电子商务特别适合自由职业者。有了电脑和合适的供应品，你可以在家里做，也可以为自己工作。时间完全自由，可以自己安排。尤其是前期，只要电商能上架经营，能有自己的固定货源，基本都能上架销售。这个折腾的过程会进一步提升我的洞察力，让我对一个想法的判断越来越准确。在做电商经营店铺的过程中，会涉及到调整店铺运营策略、优化主图、启动促销等操作。目前淘宝电商经验外部环境竞争激烈，导致淘宝自身流量减少。目前内部流量主要倾向KA商家，中小卖家很难获得流量。流量分散在多个渠道，每个渠道都要做，需要更多的精力。比如电商平台对店铺会有严格的考核指标，包括物流服务、商品描述、卖家服务等。物流供应链是最难控制的。目前淘系对这一块要求比较严格，不及时发货就直接处罚等等。甚至对后期的报名活动有很大的影响。随着近年来人民生活水平的提高，以及前期消费升级概念的提出，中产阶级消费者对品牌产品的需求越来越大。知名品牌产品的需求和转化率更高。如果后期需要选择品牌产品，一定要注意目标人群的选择。选择细分人群做产品，品牌成长更快。以前运营只需要做好一方面，现在做电商是多维度的，需要运营去理解。不仅仅是搜索，比如短视频、直播、站外Tik Tok、小红书等，这些都是需要做的。目前交通很分散，各方面都需要做好。为了获得更多的流量。

　　为了更好地帮助企业了解电商法的内容并更好地运作，天猫根据目前已知的信息编写了以下指导方针，供大家参考。　　（一）商法生效后，税项会否改变？　　税收制度的商用电动调整不涉及的税种，税率等要素。涉税问题仍然按照相关法律“税收征管法”等规定执行。如“税收征管法”修订和效果，我们会第一时间通知你，请耐心等待。　　国家不断出台各项减税降费政策，帮助发展新产业、新模式、新业态，大力培育新的经济增长点，支持民营企业做大做强。继续配合国家有关部门落实“鼓励创新创业、不断减轻税负、优化纳税服务、简化流程”的政策，帮助中小卖家发展。　　（二）电商法对商人取得行政许可有什么新的要求？　　《电力商法》强调并重申许可证管理的管理制度，不涉及行政许可的调整。具体商品或者服务的经营要取得有关行政许可的，依照有关法律、法规执行有关行政许可。在业务结算和经营中，行政许可的业务不明确，可以参照《天猫入驻资质细则》生效的资格规则和《天猫在营商家资质标准》。　　（三），如果有新的要求，授权商业宣传的力量？　　根据《电商法》的有关规定，电子商务经营者应当不断公开与其经营活动有关的营业执照信息、行政许可信息，本法第十条规定不需要市场主体登记的信息，或者在其主页显著位置链接上述信息的。前款规定的信息发生变化的，电子商务经营者应当及时更新公布的信息。　　除了原有的营业执照亮照店功能，山猫平台拟自2019年1月1，协助通过系统有关行政许可信息，企业宣传。企业所要求的营业执照，有自己的行政业务相关的许可证信息上传到该平台，并及时更新即可。　　企业不应过于担心电商法律，其颁布并不影响正常的商业合规。此后，对于《电商法》的有关规定，规章进行了修改和变更，平台将于第一次通知您。　　以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）

众所周知，每个行业的崛起在立法前都属于红利期，然而一旦立法就意味着一个行业的规范以及其发展趋势已成为一种局势。如今，随着《电商法》生效将近四个月，各大电商平台也在《电商法》的压力下开始不断整改规范平台秩序和乱象，但是对于《电商法》的具体要求许多电商商家还是有些丈二和尚摸不着头脑。今天小编就跟大家分享电商法中的重点关键。　　一、关于税务问题及追溯　　商场监管局：《电子商务法》并没有对网店税收问题进行规制，也没有调整相关税收方针；对该法收效以前的行为，不会进行追溯。　　二、关于渠道运营数据报送　　《电子商务法》要求渠道报送运营者主体身份信息。网店运营数据涉及稳私信息、商业秘密，非因调查个案的需求，商场监管等政府部门不能要求渠道进行报送。也就是说，政府不能随意要求商家报送运营额等运营数据，电商渠道不得私行对外（包括对政府），报送店铺出售额等运营数据。　　三、电商运营主体挂号　　依据《电子商务法》第十条的规定，除个人出售自产农副产品、家庭手工业产品，个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零散小额买卖活动，以及依照法律、行政法规不需求进行挂号的外，电子商务运营者应当依法办理商场主体挂号。　　商场监管局： 商场监管总局于2018年12月4日发布了《商场监管总局关于做好电子商务运营者挂号作业的定见》（以下简称《定见》）。进一步明确了个体工商户能够运用网络地址作为运营场所请求，由常住地地点挂号机关挂号。　　网店是否需求办理挂号，由商家依据本身实际运营情况客观判别，也可咨询当地商场监督管理部门。　　四、歹意工作投诉告发　　商场监管局： 对严峻困扰广阔电商运营者的歹意投诉告发，一些地方已经率先出台方针进行遏止。广阔网店要规范运营。但关于网店运营中的轻微违法行为，商场监管部门会以辅导、教育为主。关于歹意索赔，政府将采纳综合举措进行遏止，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。　　五、 营业执照的适用范围和挂号方法　　营业执照在淘宝、有赞、微店、朋友圈等各种电商渠道或运营场景下具有平等法律效力（有明确约束的在外），经过互联网出售产品或供给服务，在恪守《电子商务法》等法律法规方面的要求是一致的。关于挂号方法，许多地方都推出了挂号便当化措施。如，东莞市推出了全程电子化网上挂号+集群注册的挂号形式，使用e签宝的人脸识别技能为自然人网店进行挂号供给便当。　　六、关于住所是否能够作为住所进行挂号　　能够作为运营者的住所挂号，不能作为运营场所。　　以网络运营场所作为运营场所挂号的个体工商户，仅可经过互联网展开运营活动，不得私行改变其住所房屋用途用于从事线下出产运营活动并应作出相关承诺。因此，网店运营者能够在住所内经过互联网展开运营活动，但不能够将住所作为从事线下运营的场所。　　以上就是小编给大家介绍的电商法，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

2019年，中国跨境电商出口继续挑战与机遇并存。全球电商化，中国跨境电商成为国际贸易新动能截至2018年，全球互联网渗透率已接近60%；互联网用户增长一方面带来线下消费的线上迁移，另一方面线上购物体验则进一步激发了用户消费需求，预计到2021年，全球网络零售市场规模超过4.8万亿美元，占全球零售市场规模达17.5%。中国跨境电商出口在制造基础、电商服务生态、政策、产业经验等方面领先全球，逐渐成为国际贸易新动能。近五年来中国跨境电商出口占外贸出口比重从2.2%上升至7.7%，截止至2018年已超过万亿规模。相较于传统贸易链路，跨境电商平台流通链路短，时效高，能实现链路数据共享，直达消费终端，已经成为中国制造链接全球消费者的第一路径，因此越来越多跨境电商出口企业入驻全球各大主流跨境电商平台，以亚马逊为例，2018年亚马逊新增卖家中，超过40%是来自中国，占据绝对优势。供应链升级，助力中国跨境电商出口企业稳健成长回顾跨境出口电商发展的16年历程，供应链一直是所有时期共同关注的焦点。以1688跨境专供为代表的货源基地，正从服务、产品、营销、技术上解决痛点阿里巴巴旗下1688作为中国重要的货源平台，根据市场需求不断调整和升级，为不同类型跨境电商出口企业提供制造、采购、流通各个环节的差异化服务，结合多方数据搭建“云工厂”和数字化供应链平台，全面升级全球商品基地。1688跨境专供为跨境商家提供综合供应链解决方案，提升跨境出口企业竞争力。以棒谷科技为例，作为一家专注于跨境贸易B2C电子商务公司，在供应链方面一直存在许多经营痛点。1688跨境专供在2018年初推出的面向跨境大卖家的综合供应链解决方案——“超级买家”，提供企业主子账户、官方API对接、特色金融产品、优质厂商对接等个性化服务。棒谷科技由此节约了大量采购成本，采购效率有较大提升。精细化运营，大数据洞察跨境电商出口经营方向采购在线化成大趋势，信息化及数据管理能力应被重视。以1688跨境专供为代表的数字化供应链平台，拥有超过4000万的商品池，2018年中国跨境电商出口企业在线采购GMV同比增长120%，跨境电商出口企业采购在线化成为大趋势，数据管理能力应被重视。采购行为碎片化，技术实力与管理能力成分水岭。跨境电商出口属于资金密集行业，企业对于现货采购、浅备货采购需求逐步增加，采购行为更加碎片化，低客单价的采购成为主流行为；超过一半跨境电商出口企业月采购次数超过10次，采购客单价低于100元的占比超过40%。女装、饰品配件等最为畅销，热销品类集中度明显，商品组合结构优化成为共识。以女装、服饰配件为代表的女性消费品一直是全球跨境电商平台最畅销的品类，跨境电商企业采购的品类集中度明显，2018年平台最热销TOP3品类贡献了超过25%的GMV，而前十大热销品类贡献了整体平台过半的GMV。扬帆新起航，三大趋势引领中国制造未来趋势一：跨境电商出口品牌化步伐加快，中国产品向全球品牌进化随着跨境电商出口的同质化竞争加剧和国内跨境电商供应链的完善，越来越多跨境电商出口企业意识到品牌化将成为未来企业竞争力的核心，跨境电商出口品牌化的趋势越来越明显。依托于跨境电商出口平台更加数字化的供应链能力，品牌商的整体海外市场不断扩大，品牌影响力不断提升。中国跨境电商出口品牌主要分为两类，一类是中国传统品牌借助跨境电商渠道出口，另一类是基于跨境电商出口的原生品牌。依托中国强大的供应链基础和海外市场互联网流量红利，中国跨境电商出口原生品牌用了短短的数年间便达到中国传统品牌在海外的影响力，成为中国品牌出海新的模式.趋势二：数字化升级引领从中国供应链到全球供应链的蜕变数字化是供应链发展的必然趋势，在构建数字化供应链平台上，1688跨境专供以“全球数字化供应链”为核心，战略布局“全球工厂”、“全球商品”、“全球生态” 等板块。趋势三：全球电商产业进一步融合与升级依托“全球货源基地”的优势，中国跨境电商出口推动从“中国货通全球”升级到“全球货通全球”在夯实服务全球消费者的基础上，正逐步赋能于全球各国的制造、流通领域，加速全球产业效率提升和成本的降低。

相比双十一这种重大电商购物节，春季电商大促就显得冷清多了。虽然同样是在销售淡季，同样是用购物补贴生砸，但普通用户就是难以感受到节日的氛围。无论是阿里的38女王节还是京东的蝴蝶节，看准春季穿搭换新力攻新款服饰品类的战争，打不出话题度。毕竟换新季刚刚来临，今年的流行趋势还未形成气候，想吹也吹不响，高性价比库存旧款又太掉价。今年春天，电商领域真正值得关注的是围绕线下零售的一波新风潮。首先是京东做了一年的新通路，这是去年京东“春糖会”期间面向线下零售推出的联合仓概念。这是一个从物流市场着手改变零售市场的重大战略，不过在去年刚刚推出时，受到的质疑比看好多。新通路简单来说，就是把京东强势的物流服务提供给线下经销商一批商二批商等，借道传统零售完善自己的新零售布局。但线下经销商与京东这样的B2C电商一直处于竞争关系，所以去年新通路刚推出时，受到了广泛的质疑。不过经过一年的推广，业界发现这事确实能成。首先在线下市场中，一批商二批商小店B2B平台的分工非常细致，一般负责物流业务的就是二批商，一批商更多的是服务品牌方厂方。新通路的联合仓只要拿下二批商即可。而其实二批商在物流服务上并不比京东物流差，在此过程中，京东直接用自家的物流软硬件配套设施和二批商深入合作，可以互相提高效率。甚至可以舍弃部分B2C订单，直接将二批商整编进自己的物流体系内。通过二批商，京东在线下零售的服务体系正在蔓延到B2B平台，再加上京东超市等各种配置，一整套新零售模式呼之欲出。3月11日，阿里刚刚拿出46.6亿元入股申通快递控股股东公司德殷投资。在过去两年内，阿里也在大规模布局菜鸟驿站智能快递柜。去年年底的时候，京东也横切进了智能快递柜市场。这是新零售领域走向成熟的表现，同时也显示出电商巨头走向社区电商的思路。在B端之外，线下零售中的社区拼团模式，也随着整体环境的变化，在今年进入爆发期。从去年下半年开始，邻邻壹、呆萝卜、你我您、十荟团、食享会、考拉精选、虫妈邻里团纷纷拿到融资。不止创业公司，去年疯狂开店的苏宁小店在1月份新上线了社区拼团业务，还在去年苏宁易购年货节上直接表态要在2019年招募10万名团长；另一家线下零售老店国美，也在2月份正式推出了美店，分食社区团购市场，即将出狱的黄光裕整个市场处于全面开花阶段。值得一提的是，拼多多2015年初创时，做的就是水果社区拼团业务，几经周转，变成了现在的社交拼团模式。拼多多的火爆，为社区拼团打下了一个基础可行的商业模式。不过当下的社区拼团不仅仅是要吃掉拼多多模式的红利，他们刚刚找到了新的品质电商风口，而这个“品质电商”模式其实来自于微商。此前我写过云集靠着多级分销模式进行推广获利，最后被相关部门以涉嫌传销的名义罚没790多万，最后云集们将推广模式稍加改动，打出了会员电商的名号，但其实真正的运作模式类似于传统的直销模式。现在的社区团购模式也一样，受微商的启发而来，内核更像直销，不过其将一线的团长纳为平台员工，解决了多级分销问题，从这方面来说，社区团购要比直销和微商更加正规，有着成熟的服务。然后社区团购再背靠具有线下零售服务实力的互联网平台，在物流能力上下功夫，利用C2M、F2C模式定制推广高性价比商品，获得了有利的生存空间。从拼多多和微商的例子，我们也可以看出来，社区团购瞄准的是下沉市场流量，更加注重社交和线下服务。而当下的社区团购核心就是两个，一个在于面向各地各社区招募优质团长，例如苏宁小店要招募10万团长；一个在于强势的供应链物流服务能力，例如京东的新通路。跟传统的线下零售相比，除了没有店面以外，其他该有的服务一个也不能落下。对比下来，微商和直销品牌都没有核心的供应链物流服务能力，所以只能靠欺诈式的宣传销售价值不大的产品。到这里其实还有一个问题：2014年的曾经也有一股社区团购风口，但最终没能走出一家成功企业，到五年后的今天，新一代的社区团购又有什么特殊本事，能够获得市场认可？这个“特殊本事”不难回答。首先是2014年抬头的社区团购为何哑火？2015年刚刚进入发展期的社区团购碰到了下半年的资本寒冬，钱粮断了；随后微信清理平台上的营销大号，赖以生存的流量没了，毕竟当时的社区团购都是以微商为蓝本发展起来的；阿里京东开始与线下传统商超合作，启动强补贴推广自家的O2O超市服务，抢走了市场风头。三者相加，导致当时的社区团购初创企业没钱没流量还面临巨头侧面竞争，最终集体倒下，只剩下拼多多多次转换业务思路，终于用社交拼团模式走成了C2C电商独角兽。过去血泪案例给了今天充足的经验。首先，最最重要的是，微信近两年在力推流量下沉和小程序生态。下沉流量里的下沉用户，是社区团购所需的核心用户；小程序生态中，拼多多已经走出一条成功的小程序电商模式。其次，无论是天猫超市还是京东超市，都开始转向更广泛的新零售战略，大规模补贴已经停止。社区团购领域到目前还没有抢风头的类似赛道，反倒巨头们纷纷加入社区团购业务的竞争。阿里的菜鸟驿站智能快递柜力推社区基础设施布局，京东做了一年新通路之后今年又开始力推好物圈，现在正在招募超级合伙人，这跟社区团购的团长没有什么区别。可以说两家巨头正在无限靠拢社区团购市场。最后，面向未来，社区团购已经有了众多明确的发展模式。拼多多的社交拼团模式，给了社区团购在电商领域存活下来的基础；6~12个月代谢一次的微商品牌，证明了下沉市场稳固的用户需求，同时还帮忙教育了分销商供应链，这让有着正规零售渠道线下服务能力的社区团购创业者，更加容易开拓资源，另一方面社区团购风口也让微商平台有了洗白的机会。但即便如此，社区团购的前路还是不甚明朗。作为C2M、F2C形态的零售模式，必然面临着SKU过少的问题，例如当下的社区团购更加集中在生鲜品类，苏宁小店国美美店也都不拘泥于电器类目，SKU少用户的消费潜力挖掘就不够，这对社区团购未来成长不利，难以形成大平台。如果社区团购想获得进一步发展，那么必须跳出社区团购的框架，成长为阿里京东这样的POP通用全品类电商平台。但到这里，下沉市场用户的教育工作比想象中要难。最终，社区团购要做的是，利用平台上的团长生产优质内容，以丰富的购物推荐内容快速拓展SKU，逐渐从社交电商转向内容电商。所以，社区团购的核心还是在于如何招纳优质团长，并将他们培养成优质写手。从这里再回看京东好物圈的超级合伙人、阿里的微淘以及千人千面计划，就更有意思了。

在营销过程中，不管是线上还是线下，大家都知道用户体验是达成交易的一个重要步骤，也是最关键的一步。如果用户看上了你家的商品，询问一些相关的信息，你的态度不好，你觉得他还会再买吗，毕竟不是只有你一家在卖。而我们逛淘宝也是一样的，售后服务是考核的关键，有了差评，你的店铺不仅店铺会扣分，更重要的是流量影响。所以关于用户体验这一方面也是在不断的更新，下文就给大家讲述了用户体验1.0到2.0的变化，我们来看看。一、过气的电商用户体验1.0： 几年前被说起的体验为王，那是用户体验1.0版本。之所以会呈现这个期间，是因为社会化分享的呈现。每一个人都可以发布信息，每一个人的声音即便弱小，也总能被他人听到。在互联网时代，产物是不是可以或许成功，用户体验愈来愈酿成一个关头，用户买了你的产物，并不是是与你竣事了买卖。恰好相反，当用户拿起你的产物，利用你的产物的时辰，用户体验之旅才真正开始，而用户的体验之旅是不是兴奋，将直接影响到你的口碑，影响到你的发卖。 这个进步前辈不雅念在电商圈中砸开了锅，大家纷纭想在客户拿到产物的时辰获得更多好口碑。因而果壳袋呈现了；湿巾呈现了；开箱器呈现了；手写信呈现了；好一片热烈的场景。一时候网友也纷纭到微博上去晒自己收到的赠品，暗示卖家很贴心。 可是好景不长，没过两年时候满大街都在送这些工具，也愈来愈少的客户会感受送这些工具是贴心，反而有良多卖家收到客户差评，原因是：“你们怎样什么赠品都没有，真小气，差评”。近似像这种让人啼笑皆非的差评使良多卖家堕入了忧?，送小玩意没人说好，不送又要被给差评。二、为何用户体验需要进级？1、无差别化致使消费者麻痹 事不外三原则，若是你每次都收到一样的工具，第1次是欣喜；第2次是喜好；第3次开始无感；然后你收到6、7、8、9然后堆成一堆时你会开始抓狂。无差导化加上众商家的仿照是致使电商用户体验1.0落没的原因之一。2、消费者的改变从贪小廉价到重适用 刚开始接触网购的人因为缺乏平安感，凡是城市先以试一试的心态进行网购。跟着整个社会对于网购的报导、陪衬，更多的人选择相信网购，并且也因为网购服务程度的晋升，更多的人从原来的买几块钱、十几块钱已进级几百、几千乃至上万元。消费者网购已从图新颖酿成了买自己真正需要和想要的工具，从贪小廉价到重适用。从热烈到沉着 人们常说中国是最喜好看热烈的国度，几年前在网上还有良多针对看热烈的网友大会商。“围不雅”一词的被普遍利用也证实了这一点，常常有网友回帖或答复说“前排围不雅”。基于对新颖事物的好奇才会呈现围不雅，人们感觉好玩，网购早期也是如许的景象。人们的围不雅致使前期良多网店的页面、设计、产物都做得很是的热烈，如许才能吸引良多人来围不雅。但跟着人们对网购的熟习，网购已成为糊口中的一部份。人们对于已没有好奇感，更多人会沉着的去思虑。网上买的工具也和线下买是一样的，要深切对比，要考虑它的经常使用性，靠热烈已没法吸引客户眼球。从奉迎消费者到打动消费者 好评返现、晒微博有礼这些曾被普遍利用的妙招也愈来愈难生效。基于客户的重适用和沉着思虑，小恩小惠已没法再打动消费者。客户更关心的将是这个工具对我有无用，这个工具我拿到了能不克不及激发我一些感情的思虑对我有无意义。真正心里的打动消费者将是将来的一大课题。三、用户体验2.0的特点1、适用并与品牌调性高度一致 适用将是电商用户体验2.0的一大特点。来点我用得着的，这不但将会成为客户的主流需求，其实也将是卖家的主流需求。因为只有客户真正在用赠品时才能同步起到帮商家进行2次宣扬。 除了适用这个刚需外，与品牌调性高度一度不但仍是卖家的刚需，也是知足客户夸耀的感情需求。一款精美的赠品让朋侪一下就明白你买的是这家的产物，让客户感受很舒畅。2、品质个性赠品 “装逼”一词被良多网友以分歧的意境在表达，更有良多人自嘲为“装逼”。回归回来就是人们对于品质的追求，不但只是产物对赠品也有品质需求，所以尽可能别随意送个小玩意给你的买家：来点过目难忘的！所以再送我一个跟他人一样的通俗湿巾已无感了，这款湿巾与其它卖家就大大的分歧，不但是设计感很清爽，材质更是让人面前一亮：无香精、无酒精、无刺激；还含过敏津润因子；关健还有婴儿合用(弱碱性配方柔嫩护肤)。这么专业的配方制成比做产物还当真，实足的品质感，让人久不克不及忘。3、由目生到熟习的渐近式送礼 送体验品不克不及一次性全送完，然后每次都反复的。连结让客户有新颖感这是接收来自体验1.0的教训。客户从第一次采办起对品牌是一个由目生到熟习的进程，人们对于一件事还没有完全信赖前都有提防心理，所以头一次不需要送良多礼再一次次叠加，以避免被客户曲解为无功不受禄，送我这么多工具，是否是产物有问题？4、能激发思虑乃至打动的内容 我们没法回避整个社会文化程度的晋升，这一部份归功于大学生的遍地开花。人们对于一些有感受的文字会加倍激发思虑。让客户激发思虑乃至打动的一句话乃至一两个字，不但能让你的品牌看起来更高端，更深的意义是让客户从心底认同你。 电商用户体验2.0将有几个较着标签：重适用、讲品质、看内在、有波次。而不再是像之前一样随便找点小玩意，然后抚慰自己他人送的归正我也都送了，这回客户应该打动了吧。从五感营销的角度动身今朝的互联网用户体验只做了视觉这一项。以食物类目为例将来更多的会在味觉方面，人们开始有钱了，而且不但愿吃到老是不异口胃的产口；同时跟着更多人对健康的正视，食物轻口胃将会是将来的趋向。 通过以上介绍，大家更加知道用户体验的重要性了吧！所以卖家为了我们店铺的销售量、利润，无论怎样都不希望有不好的体验产生，这也是各位新手卖家应该注意的地方。想要知道更多关于用户体验的内容，就收藏万师傅网站吧，小万将持续为您更新！转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

重磅消息！！18年8月31日，在第十三届全国人大常委会第五次会议上，全国人大常委会以167票赞成，1票反对，2票弃权，通过了一部改写电商时代的法律——《中华人民共和国电子商务法》该法案将从2019年1月1日开始实行！ 在有众多畅销保健品的澳洲，有不少朋友做起了代购。渐渐积累了客源，有的代购甚至还成功地在国内有名的购物网站上开起了网店，又方便，又赚！要知道，早在2016年，中国的电商市场交易规模就已经超过20万亿了，超过美国和英国的综合！而且，未来的几年，中国电子商务的步伐不会放缓，预计每年增速20%。到2020年，中国电子商务市场总体规模将达到32.7万亿，将是美国市场的2倍。 但是，电商行业在蓬勃发展的同时，也产生了一些问题，假代购、假货、隐私信息泄露…… 其中，有些问题可以说是严重侵害了中国消费者的权益，例如：（1）假奶粉（2）假护肤品（3）假药 为了不买到假货，不少消费者都练出了一双“火眼金睛”，但是此类事件还是层出不穷…… 作为全球规模最大的电子商务市场，中国必须出台一些相关的法律法规来监管电商平台，保障消费者的权益！由此诞生了——《中华人民共和国电子商务法》 全国人大常委会法工委经济法室副主任杨合庆强调:“任何的经营者从事任何的经营活动，消费者的人身安全都应当是第一位的。 该法案的出台一定程度上保障：如果消费者受到人身损害，如果电子商务经营者提供的商品或者服务不符合保障人身财产安全的要求，就应当依照电子商务法、侵权责任法和消费者权益保护法的规定来承担相应民事责任。”如果你是x宝、x东等购物网站的卖家……如果你是一名代购／微商…… 这部《中华人民共和国电子商务法》，将彻彻底底地改变你们熟悉的电商模式！万师傅平台在这里为大家整理出了此法案的5大关注点：一、必须进行工商登记 假如你是一名澳洲代购，你准备在x宝、x东等电商平台开店，那么首先：你需要在工商局进行工商登记，拥有营业执照。（如：注册有限责任公司、合伙企业、个体工商户……）若注册卖家没有做到这一点，平台将有权报送相关管理部门进行处罚。二、特殊类商品资格证 其次，若卖家销售的是特殊类商品，则还需要获得相应行政管理部门的行政许可资格，如:1. 销售食品，需办理相关食品流通许可；2. 无中文标签的产品，未通过国家认证，不得在网络平台销售。三、承担快递风险 卖家包邮/指定快递可能要承担运输风险，买家自己选择快递风险由买家承担。四、电商平台分担风险 如果平台知道或者应当知道平台内经营者销售的商品和提供的服务不符合保障人身安全的要求，而没有采取必要措施，那么——平台要和卖家承担连带责任！五、缴税 开网店的卖家，需进行工商登记、销售商品出示发票…… 背后都意味着缴税！同时，以前常在社交软件上看到的“人肉代购”、“随行李带回”等代购手段一直都不在纳税范围内。如今，有了完善的法律法规，还有更完善的海关、税收、进出境检验检疫等制度……意味着，只要代购把产品进出国内外，就需要缴税！违反本法相应规定的卖家，最高可被罚50万人民币，但造成偷税/漏税需承担刑事责任以及更高的罚款。违反本法相应规定的平台，最高可被罚200万人民币，但造成偷税/漏税需承担刑事责任以及更高的罚款。总体看来，《中华人民共和国电子商务法》对于在各大电商平台上的注册卖家拥有很大影响——需按法律法规办理各类工商、税务的注册、申报等手续，一旦违反了本法，将会受到最高50万人民币的罚款，偷税／漏税还将承担刑事责任和更高的罚款！ 那没有在网上开店的小代购群体，也会受此法规影响吗？ 是的。通过社交软件的代购，在明年相应配套的司法解释和细则出台后，也将被依法界定和规范。本法规一出，立即在澳洲华人圈引起了巨大讨论，有部分网友表示支持；也有不少网友却并不看好新鲜出台的《中华人民共和国电子商务法》惹来议论纷纷，你又是持什么看法的呢？反正万师傅平台小编觉得法规出台都是经过谨慎的多轮讨论才定下来的，利弊时间自知。好了，更多电商行业法规，请继续关注万师傅平台，小万将持续为您更新！转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

大家都知道2019新电子商务法（中华人民共和国电子商务法）在2019年1月1日将正式实施，大家可能会关注很多东西，我发现最重要的可能是关于税的问题。其实这个方面，不是说不要大家注意，收税是一定会有的，但是没有大家想得这么严重。 不知道大家有没有注意到，2018年1月1日的电商法中刷单入刑的问题。原来用的是“干扰社会秩序罪”，后来把刷单直接入刑，如果组织刷单，就会有明确的罪行。但是整个2018年因为刷单定罪的人并不多，当然也有，我身边就有两个。这两个人是组织别人刷单，他要求商家找他刷单，帮别人发布任务之类的行为，这样才会被抓，但是我还没有发现由于哪个店铺刷单而被罚款或是坐牢这样的情况发生。所以原则就是，第一我们不要惊慌，第二我们也不能无视法律。今天我们会从三个方面来讲，第一，电商法到底说了什么；第二，我们应该关注哪几个点；第三，我们要规避哪些东西，又规范了哪些东西。一、电商法到底说了什么？ 整个电商法大家应该都看了，内容没有太过复杂，基本上是一些常见的法律条文。整个电商法里很多内容是现成的，也就是其他法律条文里面都有的。比如你要办营业执照，中国本来就规定做商业就要做营业执照。电商法只是把与电商相关的内容集中一下，并没有太大的突破。二、那么为什么要出台电商法呢？ 内容都是意料之中的，其实它还有一个功能是规范市场、宣誓地位，当然宣誓的是有关部门的地位，“你们要归我管”，这是在中国常态化的东西。比如滴滴出事之后也是一样，“你们要规范，你们要听我的，我要给你们制定一定的运作规则、市场规则”，不然这个职能部门就没有用，不能闲着没事干，否则也显示不出有关部门的权力。三、什么是电子商务？电子商务做什么？ 这里首先提到一个东西，电子商务，什么是电子商务？通过法律规范做了一个很明确的说明，电子商务就是通过互联网等信息网络销售商品、提供服务（服务也是一种商品，比如我帮你改一个钻石，比如我帮你催奶，这些都是服务）、经营活动。 法律提出了一个特别的点，有些东西不在电子商务的范畴内，其实这些也是通过互联网来运作的，比如文化产品服务、电视节目、新闻出版，包括金融产品这一类，这些没有规范在电子商务内。 原因是很早就有相关的金融类的法律、关于新闻出版、电视节目等的法律，因为这些产品更敏感、更需要管控，比如引进的电影或电视节目不利于中国的发展，这些当然是要控制的。也就是说这些东西是有专门的法律来规定的，有专业的市场来控制。 我们可以有刷单的内容，大家不用避讳，刷单是电商中避不开的话题，虽然我不去做，但是不代表大家不要去做，因为如果你效果好就还是可以的。四、新电商法目的 制定电子商务法，首先要有一个目的，从高层来讲，它是要鼓励创新商业模式，推进商业技术研发。这两个是什么意思呢？就是推进商业技术和模式的研发，包括支付宝就是创新，这些东西都是需要一定的市场沉淀的。这都是法律的目的，推进、增进、鼓励、增进诚信体系建设（包括评价建设、恶意退货等，这都可以变成诚信体系的指标）。 当然还有一个就是消费升级，这么多年来阿里一直在做，比如质量提升一点、服务更好一点。大家可能感觉不到，2003年刚有淘宝，到2006年快递还不发达。当时收到快递甚至有可能是EMS件。第一，卖一单东西是赔钱的，因为卖的是二手货；第二，15天收到货的时候，大家觉得还能接受，人都没看到，能把东西买到就不错了。但是现在你再看，如果15天收到货你是什么想法，可能心中就一万个草泥马飞过去了? 法律对地方职能部门有一个规范，不能线上线下不同地对待，要一视同仁，它们都是商业。法律把电商提升了一个地位，原来电子商务不被正视，现在从法律层面给它一定的地位，线上线下应该一样地去处理，不能经常没事干对电商进行检查、制约，这样的电商都是会出问题的。五、那么谁是电商？电商要做什么？ 首先是公司、自然人、非法人组织，首先我们不用考虑组织，基本上要么是个人，要么是法人，法人就相当于公司。这样的人或者组织卖东西、卖服务或者帮助别人卖的就是电商。也就是说，这个法律适应的是电商，淘宝也是电商，马云说过一句话，我们不是电商，我们是帮助电商的。现在规定帮助别人的也是电商。六、卖家要办理登记 我们看到一个规定，就是办理登记，只要你是电子商务经营者，就要去办相关的市场登记，比如营业执照或个体工商户。1.什么样的情况不登记呢？（1）个人销售自产农副产品，比如你家养了十只鸡，每天生产十个鸡蛋，你顺手把它在网上卖掉，这就没必要登记。（2）家庭手工品，比如你在家糊几个灯笼或者画一些画在网上卖掉，这些是不用做市场登记、做营业执照的。（3）还有一些比如手工艺、帮别人做服务、劳务输出，如果不是常态化或是很大销量的，零星的小额交易都是不需要的，个人销售的农产品量不是特别巨大也不用登记。 这个范围将来会出法律的解释，比如月销量低于十万元的不用登记，这些都会有规定。到时候也会有对平台的一些规范，我们会看到什么样的情况下需要登记，基本上跟现在是差不多的，除非是你主动想登记，主动登记肯定也有好处。七、交税怎么个交法？ 其实大家最关心的是要交税，但是法律明确了，做商业就是要交税，具体我们后面会谈，首先给大家吃个定心丸，没有那么可怕，我们自然有我们的办法。 如果你本来可以不用办证的，比如你是卖农副产品的包括中药，如果办了营业执照，并且去税务局每个月都在做账，一旦开始交税，以后每个月都要去报。 已经有营业执照的，也就是说你本来就是公司，包括天猫、企业店，那么这样的店铺就按原来规定的去交就好了。 什么叫规定呢？比如你的店定的是小额纳税人，跟税务局也谈了是小额纳税人，有的是定税，一个月交多少钱的税，有的是按财务公司去报税，比如按3%或3.5%的税率，还有的是一般纳税人就更简单了，按开票额交。 关于开发票，只要开发票就一定会产生税，因为发票是收税的主要凭证。最后我们用什么方式去控制税率，基本上还是以发票和上报的收入为准。 这方面来讲会对平台有规范，整个电商法下来，最后的罚款主要是在规范平台而不是商家，商家仍然按平常地去操作就好了。但是注意，发票的票量大了，交的税自然就多了。 外面很多人在传，传言要监控支付宝。不说支付宝，微商也是电商，微商在微信上经常卖东西，所以也要给微信去做规范。其实这一次影响最大的偏偏是微信，我们原来的淘宝、京东基本上没有太大的问题，微信是最大的影响者。 会不会监控支付宝的销售额？我觉得这个太扯了，坊间在传，但是我想说的是扯淡，不可能！因为淘宝有它自己的系统，支付宝也不见得里面的交易额都是卖东西产生的。八、微信是最大治理点！ 办证这一方面，比如你是卖烟花爆竹的，这就需要办许可证；如果你是卖食品的，就要办QS许可证、食品卫生许可证。这些证件其实淘宝京东都在做了，比如你做电器，没有3C认证就不能做。 回过头来一看，只有微信是乱的，你在微信中卖鳄鱼都可以，这些活物在中国是不可以这样交易的，卖宠物什么的可能要通过其他的平台，现在你看微信，淘宝上不准卖的都转到微信上了。总的来讲，这一次微信是最大的治理点。九、营业执照在店铺主要位置公示，营业范围要一致 电商法还规定，营业执照要在店铺显著位置。比如你的店铺是一个企业店，要在店铺的首页放上营业执照。这个营业执照有期限，如果有年审，一定要同步更新，整个平台也要负这样的责任。 所以淘宝的店铺布局可能会有稍微的变化，比如原来企业店有营业执照上传，下一步可能会有更明确的位置，用户一点就能看到营业执照或是店铺资质。 还有一些不需要办营业执照的店铺怎么办呢？平台就需要提供“我不需要办营业执照”的链接跳转，这个淘宝也会在店铺展示上更新，包括拼多多可能都会去配合，这个现在已经在开发中了。 你不需要办的话，一点链接就会显示你不需要办证、你为什么不需要办、你是否符合这个不办证的条件。需要办证的，点进去就是我的营业执照、我的资质等证件，这个对我们来说影响并不大。 还有一个就是你的营业执照里面要有销售范围，比如你的营业执照里写了你营业范围是日用品，那么你就只能卖日用品。所以在营业执照办理的时候一定要把范围写得更宽泛一点。 可能会出现一个潮流，2019年1月1日之前会有大量的人更新营业执照的营业范围。像深圳那边就很方便，不需要更换营业执照，只要在网上进行一定的操作，就可以把营业范围增大。但是有些地方还没有做这样的改进，这是地方法律的问题，那么国家可能会在这个层面上作改进，比如山西省可能有工商部门全部统一。 以后我们不需要在营业执照上更新，我们只需要在网上更新，你在查我营业执照的时候，网上会有营业范围的表述，而不是非得打印到营业执照上。 职能部门一定会根据电商法的更新而作相应的配合，不用担心经常去更换更新营业执照。有的地方可能会跟不上，这样的话会产生更换营业范围的潮流，可能量会很多，但是我们不是工商部门，不会感觉不到。十、注意搭配发售问题 还要注意不能强买强卖，比如说你卖的是套餐，你买了一个上衣就必须要配我一条裤子，不然我不卖，甚至你要花套餐价格买单品，这样的话就会有问题。这里牵涉到搭配销售的问题，不允许强制性的搭配销售。 电商法不仅仅是规范了商户或是店铺，还规范了平台。我们下面要讲的内容有一部分是平台和商户都会相关的，所以放在平台这里讲。十一、押金要方便退还 押金要方便退还，包括卖家收买家的。假设是预售产品，你交了押金之后我再发货，或是你交了押金我再去生产，发货之后再补全款，那么这里就有问题了，押金一定要方便用户退款。 这还牵涉到平台，我在你这里做生意，你收我保证金，平台也有这个责任，要方便押金的退还。包括定制商品，这里都可能涉及到收押金。但是最多的就是手机，不知道大家有没有注意到，手机一般都是没上市先收200块让你拍，拍完之后再补差价，这种情况都会有。 一是要准时地退款或者快速地退款，第二要有很明确地退还渠道，否则用户没办法找到退款，或者你给他设置一些障碍，这是不可以的。一定是要让用户方便地退还押金，平台押卖家的也算是押金，那么卖家押用户的也算是押金。 只要用户没收到货，用户的支付款都可以理解成押金，你把货寄出去了，不代表这个钱就是你的货款，到目前为止都可以理解成押金，因为用户还没收到你的产品，用户只有确认收货了，才算是货款。 一个杯子买家花了150块钱，只要他没确认收货，都会是押金的意思，那么用户相当于预付款，只要买家没确认收货，这笔钱都是要方便用户退还，还要有很明确的流程，这些都要讲明白，不然就算是违反了电商法，这一点可能是很多人没在意的点。十二、平台自营要公平竞争 电商法提到一点就是合理的竞争。比如说在京东，我开了一个京东快车把我的商品推送出去，但是发现在我的详情页里，京东把它的商品在我的详情页里打广告，这样就算是违反电商法。 因为在京东自营里面，它就是一个大卖家，它可以利用市场垄断地位来跟我做不平等的竞争，我争不过它，它用这种手段就是严重地违反电商法，这就是不公平的竞争。不能用你的行业垄断地位去打压小卖家或者同行。 这里面不仅仅是京东有自营、有第三方的情况，包括在淘宝里面也会。如果你是一个超级大的卖家，利用你的一些手段控制对手的话，都算是不公平竞争，利用垄断地位去打压对手，阻碍市场竞争，都是违法行为之一。十三、信息安全、隐私问题 信息安全、隐私问题，这一点是在其他法律中都有体现。不管是谁的责任，只要造成信息泄漏，给用户带来了安全问题，平台有责任，用户也有责任。这一点很重要，千万不要把用户的姓名电话地址公布到其他地方，只要有证据，你就完蛋了。十五、跨境电商 跨境电商还要注意一些规定。国家会促进跨进电商，比如说加速曝光这些东西，但是你的证明、安全系数这些东西都要做到位，需要的是一些正规的资质，必须要做齐，要不然你是没有办法的。你把东西卖到国外，你要符合别人的法律法规；你把国外的东西卖到国内，就要符合双方的法律法规。十六、平台要向工商部门提交经营者涉税交易信息 平台要把你店铺的资料直接交给相关部门，工商、税务都会，比如说你店铺的日常交易额。那么大家会觉得，这不是跟监控一样吗？不是的，这是报送，平台要把数据提供给有关部门，第一是有自报，将来这个电商里税务这一块肯定是自报要准，第二抽查，第三，软件会作筛选，哪一类需要交税，哪一类不需要交税都会有。 平台把内容给相关部门的时候大家不用担心，因为可能会扣除里面广告费或者其他杂费的部分，不可能是完全看交易额。 大家刚才说那刷单是不是会上税，那么就看量了，因为它也是当正规成交来算的，这个要注意。还有就是，会用支付宝的额度还是用你提现的额度，这是一个问题，这里肯定会有一些利于我们店铺的办法。 这是平台推送，并不是全部连接到他们，平台会有自己的一些算法，再推送给工商部门、税务部门。里面可能只有提现部分，比如我是一个对公账户才能提现，那可能是支付宝往外提现的部分才会上报。或者扣除了广告费，或者是会列出来哪一部分是广告费，哪一部分是销售收入，还有产品成本，真正来讲税率不会特别高，3.5已经是封顶。十七、交易信息保存三年 平台要把交易信息存三年，这是对它的硬性规定。为什么是三年？第一，电商法是一个过渡阶段，现在来讲，大家会发现前三个月没有什么问题，不代表你三年之后没问题，特别是交易额特别巨大的 2019年1月1日以前的交易信息大家不用担心，这个交易信息是2019年1月1日之后开始规定存三年，你就注意。所以说呢这是平台要存三年，那我们的店铺交易信息也不会低于三年。十八、平台不可以随便改规则 平台不可以随便改规则，公示7天和征求意见。这个对平台有一个规范就是你不能随便改动规则，你这些规则也是要公示和征求意见的。原来的时候大家喊苦，平台想怎么样就怎么样，现在不是了，平台要公平，不能平台规定明天什么样就什么样了，这些东西都要公示出来。十九、所有商品有问题，平台连带责任 假如说你卖假货，法律是先收拾平台的，如果产生法律问题，首先是平台承担责任，然后才会找到卖家，因为平台是连带责任。 如果用户提出起诉，虽说起诉的是商家，但是是连带会起诉平台的，这个地方可能未来来讲，平台会更严格。现在基本上，包括上产品，比如淘宝卖大电器先让你交五万的押金，这里可以体现出很多电商平台已经在往严管这个方面做了。二十、平台不能删评价 平台不能删评价，判定广告的评价可以接着删。平台不能删评价，用户也不能乱删评价，不然是要犯法的，你不能删除对你不利的评价。以后平台判定广告的评价还是直接删，这个是不变的。 但是内部的记录还是不能删除，如果发现纠纷，这个都是要提出来当作证据的。但是注意，商家也不能删，因为有些商家是有权利的天猫店，现在已经开始严格了。二十一、侵权商品处理方式 未侵权商品被删的，平台赔偿卖家加倍损失。比如你卖的东西侵犯了别人的知识产权，那么平台马上会把你删掉，但是如果在认证期内未解决，平台是要负责任的，我们看一下后面几个相关的规定。 有证据提交平台封杀。如果是A的商品侵害了你的知识产权，你要拿出证据直接交给平台、投诉平台，平台一看马上会给A做出处理。平台作出处理之后，会让A提交证据让A来辩护，如果A的证据没有问题，平台必须要把A的商品恢复正常。然后再通知你，“别人也有相关证据”，你只能去起诉A，而平台无能为力。只有这是正规的流程。如果你不起诉A，超过了时间七天十五天或者你没有更有力的证明，那么这个商品就正常了。 这一方面来讲会更公正，因为现在的卖家只要一出问题，直接就被删除了，根本没有给卖家申诉的机会，申诉都很难搞定。因为这里有个规定，平台如果给你删错了，你可以告平台，补偿你的损失甚至加倍的损失，所以说这个会更公正。二十二、格式合同无效，你的详情也是合同? 格式合同是无效的，但是你的详情页也是合同，你的旺旺聊天内容都是合同，这个要注意。格式合同是无效的，比如你在你的店铺规定这样那样，是没用的，只要你违反了合同法的都是无效的，但是你的详情页和旺旺承诺都是你的合同内容二十三、第三方电子支付应该承担所有后果 如果是电子支付，不管是支付宝还是微信等，都不能算是平台，它是服务电商的，它也是电商。如果产生了问题，它们是要承担所有后果的，跟平台无关，是电子支付系统承担这个后果 这个方面虽然是分离的，但是是电子支付提供服务的，出了问题它承担后果也很正常，比如说被骗了被盗了，将来都会对它们有更多的规范，其实对商家对买家来讲反而是更好。不管出现了什么样的纠纷、什么样的不愉快，都是要去处理的。 如果你买到的商品不合格，或者你对商品不满意，你可以直接利用消费者权益保护法去保护你自己，比如买一罚三、买一罚十，这些东西都是可以运用的。 不管是平台也好、国家也好、有关部门也好，要给用户提供更便捷的投诉和举报的方式，这是法律规定的，也是法律赋予我们买家的一个权益，就是方便举报和投诉，它适用的法律就是消费者权益保护法。转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

电商法四审，并即将颁布。虽然我们还没看到文本，但在28号媒体的有关报道里，重点提到了将原三十七条里的“承担连带责任”改为“承担相应的补充责任”的修改。针对这一微调，意见马上就来了：有说“电商利益集团胜出的”；有感叹“细思极恐”的；也有称是“倒退”的，有说是“严重隐患”的。并且和眼下最热的滴滴顺风车司机杀人案联系起来，看似问题非常严重了。真的是这样吗？不急，不是有已经公开征求过意见的三审稿吗，没有调查就没有发言权，是吧。我们不妨梳理一下，这个电商法三审稿针对平台责任到底是怎么规定的，是不是仅有一条的连带责任被改成了补充责任这么简单呢？结果很快出来了，足足三十三个平台的义务和责任！请各位认真看一下吧，看来够“利益集团”们好好学习几天几夜的了：一、审核义务第十三条 电子商务经营者从事经营活动，依法需要取得相关行政许可的，应当依法取得行政许可。第二十八条 电子商务平台经营者发现平台内的商品或者服务存在违反本法第十三条、十四条规定情形的，应当依法采取必要的处置措施，并向有关主管部门报告。二、安全保障义务1第十四条 电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求，不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务；第二十八条 电子商务平台经营者发现平台内的商品或者服务存在违反本法第十三条、十四条规定情形的，应当依法采取必要的处置措施，并向有关主管部门报告。相应法律责任关键词：罚款、限期改正、停业整顿，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。三、安全保障义务2第三十七条 电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为，未采取必要措施的，依法与该平台内经营者承担连带责任。对关系消费者生命健康的商品或者服务，电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务，或者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，依法与该平台内经营者承担连带（注：据报道，四审稿改为“补充”，但前一个仍是“连带”）责任。四、配合调查义务第六十一条：在电子商务争议处理中，电子商务经营者应当提供原始合同和交易记录。因电子商务经营者丢失、伪造、篡改、销毁、隐藏或者拒绝提供上述资料，致使人民法院、仲裁机构或者有关机关无法查明事实的，电子商务经营者应当承担相应的法律责任。说明：非电子商务经营者，不管是线上的还是线下的，没有这里描述的这样多、这样严格的义务和责任，堪称标准的歧视性条款。五、不得滥用支配地位义务第二十二条 电子商务经营者因其技术优势、用户数量、对相关行业的控制能力以及其他经营者对该电子商务经营者在交易上的依赖程度等因素而具有市场支配地位的，不得滥用市场支配地位，排除、限制竞争。六、退还押金义务第二十一条 电子商务经营者按照约定向消费者收取押金的，应当明示押金退还的方式、程序，不得对押金退还设置不合理条件。消费者申请退还押金，符合押金退还条件的，电子商务经营者应当及时退还。相应法律责任关键词：罚款、限期改正，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。七、个人信息保护义务1第二十三条 电子商务经营者收集、使用其用户的个人信息，应当遵守有关法律、行政法规规定的个人信息保护规则。相应法律责任关键词：罚款、限期改正，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。八、个人信息保护义务2第二十四条 电子商务经营者应当明示用户信息查询、更正、删除以及用户注销的方式、程序，不得对用户信息查询、更正、删除以及用户注销设置不合理条件。电子商务经营者收到用户信息查询或者更正、删除的申请的，应当在核实身份后及时提供查询或者更正、删除用户信息。用户注销的，电子商务经营者应当删除该用户的信息；依照法律、行政法规的规定或者双方约定保存的，依照其规定。相应法律责任关键词：罚款、限期改正，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。九、数据提供义务1第二十五条 有关主管部门依照法律、行政法规的规定要求电子商务经营者提供有关电子商务数据信息的，电子商务经营者应当提供。有关主管部门应当采取必要措施保护电子商务经营者提供的数据信息的安全，并对其中的个人信息、隐私和商业秘密严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。十、数据提供义务2第二十七条 第二款电子商务平台经营者应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定，向税务部门报送平台内经营者的身份信息和与纳税有关的信息，并应当提示依照本法第十一条规定不需要办理市场主体登记的电子商务经营者依法办理税务登记。十一、网络安全保障义务第二十九条 电子商务平台经营者应当采取技术措施和其他必要措施保证其网络安全、稳定运行，防范网络违法犯罪活动，有效应对网络安全事件，保障电子商务交易安全。电子商务平台经营者应当制定网络安全事件应急预案，发生网络安全事件时，应当立即启动应急预案，采取相应的补救措施，并向有关主管部门报告。十二、卖家身份审核义务第二十六条 电子商务平台经营者应当要求申请进入平台销售商品或者提供服务的经营者提交其身份、地址、联系方式、行政许可等真实信息，进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新。十三、配合工商登记义务第二十七条 电子商务平台经营者应当按照规定向市场监督管理部门报送平台内经营者的身份信息，提示未办理市场主体登记的经营者依法办理登记，并配合市场监督管理部门，针对电子商务的特点，为应当办理市场主体登记的经营者办理登记提供便利。十四、数据保存义务第三十条 电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性。商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；法律、行政法规另有规定的，依照其规定。相应法律责任关键词：罚款、限期改正、停业整顿，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。十五、平台规则义务1第三十一条 电子商务平台经营者应当遵循公开、公平、公正的原则，制定平台服务协议和交易规则，明确进入和退出平台、商品和服务质量保障、消费者权益保护、个人信息保护等方面的权利和义务。相应法律责任关键词：罚款、限期改正，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。十六、平台规则义务2第三十二条 电子商务平台经营者应当在其首页显著位置持续公示平台服务协议和交易规则的有关信息，并保证经营者和消费者能够便利、完整地阅览和下载。相应法律责任关键词：罚款、限期改正，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。十七、平台规则义务3第三十三条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则，应当在其首页显著位置公开征求意见，采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。平台内经营者不接受修改内容，要求退出平台的，电子商务平台经营者不得阻止，并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。相应法律责任关键词：罚款、限期改正，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。十八、平台规则义务4第三十四条 电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件，或者向平台内经营者收取不合理费用。相应法律责任关键词：罚款、限期改正，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。十九、处罚公示义务第三十五条 电子商务平台经营者依据平台服务协议和交易规则对平台内经营者违反法律、法规的行为实施警示、暂停或者终止服务等措施的，应当及时公示。二十、自营业务区分义务第三十六条 电子商务平台经营者在其平台上开展自营业务的，应当以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的业务，不得误导消费者。电子商务平台经营者对其标记为自营业务的商品交易或者服务交易依法承担商品销售者或者服务提供者的民事责任。二十一、信用评价管理义务第三十八条 电子商务平台经营者应当建立健全信用评价制度，公示信用评价规则，为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品或者提供的服务的评价；删除侮辱、诽谤等法律、行政法规禁止发布或者传输的信息或者明显违背事实的评价的，应当依照本法第三十条的规定记录、保存信息。相应法律责任关键词：罚款、限期改正，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。二十二、广告标注义务第三十九条 电子商务平台经营者应当根据商品或者服务的价格、销量、信用等以多种方式向消费者显示商品或者服务的搜索结果；对于竞价排名的商品或者服务，应当显著标明“广告”。二十三、知识产权保护义务1第四十条 电子商务平台经营者应当建立知识产权保护规则，与知识产权权利人加强合作，依法保护知识产权。二十四、知识产权保护义务2第四十一条 知识产权权利人认为其知识产权受到侵害的，有权向电子商务平台经营者发出通知，要求电子商务平台经营者采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。通知应当包括构成侵权的初步证据。电子商务平台经营者接到通知后，应当及时采取必要措施，并将该通知转送平台内经营者；未及时采取必要措施的，应当对损害的扩大部分与平台内经营者承担连带责任。知识产权权利人因通知错误给平台内经营者造成损失的，依法承担民事责任。二十五、知识产权保护义务3第四十二条 平台内经营者接到前条规定的通知后，可以向电子商务平台经营者提交保证不存在侵权行为的声明。声明应当包括不存在侵权行为的初步证据。电子商务平台经营者接到声明后，应当及时终止所采取的措施，将该经营者的声明转送发出通知的知识产权权利人，并告知权利人可以向有关主管部门投诉或者向人民法院起诉。二十六、知识产权保护义务4第四十三条 电子商务平台经营者应当及时公示收到的本法第四十一条、第四十二条规定的通知、声明及处理结果。二十七、知识产权保护义务5第四十四条 电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的，应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施；未采取必要措施的，与侵权人承担连带责任。二十八、不得进行标准化合约交易义务第四十五条 除本法第十条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的商品交易或者服务交易提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的商品交易或者服务交易提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。二十九、履行质量担保、先行赔付承诺义务第五十七条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品或者服务质量担保机制。电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。三十、投诉举报处理义务第五十八条 电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。三十一、协助维权义务第六十条 消费者在电子商务平台购买商品或者接受服务，与平台内经营者发生争议时，电子商务平台经营者应当积极协助消费者维护合法权益。三十二、依法纳税义务第十二条 电子商务经营者应当依法履行纳税义务，并依法享受税收优惠。依照前条规定不需要办理市场主体登记的电子商务经营者在首次纳税义务发生后，应当依照税收征收管理法律、行政法规的规定申请办理税务登记，并如实申报纳税。三十三、营销推广中的多选项提供义务第十九条 电子商务经营者根据消费者的兴趣爱好、消费习惯等特征向其推销商品或者服务，应当同时向该消费者提供不针对其个人特征的选项，尊重和平等保护消费者合法权益。电子商务经营者搭售商品或者服务，应当以显著方式提请消费者注意，不得将搭售商品或者服务作为默认同意的选项。相应法律责任关键词：罚款、限期改正，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 三十三个义务和责任，其中除了补充责任，更有两处的连带责任，两处的民事责任，还有罚款、限期改正，还有停业整顿，还有构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。多达十二处。 那么，对比其他法律法规如何呢？我看了下，消保法里的平台责任是三个；食品安全法里是两个；侵权责任法里是两个。连被称为小电子商务法的工商总局2014年颁布的《网络交易管理办法》里，平台责任也不过是十二个。 其中，三审稿八十六条，规定了三十三个平台义务和责任，说白了，这相当于是一部“平台义务法”；当然，不管法规的重心在哪里，我们作为公民与企业的义务就是遵守规定。转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）

目前国内的电子商务咨询机构主要是涉及互联网方面的专业型网站和个别在此领域进行深入研究的律师事务所。他们各有特点和专长，下面对其做一简要介绍1、中国电子商务法律网主要业务领域：*我国权威的电子商务法律专业网站，在业界具有广泛的影响。主要提供电子商务、网络及相关领域（信息化、电子政务、信息安全领域，IT及电信领域，高技术知识产权领域）的相关政策法律信息，设有英文版。运营单位：北京德法智诚信息科技有限公司（前身为北京德法智诚咨询有限公司，具有高新技术企业资格）。核心支撑单位：* 中国电子商务协会政策法律委员会* 北京高新技术知识产权研究所主要政府项目：* 科技部课题—我国“十五”科技攻关重点项目：电子商务法律法规建设研究”；* 科技部重点课题——高新技术企事业单位知识产权管理示范文本研究；* 北京市信息办课题——北京市信息化法律法规系统研究；* 北京大学互联网法律研究中心课题——网络交易实名制研究；* 中国信息协会课题——信息安全法律法规研究；* 佛山市信息办——佛山电子商务发展状况调查研究。业务范围：* 电子商务法律：电子签名、电子合同和电子交易、网络隐私权和消费者保护、电子支付法律问题等；* 电子政务与信息化中的法律问题：电子政务、信息资源开发利用、行业信息化及区域信息化等；* 网络知识产权：网络著作权、信息网络传播权、域名、网络与IT专利、企业知识产权管理制度等；* IT企业法律实务：IT反垄断、IT产品质量责任、技术标准与法律、网络及IT企业融资与国际化中的法律问题等；* 软件与集成电路中的法律问题：软件法律保护、集成电路保护、系统集成法律问题等；* 电信法律：电信监管；电信服务等；* 信息安全中的法律问题；* 数字娱乐中的法律问题。提供服务的主要形式包括：企业专项咨询、策划；政策咨询、法律咨询、可行性研究；政府课题研究、政府律师；网站及电子杂志；代理事务；年度报告、专项报告、各类通讯；会议与培训；协助企业建立知识产权制度等。主要业绩：* 第七届中国国际电子商务大会的独家法律服务单位；“中国电子商务企业的立法系列建议提案”、“虚拟财产立法建议签名活动”的活动发起单位；与《法制日报》共同发起“2005IT法律人”评选活动；* 中国电子商务诚信联盟”发起单位，主要包括：ebay易趣、搜易得网、云网、新浪、淘宝、一拍、卓越、天极网、第九城市、光通通信、七彩谷商城、中国金融认证中心、金诚信用、盛大、北斗手机网、首信、igo5网等等20家网络或电子商务企业，成立与2004年12月；* “首届北京信息化法制建设论坛”、“首届网络游戏法律问题研讨会”、系列“网络与IT法律人沙龙”、“2005网上支付高峰论坛”等会议的承办单位；承办全国律师协会信息网络委员会的第一届年会；组织计算机软件与商业方法专利申请实务培训——受国家知识产权局委托；组织首届“电子商务与信用论坛”——与北大网络经济研究中心合作；* 参与起草电子签名法及其实施细则；参与起草我国电子商务发展规划（国家发改委组织）；参与起草国家信息安全战略；组织编辑《中国电子商务法规汇编》、《网络与电子商务法》（法律出版社出版）；业界影响：* 国内最权威的电子商务及网络政策法律咨询服务网站，在相关政府部门、企业、用户和研究机构中拥有广泛的影响。* 目前，每天的访问人数：独立IP12000左右。2、网络法律网是由精于网络法的专业人士共同发起设立的以网络法律咨询、交流为主的专业法律网站，如今正致力于发展成为网络域名、网络游戏、网络购物（电子商务）、网络版权、网络犯罪等领域内领先的专业网络法律研究网站。3、中国商务法律服务网该网立足于自己擅长之领域，协同多家合作机构，以为企业提供法律服务。从企业的设立，到企业的运营，每一个阶段所面临的法律问题，都可提供解决方案。该网拥有多位在企业法律服务方面经验丰富的律师，并聘有企业管理、会计、税务、金融、保险等领域的资深人士及相关专业机构充当顾问，针对客户不同需求组成专案小组，提供一对一的全方位专业化服务。根据客户之不同需要，视情况可通过电话、传真、电邮等互动方式解答客户所面临的问题，并在必要时通过会晤出访方式，提供合同谈判、签署及其他专业法律服务。4、中华全国律师协会信息网络与高新技术专业委员会。成立于2001年11月。委员会委员来自全国各个省市，有关政府官员、专家学者应邀出任专业委员会顾问或特邀委员。该委员会的业务范围包括：电子商务、电子支付及认证；网络信息安全与网络犯罪；软件、数据库、集成电路；与电信相关的法律服务；网络知识产权；生物技术、基因工程、激光技术、纳米技术等高新技术的产业化与风险投资等。工作内容是：在信息网络与高新技术相关的法律领域，加强理论研究、拓展法律业务、促进国内及国际交流合作。为中国信息网络与高新技术的立法和司法献计献策，为中国律师拓展信息网络与高新技术法律服务领域导向引航，为信息网络与高新技术企业与律师的合作牵线搭桥。 5、中国网络法律站点免费提供法学、司法实践的论文，传播最新学术观点，法律实务、学术动态，还提供法律法规查询系统、案例库；网站还向网友提供免费的法律咨询、律师事务所查询导航、法律常识解答，免费的机关应用文大全。网络博客和论坛为网络用户提供与业界人士交流的机会。6、权亚律师事务所。专长于为跨国公司在中国地区直接投资项目提供法律、商务及策略性的整体咨询服务。其创始人自1980年以来即从事对华直接投资法律咨询业务；除代表跨国公司外，亦为中国公司在海外投资提供咨询服务。权亚在中国传媒业、信息产业、劳动法和房地产法领域具有丰富之实务经验，系前述领域的佼佼者。其与美国等首屈一指的律师事务所进行合作，此外，亦与普华律师事务所（普华永道会计师事务所之关联律师事务所）建立良好之关系，并透过其网络与欧洲、亚洲和澳大利亚等地共2,850名律师进行合作。转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）