天猫为何有勇气喊出三年翻一番？

4月25日，天猫总裁蒋凡走马上任后首次现身，在2019天猫TOP TALK私享会上为天猫未来三年定下了四个小目标：

1.天猫平台交易规模翻一番；

2.帮助全球品牌发布发布超过1亿款新品，且孵化出100个年销售额超10亿元的新品牌；

3.保持天猫买家数量持续快速增长；

4.品牌官方旗舰店升级为品牌的消费者运营主阵地。

据阿里巴巴财报披露，在2018财年，天猫平台的全年交易规模超过2万亿元。蒋凡的目标意味着，未来三年内，天猫平台的年交易额将超过4万亿元。也就是说，天猫品牌和商家的生意规模，将出现2万亿的纯新增量空间。

要达成这一目标，蒋凡以及天猫的底气在哪里？

“三年翻一番”的勇气，或许来源于天猫目前已经是全球最大的B2C电商平台，以及此前天猫连续7个季度的增速都超过网购行业增速的稳定表现。

天猫持续发力新品

今年年初，天猫发布的新品战略——2019年将投入百亿孵化100款单品成交破亿的新品。这次淘宝天猫总裁蒋凡在发布天猫三年目标的同时，再次强调了新品战略的重要性，提出天猫未来三年将帮助全球品牌发布超1亿款新品，孵化出100个年销售额超10亿的新品牌。

去年9月28日，阿里公布的数据显示，我国消费提质升级已展现出全新的格局和趋势，年轻一代的消费者迅速崛起促使消费需求被细化，价格不再是实物消费的核心，体验和精神消费越发细致。消费升级过程中，实物消费进行着快速的扩容升级。品质、原创、时尚、健康等词汇代替价格成为新的关键词。

因此对于品牌而言，需要不断洞察和细化消费者的新消费需求，加快产品和服务上新的速度，不论是挖掘新需求还是创造新需求，都需要新品跟上消费者的脚步。加速上新，是品牌获取新用户、留存和激活存量用户的最佳手段，也是品牌保持活力、避免品牌老化的关键。

而在2018年，多个品牌也印证了天猫平台的“新品爆款制造机”能力：高端美妆品牌兰蔻通过天猫找到了中国的年轻消费者，发现眼霜的低龄化趋势，继而推出发光眼霜爆卖。国货品牌完美日记在天猫发现了90后、95后对新文创的热爱，与大英博物馆联名推出的眼影盘在双11被抢空。

据了解，目前全球有六成以上的知名品牌把新品放在天猫首发。天猫的新品创新中心与小黑盒等新品营运团队，都是伴随新品战略成长起来的超级IP。天猫新品创新中心已经与全球100家集团达成合作，覆盖800个一线品牌。天猫小黑盒在2018年则与超过500个品牌深度合作，首发超过130万个新品。

品牌拓展新客仍有很大空间

易观国际发布的《下沉市场消费者网购趋势洞察2019》报告显示，下沉市场消费升级加速，用户对于商品品质的关注度已经高于价格，同时下沉市场移动购物人群消费潜力有待提升。下沉市场大量的用户需求有待得到更好的满足，这是淘宝与天猫商家的好机会。

截至2018年底，淘宝和天猫的年度活跃买家数超过6.36亿。这一购买用户规模，对于品牌来说还有很大的拓展和想象空间。

2016年9月7日，娇兰正式登录天猫平台，开设了官方旗舰店，完成线上线下全渠道覆盖。最近披露其天猫旗舰店中85%的生意来自新顾客，其中三四五线城市用户占比约50%。借助线上，娇兰触达低线城市，找到了更多的潜力用户，以及更大拓展空间。国际美妆品牌欧莱雅2018年在天猫有2200万购买用户。尽管这已经是相当大的规模，但和天猫超过3亿的美妆买家数相比，触达转化率还不到美妆这一品类的十分之一。

蒋凡认为，未来，品牌会有很大的品类渗透和拉新的空间，更快更广地触达新用户必然是品牌在新品创新之外的另一核心增长机会。

品牌官方旗舰店升级

对于普通消费者而言，“天猫双11”是“新品首发”以外，天猫打造的最为深入人心的关键词之一。2018年天猫双11成交额达到2135亿元，将中国商业平台的单日交易额首次带入2000亿时代。同时诞生的还有237个亿元俱乐部品牌。

创造出这样成绩，与天猫早早启动数字化战略密不可分。天猫从一开始的帮助品牌商家建设线上数字化阵地，拓展到为线下门店的数字化创造价值，构建了全新的消费场景。基于阿里和淘系的底层能力，天猫能从不同行业、不同品类的特点出发，去构建商家、商品与消费者互动的新场景。

比如，通过视频直播这样成熟的工具给相关类目带来高速增长。淘宝联合淘榜单公布的数据显示，2018年，通过淘宝直播带货成交超过5000万的店铺有84家。

业内人士普遍认为，天猫正逐步转变成品牌运营自己消费者资产的主阵地。天猫将品牌旗舰店从单纯的线上销售中心，升级成为了线上线下一体化的营销中心、会员中心和运营中心。

阿里巴巴CEO张勇此前曾表示，“天猫早已不仅仅是一个服务于品牌商和消费者的线上交易市场，更是全球品牌和零售商在数字化过程中致胜的驱动力量。”