淘宝客服有何技巧让顾客下单,你是怎么做的?

淘宝客服对于一家店铺来说，相当于是一个门面担当。他们的一言一行决定着顾客是否下单，关乎这一家店铺的生存。一个好的客服会把大批大批的消费者引入过来，将店铺发展的越来越好。要想顾客们下单，应该怎么做？

要将产品卖出去，淘宝客服应该要了解买家的喜好。产品的价格、质量甚至其他因素都是成为买家们购物时的重要原因。客服应该化被动为主动去深层次的分析买家们的信息，了解他们的需求，与他们多沟通的同时，深入了解。

喜好，在深入了解之后，客服要懂得如何用正确的方法让买家消费。价格是最好的吸引，人人都喜欢物美价廉的宝贝。店铺在开展活动的时候，满足顾客需求的，可以多为他们推荐推荐，告诉顾客，这个活动价很划算，打折力度大，过了这个村就没这个点了。一定要让买家对你的产品感兴趣，感兴趣之后自然而然就会买了。

若是在最后没有订单成交成功，就要思考一下是不是哪边做得不到位，主动去问，对于那些方面，顾客还有不了解的地方，或者说质疑的地方，要为顾客一一解答引导顾客下单，这样才会让顾客重新考虑产品是否值得买，满不满足他的需求。当然服务的态度是一定要好的。

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