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【记者】：刘总您好!我们知道罗浮宫陶瓷作为一个世界品牌已经有很长时间的历史了，但是它真正进入中国市场的时间并不长，请您为我们介绍一下这两年了我们罗浮宫陶瓷取得了哪些成绩。
罗浮宫陶瓷营销总经理 刘永聪
【罗浮宫刘永聪】：从09年借机陶博会走入中国市场至今，我们已经开了100多家专卖店。
【记者】：那么在店面的进一步分布上，罗浮宫陶瓷下一步的规划是什么?
【罗浮宫刘永聪】：我们现在的专卖店主要都分布在一级市场，从11年年底开始到12年，我们会逐步覆盖到二、三线市场，在2012年年底，依照我们的计划，我们希望在全国达到600家店面这个规模。罗浮宫陶瓷的销售业绩也会与此成一个正比叠加增长。
【记者】：目前中国建陶业有一个不可忽视的顽疾，那就是产品研发滞后、同质化严重。杨总怎么看待这个问题?
罗浮宫陶瓷大中华区CEO 杨宏波
【罗浮宫杨宏波】：我觉得中国这两年的陶瓷，以仿古砖制造工艺来讲，可以说同质化现象更严重了。但是从另外一个角度来说，也在趋向一个好的方向。同质化，是中国陶瓷在高速发展当中需要走过的一段路途，通过这一年多我们对行业内各种现象的观察，有些现象也在预兆着这总问题的改变：虽然还在仿，但是各家的东西会不一样，不再是完全的抄袭，而是会学，会加以改变，会学、会仿，但是一定是有所不一样的。知识产权问题、对设计的尊重、契约精神都在不断地提高。在不远的将来，我们可以相信大家的自主品牌意识、个性和与众不同的需求会越来越明显。
【记者】：我们罗浮宫陶瓷在产品与技术研发上有哪些举措或成绩?
【罗浮宫杨宏波】：在产品研发这一块，我们一向都是走在行业的前端。我们比较注重研发，就像罗浮宫的文化理念“创变我未来”，罗浮宫的文化本来就是一种以创领、变化为核心来引导一种趋势的。新产品是我们孜孜不倦追求的目标。但是，我们也会考虑到我们全国的专卖店现在数量越来越多，要采取一种合适的步伐，推出我们的新产品。我们会秉承对知识产权的尊重，不但有优良的制造工艺，而且有优良的设计理念，来推动行业的发展。
【记者】：这次陶博会我们罗浮宫陶瓷主要想宣导我们品牌的哪些产品与理念?
【罗浮宫杨宏波】：这次陶博会我们推出了一部分新型工艺、或者说融合工艺的产品，比如说喷墨技术的运用以及喷墨与之前相关工艺的组合运用。这种组合运用可以拓展两个方向，一个方向是原生石材、大理石石材这一块，我们的石材概念砖的应用更加广泛，而另外一个方向，是应用于室外的石材，我们的新产品会在这一个方向的扩张拓展里面，把它的应用范围拉大，能够把原生石材顶替下来，整体艺术效果超越于它，这个肯定是更加环保的。
【记者】：五一假期临近，贵企业会做促销活动吗?能简单介绍一下五一促销计划吗?
【罗浮宫刘永聪】：五一促销这方面我们会有一个活动，主要分两块，一个是让我们这次推出的新产品更快地被消费者运用，给他们的生活空间与生活质量带来一个提高。第二个部分就牵扯到一个真正的促销让利给消费者的一些好的产品，让他们享受到更具品质的性价比。
【记者】：消费者会比较关注这样一个问题：很多品牌在进行促销的时候，新品与旧品是有区分的。罗浮宫陶瓷今年五一的促销活动是不是有新品参与折扣推广?
【罗浮宫刘永聪】：我们的新品与促销品是一起的。我们并不是拿一些库存、处理货去卖，我们的促销是最好的产品推给消费品，而且提供一些相对来说价格有优惠的，性价比比较高的已经被社会认可的产品来实惠大众。
【记者】：目前，网络营销作为一个不可逆转的趋势，已经受到了越来越多的家居企业重视，请问杨董如何看待网络营销?
【罗浮宫杨宏波】：我们公司从去年开始组建电子商务部，应该说我们对网络营销是相当重视的。但是现在纵观我们陶瓷行业的网络营销，目前并没有出现成功的先例。整个网络营销目前还只是处在一个只买产品的阶段。我们今年会择机在网络上建立我们的网络商城，但我们会选取一个新模式。消费者在选购罗浮宫产品的时候，要简单，易行，达到他的心意。如何简单?我们想推出各种不同的风格，这种风格通过网上点击、通过图片就可以轻而易举地吻合各种家庭的需要，这是节省一个心力与时间的成本。在一个是满足消费者的需求，网络点击、下单之后，谁来负责配送、谁来负责安装、谁来负责售后，我们希望提供简单易行的模式来满足消费者的心意。我们在摸索用一种套餐的方式。今年中期，我们会在网上推出这一块。
【记者】：中国政府两会期间提出“幸福感”建设，作为家居行业从业者，请两位谈一下家居行业的幸福感到底怎么样构建比较好?
【罗浮宫杨宏波】：每个人都向往幸福感。我们的理解是把一个企业打造得像一个大家庭。在这个企业里面，员工有归属感、有荣誉感。让更多的人觉得他们不是弱势群体，让更多人的幸福感上升，我想这是我们做企业的一种使命。
【记者】：在你们的职业经理人生涯中，什么会让你们觉得有幸福感?
【罗浮宫杨宏波】：我先谈一下我个人想法，我觉得在一家企业里面工作，安全、有发展，而且我愿意跟这个企业花更多的时间当成自己的一项事业去建设，我会觉得比较有幸福感。因为企业发展了，企业对我会有回报;企业发展了，对社会也会有回报，所以说融入到和企业共同的发展会让个人比较有幸福感。还有一个是对于企业的一种综合素质的建设，比如在一家企业里面，你感觉到它的发展带来的是整体素质的提高、荣誉感的上升、个人的一种学识或者能力的增长，而且都相当之超越于全国，这个时候会比较有幸福感。
【记者】：刘总您认为呢?
【罗浮宫刘永聪】：我觉得幸福感很简单，作为我们公司的员工来讲，和企业一起成长，和同事一起共事，把工作做好，把我们的市场做好，把我们的品牌推出去了，那么企业给我们以合理的回报了，我就觉得很幸福了。
第二，国家所提倡的幸福感，是现代社会追求的必然。随着经济和社会的发展，人类对生活的品质不断地提升，满足基本需求到达到幸福体验是一个必然过程。幸福感的达成，还要看整体国家的国民素质发展及整体中国人的社会观成熟度，这是我个人的浅见。
【记者】：最后，让我们来给罗浮宫陶瓷在中国市场的发展做一个五年展望吧，两位希望在五年时间内把罗浮宫在中国推广成一个怎么样的品牌形象呢?
【罗浮宫杨宏波】：我们希望在中国能够把我们的服务和品牌传遍千家万户，我们不想说一定要建多少的旗舰店和专卖店，但是我们希望把这种生活方式通过专卖店的数量，精雕细琢地传递给每一个中国的消费者。我们希望能够居者有其屋，希望中国经济的增长推动更广泛的人群用得起罗浮宫这样的艺术品牌，而且用了以后感觉到其中的更美妙。我的想法是在这五年里面，能够真正做到一个口口相传的口碑，而且能够令到消费者切身感觉到罗浮宫给他们带来的变化，它不只是一个装饰装修，我们希望给他带来的是一种全新的生活理念、一种感悟，甚至是当他还没有想到一种生活方式的时候，罗浮宫就已经给了他这样一个家，让他在这个家的港湾里面因罗浮宫找到新的遐想。
就像罗浮宫所推介的，帮助每一个拥有房屋的家庭，或者说即将拥有房屋的家庭实现他们在人生道路上不断地铺铸成就，然后又创建新的未来，这不仅仅是我们罗浮宫的一个广告语，更是我们致力达成的品牌价值。五年里面，我们希望以一种全新的理念带动生活方式的转变，以一种全方位的服务提供给我们全中国消费者最好的需求满足感，用口碑、用事实、用我们足够的进步，以及消费者不断获取到的幸福体验来构筑这个五年计划。
