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俗话说：买卖不成，仁义在。但是，遇到下单已付款的买家申请退款，那感觉就像煮熟的鸭子就这么飞了，心里还是“蓝瘦香菇”。想要拯救这单生意，可是拒不退款会被买家投诉，保不定最终捞了个赔了夫人又折兵的结果。那么，重点来了，要怎么样拒绝买家的退款申请，买家会乐意接受？
我们将买家申请退款的情况进行分类，逐一分析，对症下药。
情况一：交易状态为“买家已付款”，卖家未发货
买家在卖家未操作发货前申请退款，卖家是没有拒绝图款按钮的。
1、如果你实际上未发货，但是不想失去这笔生意，怎么办？
首先，联系你的“金主”买家进行协商，等买家同意您继续发货后，您再点击"立即发货"，并保存好旺旺聊天记录，待交易状态变更为"卖家已发货"，买家之前进行的退款申请即已关闭。
2、如果你已发货，只是忘了操作，怎么办？
首先，还是要联系你的“金主”买家，跟买家说明情况后，再点击“立即发货”，待交易状态变更为"卖家已发货"，买家之前进行的退款申请即已关闭。
温馨提示：
如果你未经买家同意而强行发货。若后续买家拒收再次申请退款，后果可是要卖家自行承担的。
情况二：交易状态为“卖家已发货”
你已经发货了，可是买家还是申请退款，理由是：不喜欢、不想要时，怎么办？
第一步：进入退款管理页面，找到对应的退款交易查看退款详情，在退款详情页面提醒规定时间内及时点击"拒绝退款申请"。
第二步：填写拒绝理由，并上传有效凭证，再确认点击"拒绝退款协议"。俗话说：买卖不成，仁义在。但是，当一个已经支付订单费用的买家申请退款时，感觉就像一只鸭子在飞一样。
第三步：联系买家积极协商，并关注退款状态和退款超时，若一直未协商一致，规定时间后可在退款详
点击“请求客户服务干预”页面，淘宝客户服务将在4个工作日内介入。
案例3：退款状态为“达成退款协议，等待买方退货”
如果退款状态因退款超时或误操作而改变为"退款协议，等待买方的退货"？
此退款状态不能拒绝退款协议，请积极与买家联系洽谈。
如果买方接受部分退款而不退款，买方可自行修改退款金额，然后同意协议。
如果买家仍坚持退货退款，请按照退款协议履行退货退款义务，并关注退款状态和退款超时。
不管是哪种的退款申请，卖家首先要做的就是积极与买家协商、沟通，因为买家才是决定你这单生意能否成功的决定者。
那么，如果这个生意是黄色的，你怎么把钱还给买家呢？
情况1：如果买方提出退款申请，但未收到或退还货物
步骤1：您可以转到退款管理页面，查找相应的退款事务以查看退款详细信息，在退款详细信息页面上单击“同意”。
退款申请”；
第二步：输入支付宝账户支付密码，然后点击“同意退款协议”。
情况2：如果买方已申请退款
步骤1：您可以输入“退款管理”页面，以查找相应的退款事务，以查看退款详细信息。在“退款详细信息”页面中单击“确定”。
款申请”；
第二步：确认退货地址，点击“提交并通知买方”;
步骤3：此时，退款状态变为“已达成退款协议，等待买家退货”。当买家完成退款后，退款状态将更改为“退款协议”。
买方已退货，等待卖方确认收货后，点击“同意退款”，确认买方退款。
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家居售后服务万师傅。
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