电脑故障的通用处理方法是什么？

  无论你是新手还是老手，在处理计算机问题时，除了要掌握一定的基础知识、逻辑分析、维护能力和故障排除经验外，还要遵循一定的电脑故障维修原则，遵循一定的步骤。以下是计算机故障诊断的一些通用规则。简而言之，软件是运行在屏幕上的东西，硬件是实际上可以用手触摸到的东西。用人类来类比，就好比人的思想是软件，人的头部、四肢、人体是硬件，电脑故障可以分为软件问题和硬件问题。

      当电脑出现故障，无法判断是软件问题还是硬件问题时，应该先检查软件是否正常，排除软件故障的可能性后再检查硬件。

如果电脑软件故障维修没有排除，即使硬件故障已经排除，电脑也无法正常工作。由于软件故障比硬件故障更容易处理，所以当电脑出现故障时，不要急于检查硬件，而是先从软件上寻找故障的原因，如注册表文件损坏、CMOS参数设置不当、硬盘主引导扇区病毒破坏等。通过测试软件或工具软件排除软件故障，如果无法解决，则检查硬件。

不要一开始就盲目拆解硬件，以免走弯路。当故障现象涉及到计算机正在使用的外部设备时，你应该先检查外围设备是否正常，然后再检查主机中的相关硬件和软件是否正常。

很容易发现和排除外围设备引起的故障。所以要根据系统错误信息，确定打印机、键盘、视频、音箱、数据线等一般配件是否有故障，然后检查电源是否插好，信号线是否连接正确。最后考虑主机，甚至在某些设备上定位故障原因，然后处理故障。

例如，如果打印机在打印文档时意外停止，您应该首先检查打印机的所有部件是否正常，然后检查它与主机的连接及其接口，最后检查打印机的驱动程序和打印文档的软件。还有就是显示器的黑屏问题。我们也是先检查显示器再考虑显卡问题。