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2020年京东春节商家发货时效要求是什么?

发布时间:2020-01-13 14:03来源:万师傅阅读量:5742

随着新年的脚步越来越近了,很多电子商务平台已经开始提出的卖家送货时效性要求的平台,以更好地帮助各位买家及时收到包裹,电商平台也提出了新的要求,下面是关于商船京东中国新年时效要求说。

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1、商家春节统一送货时限要求


凡于2020年1月18日(12月24日)00:00:00-2020年2月2日(农历正月初九)23:59:59订购,必须于2020年2月4日(农历正月十一日)23:59:59完成交付。


2、特殊品类时效说明


对于定制或预售订单,装运时间应按商品详情页所述,其他特殊情况应由商家与消费者自行协商确定。


注:企业需要保留的文件交付,谘询文件的谈判时间,包括但不限于每磅聊天,短信记录,通话记录(需记录前明确告知消费者)。所有文件不需要改变,没有删除其他标记,否则视为无效证书。


如果在详细业务页面上没有对交付时间的描述,或者业务与消费者之间没有达成一致意见(业务不保留消费者认可交付时间的证据),则业务需要在消费者付款之日起20天内完成交付


3、商家定制交货时间规格


商家可在商家后台设置“定制延迟发货限制”或“正常发货”。


商家设置“自定义延迟交货”时效应当按照设定的时间发货。


如果商家规定了“正常交货”的期限,并且订单在2020年1月18日00:00-2020和2020年2月2日23:59:59之间完成,那么商家需要在订单完成后48小时内交货。


如果商家在后台设置发货时限,则以后者为准; 如果商家没有在后台设置发货时限,系统将自动推送到前台并显示平台的统一发货时限要求,平台应当遵守这一要求。


4、违规处理


如果商家未能遵守上述交货时效要求,京东将处理<京东开放平台发货管理规则>和<京东开放平台商户违规积分管理规则>。如因运输问题引起消费者投诉和交易纠纷,商家应承担延迟交货付款的责任。


这些规则生效的2020年1月7日!


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