背景：　　中国家居行业发展已有30年，在这期间消费行为也在发生变化，由最初的居住追求上升到生活享受，对于家居的需求更是从单一升级到多样、个性、品位与享受，人的色彩更加凸显，有人把这个时期定义为生活方式时代。　　我们看到在消费行为发生深刻变化的今天，许多家居企业也在实现自我升级与进化，“大家居”理念正悄然流行。“大家居”给人的直观理解就是大而全，消费者可以在这里实现家居生活一切所需。也正是为此目的，我们看到“跨界、联盟、细分、产品链延伸……”这一个个概念亦成为了众多家居企业的发展思路与策略。此时我们要关注一个词——生态，可以说每个企业都在努力建立自己的生态圈和生态链。而未来企业的竞争，不是一个企业跟一个企业的竞争，而是一个生态圈跟另一个生态圈，甚至主要生态链的竞争。　　搜房网2010年“第六届中国家居发展年会”将在12月10日召开，本届年会的主题是“大家居：家居产业生态链”，将主要探讨如何把大家居产业生态链的发展变成可操作的企业发展战略与规划?如何保持企业在家居产业生态链顶端地位而基业长青等问题。　　年会开幕前期，搜房家居记者全国联动对行业的知名企业领导人管理者就大家居、家居产业生态等行业新兴问题做系列专访，以下是搜房记者对东陶(中国)有限公司营业本部广告部副部长菊池康雄的专访。　　采访嘉宾：东陶(中国)有限公司营业本部广告部副部长菊池康雄　　记者：黄琳涵东陶（中国）有限公司营业本部广告部副部长菊池康雄　　【记者】：您好，感谢今天接受我们搜房的采访，据我了解，我们上海旗舰店展厅有过新的装修和一些布局上的改动，请问具体是在哪些方面做了变化呢?为何要做出这样的调整?　　【菊池康雄】：当前严峻的经济形势，TOTO斥资重新装修上海旗舰店，正是基于TOTO对旗下产品卓越品质与创新研发能力的充分自信。未来，在提升创新研发能力与用户服务品质方面，TOTO将继续以持续创新的产品开发、不断丰富的产品线来满足用户的多元化需要。　　现在的上海旗舰店由原来的一层扩充至三层，面积逾1500平米。其中，一楼展示区汇集了TOTO旗下众多的明星产品，二楼精心打造的样板间展示了TOTO最新的产品系列，三楼新增设了TPC技术提案中心以及技术演示区。不论我们的客户是渴望拥有时尚生活品质的普通消费者，还是房地产开发商、设计师、施工公司等建筑专业人士，来到TOTO上海展示中心，都将获得专业人员为您提供的专业提案和咨询服务，我们为他们提供一体化解决方案。　　【记者】：目前在卫浴市场上，日系美系的产品比较受到消费者青睐，在您个人看来这两个派系的产品各自有着怎样的特点?刚才您有说过，现在的产品也向着全球化的发展趋势发展，您认为这两派的产品是否有互通之处以及可以取长补短的地方?　　【菊池康雄】：其实全世界各地都是有自己喜好的，比如说欧洲方面，他们都喜欢一些比较简洁设计的外观，他们比较注重这方面的东西。美国的话，可能更喜欢一些复古型造型的设计，作为亚洲的话，现在TOTO公司希望符合各种不同风格的。既融合现在美国风格，也融合欧洲简洁风格，希望TOTO公司今后在这方面提供更符合亚洲人生活习惯，造型审美观的产品。　　到现在为止，可能在消费者的印象当中，欧洲在造型，包括美国在造型方面的设计要比亚洲领先。从现在开始的趋势来说，中国应该会成为世界上发展最快，也是最顶端的市场。我相信我们TOTO公司，肯定会提供既适合亚洲，也适合世界人民所喜欢的各种各样的造型设计，然后提供这方面的产品。　　【记者】：目前环保成为了热议的话题，企业在此方面也有诸多举措，TOTO今年在环保上有何升级举措?　　【菊池康雄】：像我们广告样本上所展示的：我们要提供给中国消费者最好的产品。另外，就是说我们TOTO一贯所倡导环保的产品、节水的技术。给消费者提供更节能、环保的产品。　　【记者】：我们今年再次看到了TOTO产品的又一次升级，此外，在去年的厨卫展上，我们也看到了TOTO的海洁特系列产品，也是TOTO非常重视的一个瓷砖系列产品，TOTO同时把握着包括瓷砖卫浴、以及其他多个系列的产品，请问您是如何看待这种产品线延伸的现象呢，您认为行业中的大家居现象是否越来越明显?　　【菊池康雄】：我们TOTO一直都不是一个只有卫浴、马桶或者瓷砖产品的企业，我们生产一切与水有关的产品，致力于用我们最先进的技术为消费者提供智能、环保的生活。　　【记者】：2010年是我们搜房一年一度的年会，请您对我们的年会送上祝语!　　【菊池康雄】：祝你们年会举办成功，也祝搜房越来越好!　　【记者】：好的，再次感谢您!出处：PCHOUSE论坛

2011年元旦将至，每年元旦商家都会打响新年销售的第一炮。作为卫浴瓷砖行业的知名品牌，安华也推出了一系列的优惠促销活动让利消费者，记者采访了安华卫浴•瓷砖事业部总经理刘广仁，了解到2011年元旦促销中，安华将主打性价比高、新开发以及节水环保产品。　　采访嘉宾：安华卫浴•瓷砖事业部总经理 刘广仁　　采访记者：陈绮敏安华卫浴•瓷砖事业部总经理 刘广仁　　【记者】：刘总您好!新年将至，每年元旦商家都会打响新年销售的第一炮。安华在元旦促销有什么新举措?　　【刘广仁】：元旦期间是家居建材行业的旺季，各个品牌都有优惠促销让利给消费者，我们安华也推出了元旦欢乐“购”，把性价比高的产品、节能节水的新产品让利给消费者。　　【记者】：价格是元旦促销中消费者最关注的因素，但是促销的产品也很考功夫。元旦促销中，安华选取了哪些产品?为何选择这些产品?　　【刘广仁】：这次元旦促销的产品，我们作了几个大方面的考虑，一个是性价比高的产品，一个是新产品，一个是节水环保低碳产品。性价比高的譬如型号为1351、1356的产品，特别适合工薪阶层，非常实惠。新产品方面，是配套开发的，像爱丽斯系列，造型外观花色都很受消费者喜欢，为了让消费者体验到新产品，我们也把这块让利给消费者。还有一方面是节水型的产品，节水低碳是社会关注的话题，安华在2009年、2010年开发了几款国家一级能效的节水产品，在元旦期间推出市场让消费者体验。　　【记者】：2010年即将结束，在这一年来，安华经历了哪些风雨，又收获了哪些成绩?　　【刘广仁】：从大环境来讲，2010年的起伏和波动比较大。2010年上半年受到2009年房地产大热的影响，大的投机形势好转，销售非常火爆，而接下来国家房地产调控政策的实施，6月份开始市场就出现了疲态，下半年本来是销售旺季，但是市场不像想象的那么好，陶瓷行业处于下游产业，房地产销售的下滑对我们有一定的影响力，但是安华2010年还是比较良性的，上半年有快速的增长，上增长有50%以上，下半年的增长速度有所放慢，20%左右，但总体也有30%的速度，可能没有预想的那么快，但还是比较良性的。　　【记者】：产品、营销、推广是企业发展的三大块，在2010年安华在哪些方面觉得做得不够的?　　【刘广仁】：2010年安华的推广还有所不足，品牌的策划有点滞后，一些宣传推广力度还不够，相对我们的产品和网点开发，品牌的推广和宣传还要再加强。　　【记者】：近日圣陶坊的停业让外界猜测陶瓷业界或将迎来寒冬，您怎么看?以前有句俗语叫“年关难过”，这句话是否同样适用于2010年的佛山陶瓷业?目前佛山陶瓷行业的情况是怎样的?　　【刘广仁】：套用一句话“江湖不老，老的都是英雄;行业不败，败的都是企业”，一些企业倒下去或者都下坡路，一些企业走出来，都是很正常的行业现象，每个企业面临的技术、管理都不太一样，每年都有一些企业遭到淘汰，而一些新企业走出来，佛山陶瓷行业比较集中，数量比较多，这些都是正常现象。　　【记者】：据了解，明年安华将有跨界的计划，请刘总为我们介绍一下。　　【刘广仁】：从06年开始市场已经在讲整体家居，安华也不断从这个方向发展，从单一的陶瓷洁具产品，到五金龙头浴室柜等浴室产品，到现在的安华瓷砖，到橱柜等其他行业，从卖产品到卖方案去发展。几年后，我们会卖一个方案给顾客，真正做到整体家居整体配套。　　【记者】：为何选择橱柜行业呢?　　【刘广仁】：跨行业发展，首先是要相近相似的行业，像我们的浴室柜，材料、生产工艺与橱柜差不多，终端销售也可以配套出来，所以比较容易进入。　　【记者】：如何做到真正的整体方案销售?　　【刘广仁】：我们这几年除了在产品开发下力度以外，在产品的应用设计也在加大力度，一样的瓷砖搭配不同的花色不同的配件，产生的效果是完全不一样的，我们以产品为基础，根据顾客的要求，用我们的产品根据他的方案，装修出不同的风格，实现了从卖单一的产品到卖方案的发展。　　【记者】：2011年马上就要到了，请您发表一下您的新年祝福。　　【刘广仁】：在2011年新年到来之际，祝愿广大网友新年快乐，心想事成，祝愿安华广大消费者过上更高品质的生活，谢谢对我们安华的关注!出处：PCHOUSE论坛

采访时间：2010年12月31日　　采访地点：安华卫浴　　采访嘉宾：安华卫浴事业部总经理刘广仁　　记者：查雅菲安华卫浴事业部总经理刘广仁　　记者：刘总，您好!站在2010年家居产业的角度上，您是如何分析家居产业这一年的发展走势?　　刘广仁：2010年家居和建材行业的发展用“起伏较大”来形容就是比较恰当的。2010年年初，由于受09年房地产行业利好形式带来家居销售的旺季，2010年上半年，家居市场是非常火爆的。随着国家房地产调控政策的出台，以及房产销售量出现下滑，导致家居建材行业下半年感觉有点冷。可以用“前热后冷”这种概念来形容。　　记者：2010年的家居行业在发展过程中面临最大的一个挑战是什么?　　刘广仁：家居这个行业是人的基本家居生活需要的一个产品行业。这个行业受上游房地产的发展影响比较大，所以说上游产业活的话，下游的家居产业也会有很大带动。我觉得最大的挑战还是受上游的影响太大。　　记者：在2010年发展较好的一段时间里有没有居安思危的考虑，或者意识搭配当时的火爆局势之下也有潜在的暗流?　　刘广仁：这个是肯定的，在09年年底开经销商年会的时候，当时我们就预测到了。09年开年会的时候，正是房地产形势一片大好的时候。家居、建材这些产品的销售也很火爆，当时我们就给经销商提出来，2010年上半年的生意肯定是好做的，没有问题的，国家也不可能让房子这样无限制地去涨，肯定会去调控房价，调控房价的结果肯定是2010年的下半年有很多不确定性的因素。应该讲事情趋势的发展应该跟我们预想的差不多的。　　记者：您怎么看待房地产市场追对于家居行业的一个影响?我们知道家居行业对房地产市场是比较依赖的，我们虽然处在家居行业，也需要时刻紧盯着房地产行业的政策走势，您觉得这两者行业之间是怎样关系?　　刘广仁：应该讲上游的房地产行业的繁荣肯定会带动下游的这种产业的繁荣，这是毫无疑问的。但是从目前的情况下，国家这种调控房地产的政策，应该讲从短期看对下游行业是利空的，但是从中长期来看这又是一个利好。因为国家不可能说打击买房或者降低住房的水平，国家肯定还是鼓励大家去买房，去提高居住的水平。总体来说，国家肯定还是支持住房这个行业的发展。打击的只是那些游资或者炒房的这些人，这些人把房价炒高了，但他并不一定去装修搬进去住，也并不一定是我们家居行业的消费者，所以说从长期来看，假如房价降下来，消费者有更多钱去买房，然后有更多钱去装修，我认为这个家居建材行业应该是好事情。　　记者：低碳、绿色、环保是2010年家居产业几个比较热门的关键词，您觉得明年家居产业会有哪些新的关键词?　　刘广仁：绿色、环保、低碳这个概念是今后最起码一段时间内应该是个永恒的话题，像2010年应该还有一个关键词就是涨价，我相信2011年的价格会逐渐提高。　　记者：是怎么样的上涨趋势呢?　　刘广仁：价格应该是逐渐地提升的，从目前情况来看，用工成本和能源成本以及原材料成本都在涨，2011年我相信瓷砖也好，洁具也好，这些家居建材产品是劳动密集型产品，是高能耗的行业，又是环保治理成分比较高的行业，生产厂家的成本会大幅度提升，相对来讲终端的价格也会逐步地提升。　　记者：这个提升的幅度大概是在怎样的一个范围内呢?　　刘广仁：从目前的情况来看应该在10%左右到15%。　　记者：2011年，安华将会如何在产品当中来贯彻“绿色环保”理念?　　刘广仁：上个月我们又修改了产品的设计输入标准，就是在产品开发和验收的时候，不断提升了一些标准要求。一个是产品的功能，基本上就是今后在设计验收的时候要按照4.5升以下的这种标准来进行去做，是节水型的，应该讲比国家节水标准还要低很多的这种要求。像产品的其他一些排污功能，像管道内径包括其他一些功能都可以相应地去提升。还有像一些浴室柜类的产品，浴室家具这些东西，我们重点是把产品设计得更人性化，更能够符合消费者使用的人体工学、安全等方面。还有像一些龙头五金类的，我们重点是提升产品的节水功能，再一个就是去铅无害化处理，来提升产品的绿色、环保这种概念。　　记者：据您分析预测明年会是什么情况?整个产业会有什么样的变化?　　刘广仁：应该讲家居建材行业2010年的下半年跟明年基本上应该是“V”形的，明年年初形势肯定还是不会像想象中那么好，因为这需要有一个恢复的过程。但是我相信明年肯定会逐渐往上涨，特别是明年的下半年应该是非常好的　　记者：这个过程刚好是跟2010年是相反的一个过程?　　刘广仁：对，跟2010年刚好是相反的一个过程。　　记者：安华明年的发展会有哪些规划策略?　　刘广仁：2011年的规划我们最近正在做，总体的战略就是从2010年开始，2011年、2012年这三年是要突破上台阶。这三年希望能够把安华做成一个陶瓷卫浴品牌的强势品牌。2011年我们重点还是在做口碑，通过做一些家访，到消费者家里去做一些回访，然后做一些上门的定期的维修保养等等来提升安华的口碑，提升安华品牌的美誉度。再一个就是产品的开发和创新这一块。2011年计划卫浴产品最起码有150个以上的新产品投放市场，瓷砖也要有新产品投放市场。通过新产品的投放来带动整个品牌的提升，拉动品牌的销量。还有一个是团队的建设，一个是公司内部包括销售、开发以及到品牌推广这一块，这是团队的建设。再一个就是经销商这一块，我们现在处在一个从夫妻店或者是小规模的销售公司到正规化的、大规模的销售公司转变或者突破这种瓶颈阶段，希望2011年能够指导带动更多经销商实现这种团队建设的突破。　　记者：安华致力于打造怎样的品牌定位?您希望当消费者听到安华这个品牌会想到哪些词?　　刘广仁：安华通过上市这七八年来应该讲在消费者心目中形成良好的口碑，消费者一提到安华，首先是这个产品功能好，好用。再一个就是价格也不贵，性价比很高，再一个就是产品的人性化设计很好。　　记者：在2011年，安华会在品牌方面会有哪些新的策略呢?　　刘广仁：刚才我提到一个是重点做口碑，在品牌推广这一块也是跟线上线下结合起来去做口碑的推广。包括一些在网络上，可能就是消费者如果买了安华的产品，效果好，或者想提出一些建议也好，或者提出一些意见也好，或者认为好跟朋友分享也好，我们可能都会给他们一些支持，一些礼品什么的。现在先把品牌口碑这一块、美誉度这一块先给他做足。　　记者：安华明年的发展愿景是什么?　　刘广仁：明年我们计划卫浴这一块要比2010年要增长30%以上。 像瓷砖这一块要做到1个亿以上。全国的各类网点要增加600个以上。根据我们这几年的发展速度，还有品牌推广和产品开发的情况，实现30%对我们来讲不是很难的事情。再一个就是从大的环境来讲，2011年应该是逐步往上走的这种趋势，我相信肯定也比2010年更平稳，要更容易实现增长。　　记者：祝愿安华发展得越来越好。　　刘广仁：谢谢!　　记者：2011年1月11日新浪家居联合中国消费者协会举办“2010-2011中国家居及房产配套产业创新峰会”，您可不可以给创新峰会说些寄语?　　刘广仁：希望咱们新浪家居越办越好，为家居行业的发展做出自己的贡献。也祝愿我们所有的网友新年快乐、心想事成!　　记者：谢谢刘总。出处：PCHOUSE论坛

题记：2011年1月12日，九牧卫浴“引领低碳·亲近自然”公益项目正式启动，同时发布九牧卫浴全新品牌理念——“科技给予健康生活”。走过21个年头，对于一个国内的卫浴企业来说，可以说经历了整个行业的风云变幻。　　1月12日，九牧卫浴在厦门国际会议中心酒店国宴厅举办了2011年新产品发布会，在会上，中国陶瓷卫生协会秘书长缪斌、九牧卫浴董事长林孝发、上海世博会零碳馆馆长陈硕，共同启动了以“引领低碳，亲近自然”为主题的2011年九牧公益项目。　　现场与嘉宾互动共同探讨低碳环保概念。　　九牧卫浴林孝发(左二)中国陶瓷卫生协会秘书长缪斌(左三)上海世博会零碳馆馆长陈硕(右)现场互动　　【主持人】林董事长您好，我们都知道您是低碳领域在当代是非常关注的焦点和热点，同时健康环保的生活方式已经成为一种趋势，我们经常都说希望能够呼吸到非常健康的空气，能够吃到无公害的食品，同时使用非常健康的用品。很多人都说做梦吧现在哪有啊，但是现在看了我们的新品发布以后有了不同的看法。关于我们的新品还有怎样的详细的解读，他们跟环保有怎样的联系?　　【林孝发】低碳是人们生活关注的焦点，健康环保的生活方式也是未来的一种趋势，九牧作为一个负责任的企业，九牧一直以健康环保、低碳节能设计和研发进行推广，我们今天早上刚刚开的新闻发布会这是九牧2011年的新产品隆重上市，包括刚才低碳产品当中的一个马桶，这是零距离接触，不需要任何的按纽就能够自动冲水，不需要一般的电池它一般是锂电池，寿命可以达到5年，还可以换电池。　　【主持人】很耐用。　　【林孝发】对。因为国际卫浴品牌，如日本TOTO他们卖的产品太贵，中国的老百姓消费起来有门槛，而九牧这个产品是中高档的产品，希望以后能够成为世界低碳卫浴的领导者，未来我们全力开拓这方面的市场。　　【主持人】不愧为国产品牌的领军人物，低碳环保的领军人物，刚刚林总给我们介绍了新产品，不仅仅透着高科技，更重要的是透着人性化，最重要的是环保低碳。接下来我们把目光投到缪秘书长，我知道您是陶瓷卫浴的专业人士，请您从专业人士的角度给我们预测一下将来的瓷卫发展是怎样的一个趋势。　　【缪斌】大家都知道健康科学是密不可分的，而环保低碳也是很重要的，卫生洁具产品是我们每一个人普通老百姓每天都要用的。对于洁具必须要做的就是节能，在我们日常生活当中卫生洁具应该说占了我们的生活用具60%以上，所以对产品的使用和节水和环保是密不可分的。在卫生洁具中为了健康、为了达到卫生的，产品的品质是最重要的。在环保健康的前提下我们产品的创新、我们新增的功能，实现我们健康环保最重要的作用。从九牧来说首先他要有很好的品质，使大家能够有健康、卫生的体验。他很好的设计、创新，为我们追求人性化和节水环保提供了重要手段，九牧作为一个卫生洁具行业的民族品牌，他在追求创新、追求环保、追求人性化方面成为我们这个行业的领军人物，今后我想九牧也应该持之以恒地坚持自己的新年，我也祝愿公司在追求健康、环保、节水这方面一直成为我们行业的领军人物。　　【主持人】谢谢缪秘书长，我相信九牧一定会朝着这个目标不断地努力，您放心!接下来想问一下陈硕馆长，您是来自上海世博零碳馆的馆长，我们知道2010年的上海世博会让全世界各地的朋友都来到中国、到上海来分享世博会、分享这样的一个盛宴，也分享环保的理念，在节目的现场您跟我们说说未来的环保趋势会是怎么样的?　　【陈硕】一说环保趋势之前我跟大家说一个故事一一，大家都知道英国的GE，他之前是火电厂、煤电厂。现在看到的基本上都是GE在做的太阳能，风能的开发。我今天早上有朋友问我，他说九牧和TOTO、科勒这些品牌相差多少?我说九牧企业根本不是TOTO、科勒并行的，九牧是跟时间、时代并行的，只是时代不断地变化??，当我们的世界里不再有煤炭，GE再厉害也不再发电，这个市场消失了。九牧今天做低碳环保和上海世博会上的零碳馆，其实发展成为是做工艺，他实际上就是为我们的产品提供市场的供应率，同时影响我们的时代未来的发展的需要。九牧作为我们中国低碳产品的领头羊，会在低碳的道路上越走越远会给他带来巨大的影响，那个时候就是九牧的时代了。谢谢!　　【主持人】谢谢陈馆长的剖析，我们也知道坚持环保低碳的企业，现在2011年应该是我们21世纪的第二个世纪的开端，您希望有一个辉煌的黄金的十年继续开拓九牧品牌的新的规划，黄金十年您是怎么样规划的，规划会有怎样一幅蓝图给我们去描绘，最后给我们勾画一下。　　【林孝发】九牧未来会以保护环境为第一要务，九牧未来从低碳、环保、健康、研发和高品质的服务，九牧下一步的黄金十年也是下个十年的今天也是我们九牧世界知名品牌的庆功大会，我们之前在贵州开会很乐观，希望能够进入中华人民共和国的人民大会堂，我希望九牧能够时时往我们的人民大会堂、一往无前的、世界品牌的路上飞奔。　　【主持人】这个蓝图规划得非常具体，有时间：十年，有地点：人民大会堂，有人物：现场所有的来宾朋友，最后让我们再次把掌声送给现场的三位嘉宾，谢谢!出处：PCHOUSE论坛

采访对象：箭牌卫浴•瓷砖事业部总经理 方春　　总结2010——　　2010年，箭牌卫浴•瓷砖取得了较高的增长，尤其瓷砖的增幅更大，总体上对目标的完成较满意。在此，感谢广大消费者的支持与厚爱。　　即使百年老店保持着高速的增长，在发展过程中也或多或少会遇到各种问题，箭牌也不例外。从市场情况看，2010年上半年是比较红火的，箭牌的增长势头也比较猛。下半年我们的增长势头受到房地产调控政策的影响有所放缓，不然，我们的增长可能会更加理想。箭牌通过提高企业内部的品牌竞争力、产品竞争力，通过营销手段降低调控的影响，同时企业也做出了极大的让利，最终我们实现了预期的增长目标。　　回应一：箭牌的市场占有率连续七年第一，会否担心“高处不胜寒”?　　任何时候，箭牌最大的竞争对手就是我们自己，而不是某一品牌。在现今的市场竞争中，关键看谁走得更好，走得更快。因此，企业在扩张及发展的过程中，必须不断健全自己的产品体系，提高产品的创新能力和质量水平，尤其更要提高企业人才的竞争力。如此，企业才可永葆活力，才可长青发展。　　【记者】：面对这样的第一，您压力大吗?每天都睡得香吗?　　【方春】：我个人的睡眠质量还是不错的，能做到劳逸结合，及时充好电以应付未来的挑战。我认为，企业任何时候都要保持创新，这才是企业发展的源泉。　　回应二：大品牌纷纷加入卫浴“割据战”，箭牌会担心卫浴蛋糕缩小吗?　　这个不担心。因为现在中国的建筑陶瓷与卫浴市场的分散度很高，目前仍没哪个品牌的市场占有率超过10%，包括箭牌。卫浴这个蛋糕很大，正因为市场的分散度也大，因此需要一些强势的品牌去整合这个市场。可以肯定，未来肯定是大品牌才会有更大的份额。靠单品类做大做强是一种发展方式，大家居又是另一种发展趋势。从箭牌自身的情况看，消费者之所以喜爱箭牌，是因为我们能够给大家提供一站式的服务，提供家居的整体解决方案。在这种需求的引导下，大家居发展是必由之路，品牌会开始整合产品品类。不管是圣象进军卫浴，还是瓷砖品牌进军卫浴，都是一件很正常的事情。　　【记者】：所以您是非常欢迎一些大品牌来分享卫浴蛋糕的?　　【方春】：是的。我觉得未来只有大的、强势的企业才能生存，一些单小品类的生存空间会越来越小。就好比箭牌，过去我们只专注卫浴，三年前我们又从意大利开发引进箭牌瓷砖，通过三年的发展，箭牌瓷砖已经突破三个亿。2011年，我们也准备涉足橱柜行业，未来与家居有关的产品我们都打算去拓展。如此，企业才有更大的竞争优势，因为整合配套是消费者最需要的。　　回应三：2011年，箭牌橱柜、衣柜和木门的产品开始生产了吗?　　橱柜产品已经全部研发出来了，我们总部展厅三楼已经有了橱柜展厅。2011年，箭牌会在全国建50个橱柜专卖店，未来的目标也会建上千个专卖店。随着箭牌不断发展壮大，我们除了会在高明建立分厂，还会在其他城市筹建几个分厂来满足企业发展的需求。　　【记者】：不少业内人士认为，卫浴的进入门槛会更低，因此跨界发展卫浴更容易做好。橱柜对专业化服务的要求会更高，您担心箭牌未来的橱柜发展之路吗?　　【方春】：我认为，企业进入橱柜市场比进入卫浴市场的门槛会更低。因为橱柜的技术含量低，做好橱柜的关键是做好服务，我相信未来会有更多的大企业去涉猎橱柜行业的。箭牌做橱柜前，已经做好了充分的调查和准备。我和谢总的理念一直都坚持，“箭牌要么不做，要做就要做到最好。”　　【记者】：奔第一而去?　　【方春】：奔第一是不可能的，因为定制市场的进入有先后问题，我们会以别人作为标杆去追赶。目标是逐步扩大我们的份额，包括瓷砖都会跟随国内最优秀的品牌去走。出处：PCHOUSE论坛

1月14号，安华2010经销商营销战略峰会在佛山凤凰酒店隆重举行。安华企业领导、全国各地经销商与诸多行业专家、媒体精英等近千人一起在这里欢聚一堂，共同总结了刚刚走过的2010年，并对未来新的发展做了规划。安华卫浴事业部总经理刘广仁在年会现场接受了记者采访。　　采访时间：1月14号　　采访地点：安华2010经销商营销战略峰会现场　　采访嘉宾：安华卫浴事业部总经理刘广仁　　安华卫浴事业部总经理刘广仁　　【记者】刘总您好，今天有幸参加“安华经销商营销战略峰会”，见到刘总也很荣幸，今天想问刘总的问题是，刚刚在大会中提到2011年会加大力度建立企业的品牌形象战略，安华的品牌核心诉求是怎什么?品牌内涵是哪些元来体现?　　【刘广仁】非常感谢广大媒体朋友对我们安华卫浴的关注与支持，刚刚你提到品牌的诉求和品牌内涵这一块，这里我想跟大家简单作一些安华品牌的介绍。安华这个品牌从04年开始创立到现在已经有7个年头了，明年就进入第8个年头，品牌的发展、诉求也经历了几个阶段，像前期的“卫浴健将”到“专家设计专业品质”、“北美卫浴风尚”这些，通过这几年品牌的积累和安华品牌的发展，从2011年开始安华品牌的诉求定位在“一家一世界”，确立这个诉求点是因为安华的产品线比较丰富、比较长，主要是为了满足不同的消费者、不同的家庭更高的生活品质要求，卫浴产品、包括家具产品和瓷砖，今后还会往其他的方向去发展，通过不断推出产品满足不同家庭的需求。另外针对不同的消费者我们会提供一些不同的有个性、有特色的服务，包括售后服务、包括瓷砖上门的测量、免费设计等等。产品这种不同的风格方面，有简约型的、时尚性的，还有一些现代古典的、现代欧式的，产品有不同的风格可供大家去选择。　　【记者】安华要在全国增加600个销售网点，会用什么样的方法去达到这样的目标?　　【刘广仁】增加600个网点是我们2011年网点开发、网点建设方面的计划。我们新增加的网点100平方米以上就有一定的额外的广告费的一些支持，鼓励大家去开网点。对业务人员和片区经理进行考核的时候，把网点的开发奖励考核纳入到里面去。通过品牌的拉力和张力来提升品牌的力度，刺激市场多开网点，特别是一些空白的网点可能会有更多的商家和更多的客户加盟安华的团队。通过以上三个方面来实现网点的开发计划。　　【记者】刘总对于跨界经营这个模式怎么看?安华卫浴在延伸产业链、丰富产品线和外延品牌这方面的投入也是比较大的，目前的发展怎么样?　　【刘广仁】这几年家居行业一直都在提“整体家居”的概念，很多的厂家和品牌都在不断地探索，安华也是一个探索者和摸索者。从最早的简单陶瓷卫浴发展到五金龙头、浴缸浴房、浴室家具，2010年推出瓷砖，今后可能还要向橱柜等等进行跨行业、跨产品线地去发展，希望能够实现从卖产品向卖方案这样转变的模式，今后消费者根据家的大小、尺寸、空间的情况，我们能够从卖单一产品和所有的家具装修的产品，包括整体的方案都能够给消费者提供。今后我们还会继续摸索和探索下去，目前也一直在摸索过程中。　　【记者】安华已经走过了7个年头，您作为安华的事业部总经理，如何评价安华过去这些年的发展?下一个新十年安华的发展包括对整个陶瓷卫浴行业的发展有哪些预期?　　【刘广仁】安华卫浴包括安华瓷砖这个品牌从04年开始上市，今年是第8个年头了，总结回顾走过7年的路有成绩也有不足，成绩就是我们从一个新的品牌逐步发展到目前在全国卫浴行业应该是前十名的品牌，全国的经销商有300多个、网点有1千多个，每年的增长速度都保持在30%以上的增长速度，这是让我们感到自豪的。但是也有很多不足的地方，我们快速发展得益于国内经济快速发展大的环境，行业内的一些其他品牌比我们的增长速度还更快。我们一些网点目前来说还是属于一些低效网点。还有我们的产品定位目前在全国处于中高档的定位，我们离高端产品的品牌和定位还有一定的距离，这是我们今后要努力的方向。　　下一个十年我相信中国的经济还会持续高速地发展，要在这种大环境下安华要尽快抓住机遇加快发展， 2011年我们要增长40%，要争取在2012年突破10个亿的销量规模，这样的话我们计划2013年的时候争取做到14、15个亿的经济规模，能够在全国的卫浴行业能够做进前十名，在瓷砖的这个行业最起码要做成一个知名的品牌。　　【记者】2010年房地产颁布了一系列的政策，在形势下小户型得到了特别多的关注，而小户型是比较注重设计感的，我想请问一下安华在小互信以及设计师渠道有哪些方面的政策，以及下一步有那些动作吗?　　【刘广仁】90平方以下的小户型也是国家最近一直在提倡的政策和要求，如何让消费者在这种小户型的环境下能够居住得更好，更舒适，安华在小户型这一块也是动了些脑筋的。一个是产品这一块，我们开发了几个系列适应这种小户型的卫浴产品。在瓷砖这一块我们去年设计了一些不同的针对90平方米以下的小户型，包括卫生间、厨房、客厅这种大配套的方案，目的是希望让消费者觉得虽然户型小但是感觉到很宽敞、很明亮，用起来很方便、很舒适。设计师的渠道我们一方面把握新产品的设计思路和理念，跟设计师进行沟通，另外我们也会指导设计师在瓷砖、卫浴方面如何使消费者用起来更方便。　　【记者】今年安华重新定位了自己的品牌战略，刚才也说到“一家一世界”，一般来说一个企业在定位自己的品牌战略之后很少会改变，因为怕影响到消费者的认知，您有没有考虑过这个问题，会不会对安华的销售造成影响?　　【刘广仁】每一个品牌的定位、口号都在不断地进步，我们安华从刚开始的“专家设计专家品质”是从产品的品质上定位的，然后逐渐进步到消费者的情感诉求上，“一家一世界”更多地从消费情感的诉求，转到跟消费者情感沟通层面上的诉求，也是在进步。像以前更多的是讲产品，随着品牌的发展还有消费者需求不断地进步和改变，我们也会更多地去适应消费者的感情层面需求，我相信品牌的宣传会进一步拉近我们跟消费者之间的距离，促进我们品牌和销量的提升。　　【记者】2011年房地产业也提出了很多房地产调控的政策，今年1月9号在重庆另外一个调控房产税正式试点了，房产税的实施在2011年是业界的一个关键词，刘总您是怎么看待房产税的关键词的，对于下游家居业会有哪些影响呢?　　【刘广仁】房产税以及国家前一段时间提出的限购调控都是为了打击房地产的投机行为，对于建材家居行业短期可能有影响，但是长期来看是一种利好，国家推出这种政策并不是在打压住房或者是打压消费者的需求，而是改善民生改善居住环境、居住条件，改善人们的生活水平，这是国家一直在倡导和提倡的，并且是追求的一个方向。之所以这两年国家的房产税和限购政策的推出主要还是为了打击投机行为。目前房产的泡沫有点偏大，投机者或者是投资者都不是我们的消费者，因为他们即使买了房也不会去装修，所以说我们的消费对象主要还是一些刚性的需求，因为住房毕竟是人的衣食住行四大基本生活需求之一，只要消费者是真正居住的，我相信他肯定会买瓷砖、买卫浴这些产品。随着房价泡沫的挤出，房价的降低可能会促使消费者买更大的房子、更多的瓷砖、更好的卫浴，我相信从中长期来看对更有利于行业的健康发展。　　【记者】现在业界有一种说法是“网络时代的到来”，有很多企业在迎接网络时代到来的同时也会感到迷茫，安华在面对这个问题的时候是怎样准备的呢?　　【刘广仁】网络现在改变人们的生活确实是一点都不假，作为一个企业来讲，网络对于我们是宣传销售的影响主要是两方面，宣传这块我们也会积极地适应媒体的变革，继续加大在网络媒体投入的宣传力度。销售这块可能有一些通过网购还有其他的形式在网上消费，这个我们也会去适应并且利用这种趋势，2011年我们计划推出网络销售团队，利用网络来销售，也指导经销商如何正确地去开展网络销售。　　【记者】您觉得现在网购会不会打乱现在经销的格局?　　【刘广仁】消费形式的变化肯定会对营销模式、销售渠道产生很大的冲击，我们将会指导经销商去如何适应目前新的形势、适应网络时代的销售模式。现在很多的经销商也在利用网络经销，比如网络的团购，或者通过网络进行口碑传播的形式去分享和推广自己的品牌。　　【记者】现在行业有个普遍的现象是人才的流动性比较大，安华是如何管理人才和留住人才的?　　【刘广仁】人才的流动确实是一个正常的现象，流水不腐，我相信人才的流动从社会的角度来讲对于人才的提升也是有一定帮助的。有些人可能在不同的岗位上、不同的企业、不同的单位，通过不同的工作经历对他自身的素质也是一种提升。人才流动我认为一个是引导、培训，再一个就是做好人才的职业规划，这样让员工能够把自己的成长跟公司的发展结合起来，我觉得这样才能打造员工企业双赢的模式。　　【记者】大家都知道环保是安华的一个很大的特色，现在很多企业都是打着“低碳环保”的口号或者是形式，您觉得从哪些方面深入下去才能真正地让老百姓得到实惠，而不仅仅只是炒作?　　【刘广仁】“低碳”是目前社会的热门话题，作为一个企业也应该在低碳这方面做出自己的贡献。我们是从产品的设计、生产以及到销售、服务几个环节，不断地引导践行 “低碳”的承诺，们现在在设计产品的这一块，2010年推出几个4L以下冲水的坐便器，它的用水量比国家的节水要求还低将近50%。我们也会在服务这一块去引导消费者加强低碳的概念，自觉地去履行低碳的社会承诺，我们会在产品服务的时候告诉消费者一些家庭节水的小常识，消费者在购买或者使用的时候，我们会发宣传家庭生活、卫浴产品一些节水常识的宣传单，引导他们从自己的生活上不断地去低碳和节水。　　【主持人】今天时间差不多了，感谢刘总。　　【刘广仁】也感谢大家!出处：PCHOUSE论坛

阮家明 Larry Yuen 科勒厨卫集团亚太区总裁　　专访科勒厨卫集团亚太区总裁阮家明先生　　可否再谈一下科勒在卫浴行业始终处于领先地位并且拥有众多忠实消费者的秘诀?　　凡是具有“优雅生活”美好愿望的人都是科勒的目标消费群体。　　卫浴的功能并不仅仅是满足消费者日常的需要，在现代生活中越来越与家居设计融为一体，从而体现出消费者的生活品位和情调。这一点已经得到越来越多消费者的认同。科勒目标消费者正是对于生活品质和家居风格有自我理解和追求的人群。科勒有着丰富的产品线，每个居家都应该拥有与消费水平相匹配的卫浴设备，旗舰展厅可以展示更多的产品，包括覆盖各个消费层次的产品，充分满足各消费层次人群的需求。　　每个消费市场都有其特殊性，科勒的主要消费群体定位是哪一类人群?　　科勒拥有137年历史的沉淀，我们从开发到生产，专注于每个产品的细节，确保“每一件科勒的产品都展现那个时代的最高水准”，这是科勒持久追求的目标，也是我们恒久不变的企业精神。科勒一贯秉承“优雅生活，创新设计”的理念，致力于为现代卫浴文化注入艺术与生活完美结合的新元素，引领优雅生活新风尚。　　员工：我们不断地开发和培养员工，提高他们的企业精神和产品知识。科勒大学为员工提供学习和发展的课程，以推动公司的业务发展和加快员工的个人成长,并推出了相应的科勒大学证书计划。　　产品质量：科勒拥有137年历史的沉淀，我们注重每个产品的细节。从开发到生产，“每一件科勒的产品都展现那个时代的最高水准”，这是130多年来，全球厨卫经典品牌科勒公司恒久不变的企业精神。　　全球资源共享：科勒公司在美国，欧洲和亚洲都拥有优秀的设计专家。在全球，我们有四个设计中心，分别在美国的威斯康辛，巴黎，米兰和上海。他们紧密合作，随时共享世界各地的最新时尚和设计趋势。　　开发与创新：科勒每年都会将利润的90%用于产品的研发，扎实地提高技术来支持设计与性能的至臻境界，同时坚持可持续发展和环保的理念。　　服务理念：科勒非常重视消费者的意见，不断地提升服务水平，为更多的消费者提供更加优质贴心周到的服务。　　请问在卫浴产品中，一般的产品与科勒在感观、触觉上的区别有哪些?　　科勒一贯秉承“优雅生活，创新设计”的理念，所谓的“优雅”“创新”正是要将卫浴产品从最基础的功能需求转变成家居装饰中不可或缺的点睛之笔。科勒的产品从设计之初便会充分考虑怎样将功能与艺术完美结合，创造出令人赞叹的杰作。　　以绮美石浴缸系列为例，自然洒脱的线条和精湛超群的工艺水准，实现极致的创意和完美，彰显奢华品味。其中椭圆型的那一款最惊艳，两端微起，中间微凹，有点像一个白色的瓷碗，又有点像半个剥开了的花生壳，在沐浴的同时，让人联想起自己是某个童话里的主人公。　　生活中，如何将科勒经典卫浴品牌的设计从日常使用转换为艺术的欣赏?　　正是由于科勒秉持的“优雅生活，创新设计”理念和创造“每一件科勒的产品都展现那个时代的最高水准”的信念，才使得科勒的产品无论是在感观，触觉上都和其他的产品有着较大区别。更为考究的选材，更加精湛的工艺，更具灵感的创意，都融入到每一件科勒的单品之中。　　以浴室中最常见的台盆为例，科勒有众多创新之处。从材质上说，有来自“世界大理石之都”的意大利卡拉拉大理石，有难以模仿颜色无法拷贝花纹的艺术玻璃，有表面瓷釉晶莹剔透的铸铁，具有防潮性能的精粹铜材，再结合材质的特性，设计成或现代，或奢华，或简约，或自然的风格，科勒将普通的脸盆打造成了浴室中的艺术品，这正是科勒超出一般产品的独到之处。　　这些不同之处，并不仅仅是一种工艺技术上的突破，造就这些突破的正是科勒要与普通消费者一起分享“优雅生活”这一理念的美好愿望。　　请用简单的语言叙述科勒从艺术、时尚、大自然的色彩中汲取灵感的案例。(举出具体哪个产品是从哪个动物或植物或其它生物中获得的怎样的灵感)　　科勒在2011年还有更令消费者惊艳的作品吗?　　科勒从第一个浴缸的发明到今天，是否还处于领先地位，处于领先地位的标志性产品是什么?　　2011年，我们将会在产品质量、研发投入以及售后服务，特别是新品推出上有更多的计划，会带给消费者更多的惊喜，值得大家期待。　　科勒拥有137年历史的沉淀，我们从开发到生产，专注于每个产品的细节，确保“每一件科勒的产品都展现那个时代的最高水准”，这是科勒持久追求的目标，也是我们恒久不变的企业精神。　　科勒有众多的明星产品深受青睐，在各个时期都受到消费者的追捧，每一件产品都体现了设计师的独具匠心。2010年推出的新品同样具有其独特性和领先性。　　绮美石浴缸系列，选用的材质具有相当高的可塑性，浴缸厚度最薄处达19毫米，确保厚实耐用和卓越的保温性。在设计上更具灵活度，再加上出色的整体浇铸工艺，令产品全无拼接，浑然一体。无需担心磨损，使用更持久。　　圣拉菲尔五级旋风座便器，创新的筒阀设计，摒弃传统拍盖式冲水阀，带来不同以往的360度全方位水流，瞬间流速达到国家标准的2.5倍左右。4.8升的用水量比国家节水标准更节约20%左右。　　科勒一贯秉承“优雅生活，创新设计”的理念，而这种不断创新的灵感正是来自于对生活的感悟。正所谓“取之于生活，用之于生活”。　　举例而言，2010年推出的随心雨亲氧花洒系列正是从大自然中汲取了不少灵感。方形和圆形的花洒设计很适合“天圆地方”的概念，而采用先进的“亲氧”水流科技，将空气自顶部快速旋吸入花洒中，与水充分相结合，使水滴如雨水般轻轻滴落，提供极为舒适的天然感受。这种感觉，就好像在春天的傍晚淋着雨漫步在林荫路上，真的是一种很浪漫很舒适放松随意的感觉。　　科勒在武汉的旗舰店于1月7日正式开业，能介绍一下这个展厅的特别之处吗?　　武汉是中部最重要的城市之一，科勒选择在这里建立旗舰店，正是出于对这个城市潜力的看好，也为了给武汉的市民带来更多优雅生活的体验。武汉的旗舰店面积约为1400平米，是目前武汉市面积最大、档次最高、品种最全的科勒展厅，在这里，消费者能够看到科勒的SPA系列、艺术系列、各种经典套间，科勒最新推出的绮美石浴缸系列，以及“新悦”一体超感座便器等等。旗舰展厅中展示的产品，覆盖各个消费层次，能更充分满足各消费层次人群的需求。出处：PCHOUSE论坛

随着经济的不断发展校友录，中国消费格局也在悄然影响着整个卫浴市场的发展。高端消费群体的迅速崛起开启了中国卫浴的品牌消费时代，为国际卫浴品牌的到来开拓了广阔的发展空间。目前，中国卫浴市场竞争激烈，中外品牌齐聚一堂。那么，汉斯格雅目前在中国的发展现状如何?汉斯格雅将如何延续品牌优势，在中国市场实现百年辉煌?　　汉斯格雅全国销售经理汤明　　【记者】：您好，目前汉斯格雅主推的产品是哪些?能否为我们介绍一下。　　【汤明】：汉斯格雅的产品主要以卫浴和五金为主，涵盖了龙头、卫浴挂件、洗脸盆以及浴缸。今年我们推出了很多新产品，例如双色系列的产品，该产品所采用的表面处理技术在国内乃至全球都是领先的。另外一个是我们的花洒，目前市场上的花洒基本是拨盘式的，使用起来不方便。而我们推出的花洒是按键式的焦点房地产网，操作起来就像使用摇控器一样方便。除此之外，空气注入技术还能实现环保节水和使用舒适的双重目。　　【记者】：更多地强调智能化发展方向?　　【汤明】：是的，但除了产品功能，我们也非常强调产品的设计。目前，卫浴行业的设计风格主要有两种：一种是怪诞花哨型设计，目前被许多国内品牌采用。这类设计造型奇特，但是功能性不强。另外一种则是设计与功能的结合，汉斯格雅在引领潮流的基础上优先考虑人体工程学原理，把消费者的使用习惯和产品的使用环境也纳入设计的考虑元素中。　　关注消费者需求 彰显产品人性化　　【记者】：现代人很注重卫浴生活的品质，越来越多的消费者对于卫浴产品的要求越来高，提出了享受型卫浴生活。我们如何通过产品设计和研发不断满足消费者的需求?　　【汤明】：汉斯格雅一直主导享受型卫浴潮流，不断满足人们的享受需求。我们很注重花洒这块的研发，我们的花洒具有模仿自然界不同水性的功能，例如瀑布式或雨淋式，这就是我们的核心竞争力。我们会通过把龙头产品变成个性化的东西来满足消费者放松心情的需求。　　【记者】：目前我们的品牌定位主要是针对中高端消费群体搜狐网，随着行业竞争越来越激烈，汉斯格雅的产品是否会往大众化发展，让更多人能够享受高品质的卫浴生活?　　【汤明】：其实我们已经在往这个方向发展。目前，中国市场对全球经济的影响越来越大，于是出现了一句话叫“得中国市场，得天下，得全球”。汉斯格雅有双品牌的优势，有高端的雅生品牌，也有更大众的汉斯格雅品牌。针对高端产品，我们会请国际设计师来设计;针对大众定位产品，我们会与本土设计师合作。　　计划调整产品线 满足不同市场需求　　【记者】：目前一线城市卫浴企业众多，国内外品牌竞争激烈，而一些三、四线城市卫浴市场略显空白。汉斯格雅对如何开拓这些市场?　　【汤明】：我们会根据市场的发展程度和消费能力推出相关的产品。一线城市竞争比较激烈，我们会提升专卖店的形象和档次，通过新产品的推出和展示来提升产品的竞争力和市场的占有率。至于二三线城市，因为我们汉斯格雅的产品线很广，包括高端的雅生和大众的汉斯格雅两个品牌，所以基本能满足所有消费者的需求。针对二三线城市的消费能力home.focus.cn，我们会增加新的优惠套餐，这是我们明年开拓二三线市场的武器。对于我们已经了解的市场，我们会加快开拓，而对于潜在的市场，我们会时刻关注。　　【记者】：是否会根据各级市场的消费水平和消费能力来调整我们的产品价格?　　【汤明】：不会的，我们的产品在全国市场是统一价格的，但是我们会根据不同的市场来研发高中低档的产品群。比如说，我们会在一线城市主推汉斯格雅的高端产品，而在二线市场，我们会推出一些入门级的中高端产品;至于三、四线市场，我们主的产品会趋于大众化。我们会用不同的产品去覆盖不同的市场。　　国际品牌讲求专业走大众高端品牌路线　　【记者】：现在整体卫浴成为了行业发展的一个趋势，汉斯格雅这这一块发展得怎样?　　【汤明】：国际品牌很讲究专业化，像摩恩、TOTO和美标也都是在走专业化道路。所以，未来的中国市场还是以专业化为发展方向，当然在发展的过程中，我们可能会碰到很多问题，但是这种发展趋势是不可避免的。我们以后走的将是大众高端品牌路线天龙八部，做到“人无我有，人有我优”，然后通过产品组合和价格优惠来实现产品平民化，从而覆盖市场。　　【记者】：您刚刚提高专业化的问题，但是据我了解，目前很多国内一线品牌都提出要产业链延伸，提倡发展整体卫浴，您怎么看?　　【汤明】：其实我认为，企业更多地应该做到专业化。我们也做产品延伸，但是我们最多就是从五金延伸到卫浴挂件或浴室柜。汉斯格雅的产品是请国外设计师设计，但是我们会根据各地的实际情况，配合卫浴空间的装修风格，对产品设计进行调整和定制。我认为，中国五金龙头市场还有很大的发展空间，而且走专业化发展是一个必然趋势。　　【记者】：随着卫浴产品的同质化现象的出现，在满足产品基本功能的基础上，我们该如何突显我们的产品优势，实现差异化竞争呢?　　【汤明】：我觉得这个问题要返回到我们品牌的定位问题。我们有雅生和汉斯格雅两个品牌，我们会聘请国际知名的设计师，结合其他相关行业的设计理念，突破汉斯格雅本身的产品优势，比如说环保节水理念，我们会结合产品来做。　　【记者】：关于国际品牌本土化的问题go2map，我们是如何通过本土化来提高品牌竞争力的?　　【汤明】：我们在上海设有工厂，明年还会扩大规模，建立第二分厂。同时，我们非常注重本土化设计。目前来说，我觉得中国的产品设计能力跟国外比还有差距，包括许多得过国际设计大奖的品牌，他们更多地是为了设计而设计。这些设计造型奇特，但是没有考虑到消费者的感受，使用起来不方便。所以，我们的产品主要还是由德国来设计，但是我们在中国市场销售之前，我们会对设计进行深化处理。所谓的深化就是结合中国市场对产品设计做出微调，因为中国人的消费习惯跟德国人不一样，所以我们在推向市场之前必须结合当地市场特点做出改进。所以，我们说，我们的产品会体现本土化，具有本土竞争力。　　【记者】：除了设计上的差距，您觉得国内品牌还存在哪些提升空间?　　【汤明】：国内品牌也有很多值得我们学习的地方，如终端覆盖率高，我们在二三线市场，甚至三四线市场都可以看到他们的终端网点。另外，它们的终端专卖店形象展示和促销活动力度大，能够实现产品跟消费者的紧密结合。　　但是17173，我也发现，国内品牌的市场反映很快，这是利弊参半的。市场反映快意味着行动能力的迅速，这能够保证企业行为更好更快地与市场结合。但是，这样的缺点是容易导致考虑不全面，先行动再调整的方式，有时容易造成损失。　　消费往上走 渠道需下沉　　【记者】：有业内人士表示，今年的卫浴出口形势严峻，很多企业出口转内销，另外越来越多的国际品牌纷纷涌入中国市场，导致国内竞争越来越激烈。您怎么看?　　【汤明】：我觉得从今年的发展来看，汉斯格雅的成绩超过了我们对中国市场的预期。无论是从覆盖率还是从终端销售数据来看，我们都超额完成了德国总部的指标。跟往年相比，我们的增长率达到30-40%。我觉得这是符合市场发展趋势的，因为现在的消费在往上走，人们对产品的要求越来越高，但是品牌在往下走，纷纷推行渠道下沉。　　【记者】：那我们目前在工程这一块发展如何?　　【汤明】：我们的工程渠道，包括零售渠道都发展得很快。由于卫浴产品消费不断往上走，越来越多的消费者会选择高端品牌焦点装修家居网，加上汉斯格雅的价格又比较亲民，所以我们的网点扩张非常快，可以实现终端网点的面覆盖。去年，我们在全国新开了近100家专卖店，今年更达到了180家。　　从另一个方面来看，近几年中国旅游经济发展迅速，随着旅游经济的兴起，国际性酒店、星级工程也随之往二三线城市扩展，这是为国际大品牌提供了机会。我认为，汉斯格雅在这块很有竞争力。　　扩充产品线 实现品牌大众化　　【记者】：您对明年的市场有什么预期?我们将如何做好准备?　　【汤明】：目前市场大环境不明朗，要做一个预期很难。比如国家房控政策的滞后性，会影响到许多中低端的消费者。但是高端的消费群体的消费能力比较稳定，所以受影响不大。就比如08年经济危机期间，许多奢侈品的销售额不降反升，表明高端品牌受这种大环境影响不大。我们的网点拓展比前几年要块，整个销售额出现了稳定增长。虽然中端消费群体会受到经济周期的影响，但是随着工程市场的空间越来越大，以及二三线市场拓展力度的不断增强，我觉得未来两到三年是汉斯格雅发展的黄金时期。　　针对明年市场搜狐网，我们会主攻零售市场。第一，提高网点覆盖率，把网点往二三线城市继续拓展，目标是覆盖所有潜在的消费市场;第二，提高现有专卖店的销售额，通过产品、市场活动实现攀升;第三，提高品牌知名度，明年我们会在一些主流的建材市场及其周边投放广告，扩大汉斯格雅的知名度。第四，塑造汉斯格雅的亲民形象。因为我们以前主攻工程高端市场，在高端客户群体里的品牌影响力比较大，导致很多中端消费群体觉得汉斯格雅品牌高高在上。所以接下来，我们要把这个观念扭转过来，让中端消费者知道，我们的产品线很广，只要他们需要，同样可以享受到汉斯格雅的优质产品。　　【记者】：汉斯格雅目前的发展状况如何，能否给我们介绍一下?　　【汤明】：近几年，汉斯格雅在中国乃至全球市场发展迅速。前几年，汉斯格雅在中国市场的份额在全球市场排在五名以后，但今年，中国已成为仅次于德国的第二大市场，已经超过了美国市场。中国人口众多，国家积极鼓励城镇化，这都我们的发展提供了黄金机会。　　【记者】：谢谢您接受我们的采访!出处：PCHOUSE论坛

申鹭达卫浴董事长助理张顺成先生　　国内卫浴水暖行业风起云涌，如何在激烈的竞争中占据一席之地，网易家居专访申鹭达卫浴董事长助理张顺成先生，就目前行业形势、申鹭达的理念及未来发展进行深入探讨。　　公司处在上市辅导阶段　　家居：申鹭达从家族式的企业慢慢朝股份制改变，为什么会有这种改变?　　张顺成：这个过程既是社会发展的必然要求，也是企业自身发展到一定程度，内在的需求。我们国家，尤其是在泉州地区，有很多的家族企业。原来企业规模比较小的时候，可能家族企业的管理模式还比较适合企业的现状，当企业发展到一定规模时，甚至企业发展高精尖的产品，或向更大的市场发展时，家族企业的管理模式可能就不适合了，必须要有专业的职业化的管理团队和先进的管理经验和模式。　　家居：目前的进程是不是还算比较顺利?　　张顺成：相当顺利，我们董事长为了这个过程，也花费了相当大的精力和代价，所以我们公司目前基本已经构建了完整的职业化管理的经理人团队。　　家居：公司目前也正在筹划着上市，能否透露一下进展如何?　　张顺成：我们很早就有上市的规划，目前也正在按照国家对上市公司的要求在努力，目前还处在上市辅导阶段，预计还有几年的路要走。　　企业更注重品牌美誉度　　家居：我们知道，很多卫浴品牌都喜欢请明星代言，而申鹭达至今还没有，请问公司是什么样的想法?　　张顺成：明星作为代言人，有它的重要性，但也不是唯一的。我们也有请明星代言人的规划和考虑，但还没找到和企业匹配、适合的代言人。　　家居：能不能说企业把产品看成经营之道，而不是把明星作为重点?　　张顺成：对，我们是把明星代言人作为辅助手段，最重要的当然还是企业产品的内在价值。　　家居：申鹭达刚刚再次荣膺500最具价值品牌，那么品牌价值的哪个元素是公司最看重的呢?　　张顺成：申鹭达这个品牌现在在国内知名度算是很高的，但我们更注重的是美誉度。我们的重点放在用户的信息反馈上，或者说用户满意度。光有知名度是不够的，重点在售后服务啊，用户的使用感受。　　家居：公司通过哪些途径收集用户的使用感受?　　张顺成：第一，通过网络媒体，做一些问卷调查。第二个是通过我们常规的经销商体系，通过专卖店，直接反馈用户的信息。第三，我们每年也会有专项的活动邀请消费者参与，也可以调查满意度，和让他们反馈我们的不足。　　家居：提到专卖店，能否谈谈公司的终端网络?　　张顺成：我们的经销网络已经覆盖了全国各省市，目前有3000家左右的专卖店，网络体系是比较完善的，也在进一步拓展。　　明年向市场投放恒温速控水龙头　　家居：申鹭达在产品方面一直追求创新，那企业如何保持持续创新?　　张顺成：申鹭达从78年开始，已经30多年了，这么多年来对产品技术性能的追求，对核心产品创新的理念也是一直追求的，有专业的设计团队，在新产品的研发方面，现在第四代……产品也已经面世了，也会很快投入市场中推广。在技术储备方面，我们还是比较领先的。　　家居：是不是可以说，申鹭达是通过产品的产品形象、原创设计来提升在市场的占有率。　　张顺成：对，申鹭达是以技术立厂的，在技术创新和产品研发这块，一直投入比较大，申鹭达的科技含量也是大家认可的。　　家居：08年时申鹭达推出了一款恒温速控的水龙头，2年过去了，市面反应如何?　　张顺成：：这款水龙头刚刚在11月18日获得了中国设计创新红星奖。我们计划明年向市场投放，这近1年多的时间，我们对产品进行了进一步的完善和创新，相信投放后会引起市场强烈的反应。　　家居：此外，明年会主推其他什么智能的产品吗?　　张顺成：这个产品是一个系列，是各种功能产品的组合，智能是它的内核，但最重要的还是要贴近生活贴近消费者，相信到明年会有惊喜给大家。　　家居：申鹭达整体的品牌形象策划采取怎样的策略?　　张顺成：我们有制定好的方针，就像您刚才提到的明星代言人啊，种种品牌提升的方式啊，但最重要的还是以产品、以核心技术为品牌发展的内在动力，在品牌知名度提升的同时，一定要注重产品美誉度的提升，所以我们会越来越重视终端客户的服务，售后网络的建设。出处：PCHOUSE论坛

　　嘉宾：理想卫浴董事长危五祥　　作为淋浴房出口量世界第一、中国淋浴房行业规模最大的企业，理想卫浴多年以来默默耕耘不为外人知，为此，理想卫浴缔造者、董事长危五祥谦称自己在公共关系方面比较“弱智”，多年以来，对于产品设计和研发的执着支撑理想走过艰难岁月，成为公认的行业第一，回忆当年，危五祥说，创业的时候，我说过两句话：“给我一个支点，我可以把地球撬起来;我们一定要成为全球最大的淋浴房制造企业”，“理想卫浴”代表了他对于生活和事业的理想，如今，在年产量达到将近五十万套、领先于世界之后，危五祥表示，中国是未来全球最大的淋浴房市场，身为中国人，现在要提前做好这个准备，争取更大的国内市场份额。　　执着一生去做一件事 才有可能有所收获　　【记者】：危总您好!在业内提到理想卫浴很多人都觉得你们的产品研发做的特别好，这么多年是什么让您一直这么执着的做产品研发?　　【危五祥】：年少时我的理想是做工人，14岁就开始做工，在很偏远的武夷山脚下，江西一个小镇上，那里没有什么工作机会，实在找不到工作了，因为一个偶然的机会，做了柜台门窗，那是1987年，偶然走入这一行。因为我们对信息的反馈，对流行文化的吸收速度是很迟钝的，我一直保持了我们自己家族固有的那种很传统的价值观，做哪一件事比较熟路，就一直做到底，做不到最好就誓不罢休，就是这种性格。　　在经济领域的争夺当中，稍微成熟一些的企业都是在改革开放30年以后发展起来的企业，在过去的中国流行文化当中，很多人做一个东西做了十年八年，如果还没有看到效果，就慢慢放弃了，但是实际上，这是不了解制造业的竞争规律，真正的竞争规律不是这样的，你执着一生去做一件事，一直做到底，誓不回头，这样的话才有可能有所收获，除了这条路，制造业根本就没有第二条路可走。　　除了专一 制造业没有捷径可走　　【记者】：除了专一，没有什么捷径可走?　　【危五祥】：就是这么回事，能够在制造领域做的好一点的企业，像浙江的鲁冠球很多年坚定不移的做那些产品，还有很多很多，比如格兰仕做微波炉，海尔张瑞敏当年做冰箱也是这样，到了一定程度企业的钱用不完了，可能投入到其他方面，那也是有可能的，短期内没有其他捷径可走。　　淋浴房出口量全世界第一　　【记者】：理想现在是全世界最大的淋浴房出口企业吗?在国内市场呢?　　【危五祥】：现在出口量是全世界第一，我们主要是做出口为主的企业，现在国内卖奥迪、奔驰、宝马都一年要卖几十万台，我们觉得我们中国企业也要来争一份(市场)，身为中国人，在中国没有比较大的市场份额也是不甘心的。　　欧洲市场以标准定制为主 国内市场还不成熟　　【记者】：但是国内市场，好像非标准定制的淋浴房比较多一点?　　【危五祥】：中国原来在建筑设计方面，跟室内设计相结合方面还不是太成熟，但是现在改革开放以后，很多著名的房地产公司在一二级城市里面，已经有很多外籍的设计事务所为他们设计，像保利等他们在室内装修、卫浴设计和建筑设计结合的越来越好，在这种情况下，他们那种成熟的建筑设计一般是按照标准的淋浴门来设计的建筑，国内市场暂时淋浴门里面非标产品占多数，还是处于不成熟的阶段，有一个过渡期。像欧洲市场，现在非标的比例只占15%。　　【记者】：欧洲大部分淋浴房已经是标准化生产?　　【危五祥】：在商业竞争当中，一般都是以量为核心的，要有很大的量，一个公司才有钱投入到研发等各个领域。　　【记者】：我们的研发费用在整个营销收入里面大概占多大的比例?　　【危五祥】：我们的研发费用总体来说很大，可以说全球最大，但是摊到每一套淋浴门来说是非常少的，只占2%到3%的比例。　　注重设计 重金聘请国外设计师　　【记者】：听说您花重金聘请国外的设计师来做产品设计，现在也还是请国外设计师在帮我们做设计吗?　　【危五祥】：现在还是，而且越来越多了，原来我们是请了一个德国设计师，帮我们负责产品设计，那个时候费用非常高，他说什么条件我们都满足，他已经跟我们合作是第五个年头了。设计师也会有一些缺陷，比如说一个设计师擅长设计转轴门，他在这个领域出类拔萃，但是涉及到其它领域未必就也是出类拔萃的，我们现在又在跟意大利一个著名的设计公司签约，正在审查合约，我们明年会推出三大系列的产品，主要是由他们来设计。我们现在已经跟荷兰一些著名的设计师也有合作，样品已经做出来了，做的都是在全球领先的产品。最近几年跟英国设计师的合作比较多。　　【记者】：德国设计师现在长期居住在佛山吗?　　【危五祥】：他现在长住在中国，因为他喜欢中国，以色列那边沙漠比较多，他看到广东遍地绿化很好，就舍不得回去了，现在已经在佛山买了房子。　　【记者】：理想现在基本所有的产品全部都是自主研发，从生产到设计都是自己在做?　　【危五祥】：一个公司始终要靠自己培养的设计人才去设计，我们对西方的生活方式是不了解的，怎么也没有本地的人了解的清楚，我们一直主张我们的产品销到欧洲，用欧洲的名牌设计师来设计，销到美洲，就要由美洲的设计师来设计，销售在中国，就由中国的设计师来设计，这样才是比较合理的。　　【记者】：我们现在外销的规模大概是多少?　　【危五祥】：外销现在初步统计超过了45万个以上，还没有最后统计，下个月具体数字就会出来了。我们12月份要生产的淋浴门是6万多个goodfeel，10月份是全年生产数量最大的，出口量已经达到了本来计划是做300多个货柜，一下子要做很多产品，生意太好了，我们只能完成260多个货柜。　　内销比例相对比较小　　【记者】：现在内销跟出口相比是什么样的比例?　　【危五祥】：目前国内占的比例只有5%左右，太少了。按照世界惯例来讲，做一个产品很容易出错，一般我们公司来设计，首先不能把它理解成成品，只是作为一个模板，不能把它称做产品，或者商品，然后再进行修改、检讨，进行第二次完善，做淋浴门虽然人们找很多规律做非标产品，但是出错率是很高的。我举一个例子，我自己家里做的淋浴门是我自己设计，但是因为做的是非标产品，装上去还是出现了5套淋浴门有3套是出错的，容易出错误，容易被投诉，我们公司在做非标产品的时候，对它有很多严格的限制，容易出错的部分尽可能删除，我家里面做的产品不是市场上卖的，是一种全面创新的产品。　　【记者】：一般出错是什么地方出错呢?　　【危五祥】：要跟各个部分很细微的结合，但是非标往往是富人才做非标，穷人永远是标准的，欧洲也是只有偏富的人喜欢非标产品比较多，穷人做非标产品的很少，富人很挑剔，淋浴门缝隙有这么一点间隙，一般允许有一英寸的伸缩范围，但是有些富人，他认为这样的伸缩范围不合理，就要很吻合才满意，即使国际惯例有规定，有些人也不肯接受。　　【记者】：我们出口到欧美的产品，大部分还是标准的产品?　　【危五祥】：全部是标准的，没有非标，现在我们跟全世界最著名的一家淋浴门制造企业，在跟他洽谈合作，考虑做一部分非标的产品发到德国去。　　【记者】：是贴他们的牌子?　　【危五祥】：现在在德国还是贴他们的牌子，因为他们是全球最有影响的品牌。　　【记者】：我们其它出口的产品，基本上都是理想的牌子出口吗?　　【危五祥】：不，有一些世界500强跟我们合作，他们的品牌有些是经营了100多年的品牌，是不允许用其它人的品牌进入他的销售网络里面的，像海尔、格兰仕这些大的企业跟他们洽谈都很困难。　　【记者】：我们在国内内销大概做到多少万件，才可以在内销把我们成本、利润维持在相对比较合理的范围，才比较符合这个行业的规律?　　【危五祥】：现在我们的成本优势已经在全世界没有其它公司可以跟我们抗衡了，我们玻璃采购量一年超过了100万平方米，内销和外销是合在一起生产的，铝材采购量一年超过了2500吨，也是全球第一位的，还有玻璃上喷的涂料，我们也是3M公司涂料全球最大的采购客户。如果是2万套，每一套管理成本很高，以前我们公司生产2万套每一套的管理成本在350元左右管理成本，太高了。现在我们已经已经接近50万套，每一套管理成本就很低了，大概是50、60元左右，每一套淋浴门要摊销的管理成本就是一点点了。　　国外市场取得成功以后 做国内市场更有优势　　【记者】：我们在网上做过一些调查，很多人家里还没有用淋浴房，好像在国内用的还是比较少?　　【危五祥】：国内目前市场还不是很规范，因为外国采购集团通常采购量比较大，2003年我们在国内做2万个淋浴门，但是2万个的规模是没有竞争力的，我们不得不走出去，去跟外国人做生意，他们一采购的量就很多，下个月我们要出口的一个大客户，是130多个货柜的量，量很大，从2004年到2010年，我们的销售量从2万个发展到近50万个，再回过头做中国市场就有优势了，如果只在国内市场做的话，每一套的成本应该是非常高的。　　【记者】：所以走出去之后再回归是一种很好的策略?　　【危五祥】：做国外市场，整个管理系统的水准都要达到国际的水准。　　淋浴房产业是典型的劳动密集型产业 相对欧美中国更有优势　　【记者】：会跟着他们提高自己的水准?　　【危五祥】：那不是一般的水准，要极高的水准，很多国外客户对交货的时间要求非常严格，如果耽误了就会罚款、处分，对铝材硬度、亮度的检测和刮伤的检测非常严格，比欧洲标准高多了，外国公司都是带着有色眼镜看中国制造的产品，他们戒心很重，往往对产品要求提的更高。所以我们出口的产品，绝大多数都是通过德国莱茵公司检验合格的，之后再大批量生产。莱茵公司有将近200年检验产品的历史，西方人信赖它，因为它不会做假。　　还有其它的部件，淋浴门还有很多部件，是非常难做的，中国的农民工是很伟大的，只有世界级的高水准的人才知道，他们才是中国制造真正厉害的地方。比如说一个公司的一条生产线，欧洲人生产的品种很少，种类非常少，今年7月份，我去参观过全球第一品牌的淋浴门企业，他们生产的品种不是像中国企业这么多，中国的工厂承受的压力很大，有些很大的财团过来，比如说百安居等等，有一年我们帮百安居开发了100多个型号的产品，还要帮其它集团开发产品，这些生产的产品都要靠我们的农民工，靠他们按照欧洲标准做出来，这在世界上都是奇迹，世界上没有任何国家的工人能做的到。　　【记者】：本身淋浴房产业还是一个劳动密集型的行业，国外企业的劳动力成本比我们高很多，所以可能我们来做这些产品更具有竞争力，国外更多的借助机械化生产?　　【危五祥】：在世界上已经有一些企业尝试过，像一家意大利公司，还有其它一些欧洲的大公司，全部是自动化生产淋浴门，我也受邀去参观过世界最大的淋浴门厂，他们老板亲自陪我去看，全部是是机器人装备。但是这个很快就不受全球行业的认可，因为设计一个生产线出来，把生产线准备好，生产出来的产品很快就过时了，淋浴门的产品周期很短，现在淋浴门的创新速度太快了，过两三年就要换，等你把生产线设计好，就要两三年，设计好了等装备起来了，再大规模生产，又过时了，又要更改。有些产品虽然不是全面淘汰，是一些主要的部件需要更改，但是自动化生产线也是很难改过来的。　　【记者】：所以必须得人工做这个产品?　　【危五祥】：对，而且人工生产代价太高，如果全部是人工做的话，在欧洲来讲是很贵的，但是中国并不是很贵，我们公司的福利在制造业里面，应该是最高的，即使这样，每一套淋浴门的装备成本还是很高的，关键看管理，管理上最大的成本在于人是否负责任，如果他很负责任的话，效率还是非常高的。　　【记者】：我们现在在国内主要市场是在一线城市，还是以北方用户为主?　　【危五祥】：国内在一线、二线、三线城市都有，我们的产品线很丰富。　　【记者】：理想产品的基本是定制的标准产品，主要是工程渠道还是其它的渠道?　　【危五祥】：这个不一定，地产商也有用非标的也有用标准的网络超女，是一样的。　　【记者】：如果单个家庭的话，或许对非标比定制相对要高一点，如果跟地产商合作的话，可能定制多一些，因为现在精装修房比较多。　　【危五祥】：我们合作的地产商不多，零售和地产都有。　　【记者】：我们现在有没有跟其它业内企业有没有一些合作?　　【危五祥】：有，但是我们有一个条件，对方必须是国际知名品牌。主要是看我们本身，原来我们只有一个工厂，后来在高明规划建一个新厂，这样可以多生产一些产品，为国内公司贴牌做。但是等我们把工厂建起来了，很快就被外国人“占领”了我们的制造资源，因为他们给的价格比较高，要求质量非常严格，尤其是理念上要高度配合，在中国只有极端少的企业能做到符合他们的要求，他们要找到一个合格的供应商，跟登天一样困难，这样一来被我们暂时占到一个便宜。　　练好内功应对经济的不确定性　　【记者】：最近这几年国家宏观经济形势还是有很多的不确定因素，在今年比较明显是通货膨胀带来的原材料上涨压力，作为一个制造业可能感受会更明显，您对于淋浴房产业的未来有些什么样的预期?怎么应对经济形势的变化和一些不确定性?　　【危五祥】：举个例子，我们平时要做很多内部的修炼，内功要练好，一个市场总是波动的，国内国际形势总会有有波动，市场都是那么回事，即使总体形势是好的，客户有时候为了竞争，也会创造出一些危机和对手，这些是必然会出现的。关键我们要把内功练好，一个国家也好，一个企业也好，最重要的是文化管理，最大的管理成本，最严重的问题是人的不负责任或者是极端不负责任，我们作为企业不仅仅在制造方面，更重要在文化管理方面做好，做到扎实，这种文化管理需要老板以自身的模范行为来推动企业的进步。　　理想卫浴的企业文化：为人民服务　　【记者】：理想卫浴企业文化的核心是什么?　　【危五祥】：这本来是一个非常简单、单纯而古老的问题，就是为人民服务，就是做到这一点。我们刚开始创业，1995年的时候，我们开业的时候我说了两句话，一个是，给我一个支点，我要把地球撬起来;还有一句话，我们一定要成为全球最大的淋浴门制造企业。那时候我们只有四个人，现在至少那些国际上比较大的采购集团，那些公司没有一个怀疑我们这点。但是要抱有这种愿望的话，更多的是不能老盯着金钱，不能盯着那些“臭钱”，要有献身事业崇高的理想，我们的行为一定要符合社会利益，符合员工广大群众的利益。　　【记者】：您平时对员工会要求很严格吗?　　【危五祥】：在道德方面要求非常严格，在福利方面应该是比较宽松的，比较好的。　　【记者】：听说理想的人员流动率很低，总体是很稳定的?　　【危五祥】：应该是很稳定的，可以这么说，每个工人工龄达到4年以上，结了婚我们会给他12万买房子。还有世界最好的智能马桶，每个人每家送一个，还有世界著名品牌的水龙头，世界名牌最顶级的洗衣机一台，还有一台冰箱，这些都是必需品，我们都会送。　　【记者】：这样的话成本会很高吗?理想现在有多少工人?　　【危五祥】：我们现在770多名员工，还是有很多是农民工，他们给自己的定位是打短工，让我难以想象，这么好的条件还有人不愿意买房子?我多次开动员大会，动员他们要买房子，如果自己家里有田有地，想回家去，当然我们也支持，如果他已经决心要打一辈子工，我们还是希望他在当地买房子。　　“理想”源于对生活的“幻想”　　【记者】：当初为什么要取理想这个名字呢?　　【危五祥】：因为首先我是一个幻想家校友录，我对生活都有一种很美好的幻想，每个细节差不多都是这么回事，包括我做的产品，每个零件，我们基本上在中国来讲，水准是最高的，包括玻璃、纸箱、打包带、螺丝等更是领先的。像中国铝型材行业，很多公司一讲到理想，都不敢接我们的单，因为我们对材料要求太高了，绝大多数企业都做不到。　　淋浴房玻璃爆炸概率极低 有多种原因　　【记者】：还有一个问题想请教您，今年7月份我们看到媒体报道过这样一则消息，广州某小区精装修房淋浴房碎裂，爆炸伤人，淋浴房玻璃爆炸一般情况下是不是可以避免的?　　【危五祥】：按道理来讲玻璃是不应该爆裂的，爆裂是在设计的时候，对钢化玻璃的特点不够了解，对玻璃的原料不够了解。按照国际惯例这种爆裂的现象不是太多，是不多见的。　　【记者】：其实跟汽车挡风玻璃应该差不多，是比较坚固的?　　【危五祥】：汽车挡风玻璃像德国一些高级的产品，是两块钢化玻璃粘起来的，中国的挡风玻璃很多是两块热钢玻璃粘起来，中间有一个膜。淋浴门是属于加热，能够急速冷冻，理论上讲是强化玻璃，但是普通老百姓常常把它说成钢化玻璃。　　【记者】：一般情况下爆裂概率是很低的?　　【危五祥】：非常低的。　　【记者】：有可能是因为安装或者是使用不当导致的?　　【危五祥】：设计上不成熟，设计产品远远不成熟，还有对原料采购方面，对原料也不了解，采购玻璃质量不是很好，还有钢化控制阶段，加热的时间、温度、冷却的风力对这些控制都不严谨造成的。　　携手景德镇陶院 为国内市场培养设计人才　　【记者】：我们十月份跟景德镇陶院签署了一个合作计划，包括销售渠道的进一步拓宽，我们今后会在不放弃国际市场的同时，也会逐渐抓好国内市场?　　【危五祥】：我跟他们合作一个很重要的原因是，我们想通过跟他们的合作，在他们学院里选拔一些我喜欢的设计人才，能够补充到我们的设计团队里面，我要的这些人才主要是来设计适合国内市场的产品。　　提前做好准备 争取国内市场更大份额　　【记者】：希望能够两条腿走路?　　【危五祥】：我估计将来淋浴门销售最多的恐怕还是在国内，因为现在奔驰、宝马、奥迪这三个品牌的汽车在中国每年都会销售几十万部，一个买得起这种高级车的家庭，也买得起淋浴门，一个淋浴门也可以卖几十万个，国内市场很大。　　【记者】：您对于国内市场的预期还是非常乐观的?　　【危五祥】：可以肯定，中国是未来全球最大的淋浴门市场，我们现在要提前做好这个准备，争取更大的国内市场份额。出处：PCHOUSE论坛