣服，在衣服里面会有一张刮刮卡，在你刮开后，突然发现自己中了20元钱的红包，扫描二维码领取。　　这些都可以叫做赠品，假设你了解的更广泛一些，那么你在应用赠品战略的时分会愈加的自如。　　3. 你终究应该送什么样的东西　　终究应该送什么？这是很多卖家都必须要考虑的问题，因为你要归纳本钱、赠品功用等多个要素。随意拿东西送？这是很忌讳的。我在上一年的时分，跟一个卖蚊帐的人谈天，他在网上下了一笔订单，买的什么呢？扇子，那种大家在夏天的时分，满大街可见的广告扇子。他做了定制，扇子上面印制了自己的广告信息。却是不贵，两毛多钱。他每个订单里面都会放上三四把，也便是本钱差不多1块钱吧。　　然后我问他，为啥要送这东西？答复：夏天了，买蚊帐，送扇子，不移至理呗。我完全无语，因为这种赠送几乎是毫无价值的赠送。这种东西太普通、太常见了，关于顾客而言，收到的时分，没有任何感觉，更不或许有惊喜。所以，不要说1块钱，哪怕一毛钱，你也是白送的。　　所以你在送东西的时分，你要保证一个根柢点：你送的东西必定要是跟你的正式产品相关的、精巧的、让顾客容易惊喜的产品。所以，什么买衣服的时分送皮尺一类的，作用会微乎其微（我一个同事有一次跟我讲，家里有20多条皮尺了，因为每一个卖衣服的都会送，再收到的时分，他会直接丢掉）。　　4. 关于赠品战略与DSR评分的前进　　DSR评分意味着顾客满意度，假设你的DSR评分一贯保持着一个安稳的状态，这关于你店铺归纳质量得分的前进协助是很大的。而实际上赠品战略在前进DSR评分方面，有着得天独厚的优势。　　淘宝再建议“小而美”、在建议“顾客粘性”、在建议“充分开掘流量价值”，所以，你可以预料到，一个很高的顾客满意度将在非常大的程度上去前进你店铺在这些方面的查找权重。　　但是，什么样的赠品战略才干是让顾客满意的呢？下面都是大家在日常运营进程傍边总结的而一些小技巧，你可以试试。　　（1）姿态要多要精巧　　你纷歧样每种东西都送很多，你可以送很少，但是送很多样。比方阿芙就很拿手这个，你买一瓶精油，然后会送你很多的小东西，什么小笔记本、面膜一片，精油小样等等，十几种。所以，你看阿芙精油产品的卖家点评里面，常常会有这样的评语：　　哇，很多小赠品啊；　　谢谢客服妹妹给我了那么多的小玩意儿；　　（2）价值不用定要高但是必定要好质量　　好的赠品不用定是特别贵的东西，但是必定要是质量特别好的东西，最好是特别的小玩意儿，因为顾客之所以转化，更根柢的原因还在于你产品的本身，赠品毕竟是锦上添花的，它还起不到济困扶危的功用。所以，你的赠品只要特别、质量好，就可以给顾客带来不错的愉悦感。　　（3）好的赠品战略一般都不是提早奉告的　　假设你提早告诉顾客了，那就不叫惊喜了，因为顾客在收到产品之前，现已预计到了自己会得到什么东西。大家要的是一种惊喜：收到产品后，忽然发现多了一件很好的小物件儿，这才干带来惊喜的感觉。　　（4）假设用刮刮卡，一般都设置成一等奖　　刮刮卡现在用的比较多，为什么要设置成一等奖？你说呢，因为一等奖让人最高兴的啊，所以你就不要在刮刮卡中搞什么二三四等奖了，没用，全搞成一等奖，横竖奖品奖金你自己定。我可以给大家举个小比方，我有一个朋友卖茶的，他规划呱呱卡的时分，悉数设置成了一等奖，然后一等奖的奖品便是四种茶的试饮包，免费邮寄。　　你不要认为这是一项没必要的本钱支出，告诉你三个作用：把老客户集中到自己的交际工具上了；客户收到茶很高兴，带字好评了；收到奖品，的确觉得不错，二次购买了。　　以上便是小编给大家介绍的赠品战略4大项，信任大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这儿，期望能给大家带来帮助　　想要知道更多家居电商请持续重视家居售后服务万师傅。　　转载请保存：http://www.wanshifu.com（万师傅）

说到赠品营销，大家也会发现网上购物的时候有很多的赠品，其实也就是卖家的一种推广技巧，从而吸引更多的用户。虽然说赠品有很大的好处，但是还是很多卖家会忽视其重要性，因为遇到很多不理想的情况，所以就觉得没有太大的意义，其实不然，掌握一些技巧对于你的流量还是有很大帮助的。大家可以先看看下文的介绍，看完你就会有所领悟的。赠品营销攻略：1. 关于赠品策略的基础作用是什么？建立的原理基础是：在付出同等代价的情况下，每一个人都希望得到的更多。同样的价钱购买同样的商品，别人有赠品，你没有，在理性经济人的前提下，都会买有赠品的。所以，赠品策略的基础作用就是提高转化率。为了充分的挖掘赠品策略在提升转化方面的作用，有一些卖家在详情页当中就会过分的去强调赠品的价值（这个逻辑说的通，你赠品的价值越高，消费者转化的可能性就越大，当然，是从某种意义上来说的），所以，我们看到的更多的都是下面这样的：大家可以看到，如果你想提升转化率，会有这样几个细节：赠品要多、赠品价值要高、赠品价值数字化。其实，这张图如果想达到更好地效果，应该用阿拉伯数字来表示，比如，10000、20000的视觉效果肯定是要比1万、两万的视觉效果好。2. 上述玩儿法的致命缺陷：但是，这样做可能会存在着明显（甚至致命的缺陷），这一点不夸张，如果你考虑到赠品策略另外一个非常重要的作用的话：提高顾客满意度。尤其是一些价值不高的商品，为了提高转化率，把赠品价值虚拟的特别高，甚至会出现：买一赠28、买一赠100（我真的看到过）这样的字眼。这样做缺点是什么？消费者对你的赠品抱有非常高的期望值，当收到商品的时候，如果发现赠品远没有达到自己的预期（一般肯定是达不到的），这时候反而会有不满情绪在内，甚至会给差评。关于这一点，在后面我还会有更详细的解读。3. 怎样把赠品的概念理解的更透彻一些？如果你从一个更广泛的含义上去理解赠品的话，你不应该简单的认为是除正式商品外，你赠送给消费者的其他的商品，更正确的理解应该是：在一次购买行为中，所有超过消费者预期的价值，都可以叫做赠品。比如：消费者在你这里买了一辆自行车，因为你担心他们不会安装，所以你推出了一项免费的服务：在线免费指导安装（现在社交软件的视频聊天功能这么发达，这很容易实现吧）；一个宝妈购买了一套儿童智能玩具后，你把这个宝妈拉到了一个微信群里，在群里你会不定期的分享一些家教育儿的经验；你给女朋友购买的生日礼物，店主非常贴心的在里面放上了一张手写的贺卡，最关键的是，连你自己都不知道这张贺卡的存在。你买了一件衣服，然后衣服里面有一张刮刮卡，你刮开后，发现自己中了20元钱的红包，扫描二维码领取。……这些都可以叫做赠品，如果你理解的更宽泛一些，那么你在应用赠品策略的时候会更加的自如。4. 如何充分挖掘赠品策略在提高顾客满意度方面的核心作用？淘宝再提倡“小而美”、在提倡“顾客粘性”、在提倡“充分挖掘流量价值”，所以，你可以预料到，一个很高的顾客满意度将在非常大的程度上去提高你店铺在这些方面的搜索权重。但是，什么样的赠品策略才能是让顾客满意的呢？下面都是我们在日常运营过程当中总结的而一些小技巧，你可以试试。（1）样子要多要精致你不一样每种东西都送很多，你可以送很少，但是送很多样。比如阿芙就很擅长这个，你买一瓶精油，然后会送你很多的小东西，什么小笔记本、面膜一片，精油小样等等，十几种。所以，你看阿芙精油产品的卖家评价里面，经常会有这样的评语：哇，好多小赠品啊；谢谢客服妹妹给我了那么多的小玩意儿；……（2）价值不一定要高但是一定要好品质好的赠品不一定是特别贵的东西，但是一定要是品质特别好的东西，最好是新奇的小玩意儿，因为消费者之所以转化，更根本的原因还在于你产品的本身，赠品毕竟是锦上添花的，它还起不到雪中送炭的功能。所以，你的赠品只要新奇、品质好，就可以给消费者带来不错的愉悦感。（3）好的赠品策略一般都不是提前告知的如果你提前告诉消费者了，那就不叫惊喜了，因为消费者在收到商品之前，已经预计到了自己会得到什么东西。我们要的是一种惊喜：收到商品后，突然发现多了一件很好的小物件儿，这才能带来惊喜的感觉。（4）如果用刮刮卡，一般都设置成一等奖刮刮卡现在用的比较多，为什么要设置成一等奖？你说呢，因为一等奖让人最高兴的啊，所以你就不要在刮刮卡中搞什么二三四等奖了，没用，全搞成一等奖，反正奖品奖金你自己定。我可以给大家举个小例子，我有一个朋友卖茶的，他设计呱呱卡的时候，全部设置成了一等奖，然后一等奖的奖品就是四种茶的试饮包，免费邮寄。你不要认为这是一项没必要的成本支出，告诉你三个效果：把老客户集中到自己的社交工具上了；客户收到茶很开心，带字好评了；收到奖品，确实觉得不错，二次购买了。5. 如果碰到退货的怎么办？怎么办？很多商家会要求赠品一并退回，如果赠品无法退回了，商家可能会扣一些款，甚至是不给退！但是，你这样做有没有让消费者很不爽？有没有你就永久的失去了一个潜在客户？这个赠品价值很高么（如果很高，那说明你的赠品策略有问题）？如果不高的话，干嘛不做个顺水人情？他很感激有木有，甚至可能不退了有木有，即使真的退了，他记住了你的好有木有？下次购买可能还来有木有？以上的内容大家都清楚了吗，赠品营销是不是难做呢？其实小编觉得，没有什么就是非常简单的，还是需要用心，肯花时间精力去做，后面也会有比较好的效果的。想要知道更多关于赠品营销的内容，就直接收藏万师傅网站吧，小万将持续为您更新！转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

对于关联营销，大家应该看过《什么是淘宝关联销售?店铺详情页商品关联销售怎么设置？》，所以多少也有些了解，今天小编给大家讲的也是关于关联销售和赠品营销的知识，看看如何把关联销售和赠品营销玩到极致，带来更多的流量。一、无线关联销售玩法：PC端的关联这里我就不多说了，今天主要跟大家分享无线端的关联销售。如何装修无线端关联呢，我们需要用到一个工具-神笔，神笔的网址：https://xiangqing.taobao.com/index.html打开神笔网站，在神笔首页的操作中心找到批量自运营。我们先说一下店铺推荐关联，从自运营进去之后找到店铺推荐，点击添加进去。进来之后，会让你选择想要在详情页头部添加还是详情页尾部添加，这里我们肯定选择详情页头部。然后我们将需要添加关联的产品进行勾选，这里要求至少选择三个宝贝，我们选择好店铺推荐宝贝之后，点击下一步选择关联推荐到店铺哪些宝贝上面，我们进行选择之后就能将我们要关联的产品关联上去了，最后点击同步即可。这个是通过神笔添加店铺推荐，但是这样弄出来的关联比较粗糙，这里我建议大家通过自定义装修关联，宝贝详情页是店铺流量黄金区域，这里关联装修好对店铺产品的转化和客单价提升大有帮助。怎么使用自定义编辑店铺关联呢？点击神笔-批量自运营-模块管理-创建我的模块，进来之后我们就可以通过自定义编辑我们的关联，先将图片上传到图片空间，点击图片，将图片添加进来之后，我们还需要将图片相应的宝贝位置设置热点链接，这样买家看到关联点击宝贝才能实现跳转，这些弄完之后我们的自定义店铺推荐就设置好了。既然说到自定义装修关联，这里我还得重点说一下服饰类目。我们销售服饰类型的产品会有服装搭配的问题，那么我们在设置关联的时候就可以将搭配的服装通过自定义装修加热点进去。这里插一句话，手淘搜索流量是做淘宝的基础，今天文章最后会分享一个新品周流量上万的技巧，需要的重点看一下。比如说我们卖的是半身裙，模特穿的衬衫也是我们家的宝贝，那么我们可以让美工把搭配图标提前做好（如图所示），然后在图片上面搭配衬衫的地方将衬衫链接加上去，包括模特戴的帽子也是同样的道理。这个热区每个模块最多可以添加15个，编辑完之后我们点击保存模板，然后点击退出编辑之后，我们就能看到新建的那个模了。剩下的就是怎么将自定义关联挂到相应的宝贝上面去，我们在神笔自运营模块，选择宝贝管理，在我们想要关联的宝贝手机模板里面点编辑。进来产品详情页之后选择自定义模块，就能看到我们编辑好的模块，点击一下就能添加到宝贝的详情页里边去了。这样我们的关联就设置好了，那么当我们的买家进入到宝贝详情页之后，通过热点区域就能跳转到相应的产品上面。大家都知道店铺大部分的访客都是从单品进入，那么我们详情页关联如果设置好的话，进入店铺的买家在看宝贝详情页的时候关联进行了展示，那么买家可能在对主宝贝存有犹豫的时候，在关联处选择了店铺其他产品购买，也可能进行了搭配购买，那么无论是在转化率，还是在客单价方便都会有所提升。二、将赠品发挥最大价值：赠品促销这块的后台操作，我们可以通过超级店长促销工具进行设置，这个工具很好使用，这里我就不多做介绍了。1、在赠品这块我们分为新客和老客两个部分给大家分享，对于进入店铺第一次购买的消费者来说，我们设置赠品相当于提高了买家期望值，这个期望值是什么意思呢？比如说，我现在想购买核桃，那么当买家通过搜索词进入我们的宝贝页面之后，如果在同类型产品中，我们的宝贝价格没有优势，成本卡在那里，那么赠品促销在这个时候就发挥作用了。我们可以设置多买多送，比如说消费者买2袋核桃送1袋红枣，像核桃又属于食品类目快消品，所以消费者肯定会考虑到我们设置的这个赠品优惠，与同类型产品相比是不是更符合我的需求。我们和别人家相比没有价格优势，但是我们的宝贝有买赠促销，这样相当于让消费者在购买的时候，给他提高了他的期望值，让他觉得占了便宜。那么我们的成交率会提高，客单价也相应的会提升。但是这个地方我要说明一下，如果我们是卖核桃送花椒呢，作为一个买家你的感觉是怎么样的，这里为什么给大家这样举例呢，就是想跟大家说明，买赠促销也不是随便设置的，如果你的赠品不合适，买送达不到消费者的需求，那么你的买赠就是失败的，达不到买家想要的期望值，就是无用。2、赠品在老顾客维护这块也是非常重要的，大家都知道老顾客一个顶仨，如果我们将老顾客维护好，我们的复购率和老顾客带新都会有很大的提升。现在马上就到618了，其实做电商平台每到活动期间大家都会针对老顾客进行店铺营销，在这个活动期间我们可以针对老顾客进行专属优惠，比如说新品尝鲜，在做买赠的同时，也能够测试新品效果。3、对于整个店铺来说，如果我们的店铺在满减、折扣的同时有满送，那么给买家的直观感受店铺活动力度很大，每到一个消费层级都会有相应的礼品赠送，那么相信我们618活动期间的数据一定会可观。 通过以上的内容，大家对关联销售和赠品营销也有了更深入的了解吧！在店铺运营过程中，这都是少不了用到的方法和技巧，所以大家一定要弄明白，给店铺带来更多的流量。想要知道更多关于关联销售和赠品营销的内容，就直接收藏万师傅网站吧，小万将持续为您更新！转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）