如今流量越来越贵，流量成本越来越高，我们不得不提供更好的服务。尽量让每一个在我们这里消费过的老顾客记住我们，再来购物。很多网店，遇到这样的问题时候，后悔当初没有做好对老顾客的服务管理。对老顾客莫不关心，导致自己流失一笔不可估量的财富。怎样撬动老顾客关键在于了解和分析顾客的需求，只有做好了解和分析，你才知道你的顾客所需要的。对每个购买过自家产品的顾客都做一个登记，以方便后期服务。1产品为王我们的产品质量肯定是要过关的。打个比方，你在淘宝上看上一款裙子，你点击搜同款，可能就会看到不同价格，图片都一样。这个时候你会选择哪一个呢？大家都知道现在淘宝市场越来越激烈，如何能够让自己产品脱颖而出。必须做到产品为王。用客户真正想要和需要的东西去营销客户。顾客对你的产品满意的前提下，为我们下一步服务做好铺垫。还是接着上面的比方，你是愿意多花几十块买质量好的裙子，还是选择便宜的那一款，那就看个人了。我相信收到质量差的衣服的顾客，肯定是不会继续回购。不过这也是看顾客的选择。这里就不多说啦，这是我个人建议。2定制vip优惠券凡是在本店购买过产品的顾客，我们可以给他们发个vip消息。通过淘宝后台可以发布，并对会员做个等级。让每一个会员都有一种优越性，比较喜欢讨优惠，所以可以每个月月初主动给亲们送优惠券，让顾客方便回来购买。消费满多少优惠多少，打多少折。这个就看你自己怎么制定了。还有就是会员生日专享：给月生日的会员邮寄礼物，让老顾客感受到自己的权益。3保持老顾客粘性当顾客订购我们的产品时候，我们打包快递时候可以放一张好评红包。通过扫码加微信返现金。通过这个也可以保持和顾客的联系。对于顾客的问题，我们要做到保质保量。可以建立微信群、QQ群，来维护老顾客。新款上市的时候可以发在群里，放一些优惠卷。4刺激老顾客的眼球每个月都要将自己的产品进行更新，吸引老顾客的眼球。现在选择多，人家没必要守着你的店。你也可以利用朋友圈发发新款，说不定顾客在看朋友圈，就看上你发的那里面的一件。销量就是这样出去的，做好每一个小细节。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

在流量决定店铺命运的今天，各位卖家的店铺运营理念也应当有所改变。可能大部分人关注的是怎么往店铺引入新流量，往往会忽视老顾客的作用，造成很大的流量浪费以及损失一大笔交易。接下来跟大家说一下我们常用的维护老顾客的方法：1.引导顾客关注店铺我们用的比较多的引导顾客关注店铺的方法就是用收藏大师给到顾客红包或者优惠券的吸引去引导关注店铺，也就是说关注店铺领取几元优惠券。订购方法：卖家中心左上角我订购的服务 服务订购服务市场搜索关注有礼，就可以找到收藏大师进行订购，然后就可以使用这个工具帮助店铺获取更多的粉丝。2.引导顾客进入淘宝群很多用淘宝群用的比较早的掌柜，大家都知道淘宝群的转化是非常高的，很多店铺都可以达到30%以上。淘宝群里面积累的是对店铺产品比较感兴趣的顾客或者是在店铺成交过的顾客。把这部分人群累积下来之后，圈起来就是我们自己店铺的粉丝，我们再运用淘宝群的限时抢购或者拼团活动促成他们成交，上新老顾客提醒。那可以看到很多店铺都会有这样的淘宝群的展现。现在的竞争越来越激烈，所以圈在自己店铺的就是在自己店铺有机会成交。不至于流失到竞争对手的店铺，包括在大促之前我们也是可以针对这部分人群进行激活，会很大程度上提升大促的成交额。淘宝群的开通方法：卖家中心 自运营中心 淘宝群 点击+号 - 创建淘宝群，开通条件，店铺最近30天成交30笔以上，然后微淘等级l1以上，能创建的一定要创建好。3.专属客服专属客服是今年出来的新工具。在帮助维护店铺的老顾客方面发挥着非常大的作用。成为店铺的专属客服之后，卖家就可以针对店铺的专属客服进行一些新品的消息推送优惠券的派发。也就是说不用我们花费大量的人力物力，去把之前的老顾客翻出来。而是可以进行自动化的免费消息推送。相对于我们的一些短信提醒来说还是可以节约很多的成本。关于专属客服的开通方式：https://tsw.taobao.com/task/questionnaire.htm?taskid=11398点击链接填写好这个问卷，24小时内会有小二手动开通。开通完成之后，打开千牛，在最上面的搜索框进行搜索：客户服务点击进去就可以看到专属客服，然后点击全店客户管理 销售商机设置就可以针对店铺专属客服这部分老顾客进行新品及优惠券的推送，促成老店铺回店成交。4.老顾客上新提醒产品上新之后想要快速破零，在你没有任何销量评价的情况下，那么大部分也只有老顾客在店铺成交的概率比较高。所以我们就可以利用老顾客来积累店铺的基础销量评价。这边就需要用到我们的老顾客上新提醒。工具的入口：卖家中心 - 营销中心 - 客户运营平台 智能营销进去之后就可以进行设置，老顾客的上新提醒。所以如果我们能把这些工具都用起来，一方面是可以维护好店铺的粉丝，另一方面也可以促成老顾客进店进行成交。相对来说，老顾客的运营成本也会非常低。因为他之前对我们店铺的产品以及服务都有一定的了解，所以再次回到店铺成交的机会相对来说就会大大增加。以上就是老顾客维护的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

无论是实体店还是淘宝店，老顾客都是非常好的资源，大家也都很清楚，也会做很多的维系工作，但是不是所有的效果都是好的。所以如何提高老顾客满意度？是个值得思考的问题。下面小编也为大家列举了一些方法，大家不妨参考参考。老顾客维系方法：1、发放会员卡对于在店铺内购买过顾客，可以在交易成功之后发放会员卡，让其成为店铺的vip会员。然后店内商品设置会员价，并且根据消费的次数以及金额设置不同层级，层级越高优惠力度越大。有了划算的产品，这样老顾客回头购买的几率就会大大提升。2、赠送优惠券交易成功之后，可以给买家赠送优惠券。相信大部分人都有过这样的经历，我们在外吃饭的时候，结账时，有些店家会赠送我们几张代金券。然后我们下次再出去吃饭，来这家店的几率就会很大。同样的道理，类目相同的店家，消费者会优先选择赠送了优惠券的那一家。3、定期短信联系这不是指你进入买家的私生活，而是说当店铺有优惠时，以短信的方式通知老顾客，在过年过节的时候，给他们发送一下祝福。老顾客就会觉得你很贴心，好感度上升，在购买的时候也会优先想到你。4、自己的产品质量好这是最重要的核心点，只有你的产品质量过硬，买家才会信赖你，下次还会来你家。即便你的客服态度好上天，价格也实惠，只要你的产品质量不达标，这些都是白搭。回头客最看重的就是质量。5、建立淘宝群现在淘宝上线了淘宝群的功能，可以让买家加入进来。有什么优惠信息也可以在群内发布。流量不容易进店，却很容易离开店。如果你不想进店的流量，在消费一次之后就立即消失，那么就要做好顾客维护工作，让这些顾客成为你的忠实粉丝。以上就是关于老顾客维系的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

顾客的进店率对我们来我们说就是关注度、营业额的象征。店家对这个进店率真的是煞费苦心，他们想方设法的想提高自己店铺的知名度，以此来增加自己的收入。那么这个进店，可以分为实体店和微店。两种不同的店铺性质如何来提高顾客的进店率呢?下面快来随小编一起看看吧!店铺的名字一定要有吸引力。不管是实体店铺还是微店，一定要有一个好听且有内涵的名字，在我们的店铺没有很出名的情况下，我们要根据店铺的经营方向来起名字。比如小吃店，我们就要通俗的为她起名，好让顾客在名字上就可以判断这是否是它想要的东西;但是服装店就不一样了，如果这时你在起一个通俗的名字的话，就会降低自己的品味，这样顾客自然也不会到你店里来看衣服。店铺的名字是重中之重要下功夫来取的。店铺的宣传力度要大。在前期，我们的知名度不高，那么如何让顾客知道有我们的存在呢?这时候我们就要不遗余力的加大宣传力度，比如说为实体店做平面广告的宣传，视频广告的推广等等，对于微店，我们在前期可以适当地选择代刷好评来提升自己的信用度。实体店和微店在宣传到位之后，也可以适当地为进店顾客提供优惠，来吸引他们消费。门面装饰一定要新颖。这一点对实体店和微店要分开来说。对于实体店，我们一定要优选位置，可以选择客流量较多的地方，门面的装修一定要新颖，顾客都有涉奇心理，看到比较时尚的装修，大家都愿意进去看一看，那么，这些进店的顾客就成为了我们的潜在客户。对于微店，它是不需要看店面的装修以及位置所在的，但是我们一定要注意微电的首页商品。这类商品一般是我们店里的主打，让大家能明显的看到它的优点与优惠，这样大家才会点击进去深入了解，在了解的过程中，可能就会产生想要购买的念头。最后，最最重要的一点就是，店主要有一颗热情服务的心，让顾客感受到上帝的感觉，他们也会心甘情愿的买下自己喜欢的东西。提高进店率只能为我们增加潜在顾客，那么想要留住他们还需要店主的各方面努力，希望小编以上的建议能给予店主一点点启发。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

现在淘宝的流量是不便宜的，因为越来越多的卖家要去分这一块肉，而这块肉自身又在减少，所以想分得更多就是难上加难了。那么你就要去想淘宝为什么不会给你店铺流量了，最主要因为这4点。接下来小编就给大家具体的说说。第一点：图片不够吸引主图是决定你有没流量的关键因素，主图不够吸引买家，你就不要再抱怨为什么店铺没流量了，所以主图要用心去做，做好之后还少不了测图，这样才知道哪张图片比较能吸引买家的点击，才能引入更多流量。详情页的图片也要注意，流量有了但是没转化，这样影响不小的!第二点：营销方式少如果淘宝运营不懂得一点营销方式，这样淘宝店铺的流量肯定是不会多的，因为你不懂得让流量再利用，关联营销、店铺优惠券、淘金币等都是少不了的营销方式，还有现在微淘、淘宝直播等内容营销渠道，都是能让店铺流量进一步提升的，要充分利用好。第三点：产品质量差产品就是淘宝店铺获得流量的根本，同时产品的质量也是决定流量多少的关键。如果你的产品质量差，口碑不好，就会流失了老顾客这部分流量，让你之前的努力都全部白费，而且差的产品生命周期短，那么你店铺的流量只会越来越少;好的产品买家也会帮你宣传，为你带来更多流量。第四点：客服服务不到位你可能会问客服跟店铺的流量有关系吗?虽然两者表面上看起来确实没关联，但因为客服也是带来转化的关键之一，而且还影响着店铺的DSR评分;如果店铺的转化率和DSR评分高，淘宝是会额外分配多点流量给你，这样你获得的流量就比别人更多了!以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

知道淘宝店DSR分数是最困难的决定之一，不仅是自然搜索因子的权，或阈值淘宝注册活动。如果DSR分数高，表示了高度的信心，你的买手店，店里的综合实力和形象是毋庸置疑的。那么接下来的谈谈如何提高小编普及淘宝店DSR分数三个分数。1.宝贝和描述匹配：宝贝描述以匹配身体为了有些卖家以实现高转化率，提高销量的宝贝，这样宝贝会夸大详细信息页面，找到买家后，收到货物后并不板，导致买家宝贝与描述一致;进入该得分的得分较低，店内整体得分的最终影响。一定要注意不要过多的描述力，买家希望看到的是最接近真实的描述;如果你不能拍摄的宝贝图片；正宗的宝贝秀，那就要指定这些方面存在错误。当然，前提是要保证宝贝的质量。2.淘宝卖家服务态度：紧跟服务态度客户据说是上帝，原因很简单，因为他们是你的商店发展的主要支柱，如果没有人购买你的家用物品，那么你的商店离“关闭”不远。因此，我们应该在顾客服务的质量方面做一个很好的工作，就语言而言，可以加上一些特殊的名字来与买方保持距离，因为公共字买家也听到了数字；要回复及时，效率更高，自己的商品的全面理解，能够准确地回答问题的买家。你也可以把小卡包，写一些话，让买家感到亲切。要跟踪销售，并及时反馈买家，而不是一个每天赞美的，问候真是得不偿失。3.物流服务质量：物流不可输入当你同时做前两件事的时候，在物流方面输掉是一件很遗憾的事。不要为了省钱而选择一些糟糕的物流公司。效率很低，买家接孩子迟到了，最后受伤的是你。为了选择一些性价比较高的物流公司，可以在早期选择两家或三家物流公司进行比较，并在一段时间后确定与哪一家物流公司长期合作。也有一点是卖方应该注意的，在规定的时间内交货的前提下，尽早交货，这是不容忽视的。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

在淘宝的运营中，大量的流量带来了大量的点击率，而商店的销售也将得到改善，这是一个成比例的关系。但是我们也知道一个名词，也就是转换。一般来说，老客户的转化率似乎比注册客户更高、更稳定。原因是什么？从大量的营销理论和实践经验告诉我们，开发一个新客户的成本等于留住8和老客户的成本。而新客户当客户买了第二次，就会有沟通顺畅了很多。当卖家和这样的通信的买家，不要花费太多的精力，消除彼此的关切，只要有针对性地引入的产品，客户将迅速下单了。这反映了客户对于商店的重要性。让我们谈谈如何维护和推销老顾客。一、了解产品：首先要了解我们的产品，什么样的产品在第二次购买率中是最高的，最受欢迎的和最老的客户，什么样的产品点击率更高，但是没有地方下订单？学习最受欢迎的产品就是制定最好的活动计划，因为我们需要从客户的需求出发，我们不能盲目地做这些活动。对我们来说，优化我们的产品是很方便的，我们可以通过老客户的活动来推动新产品的销售。二、给客户更多的实惠：我们可以为老客户定制更多优惠活动，如数量折扣、礼品、长期赊销等感恩节活动。通过活动回馈老客户，并经常与客户沟通，保持良好和谐的关系和氛围。三、短信激活老客户：我们可以在对老顾客进行定制后，有效地激活老顾客。因为许多活动都是在我们成立后，甚至连很多人都不知道，所以活动本身并不重要。因此，我们正在努力激活老客户，让他们知道我们在做什么，并让他们购买。通常可以使用短消息激活的方法。给老顾客发短信。短信激活的方法分为两种，一是直接向客户提供活动信息，并通知他们我们在这里有一个新的活动加入进来。还有一个店客户活动也不会说出来，但第一个短信产品的形状值，但不要让他们投入到商店买东西（其实，许多客户被吸引或更高版本将主动找上门来买）。制造一种你买不到任何东西的错觉。先用饥饿营销来激发顾客的兴趣，然后下次再告诉他们，你在我们的30000位老顾客中获得了可敬的地位。例如，普通客户需要299元购买，幸运客户只需要199元。这样，如果你也是收到短信的客户，你会被它吸引吗？当然，我们想要的具体活动和商店名称的证明是正确的，我们保存添加到文本消息发送短信活动的信息，因为现在很多短信诈骗的导致很多客户忽略短信营销。因此，我们应提供相关信息，以证明我们的真实性店。四、客户分级优惠：是的，客户购买的客户，营业额等的等级分类。因此，购买越来越多的客户更大的优惠，甚至在事件可以购买和次数，也可以通过职级区分。这样可以增强老客户的客户粘性，鼓励低层次老客户的进一步消费。如果是重复购买的客户，这种客户忠诚度很高，而且会继续购买而不促销，那么这些客户在平时进行超低价活动时可以避免，但可以通过礼品的方式进行特别维护。老客户管理的方法为：1：上次购买的时间是多少，看看老顾客的购买时间。2：购买在最近一段时间的数量，看到老客户活动。3：最近消费的多少，看老客户的消费能力。五、建立客户信息：如果你最好的朋友为你的生日祝福，这肯定会让你感到特别温暖。和客户一样，我们可以建立一个新的老信息库，以便在一个特定的节日里进行特殊护理。节日的问候，生日的祝福，甚至可以在生日那天寄给老客户的一些确切的产品。这将使客户深受感动。交易的结束并不意味着客户关系的结束必须在售后订单后与客户保持联系，以确保他们的满意感持续下去。我们还可以对客户做出不同程度的反馈，并与以前的客户评级相结合。这是对我们的老客户的情感诉求和保留。以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

　　首先可以提升我们的店铺回头率，如果我们的顾客在买过宝贝之后，对我们的产品质量以及性价比都比较满意，那么我们去吸引这个顾客再次购买的难度肯定更低些，而我们去维护这个老顾客也很容易，再就是可以提高店铺的dsr，一个顾客只有认同你的宝贝才会二次购买，那么评价方面肯定是不错的，今天小编就跟大家分享如何维护好顾客满意度，对你店铺推广的好处真的很多。　　再来说老顾客保护好之后，咱们日常的店肆流量来历大多是查找跟付费推行，付费推行是要钱的，咱们拼命的用这些付费东西，引进来的流量价值跟转化都不可，可是老顾客就不相同了，尽管老顾客或许是因为你的促销而引进来的，可是这说明他们是有需求的，以流量的价值跟成交几率来说是好过付费推行的流量的，而且老顾客给你带来的不仅仅是他自己的成交，也有或许是他的朋友哦。　　而且还有一点，或许咱们都没注意到的，就是老顾客一定程度上能够提高咱们的客单价，有的朋友或许会想，这怎么个提高法？首要老顾客买过店里的产品，对店肆还是比较信赖的，那么关于店肆的关联出售或者是套餐也是更信赖的，那么店内的套餐也是或许会被购买的，比方我要买衣服，那么我或许会买一套，这样在店内成交的或许性还是比较大的。　　那么咱们要怎么去做呢？首要咱们得搜集好客户的信息来做好分类，把地域、喜好、联系方式等等记录下来，这样的细心处理好客户的信息愈加便利后期的推行，后期咱们呢针对这些特色和需求，来进行针对性的活动来吸引老顾客进店购买，提供顾客个性化服务。　　在生日的时分或者节日的时分，问候一声，发一些卡片，这样表示一下人情味，比方咱们是做孕妇装的，那么咱们在发货的时分在里面送点亲子的礼品是不是更好呢？卖生日礼品的送个生日祝愿也是极好的。　　经常性的回访老客户，例如关于咱们一定阶段内产品质量和服务的反馈，需要改进的建议等;一定时期与客户的电话交流会添加亲切感，并让客户感觉到被重视，关于顾客的热情以及责任会让一个客户更简单的黏住你的店肆。　　最好的办法就是建立群来圈粉，把咱们的老顾客拉到群里来，咱们能够在包裹中弄扫马加群领红包，这样把咱们的顾客圈起来，定期发下福利，这样咱们的老顾客也愈加的简单被咱们捉住啦，每当上新的时分也能够发宝物给咱们看看，记得平常群里也要互动哦。　　还有一个办法就是咱们的微淘啦，微淘作为现在淘宝大力支持的一个当地，他的圈粉能力也是一流的，什么微淘投票选款，微淘抽奖活动等等都能够做，看到咱们发的微淘的一般都是咱们店肆的粉丝，咱们也能够引导加群，也能够就做微淘运营，将咱们的粉丝捉住，多多的互动。　　当然还有咱们的短信保护，尽管这样或许花销会比较大，可是能够选择一些软件发嘛，可是要切记不要老是发一些店肆的事，咱们能够先让顾客记住咱们，能够发一些关心与祝愿嘛。　　以上就是小编给大家介绍如何维护好顾客满意度，对你店铺推广的好处真的很多，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

回头客对于新客户来说更容易提升店铺的转化，所以回头客是个不错的资源，今天小编就跟大家分享十二个教你拉回头客的技巧。　　一、树立信赖联系　　信赖便是成功保持长期联系的胶水，没有它，联系就松懈了。不论是恋人仍是卖家和买家之间，信赖都是厚道和言行不合的天然结果。　　只要赢得客户的信赖，他们才会向家人朋友举荐你的品牌。福布斯调查显现，81%的受访者表示他们的朋友和家人直接影响着他们的置办决策。　　二、拟定奖赏准则　　奖赏忠诚于你的客户，能够拟定店肆会员准则，在他们再次置办或消费抵达一定额度的时分中止奖赏，能够免费送些小礼品或者积分换购。　　三、卖体会而非产品　　你的产品是无独有偶的吗?是客户必不可少的吗?产品没得比就比效力吧，要点关注你怎样卖而不是卖什么。让你的客户体会与众不同，这样即便产品更新换代了，客户体会还有市场。　　四、简化购物流程　　这个没得说的，网购一次倒腾半响，烦都烦死了。　　五、加速配送速度　　不要轻视买家想要收到已购宝物的火急心情，假设卖家知道在你店里下单能很快收到包裹，下次还会先思索你。　　六、超值效力　　假设你能在许诺时留有余地，在举动时超值效力，那你的客户保存率和净举荐值就会直线上升。你就不必再各种吹嘘，不必再不时地打搅客户了。　　七、尽快答复每一个问题　　答复一切的问题，回复一切的评论，并且要快。在交际平台、邮件和店肆评论上互动是保持售后联系的最简单的方式之一。　　八、消弭冲突　　影响转化率的一个重要要素便是冲突，反过来，消弭冲突也是进步转化率的最有用方式之一。　　九、应用包装推广　　在包装箱上打上自己的品牌，不只进入现有买家的家庭，也进入更多潜在买家的视界，往人们能看到的中心一放，便是活广告。　　十、善用买家秀　　卖家自吹自擂，买家或许不太置信，若是让其他买家替你说话，可信度就不相同了。　　十一、创造紧迫感和稀缺性　　应用邮件推广，发送限时打折的特定产品，推广内容要个性化，关于从前置办过和从未置办过的客户，要表现出不同。　　十二、表达自己的感谢　　顾客便是上帝，顾客给你带来了利润，特别是那些忠诚的老客户，说声“谢谢”也不费什么本钱，但是能树立耐久的联系。　　你的产品怎样样，买家用了就知道，你的效力怎样样，买家体会了就知道，仍是老诚实实改善产品、优化效力吧，否则买家都找不到理由再回头。　　以上就是小编给大家介绍十二个教你拉回头客的技巧，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

当到了春节时期时该如何维护店铺　　再过个半个月，2019年农历春节就正式来啦。淘宝中小卖家们打算怎么过春节呢？今天小编就跟大家分享当到了春节时期时该如何维护店铺。　　1、店铺发布新年放假发货告诉　　以下三个问题是关于店铺新年放假发货告诉的常见问题：　　q1：放假告诉放入一切宝贝详情页顶部会不会影响排名？　　a：新年放假告诉能够放首页或者详情页，还有店铺首次回复、主动回复等，并不影响排名，是没有关联的。　　q2：手机详情页怎么批量设置店铺放假布告？　　a：在商家后台设置，点击“店铺装饰-装饰页面-文字模块-修改发布”即可。　　q3：新年期间怎么设置物流时效？　　a：不用商家设置物流时效，淘宝系统会主动的，在淘宝店发布一张布告，新年期间快递以你发的布告为准。　　新年放假告诉内容参阅图：　　2、处理好新年快递停运客户订单　　在新年期间虽然店铺是发出了放假告诉，但仍是会有买家直接下单，旺旺也没有反响，这些订单如果没处理好就会产生很多退款。这个问题的处理办法是：　　能够在旺旺上告诉买家，这样可留下证据，另外买家拍下是会有快照的。若退款了就给退，是不会影响售后率的，能够申述。若需要年前发的就添加运费发顺丰。　　新年期间淘宝店铺怎么运营　　1、淘宝店铺推行　　新年期间的推行没有大活动来的那么强烈，更讲究慢慢来。推行的产品数量方面也要据守，还有更多去做好老款保护和新款推行，避免店铺在权重出现大落差。　　淘宝店铺层级一定会下滑，这是很多人的观念。新年期间大盘整个趋势都在下降，如果说你的下滑没有那么严峻，那么是不是层级就不会那么惨。所以新年后一定要把没有销量的产品删除，对于还有价值的产品要优化、修改、从头上架等等。　　引流关键词最好是选择展示、点击、收藏价格都好的词，长尾词主张不要留太多。还有投进的时刻能够和之前投进时刻一样，调查访客状况的变化再改动。　　2、提升淘宝店铺质量分　　质量分其实是非常重要的目标，对于客户的购买影响也很多。新年期间淘宝店铺想要提升质量分，那么能够从质量、图片描述、细节、纠纷处理等等去做好优化。　　3、淘宝店铺清仓　　一年快要过去了，如果还留着去年的老款，无非是给自己的库存添加压力，那么一定要做好清仓。清仓活动能够调配优惠劵去做，适当的关联调配也是不错的选择。　　4、老客户保护　　大部分快递的停运八成都会影响到店铺的销量，这时老客户就起到作用了。推行时要精准投进老客户，由于他们能带来最直接的自然流量。老客户保护不是说做一次就能够，他们是店铺的财富，一定要时刻做好保护。　　新年期间，淘宝中小卖家不管是想打烊仍是想持续运营店铺的，都要做好规划哦！　　以上就是小编给大家介绍维护店铺，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助。　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）