面对一些买家恶意退款，卖家应该怎么处理?卖家们本身受淘宝规则的约束，现在又被一些恶意买家作为。所以买家收货后退款不退货算恶意退款吗?对于此类问题我们又该如何解决?相信这是很多卖家迫切想要知道的问题。下面一起来看看吧！淘宝恶意退款算诈骗吗?对于这个问题，依据《刑法》第二百六十六条规，诈骗数额超过3000元以上，构成诈骗罪，应当按照诈骗数额定罪量刑。所以说恶意退款是可以算作诈骗的，所以卖家在交易的过程中，要记得保留交易的证据，这样才能有机会去解决。淘宝买家恶意退款如何解决?退款成功后，说明退款已经退到买家的帐号或正在到帐。如果买家是支付宝付款，买家的帐号经过实名认证，那退款成功后买家会立即看到退款到达支付宝账户;买家的帐号没有经过实名认证，退款会在买家的支付宝不可用余额中冻结，通过实名认证后即可解冻;如果买家是采用银行卡方式付款，那卖家退款后该笔退款最终会退回到银行卡中。期间按各开卡银行处理进度不同需要1-5个工作日，中行卡和国际卡需要6天，并在买家支付宝中该退款形成不可用余额，当退款到达银行卡后，该不可用余额即会消失。保留证据，报警去冻结恶意退款买家的账户即可。卖家们要时刻保持警惕，保留好交易证据，才能友好的解决办法，另外请大家对于这类的骗子及时的用亲查查打标记，让更多的卖家们更够看到他们，知道它们的恶意行为，好提前进行防范。平时大家也一定要及时的对于在店铺有购买的行为的买家账号进行检查分析。亲查查收录的日渐增多的可疑旺旺号已经为卖家们减少了相当大的损失了。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

一些淘宝网用户，对于他们购买的商品不满意退货，这也是很正常的事情，最近问了一个小伙伴，淘宝可以退货吗？接下来，我们要向你们解释。一般淘宝不能申请两次退款，因为第一次撤销申请退款后，第二次打开页面，没有选择撤销，如果需要或需要退款，需要与卖家商议，如果卖家不接受可以申请淘宝客户服务干预。申请退款要注意什么?1，不仅对参与处理客户服务的要求（点击之前“的要求淘宝介入处理”），并且操作返回之前的退款类型的买家做取消处理（即，退货和客户服务的买家已经介入处理的交易退款无法取消）。2，该功能上线后，可以对新申请的退款和未完成的退款进行操作（请参阅第1条）。3，相同的订单号(子订单号)取消的次数最多可达1次，其他功能点和超时不变。4，退款关闭后，继续运行此事务的剩余超时。交易状态的情况下，“买方支付”：1，买方付款后，买方申请退款。如果买家想取消退款申请，必须联系卖家（您可以联系阿里巴巴旺旺）将交易更改为“已发货”，退款申请将自动取消。2，如果有任何其他问题，你可以选择继续退款或投诉卖方根据收据或没有收到的货物。要写明退款的理由、金额，最好上传货物的真实质量图片。3，如果卖家拒绝退款申请，使退款申请已被取消，不能手动取消退款申请，直接向卖家留言表示不退款。交易状态的情况下，“卖家已发货”的：1，当卖家已经发货时，你已经提交了退款申请，但是你想取消它。你只能确认收据。具体方法是进入淘宝网首页，点击我的淘宝网，然后选择购买的宝藏。2，去购买的项目屏幕，并找到项目已提交退款。点击确认收据后，交易完成，您的退款请求将被取消。现在每个人都应该知道，淘宝是不是二次退款吧！只要是，退款的第一应用后，再次打开之后，该页面是否定的，所以这是我们还是要理解，最后，希望本文可以帮助大家。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

淘宝客服每天都会收到很多买家的反馈，比如丢失的碎片、宝贝的破损问题，而且经常遇到很多客户服务。在这种情况下，首先您需要了解谁的责任，并考虑到买方的问题，以便买方更满意。1、与买方沟通，了解货物签收时的情况，并让买方提供货物图片，以便更好地了解货物的实际情况。2、如果在交货过程中和货物的质量方面有任何问题。确认实际疏忽少交货，双方沟通积极退款买方。当交货压力很大时，卖方不排除被派遣的工人，因为他们太累了，无法在包装错误或货物质量不清楚交货时小心。如果有问题，问题是重新发行或退还买方。3、自检发货环节没有问题，你可以学习到的买家，我是否签订商品买家，无论是用于检验的标志。如果买方签字并进行检验，则可以从买方处了解下一个发货物流公司和发货人的信息和联系方式，以便进一步核实。如果情况属实，请及时与快递公司联系，发起投诉和索赔。如果买方已同意在未得到，由第三方在收到货的出现少部分，破损问题，我们必须首先安抚买家。发送及时联系快递公司确认，根据您的收件箱中是否有对信息快递发送件派件。作为淘宝网客户服务，要记住的是，不管问题是什么，它必须是平的和平的，不要与买方争吵，否则受影响的是商店！以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

快手小店的卖家不时会遇到很多纠纷，买卖双方也经常会遇到退换纠纷。由于买方或产品等因退换货物而产生的问题，并申请平台的介入，由谁负责？标准如下。1，客户退回的产品损坏，卖家必须签署如果产品有轻微损坏，建议卖家与客户协商退换；如果双方未能就退换金额达成一致并申请快递店介入，快递店有权确定折扣比例。如果产品严重损坏，销售商有权将产品退回给客户；如果销售商未能提供产品损坏的有效证明，快递店有权以提前赔偿的方式为客户办理退货退款。2，快手小店进行了干预，确定了一些卖方的成立。卖家应在24小时内提供给客户的替换和提供替代运单号，如超时将延迟的产品加工装运;不作为替代品，店里麻利有权优先支付退款的客户少件（少配饰及礼品参照产品详细信息页面量来表示价格退款;较少的客户购买的产品实际上将退还该产品的量），由卖家自行承担由此产生的费用。3，快手店介入判断卖方交货错误卖方应对客户的退货和换货流程进行处理，如果客户发起付款申请，则快捷店有权按订单延迟交货，退货和更换所产生的运费由卖方承担。4，商店麻利的干预决心卖家无理拒绝了回程机票的应用程序或更改结果，店里麻利权利先行赔付方式，为客户申请退款，产品由卖家来联系客户回来。5，快递店无故介入判断卖方拒绝口首店有权扣款或扣款，客户只退还退款，产品由卖方与客户联系取回。6，店里麻利干预确定产品回收不及时的问题物流显示，卖家已经在卖家本地签到或停滞超过24小时。快递店有优先权以提前补偿的方式退换顾客。7，如果客户违反本退货和交换服务标准的要求提出付款申请，由此产生的付款费用应由卖方自己承担。8，卖方违反了“回归政策问题管理办法”，造成购房者无法完成或返回的产品已经不适合回报（已打开食品产品已经损坏等），麻利店仅支持退还客户不返回;9，如卖方错误提供的返回地址导致顾客退回产品的操作无法送达后，麻利店将卖方自愿退还客户支持，产品召回，损失应由卖方负担。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

京东一般退款审核多久?京东退款多久到账?在京东购物的时候，会遇到各种各样的问题，比如说不想要这件商品了，商家商品库存量不足等等其它原因，从而导致我们需要进行退货或者退款处理，那么京东一般退款审核多久?京东退款多久到账?京东退款审核其实是多长，速度非常快，因为退款时间，比京东淘宝天猫的更好，你可以收到退款当天的日子，京东3天退款快，那么慢，那么七天一些。对于京东用户，在取消在线支付的订单（包括用于支付优惠券、帐户余额、京东卡/京东E卡等货物的订单）之后。)，京东将为用户提供一个"订单的快速退款"。京东退款的处理时间限制如下：京东自营商品订单：出货前：如果用户在出货前提交取消申请，则在30分钟内完成退款审核。商品送往配送站前：如果用户在商品已经出库，等待装车送往配送站前提交取消申请，会在24小时内完成退款审核。送站途中：如果用户在订单货物装载完毕后，在送站途中提交退票申请，退票审核将在货物到达送站之日起24小时内完成。拒收令：在订单被拒绝后，系统自动向用户提交取消申请，退款审核将在当天24小时内完成。第三方卖家商品订单：如果第三方卖家订单，则申请将被取消并退款是卖方自己的情况规定的受理条件。京东退款多久到账?如果京东退款，则退款将在京东退货并收到货物后进行。此时，通常需要2-3天。只有快递员将货物送到京东审核后，才能退款。然后需要退款，京东会按照符合以下情况的承诺下退款，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交返修申请或者与京东商城的客服中心联系办理退换货事宜。订单取消后，才，退款给，以下是各种类型的订单退款期限：1.银行卡退款：1-2个工作日。2.现金退款：1个工作日。3.公司转让：1/3工作日。4.POS机信用卡：需与您的支付卡银行确认，一般办理时间为15-18个工作日。5.余额退回京东：1-2个工作日。6.分期订单退款：15-18个工作日。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

淘宝如何申请退款？淘宝申请退款流程是什么？当我们在淘宝网上购物时，我们看到了PS在后期传递的一些照片。我们看到的衣服总是和我们得到的衣服有一点不同。有些人在购买这类商品时，只是想退货退货，最后应如何申请呢？第一，在我们拿到货物的时候，我们先看看这个商品是不是和淘宝卖家描述的一样，要是我们对这件商品实在是不喜欢的话，我们先打开手机淘宝，然后再去找到自己的那件商品的订单，点击进去，然后可以看到一个退款的界面，点击进去申请退款退货就行了，然后我们再选择自己的理由。第二，我们最好在申请退款前与卖方沟通。让我们和她谈谈为什么我们要退款，告诉他为什么我们要退款，告诉他为什么一般客户服务会同意，然后她会告诉你你需要什么地方发送货物。然后你选择合适的信使把它送到他的地方。当商家收到你发回来的货物时，它就会打给你，但通常需要一天多的时间。第三，如果我们没有收到货物，即卖方尚未发货，这种情况我们不需要派快递，直接在网上申请退款，退出后仍需与客户服务沟通。第四，如果我们遇到那种不合理的卖家，当我们不能和他谈判时，他不接受你的退货，我们可以直接申请淘宝客户服务干预，只要你方的东西还在那里，就不会有损害，这样我们都可以退款，而且只要客服介入，生意其实是很害怕的，更多的淘宝客户服务还是站在我们客户一边的。但如果你不合理地退货，这实际上是不可能的，这样就不能退货。所以我们需要考虑我们退货的原因，因为只要你有充分的理由，事实上，货物是可以退货的。而经过我们的成品回来，如果你知道这个产品介绍航运保险，或者你买购买商品时运费险，在这种情况下，你送快递回来的时候就会有补偿。对于我们商家来说其实最不喜欢遇到别人的退款了，这种事情要是我们商家遇到了该怎么办呢?要是我们是商家，我们可以先问问我们的顾客到底为什么要退款，对商品哪里不满意了，我们知道顾客不满的原因是什么，我们才好对症下药，只要我们能够在十个退款的人里面挽回一两个那么我们的服务就是成功。相信我们做电商的人肯定也遇到过一些就是为了拿一些红包而来退款的，对于这种顾客，我们可以在我们利润范围之内，适当的给他一些红包，要知道给了一些红包，你只不过少赚了一点，但是你还是赚了，而且还给你的店铺带来了销量，带来了好评。这种是我们淘宝店铺最需要的东西。你要是让他退货了，他下次肯定就不会来你店里面买东西，而且你还要亏本，人工费，包装费，快递费等等，所以说只要可以不退货，能满足顾客的一定要满足。而且像一些顾客只要你好好说的话，基本上都可以大概率的挽回。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

11月11日那天，人们有时很忙，很困惑，导致一些错误的产品。这时，他们想申请退款，发现11月11日没有申请退款的按钮。那么，我能在双11那天申请退款吗？我什么时候可以还？让我们看看。注意：双11是不允许申请退款的这一天。入口是关闭的，所以每个人看之间的订单和再次看！（1）为确保大部分消费者在“双11”期间能在天猫平台上获得稳定的交易体验，在2018年11月11日00:00:00至2018年11月11日23:59:59期间，消费者“购买宝贝”页面中的未发货订单退款申请功能暂时关闭，该功能将于2018年11月12日00:00重新开放。除了供销平台（供应商和分销商的采购订单）和虚拟订单*，详情请参阅“购买产品”列表中退款条目中显示的信息。（2）天猫在2018年11月11日00:00:00至2018年11月17日23:59:59期间、2018年11月11日00:00至2018年11月20日23:59:59期间的订单，消费者应注意活动期间各种用途交货时间的特殊规定或约定，消费者不得选择[缺货]或[未按约定时间交货]作为申请维权的理由。因此，不允许选择【延迟交货】作为投诉理由；2017年11月21日00:00:00后，消费者可以根据事实选择维权理由。由于产品的特殊性，预售订单和虚拟订单*不受上述限制。（3）退款超时的有关规定：（a）应处理天猫在2018年11月11日00：00和2018年11月20日23：59：59之间启动或修改的退款申请，自消费者启动或修改退款申请之日起5天内，逾期处理将自动达成退款协议，但某些业务*和虚拟订单除外。（b）如果消费者在回收物流信息二零一八年十一月十一日00:00:00期间填补直到二零一八年十一月二十日23:59:59和消费者使用快递，EMS的回报，企业应该在消费者填写在的15天之内处理，确认收货晚了未经处理的取款单号的日期，它会自动返还给消费者;除了业务*和虚拟订单等的一部分。（c）对于商户在2018年11月11日00:00:00至2018年11月20日23:59:59之间同意的退货申请，消费者应在商户同意退货申请之日起7天内填写退货运单号码。如果逾期未填写退货申请，则自动关闭退货申请，但部分业务*和虚拟订单除外。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）