家具知识-家具行业知识大全-万师傅

家具烫伤烧伤刮伤怎么办？家具维修小妙招送给你

生活那么漫长，不管你再怎么小心保养自家的家具都会因为生活的琐碎小事而沧桑伤痕，面对不小心给家具留下的小面积烫伤烧伤刮伤改怎么办？万师傅小编送你几个修复小妙招。一、家具烫伤修复烫痕木家具表面直接放置盛热水的容器，会在木家具上留下白色的圆疤痕迹。一般只要及时擦抹就会除去。但若烫痕过深，则须用普通的碘酒轻轻抹在上面，或在烫痕上涂一些凡士林，过两天后，用软布擦拭，就可将烫痕除去。也可以用软布蘸酒精、香水或煤油，用力擦拭，白色的烫痕也会除去，除去烫痕后应用软布蘸清水擦一遍，再涂上一层光蜡。二、家具刮伤修复刮痕如果家具不小心刮伤，但未触及漆膜下的木质，可用棉布蘸少许熔化的蜡液，涂在漆膜擦伤处，覆盖伤痕。待蜡质变硬后，再涂一层，重复以上的步骤几次后，刮痕就会比较淡没有那么明显甚至达到无痕。。三、家具烧伤痕迹修复烧痕如果家具漆膜被烟头或未熄灭的火柴等灼烧留下焦痕，而未烧焦漆膜下的木质，可用一小块细纹硬布，包一根筷子头，轻轻擦抹灼烧痕迹，然后，涂上一层薄蜡液，焦痕即可除去。当然这些都是家具的一些小伤痕的修复方法，如果大面积的损失，万师傅小编还是建议找专业的家具维修师傅来做吧，因为家具维修是个很具备挑战的事情，千万不要尝试自己修哦，可能会越来越糟糕，更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com(万师傅)

揭露家具售后服务维修保养普遍现象

由于家具本身就不是个快消品，很多用户购买一次好的家具后可能几十年都不会更换，但此处问题来了，几十年不更换，家具就可能会出现脱漆需要补漆、日常需要打蜡保养等琐碎的家具售后小问题，但是一般家居行业的售后免费保修的期限都在一年，好信誉的品牌可以做到5年以上的保修，终生维护，甚至有回购服务，而有的品牌连名义上的一年保修可能都难以保证。那么在家具售后的路上，消费者都会遭遇些什么呢?家具售后服务现象1—家具保修范围不明确一般在购买家具时，家具销售都会承诺保修期限，但是未详细说明过保修限制条件，比如某些家具城规定特价商品不在保修范围内，或者是一些人为因素也不在保修范围，“人为因素”界限却非常模糊，用木头、金属做的家具，划痕、污迹等都不在保修范围内，这让消费者几乎无力反驳。家具售后服务现象2—保修期限短家具的使用寿命普遍较长，一年的时间根本不会有什么变化，但是大多数家居商家承诺的保修期限就是一年，而且“保养”类别不在保修范围内，这样的保修期几乎是形同虚设，但收费保修售后则可以做到终生提供服务。家具售后服务现象3—保修上门时时催促虽然“保修范畴”较为苛刻，但是也不是所有客户都是“水鱼”，总会有那么几个符合保修条件的，但是很多家具商家在承诺可以上门保修家具后却迟迟不给答复，上门时间遥遥无期，不断的“电话炮弹”才能得以维权，这样再有耐心的客户都感觉到心力交瘁。家具售后服务现象4—无书面“保修卡” 不像电器、卫浴商品有比较成熟的售后体系，大多数家具卖出后，在收到家具时并不会有具体的保修证明或者明确保修责任，而且售后保修服务大多数家具店的销售都不会主动提起，即使有部分客人主动提到，得到的回复都是含糊其词。家具售后服务现象5—保修指定地点少一般家具销售范围都不会很广，一般都是在附近的城镇售卖，但是随着网络电商时代的发展，销售范围拓展到全国各地，但是家居售后很难做到在全国各大城市设立专门的配送中心和维修网点，保修指定地点少而且遥远，保修运费成本高，让众多消费者望而却步。其实家具售后服务难是家居行业普遍现象，“错”不全在商家，售后成本过高也让像做好的家具商心惊胆战，因此像我们万师傅一样的家具第三方售后服务平台才会迎刃而生，家具售后不再是一件难题，做好售后，让我们一起“放长线钓大鱼”吧，让老顾客越来越多，口碑营销才是一个家具品牌的最佳营销方案哦，更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com(万师傅)

家具安装工招聘求职找工作都有哪些途径跟方法

社会竞争压力大，而且一般像家具安装、卫浴安装、沙发维修、灯具、地毯等售后安装技师类工作的师傅们，受教育程度普遍不高，所以信息接收的渠道也不多，在求职找工作的道路上都比较艰辛，那么像这一块的安装师傅找工作都有哪些途径跟方法呢？家具、卫浴灯具、晾衣架安装师傅找工作途径有：1、通过百度地图、手机地图搜索附近自己可以就业的店铺或者厂子比如我是家具安装师傅，我可以找到工作的地方一般都是家具厂或者家具城还有一些第三方的家具售后公司。那么我就要在地图上面搜索“家具”，这样就能看到附近“家具”相关的所有店铺跟公司，然后通过地图上面的预留电话号码，打电话去咨询即可。2、到信息类网站查询相关职业直接进入信息类网站里面搜索职位相关的词，比如我是家具安装师傅，我就可以直接在搜索框里面搜索“家具安装”，那么此类相关的职位就会出来，选择可是的点击并查看电话号码，打电话询问面试详细问题即可。3、到各大招聘网站搜索所在地的相关职业招聘信息直接找到一些比较出名的招聘网站，然后进去搜索所在城市的自己的职业招聘信息，一般上面会有电话联系，如果有写简历的师傅也可以直接投递简历，如果投递的公司人事觉得您合适就会通知你去面试，直接打电话问也可以。4、到自己城市的论坛发帖说明自己的求职意向比如我想再河源找份家具安装的工作，我就找到河源论坛的家具板块，发帖问问有没有需要请家具安装的人，并留下自己的电话，幸运的话会马上有回帖的人。5、到各大“知道”板块查找看有没有找相关职业的人比如可以到百度知道的问题库里面搜索“家具安装”，看看你那个地区有没有正在找你的人。6、找一些家居售后类网站看看能不能加入当入驻师傅可以通过百度搜索一下“家居售后网站”，找找相关的家居售后类网站看看能不能入驻网站当入驻师傅，一般家居售后类都包含有：家具售后师傅、灯具、卫浴、墙纸、地毯、晾衣架售后安装维修这种的师傅，一般入驻此类网站都需要符合他们网站的一些相关规则，工作时间相对自由，看具体网站的经营模式，像我们万师傅就是任由师傅自主接单，以上就是想找活的就积极报价接单，不想工作就可以不接单报价，像自己经营自己的店铺一样。7、注册入驻相关职业的接单软件app 比如我是安装师傅，我就通过360手机助手或者手机应用里面搜索看看有没有“安装接单”类手机app，然后下载注册，这一般都是接私活或者兼职的，工作时间也是很自由，适合家庭琐事比较多的师傅使用。怎么样？看完以后，师傅你还是找不到工作吗？家居安装师傅求职找工作就是这么简单，有一技之长，到哪里都很吃香哦，当然以上内容也适合很多家居商家找师傅方法，更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

铺装强化地板直击安装现场！【附图】

由于强化地板铺装方法比较简单易理解而且地板防潮比较好，所以这类地板在市场上比较热销，万师傅小编建议不管大家想要进行自主铺装还是找专业的地板铺装师傅都需要了解一下整个铺装流程，这样有利于在安装过程中更好地注意细节或者监工质量更好。铺装强化地板第一步：装前准备要齐全一般铺装强化地板除了主要的材料强化木地板以外，我们还要准备与其配套的防潮地垫等材料，还有一些必要的工具，比如：铅笔、手用弓锯、角尺、小木块、卷尺、羊角锤等。铺装强化地板第二步：地板铺装现场要干净因为我们铺装强化地板用的安装方法是直接将木地板贴在原有的地板砖上，杂物会影响粘贴的效果，所以我们在进行铺设前应该仔细清理现场，使得地面无杂质灰尘的时候才开始安装地板。铺装强化地板第三步：地板之间的连接方法我们用的铺装强化地板之间的连接方法是榫槽和榫舌互相拼合的方式，如图示，将两个地板的榫槽和榫舌连接在一起，然后再将其中一块一般放平，另外一块地板与地面呈30~45度再将地板下压即可使得地板之间相互紧扣。以此类推，每行相邻的地板连接都是如此。铺装强化地板第四步：地板的铺设方法学会了地板之间的连接，我们就要想要怎么样排列铺设地板比较好，一般我们都是用二分之一铺法（地板接缝处位于上一块地板的二分之一处），这样铺设的地板参差有致，比较好看，但是这种铺设方法需要裁切地板，所以地板的耗材会比较大。铺装强化地板第五步：铺设地板防潮地垫在学会以上地板铺设基础知识以后，我们就要直接进入铺设步骤了，首先要进行防潮地垫的铺设，地垫与墙边紧贴铺设，然后防潮地垫连接处应该用密封胶纸连接，地垫的铺设方法一致即可（不要留下缝隙）。铺装强化地板第六步：一气呵成铺设地板接下来我们结合步骤三、步骤四一气呵成铺设地板。首先取一块地板，与地面保持30~45度的角度，将榫舌贴近上一块地板的榫槽；待地板贴紧后轻轻放下；用羊角锤和小木块沿着地板边缘敲打，使地板拼接紧密；如果敲打后地板仍出现翘起，可在地板表面靠近边缘处敲打。铺装强化地板第七步：完成验收不管是木地板铺设还是普通地砖铺设，最主要检查就是要验收地砖有无空鼓，在铺装后的地板上走动，木棍敲打，检查每块地板是否出现空鼓；观察地板拼接的缝隙是否紧密；两块地板之间有无出现明显的高低差。如果以上情况均无出现，证明地板铺装效果良好。以上就是铺装强化地板的全部内容啦，由于强化木地板一般都是批量生产，板块之间的差异性比较少，所以不需要太注意色差问题，如果是天然实木木地板每块就不一样，所以色差问题需要特别注意哦，没有安装经验的童鞋建议还是找专业的地板安装师傅帮忙，以防不必要的材料损失，更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

安装酒店家具这些细节你都注意到没？

一般酒店家具都是定制的比较多，但是在定制家具安装过程中其实我们是需要用心监工的，此时我们就必须知道在安装酒店定制家具时候的一些细节问题，那就让万师傅小编我来告诉大家安装酒店家具都有哪些注意事项吧！1、拉手、把手等五金件的安装：这里主要是要确定安装位置，以最合适家人的高度或者位置就可以，而不要光图美观好看。比如吊柜或者增高柜的把手一定要安装在门的下面，地柜、写字台的小柜，一定要放在上面。2、注意保持卫生：如果您是更换家里的旧家具，这一点尤为重要（新装修的朋友还可以做整体保洁），因为定制家具不同于成品家具，很多东西是在您的家中安装完成的，必然要有一些打孔、切割等工作，所以必然会有一些锯末和灰尘产生。3、墙面中的装修管线：水电改造已经是现代装修中必不可少的一项，所以墙面中，顶棚中，顶与墙的交接处都会有管线埋于墙内的可能。为什么要提到这一点？因为定制家具的安装其实与整体橱柜非常像，也有吊柜，有时也需要用到电锤之类的重型装备，如果事先我们都不知道那里有管，那里有线，就会有打断线，打爆水管的可能；线比较好接起来，可是水管就很难搞了。4、安装过程中可能会遇到很多意想不到的问题，所在在家具的安装过程中也有很多注意的地方，说方法之前先友情提示一下：一般的板式家具（通常是没有任何的造型，纯木板结构）的家具可以DIY安装，但仅限于一些小件家具，比如小鞋柜，小坐榻等；大件家具、实木家具、或者有非常复杂的造型的家具，如大衣柜，门厅柜等，不适于DIY安装，不管是什么品牌的家具都如此。5、另一个重要的方面当然是亲自跟进安装过程中，看是否有安装过程中的损坏，其实这一点倒不会有太多的问题，因为安装工都是经验丰富的，也很小心，如果他弄坏了您的家具，他的公司也一定会对他个人有处罚的。6、安装时要注意家中的其它位置的保护，因为家具一般在家装过程中是最后进场（不装修的话更要保护家里的物品），家具安装完，就要做保洁了。重点保护的对象是：地板（尤其是实木地板）、门套、门、楼梯、墙纸、壁灯等。还有在预定酒店家具安装前最好把具体的收费标准谈清楚，以免以后再安装费用上起冲突，而且要找如我们万师傅的安装家具师傅有保障的人力比较好哦，更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com(万师傅)

安装强化复合木地板全程以及安装方法

很多人不清楚地板安装的流程，而且也不知道在安装强化复合木地板的过程中哪些环节是需要特别注意的，虽然很不放心但也只能交给地板安装师傅来做，不过现在不了，“操劳命”的童鞋看了这个强化复合木地板安装全程以及安装方法之后就知道怎么监工了，心里妥妥哒。一、强化木地板安装准备工作地板安装跟地毯安装方法一样，有很多安装方法，一般安装强化复合木地板都是用“直接粘贴法”完成的，相对安装方法比较简单，那么准备的工具也会少很多。需要准备的工具：锯子、电钻、还有钳子，还有一些厚度一致的小木块（厚度约1公分），还有防潮层等。二、强化复合木地板安装之安装墙壁踢脚线第一步就是安装踢脚线了，首先均匀地在墙壁下角每隔0.5M的地方钉上钉子，然后在钉子标注的位置上用电钻钻孔，然后将踢脚线木块利用钉子固定在钻好的孔位中即可。三、强化复合木地板安装之安装防潮层铺设防潮层是必不可少的步骤（特别是南方家庭），首先要将场地清理干净，保持地面干燥，然后将防潮层铺设在地面，在防潮层连接部位要用胶带密封连接。四、强化复合木地板安装之铺装地板一般强化复合木地板都是标准化产品，不会有色差，所以安装地板时不用挑选颜色一致的木板块（但是如果是天然的木质地板是会有一定色差的，在安装过程中一定要仔细选色，将存在色差的板件退换商家），将地板按照一定的排列规则一块一块粘贴在地面上，用小锤子仔细固定地板。五、强化复合木地板安装之安装门框踢脚线一般门框处都会安装踢脚线，因为在门框处地板安装不平，所以会遗留比较难看的缝隙，安装踢脚线的主要目的就是为了掩饰缝隙（踢脚线的安装颜色最好能跟门框地板相呼应）。基本上地板安装粘贴法很是简单，如果有相关安装经验的童鞋也可以尝试自己安装，不过可能耗材量会大很多，万师傅小编还是建议找专业的安装师傅会更加快捷哦，更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com(万师傅)

万师傅教你怎么异地找家具卫浴安装工和师傅

很多卖家具、灯具灯饰、卫浴洁具、墙纸地毯还有晾衣架的电商和商家都纷纷来问万师傅，要异地安装怎么找落地安装师傅和工人，特别是初入家居的小白商家非常想知道，那么万师傅小编就从最原始跟最老旧的方法开始告诉大家到底别的家居电商都怎么解决落地安装问题的。一、当地论坛发帖求助比如我想要找个北京灯具安装师傅，我就到北京当地有关灯具的论坛发帖求助，但是万师傅小编觉得师傅一般都是比较沉稳的年纪，逛论坛的几率不是很大（死马当活马医的方法）。二、百度一下或者其他搜索引擎比如我想找个灯具安装师傅，那么我就百度一下“灯具安装师傅”，一般词语越精准搜索出的结果越精准哦。三、一些信息发布网站找安装师傅信息类发布网站有很多，大家喜闻乐见的都大把的，小编我就不一一推荐了。比如我想找广州的地毯安装师傅。四、到一些交流群里面找师傅通过qq的查找功能查找群，比如我要找深圳的家具维修师傅，我就筛选深圳，然后搜索家具交流群五、到天猫淘宝里面找安装师傅现在很多家居售后企业或者公司都会有自己的天猫店，所以可以到天猫淘宝里面找安装师傅，比如要找广东深圳的家具安装师傅，直接搜索就可以了六、直接家居售后服务万师傅下单想要找什么类型的师傅自己选，选完类目之后就能选择需要安装还是维修还是提货上门这些服务类型，发布任务就会师傅自动给你报价。这个就是家居电商最基础的找师傅基本，当然有些大的电商企业是有自建的售后团队，不过这需要很大的资金投入，也有一些老的商家手上就很多售后师傅的资源，但全国各地都有的可能应该微乎其微吧，还等什么？点击右侧“快速下单”吧！更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com(万师傅)

床头柜的开关插座安装高度是多少

无论是床的高度还是床头柜的高度或者是床头柜插座的安装高度，看起来虽然是件小事情，但是只要关于睡觉对万师傅小编来说都是“大事”（不多说，失眠症患者的痛处，一定会有人懂小编的），那么我们直接解密这三种高度到底分别是多少吧！一、床头柜的开关插座安装高度其实万师傅小编在《插座安装高度多少才合适？不同位置标准不一》就有说到床头柜的开关插座安装高度就是在距地0.7~0.8米的地方安装，太高容易让着够不着，太矮可能会拖地的时候撒到水而短路哦。二、床的高度按照我们国家的人均身高水平，一般我们市面上床高度都是0.45米高比较普遍，若想自己定制自己想要的“完美的床高度”，万师傅小编告诉你一个小技能，以自己的膝盖作为参照物。床沿高度一般和膝盖等高或者高一两厘米就可以啦，怎么样，从此就有一张专属你的床咯。三、床头柜的高度（选购参考）床头柜高度一般为0.45~0.58米左右，如果想要选一个符合自己高度的床头柜就安装床的高度定制方法自己测试吧，一样的。在安装床头柜插座的时候一定要想要位置哦，绝对不要让床头柜挡住咯，一般插座高度要高于床头柜0.1米呢，床头插座安装可以跟别的插座一起在万师傅找个有电工证的灯具安装师傅来帮你安装哦，更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com(万师傅)

整体橱柜安装的先后正确顺序

整体橱柜安装由于组成的部件零件太多，包括台面安装、地柜安装、吊柜安装、五金安装等部件的安装所以我们需要知道整体橱柜部件安装的先后顺序，所谓“知己知彼”，这样才能让橱柜安装好，起到更好得监督作用。整体橱柜安装的先后正确顺序橱柜大致分为几部分，一般橱柜安装都是按照地柜安装、五金安装、台面安装、吊柜安装、灶具安装、电器安装的顺序来进行安装的。1、地柜安装地柜安装一般分为3步，分别是测量尺寸、找出基准点、连接地柜，首先一定要将安装现场清理干净，然后用水平尺测量地面是否水平，地柜如果是L型或者U型，需要先找出基准点，L型地柜从直角处向两边延伸，如果从两边向中间装则有可能出现缝隙，U型地柜则是先将中间的一字型柜体码放整齐，然后从两个直角处向两边码放，避免出现缝隙。地柜码放完毕后，需要对地柜进行找平，通过地柜的调节腿调节地柜水平度。地柜之间的连接也是地柜安装的重要步骤，一般柜体之间需要4个连接件进行连接，以保证柜体之间的紧密度。而一些橱柜厂家为了节省安装成本，使用质量较差的自攻钉进行连接。自攻钉不但影响橱柜美观，并且只能从一头锁紧柜体，连接度不高。2、五金安装水盆、龙头、拉篮也是橱柜的重头戏。在安装吊柜和台面时，为了避免让木屑落入拉篮轨道，应用遮盖物覆盖拉篮，以免影响日后使用。安装橱柜时，下水安装都会采用现场开孔的方式，用专业的打孔器按照管道的大小进行打孔，打孔的直径应比管道至少大三到四毫米，并且打孔后要将开孔部分用密封条密封，防止木材边缘渗水膨胀变形，影响橱柜使用寿命。为了防止水盆或下水出现渗水，软管与水盆的连接应使用密封条或者玻璃胶密封，软管与下水道也要用玻璃胶进行密3、吊柜安装地柜安装的要点有两个，找水平线和柜台连接。安装吊柜时，为了保证膨胀螺栓的水平，需要在墙面画出水平线，一般情况下水平线与台面的距离为65CM，消费者可以根据自身身高的情况，向工长提出地柜与吊柜之间距离的调整，以方便日后使用。安装吊柜时同样需要用连接件连接柜体，保证连接的紧密。吊柜安装完毕后，必须调整吊柜的水平，吊柜的水平与否直接影响橱柜的美观度。4、台面安装橱柜台面的安装要注意不同季节所需要的胶粘合时间。目前消费者使用的橱柜台面多数为人造石或天然石台面，石材台面是几块石材粘接而成，粘接时间、用胶量以及打磨程度都会影响台面的美观。一般夏季粘接台面需要0.5H，冬季需要1H至一个0.5H，粘接时要使用专业的胶水进行粘接。为了保证台面接缝的美观，安装工人应使用打磨机进行打磨抛光。5、灶具电器安装安装灶具电器要注意电源孔的布置、灶台的尺寸和接气口的安全。橱柜中嵌入式电器的安装只需要现场开电源孔，但是，电源孔不能开得过小，以免日后维修时不方便拆卸。一些消费者因为水表与气表不美观要求工人包起来，如果工人将水表、气表包起来，日后检修便会出现麻烦，国家也有相关标准不允许包装电表、气表。安装抽油烟机时为了保证使用和抽烟效果，抽油烟机与灶台的距离一般在75-80CM之间，如果安装高度过高，则会影响抽烟效果。安装抽油烟机时要与灶具左右对齐，高低可以根据实际情况进行调整。安装灶具最重要的是连接气源，一定要确保接气口不漏气，气源一般应有天然气公司派人连接，如果是装修工人安装，也需要让天然气公司上门检测是否漏气。6、调整柜门安装橱柜的最后步骤是进行门板调整，保证柜门缝隙均匀与横平竖直，地柜进深一般为55CM，吊柜为30CM，消费者也可以根据实际情况进行调整。调整完柜门后，工人还应该清理安装橱柜时留下的垃圾，保证业主厨房的清洁。整体橱柜安装过程非常复杂，需要注意的小细节也很多，总之一句话，大家一定要从实际使用情况出发，做到做好，而且一定要专业的家具安装师傅来安装哦，二次打孔会给家具带来不可逆转的伤害，更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com(万师傅)

浴室柜的安装高度是多少,浴室柜高度一般多高？浴室柜最佳高度

浴室柜有大致分两种，一种是落地浴室柜，另外一种是壁挂式浴室柜，其中落地浴室柜一般都需要另外装浴室柜镜子，为了更详细让大家知道浴室柜的安装高度，万师傅小编顺带告诉你们浴室柜镜子的安装高度吧！一、壁挂式浴室柜的安装高度壁挂式浴室柜一般尺寸在长50cm左右，其柜身的高度在40~50cm之间，尺寸一般都不大，但是壁挂式浴室柜的最终安装高度要保持柜面离地面的距离在80~85cm；即壁挂式浴室柜的底部距离地面40~45cm之间。二、落地浴室柜的安装高度落地浴室柜一般尺寸在长80~100cm之间，而其自身的高度则在80~85cm，但是最终的落地浴室柜的安装高度应该保持在柜面离地面的距离在80~85cm，由于浴室柜不宜之间与地面接触，可以让浴室柜底提高离地15cm左右，如果浴室柜太高，会造成抬手洗手导致使用者肩膀酸痛，所以也可以适当调整柜低离地面的距离。三、落地浴室柜镜子的安装高度一般落地浴室柜是另装镜子的，所以镜子也是需要定要安装高度的，一般镜子安装高度在离地距离130cm左右，可以适当根据使用者的平均身高来决定。合理的浴室柜安装高度能增加使用者的舒适度，所以我们需要把每个家居细节做到极致，努力建造一个舒适的家居环境，需要浴室柜等洁具安装也可以在万师傅找个卫浴安装师傅帮忙哦，更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：http://www.wanshifu.com(万师傅)