在电商创业的方式天猫商城店交易，它也被认为是众所周知的，但对于新手企业，要完全信任天猫商城店可以实现业务电商创业梦想的转移，似乎不太现实。因此，为了成功入驻天猫商城店铺的买家，在选择合适的天猫店交易选择的问题尤为紧张。天猫店买家和卖家的心理，小编来给你今天分析一下双方都需要注意天猫店交易什么，一起来看看吧。1、商铺交易模式的选择　　天猫店铺交易方式的选择是非常重要的内容，直接关系着店铺交易的安全与否。假设选择通过私下交易的方式来进行天猫店铺的购买，那么这样是非常不安全并且存在许多不安的因素。很多的商家急于出售自己的店铺，就在网上贴吧、论坛之类的地方随便找个买家私下交易、或者在网上随便找个平台就把店铺信息交出去挂售，其实这样做的潜在危险性极高。为了安全起见的话，天猫网店交易双方一定要选择正规的网店转让平台，多多了解平台资质、营业执照等证件。正规的平台都会有一套完善的网店转让流程，有律师团队，有合法的转让合同保障买卖双方利益。　　2.了解天猫店各方面的合理估价　　在天猫网店转让过程中，很多的卖家因为对天猫店铺估价跟实际价格相差太大而错失很多的买家，正规的天猫转让平台会根据店铺的经营情况、违规扣分情况、信誉等级、好评率等等这些方面来进行估价。而卖家因为前期店铺投入太大想要卖个好价钱的心理也能理解，所以卖家要是实在对自己店铺的价格心里没底，可以先用平台的估价服务对店铺进行初步估价。　　3、店铺所属公司　　天猫转让需要连同公司一并转让，这样我们才能将经营主体变更为我们自己。也就是说天猫店铺的交易除了虚拟店铺的交易以外，还需要变更虚拟店铺所属公司的股东法人等等相关的资料，最终保证天猫店铺转让后的所有权或者是控制权掌握在购买方。　　4、店铺品牌的转让　　在交易过程中的Lynx店铺，有些店铺类型不是品牌置换或添加。因此，对于这种类型的商店，我们与该商标依法移送一起需要。否则，交易后的店很可能被限制使用的商标，这导致商店无法操作通常仅限于他人。　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

网店的最终目的是赚钱，赚钱的最直接手段是提高交易量。网店主应如何提高交易量呢？小编在此和大家分享一下方法。除了浏览量更应该注重如何提高成交量，有个卖家曾经在淘宝论坛里写到：参加了淘宝直通车推广后，上万的浏览量最后仅仅成交了七单生意，这个成交率是不是非常可惜呢？先于大家分享一则故事：先给大家讲个故事：话说中国古代有两兄弟一起出去拜师学艺，大哥拜了个杀猪的师傅，小弟拜了个杀龙的师傅。大哥只用了半年的时间就学会了杀猪，回到家乡，生意非常好，很快就娶妻生子，日子过得红红火火；小弟因为学习杀龙的技术，难度系数大，前后共花了5年时间，终于学成回家。回家后，在乡亲父老面前得意地耍了一套杀龙的舞蹈，其动作甚是优美，然而遗憾的是，家乡没有龙可杀，小弟学的技术虽然高雅，其动作也算优美，最终因无事可为，日子渐渐拮据，最后还是放弃了杀龙的技术，跟着大哥杀猪去了。听了这个故事，您就会明白。不管用什么方法，要提高生意的成交量我们才能生存发展。而方法一定要实用，有效。一是一开始就找对人。要从选择客户开始，迅速判断出哪些买家真的想买你的东东，哪些买家只是随便问问。一般来说，买家只要叩打你的QQ，即代表他有意看重或是想买你的宝贝。这里面有一个关键点：价格。很多生意都是因为价格而无法成交的。我要强调的是，通常，买家能进你的店铺，并选中你的宝贝，与你交流，已经是他货比三家的结果。所以，我们作为卖家，在价格方面首先应该不卑不亢。但是，遇到初次买你宝贝的买家，我认为还是应该采取能降则降一点的办法，以此来吸引其再次购买。因为诸葛亮有言曰：留得香饵在，才能钓大鱼。二是快速激发客户的兴趣。要有自信。要对自己的宝贝有自信，对自己的价格有自信，对自己店铺的一切都有自信。缺乏自信，成交率就降低了50％。卖家有自信，是激发买家购买你产品的最好的筹码。有两个报童，一个走过来对着等车的人高喊“卖报，卖报，一块钱一份；另一个则对众人高喊”卖报！卖报！中国国脚又进一球，主教练判断精准。洪水无情人有情，大灾大难现真情。同样两个卖报人，最终结果会大不相同。三是建立信任和谐的沟通氛围。我的店铺尚未开通到付业务。但很多买家在没有财付通的情况下，敢于给我的银行账户先打款，再让我发货。我想这与买卖交流时的相互依赖是不可分的。换句话说要讲诚信，无论社会怎样发展，作为生意人，诚信二字断不能丢。要让顾客第一时间信任你，就要遵守中国人的传统道德。仁，站在帮助客户的角度为他们选择称心如意的商品；义，和客户成为朋友；礼，尊重你的客户，让他们成为真正的上帝；智，一定要充分了解自己的行业，自己的商品，做个专业的卖家；信，做个诚信的人，不仅要言而有信，还要行而有信。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

今天是淘宝双12全名疯抢的日子。像这样的大型促销活动必将给掌柜们带来流量和销量的翻倍增上。但是，还要看最后的成交量。如果你的退货量过高，那这些流量和销量都是虚谈。网店网小编在此为大家支个招：用好宝贝描述减少纠纷的发生。最近忙吧？2011年即将过去，一年来，你们的“分”还够花吗？对比着和同行业数据、看着自己一路飙升的介入率、数着还有多少分可以扣，有木有一丝丝淡淡地忧伤？最近的淘宝热火朝天，双十一之后马上就要迎来双十二的全民疯抢。对于大部分的卖家来说，这是一次千载难逢的好机会。流量、交易额都会有质的飞跃。但掌柜的们有没有想过双十二之后的介入率、纠纷率会不会也跟着飞跃呢？掌柜们，你们可知道，高介入率（介入率=新增介入笔数/新增退款笔数。新增介入笔数：卖家或者卖家申请小二介入即算一笔介入，无论小二介入是否成功。）对卖家的店铺排名、商品搜索排名、店铺流量、商品管理、活动报名等都密切相关。所以当你的介入率过高的时候，想趁双十一、双十二冲业绩的梦想就基本与你拜拜了。为了挽救高介入的卖家，服务之声联合类目运营、维权部门共同打造X计划，帮助卖家共同降低介入率，打造文明的网购环境。后续，若卖家收到高介入通知的，那么就希望您能引起重视，这说明您的介入率已经过高，被系统自动列入重点关注对象。您需在接下来几周内将介入率降至行业均值，重点避免客服介入处理退款，否则系统将对您店铺做扣分处罚。不过，在接下来的一个月里，淘宝网将帮助您一同完成这个任务，请您经常查收您的站内信、邮件等，我们会定期发送课件给到您学习的机会。为此，从12月14日起，我们为你们准备了丰富的大餐：每周一次的类目课程：想超越，先模仿！分析时下最广泛的纠纷原因，结合类目真实案例，给您实打实的干货，让您再“模仿”中成长。不定期为您带来类目运营以及维权部门方向、规划，让您不再为找不到方向而忧虑！实时的提醒。随时了解自己的处境，了解行业水平，激励自己。最后，小二温馨提醒各位：亲爱的掌柜们，您要知道，在竞争日趋激烈的淘宝，只有服务，才能陷敌于敌人溃败于汪洋的店铺大海中。让小二帮你大家一起早日脱离高介入率的苦海，走上正轨！以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

商家在拼多多平台上运营店铺的过程中，肯定会遇到各种各样的客户，比如贪婪性、冲动性、果断性、啰嗦性等。而商家在面对这些客户的时候，一定要有一套自己的应对方法，毕竟应对不好客户的话，客户就不会在商家店铺中进行消费，那么店铺的成交量也就无法进行提升了，就算成交了的订单说不定在之后还会面临一些工单和售后纠纷。所以小编今天想和大家讲一讲拼多多商家应该如何避免工单和售后纠纷。首先商家对于店铺客服要建立好一套标准的、合格的、适合自己店铺的销售用语和商品参数快捷回复，方便你可以及时、准确的掌控好聊天的节奏。作为商家，虽然做的工作是为客户服务，但是这并不是意味着要让客户带着你走的，你应该在聊天过程中引导客户思维，这样才有利于店铺的成交。如果是话题聊得太远，和店铺商品的相关性脱离了，那么这时候不妨发个表情回复。然后对于客户想要了解的基本方向要清楚，比如客户咨询的是店铺中哪款商品，清楚客户咨询的目标。在客户回答之后，你就可以发布商品的规格等相关参数给客户，等待几秒，让客户有浏览的时间，之后如果客户没有疑问。那么这时候就可以选择主动询问客户，比如如果您有任何疑问，能可以为您解答，客户有疑问的话自然就会提出来，那么及时回答就好。没有疑问的话就可以告诉客户现在下单还有礼品赠送之类的，最终目的就是引导客户及时下单。等到拼多多商品送到目的地后，商家可以主动、及时的去提醒客户收货，然后可以附言如有任何疑问可以第一时间联系我们。这样可以有效的避免客户在收到商品后，不满意而直接给差评或者进行投诉。如果确实是商品本身出现了问题，那么商家在这时候要有一个诚恳的道歉态度，然后可以告诉客户你可以申请退款，我们为您承担好退货费用。如果商品只是一些小毛病，而且客户能够接受的话，那么适时的给予客户一些小礼品补偿，这样也能让客户的心理平衡些。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

快手小店的卖家不时会遇到很多纠纷，买卖双方也经常会遇到退换纠纷。由于买方或产品等因退换货物而产生的问题，并申请平台的介入，由谁负责？标准如下。1，客户退回的产品损坏，卖家必须签署如果产品有轻微损坏，建议卖家与客户协商退换；如果双方未能就退换金额达成一致并申请快递店介入，快递店有权确定折扣比例。如果产品严重损坏，销售商有权将产品退回给客户；如果销售商未能提供产品损坏的有效证明，快递店有权以提前赔偿的方式为客户办理退货退款。2，快手小店进行了干预，确定了一些卖方的成立。卖家应在24小时内提供给客户的替换和提供替代运单号，如超时将延迟的产品加工装运;不作为替代品，店里麻利有权优先支付退款的客户少件（少配饰及礼品参照产品详细信息页面量来表示价格退款;较少的客户购买的产品实际上将退还该产品的量），由卖家自行承担由此产生的费用。3，快手店介入判断卖方交货错误卖方应对客户的退货和换货流程进行处理，如果客户发起付款申请，则快捷店有权按订单延迟交货，退货和更换所产生的运费由卖方承担。4，商店麻利的干预决心卖家无理拒绝了回程机票的应用程序或更改结果，店里麻利权利先行赔付方式，为客户申请退款，产品由卖家来联系客户回来。5，快递店无故介入判断卖方拒绝口首店有权扣款或扣款，客户只退还退款，产品由卖方与客户联系取回。6，店里麻利干预确定产品回收不及时的问题物流显示，卖家已经在卖家本地签到或停滞超过24小时。快递店有优先权以提前补偿的方式退换顾客。7，如果客户违反本退货和交换服务标准的要求提出付款申请，由此产生的付款费用应由卖方自己承担。8，卖方违反了“回归政策问题管理办法”，造成购房者无法完成或返回的产品已经不适合回报（已打开食品产品已经损坏等），麻利店仅支持退还客户不返回;9，如卖方错误提供的返回地址导致顾客退回产品的操作无法送达后，麻利店将卖方自愿退还客户支持，产品召回，损失应由卖方负担。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

　　闲置商品和二手商品不同于新产品。它们通常由个人持有和使用，或在购买但未使用时放在那里。商家在销售此类商品时，必须在淘宝详情页面与阿里旺旺的聊天和交流中向买家清楚描述商品的购买时间、商品的维修记录、是否有发票、商品的缺陷和问题等。等等。那么如何解决二手买卖时的纠纷和纠纷呢？让我们和小编一起来看看。　　一，如何处理贸易纠纷？　　在第一种情况下，当买方收到的货物表明质量问题，不能用肉眼判断时，　　1、如果作为一个卖家，不得在产品描述或记下的发票是不是在阿里旺旺的一个问题，而买家对商品提出了关于质量问题，卖方将需对购买商品的优先正规发票（购买凭证），以确认货物正常的起源。耗时按照争端解决商品质量问题的原则（可点击）。　　2、如果你是卖方，你已经清楚地通知买方没有发票。买方购买后，反馈产品有质量问题，不能用肉眼判断。买方必须优先提供产品检验证书，以确认产品的质量。　　在第二种情况下，如果卖方没有说明缺陷或质量问题，如果买方表明货物存在质量问题或缺陷，并可以用肉眼判断，淘宝直接根据照片确定产品问题。　　关于运费，经常在很多纠纷中，大嘴巴经常说一句话：谁错，谁承担。简单理解就是卖家没有提前明确商品明细包括发票等，运费卖家承担..　　二，如何避免争议未使用的商品发生的呢？　　据小版介绍，这意味着在发布商品时，需要对异常缺陷、维修次数、是否有发票等进行真实详细的描述。　　建议您在宝贝描述中提供更多产品的照片。如果产品存在缺陷，请着重说明，供消费者参考。　　如果买方在购物时与您沟通，请再次与买方确认货物的缺陷异常、修理次数、是否存在发票等问题，并与买方就这些情况达成一致，并征得买方的同意。　　尤其是这张发票，许多小合伙人认为，如果他们不谈论它，他们就会好起来的，而且他们找不到很长一段时间的发票了。事实上，如果你找不到它并不重要，但如果你把它明确交给买方，那就无关紧要了。　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）