天猫规则：新增危及网络交易安全情形认定细则

亲爱的天猫国际商家：为了晋升消费者的购物体验，保证消费者的权益，规范商家经营，天猫国际将变动《天猫国际服务条目法则》中“危及交易安全”的相关法则。

本次法则调整将于2019年3月18日正式生效。

变动要点：

1，新增危及交易安全景象认定的实施细则，对于平常的违规行为进行法则申明，让商家更清楚明白什么场景是属于违规的，避免呈现该行为。

2，在原本的法则根本上，增添了“可能”发生危及交易安全的景象，对于有可能呈现这些违规行为且已表示出必定的迹象的进行违规预判，避免发生更大的舆情或消费者投诉问题。

具体内容以下：

变动前变动后

第十八条 会员应遵循天猫国际交易流程的各项要求进行交易，商家应合理保障买家权益。

会员如发生危及交易安全或天猫国际账户平安的行为，天猫国际将遵照其行为的危险程度采纳国际付出宝账户强迫办法、封闭店铺、店铺监管、限制发货、限制网站登录、限制利用阿里旺旺、限制发送站内信、耽误交易超时、限制买家行为、全店商品屏障及全店商品搜刮降权等交易安全护卫办法对其进行姑且性的市场管控。

一、哪些是属于危及交易安全的行为?

危及交易安全的行为包括但不限于：

短时间内，天猫国际商家因违反许诺、延迟发货、未收到货的投诉量或店铺

退款胶葛量过大

可能致使买家钱款损掉的;

2.商家交付买家的商品存在大量劣质、货不合错误板的景象，或商家大量订单存在未按商定提供服务的情况，经天猫国际综合判定有来由认为商家无履行合同之意图的。

二、哪些是“可能行将发生危及交易安全”的现象?

包括但不限于：

1、交易评价中呈现大量消费者反馈劣质、冒充商品等相关内容;

2、商家账户现实节制人的其他阿里平台账户不异或同类的商品或服务发生过

危及交易安全的行为;

3、商家有损失或可能损失履约能力的其他景象。

三、哪些是危及账户平安的行为?

危及天猫国际账户平安的行为包括但不限于：

1.涉嫌转让淘宝会员账户的;

2.非付出宝认证会员涉嫌违规操作可能危及淘宝账户平安的;

3.会员涉嫌供给虚假支付宝认证信息的。

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