天猫虚假发货怎么投诉？天猫虚假发货投诉的方法

在天猫购物时，如果商家有虚假送货，这是我们不能容忍的。这时，你首先想到的是抱怨。接下来，我们将向您解释如何投诉天猫的虚假送货。

1.当你的权益受到威胁，也就是说，如果你没有购买某样东西而付款，第一步:总是退款(没有收到)，退款和退货(收到但质量不好)，售后服务(收到但尚未收到或质量不好)，当然，前提是与卖家的谈判失败，多一样东西总比少一样东西好。友好一点更有价值。如果你处理得不满意或不妥当，这不是退款，也不是退货，你必须向卖家投诉。

2.退款成功后，钱已经退了，我们在钱里没有什么损失，接下来就是让不择手段的卖家接受处罚。一定要注意时间，一般在退款前15天内投诉，否则系统会自动关闭卖家的投诉入口。

3.投诉卖家准备

根据投诉原因收集相关证据。如果卖家没有一直发货，旺旺又没有联系任何人，或者同意不按时发货，那么就必须保存所有证据的截图。证据可以是聊天记录、买家在{purchasedbaby}页面上购买的时间截图以及卖家未交付的商品。

如果卖方虚假发货，而枯燥的记录提供了强有力的证据，那么只有申请人不需要提供证据，但卖方可以提供交货证明，卖方不能提供。如果货物已经收到但质量不好，在与卖家的交谈中故意导致承认质量不好，并保存证据，然后拍照证明。

4.如何写投诉

点击投诉卖家后，会有投诉说明，有投诉原因，买家说明情况，上传图片卡，买家说明情况简单有条理的描述，（订单号，购买日期，原因，卖家的处理方式和态度，期望结果），结果由大众点评或淘小二处理。

5.投诉等待时间

如果一般买方有相对原因，卖方没有理由，无权上诉，一般时间要花5天，买方在投诉结束后才耐心等待结果。但投诉，售后服务只有一次机会。例如，如果你在同一个买家买了几件东西，你必须一起抱怨。

6.投诉结果对于买家

投诉结束后，买家除了消除内心的不公外，还将得到一定数额的相应小额赔偿。

7.投诉结果对于卖家

肆无忌惮的卖家一定会受到相应的处罚，处罚有轻有重，小的是扣分，大的是扣钱，大的是搬走所有的货物，大的是封店，甚至关店。

无论如何，投诉天猫商家虚假发货的事情还是比较麻烦的，但是只要我们收集好证据，没有什么好害怕的，但在这里也要提醒商家，还是要诚信经营好店铺，这样才会有好的效果哦。

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