打造小而美店铺需要差异化卖点

“小而美”店铺，并非产品小、有特色，而是你的产品所面对是一个特定人群，针对这个特定人群形成用户粘性。也就是要创造较高的顾客满意度。那，顾客满意度来源于什么？今天小编就跟大家分享打造小而美店铺所需要的差异化卖点。

　　1、产品自身是最简单去寻找差异化卖点的地方

　　之所以咱们会觉得“同质化”严峻，本源就在此：大多数淘宝卖家在发掘产品价值的时分都是从产品自身的使用价值出发的。比如样式怎样样、面料怎样样、外观怎样、材质怎样等等。

　　假如这样做的话，那确实大多数类目都已经是同质化竞赛了，乃至你会发现玩法、首图、详情页简直都没有差异，看起来一样。从淘宝的视点来讲，它必定不喜欢这种现状，由于这样会让平台的产品显得特别的单一。

　　拿童装举例。随着儿童服饰时髦化的趋势，现在年轻的父母们给孩子买衣服的时分，许多的重视样式，为了迎合这种趋势，大多数儿童服饰都会用特别可爱的小童模做首图和详情页。

　　这样做没问题，可是恰恰是咱们都这么做，所以一个原本非标品的类目，也很简单构成另一种意义上“同质化竞赛”，由于咱们专注的焦点都是样式上。也便是说，从产品自身的使用价值来考虑，咱们都是一样的。

　　那假如想脱离这种同质化竞赛，其实你就能够从产品的使用价值上进行区隔，也便是说在你的详情页卖点等方面要点突出的东西跟“样式”区隔，比如说：你能够宣传你的面料是最舒服的，你能够宣传你的质量是最好的（耐磨）等等。

　　2、赠品也能够成为一种卖点

　　此赠品非彼赠品！

　　什么意思？咱们咱们所理解的赠品战略是这样的：

　　咱们更熟悉的赠品战略都是这种：生怕顾客不知道，生怕顾客不被招引，所以买一送十、送20、我看过做牛的，是买一送700！！！这种赠品战略的目的是什么？很显然啊，为了提升转化。实际上关于提高你的顾客满意度是没有什么帮助的，乃至有时分，你把赠品说的太好了，反而会构成顾客预期，假如顾客遭到发现欠好，还会影响顾客满意度。

　　咱们说到的赠品战略建立的两个基础是：榜首，不提前奉告顾客；第二，赠品一定要精美，不一定许多，可是一定要是很相关的精美的产品。这两点是保证顾客在收到你的产品时，是惊喜的，乃至有时分赠品给他带来的惊喜比产品自身还要好。阿芙精油是这方面的专家，咱们能够去看看。

　　3、来自于包装和物流的价值

　　信任许多的淘宝卖家都有过这样的阅历：由于物流和包装的问题，导致顾客给了自己一个中差评。包装还好理解，尤其是物流，那根本是咱们控制不了的啊。可是这也说明了一个问题：在顾客的购物体验中，物流和包装是十分重要的组成部分。

　　另外便是物流，你用顺丰跟你用其他的物流肯定是有差异的，尤其是一些客单价比较高的产品。

　　4、来自于人员的额外价值

　　这儿我也是经过一个例子跟咱们讲讲吧，我有一个朋友，是做宠物用品的，店铺一切的流量简直来自于两个渠道：天然查找和老客户。他店铺的忠诚度十分高，老客户回购份额远高于职业均值。他是怎样做到的呢？

　　由于他自身有线下实体店，在有实体店的店员，这些实体店的店员统筹网店的客服。他在招募店员的时分，有一个很好玩儿的要求：家里一定要有宠物。老板会要求应聘者把家里的宠物拍视频啥的，反正得证明你家里有宠物。

　　这些人十分有爱心、耐性，然后最关键的是他们是懂得。所以他们的客户都跟这些客服保持着十分好的关系：经过交际平台。然后客服有十分多的时刻再干一件事情，便是跟客户聊怎样去养狗、养猫啥的，关键是他们真懂啊。

　　5、来自于专业网红的价值

　　都在提网红，实际上谁都能够成为网红，你也没问题的。假如你在某一方面很专业、很拿手，那么你就很简单集合起自己的一批粉丝，在无线时代，粉丝的力气是很强大的。粉丝是最简单构成小而美的了。

　　所以，从上面的剖析中咱们能够看出，产品有同质化是不可怕的，可怕的是不去思考，由于只需你思考了，你就一定能够在同质化的东西中找到不一样的东西，为小而美的店铺不懈的尽力着。

　　以上就是小编给大家介绍打造小而美店铺所需要的差异化卖点，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。

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