家具配送师傅外出的工作准则

       家具配送师傅送货单据更换今日送货单，没有单据或单据没有领导签字没有单据不出库，如有回库货品，货品必须放置回货指定区域、必须包装完好，内软泡沫外纸板、型号、件数注明清晰，与库管人员签字交接后方可去备货区与库管核对当日送货产品，核对产品数量是否无误、是否检验合格，核对无误后送装服务人员应在送货单上签字交接装车，装车 时注意按照客户顺序摆放，装车注意挤压产品不能放上面。

       送货安装工出发前应检查所需要安装工具是否齐全，家具配送师傅送货上门过程中，应当采取一切必要措施，确保自己所送产品安全完好。严禁无故失约，若送货过程中出现特殊情况而迟到，需向服务主管报备同时与客户联系并说明情况，向客户表达歉意。

       送货人员到达安装现场后，摆放公司制作展架提醒其他业主注意安全，并将货品搬运至客户家门口暂放，按照出货清单再次核对产品明细，再将货品整齐堆放于边角位置，并带上安装工具等物品，做好充分准备。

       家具配送师傅以技术熟练、服务热情、主动负责、爱岗敬业的精神去服务每一位客户。出现问题不是先推卸责任，而是以主动解决问题为先。不准对客户谈与价格有关的任何话题。不准对客户谈及有关公司机密的任何话题。不准对客户的任何东西进行评价。不准擅自动用客户的任何东西。