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近年来，无论是国内电子商务还是跨境电子商务，公共关系传播和市场推广的流行手段都是活动。近年来，电子商务平台热衷于618、11、12等活动，活动产生的收入高于一年，今年的11天收入相当于上一年的收入。总之，活动不仅可以提升品牌影响力，还可以提升消费者忠诚度，吸引媒体关注。
然而，作为营销人员，经常发现活动并不成功。那是什么？这是因为你没有在活动前研究这六个点。
目标顾客找准
为了做好营销工作，您必须首先了解产品的目标消费者群体，找到合适的人选，并确定您的营销目标。这样的人群会对您销售的产品感兴趣，否则只会浪费时间。如果您店铺出售的衣服属于中年型，那么目标顾客是40岁以上的顾客，只需一半的努力就可以实现适合他们的营销方式。
营销计划做好
一切都要事先确立，但不能事先废除。在开展营销活动，特别是大型营销活动之前，必须提前计划。应详细规划活动的目的、形式、内容和预期效果。店内员工应讨论和讨论营销计划，不断修订和纠正。
如果在早期能够与客户沟通，深入了解客户的想法，这是最好的。了解客户的利益，根据自己的兴趣点规划营销方案，这样的方案效果是可以预测的，效果会更好。
社交工具善用
寻找目标消费者群体并制定营销计划，您需要在营销开始之前与客户互动，让客户了解您的活动并激发他们的兴趣。善于使用当前流行的社交工具，与客户互动，以及与客户互动的机会越多，商店与客户之间的关系越密切，因此更容易获得客户的信任并让客户参与您的活动。
学会倾听
正如埃皮克提特斯曾经说过的，“人天生有两只耳朵和一张嘴。我们听了两次，但只说了一次，“营销中最常见的错误是“只说不听”。人们欣赏听众，营销人员也可以利用顾客的一些反应来表达他们的观点。同时也要注意顾客的负面反应，如“我对这个宝宝不感兴趣”和“给我点时间考虑”，这意味着顾客对产品不确定，所以尽量避免顾客的负面反应。所以，花更多的时间来制定一个更全面的营销策略。
勇于试错
不要害怕面对挑战-勇敢面对困难，解决问题，展现你的开放心态和智慧。如果你的营销手段得到了客户的负面反应，请直接问客户，不要担心。如果你不问，你可能永远不知道你有什么问题。一般来说，顾客会告诉你原因，所以在以后的活动中尽量避免营销失败。不要害怕你直言不讳的话会吓到客户。让客户知道你的营销目的，否则，这一切都将失去意义。
与客户保持联系
如果您未与客户保持固定连接，则无需执行任何操作。即使是在家里销售吸尘器的推销员也知道这是最基本的营销规则。您必须与客户保持固定的关系。优势在于，如果客户希望继续与您做生意，他们会与您联系，并可能为您带来更多商机。
最后，记住谈话的细节。站在客户的角度，分析客户的问题，客户会觉得你真的很在乎他，愿意与你合作。您发送给客户的电子邮件和电话越多，获得的详细信息就越多，这对您的营销成功越重要。
营销活动不成功，主要取决于营销目标是否正确，营销活动是否正确。营销活动完成后，主动可以成为被动的，与消费者的零距离接触可以成为成功举办活动的动力。
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