客服中心订单需要二次上门或多次上门，师傅拒绝二次上门属于违规行为。如订单在服务中出现师傅拒绝提供二次上门服务时，您可保留相关凭证并在订单中对师傅发起投诉。
注：具体的投诉结果以平台核实处理为准。
近100个主动评价指的是商家用户、总包服务商、客户对师傅进行的近100个手动评价。若主动评价数量没超过100个，则按实际获得的数量进行计算。若完全没有，则显示5.00分。
服务质量的扣除分计算如下：
1）当服务质量分大于60分，且小于等于80分时，服务质量的扣除分为0.4分；
2）当服务质量分小于等于60分时，服务质量的扣除分为0.6分；3）当服务质量分为0分时，服务质量的扣除分为0.8分；
网站目前提供以下十四大家居服务类目：家具、灯具、卫浴、智能锁、门、定制家具、墙纸、地毯、浴霸、净水器、晾衣架、窗帘、家电、健身器材。
十二大家居服务类目又分别包含以下8种服务类型：
送货到楼下：师傅从订单信息中的物流点提货，将订单中指定的商品配送至客户地址的楼下，不含搬楼，只验收商品外包装；
送货到家：师傅从订单信息中的物流点提货，将订单中指定的商品配送至客户地址的家中，含搬楼（3层以下免费搬楼，超出每层收费10元/件），可拆包验收货物；
送货到家并安装：师傅从订单信息中的物流点提货，将订单中指定的商品配送至客户地址的家中并安装商品，含搬楼（3层以下免费搬楼，超出每层收费10元/件）；
安装：师傅到客户的家中安装订单中指定的商品，不含配送、搬楼、维修等服务；
维修：师傅到客户的家中维修订单中指定的商品，不含配送、搬楼、保养等服务；
返货：师傅到客户的家中取走订单中指定的返货商品，并配送至物流点寄回给商家，可在订单中要求师傅自带包装；
保养：师傅到客户的家中对订单中指定的商品进行保养，不含配送、搬楼、维修等服务；
测量：师傅到客户的家中对订单中指定的商品进行测量，并提交测量数据，不含配送、搬楼、维修、保养等服务。
必须是具有家居配送、搬运、安装、维修、清洗等专业服务技能的师傅。认同万师傅并且愿意为用户提供相关家具服务。
成功入驻平台的师傅都是经过万师傅实名认证和严格技能考核的，一旦发现有违规行为网站都会依据处罚条例继续处罚，以保障用户的权益。
万师傅友情建议您优先选择缴纳过诚信保证金的师傅。师傅承诺：保证服务、保证完成、保证售后。
万师傅只允许经过实名认证的师傅报价接单，无师傅主页无法进行指派，则说明该师傅未完成实名认证或由于违规被禁止接单。
师傅根据自身情况结合订单情况进行报价的，用户可根据师傅的报价考虑是否选择师傅提供服务。
获得众多师傅的报价后，建议您根据师傅的诚信保证金、整体评分、好评率、订单成交量、报价金额等条件综合判断选择师傅。
我们建议您优先指派已缴纳诚信保证金师傅。师傅承诺：按时完成服务、保证客户满意、服务中绝不恶意加价、100%喵师傅核销。
报价金额仅是选择师傅所有条件中的一项指数，您还需要考虑师傅的是否缴纳保证金、整体评分、好评率、订单成交量等条件进行综合判断。
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万师傅平台是不允许师傅引导或同意与用户线下交易的，交易过程中师傅引导或同意线下交易，用户需主动拒绝并对师傅发起投诉。
如用户同意与师傅线下交易期间产生纠纷或损失问题一律由双方承担，平台将不做处理。
注：具体的投诉结果以平台核实处理为准。