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华尔洁总经理余江：开拓卫浴网络营销渠道需考虑全局

　　记者：2011年，华尔洁卫浴在品牌推广和公司整体实力提升方面，会有哪些亮点?华尔洁卫浴有限公司总经理余江　　余江：华尔洁在国内市场经过这几年的成长已经有一定的知名度，2011，在品牌推广上，我们会加大在媒体、报刊杂志等方面的一些广告。公司在2011会有一个质的飞跃，坚持以市场为导向、以质量为核心、以管理为重点，坚持品牌创意并强有力的推广和执行，为华尔洁开辟出一条利于长期发展的成长道路，让我们的经销商健康、稳步的发展。　　正是有过强的团队精神、过硬的质量把关和良好的售后服务，华尔洁将有21家新的经销商与我们合作，4月份就有11家专卖店与您见面，有厦门同安、浙江瑞安和宁波、福建三明、四川犍为和夹江、江西的景德镇、赣州寻乌、山东烟台、江苏常州、贵州的毕节，随着这11个专卖店的正试营业，华尔洁将掀起一波招商高潮。浙江的瑞安将是我们华尔洁突破的第100家专卖店，届时将有大型的开业活动。　　同时，华尔洁在产品款式和实用程度上都有所突破，4月份，华尔洁将有各种类型的新品上市，让消费者在购买和使用的便利性得到有效的提高。　　记者：从贵公司网站可以看到，华尔洁品牌成长速度和专卖店铺设的速度都是比较快的，能否介绍一下目前在国内市场的几个大区网点覆盖情况?能够取得这样的成绩得益于哪些方面?　　余江：在国内，我们华尔洁在福建、江西、湖南、浙江、四川、重庆等地方的网点覆盖是比较广的。大家都知道，华尔洁刚做国内市场不久，能取得如此成绩，得益于我们外销品质管控的经验，内销团队的协作，管理层的合理领导。　　记者：从楼市发布调控政策以来，华尔洁卫浴在零售渠道和工程采购方面的比例有没有变化?该政策对公司今年的渠道布局有没有影响?　　余江：楼市发布调控政策以来，华尔洁卫浴在零售渠道和工程采购方面的比例是基本没有变化的，不管政策怎么变化，人们的住房需求总是有的，有需就有供，有供就有机会，当然机会也是来源于我们对市场的把握和各方面的调控，对整个行业来讲，这也许是一个机会，有竞争才有进步嘛，这个影响就得看怎么去调整了　　记者：在品牌直营店、经销商代理专卖店和大型家居卖场这几种渠道中，华尔洁卫浴主要采用其中的哪些渠道?力度如何分配?为什么有这样的安排?　　余江：主要采取经销商代理专卖店的渠道，在力度分配上，我们主要是扶持好经销商把现有的店经营好，然后再协作他们发展分销商，建立起优秀的管理团队，加大对经销商的广告力度和全方位的支持，这样才会让经销商有更大的利润空间，增加其信心。　　记者：现在很多卫浴品牌都在淘宝等网购平台开设了品牌旗舰店，您认为卫浴产品有哪些特性是有利于或不利于网络销售的?华尔洁卫浴是否有开拓网络营销渠道的计划?　　余江：现在在建材市场等地开设一个专卖店的成本是比较高的，在网上开设品牌旗舰店能把成本降到最低，而且采用电子商务营销也是卫浴产品发展的一个趋势，所以我们华尔洁也是有开拓网络营销渠道的计划，但是得等到各方面的条件都成熟了，不能看到别人成功了就去效仿，关键是要考虑全局。

欧风卫浴销售总监赵杰：让群众感受到权益受到保障

　　记者：您好，欢迎您接受我们的采访。首先请您介绍下贵公司今年3.15的促销计划?欧风卫浴销售总监赵杰　　赵总监：我们今年3.15的促销活动的主题是“欧风卫浴品质万里行，暨2011新款隆重上市”。3.15期间我们隆重推出欧风卫浴开年来的第一个系列新品，这也做为我们全国经销商的一个新的利润增长点。配合新品的上市，我们推出众多的活动的产品，让广大的欧风卫浴消费者能够得到真真切切的实惠。　　记者：贵公司今年产品价格是否有做一定调整?可以和我们详细的聊下吗?　　赵总监：目前没有价格调整的计划。虽然从去年开始全国的各类原材料都在上涨，用工成本的增加，都一定程度上增加了公司的运营费用，造成了很大的压力。由于欧风卫浴年后发展势头很猛，做为一个负责任的卫浴厂家，我们通过扩大生产规模，改进生产工艺流程，培养熟练工人，提高劳动生产率，来分摊材料上涨带来的压力。在合理的价格下提供优质、畅销的产品给我们的经销商，进而带给我们的广大消费者。　　记者：针对3.15各大卫浴企业打出的促销活动您是怎么看待的?是否真的有利于广大消费者?　　赵总监：现在的卫浴市场竞争激烈，促销手段层出不穷。但万变不离其宗，归根结底是价格的竞争。我看到某大品牌的座便器活动价竟然达到300元左右，而平时的售价则高达近两千元，这么低得价格不知能否带来理想的销量和利润，能否给消费者提供良好的售后服务。这种伤人八千，自损一万的竞争方式很要不得，搞乱了市场，消费者也不一定能得到实惠。做促销有两个基本原则，一是真正的让利给消费者，二是要提供高品质的产品给消费者。只有这样，才能让你的品牌深入人心，形成品牌的美誉度。　　记者：随着各项政策的推出，今年年初的时候，卫浴企业有传来一阵涨价风潮，您觉得这个涨价风潮对我们企业做的促销有没有影响?　　赵总监：其实这是两方面的问题。但刚好遇到一起了，就多少会有些影响，因我们企业目前没有涨价的打算，促销还是按原定的计划来做。其实有时候促销的方式很多，不一定都是价格方面的让步，我们还可以通过提高售后服务的质量来做促销，比如延长保修的时间，每年提供免费的上门服务等等。　　记者：结合今年3.15的主题“消费与民生”，且各种促销活动直接关系着消费者，所以您和我们谈谈卫浴行业和民生的关系吧。　　赵总监：温总理对民生的恳切论述，表达了中央对民生的高度重视。民生在我的简单理解为老百姓的生活利益，如何让老百姓生活的更有品质、更轻松、更便利。卫浴行业应该是和民生关系比较密切的，老百姓生活水平提高了，需要通过提高自身的居住环境来表达自己对优质生活环境的追求。卫浴产品作为与普通百姓生活息息相关的一部分，是每天必须都要频繁使用的空间。因此作为卫浴企业，应当以消费者利益为重，为消费者提供质量稳定的卫浴产品，仅仅为了打价格战而以次充好。以消费者的权益为重，做好售前、售中、售后的各项服务，为消费者提供满意的卫浴产品，这也是我们欧风人一直所追求的目标。只有让群众感受到权益受到保障，心情更加舒畅，改善民生才能真正落到实处。　　记者：您觉得“促销”在一个卫浴企业的发展中扮演的是什么角色?对行业的发展有着什么影响?可以联系贵公司的促销实际例子和我们谈谈。　　赵总监： “促销”其实是一件让人又爱又恨的事情。让人爱的是“促销”给企业带来了较大的订单，促进企业的发展。并且也迫使企业不断改革提升生产能力，降低产品生产成本。但是说是让人恨其实也恨不起来。有时候也是无奈，现在的“促销”基本上都是打价格战，看哪家的价格低，最后不断地降价使一些企业会以次充好，拿便宜的产品来充当高档产品，让消费者看似得到实惠，但是真正使用的时间却问题频出，后期维修带给人无尽的烦恼。不过这也加快的行业洗牌的速度，正如前面所提到的，只有有实力的企业才能在促销战中愈战愈勇，因为企业品牌的得到消费者的认可，产品质量有保证，企业通过合理有效地管控来降低生产成本，把最大的实惠让利给消费者，这才是一个负责任的企业。欧风卫浴正是本着这一目的来在茫茫促销战中站稳脚步，把实惠带给消费者，把高品质的产品带给消费者。正是这样优胜劣汰的促销战，也成就了一批负责任的企业。

全友卫浴总经理施冰：扎稳脚跟做文化型企业

　　两年前，在卫浴届中知道全友卫浴这个品牌的估计没有多少人，两年后，当全友卫浴走向市场的时候，很多人都还在猜测，这是不是全友家私旗下的卫浴品牌，就连对卫浴行业企业如数家珍的卫浴行业媒体人也是抱着同样的猜测。然而，一组数据和荣誉让同行们看到了全友卫浴并不是傍大款出身：2009年启动佛山陶瓷总部基地展厅，2009年度荣获陶瓷卫浴产品消费者满意品牌，2009年度荣获中国十大浴室柜品牌称号，2010年度荣获绿色环保卫浴品牌第一企业称号，2011年度荣获卫浴十大品牌荣誉称号，仅在去年全友就在全国铺开了160几家经销网点，今年的网点将达到四五百家。是什么样的力量让全友在中国的卫浴市场上能拥有如此之快的速度和规模?这些都离不开一个人，一个品牌企业的核心人物：全友卫浴总经理施冰。　　作为浙商的典型代表，施冰给人的第一印象就是健谈、精明、见解独到又不失风趣，那么他是如何带领全友卫浴在这么短的时间内获得如此大的飞跃呢?本网记者在第十七届陶博会召开之际，专访了佛山全友卫浴总经理施冰先生，试图揭开全友速度成长的轨迹。　　竹子熊猫绿色科技引领市场　　产品及品牌的定位是一个社会走向市场的核心要素，一个适合市场的品牌定位才能使产品在市场上适销对路。如今的卫浴产品迎合了当今社会建立环保、节能、科技型社会的趋势，正走向环保化、节能化、绿色化和科技化。　　【记者】全友卫浴目前的市场表现如何，它的形象及品牌定位又是怎样的?全友卫浴总经理施冰　　【施冰】全友卫浴自2009年启动佛山陶瓷总部基地展厅以来，在全国已经布局了160多个商业网点，今年的商业网点将达到500个左右，计划用几年的时间把全友高品质卫浴空间分享到全国各地各阶层的消费者群体手中。　　定位是每个品牌起步时就该考虑的，也是面向市场首要做的决策，在市场经济环境下不乏有些品牌定位准确而一炮走红的，也有因为市场变化而沦落消失的。在家居建材品牌中，品牌定位似乎更加宽泛，在很大程度上陶瓷、卫浴品牌定位多为文化定位，随着绿色、环保成为市场主流，全友卫浴以“绿色、环保”品牌定位一举在卫浴市场走红。　　全友卫浴作为一家产品涵盖陶瓷洁具、浴室柜、龙头、浴缸、浴房、五金挂件等卫浴配套设备，集生产、研发、设计、销售为一体的整体卫浴生产企业。全友卫浴以“熊猫”“竹子”为形象代言， “奉献绿色环保的优质产品、创造健康温馨的卫浴生活”为企业使命，以绿色环保为产品开发理念，以绿色消费为营销手段，从原料采购、生产过程到售后服务的每一个环节完全按照国际标准执行，打造“人性化、智能化、艺术化”的整体卫浴产品，为广大消费者提供绿色环保的温馨生活。　　我们是在向消费者提供绿色产品、在倡导绿色消费理念，向社会传递的就是“绿色、环保”。这种理念消费者也很乐意接受，并在消费者心里留下一定的品牌印象，当消费者选购全友卫浴产品时，得到的是实实在在的环保型产品、对卫浴来说也还是节水节能产品。这就说，当消费者心里的期望值和产品的价值相对平衡时，消费者心理对你品牌的定位与实际产品价值是相符的，消费者就感觉值得，交易也是最容易达成的。　　【记者】“绿色、环保”是全友立足的重要保证，那么在具体的产品上， “绿色、环保”的理念又是怎样体现的?　　【施冰】环保、低碳、节水，是最近几年卫浴的热门词汇，各卫浴品牌也相继推出节水新产品，如今节水产品的上市已算不上什么特别的事。全友作为一家集生产、设计、销售为一体的现代高品质整体卫浴生产企业，从原料采购、生产过程到售后服务的每一个环节对绿色环保的高要求、高标准，素有绿色环保卫浴第一品牌的美誉。秉承“奉献绿色产品、倡导绿色消费、共享绿色环境、体味温馨生活”为品牌理念的全友卫浴，在环保科技与节水技术的运用上可谓是积极的探索者与实践的佼佼者，自公司成立到现在，多年来在环保型、节水型产品的研发上，全友卫浴始终围绕着“绿色全友温馨生活”的品牌诉求，推出众多节水座便器、节水龙头、环保型浴室柜等整体卫浴，推动节水、绿色环保卫浴在市场上的普及，多年来，对节水卫浴的专注赢得了消费者良好口碑，成为消费者满意品牌。　　对于节能环保，卫浴企业有责任将‘节水’真正落实到产品上来，造福于民，而不是仅仅停留在口号上。作为一家有责任的卫浴民族企业，全友卫浴始终保持高度的创新精神，并在座便器、龙头等节水技术上取得优异成绩。无水小便器的推出，打破了常规节水原理，可以说是处在目前卫浴行业节水的最前沿。它的推出也是顺应目前市场的广大需求，随着我国饮用水资源的进一步短缺，研发更节水甚至不需要水冲的卫浴产品就成为势在必行。经过前期的研发，目前无水小便器技术已趋于成熟，不久就能广泛向社会普及”。　　全友卫浴是一家社会品牌，企业不仅在于生产什么产品，更重要的是企业能为社会做点什么，全友卫浴始终坚持产品创新，以高品质、高配置、高性价比的产品回馈消费者，不管是对国家安居工程也好，建材下乡也好，全友卫浴都积极响应国家对绿色环保的要求，推出无水小便斗不仅为国家节水提供了无限可能，更重要的是通过企业的实际行动倡导大家节水意识。　　借力造势提升核心竞争力　　“市场的竞争就是资源的竞争，就是资源组织能力的竞争”，在卫浴市场的竞争中，产品的竞争已经成为了最基本的竞争，资源的竞争、资源组织能力的竞争以及产品差异化、品牌的推广、渠道的建设以及借力造势的能力等等也逐渐成为卫浴企业重点把握的方向。　　【记者】作为卫浴市场的新锐品牌，全友必定经历着严峻的市场竞争环境，那在这样的竞争环境下，全友又是如何谋求生存和发展的?　　【施冰】在这个品牌时代，品牌战略的发展道路已是大势所趋，但不管营销手段怎么先进，产品始终是根本，“吆喝”还是需要“酒香”为前提的，只要我们不断提高产品品质，提升服务质量，就一定会有市场。事实证明也是如此，全友卫浴能在这么短的时间内取得今天的成绩，也是对全友卫浴一直坚持高品质的回报与肯定。　　全友产品的市场定位不是由全友来定位的，而是由消费者来定位的，消费者需要什么样的产品，全友就能生产出符合消费者需求的产品，总之就是一切站在消费者的角度，争取客户资源的最大化。　　那么，如何争取最大的客户资源?除了产品的品质和服务外，产品线的拉长起到了至关重要的作用。高端的产品、大众化的产品、个性化的产品、高性价比的产品，全友根据消费者群体的不同推出了符合消费者需求的产品以满足市场的需求。　　全友坚持差异化竞争战略，率先提出“产品”加“设计”的营销理念，为消费者提供从“物有所值”到“物超所值”的优质产品。在产品设计上，全友卫浴坚持自主创新，加快新产品的上市周期，给经销商提供有竞争力的畅销产品，为消费者营造健康温馨的卫浴空间。在全友卫浴的核心理念中，卫浴产品只是半成品，只有配以符合每个顾客的个性化设计方案才能称得上卫浴成品，使每位消费者都能从全友卫浴体验到不同的卫浴装修风格，感受源自于全友卫浴工艺和品质。　　【记者】全友在这两年中发展速度让业界惊叹，您是怎样做到的?　　【施冰】任何企业的发展要健康、快速，并能在市场环境中处于良好的运作状态，我想除了做好企业的定位、价值理念、资本的运作、渠道的管理和市场的把控等因素外，很重要的一点就是如何进行资源的整合及资源整合能力的发挥，说的直接一点就是要懂得“借力”和“造势”。　　这个“借力”就是要充分利用现有的资源加以整合，并把作用发挥到最大化;“造势”就是在适当的时候展现企业的产品、理念、形象、价值等等，让更多的人认识并认同全友的品牌。　　【记者】在借力造势过程中，您认为该如何“借力”?　　【施冰】如何把卫浴品牌的核心价值推销出去，我认为网络营销是一个很好的方式，在企业的未来发展中，企业不做电子商务，不做网络营销，那发展肯定会大打折扣。随着越来越多的人开始利用网络来了解相关产品知识，网络推广受到越来越多的卫浴企业重视。如何通过网络渠道，把自己的产品信息最大化地展现到目标消费者眼前，成为众多企业关注的话题。　　在网络营销过程中，我认为，对用户人群的定位和分析至关重要。没有对产品进行用户人群的分析就开始盲目进行推广是件危险的事，这样不但花费很多的时间精力，所取得的效果也不好。要进行网络推广，首先应该通过产品针对性的用户人群分析，很好的了解到用户人群聚集的地方，找对了地方，所取得的推广效果自然就好。　　在明确了用户人群和用户人群常聚集的地方之后，接下来就是制定一套针对性的网络推广方案。在制定方案的时候，需要整合有利于获得最佳效果的一些推广方法。比如作为卫浴厂家来说，想要利用网络宣传自己，从而达到招商、推广等目的，最有效的方法当然是选择卫浴行业内最大最专业的电子商务网站进行推广。　　最后，执行能力也是成为能否取得好的推广效果的关键环节。执行能力，也就是做事认真与否，做事能力的大小。做事不但要认真，还要学会在实际工作中总结经验。这样才能利于以后在推广中取得更好的效果。卫浴企业在对卫浴品牌进行推广的时候一定要注意用最直接有效的方式，起到鲜明的效果。　　【记者】全友卫浴能够在短时间内取得这样的成就离不开品牌的定位和营销理念的创新，那么外界对全友模式的评价是怎样的。　　【施冰】全友卫浴的这种品牌定位与营销理念创新不仅得到行业人士的认可，在营销界，美国营销大师艾•里斯对此也给予了肯定。全友之所以在能短时间内有所作为，除了正确的品牌定位及科学的营销管理外，资源的整合、市场的判断、人才的发力、执行的到位等方面都起到了重要的作用。每个企业都有每个企业的理念和营销模式，适合市场的总是最好的，在市场的不断变化中，企业的模式也在随之变化，以更加适应市场的发展需求。　　扎稳脚跟做文化型企业　　【记者】在未来几年全友是如何规划的，您认为全友在今后的发展中应该注意哪些方面的建设?　　【施冰】目前全友在保持高速、稳健、健康的发展态势，全国的布局也在日趋完善。在未来几年，全友在产品品质、服务水平上将继续保持良好的状态，在市场上扎稳脚跟，在人才储备、资源整合、渠道建设和市场开拓上将加大力度，重点建设全友的企业文化和品牌文化。　　【记者】全友要建成什么样的企业文化和品牌文化?　　【施冰】把企业当成社会的企业，让企业在社会中肩负更多的责任，这个企业才能做大做强。全友以“传播中国优秀卫浴文化、缔造国际民族卫浴品牌”为愿景，肩负“奉献绿色环保的优质产品、创造健康温馨的卫浴生活”的企业使命，倡导“人为本、诚为全、实为友”的企业精神，诚信经营、敢于创新，搭建供应商、经销商、消费者、公司员工共赢平台，让所有全友伙伴实现自我价值，为消费者提供从“物有所值”到“物超所值”的优质卫浴洁具产品。　　行业的发展离不开各个企业的贡献，企业的生存和发展更离不开企业的理念、定位以及产品的品质、工艺和服务，在如今的整合营销传播时代，品牌营销已成为企业做大做强做名牌的重点和核心。如何进行更好的品牌营销，产品、定位、渠道、市场又起到了必备的支撑作用。企业只有先练好内功，强健自身筋骨，品牌营销才有支撑，才后备力量，两者相辅相成。同时在营销过程中又要善于整合资源，借力造势，不断为企业的发展营造良好的市场环境，不断为社会创造更多的价值。　　后记：4月18日，在佛山陶博会期间，中国(佛山)陶瓷价格指数试运行启动仪式在中国陶瓷产业总部基地举行，在启动仪式上公布了反映佛山陶瓷市场价格变动情况和趋势的首批中国(佛山)陶瓷价格指数曲线波动图。公布了首批58家来自佛山知名的建筑卫生陶瓷卫浴企业，全友卫浴和众多品牌陶瓷卫浴一同受聘为中国(佛山)陶瓷价格指数采集单位。　　价格指数是反映不同时期商品价格水平的变化方向、趋势和程度的经济指标，是研究价格动态变化的一种工具，它为制定、调整和检查各项经济政策，特别是价格政策提供依据。我国灯饰有以古镇为采编基础的“中山古镇灯饰批发价格指数”，佛山作为世界知名的国际陶都，其在陶瓷卫浴行业的重要影响没有其他任何一座城市可以取代。“中国(佛山)陶瓷价格指数”正是站在行业的高度，反应佛山陶瓷市场价格变动情况和趋势，亦代表着全国陶瓷市场价格的走向，凸显佛山雄踞中国陶业的龙头地位。　　全友卫浴作为中国首个陶瓷价格指数的信息采集商，其产品价格在一定程度上反映了目前陶瓷卫浴整体价格水平，在行业中率先倡导绿色消费的全友卫浴，在产品定价与消费理念上不断引导消费者回归理性消费，引领行业的有序发展。荣膺这个重要、光荣的称号，不仅提升企业的知名度、美誉度，更彰显其在行业所处地位，将进一步提高企业的品牌价值。

吉事多卫浴河北经销商吴义光：靠平时不断改进保持好

　　记者：请问您是第几次参加上海卫浴展会?以往给您的感受是如何的?您对今年的展会有什么期待吗?吉事多卫浴河北经销商吴义光　　吴义光：我已经连续三年参加上海厨卫展了，今年我还是会过去看看。往年参加展会给我最大的感受就是展会的新品非常多，有一定的参考性，而且企业举办的一些现场活动对我在经营品牌时也有一定的指导。今年最大的期待就是能够多接触一些新的品牌，在经营吉事多卫浴的同时我想能够多了解一些国内的品牌的产品，主要是看质量和款式。想通过跨品牌的经营满足不同人群。　　记者：作为经销商，参加展会您最关注的问题是什么?　　吴义光：我最关注的问题就是各大卫浴品牌的影响力，展会上直观的看就是看哪个展馆内的人气更高些，但是随着现在很多企业请了明星进行代言，也在一定程度上提高了不少品牌的人气指数。但是我觉得好的品牌还是不能只靠这一次展会而获得成功的。就我而言，更加关注品牌的今后的发展潜力和产品的质量。我认为第一是质量、第二是价格、第三就是品牌效应。没有好的质量品牌就没有好的发展，价格也占很大优势，如果一个工厂把利润看的太重，经销商没了利润，这样的话就没有后话而言，第三就是品牌宣传，再好的产品如果不宣传，也不能在短时间内提高知名度。我觉得展会是很好的能够展示的是企业形象和产品，但是质量问题是靠平时不断改进才能保持好。　　记者：您可以和我们谈谈吉事多卫浴往年的展会表现吗?　　吴义光：吉事多卫浴定位是面对当地高消费人群而且有品位的成功人士。作为吉事多卫浴的经销商，因为对产品的熟悉和了解，所以展会期间我更多是会关注其他品牌的产品，吉事多卫浴以往的展会给我最大的感受就是年年推新品，而且产品更新升级比较快，但是质量越来越好。公司这几年抓产品质量抓的非常严，从我们店的销售情况来看，问题产品越来越少。　　记者：您觉得，举办这样的展会，对你们卫浴经销商来说，是否有很大的帮助?　　吴义光：今年相比去年市场不大好做，整体的销售额度有所降低。年初受房地产政策的影响较大，所以我想通过这次的展会能让我找到一些营销的灵感，帮助我们提高一些销售的业绩。　　记者：从以往的参展经验，能否对展会提出一些建议?　　吴义光：每年的上海厨卫展既然是国际性的展会，我认为应该对参展品牌要进行好好的筛选，每年大棚里都是鱼目混珠，所以我觉得应该权衡好企业的实力才能参展，这也是对所有人的责任。

申旺卫浴生产部经理朱远：品牌战略质量先行

　　现在的居家生活中，越来越多的人都意识到卫浴洁具的重要性，尤其是在厨卫的装修中都对洁具有着极高的要求。越来越多的消费者要求卫浴洁具安装要一步到位，使用年限也要求有保证，而且还要看起来够档次。目前市场上的卫浴洁具种类繁多，价格也不等，影响卫浴洁具价格的因素是与其品质、功能、设计有相当关系的。在挑选卫浴洁具时，首先要考虑的是产品的质量，因为“水”在我们日常生活中使用频繁，而卫浴洁具产品又是水源的出口，其重要性可想而知。它不竟能给我们最低的保障“放心”，而还充分发挥着让人舒心和享受。本网记者专访了申旺卫浴生产部经理朱远先生，请他为我们解读如何打造高品质产品。　　【记者】申旺卫浴的产品是怎样定位的，申旺的产品是走什么路线，与其他卫浴产品相比有什么特色?申旺卫浴生产部经理朱远　　【朱远】　　品牌战略质量先行　　目前，申旺卫浴主要布局在国内二线城市，产品为中、高端品质，终端销售，专卖店已达一百多家，正准备往国内主要省市拓展。　　如今，卫浴行业竞争激烈，品牌意识日渐增强。一个企业要想长期发展，就必须要对自己的产品有十分清晰的定位，形成自己的品牌效应。质量是产品价值的最好体现，好的产品必然拥有过硬的质量。我认为品牌定位是建立在品质基础之上的;我们一直坚持质量先行，严把质量关，坚持‘ 以人为本、科技创新、以质求胜、客户至上’的经营理念;坚持质量为本、锐意进取、精益求精、创一流品牌的企业宗旨，致力于打造消费者信得过的产品。在坚持质量先行的理念下，申旺集成卫浴不断改进生产方法，引进和培养了各类专业技术人才，增加科技创新力量，并在此过程中积累了丰富的生产经验。　　申旺公司目前拥有世界精良的装备以及国内外先进的制造工艺以及检测手段;并通过ISO9001-2000国际质量保证体系认证;中国节水产品CQC、CAS认证;荣获中国绿色环保产品、2008年泉州市民可信任的家装建材品牌、福建陶瓷片密封水嘴“福建明牌产品”。　　加大宣传扩大知名度　　品牌是消费者识别产品的标识和形象，好的品牌能为产品带来附加值，属于产品无形的资产。要想获得好的品牌效应，就必须首先让消费者都知道这个品牌，进而才能让其对产品有进一步的认识，可以说品牌是留给消费者的第一印象。　　为了让更多消费者知道申旺集成卫浴这一品牌，申旺集成卫浴对公司的V I 进行专业设计，并聘请明星代言，通过媒体加大宣传力度，扩大品牌影响力。力争在南安卫浴行业中脱颖而出。在未来的时间里，申旺集成卫浴依旧会坚持品牌战略的路线，在保证质量的前提下，加大广告宣传力度，力争成为国内中、高端卫浴品牌。我们将朝着这个目标有针对性地宣传，加强与有影响力的媒体合作;还将对产品图册、广告宣传、V I 设计等进行统一的设计，全方面展现申旺集成卫浴的全新形象。　　卫浴明星代言是近几年来较有名的营销手段，特别是南安的卫浴企业在代言代言上极具代表性，通过“明星代言”的方式打造“明星卫浴”企业。去年4月份，著名国际巨星关之琳与申旺签约标志着关之琳正式成为申旺卫浴品牌的形象代言人，这也是关之琳在中国大陆代言的唯一一家卫浴品牌。关之琳作为典雅、高贵、时尚的典范，很符合申旺的目前的产品定位。　　要说与其它产品相比有什么特色，我们申旺卫浴不仅是品质的象征，更代表一种极品典范的生活。申旺卫浴的品牌代言人“关之琳”正是高贵、时尚的典范，其典雅的气质，非凡的型格风采，带给人们“美”的殊荣。申旺卫浴将致力于使你的水生活享受同样的高贵与时尚。　　【记者】申旺的主打产品是什么，有什么特色?　　【朱远】申旺公司旗下拥有龙头、花洒、阀体、淋浴器、陶瓷洁具、浴室柜等集成卫浴产品和创新专利产品即热系列卫浴电器等产品，产品的细微环节都凝聚了全部申旺人谨求高、精、尖、创新、奇、特的誓做极品卫浴典范企业的严谨风格，每一种申旺即热卫浴电器产品都拥有1-6个创新发明。　　尊容典范：此款以申旺的“皇冠”标示为头冠，彰显了他大气、奢华的生活艺术和舒适、健康、环保、时尚的人类卫浴生活领域之尊。全铜原材料配方提炼，源头控制铅含量，精密陶瓷阀芯，经久耐磨，防止滴漏;轻松预设适当水量水温，配置特制进口起泡器，巧妙空气力混成结构，通过注入空气为你提供柔和、豪华的喷水享受。　　柔情淑女：此款系列产品设计灵感来源于女性做瑜伽运动的一些动作造型，体现了一种女性的曲线形体之美，由此而发联想为艺术水龙头，简约时尚的线条构成，古典雅致的造型，金碧辉煌的表面镀金处理，是卫浴空间中色彩和线条舞动的点缀，在卫浴空间显得格外抢眼，使空间的沉闷感立刻一扫而光。　　生态雨淋：此系列应用于品牌所有花洒的核心，先进的花洒引擎推动装置控制着多个部件，使每一个细小喷孔喷射出的水量都完全均衡一致。组合外观结构科技化，洗浴拥有自由放松的生态亲水体验;三重精细过滤网结构，净化沐浴用水，改善洗澡用水水质，健康肌肤;按摩自洁功能，安全无毒，质地柔软，弹性充足，方便用户手动揉擦出水组合。五功能手持花洒;“有花洒水、喷雾水、按摩水、瀑布水、花洒加按摩组合，”设计精巧，流量均匀，升降卡座可调节，万向旋转随心调节，变幻多重体验，多彩心情。　　【记者】申旺在管理和产品把控上有没有什么独到之处?　　【朱远】“极品生活典范”是申旺卫浴全力打造集成卫浴设备制造行业旗舰企业的坚实信念和如一作风。每一个申旺卫浴产品的细微环节都凝聚了申旺人谨求高、精、尖，创新、奇特的做极品卫浴典范企业的严谨风格;每一种申旺即热卫浴电器产品都拥有1-6个创新发明专利。申旺集成卫浴公司制造中心拥有一流的卫浴产品设计专家和先进的科研实验设备，拥有铸造、精密机加、抛光、电镀、总装、检测等先进的生产设备与精密的检测仪器，高薪礼聘著名管理专家执掌企业以及聘请国内著名管理大师做企业常年发展顾问，培育了一大批高素质的青年管理团队。公司以独到的“5R数据驱动全面质量管理检测体系”和“5R完善供应链管理体系”为管理核心，建立完善的生产运营管理体系。申旺产品获著名品牌认证及中国节水认证，被授予 “绿色建材产品”、“质量可靠，消费者放心产品”，并通过ISO9001-2000质量体系认证。　　技术水平和设备的投入是必不可少的。目前，申旺卫浴五金在铸造、机加工和抛光方面基本实现半自动化，在电镀、流水线等方面已经实现了自动化生产。设备自动化带来的效益除了产量的提升外，采购成本和生产成本大幅度降低，这就降低了成品的成本，对厂家和经销商来说带来了等大的利润空间，消费者也能享受到高性价比的产品。同时，自动化生产也就意味着标准化生产，在产品把控上确保了产品的品质　　【记者】申旺卫浴在产品研发上有什么优势?　　【朱远】谈到产品研发，一些国内国外品牌在提到他们的优势的时候，所强调的是他们的设计和质量，我想我们申旺的产品设计优势目前还不够突出。如果要勉强说我们的设计优势，可能我们有很多的设计资源——“设计开发消费者想要的”。我们的产品设计最需要理念的提升，现在很多产品都是以中端为主，以市场走量为主，没有专注于高端产品的设计，创新性还不够，结构、工艺也要创新。我们申旺产品大部份都是根据市场需求，消费者个性化喜爱而设计开发，对环境的低碳、节能而开发，对人的健康、舒适、保健而开发，要想赢的市场、得了解市场适应这个市场。研发出来的卫浴产品不旦用于洗浴而韵味着艺术底蕴，想方设法研发消费者从未享受过的享受，从社会角度、人性角度、科学角度等出发，我们的优势简单的说;“就是我们的研发思维和理念”。

法恩莎卫浴刘琳娜:上班努力工作下班幸福生活

背景：每年3月，人们总会把话题投向女性，也似乎只有3月，才让人们真正关注到女性。而小编这次目光投向的是企业的高管圈——为什么高管圈里男人总比女人多?即使在美国，女性也仅占据着15%的企业董事会席位，太平洋家居网记者诚挚邀请的法恩莎卫浴市场部经理刘琳娜女士接受太平洋家居网独家采访，以旨通过总结家居界“铁娘子”和“女强人”相似的成功模式，给大家解开高管圈里的性别的色彩偏见。　　采访嘉宾：法恩莎卫浴市场部经理刘琳娜　　笑迎职场挑战享受激情生活　　【太平洋家居网】：很多女性都倾向选择安稳悠闲的工作，您为什么会选择现在这份极具挑战性的工作?　　【刘琳娜】：我觉得其实有很多女性和我一样都喜欢具有挑战性的工作，当今社会，男性和女性在社会上都充当着重要的角色，而女性的角色更是不可或缺，我的生活理念是要把我的个人价值发挥到最大，所以，我觉得有挑战的工作才更适合我。　　【太平洋家居网】：在接受这一职务，成为家居行业高管层之初，对于工作和生活的时间分配您是否产生过顾虑?　　【刘琳娜】：这个问题是在进入高层之前需要考虑的，因为女人有生儿育女的责任嘛，不过我的家人都很支持我的工作，所以，在工作和生活上我没有顾虑，更没有担忧，在此，我还要谢谢我的家人。　　【太平洋家居网】：您认为女性从事家居行业的优势和劣势分别是什么?怎么样做才能够扬长避短呢?　　【刘琳娜】：女人从事家居行业很有优势，因为女性对生活潮流趋势有着极高的敏感度，可以很好的把握时尚脉搏，可以为消费者选购家居做好引导。劣势方面，可能女人做家居要经常走访市场，了解行业情况，可能会辛苦些，但是我也很享受这个过程。　　【太平洋家居网】：作为女性您喜欢什么样的家居风格?　　【刘琳娜】：我比较喜欢简约时尚的风格，简约但不简单，时尚但不奢华。　　【太平洋家居网】：在平常人眼中，女强人总是被赋予神秘的色彩，很多人想知道这样的女性在工作时间以外的兴趣爱好是什么，下班之后的你与工作时间是否很不同? 平时工作压力大时，你是怎么化解压力的呢?　　【刘琳娜】：说起爱好，估计大家不相信，我喜欢跳舞，拉丁、爵士舞、肚皮舞，我觉得丰富的业余生活能够让我工作的时候更加精力充沛。下班后的我和工作的我有一个共同点，就是充满激情。舞蹈是我解压首选的方式。　　强人不强势工作家庭两不误　　【太平洋家居网】：曾听部分男性这样感慨，跟有智慧的女性生活和工作是有压力，跟有商业头脑的女性在一起更加糟糕，您在感情道路上是否业面临过这样的情况?　　【刘琳娜】：我和我老公都是事业型的人，他有他的事业，我有我的事业，而业余的生活又都很顾家，彼此扶持，携手走过风风雨雨，他很支持我，同样，我也支持他，所以我们的生活一直很幸福。　　【太平洋家居网】：大家总是觉得女性创业或者在事业上很成功，但伴随着的是牺牲家庭幸福的危险，传统观念既要求女人事业要做得好，家庭也要兼顾，您会觉得不公平么?您是如何权衡两者的?　　【刘琳娜】：没有公平不公平之说，男人兼顾自己事业的同时，也需要兼顾家庭，对于如何兼顾家庭和事业，重要的是要把生活和事业分开，工作时间努力工作，业余时间幸福生活。　　【太平洋家居网】：很多人会把处在您这个职位的女性管以“女强人”三个字的称谓，然而女强人在很多人眼里却不自觉地与“非常强势”等形容词联系在一起，甚至还会被渐渐模糊性别，你喜欢被人们称为女强人么?你怎样看待对大众诸如此类的看法?　　【刘琳娜】：我觉得强人和强势还是有着很大的区别的，强人是对一个人能力强的认可，而强势主要说的是一个人为人处事的态度，我被很多人称为“女强人”但是我并不强势，真正有能力的人，不需要态度过于强势就能把事情做好，并且让同事、下属认同你，让领导认可你，这才是真正的强人。　　勇于坚守女人也是半边天　　【太平洋家居网】：在家居行业，虽说越来越多的女性走进高管层，而且开始逐渐发挥巨大的作用，然而高管层目前还是男性管理者居多，您对当前社会，男性主打高管层的现状如何看?　　【刘琳娜】：这个和我们上下五千年的历史有关，男主外女主内，这样的思想已经根深蒂固，不过社会在进步，业界也有很多女性成为行业翘楚，所以女人也是半边天嘛。　　【太平洋家居网】：您的职业生涯与资历都是很多年轻女性刚进入职场时所缺乏的，您对更年轻的女性在职业生涯中的发展方向，有怎样的建议和意见呢?　　【刘琳娜】：遇到困难，一定不要退缩，男人可以克服的，女人加把劲一样可以克服，坚持下去，你就成功了，关键就是永不放弃。　　【太平洋家居网】：三八妇女节临近，请您给广大的女性同胞一份节日寄语。　　【刘琳娜】：祝女同胞们在节日里，越来越漂亮，家庭幸福，事业有成!

东鹏洁具陈俊峰：栖息在卫浴的世界里

在中国人的传统观念里，厅堂是家居的门面，而陈俊峰却说，“卫生间才是彰显主人品位的所在，同时也是私人放松的场所。”这个扎根卫浴行业十几年的男人，用一种细腻独特的视觉，为我们发掘了家居环境中一块新的处女地。一次无意的巧合一段深厚的缘分　　一次无意的插柳，谱就一段缘分。这句话用来形容陈俊峰与东鹏之间的结缘，再合适不过。　　“东鹏来我们学校开招聘会的时候，我已经有中意的企业了，闲着没事陪同学去看看。去了以后，我改变了原来的想法，进了东鹏。”1999年，一次“陪跑招聘会”的经历结下了陈总与东鹏洁具这一段不可割舍的情缘。　　那一年，他才刚大学毕业，是人们眼中初生牛犊。　　“幸运的是，东鹏是学习型的企业，在这里每个人都能吸收到所需养分供给自己成长。我非常感谢东鹏给了我很多学习的机会，很多成长的平台。”他说道,东鹏是一个稳健和诚信的企业，在这里，员工能够与企业共同成长，个人能力和激情在这个平台上都能够得到发挥，这一点让他觉得非常踏实。十年磨一剑，晃眼间13年过去了。东鹏壮大了，他也把自己手中的剑磨得锋利了。　　他一直记着东鹏何董事长的那句话——精于此道,以此为生。相信只有专业才能比别人走得更快。40年来，东鹏一直专注于卫浴瓷砖，而包括他在内的公司整体团队，也深深地扎根在各自的岗位。　　“今年不想去年，去年不想前年”，这是一个只向前看的人，就像一个钻子，朝着既定的方向一头扎入，从不退缩。在陈总看来，再糟糕的日子都要熬过去，最终剩下来的就是王者。　　在房地产调控政策的影响下，2012被很多人视为家居行业的寒冬年，同行都在抱怨“生意越来越难做”。很多企业出现了停产、裁员、代理商流失等问题，而东鹏却依然有序地增长。　　“市场的发展一定会越来越要求品牌做得更精、更细、更完善”。在他看来压力增大是一种具有自觉性的必然。只要内功够浑厚，就能扛住压力，逆势而上。　　“前面三年我们在练内功，提升生产工艺和产品品质，加强团队的锻炼和磨合。现在我们具备了扎实和稳固的基础。”他说。私密卫生间精神的一个栖息地　　不过，要说没压力是不可能。譬如今年卫浴的零售渠道客流只相当于去年的四分之一甚至五分之一，这对任何一位市场前线人员来言，这都是件不容忽视的事。如何与瞬息变幻的市场环境抗争?他给记者讲了一个小故事。　　有一次他去爬山，爬到半山腰的时候就开始觉得难受，但是看着山顶不太远，还是坚持爬上去。一到山顶，那种一览众山小的豁然开朗的感觉突然汹涌而来，把原本沉重的压力冲刷得无影无踪，心情瞬间好转。从此，他爱上了旅游，爱上了“放逐自己”，于自然的大山大海，抑或人文历史名胜古迹中，去细细的感悟，尽情的释放。　　陈总还有一个精神寄托，家。　　“我最喜欢和家人在一起，觉得家是个幸福的港湾，回到家我非常放松，基本不会考虑太多工作上的事。”他说道。和家人分享自己的经历，感受天伦之乐，睡个好觉，第二天起来便又拥有高昂的精神状态了。家庭，是他最重要的支撑之一。　　在卫浴行业摸爬滚打十几年，他对家的理解，是否会和其他人的有些不一样?也许有人会有这样的疑问。　　答案是肯定的。　　在中国人传统的观念里，厅堂一定要布置得漂亮，因为它是会客的场所，是家居的门面，但是，在他看来，“卫生间可能才是彰显主人品位的所在，也是一个比较私人的地方，它其实可以带来很多的功能，成为一个私密放松的场所。”卫生间不是堆放脏杂乱物的地方，它应该是宽敞明亮，整洁有序的。可以放置装饰品，可以播放音乐，可以摆放照片，可以配置书架。　　“你可以舒畅地洗一个澡，看看书，听听音乐，把自己和外界的喧嚣烦躁隔离开，没有人打扰，让自己非常放松愉悦。”这是他所向往的卫生间理想状态，也是他孜孜不倦追求着的方向。体贴入微用心血浇铸“奥斯卡奖”　　曾经，卫浴被认为是低级的产品，东鹏洁具尝试打破这种观念，把科技化智能化植入到卫浴产品中。2010年，东鹏推出了伊丽莎白浴室柜系列，该系列的浴室柜，不仅能够显示时间和温度，具备音、视频播放功能，更重要的是，还专门配备了一个恒温18°的冰箱。　　浴室柜设冰箱?很多人可能想都想不到。它却确确实实迎合了时尚尊贵女性的需求。　　东鹏通过研究发现，18°是化妆品储藏的较适宜温度。但浴室不稳定的温度和湿度，对化妆品的质量和寿命造成了威胁。伊丽莎白浴室柜正是针对这个问题而为化妆品量身打造了一个小冰箱。　　同年，东鹏还推出了另一个系列的明星产品，奥斯卡系列座便器。　　作为世界上影响最大、历史最悠久的电影奖项，奥斯卡获奖作品已是世界顶级电影作品的代名词。而东鹏座便器正是冲着世界顶级卫浴的目标行进的。　　“这款产品拥有世界最先进的管道设计，其闪电急冲的洗刷及排污关键技术也是目前世界最顶级的，我们认为它可以和代表世界顶级水平的卫浴产品进行PK”陈总称，正是基于这种自信和期许，东鹏才敢把此系列产品命名为“奥斯卡”系列。　　公司还特意为这款产品拍摄了一个名为《小顽童大战奥斯卡》的短片。在这个短片中，奥斯卡系列座便器被称为是“很容易冲走手机的座便器”。这种畅通无阻的设计，是为了解决马桶最让人头痛的堵塞问题。　　据了解，管道是座便器的核心技术，在普通的座便器中，管道的结构通常是S弯的，S弯多转弯的特点造成了排污容易堵塞的问题。奥斯卡座便器的管道被改造成了C弯，减少转弯的程度;加大管道的管径，由常见的41毫米改造到50毫米，差不多达到容得下一个手掌的宽度。弯度减少和管径加粗，进一步促进了水流的畅通及水源的合理分布。　　同时，通过运用流体力学原理分析和计算机的精密计算，仅用4.8升水便实现了座便器的完整冲刷。这4.8升水被分解成三个用途：第一，冲刷洗净面;第二，把喷射管道把污物排走;第三，水封面把臭气隔绝在排污管道内，杜绝细菌传播。　　“管道蕴藏了东鹏人的心血和智慧，我们期望通过技术创新和工艺改良，向大家倡导一种节能环保的理念。”陈总说，奥斯卡系列座便器是针对消费者长期以来的困扰而生产的，也希望它能够让大家有信心，相信民族企业可以把卫浴产品做得很棒。　　作为冲刺世界顶级水准的卫浴产品，奥斯卡系列座便器的“身价”有多高?　　据悉，奥斯卡系列的七个产品价格都在2000多元左右。这样的价格与产品的顶级身份似乎显得有些“不搭”。对此，陈总很释然。在他看来，那些所谓的天价卫浴，并非真的都物有所值。　　“所谓的天价卫浴，在我看来，有两种可能性。一种是产品确实代表真正的科技、潮流或者艺术，另一种则只是一种哗众取宠的概念。”前者譬如香港曾出现过的黄金制造的黄金浴室。这类的产品，价值并非在于应用，更多的在于参观或者概念的演绎;后者则只是通过包装和操作欺瞒大众。　　他认为，从消费者的角度出发，天价卫浴“离我们比较远”，选择卫浴产品，出发点，无非是解决日常所需，或者更高级一些的，追求更多的附加值，让身心愉悦。比如前文所提到的浴室柜，能带来时间、温度的提示、音乐视频播放等功能。　　“功能为先，然后才是通过创新提升产品的附加值”，陈总说道。实用，实惠，让消费者身心愉悦是东鹏洁具的生命力所在。

鹰卫浴：高度决定未来方向比速度重要

“方向比速度更加重要。”这是邱喆阊工作多年以来最深有体会的一个道理。在他看来，鹰卫浴现在所做的，无论是研发老年卫浴还是倡导节能环保，始终都是站在几十年后的高度上来看待卫浴行业。而一个企业能够敏锐的洞察到行业的趋势，并认定这个方向循序渐进地走下去，必然能够捷足先登，决胜未来。　　做客嘉宾：鹰卫浴营销中心总经理邱喆阊　　节目主持：太平洋家居网陈雪婷【站在几十年后的高度上看行业决胜未来】谈老年卫浴：看好中国的老年卫浴市场　　上世纪90年代末我国开始步入人口老龄化，近年来老年人口由年均增加311万人发展到年均800万人。据联合国人口基金与全国老龄办预计，2050年中国老年人口将达到4.3亿，平均每3个中国人中就将有1个60岁以上的老人。　　老龄人口急剧增长，而老年人专用家居用品市场的发展却严重滞后，包括卫浴产品在内家居产品市场几近空白。　　在去年广东佛山顺德区的养老项目建设过程中，项目负责方在筛选卫浴品牌的过程中发现，作为中国的卫浴生产重地，顺德区能够提供全系列化老年卫浴产品的品牌寥寥无几，经过衡量，最终相中了鹰卫浴作为顺德养老机构的卫浴产品供应商。　　佛山，乃至中国，偌大一个卫浴产业，为何是选中的是鹰卫浴?　　对于这个结果，鹰卫浴的营销中心总经理邱喆阊表示，这是偶然当中的必然。偶然是鹰卫浴正好有介入到老年产品，必然是目前只有鹰卫浴有产品可以来支撑老年卫浴这个市场需求。　　邱喆阊告诉太平洋家居网记者，目前大多数的卫浴企业都认为，尽管中国老龄人口基数大、增大快，但中国老年人向来有“重积蓄轻消费、重子女轻自身”的观念，舍不得花太多钱为自己购买专用的家居产品，老年卫浴利润不高、且前景仍不明朗。在这样的行业论调之下，鹰卫浴早在2009年便定下了走近中国老年人的战略方针，自2010年开始陆陆续续的推出针对性的新产品试水老年卫浴市场。　　为什么要花费时间精力去研发销路很短、针对性很强老年卫浴?了解鹰卫浴的人大概知道，鹰卫浴的产品是基于人性化的基本需求，以满足生活本质为目的。从这种定位出发，就不难理解鹰卫浴为何会在行业不看好的情况下，依然把为老年人量身定制卫浴产品作为自己的责任。　　鹰卫浴认为，在老年群体有需求、却又得到满足的情况下，鹰卫浴有责任去开发这样的产品，同时，作为国内的知名品牌，鹰卫浴有实力去尝试老年卫浴，并且看好这个产业的市场前景。　　对于公司的这种决策，邱喆阊认为，这与公司的性质密切关系。作为欧洲全资的卫浴生产厂家鹰卫浴的管理层对于老年产品的发展有更清晰的战略眼光。众所周知的，欧洲地区比中国更早步入人口老龄化阶段，当前依然面临着人口高度老龄化的现状。和中国不同的是，欧洲在应对老龄化问题以及建设老年产业上更为成熟和有经验。从欧洲老年家居建材市场的发展中，鹰卫浴看到了中国未来老年卫浴市场的前景。“我们要致力于做别人做不了的事情,改变一些不可能改变的事情。”邱喆阊认为，一个企业的决策层的眼光非常重要。营销界很出名的一些人物如史玉柱等，之所以能够成功，都离不开高瞻远瞩的眼光，鹰卫浴也是如此。谈节能环保：大势所趋鹰卫浴捷足先登　　“我们总经理黎定国先生曾在国外从事工作20多年，回到国内来执掌鹰卫浴跟吉事多，他对于目前国内市场的现状，是站在一个局外看局内的高度上。”邱喆阊认为，鹰卫浴管理层对于中国卫浴市场的定位是具有长远眼光，这不仅体现在对老年卫浴的开发上，更是体现在品牌的整体发展战略上。　　鹰卫浴的口号——鹰卫浴，慧生活。倡导的是一种“自由、适度、永续”的“智慧化生活”。这种“适度”和“永续”，落实到产品上就是倡导节能环保可持续发展的概念。　　从欧洲的工业革命那里，鹰卫浴管理层看到了以环境换资源、再用经济换回环境的教训，同时也意识到，当前中国也正重蹈着欧洲曾经的这种以破坏环境为代价来谋求发展的路子。在邱喆阊看来，当前中国人对于环境保护的认知还处在起步阶段，环保意识相当薄弱。社会上很多提倡节水的声音，也仅仅停留在形式上，甚至成了企业的营销幌子，消费者对商家的宣传口号也无从考证。　　玩噱头的企业为数不少，花俏不实的产品更是不计其数。在这样的大环境下，鹰卫浴先后研发出节水马桶、污水冲便器、无水箱马桶等一系列的节能型产品，力求从中实现对资源的节约和控制。　　鹰卫浴的节能产品，已经得到了新崛起的消费群体——80后的普遍认可。邱喆阊介绍道，作为建材当中最早的一批品牌，鹰卫浴经过多年的积累，已经拥有了一批忠实的客户。其中目前40-50岁这个年龄阶段有很多客户都是鹰卫浴的回头客，她们的第二代，乃至第三代装修时都还是选择鹰卫浴的产品。　　和父辈们相比有着不同的生活条件，不同的机遇和挑战，然而，依然能为鹰卫浴的产品所打动。这是为什么?邱喆阊认为，这是因为鹰卫浴抓住了这个人群——80后的核心诉求。鹰卫浴的个性化的产品，吻合了80后的喜好，而鹰卫浴的核心灵魂节能环保，也正是有社会担当的年轻人的追求。　　邱喆阊说，在急功近利的社会风气的驱动下，很多人会对鹰卫浴致力于开发节能环保产品做法表示不理解，鹰卫浴却相信，随着中国经济的发展和国民知识水平的提高，中国的消费者一定会逐渐理解节能、环保的终极意义。那么鹰卫浴现在的做法，可以说是未雨绸缪，到了中国消费市场对环保节能卫浴出现突出需求的时候，鹰卫浴已经在这方面做得非常完善了。　　“我们的管理层把战略放到2050年，循序渐进地走。”邱喆阊说，对一个企业而言，盲目的竞争，冲刺销量，做改良、降低成本，都是没有真正理解自己的优势在哪里，短板在哪里、未来5、10、20、50年这个企业要走的方向在哪里。认定企业的存在价值，员工的价值，找准核心点，并朝着这个方向走下去，才是关键所在。【追寻自我突破方向比速度更重要】　　“方向比速度更加重要。”这是邱喆阊多年的工作经历最深有体会的一个道理。“方向对了你怎么做一定走到终点，如果方向错了，背道而驰，跑得越快失败得越快。”　　邱喆阊曾用半年的时间去尝试红木家具生意，经营并不算成功，重要的是，在这段时间内，他想清楚自己想要的走的道路——进建材行业，直到退休。　　在此之前，邱喆阊在九牧集团工作了八年。用他自己的话说，见证了九牧的第一次爆发，并且参与其中，然而，当自己业务娴熟的时候，同时自己也陷入固定思维当中，开始遭遇瓶颈，无论是销售额还是营销方法都很难再突破，此时，他选择离开。在经营红木家具期间，他遇到了鹰卫浴的的总经理黎定国，两人通过多次的磨合沟通发现，鹰卫浴作为一个拥有100多年品牌历史的卫浴企业，也正遭遇着一些瓶颈，需要借鉴五金行业的一些理念和管理方法。这种追寻自我突破的理念与邱喆阊的想法不谋而合，于是，他以顾问的身份进入了鹰卫浴。　　在深入了解鹰卫浴的过程中，他发现，这个是一个“很有味道的企业”：中国第一代的国营转外企，拥有很高的市场占有率和品牌知名度，而今遭遇着瓶颈，并且致力于突破瓶颈，在这里他看到了鹰卫浴的再次腾飞的机会，并认为这将会是一项充满乐趣的事业。　　邱喆阊说，自己看好中国的建材行业，“我觉得这个行业目前还没有人做精做透，没有真正去了解建材的需求和方向。”这无论是对鹰卫浴还是对自己而言，都意味着巨大的机遇。（文/陈丽如）

创耀百年展之乐家讲堂带你玩转卫浴空间

时尚卫浴就如时装，每年有特殊的“流行格调”，通过设计师的手笔体现卫浴空间的风范和气度，挑动我们的追求完美家居艺术的神经。简约时尚的现代卫浴风，古典人文的传统欧式风，清爽纯净的地中海风，一百个人就有一百种体会，各有喜好不同的浴室元素。　　11月8日至12月6日，全球卫浴领导品牌Roca乐家将带来三期“创耀百年”展之“乐家讲堂”系列活动。活动内容覆盖产品选购、空间搭配、卫浴空间困扰等大家所面临的卫浴问题，邀大家一起来见证风格、搭配、色彩、品质，追逐卫浴空间新格调，让浴室风格随心而定!　　乐家讲堂系列活动是针对不同人群在不同阶段所面临得卫浴问题而设定开展的。“卫浴设计新腔调”是由乐家的设计搭配专家为消费者带来的实用派设计技巧，从房屋整体风格与卫浴空间的搭配，到卫浴世界的独特天地，结合不同风格的案例解说，帮助消费者打造属于自己的卫浴空间。　　“卫浴选购全攻略”是帮助消费者在卫浴产品选购期间，如何选择适合自己的、高质量的卫浴空间产品。此外，还有“卫浴问题全解惑”会对消费者在卫浴空间遇到的问题，如卫浴空间整体的布局、空间通风防霉、产品的保养与修护等进行解答。相信丰富多彩的内容，和轻松互动的体验形式，会给消费者带来不一样的体验。　　活动现场不仅有格调搭配专家帮你打造属于你的专属卫浴空间，更能够在乐家上海艺术廊参观乐家“创耀百年”卫浴展。卫浴展呈现了从19世纪至今具有跨时代意义的卫浴经典藏品，不仅反映了卫浴空间的变迁之旅，也见证了人们对于卫浴空间需求的不断提升。其中，特别为茜茜公主设计的、并且享有“座厕之王”之称的海豚座厕，更是展览的一大亮点。　　乐家全新亮相的ALBA系列也现身其中，在全方位智能的基础上加以光水结合的曼妙设计，让你感受到新颖绝妙卫浴体验。相信这些穿越百年的藏品和乐家最新的卫浴产品的碰撞，会给你带来别具一格的卫浴灵感!　　自1917年创立的西班牙品牌乐家已经拥有了近百年的历史。在这百年中，乐家用保持优秀品质和卓越性能的产品，不断创新的设计以及对于环保、舒适的无限追求在行业中累积了良好的品牌形象，并且迅速成为行业中的领先者与标杆。　　此次“创耀百年”展之“乐家讲堂”系列活动，不仅彰显了乐家对于传承经典的使命感，也展示了乐家对于卫浴行业、历史变迁的独到理解，更表达了乐家致力于走在时代的前沿，通过对消费者对于卫浴需求的不断洞察，设计创新产品，提供更好的卫浴空间解决方案，引领未来生活的决心。　　活动时间：2014年11月8日、11月22日、12月6日下午14:00 至 16:30　　活动地点：乐家上海艺术廊 (徐汇区漕溪北路396号汇智大厦1楼)　　活动主题：　　11月8日 - 卫浴设计新腔调：为消费者提供卫浴设计、搭配方面的建议　　11月22日 - 卫浴选购全攻略：为消费者提供卫浴产品的选购与搭配建议　　12月6日 - 卫浴问题全解惑：为对卫浴空间、产品遇到问题的消费者答疑解惑　　【品牌介绍】　　关于乐家卫浴：　　作为领导全球的卫浴品牌，Roca乐家百年以来传承欧洲设计精髓，云集国际顶尖设计大师，融合全新科技，提供品质卓越和环保的产品。Roca乐家产品遍及135个国家及地区，成为深受消费者喜爱的卫浴品牌。　　Roca乐家以创新、设计、环保和注重生活品质为品牌核心价值，在巴塞罗纳设立全球设计中心和创新实验室，始终坚持技术和设计创新。Roca乐家与众多蜚声国际的设计大师，如赫尔佐格和德穆龙(Herzog & De Meuron)、莫内欧(Moneo)和奇普菲尔德(Chipperfield)合作，以时尚设计创新卫浴潮流。Roca乐家更是环保先锋，长期致力研发及生产节能及节水产品，获得全球用家的支持和青睐。　　关于乐家艺术廊：　　乐家的首家艺术廊于2009年在西班牙巴塞罗那开业。之后相继开业的有马德里、里斯本及最近伦敦开设的艺术廊。伦敦艺术廊是由荣获普立兹克建筑奖的著名建筑师Zaha Hadid设计的，因其独特的设计和建筑概念已经获得了全世界的广泛关注。乐家上海艺术廊是全球的第五家艺术廊，是由著名设计师Francese Rife设计的。它继承和延续了乐家将艺术、设计和产品完美结合为一个独特空间的传统。

汉斯格雅任全胜：为用户提供高品质产品与体验

汉斯格雅公司始于1901年，总部设在德国希尔塔赫，历经百年发展，在卫浴界赢得了极佳的声誉，成为技术、设计和可持续性发展领域中的创新领袖之一。汉斯格雅制造的龙头、花洒和淋浴系统等创新产品不但让浴室的功能更加齐全，而且让沐浴享受更加舒适，且浴室空间更加美观。1996年，来自德国的汉斯格雅品牌在上海设立中国首个办事处，将世界顶尖的卫浴品牌引入中国市场。针对汉斯格雅在中国的发展情况、品牌的定位以及未来发展策略，PChouse采访了汉斯格雅中国区总裁任全胜。　　Part1：汉斯格雅在中国　　【PChouse】在长达一个多世纪的发展中，经历了卫浴行业乃至家装行业多次的变革和更新换代，汉斯格雅是怎样一步步发展壮大的?　　【任总】1901年，汉斯•格雅先生曾是一名纺织工学徒，但极具创意发明天赋的他在德国黑森林地区的希尔赫塔创建了汉斯格雅公司。随着一百多年的发展，汉斯格雅集团已经在全球拥有34间分公司和21间代表处，在全球拥有超过3500名员工，为全球143个国家提供着龙头和花洒。当年黑森林的一家金属制品厂，现在已在全球享有盛誉，产品斩获包括“红点奖”、“IF奖”等无数设计类大奖。汉斯格雅公司在本年度国际设计论坛(iF)列出的全球2,000家最佳设计公司中排名第10，在设计领域打败了苹果、戴姆勒以及耐克等公司，并再次获得了iF卫浴行业排名第一的宝座。顶着“德国制造”的光环，高品质的汉斯格雅产品已经走进了千家万户。　　【PChouse】汉斯格雅一直在坚持的品牌发展理念是什么?　　【任总】汉斯格雅公司有双品牌的策略——汉斯格雅和雅生两大品牌不同的市场定位。汉斯格雅品牌主要是抓住中高端消费群体；而雅生AXOR则是针对高端消费群体的奢华品牌；但无论是中端还是高端市场，我们每一个产品都代表着汉斯格雅的理念，即“设计、功能性和质量”三管齐下。无论面对怎样的消费群体，只要是关于汉斯格雅品牌，我们都保持严格的质量标准；同时汉斯格雅将持续关注中国市场需求，践行面向客户，细致入微的服务理念，为中国客户提供高品质产品和生活享受。　　【PChouse】汉斯格雅自1996年进入中国以来，至今20年的发展过程中，发生了哪些质的变化?　　【任总】1995年，来自德国的汉斯格雅品牌在上海设立中国首个办事处，将世界顶尖的卫浴品牌引入中国市场。在之后的1999年，汉斯格雅集团全资子公司在上海松江工业区宣告成立，并投资开设了全资工厂，这座位于上海松江工业区申港路的工厂也是汉斯格雅集团在国外投资设立的第四家全资工厂。　　2008年-2009年，全球性金融危机爆发，中国市场首次面对重大的国际性挑战。早在1999年就在国内投资建厂的汉斯格雅同样面临着巨大的生产和销售的压力。面对挑战，我们果断改变策略，将“汉斯格雅”和“雅生”这两个品牌明确区分开来，汉斯格雅——定位中高端，销售上要把量做大，从而进一步提升品牌影响力；雅生——定位高端奢侈，销售上保持个性化。同时不断拓宽销售网络，每年实行“百店计划”，将产品组合成多种套餐来丰富用户的选择等。　　【PChouse】近几年中国本土的卫浴品牌也在发展壮大，汉斯格雅作为顶端的国际品牌，如何做到国际品牌本土化?　　【任总】在中国市场发展的20年间，汉斯格雅成功地占领了国内高端卫浴市场。汉斯格雅在中国的零售市场销售额呈逐年增长的态势，在过去的2015年，面对严峻的市场环境，同比甚至取得了2位数的增长。而同时，汉斯格雅也取得了诸多高端住宅和酒店的工程订单，包括三亚凤凰岛、上海世博洲际酒店、丽江悦榕庄、上海白金湾、杭州滨江阳光海岸……汉斯格雅在中国的发展准确地踩到了中国房地产市场发展及城镇化发展的步伐。　　Part2：汉斯格雅品牌延伸　　【PChouse】其实，“德国制造”在国内市场始终一片叫好，德式的严谨的工匠精神一直广为称赞。从中国用户角度来说，您认为德国制造能为消费者带来怎样的体验?　　【任总】汉斯格雅公司所贡献给卫浴行业的技术与创意一直给人留下深刻的印象，未来，汉斯格雅中国的策略中，汉斯格雅也会始终致力于此。本土品牌越来越优秀，如产品的设计，网络的建设，产品的实用性方面，国内的产品发展的非常不错。在优势方面，汉斯格雅的产品质量的持续性要比本土品牌做得要好。用简单的话来讲，汉斯格雅非常注重产品品质和设计，我们把产品品质和个性化设计完美地结合在一起。　　【PChouse】2015年，汉斯格雅公司旗下品牌雅生首次推出8款雅生高端龙头与水槽组合产品，今年汉斯格雅品牌也将触角延伸至厨房空间，并在2016上海厨卫展上推出了新品不锈钢水槽和Select龙头系列。汉斯格雅全面进军厨房空间领域，目前市场上的经营情况是怎样的?　　【任总】在厨房这个新领域中，除了继续与知名设计师精诚合作之外，雅生品牌更是跨界打造出一系列引领行业潮流的雅生花岗岩厨房水槽。雅生的花岗岩厨房在抗污、抗冲击、防菌、耐热等方面都有着十分出色的表现，今年上市后就收到了非常好的效果。这一水槽产品系列目前已推出了6款，覆盖4款基础色(极光白、木兰白、古铜棕和岩浆黑)，以及两款极具个性的亮丽色系——胭脂红和复古棕。　　今年6月的KBC展会上，我们发布了品牌史上第一款创新型不锈钢厨房水槽，搭配全新梦迪诗® Select™ 200 双孔厨房龙头，帮助消费者提供完整解决方案，为现代厨房提供兼具设计和功能性的产品。汉斯格雅不锈钢水槽和梦迪诗新款厨房龙头将于2017年上市。　　【PChouse】汉斯格雅拥有多项设计专利，致力于研发携新产品，并屡获设计大奖，在品牌发展方面，汉斯格雅是如何做到产品价值与人文艺术的平衡与统一呢?　　【任总】对于汉斯格雅而言，设计不是自身目标，或者说仅仅是一种比赛。优秀的设计总是通过与技术方式的对话协调而诞生的，只有这样，设计才能达到最佳的美学和功能品质。这样一来，设计便成为了品质特征，并且早在企业发展时期便成为了区分标准。进而奠定了这些来自德国黑森林的品牌产品在全球竞争中取得成功的基础。　　Part3：汉斯格雅未来战略　　【PChouse】作为当今全球最重要、最具创造力的卫浴品牌之一，汉斯格雅其品牌发展策略和未来规划是怎样的?　　【任总】汉斯格雅致力于与水有关的产品，我们的专长是为客户带来水之乐趣，以前是，以后也是。虽然很多做陶瓷的去做五金，做五金的去做陶瓷，但是汉斯格雅会一直坚持自己专长的部分。从市场来讲，中国依然是个很有潜力的市场，这个市场很大，只是随着国家从快速发展步入稳定发展，针对这点，我们的策略方向也会做相应的调整。　　【PChouse】从环保和可持续性发展方面来说，汉斯格雅在做着哪些努力?　　【任总】国际建筑装修可持续性认证日益受到重视，水和能源的使用效率已经成为绿色建筑认证的重要评判标准。作为“水的倡导者”，汉斯格雅独有的EcoSmart智能节水技术，通过精巧的流量限制器、特殊的喷淋喷嘴和空气混合加以实现，将常规花洒出水量从15升/分减至9升/分，使每天淋浴所需的水量能降低60%，这也意味着，带有EcoSmart智能节水技术的产品比常规卫浴产品节水高达60%，并且未带来丝毫舒适感的损失，在节水的同时保障你对用水生活品质的完美追求。由于需加热的水量减少，这项技术同时还实现了能源的节约。更少的热水消耗意味着更低的能耗，也意味着更低的 CO2 排放量和更低的成本。　　【PChouse】作为资深的企业领导者，从品牌发展的专业性角度看，您认为未来厨卫产品的发展趋势是怎样的?　　【任总】智能化产品是目前厨卫行业的一大热点和趋势，近年来受到越来越多的关注和讨论，但在真正选购时，由于卫浴空间普遍存在的潮湿易霉变问题，考虑到安装、维护和升级等众多因素，许多消费者还是采取了观望的态度，期待更为成熟的产品面世。　　作为全球卫浴行业的先驱，汉斯格雅早在90年代便已经推出了电子化产品，经过不懈的探索与思考，从消费者的使用体验出发，最终将创新的重心落在了机械化智能产品的开发上，推出了享誉全球的Select一键选择技术。通过点按便可切换出水方式并获得更多的淋浴乐趣，它的问世标志着汉斯格雅成为了同行业首家将按键选择带入卫浴世界的制造商。这一划时代的创新操控技术为之后的智能产品奠定了基础，最具代表性的便是雅生携手英国两位知名设计师Edward Barber 和Jay Osgerby推出的全新集成化交互式淋浴控制系统——AXOR One，其将所有淋浴元素都简化集成在一个核心操控元件上，用户可简便直观的实现对各个淋雨开关的操控，将淋浴体验提升为可触摸的、精准的响应式淋浴体验。　　【采访手记】汉斯格雅充分地向中国消费者诠释了一个“德国制造”品牌的精髓，从第一个浴缸下水、第一支升降式淋浴杆、第一支可调式手持花洒的创造……无论产品质量还是细节设计上都做到精益求精，展现全球最高的标准和匠人精神。有一种德国品牌，叫做汉斯格雅，有一种制造，叫做汉斯格雅制造。