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天猫淘宝店送运费险怎么设置,买卖双方快递运费险设置步骤

发布时间:2016-11-20 18:00来源:网络转载阅读量:1W+

  现在很多年轻人都是在网上购物,而购物的同时,也会发生退款退货的小状况,运费险无疑是网购的保障,有了运费险,大家再网购的时候就能更加放心,在挑选货物的时候,在也不用担心实物质量不行的问题。而运费险怎么设置呢?设置的方法有哪些呢?下面跟着万师傅小编来简单了解下吧!

天猫淘宝店送运费险怎么设置,买卖双方快递运费险设置步骤

一、运费险设置操作

1.卖家版设置操作(天猫淘宝店送运费险怎么设置)

  可以通过操作退出运费险,“我的淘宝”—“我是卖家”—“消费者保障服务”—“退货无忧”。

天猫淘宝店送运费险怎么设置,买卖双方快递运费险设置步骤

2.买家版设置操作

  买家版不需要卖家设置或操作,针对7天无理由退换货的商品,会自动出现在支付页面由买家自愿选择。当然如果卖家已经投了运费险,买家就不用选择了。很多买家对退运保险并不熟悉,卖家投了运费险可省去一些买家嫌麻烦的心理,而且不用自己出保费会觉得赚到实惠了。

二、买卖双方快递运费险设置步骤

1.卖家运费险设置的方法:

  “退货运费险”只针对加入消费者保障服务并交保证金的商家店铺内的商品(虚拟、旅游商品、机票、**除外)开通。可通过“消费者保障服务申请入口”进行申请加入。

a.若保险公司评估您的风险率大于等于30%时,则您无法加入运费险。建议您上改善经营状况后再申请加入。

b.保险公司评估您存在其它潜在风险的,则您也无法申请加入运费险哦。此类情况建议您联系保险公司。

2.买家运费险设置的方法:

a.运费险是用来保障买家因退换货而产生的自付运费的问题。运费可以再订单处自行勾选,或者由卖家赠送。

b.在购买或者被赠送运费险后,可以看到自己的保险金额。

c.如发生退换货行为之后,首先是联系卖家,进行退换货事宜的商量,经由卖家同意退货/退款之后,在后台选择退货退款一项,等待卖家进行确认。

d.卖家确认之后,这时您就可以填写退换原因,以及快递单号。如果卖家不同意买家退换货,可以要求淘宝客服介入。

e.信息填写正确后,提交这时界面调回。

f.当买家把宝贝寄回之后,如果卖家不进行确认退货/退款,这时会有一个时间限制,如果卖家在限制时间内不进行退款,淘宝会自动把钱打到买家支付宝,您可以在支付宝收支明细中查到。

  送运费险也是售后服务的一种很好的方式,销量比较好的店送运费险应该是一个很好的提升销量的方式哦,想要知道更多家居资讯请继续关注家居售后服务万师傅。

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