淘宝不能发货违背发货时间规则怎么办

淘宝现在规定，在正常情况下，买家付款后，它需要在48小时内交付货物；如果卖家未能在约定的时间交付货物，就是违反交货时间承诺，这样就会受到赔付违约金、且扣分不等的处罚。 以下是你需要知道的关于淘宝违反交货时间承诺的事情:

一、违反交付时间承诺：

在特殊货物或大促销除外，卖方通常需要48小时内发货买家付款后，还是按照约定的时间，详细介绍页面或者想把自己的船与约定的时间购房者;如果你不遵守交货时间的话，它是一个冲突。

此外，例如，卖方缺货/无法交货/买方付款后拒绝交货、要求涨价、错/漏/少交货、虚假交货等，也是对交货时间承诺的违反。

二、淘宝违反交货时间承诺违反标准:

如果买方与卖方之间没有协议，卖方应在卖方支付后的48小时内交付货物；如果卖方同意协议（使用HU时间合同或预售工具协议，或汪汪双方就交货时间达成协议）。

三、淘宝交货时间优先：

双方约定时间＞交货合同/预售工具时间＞平台规定交货时间（48小时）

四、违反交货时间规定的处罚承诺:

卖方违反交货时间承诺属于一般违规行为（甲类）

相反，卖家发货时间的，买受人应当支付货物的实际营业额的10％作为违约赔偿金，最高支付金额不超过100元，最低不低于$ 5，除特殊商品。

如果卖家在淘宝确定投诉成立前未支付违约金，则应向买家支付违约金以及同等金额的违约金。

情节严重的，还可以采取扣甲六分、下架、删货等措施。

五、处理卖方投诉的步骤：

第一步：在【卖家工作台】-【客户服务】-【投诉管理】，找到投诉订单。

第二步：商家应检查是否有违反交货期承诺的行为。如果存在，则会主动赔偿；如果不存在，则会拒绝并上传递送物流底层清单、王望聊天记录等凭证。

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