1、什么是子账号？

用户注册万师傅平台时，注册的这个账号就是主账号。

主账号通常是管理者账号，主账号可开通子账号并对子账号进行授权管理，一个主账号可开通多个子账号。

子账号是由用户主账号创建的，用来分配给公司不同岗位的员工使用的分账号，一个账号对应一个员工，便于分工协作和权限管理。

2、谁可以开通子账号？

①普通用户和超级会员均可开通子账号，普通用户仅能开通50个子账号，超级会员可开通无限个子账号。

②开通子账号必须是企业用户方可。未进行企业认证的用户需先进行企业认证，提交企业营业执照及法人代表证件申请认证，认证通过后方可开通子账号。

3、怎样创建角色？  

在【售后管理中心】-【账号管理】-【角色管理】中添加角色，输入角色名称及角色描述，并勾选该角色对应的权限，点确定即可。比如创建下单员、客服、财务角色、服务网点（适用于物流公司）。

4、怎样添加子账号？

在【售后管理中心】-【账号管理】-【子账号管理】中点“添加”按钮，填写用户名、手机号、密码、角色等相关信息，并选择“确定”提交即可。

5、子账号能禁用或修改吗？

①子账号可由主账号主动禁用或修改。

关闭子账号可在【子账号管理】页面操作栏里选择【停用】即可。

修改子账号可选择【编辑】功能，将账号信息修改为新的账号信息，该账号即可重新使用。

②子账号可由系统自动禁用。

当用户的超级会员过期并且未续费时，子账号由系统自动禁用。

6、子账号有什么权限？

①子账号的权限与角色权限直接关联，即相同角色不同子账号拥有同样的权限。角色的权限由主账号添加角色时自定义设置。

②子账号不可以进行独立的结算、支付，在获得主账号相应授权后，子账号可以用主账号的钱包进行结算、支付操作。

7、子账号如何登录？

进入万师傅官网（http://www.wanshifu.com/），点击【登录】进入登录页面，选择“子账号登录”，填写企业名称（企业认证的公司全名）、注册手机号、密码，点击登录即可。

8、子账号登录不了的原因？

①子账号登录时公司名称及账号密码输入错误。

②子账号被主账号停用或因超级会员过期导致子账号被系统自动禁用。

③当主账号停用，子账号也不能登录。