在线客服
建议反馈
很多人刚开始开淘宝店的时候，都不知道自己要干什么，尤其是小卖家。相信那些资深的淘宝人都从菜鸟走过来过，我自己也走过很多弯路，今天小编就和大家讲解下新手应该学些什么！
1、你要学会刚开始就去积累老客户
不管你的产品能不能被重复消费，积累起来老客户都是一件非常重要的事情。你要注意，在无线端，流量的渠道和入口会越来越碎片化，你抓取流量的成本会越来越高。谁开始都没有老客户，所有的老客户都是一点点积累起来的，所以你不要总是觉得自己没有老客户，这无非就是一个细致活，维护到什么平台上，如何去维护，如何去追销，仅此而已。
给你们讲个例子吧，一个卖旅游产品的天猫店铺，其实从最开始的时候，就没有太系统的学习什么优化、直通车一类的，但是老板很在意一件事情：老客户的管理与维护。
所以，每一个成交的人（这种产品几乎百分之百是要咨询的），老板都要求客服一定要加成功客户的微信，考核的标准也是：加成功微信的数量。为此，老板给的权限是100元之内的红包（当然红包数量越少越好，这也要根据报团的费用来确定，这也会跟业绩挂钩）。
然后每一个客户，都要求有跟踪，服务怎么样等等！结果是什么？结果是，这些客户复购的比例很高，不但复购，更关键的是，还会介绍朋友过来购买。
2、你要学会真正“有用”的知识
很多刚进入淘宝的人，不知道应该学习什么东西，在不知道学什么的情况下，都去开始开始崇拜各种大神，因为不明白，被各路神仙收为小弟，然后还交了很多的学费。学搜索，学直通车，学钻展，学刷单，学来学去，发现自己的店铺还是没有什么起色。这就是不会学习！
其实，我一直不否认在论坛上确实有大神存在，不管这些大神是为了培训也好、代运营也罢！但是，在论坛上也确实有一些所谓的大神，一看帖子就是典型的东拼西凑没有任何营养的。
类目的不同、店铺基础的不同、宝贝所处阶段的不同，都直接决定了任何一种方法都是有适用性的。所以，当大神告诉你一个方法的时候，你首先要思考的是：这个店铺对你的店铺来讲，有什么可比性么？比如，前段时间我看了一个案例，讲了一种方法，用淘宝直播推应季服饰的，看了一下数据，确实很牛逼，直播现场就卖了800多件！
但是你有没有想过？这需要多少积累才行，需要多少的资源投入，这个被推的款式是不是已经经过了测款？这些问题如果你不考虑好，直接硬上，那就等死吧！
3、你要学会找到你产品的独特优势
每一个产品都会有自己的独特优势，这是你必须要找到的，这也是你在未来的淘宝竞争中能够立足的根本。不管你是做什么东西的，你总能够找到这样的点，来自于产品本身的、来自于服务的、来自于概念的，其实关键是你有没有去找。
你产品的材质、产品的大小、产地、包装、服务等等，都可以成为你的宝贝卖点的，还记得淘宝上最难喝的饮料吧！这都能成为卖点，然后销售的很好，还有什么不可以？
4、你要学会分析消费者的本质需求是什么
现在的淘宝是不缺商品的淘宝，所以你必须有能够抓住消费者内心的，能够促进转化的东西，那怎样做？很简单，你必须能够抓住消费者的本质需求到底是什么！有的是为了追求新奇，有的是为了从众，有的是为了买你产品长面子，有的是为了让自己省钱，你要找到客户最想要的那个点。
5、你一定要熟悉淘宝的规则、当前的主要形势
对，人在屋檐下，不得不低头！既然在人家平台商混，你就要知道人家的规则是什么，什么你是能干的，什么是绝对不能干的！
作为一个淘宝开店新手，先不要盲目去学习，要先看清产品的优势及其他因素，这样才会越走越远。
以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。
转载请保留：www.wanshifu.com（万师傅）
