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以前在淘宝上流传一句话：一钻在手，财富尽有。从这句话中我们也能够看出来，淘宝信誉有多大的作用。店铺的信誉度是所有卖家都必须努力去做的，信誉度越高的店铺越容易被消费者接受，那么你知道信誉度它的具体作用是什么吗?如果网络店铺出现信誉低的情况又该怎么解决呢?以下我们就这两个问题，给大家做出解答。
一、信誉度的作用
信誉可以说是一家商店的基础，如果在产品的质量、价格和其他方面的相同条件下，顾客在这两个商店之间选择，那么买主必须在这两个商店之间选择，商店的高信誉。从这一点我们可以知道，没有信誉的商店没有竞争力，让我们看看可信度的具体角色。
首先你的店铺，更多的可信性时，正如我们刚才提到的，你越吸引买家，较高的自然转归。其次，当你从质量开店，淘宝同时默认排行榜上的位置就会把你站在商店的前面。第三，你的店铺的信誉越高，你在淘宝开店的产品将在默认位置更高。最后，良好的信誉可以帮助你获得更多的窗口，以促进该网站。四个多角色，信誉是可以给我们带来的好处。
二、如何提高信誉度?
1.良好的客服
想提高信誉度，是一个五星级的好评非常有利的条件。我们可以与我们的客户提供良好的客户服务态度接触时，他们送一些可以给客户满意的陈词滥调，这可以在百度上可以找到。此外，在客户询价的过程中，我们要积极全面回答客户的问题。当客户不与表演感到满意，我们一定会在售后方面会更加真诚。以真诚的态度赢得买家的满意度，从而使我们的意见买家已经成为五星级的好评，经过这么一段时间，我们店的信誉将继续改善。
2.物流
我们也经常提到物流问题有时候买家对我们的商品很满意，但是物流不畅会让他们给我们带来不好的评价，甚至比产品物流带来的更坏的评价因此，在物流的选择上，一定要选择快捷高效的物流，并选择负责任的快递员，这样买方才能顺利收到我们的货物在这种情况下，买方更有可能给我们好评，我们商店的声誉也会提高。
3.宣传方面
首先，我们可以利用淘宝网的客户推广，这可以帮助我们推广更多的销售，而前期的广告并不收取费用，而是在交易完成后收取佣金其次，我们还需要对关键词进行优化，将关键词优化成符合大众消费者心理的词汇，比如连衣裙或裙子，这些东西哪一个更符合购买者的心理预期最后，我们可以把店铺介绍与我们的店铺相匹配，尽量做到诚实，这样当顾客来购买你的产品时，他们自然会对你的店铺形成信任感。
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