连云港兴隆装饰城

连云港兴隆装饰城是兴隆实业集团投资兴建的超大型装饰材料星级市场，现拥有各种装饰材料专业展厅12幢，经营面积近7万㎡，总投资1.8亿元。兴隆集团以高档家居产业为主，集大型装饰家居商场、资本投资、IT产业和市场开发为一体，经过十几年的健康、稳定和快速的发展，建立起市场管理系统、投资开发系统和电子商务系统三足鼎立的企业架构。兴隆装饰城自2002年成立以来，市、区的各级政府部门都给予了极大的关心和支持，市场已进入良性发展阶段，多年来我们始终把市场文明建设放在一个高度，结合企业的实际情况，扎实开展创建省五星级文明市场工作。 2003年，兴隆装饰城与连云港苍梧晚报联合举办首届“读者节”，将苍梧晚报所倡导的精神文明与兴隆装饰城所倡导的家居时尚文化有机的结合在一起，使兴隆装饰城的健康消费文化理念深入人心。 2004年，兴隆装饰城与连云港市文化局、连云港市教育局联合举办“兴隆”杯中小学、幼儿艺术系列大赛，利用兴隆装饰城现有平台，让全市近20万名中小学、幼儿充分展示想象空间，以书画、器乐形式，展现连云港市家居生活的现状和未来，收到极好的社会效应。 2005年，与市文化局联合举办“在海一方”广场文化活动，主动进入街道、社区，宣传兴隆装饰城的品牌消费理念。 2007年，兴隆出资120万元，捐送给“和谐海州”基金会，专门用于海州教育扶持，提升海州区教育发展速度。同时，提升兴隆装饰城的自身品牌内涵和品牌竞争力。 兴隆装饰城始终本着诚信为主、最大限度地满足消费者日益增长的物质和文化需求，打好文化、服务牌，做到文化引领、品牌开路、服务保障，并制定了一套完善的售前、售中、售后服务系统，来满足消费者需求，同时解决消费者的一切后顾之忧。我们将其归纳为“八大服务承诺”：（1）、先行赔付承诺；（2）、首问负责制承诺；（3）、定金退还承诺；（4）、商品维护承诺；（5）、客户回访承诺；（6）、免费装运承诺；（7）全天候接待承诺；（8）、全方位接待承诺。 未来的竞争是信誉的竞争，品牌的竞争。兴隆装饰城品牌是我们企业信誉的载体。因而要创造自己独特的服务品牌产品，用品牌开拓市场，最终赢得最广大消费者。同时，我们狠抓队伍，树形象。首先业主要不断提高商业道德水平，用人品、操守、信用塑造诚信企业家形象。其次是不断提高员工诚信素质。企业员工常年与消费者交往，他们的一言一行无不体现一种企业形象。如员工都能真诚、热情、周到地为消费者服务，消费者必然会产生亲切感，增强信赖意识，企业的信誉就会越来越高。与此同时，我们抓制度，规范管理。要建立健全企业内部信用管理制度，加强企业在生产、管理、营销、售后服务等流程中实现全过程的信用管理、环环把好信用关，形成讲信用，重信誉的企业文化，使企业在市场中树立良好的信用形象。