在线客服
建议反馈
5月30日消息，在2019中国电子商务大会跨境电商论坛上，Shopee跨境业务总经理刘江宏发表了题为《海上丝路：助力出海千亿东南亚》的演讲。他指出中国品牌出海和中国卖家出海的三个核心痛点。第一个痛点是语言，这个市场的语言丰富，除了有英文还有几个小语种，印尼文、泰、越南文，怎么解决语言障碍，同时让他们了解当地市场的需求。二是对决算货币的挑战，三是物流，做跨境电商的人绕不开物流挑战。我们Shopee和Shopee的跨境团队在过去几年推出了一些战略措施，让我们在这个市场得到这样的高速增长。并介绍了在过去几年Shopee推出了一些战略措施，让其在这个市场得到这样的高速增长。
据悉， “2019中国电子商务大会”于5月28日至6月1日在北京国家会议中心召开。本届大会由商务部、北京市人民政府主办，商务部电子商务和信息化司、北京市商务局承办。
作为“中国国际服务贸易交易会（京交会）”的重要组成部分，大会以“数据驱动·开放融合”为主题，旨在分享全球电商发展最前沿的理念和成果，洞悉全球电商最新发展趋势，聚焦探讨电商热点话题，进一步突出高端化、国际化和专业化特点，引领全球电商发展。
Shopee跨境业务总经理刘江宏
温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。
以下为演讲实录：
刘江宏：各位尊敬的来宾，大家早上好，我是Shopee跨境总经理刘江宏，今天非常有机会跟电商朋友探讨“一带一路”和沿线国家的帮助。今天我看到来了很多“一带一路”的朋友。我想提醒大家一下，大家不要把“一带一路”看得那么远，因为“一带一路”的海上丝路有一块地区离我们非常近，那就是东南亚。
我今天就想跟大家分享一下东南亚电商千亿美金的市场机会，对中国电商和品牌意味着什么。我们今天先分享一下Shopee的经历，接下来把东南亚市场作为“一带一路”的第一站，从互联网的角度和电商的角度分析一下。作为东南亚本土电商平台Shopee，我们在这边也会给大家带来不一样的，我们自己对东南亚市场的洞察，以及我们利用洞察在过去几年在东南亚做的不一样的事情。
首先介绍一下Shopee，我们背后的母公司sea group集团在东南亚耕耘了十年，几周后是我们sea group集团的生日。我们惊喜地发现，我们sea group的里程碑就是东南亚发展的里程碑，我们是东南亚第一个互联网独角兽，我们也是第一家在美国上市的互联网公司。sea group作为电商商品线是东南亚第一个做到100亿美金GMV的电商平台。除了Shopee作为兄弟团队，我们还有Garena，像英雄联盟和王者荣耀，2018年它也做了转型，从游戏发行商转成制造商。有这样的好成绩不只是我们Garena团队的，我们Shopee也在2018年交上了一份非常良言的成绩单：是全球2018年购物APP下载量第一名，到今天为止我们下载量超过了2亿。
作为一家上市公司，我们的财务报告也是非常公开的，大家可以看一下，我们从2016年正式进入市场，到2018年我们GNV上了三个非常重要的台阶，从12亿到41亿，到103亿，在刚刚结束的第一季度，我们又交出了一分非常亮眼的成绩，比去年第四季度的增长还要高，大家知道做电商第四季度是很重要的季度，我们的第一季度相比四季度来说还在增长。
到底是什么样的神奇市场给我们带来这么大的增长潜力呢？接下来作为东南亚本土互联网公司，我给大家介绍一下东南亚对于“一带一路”的第一站，对于我们中国的重要战略意义。大家可以看一下这张地图，从福建、广东出海第一站就是东南亚，这一块市场和整个国内不管是经济还是在文化上的联系，其实是非常地紧密的。这一块市场到底是个什么市场呢？首先大家记住一点，这是一个人口众多的市场，6亿人口，是美国人口的两倍，但这个市场又是一个非常多元化的市场。
大家可以看一下，我想要特别提出来的是印尼，人口2.6亿，世界第四大人口国，它是说马来语的小语种市场，它的文化还是有巨大差异的。除了人口众多，电商在这个区域也会迎来沉重的成长。这是谷歌对东南亚互联网的预测，从现在到2025年，不到七年的时间之内将有230亿美金的大小，这么大的南海市场对中国市场者来说都是很有吸引力的。
好的，谈到这个市场我还是不得不再把印尼单独拿出来说一下，大家可以注意到这张图上高高突起的柱状图。每次说起东南亚发展，不得不说到印尼，一个市场占东南亚市场一半的体量。对于Shopee而言，出口东南亚品牌的卖家来说，这个市场一定要好好钻研。
后面想给大家分享一个有趣的案例，中国品牌出口印尼的。我们介绍了飞速发展的东南亚市场，看我们一下Shopee对东南亚市场的洞察。首先说到市场6亿人口，又有很大的差异性，体现在文化、消费的习惯、语言，这些都是电商能够进入到这个市场运营的非常重要的基本点。在东南亚想要做好电商，一定要做好本地化运营的方针。
说完了市场的差异性，大家可能会觉得这个市场是不是没有共性了呢？其实也不是这样。我们过去十年在这个市场的耕耘，告诉我们这个市场有两个非常重要的共性，大家一定要记住，第一个共性是移动化。在东南亚市场很多人第一次使用互联网是通过手机，而不是通过电脑，超过90%的互联网用户也都是移动端用户，移动段流量对东南亚是最为重要的。移动端网民2016年的2.6亿到2018年3.5亿，接近于1亿的增量，基本上都来自于移动端的爆发。
第二个共性是这个市场非常非常的年轻，在这6亿人口当中，超过50%的人低于30岁。意味着什么，意味着他们会非常乐意于接受网购这种新兴的购物体验，意味着这些人在接下来几年之内迎来人生三个阶段重要的消费升级。第一个阶段是大学毕业后的第一份工作拿到的薪水。第二升级阶段是他们结婚了，有了自己的家和车。第三个消费升级就是为人父母。利用这三次消费升级红利迎来中国商品在东南亚先是电子类产品，然后是居家类、服饰类和母婴类产品大爆发的阶段。这个过程在接下来的几年当中还在进行，所以一定要赶上这班快车。对年轻人来说吸引流量的最重要核心点就是明星，和我们在国内的年轻人一样也非常愿意追星，Shopee在东南亚充分利用明星引流把我们的品牌打响。
最后一个重要的点我们要关注的是对于中国品牌出海和中国卖家出海的三个核心痛点。第一个痛点是语言，这个市场的语言丰富，除了有英文还有几个小语种，印尼文、泰、越南文，怎么解决语言障碍，同时让他们了解当地市场的需求。二是对决算货币的挑战，三是物流，做跨境电商的人绕不开物流挑战。我们Shopee和Shopee的跨境团队在过去几年推出了一些战略措施，让我们在这个市场得到这样的高速增长。
首先是本土化运营需要我们有本土人才，Shopee绝大部分领导层都在东南亚生活了数十年，大家听我的口音是中国人，我在新加坡生活了20年，对于我这样的人来讲，我不但对中国市场了解，对东南亚市场的了解也都非常深厚。除了领导层之外都是雇佣的当地人，在当地达成了非常良性的人才培养梯队，源源不断给东南亚提供东南亚点上人才储备。
第二点是对于移动端的充分利用，说到移动端不得不说对移动端的体验和PC端不一样，一定要进行优化。Shopee有一个有趣的举措跟大家谈一下。在移动端的使用场景多半是碎片化的，大家有没有去过曼谷和雅加达旅行，去的人一般都会提到一个字 “堵”。上下班路上堵两三个小时很正常，他们在上下班路上做什么，他们会打开手机，我们希望打开手机之后打开Shopee，利用碎片化时间的小游戏把用户连住。去年我们推广摇钱树这样的小游戏，打开Shopee之后拼命地摇，落下我们自己的优惠券。说了移动端的体验优化，接下来是通过网红引流，在东南亚通过直播平台，吸引大量的韩国和当地网红进行直播，打造我们在年轻人和消费人群的品牌形象路。
我分享一下我们Shopee和韩国著名女团black pink做出了这样的合作，这支MV当时在网站上被访问了5亿次，专门为我们Shopee做了一支Shopee版的MV，又被播放了上亿次。可见当地对网红的流量引流是非常有效的。
最后是我们跨境的团队非常努力的一点，给中国品牌带来一站式的出海解决方案。我个人在国内走访了很多卖家，华南、华东、华北，我们品牌在卖家出海当中急需要解决的，首先是流量，怎么给中国卖家带来不一样的高质量流量。二是物流，后面是孵化，帮助他们熟悉了解东南亚的本土化运营，以及像语言支付和ERP的帮助。
在这一系列的一站式服务情况下，我们跨境团队也取得了非常棒的成绩。在去年年底大促当中，我们的跨境团队分别增长了6倍、8倍和10倍，在去年大促季一路跑赢了大盘。这一系列成功出海的成绩当中，我们也注意观察到一个有特点的群体。中国优质品牌开始选择Shopee作为在“一带一路”布局的第一站。这是我们Shopee已经入驻的品牌墙，有大家非常熟悉的出海先锋，华为、小米、OPPO，本来是我们在国内做得非常好的品牌，他们也选择了Shopee作为出海第一站。比如网易严选和名创优品，把Shopee作为他们出海的第一站，再一步一步走向全世界。
我想分享一个有趣的案例，现在是在穆斯林的日历当中，我们处在穆斯林的斋月，过几天就是穆斯林的新年。我们在马来西亚和中国品牌刚刚推出了一些重要的引流措施。首先是印尼同事刚刚发给我们的，跟OPPO做了F11的全国首发，不但做了很多线上活动，也同时在雅加达机场和市区广告牌进行联合推广。
另外是几天前和小米在马来西亚开了跨境官方旗舰店，把小米的新品通过这个官方旗舰店推向东南亚市场。不管作为中国卖家和中国品牌来讲，我们Shopee都有一系列非常丰富的解决方案，来帮助我们中国卖家出海东南亚。
最后谈的是东南亚这个市场不但离我们国内很近，同时在经济和文化上面离我们国内也有非常大的影响力。一定要借助Shopee给大家提供的出海方案，抢占千亿美金的电商蓝海。我还会在这边逗留一会儿，我非常欢迎跟大家的线上交流合作，谢谢！
来源: 亿邦动力网
