售后服务管理消费者如何申请售后？

每个淘宝用户都知道如何经营淘宝售后服务，因为当你购买商品有问题的时候，有必要去找售后服务，那么我们会向你解释淘宝售后服务的应用在哪里？

如果是买家，点击我的淘宝。有退款左下方的维权话术，点击进去。如果是卖家，点击右上角的卖家中心。然后向左下看，有售后管理，有退款管理。

一、如何正确处理售后问题的买家？

如果交易成功，您需要申请售后服务如果您没有收到商品或收到的商品不满意，您可以在交易成功后15天内登录[我的淘宝]-[购买的宝贝]

如欲查询订单，请按「售后申请」:

请选择您要申请的服务类型：我要退款，我要退款。

以[我要退回]为例：选择[我要退回]为申请服务类型后，根据页面提示填写相关内容，其中*为必输项，填写完毕后点击[提交申请]。

1、如果交易成功超过15天，且订单已过维权处理期，则无法启动退款申请。建议与卖方联系洽谈。如果无法达成一致意见，建议您提供有效凭证并联系淘宝客服。

2、如果卖家没有申请售后处理，扩展系统自动达成申请协议;如果卖家拒绝经营，可以申请淘宝客服干预处理。

3、售后入口只能使用一次，一次售后成功，失败，提现后申请不能重新申请，建议您积极联系商家处理，如无共识，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服处理。

二、如果你没有收到货，请按照下列步骤操作：

1、如果仍在发货，建议联系卖家帮忙催促物流发货，并注意交易超时；

2、如果货物展示已经签字，但实际上没有收到，我建议你先联系卖方，让卖方帮助物流公司核实货物，并注意交易超时。

如果与卖方未达成协议：

1、您可以及时申请退款，并在订单为“确认收据”之前选择“仅退款”。

2、如果订单中显示“交易成功”，您可以在交易成功后0-15天内[申请售后服务]，然后选择“仅退款”。

3、「成功交易」后15天内，你的申请将不能在售后登记。建议你联系阿里。

亲，您申请退款后，如果卖家同意或者不回复，钱直接退还给您购买的支付宝。如果卖家拒绝，可以申请淘宝客服介入哦。

遇到的问题购买，淘宝用户必须学会去淘宝销售，因为这是消费者的保障，只要我们去售后方法按照文章分享它，最后，希望本文可以帮助给你。

以上就是小编给大家带来的相关内容，文章就给大家介绍到这里了，想要知道更多家居电商资讯请继续关注家居售后服务万师傅。

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