2020年京东春节商家发货时效要求是什么？

随着新年的脚步越来越近了，很多电子商务平台已经开始提出的卖家送货时效性要求的平台，以更好地帮助各位买家及时收到包裹，电商平台也提出了新的要求，下面是关于商船京东中国新年时效要求说。

1、商家春节统一送货时限要求

凡于2020年1月18日(12月24日)00:00:00-2020年2月2日(农历正月初九)23:59:59订购，必须于2020年2月4日(农历正月十一日)23:59:59完成交付。

2、特殊品类时效说明

对于定制或预售订单，装运时间应按商品详情页所述，其他特殊情况应由商家与消费者自行协商确定。

注：企业需要保留的文件交付，谘询文件的谈判时间，包括但不限于每磅聊天，短信记录，通话记录（需记录前明确告知消费者）。所有文件不需要改变，没有删除其他标记，否则视为无效证书。

如果在详细业务页面上没有对交付时间的描述，或者业务与消费者之间没有达成一致意见（业务不保留消费者认可交付时间的证据），则业务需要在消费者付款之日起20天内完成交付

3、商家定制交货时间规格

商家可在商家后台设置“定制延迟发货限制”或“正常发货”。

商家设置“自定义延迟交货”时效应当按照设定的时间发货。

如果商家规定了“正常交货”的期限，并且订单在2020年1月18日00:00-2020和2020年2月2日23:59:59之间完成，那么商家需要在订单完成后48小时内交货。

如果商家在后台设置发货时限，则以后者为准; 如果商家没有在后台设置发货时限，系统将自动推送到前台并显示平台的统一发货时限要求，平台应当遵守这一要求。

4、违规处理

如果商家未能遵守上述交货时效要求，京东将处理<京东开放平台发货管理规则>和<京东开放平台商户违规积分管理规则>。如因运输问题引起消费者投诉和交易纠纷，商家应承担延迟交货付款的责任。

这些规则生效的2020年1月7日！

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