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新手卖家如何避免买家敲诈套路

发布时间:2019-09-13 14:43来源:万师傅阅读量:2472

  之前朋友做淘宝碰到客户敲诈卖家的情况,我想很多人都碰见过,那么这些敲诈卖家的人都用些什么套路呢?下面小编给大家整理十种买家敲诈方式,一起来看看吧。

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  最近经常遇到天猫商家因客服或其他疏忽被恶意买家敲诈,面对这样的问题我们首先要做好的是我们的店铺内功,让坏人无可乘之机。

  第一步:包邮问题

  情景再现 掌柜设置好标题,“包邮”, 运费模板忘了改,依然需要运费。买家直接拍下,然后投诉。

  场景最好改成:商家设置了包邮,买家拍下订单没有邮费,商家要求买家补运费才能发货。

  很可能你会遇到这样的结局:投诉!扣4分

  注意:标题写包邮,对应的邮费模板就应该是卖家包邮;不可以部分城市包部分不包;也不可以标题写包,描述写着买两件起才包:运营在修改包邮标题的时候一定要有一个双重检查的机制,确保运费模板无误。

  第二步:付款方式问题

  情景再现: 买家;亲我要用支付宝付款了。商家;不要用支付宝付款哦,你打我们银行卡账号吧,或者给我们用即时到账形式打款给我们

  那么--很可能你会遇到这样的结局:投诉!扣6分

  建议回答:好的哦,请用支付宝付款哦。

  第三步:关闭交易问题

  情景再现: 买家通过电话或其他非旺旺的工具通知您,要求关闭xx订单。如果您照做了。

  那么--很可能你会遇到这样的结局:投诉!普通订单扣1分, 货到付款订单扣6分

  建议回答:亲,不好意思,我们没有权限关闭交易,您可以自行关闭,在已买到宝贝里关闭就行,如果您一定要我们帮您关的话,请登录拍下宝贝的旺时不再来,跟我们客服沟通,提需要即可,或者您不付款,拍下72小时以后(聚划算30分钟),交易也会自动关闭。

  第四步:信用卡问题

  情景再现 买家:亲你们店支持信用卡支付么? 掌柜: 不好意思,小店不支持信用卡支付。

  很可能你会遇到这样的结局:投诉!扣4分 建议回答:凡是天猫支持的支付方式小店都支持,小店是支持信用卡支付的。

  第五步:实体店购物问题

  情景再现: 买家;亲,您家线下有实体店吧?我看到过,我去那边买可以吗?掌柜:好的,欢迎。

  那么--很可能你会遇到这样的结局:投诉!扣6分

  建议改进:亲,您在线上看到的,直接在线上拍下就可以了,我们提供同样好的购物体验。

  第六步:发票问题

  情景再现 买家:亲,这个宝贝(配件),有木有发票? 掌柜: 这个是小配件,不提供发票。

  很可能你会遇到这样的结局: 投诉!扣6分, 罚款1万,店铺7天内无法上天猫活动

  建议回答: 有,我们在交易成功通过挂号信方式发出

  另外:团购顾客,不问他要不要票,你要把这笔成本计算在内,如果顾客最后要求开,你就开:天猫商家有义务提供发票给买家,请商家确保每位客服都了解此规则:商品页面不允许出现“不开发票”、“不含税价、含税价”等字样:买家要求商家补寄发票,商家不能要求买家承担补寄运费。

  第七步:飞单问题

  情景再现: 买家;亲,你能给我便宜点吗,你天猫店铺的衣服有点贵啊!商家:那你去我们集市店铺购买吧。地址是xxxxxx

  那么--很可能你会遇到这样的结局:投诉!扣6分

  建议改进:天猫商家不能引导买家至天猫外进行交易

  第八步:货到付款问题

  情景再现: 买家;亲,我们支持货到付款吗?(实际商家是开通了货到付款服务的) 商家:不好意思,这款产品不支持货到付款。

  那么--很可能你会遇到这样的结局:投诉!违背承诺,扣4分

  建议改进:如果商家开通货到付款,就必须发行货到付款服务。

  第九步:延迟发货问题

  情景再现:最近发货太多,供应不上货,但是您仍然设定的是72小时发货,超过72小时,您供应商的货仍然未到,未能及时发货。

  那么——很可能你会遇到这样的结局:投诉! 罚货款30%

  建议改进:除定制预售商品外,商家都必须在72小时内发货。建议设置实际库存上架商品。

  第十步:泄露他人信息问题

  情景再现: 买家:亲, 我刚才用a账号买下了你家的宝贝,地址好像写错了,您把我填写的地址发给我看看,我再确认下。

  掌柜: 好的,马上发给您。

  很可能你会遇到这样的结局:投诉!扣6分 建议回答:亲,不好意思,每一个客人的资料在我们这里都是保密的,麻烦您用a账号登录再确认下,或者我跟您跟账号的收件人的电话联系下,确认地址以防出错。

  以上就是小编给大家整理的十种买家敲诈方式的相关内容,文章就给大家介绍到这里了,希望对大家有所帮助。

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1、北欧风格装修需要多少钱?

北欧风格装修需要多少钱;北欧风格装修(全包)也需要有装修标准。。。如果要高挡点精装修,需要 1500-1600/平方进行装修。如果是大众化装修,需要用 1000-1100元/平方左右,属一般精装修。如果想一般化装修,可以投入 700-800元/平方左右,属普通装修了。如果按400-500元/平方投入装修,就是属简单简易装修了。所以北欧风格装修就是 投资多点就装修好点,投资少点就一般装修,再少点就是简单点装修了。

2、北欧风格装修有什么特点?

1、色彩选择搭配,明朗干净在色彩的运用上,这类装扮更加倾向于浅色系,比方说纯白、米色等等,一般来讲,会采用白色为主,再搭配一些鲜艳的纯色为点缀,或以黑白两色为主,不加以其它任何颜色,另外白、黑、棕、灰和淡蓝等颜色都是北欧风格装饰中常使用到的颜色。2、空间设计流畅、简洁这类样式的装扮更加倾向于室内面积宽敞、内外通畅,并且最大程度的引入自然光,在居室平面设计中追求流畅感,墙面、地面、顶棚以及家具陈设乃至灯具器皿等,均以简洁的造型、纯洁的质地、精细的工艺为其特征。3、软装偏好天然质地这类装扮在软装的运用上,更加偏爱于天然的质地,比方说材质方面常常采用木、藤、纱麻等等,并且北欧风格的家具大多采用浅淡的色彩、洁净的清爽感,让居家空间得以彻底降温,再加上协调、对称的技巧,让每一个细节的铺排,都呈现出令人舒适的气氛。

3、北欧家庭装修风格有哪些?

导语:崇洋媚外本来时做贬义词,修饰一部分人对于国外文化、习俗乃至一切都过分的推崇,而忘却了本真,也就是我们常说的长他人志气,灭自己威风,而现在我们把崇洋媚外这四个字放在家居装修上,也可以用来做褒义词,意在指借鉴、学习国外的装修风格,使自己的家居装修更简洁明了,又带有独特的味道。目前我们家居装修中有着各种各样的装修风格,其中有没事风格、欧式风格、东南亚风格、地中海风格等等,其实这些都是我们大方向上来说的风格,而真正组建成这种风格的元素有很多,像地板。窗帘、摆设等,而这些元素其实是互通的,摆放在不同的装修空间中可能就会形成不同的风格,而今天我们所介绍的北欧家具装修风格也同样是由这些元素组成的,下面小编就为大家介绍下北欧家居装修的小范围风格有哪些。时尚家居风格:在北欧风格这个大风格下其实划分着各种小的风格,而这些小的风格或者说元素在其他的大方向风格中都有体现,中这款装修风格是北欧时尚家居风格,不管是摆件还是家具都呈现给我们一种细腻、沉稳的感觉,而且从设计上来看既有欧式质感,又稍微带有中式大气、典雅。简约田园风格:这款装修风格,适合小资女性家居装修,这款装修风格大到门窗、墙壁的色彩以及家具的颜色和材质,小到家居配件的都采用单一色调,既给人以简约时尚的感觉,又有着女性独爱的田园、自然之感,再加上欧美风情的优雅,可以说这款风格的装修设计是大多数女性心目中比较理想的装修风格。雅致文艺复式风格:这是一款比较雅致又带有清新舒适之感的装修风格,所示,整个无赦以白色和原木色为主,这不就给人一种自然美的感觉,而地上所铺设的地毯和地板采用的是比较深的色调的材质,整体的配合又呈现出一种典雅的生活品牌,整个家居装修中还可以对其餐桌、墙壁上挂画等进行简单的考量,那么一副雅致北欧复式的装修风格就呈现出来了。当然了北欧装修风格下还有艺术气息风格、DIY个性风格、北欧文艺风格等等,众多小的装修风格,这里小编就不再一一介绍了,希望小编的介绍可以帮助大家更好的了解北欧装修风格。

4、北欧风格装修装修技巧?

关于北欧风格装修,具体装修还是要看你自己的喜好的,其实北欧风格装修就是简约、现代的欧式风格。主色调的话,北欧风格装修一般都是以白色为主,选简简单单的比较好。除去家具外就是墙面装饰最重要了,因为家具选的是很简单的,所以可以在墙壁上适当做一些装饰,这样就不会显得北欧风格装修太过单调,可以选择一些具有北欧风格的小物品来点缀,例如木质墙壁书架以及创意小雕塑来加以配饰。还有要注意的是开关,装修中开关也是很重要的装饰品,你可以选用公牛装饰开关,色彩和纹理图案都挺不错的。

5、北欧后现代装修风格?

北欧风格的特点:1、木材是北欧风格的灵魂在北欧风格装修中,木材是永恒不变的主角,它是北欧风格的灵魂,在北欧风格装修中,选用的木材没有刻意的花纹,粗旷而简约。未经过油漆的污染,北欧风格让人进一步的与大自然亲近。2、木地板是北欧风格的心脏白色的木地板是北欧人的最爱,这与天气的原因有关第,由于雨雪的原因,大面积的地毯会导致室内光线不足,而白色的木地板,能让室内光线看起来更明亮些,选择木地板也与北欧人对木材独钟的喜欢有点关系。北欧国家的木材资源丰富,因此木地板也是最完美的选择。3、黑白经典交织北欧乐曲黑与白是北欧的经典北欧风格,顾名思义,是指欧洲北部国家等传承下来的艺术设计风格。譬如挪威、瑞典、丹麦、芬兰等国家。北欧风格,人们常常会因这个词而联想到唯美。确实,北欧风格的唯美,不仅体现出一种回归自然的亲近感,更是一种纯净的艺术。北欧风格的特点,令人联想到雪白的世界,如天山雪莲般清透,如远离尘嚣之干净。