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维修师傅注意:家具维修上门服务的一些常见问题解析

维修师傅注意:家具维修上门服务的一些常见问题解析

维修师傅上门服务会遇到哪些问题呢?接下来小编给大家解析一下家具维修师傅上门服务中比较常见的问题。第一个,是和客户确定好时间这个很重要,一般提前一天联系,确认好,第二天出发之前再次确认,地址电话都要登记清楚,有很多情况因为沟通不得当而跑一趟做不了活。还有一种情况是客户托朋友帮忙办事,这个的话每个人都要协调到位,就说今天我们碰到的,客户的朋友联系我们什么时候到,做沙发换面,我们这边安排一个小时以后到达,但是到了之后客户家正在打扫卫生,刚装修完房子,暂时还做不了。给我们的工作计划造成一定的麻烦,来回都是成本,时间就是金钱。第二种就是我们需要做的服务项目,所带的工具材料是否完备,做清洗护理的,清洗剂,护理剂,吹风,喷枪,颜料,砂纸,胶水,补伤膏,树脂,口罩,手套,得把自己保护好,各种护理材料是都带全,最好给自己这个备忘录,每次把东西都核对好,还有看是否够用,我们经常会碰到颜料不够用,或者没有带够足够的胶水,补伤膏,而再次回去取,又是耽误时间,造成劳动力低下,做维修的电钻,码钉枪,平口螺丝刀,榔头,扳手,剪刀,沙发塌陷要用到的弹簧绷带,线手套,需不需要锯木头,电锯,手锯我们都经常用到,码钉枪针看是不是够用,这些材料我们都尽可能带全。第三种就是我们和客户沟通时所谈到的服务内容,价位,用什么样的材料做,达到什么样的效果,会经过多长的时间,总共做下来费用是多少,做之前一定和客户商谈好,我们有之前碰到的,等活做完了,价格说不到一块去,都说各自有道理,这一点我们一定要注意,做之前开票,写好服务内容,工期时间,总共金额,适当预付一部分费用,大家讲清楚,客户明明白白消费。都说在明面上,咱自己也不要保有侥幸心理,这些都是私人客户的单子,正常单位签合同的不存在,老天爷想让你赚钱,你就能赚到钱。以上就是一些常见的问题,师傅们上门过程中还是需要提前准备好该准备的,避免客户生气,具体注意事项后面慢慢说,但不要心存侥幸。 想要知道更多家居师傅行情请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)
 空调维修师傅前景好吗?该何去何从?

空调维修师傅前景好吗?该何去何从?

空调服务行业怎么样呢?空调的安装是个不容易的工作,尤其是空调或家电的生产商,企业必须要有售后的团队,所以对于这个行业,前景还是挺好的,而且空调作为家用常见电器,使用的家庭还是比较多的,这就意味着空调维修师或是相关的售后,会有很大的市场,这样换算下来,空调维修师的前景一片光明,但是空调的型号或是功能等问题,让很多空调维修师跟不上节奏。任何企业,甚至大金,如果可以不用售后的话,没有哪个企业愿意提供这项服务的。但是如果想要长久的发展,就应该努力的把服务做好。空调行业为什么服务这么难做呢?因为空调行业服务不同于其他行业,简单的来说,就是家电行业不同于其他行业。首先,要提供服务需要上门维修,委派师傅上门维修,同时存在很多这样的情况,用户家中的空调其实没什么毛病,可能是遥控器设置不当,他就要求售后进行上门服务,这无疑是增加了每个企业提供售后服务的成本。因为不同于其他行业,只要在指点的城市中设定指定的售后点即可,用户将产品带到售后点就能解决问题。不像空调等一般大型的家电,没办法移动,只能要求售后人员上门服务。其次,对于空调维修来说,是很需要水平的,同时每个用户家故障情况不尽相同,工作环境恶劣,空调坏了,基本上维修师傅工作环境都是很冷或者很热,空调内部一般很长时间没有清洗,里面细菌灰尘数不胜数。而且如果是空调外机出现故障的话,维修师傅需要顶着炎炎夏日或者刺骨寒风。在高楼层作业的时候危险系数直线上升。所以现在没有太多年轻的师傅修空调了,只有一群四五十岁的人还在拼搏,现在年轻人往往吃不下这份苦,都宁愿领着三千一个月坐办公室吹吹空调喝喝茶的工作,不愿意到外面风吹日晒的。最后,空调智能化的发展,导致现在老师傅维修技术都跟不上空调的发展节奏,很多时候对于系统上的故障老师傅大多数不能解决,年轻的师傅又比较小,所以空调维修行业急需补充新鲜的血液。同时维修行业暴露着很多很多问题,这些问题厄待解决,空调维修行业必须进行改革才能使这个病变的行业重获一线生机。以上就是空调维修师的行业前景了,大家了解一下,现在很多行业都是这样,需要进行改变。今天就先给大家讲到这里,希望能给大家带来帮助。 想要知道更多家居师傅行情请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留:http://www.wanshifu.com(万师傅)

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