请不要比较。 在现实生活中，很多人喜欢互相比较，比如穿名牌，用奢侈品，和朋友大吃大喝等等。 其实，我们在消费激烈的时候必须问几个问题。 例如，失业的时候怎么办？ 孩子的教育费从哪里来？ 家人生病了怎么办等。 那个时候，自己要如何应对，如何履行自己的责任和义务呢？ 我们必须在生活中不做好准备，要安全思考，在消费的时候加把劲，加把劲。　　拒绝诱惑。 现在是经济商品社会，世界上商品种类繁多，对大家的诱惑很大。 我们在购买商品时，不仅要根据消费习惯考虑商品的质量和价格，还必须考虑自己的需求和经济能力。 因此，购买商品时要定为进货比三家，只买正确的，不买贵的，只买需要的，不买想要的。 只要商品对自己不实用，再便宜，再喜欢自己，也坚决不买。　　请不要消费习惯透支消费。 现在银行发行了信用卡。 支付宝有借呗、花呗。 这些给大家带来了生活中很大的便利。 手头拮据的时候，无论去哪里都不需要向别人借钱，可以用卡消费，同时也可以取现。 很方便。 这些消费有一定的免息期，如果不能按期偿还，就必须支付利息。 而且，这笔利息将高于正常贷款的利息。 更重要的是，透支行为会培养盲目不良的消费心理。　　把收入计算在内。 在生活中我们要注意控制消费欲望，避免盲目冲动的消费，养成合理的消费习惯。 为此，必须对自己的收支情况进行分类记账，了解哪些是必要的支出，哪些是必要的支出，哪些是不必要的支出，然后逐渐减少必要的支出，停止不必要的消费。

　　在顾客购买行为、喜好、消费需求不断变化的情况下，对企业来说，与顾客建立信任关系似乎越来越困难。 信任是商业关系中消费者心理重要的因素，客户选择你的产品大多基于信任。如果一家企业因为某个负面新闻而失去了顾客的信任，伴随而来的损失可能是无法估量的。一项数据调查显示，67%的客户认为，比起喜欢但不可靠的企业，他们更可能在可靠但不一定喜欢的企业购物。　　因此，对销售来说，取得客户的信任远比取悦客户更有价值。 另外，75%的企业经营者表示，越来越难获得潜在客户的信任。 美国一家咨询公司进行了一项调查，如果能把顾客的留存率提高5%，就能把利润增长率提高30%。在许多情况下，客户无法直接判断是否应该消费者心理信任企业或产品。 他们会去社交媒体、微博、论坛或第三方评论网站寻找他人对企业的评价和产品体验。　　随着市场营销自动化等相关技术的普及，许多企业为了追求效率，选择使用自动化工具代替人和客户。 但是，客户希望与企业互动更为现实，而不是完全自动化的营销谈话。 他们认为企业应该由真正关心、愿意帮助客户的人组成，而不是机器人。与客户建立信任当然是产品和服务的重要性，但客户在关注这些的同时，也关注企业对外输出的价值观和对社会的贡献。 互联网的普及在给客户带来便利的同时，也带来了个人数据泄露的安全隐患。

　　在顾客购买行为、喜好、消费需求不断变化的情况下，对企业来说，与顾客建立信任关系似乎越来越困难。 信任是商业关系中最重要的因素，客户选择你的产品大多基于信任。如果一家企业因为某个负面新闻而失去了顾客的信任，伴随而来的损失可能是无法估量的。一项数据调查显示，67%的客户认为，比起喜欢但不可靠的企业，他们更可能在可靠但不一定喜欢的企业购物。　　因此，对销售来说，取得客户的信任远比取悦客户更有价值。 另外，75%的企业经营者表示，越来越难获得潜在客户的信任。 美国一家咨询公司进行了一项调查，如果能把顾客的留存率提高5%，就能把利润增长率提高30%。在许多情况下，客户无法直接判断是否应该信任企业或产品。 他们会去社交媒体、微博、论坛或第三方评论网站寻找他人对企业的评价和产品体验。　　随着市场营销自动化等相关技术的普及，许多企业为了追求效率，选择使用自动化工具代替人和客户。 但是，客户希望与企业互动更为现实，而不是完全自动化的消费者信任营销谈话。他们认为企业应该由真正关心、愿意帮助客户的人组成，而不是机器人。　　与客户建立信任当然是产品和服务的重要性，但客户在关注这些的同时，也关注企业对外输出的价值观和对社会的贡献。 互联网的普及在给客户带来消费者信任便利的同时，也带来了个人数据泄露的安全隐患。 因此，哪些公司能够更好地保护客户数据的隐私，就更容易得到客户的信任。

　　联合采购这几年一直很盛行。 特别是网上购物消费习惯，为了分配快递的成本和薄利多销，要求购买的数量很多，当然单价比较便宜。 有些东西确实能便宜地买到。 例如，容易放置的纸巾和洗涤用品等。 但是，团购不仅不省钱，相反可能会花很多钱。生鲜、水果等保质期短，容易腐烂变质的商品需要慎重购买。　　如果不考虑家庭的消耗情况，容易产生较大的损失，单价反而会变高。 另外，生活质量也容易下降，长时间吃同样的食物，会变得容易厌倦。顺便说一下，消费者看了我最近几个月的消费账单，发现在某超市的消费明显上升。 想想原因，都是“顺便消费”惹的祸。 不仅是实体店消费习惯，网上购物也经常发生，不是吗？ 我本想在网上买一瓶乳液，结果可能不仅买了乳液，还买了一瓶乳液，放了很多口罩。　　“可能”消费者在商场和网络上遭遇了大幅降价、巨大的促销，但大多数情况下，促销商品并不是现在就可以使用的。 这个时候，我们会在脑海中不断搜索今后可能会用到的各种景象，最终说服自己，不断购买。 然后想自己为什么能这么生活，简直是省钱的高手。很多人说不花那个钱也成不了大富翁，但是同样收入的人，有买房子买车走人生的坦途的，也有最终存在家里什么也留不住的。 生活中不可能有这么多惊天动地，更多的是细水长流。

今天天猫国际发布了进口新消费关键词。卖家可以看看哦。天猫国际发布了进口新消费关键词有：想出门、塑个身、云干杯、练厨艺、上网课等等五个成为这个春天里的进口新消费的五大关键词。据了解，今年2月份，天猫国际上消费者购买的进口商品同比增长超52%。天猫数据显示，3月5日至8日的38节，天猫国际上进口家用脱毛仪的成交同比增长850%，宠物美毛护毛素的成交是平时的6倍，广大消费者正在为疫后出门积极准备。同时，天猫国际上进口瑜伽用品的成交同比增长近800%，其中一款进口塑身服的成交达双11的33倍。对于“云干杯”这一消费关键词，天猫国际数据显示，进口葡萄酒4天销量达120000瓶，其中，女士最爱的甜酒卖出了15000瓶。也许是大家都在家里不能出门，研究新的厨艺成为大家新的“爱好”。所以进口厨房小家电、烹饪工具等“练厨艺”产品的成交同比增长超110%，其中电饼铛增长650%，厨师机增长480%，烤面包机增长140%。食材上，新加坡咸蛋黄鱼皮销售是平时的4.2倍，以人造肉为代表的进口冷链商品同比增长280%。同时简单方便的进口方便速食产品销量增长更快，同比高达724%。韩国三养火鸡面的成交是平日的10倍。此外，中小学生受疫情影响在家“云上学”，使得进口儿童书桌、德国钢笔、日本打印机等产品需求增加，一款近万元的进口儿童升降书桌销量达到平时的40倍。总之，这一次的关键词总体是收到疫情的影响而增长的消费。随着疫情逐渐结束，新的消费趋势也许会发生改变。

网店促销方式多种多样，当质量、性能、款式都相差无几的情况下，价格就成了卖家考虑的首要问题了。这时候网店主应用价格策略攻下买家的心防，最终促成交易。价格是除了质量、性能和款式之外决定买家是否购买的关键因素，卖家在琢磨买家心理的基础上要创造出种种易于买家接受，且能激发消费欲望的价格促销方式。今天我们主要来讲讲价格促销中的6种常用方案：方案一：错觉折扣给顾客不一样的感觉人们普遍认为打折的东西质量会差一些，而我们换一种叙述方式：注重强调商品的原价值，让买家觉得花了更少的钱，买到了更超值的商品，效果往往大不同。举例说明：比如“花100元，换购价值130元商品”和“全场7.7折，99元任选！”这两种描述，实际上都是在价格上的让利，但是给买家的感觉是完全不一样的，如果你把130元的宝贝77折后100元销售，那买家就会感觉这个宝贝就值100块。但是如果你把方案改成“花100元换购价值130元商品”，买家就会觉得这个商品的价值还是130元，而他只要花100块钱就得到了，他从中赚到了。方案二：一刻千金让顾客蜂拥而至“一刻千金”的促销方案就是让买家在规定的时间内自由抢购商品，并以超低价进行销售。比如在你的店铺，每天早上9点到9点半拍下的宝贝，可以以5元的价格成交。这个促销看似大亏本，但是实际上这一举动给你带来了急剧的人气提升和很多的潜在客户，因为实际上30分钟的挑选时间是仓促的，30分钟之后，客户还是会在你的店里逛的，既然来了总要买点什么，而且那些抢下5元特价的客户也可能因为觉得占到了大便宜而购买更多。所以，这种用千金的一刻吸引顾客的注意，等顾客吸引过来之后，接下来就是让顾客自愿掏腰包了。方案三：阶梯价格让顾客自动着急所谓阶梯价格，就是商品的价格随着时间的推移出现阶梯式的变化。比如：新品上架第一天按五折销售，第二天6折，第三天7折，第四天8折，第五天9折，第六天原价销售。这样给顾客造成一种时间上的紧迫感，越早买越划算，减少买家的犹豫时间，促使他们冲动购物。当然阶梯的方式有很多，店家可以根据自己的实际情况来设定。宗旨就是既吸引客户又不会让店里亏本。方案四：降价加打折给顾客双重实惠降价加打折实际上就是对一件商品既降价，又打折，双重实惠叠加。相比纯粹的打折或者是纯粹的降价，它多了一道弯，但是不要小看这道弯，他对顾客的吸引力是巨大的。第一：对于顾客来说，一次性的打折的方案和降价加打折比起来，顾客毫无疑问的会认为后者更便宜。这种心理使得客户丧失原有的判断力，被促销所吸引。第二，对于店铺来说，提高了促销的机动性，提高了因促销而付出的代价。比如以100元商品为例，如果直接打6折，一件商品就会损失40元的利润。但是如果我们先把100元的商品降价10元，在打8折，那么一件商品损失的利润是28元。但是买家在感觉上还是后者比较爽。方案五：超值一元舍小取大的促销策略超值一元，就是在活动期间，顾客可以花一元钱买到平时几十甚至上百的商品。或许很多人不明白一个问题：这种促销方案不是很让店铺亏本很多吗？其实不然，从表面上看，这种1元钱的商品确实赚不到钱，但是通过这些商品，店铺吸引了很多的流量，而一个客户如果购买了一件1元商品，那他同时再购买店铺里其他商品的可能性是很大的，因为同样需要一次邮费。而那些进到店铺里来却没有购买一元商品的买家，购买了你店铺里的其他商品的可能性是非常大的，因为他进来了，看到了你的宝贝。方案六：临界价格顾客的视觉错误所谓临界价格，就是在视觉上和感性认识上让人有第一错觉的那个价格，比如，以100元为界线，那么临界价格可以设置为99.99元或者是99.9元，这种临界价格最重要的作用是给买家一个视觉错误，这个商品并没有上百，也只不过是几十块而已。尽管这个促销策略已经被超市、商场运用的泛滥了，但是也说明了这个方法屡试不爽，我们在实际的操作中，还是可以拿来使用的。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：m.wanshifu.com（万师傅）

很多卖家都会有一个疑问就是如何引导买家下单购物，这些买家很可能问了又问，逛了又逛你依然没有讲清你店铺的特色！一、店铺要卖什么？确定要售卖的产品，是要从根源抓引导。产品的货源、材质、特性等，明确的列出来，这样才能找到产品亮点。其次，店铺的产品统一性很重要，如产品之间的相关性、互补性等，风格统一，专而不乱，才是引导消费的基础。只有清楚的了解自己宝贝的特性和优势，才可以找到合适的方式来营销推广。这不是去市场提货那么简单，要找到能打开市场的商品。二、谁会为宝贝买单？要进行引导消费，就要先明确我们要引导谁，也就是宝贝要卖给谁。是白领还是在校学生，是高中生还是大学生，什么年龄阶段，能接受什么价位，这均是我们要明确的。举个例子：中老年服装的购买者是中老年吗？当然不是，80后90后才是主力军，他们关注的是什么？会不会让爸妈看起来更精神更年轻。明确之后，写标题、划分属性才更到位。如果产品分类不精准，甚至属性都放错，那宝贝也就获得不了好的展现了。明确目标人群较为简单的方法就是通过生意参谋去分析，清楚什么样的人喜欢，精准定位、引进流量。三、店铺装修马虎不得：产品和目标人群都清晰了解之后，接下来就是店铺装修。淘宝目前主要是图片营销（后期会加入视频展示），宝贝主图、详情页都要用心去做。总体来说，店铺装修要满足以下几点：风格统一、产品突出、页面简洁、卖点清晰。即使我们做不到大卖家的个性鲜明，但也可以形成我们的风格，从产品出发，通过图片提升产品品质。四、流量来源真实有效：万事俱备不能欠东风。通过了解，不少在春节期间暂停推广的店铺节后复苏明显弱于持续推广的店铺。即便春节期间没有成交，但节后的销量明显提升，这也是推广的好处。推广的方式很多种，常见的付费推广就是直通车、钻展和淘客等，还有站外的微博微信推广。各种推广方式各有利弊，如大卖家将主要精力放在站内，占领的市场份额大，投入也大。而一些中小卖家，推广应该怎么做？对于刚起步的店铺，推广要尽量多推，为什么？首先店铺要发展就要有展现，有展现才能有点击，才形成有价值的流量，让更多的买家找到我们。其次找到不同的购买群体。淘宝多元化发展，买家也是多元化，多推广不同属性的产品才能找到不同的购买群体。第三，降低风险，人人都想打造爆款，但爆款往往是高风险、高投入、高回报的。除非对市场把握非常准，否则鸡蛋不要放在一个篮子里。多推广，找到点击率和转化率高的，再着重加大推广力度。在推广方法上，如果利润空间不大，建议试试站外推广，投入少竞争小，投资回报相对而言还要比站内推广高一些。比如流量天下DSP，它覆盖了折800、一淘等优势购物资源，百度视频、贴吧等曝光量大的资源位也全面涉及，可以说是全网全覆盖。那它的花费高吗？它的推广花费不足站内的五分之一，但效果却没打折扣。看下面的一组推广数据，花费在预算之内，成交量也不错。而3月推出的免费试用版可以领取一试。关于官方活动补充一点，活动重新计入搜索权重，天天特价这类的活动都要积极去报，尤其是无线端的活动，不能因一两次的失败就放弃，广撒网多捕鱼，报活动的时候库存设置少一点，如果本次活动售罄的话，下次再报通过的几率就大大增加。阿里提倡企业要拉近和消费者的距离，了解消费者习惯，迎合消费者习惯，这是大中小卖家都该考虑的事情。与消费者进行品牌互动，是我们未来要考虑的发展方向。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

电商的崛起改变了市场的游戏规则，传统企业不得不进行互联网转型。而现在，内容电商正逐步据起，传统交易型电商如淘宝、京东、苏宁等也面临转型的挑战。 在电商时代，大家经常听到价格战、销量第一、流量、好评率等营销热词。内容电商与交易型电商的场景不同。在内容电商下，用户的消费处于单独评估状态。为什么两种评估状态使得用户选择产品的标准发生了如此巨大的变化呢?有以下就是小编带来的两个主要原因。第一，用户在单独评估状态下更容易受到感性线索的影响。联合评估环境为用户提供了不同的选择项，因此用户会更加注重理性对比，如材质、价格、销量等。而单独评估环境只为用户提供了选择项和现状之间的不同，于是用户更容易感觉到增加一个产品给自己带来的生活质量的提升。 所以，小米、三星等可以通过参数表现其产品科技含量高的手机就会在联合评估状态中进行销售，而锤子等富含情怀的手机就难以在联合评估中占据优势，比较适合单独评估。第二，单独评估状态下的产品更高端。在联合评估状态下，产品的价格越低，优势越大，所以低价品在淘宝上卖得很好。而在单独评估状态下，用户常常会放纵自己的主观感受，所以高价品、享乐品更受欢迎。所以，高端品牌(如lv、 chanel等)在线下都是通过专卖店销售，不会在卖场参与价格战，因为在卖场的销售环境下，用户普遍采用的是联合评估法。以上就是电商消费者引导购买的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

不管大家是网店店主还是购买者，其实我们都是消费者，所以也会遇到很多的售后问题。如果你是商家，遇到消费者的一些问题，你是否可以心平气和的给解决呢，这其实是比较考验一个服务质量的。具体我们来看看下文是怎么介绍的。一，客服服务不好这个一般是最多的，当客人收到货后，因为客服未及时回复相关的问题，或是回复不及时，都会收到一些类似的举报。针对这个问题，可以先安抚，再道歉，最后进行适当补尝; 这一类的人员，一般是比较骄贵的，不能容忍对自己不在意，同时也不能看低且忽略了她的感受的客人。二，宝贝不喜欢，商家不给退这个居于一些定制商家，在购买的时候需要下定金一类的;等到商家制作好后，客人收到后不喜欢不满意的，直接申请退款;部分金额是退的，但另一部分是不退的，这时这个客人就开始不同意，就全部申请举报的情况。 也有很多是出于某种活动，不退换的情况，也有客人出现购物不愉快的事件，进行申请操作。三， 若是遇到这样的情况，建议商家们，可以让店小二介入给一个公正的处理;当然，若是能自己解决那是更好了，可以进行好好的沟通，看看客人的问题点出在哪里。若是自己的，只要客人能接收，少赚一些都无关紧要;就怕一些商家不紧口，不做让步，就比较麻烦。一般出售中，添加了不给予退换的商品，一般客人心理都是有数的，稍稍让步，都是能接受的，无非就是觉得不值，或是不如意问题。以上就是关于解决消费者问题的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

店铺有大量的收藏加购就说明你的产品受欢迎，这些潜在的消费者都有可能转化成你的顾客，所以，很多时候在淘宝小而美的趋势下，店铺的收藏加购占比能够提升店铺权重，还能够增加在搜索引擎那里的分值，进而提高自然搜索权重。尤其是对于新品和新开店铺而言，收藏加购占比更是比较重要的两个指标。下面就来跟大家分享一下如何提高店铺的收藏加购？买家怎样才会收藏加购？我们先来看看，消费者在什么样的情况下会收藏加购：1、很喜欢这款宝贝，但是还在犹豫，希望能够跟别的宝贝比较比较，等冷静下来重新思考一下，或者让自己的亲人朋友帮着拿拿主意；2、已经决定要买了，但是支付宝上的钱不够，需要等钱过来才行；3、觉得价格稍稍有一些贵，想看看能不能会降价，这种情况在双十一、双十二大促前是有明显的变化的；4、对店铺的实力和商品的品质稍有怀疑，比如可能是店铺的信用太低，可能是宝贝暂时没有人买等等，这些都会影响当时的现场转化，可能就会收藏起来或者加购物车，过段时间再转化；5、觉得店铺风格调性什么的挺好，挺喜欢这个店铺的，所以收藏了，想关注以后的上新情况啥的；那我们的收藏加购做到一个什么样的比例是比较好的呢？大家可以看一下生意参谋市场行情行业大盘，看一下你所在的子类目大概的收藏加购占比是多少，一般情况下，如果是你是新店，可以做到行业均值的两倍左右，否则做到行业均值的1.5倍左右就可以。刚开始数据基数小的时候，可以多一些，等数据基数大了就要回复到正常。如何提高店铺收藏加购？另外，在个性化搜索趋势下，被收藏的店铺将会更容易展现。所以，对于所有的卖家来讲，尤其是对于新手卖家、小卖家来讲，提高店铺的收藏加购比率是要更有好处的。那么接下来，问题就来了：应该如何去鼓励消费者收藏和加购呢？你要明确的一点是：买的那些收藏是没有任何意义的，反而会引起搜索引擎反作弊稽查系统的关注。1、你的店铺定位必须非常明确你的店铺一定要针对特定的目标人群，也就是所谓的“小而美”。只为只有店铺有明确的风格，明确的调性了，这个店铺才会真正的吸引特定的目标人群。举个小例子，我有一个朋友是卖大码女装的，因为她自己本身就是一个胖MM，颜值有，就是身材不行。但是她自己特别会挑衣服，所以她自己就以自己作为模特。做了三个月，现在有四个500人微信群，有新衣服就在群里发一下，这些人几乎每个人都收藏他的店铺了。2、一定要设置好收藏的按钮你一定要在店铺的明显位置设置收藏按钮，即使买家没有想到收藏呢，看到你的收藏按钮的时候，也会得到提醒。尤其是当你的收藏按钮设计的个性化一点，有调性一点的时候，这个收藏的提醒作用会更加的明显。3、收藏有礼不管是送红包，还是优惠券、淘金币，收藏有礼，利用利益引导消费者。当然有时候你也可以用一些特殊的方式，比如我有一个做宠物用品的朋友，他是怎么做的呢？他建了很多个宠物交流群，一般是以宠物的品种分类的，比如金毛群什么的。然后找了一些很懂狗的人在群里做群主，这些人经常会在群里分享一些养狗的心得什么的。然后这些群他都设置成了收费群。但是在淘宝店上，只要收藏店铺了，就可以进入这些收费群。这一方面把客户积累下来了，另一方面提高了收藏比率，一举两得。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）